Назад

Купить и читать книгу за 29 руб.

Вы читаете ознакомительный отрывок. Если книга вам понравилась, вы можете купить полную версию и продолжить читать

Искусство презентации

   В сущности, вся жизнь – это бесконечная пьеса безумного режиссера с огромным количеством ролей, персонажей, сюжетных линий и постоянной сменой декораций. И для того чтобы стать хорошим актёром или режиссером в этой пьесе вам необходим как минимум презентабельный внешний вид. Ведь как говориться: «По одежде встречают…»
   О том, как произвести приятное первое впечатление лишь с помощью одежды и речи, вы можете прочитать в данной книге.


Илья Мельников Искусство презентации

   Владей своим телом и голосом – и ты овладеешь эмоциями, и наоборот, правильно поставь эмоции – и тело поддастся, и нужный тон появится
   Вы всегда должны уметь наблюдать за собой со стороны, чувствовать, каким вас хотели бы видеть окружающие. Как показать себя с наилучшей стороны, чтобы оправдать их ожидания? Ведь это в ваших интересах, не так ли? Люди, связавшие свою жизнь с бизнесом, зачастую выделяются из толпы, будьте готовы ощущать на себе взгляды окружающих, а также и к тому, что они не всегда будут доброжелательными. Об этом надо помнить. Первое, на что вы должны обратить внимание, это, безусловно, внешний вид. Вам предстоят встречи с клиентами, банкирами, чиновниками и, конечно, с коллективом, где уж вас точно оценят с ног до головы.

По одежде встречают

   Деловой классический костюм, в котором вы чувствуете себя комфортно и, главное, уверенно, в основном, темного цвета, умело подобранная к нему рубашка и галстук, туфли последней модели, начищенные до блеска, красивая стрижка, – все это придает человеку определенный шарм, и помогает отличить его от других людей. Человеку с таким внешним видом часто приписывают и другие достоинства: логическое мышление, общительность, ответственность. Никто из окружающих не знает, какой он на самом деле. Им достаточно того, что они увидели. Умейте не раскрывать карты, играйте соответствующую роль успешного бизнесмена, уверенного в себе человека, которому по плечу любые задачи.
   Не забудьте обратить внимание на несколько предметов гардероба:
   ● брюки: если вы заметили на них морщины, то не поленитесь воспользоваться утюгом. Иначе ваш костюм будет выглядеть, как поле, по которому проехал трактор.
   ● обувь: помогите вашим туфлям избавиться от пыли и пятен грязи. Абсолютно все женщины смотрят на туфли мужчины и делают выводы.
   ● галстук: он должен быть уместным, подходящим по цвету и правильно завязанным.
   Если вы проигнорируете эти советы, то покажетесь неаккуратным и несолидным. А вы смогли бы заключить сделку с таким клиентом, спокойно беседовать с ним? Думаю, что нет. Он может вызвать только раздражение.
   Рискните в таком виде зайти на прием к начальнику женского пола: пиджак на распашку, брюки не поглажены, воротник рубашки несвежий, носки туфель непринужденно хотят повернуться по направлению к дверям и вернуться домой, чтобы им сделали «макияж». Уж извините, может вы и красавец, и прекрасно владеете русской речью, но в данном случае вам не следует уповать на снисхождение начальницы. Женщины довольно щепетильно относятся к внешнему виду, следовательно, если вы хотите остаться замеченным, то «вылепите» из себя того героя, которого действительно ждут в этой компании.
   Не достаточно просто иметь соответствующий внешний вид, очень важно и то, насколько привычен он вам. Если вы уверены, что выглядите «с иголочки», удачно причесаны, то эта уверенность передастся и окружающим. Да вы и сами не заметите, как начнете иначе ходить, садиться, вставать, говорить, закуривать. Если же вам неловко в костюме, неудачно подобран галстук, а туфли жмут, то вы излучаете волнение и неуверенность и сосредотачиваете свое внимание на этих мелочах.
   Вы не стремитесь понравиться окружающим и вам все равно, что они о вас подумают? Тогда вы рискуете быть недооцененным. Но представьте себя одним из старейших сотрудников компании и подумайте, какого человека вы бы приняли в свой коллектив? А каким бы хотели видеть своего начальника? Внешний вид играет важную роль не только при первой встрече, и первое впечатление самое сильное.
   Что касается бизнес-леди, то сегодня существует изобилие возможностей для самовыражения. Всевозможные наряды различных стилей, обувь с разнообразием моделей и цветов, изысканные аксессуары, прекрасно гармонирующие с одеждой, – каждая старается создать себя. Помните, деловую женщину может украсить не только костюм – это мнение большинства мужчин. Надо уметь подстраиваться под стиль одежды коллектива, чтобы не отвлекать их от работы.
   Рискните вырядить себя в одежду ярких цветов, и вы тут же получите прозвище «новогодняя елка». Наверное, вы перепутали рабочее место с карнавалом. Такой вид отпугнет сотрудников. И в душу закрадутся смутные сомнения: а вдруг у вас в голове такие же пестрые мысли, как и ваша одежда? И это, действительно, часто бывает правдой. Если вы не компьютерный гений или не креативный дизайнер, способный метать, как икру, гениальные идеи, такой стиль не поможет вам добиться успеха в бизнесе. Если вы предпочитаете стиль одежды «как на свидание», то вряд ли к вам станут относиться серьезно. Как вы представляете себя в таком виде перед начальником или перед своими коллегами? Войдя в роль красотки и демонстрируя всем свои женские прелести и ноги «от ушей», вы, скорее всего, будете приглашены на чашку кофе, чем на участие в перспективном проекте.
   Не принесет успеха и роль мадам Брошкиной, натянувшей на себя платье последней модели и увешанной различными неуместными безделушками. Как бы хорошо вы ни играли свою роль, она рискует остаться незамеченной. Как вы представляете себе деловой разговор с этой мадам? Единственное, чего она удостоится точно, так это косых взглядов со стороны окружающих и нелепых насмешек: «ну и вырядилась»!
   Да, если вы умны и красивы, вы найдете способ быть соблазнительной и в спецовке, только при этом приложите весь талант для того, чтобы это выглядело естественно – никто не должен знать, что вы специально работали над этим.
   Прическа – одно из составляющих вашего внешнего вида, и у делового человека она должна быть идеальной. Все «жители» делового мира доверяются рукам визажистов и дизайнеров. Это прибавляет им больше уверенности в том, что они окажут хорошее впечатление на окружающих. Вот почему очень сложно судить о характере человека по прическе. Ведь она создается искусственно, и каждый день человек может выглядеть по-разному, особенно это касается женщин. Сегодня женщина – красивая привлекательная блондинка, завтра – она уже жгучая брюнетка, а послезавтра вдруг решит, что ей к лицу быть рыжей. Все это одна и та же личность, но каждый день вы будете присваивать ей совершенно новые черты характера. То же касается и длины волос: сегодня сотрудница пришла на работу с длинными волосами, а завтра она решится избавиться от них, сделав короткую стрижку.
   Но в бизнесе все настолько заняты своей работой, что часто не обращают друг на друга никакого внимания, и это не удивительно – обычно в компании поддерживают определенный стиль в одежде, чтобы не выделяться из толпы. Иногда это оговорено в корпоративном кодексе, и это очень удобно. И женщины, и мужчины в этой игре играют по одинаковым правилам, в которых замешано нечто большее, чем внешний облик. И чтобы на вас обратили внимание, нужно обладать и другими преимуществами.

