Только вперед!
Пошаговое руководство по достижению успеха. Вы устали от своей работы? Надоело топтаться…
Реальные полномочия
Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Клиентов не интересуют корпоративные…
Лояльный клиент
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Ошибки совершают все…
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы…
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании…
Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами…
Переговоры. Полный курс
Книга о ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный…
Настольная книга венчурного предпринимателя. Секреты лидеров стартапов
Сегодня для создания крупного бизнеса с нуля больше не требуется десятилетий медленного…
Карта и территория. Риск, человеческая природа и проблемы прогнозирования
Алан Гринспен, возглавлявший с 1987 по 2006 год Совет управляющих Федеральной резервной системы…
Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества
Гемба кайдзен – это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности…
5 языков любви
Знания этих 5 языков любви помогут вам наладить отношения в семье и даже спасти уже разрушающийся…
Алхимик
"Алхимик" совсем не похож на "Чайку Джонатана" или "Иллюзии" Ричарда Баха…
Одиннадцать минут
Мария разочаровалась в любви и сексе, и образ двух влюбленных, слившихся душой и телом в…
Подсознание может все
В уединении средь лесов канадской провинции Британская Колумбия автор 3 года размышлял…
Легкий способ бросить курить
Книга может помочь бросить вам курить. Здесь нет шокотерапии, у автора для вас исключительно…