Искусство речи

   Для чего вам дан голос?
   Верно – для того, чтобы общаться, а еще, чтобы петь, кричать, бубнить себе под нос, выражая свое недовольство либо восхищение.
   Голос может быть средством для склонения людей на вашу сторону, завоевания симпатии и доверия окружающих.
   А могли бы вы, не видя человека, определить, как он относится к вам, по голосу?
   Представьте себя в магазине, где вы интересуетесь наличием какого-то товара и начинаете разговор низковатым голосом. Ответ продавца звучит более высоким голосом. Даже в этой ситуации каждый из вас занимает определенное место в разговоре: вы выбираете, а продавец ждет вашего решения. И таких примеров может быть сколько угодно!
   Тон голоса – основной индикатор определения роли того или иного человека в процессе общения.
   Если быть более внимательным, то можно заметить, что низкий уверенный тембр голоса независимо от содержания речи принадлежит тому, кто указывает. Это довольно заметно при общении между коллегами. Если вы первым начнете разговор низким утверждающим тоном, то ответ услышите в более высоком, то есть подчиненном тоне.
   Не думайте, что все так просто, как кажется на первый взгляд! Если голос собеседника звучит более высоко и как бы вопросительно, значит, ваше превосходство признано, и вы запросто этим можете воспользоваться.
   Но вы не всегда можете воспользоваться низким утвердительным тоном при разговоре с человеком выше вас по должности, это может не понравиться начальнику.
   Рискните применить этот метод при общении со своим боссом, которого вы и так боитесь как огня. Результат не заставит себя ждать – вас ожидает скандал. И это самый простой выход из данной ситуации. А вы сделаете для себя вывод: все-таки нелегко сохранить в беседе уверенный тембр голоса. Конфликт с начальством совершенно не в ваших целях (мы так надеемся), и вам остается одно – подчиниться сильнейшему, если не хотите лишний раз продемонстрировать свое бессилие по отношению к шефу. Хотя ваш «новый» голос может заставить шефа посмотреть на вас по-новому, но вот предложит он вам повышение, или решит, что пора от вас избавиться – это вопрос, и ответить на него вы сможете в том случае, если знаете своего босса, и то не всегда.
   Вы попросили секретаря зарегистрировать ваш отчет. Забежав в приемную в очередной раз, вы поинтересовались о выполнении своей просьбы. Вы выступаете в роли подчиненного, так как именно вы задаете вопрос. Девушка не зарегистрировала ваш отчет, объяснив это тем, что у нее и без того много работы. Она говорила негромко, стараясь не нагрубить. Но вы провоцируете ее, и она демонстрирует себя в пассивной позиции, повысив на вас голос. Теперь все в ваших руках! Утвердительным, низким тембром вы предупредили ее, что это ее последний нетактичный поступок по отношению к коллеге. Вы оказались сильнее, и секретарь регистрирует отчет в вашем присутствии.

   Искусный актер обязательно выдержит паузу и дождется, когда их собеседник начнет первым. Например, начальник преуспевающей компании, при входе в кабинет чиновника уверенно хлопнет дверью и без приглашения усядется на лучшее место. Потом следует его главный «конек» – пауза после формального приветствия. Его цель – выступить в лидирующей роли, поэтому первое слово он отдает своему собеседнику. В данном случае именно чиновник оказался в подчиненной позиции. Нелегко ему будет поменяться ролями. Но в игре все возможно! Чиновники – люди часто весьма искушенные, к тому же, они привыкли к начальственному тону.
   Дальше происходит разговор. Смысл общения, особенно в деловом мире, состоит в том, чтобы партнер стал смотреть на мир вашими глазами. Убедил – значит победил. Деловое общение – это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения. Чтобы преуспеть в переговорах, надо в совершенстве владеть их предметом. И хотя в переговорах обычно участвуют специалисты различных профессий, от каждого требуется высокая компетентность.
   Голос человека может либо очаровать, либо оттолкнуть. Если вы обладатель неприятного голоса, говорите слишком громко или слишком тихо, что обычно раздражает, то это может перечеркнуть все ваши остальные достоинства. Но не стоит расстраиваться, ведь вы же не диктор радио или телевидения, которые одарены голосом от природы. Не мешало бы вам усердно поработать над ним – и всего лишь!
   Послушайте себя в записи и постарайтесь научиться говорить так, как нужно. Попробуйте разные варианты – и вы сможете влиять на впечатление от вас своим голосом и произношением. Вы станете обладателем голоса, дикции и интонации, которые нужны вам! Это приобретение очень важное. Тем не менее, прежде всего надо научиться общаться словами. Словами передают мысль, а голос и интонация окрашивает слова и мысль чувством. Слово со скомканным началом подобно человеку с расплющенной головой. Слово с недоговоренным концом напоминает человека с ампутированными ногами. Когда у некоторых людей от вялости или небрежности слова слипаются в бесформенную массу, это похоже на мух, попавших в мед. Если вам не хочется иметь отношения к этим сравнениям, исправляйтесь. Плохая речь создает одно недоразумение за другим. Они нагромождаются, затуманивают или совсем заслоняют смысл и суть сказанного. Существуют специальные упражнения для улучшения дикции, их знает любой логопед. Но есть вещи, которые вы в состоянии исправить самостоятельно, если будете знать, что это является недостатком. Частые остановки в речи утяжеляют ее, и речь лишается выразительности и красоты. Соблюдайте интонацию, иначе слушающий не поймет, что фраза закончена или что ему задают вопрос. «В вопросительных, восклицательных знаках, – утверждал Станиславский, – есть воздействие на слушающих, обязывающих их к чему-то: вопросительная интонация – к ответу, восклицательная – к сочувствию, одобрению, протесту». Неумение владеть голосом затрудняет понимание произносимой мысли, а искусство передавать голосом смысловое развитие фразы освобождает говорящего и слушающего от напряжения, которое заставляет первого торопиться, а второму мешает воспринимать речь во всей ее насыщенности.
   
Купить и читать книгу за 29 руб.

Вы читаете ознакомительный отрывок. Если книга вам понравилась, вы можете купить полную версию и продолжить читать