А. Н. ЕЛИЗАРОВ
ОСНОВЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО И СЕМЕЙНОГО
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Учебное пособие
Ось-89
УДК 159.9(075.8) ББК 88.8я73 Е511
Автор: Андрей Николаевич Елизаров, кандидат психологичес ких наук, доцент Московского государственного откры того педагогического университета им. М.А. Шолохова.
Елизаров А. Н.
Е511 Основы индивидуального и семейного психологического кон сультирования: Учебное пособие. - М.: «Ось-89», 2003. - 336 с.
ISBN 5-86894-714-2
Данное учебное пособие написано применительно к курсам «Кон сультативная психология», «Введение в психологическое консульти рование», «Концепции и методы психологической помощи», «Психо логия семьи и семейное консультирование» для студентов факульте тов психологии. Приведены списки тем и литература для самостоятель ной работы студентов, контрольные вопросы к содержанию курсов, темы контрольных и курсовых работ, рекомендации для написания контрольной и курсовой работы по психологическому консультирова нию, рекомендации относительно оформления отчета по консульта тивной практике. Приведен примерный тематический план для напи сания дипломной работы.
Подробно рассматриваются различные подходы к психологичес кому консультированию, сложившиеся в отечественной и зарубежной психологии, разобраны этапы и структура консультативного процес са, разобраны конкретные приемы и методы работы. Приведено под робное описание и разбор случая из консультативной практики.
Пособие предназначено для студентов, изучающих психологию, аспирантов, практических психологов, преподавателей дисциплин пси хологического цикла.
ББК 88.8я73
ISBN 5-86894-714-2
Елизаров А.Н., 2003
Ось-89, 2003
ВВЕДЕНИЕ
Целью данного учебного пособия является ознакомление чи тателя с сущностью, задачами и методами психологического консультирования, основными подходами к психологическому консультированию, сложившимися в отечественной и зарубеж ной психологии.
Обучение навыкам психологического консультирования должно осуществляться в условиях, максимально прибли женных к реальному процессу консультирования. Этой зада че отвечает практикум по психологическому консультирова нию, различного рода супервизорские тренинги, знакомство с протоколами и видеозаписями консультативных бесед, их разбор.
Однако чтобы этот процесс происходил успешно, нужна не которая теоретическая база. Данное пособие и имеет своей за дачей обеспечить эту базу.
От аналогичных пособий данное отличается более системати зированным и полным характером, описанием различных под ходов к психологическому консультированию, более насыщен ным блоком, касающимся работы с семьей.
Выражаем благодарность всем преподавателям и студентам факультета психологии МГОПУ и ИССО, чье доброе внимание способствовало написанию данного пособия. Особую благодар ность выражаем в этом плане Г.Е. Смирновой, Н.В. Антоновой, В.С Герасимовой, Е.В. Юдиной, К.В. Солоед, В.Н. Сачкову, Н.П. Локаловой, А.Ф. Ануфриеву, А.Ф. Михайловой.
Наш адрес по электронной почте:
andreyeizarov@mtu-net.ru
Адрес нашей Web-странички в Интернете:
mtu-net.ru/eizarov
1. ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КОНСУЛЬТАТИВНУЮ ПСИХОЛОГИЮ
1.1. Сущность и специфика психологического консультирования ;
Слово «консультирование» происходит от лат. consutare -совещаться, заботиться, советоваться. Под этим словом в рус ском языке подразумевается совет, разъяснение специалиста по какому-либо вопросу, беседа с целью расширения и углуб ления знаний. Буквально «консультировать» - значит давать совет по интересующей проблеме.
Слово «психологическое» можно понимать двояко. С одной стороны, оно может указывать на то, что консультирование основано на данных психологической науки. С другой сторо ны, его можно рассматривать как указание на то, что консуль тирование осуществляется по психологическим проблемам, т. е. касается таких явлений, как психика, деятельность, по ведение.
Психологическое консультирование - прикладная отрасль современной психологии. В системе психологической науки ее задачей является разработка теоретических основ и приклад ных программ оказания психологической помощи психиче ски и соматически здоровым людям в ситуациях, когда они сталкиваются с проблемами. Разрабатываются эти теоретиче ские основы и программы, с одной стороны, на основе анализа современного состояния психологического знания, достиже ний в областях эмпирических и теоретических исследований. С другой стороны, источником этих теоретических основ и про грамм является анализ практических наработок специалистов, систематически оказывающих психологическое воздействие
в рамках самых различных форм оказания психологической помощи.
Спецификой психологического консультирования является акцент на диалогичности, на циркуляции информации, на ин формационном обмене между психологом-консультантом и теми людьми, относительно которых используется психоло гическое консультирование. Социально-психологический тре нинг также предполагает разработку прикладных программ оказания психологической помощи психически и соматиче ски здоровым людям. Но в рамках социально-психологическо го тренинга основным фактором воздействия становится не ин формация, которая исходит от психолога, а группа, процессы групповой динамики, особенности обратной связи. Психолог-тренингист лишь помогает этим процессам в группе развер нуться. Специфическими методами оказания воздействия в рамках социально-психологического тренинга являются не диалог и доведение до клиента имеющей отношение к его про блемам психологической информации, а групповая дискуссия и ролевая игра. В рамках психологического консультирования также выделяют форму групповой работы с клиентами - груп повое психологическое консультирование, но специфика рабо ты с клиентом здесь иная, чем в социально-психологическом тренинге. Работа с группой здесь обусловлена, во-первых, тем, что она является более экономичной, так как позволяет одно временно оказывать помощь большому количеству людей, ис пытывающих одинаковые сложности. Во-вторых, группа здесь рассматривается как проводник влияния психолога-консуль танта, речь не идет о самостоятельном значении процессов групповой динамики, они могут даже рассматриваться как по меха деятельности консультанта. Подробнее о специфических особенностях группового психологического консультирова ния рекомендуем ознакомиться по пособию В.В. Шабалиной (1998). О специфических особенностях социально-психологи ческого тренинга предлагаем ознакомиться по монографиям Л.А. Петровской (1982, 1989). Начальные представления о процессах групповой динамики можно получить по статье У. Бенниса и Г. Шепарда (1984).
То, что является основой современного психологического консультирования, зародилось и развилось прежде всего в русле психотерапии, основных психотерапевтических направлений, развивавшихся на Западе. Ю.В. Меновщиков (1998, с. 4) склонен к тому, чтобы указать конкретную дату воз никновения психологического консультирования - 1951 г., время, когда на одной из конференций в США был введен тер мин «консультативная психология», чтобы отделить консуль тирование от клинической психологии отрасли - психологии, занимающейся проблемами оказания помощи людям, тяжело психически или соматически больным. Естественно, что это от деление подготавливалось всем ходом развития психотерапии до этого, да и в последующем психотерапия вносила и вносит свой существенный вклад в развитие психологического кон сультирования .
Именно с тяжелых расстройств, с последствий долговре менных психологических травм началось в психологии ре альное изучение параметров оптимального общения и рацио нальной организации учебной и трудовой деятельности, что позволило впоследствии, на основе приобретенного знания, перейти к оказанию помощи психически и соматически здо ровым людям. Задачей психологического консультирования стало, таким образом, не лечение расстройств, а их профилак тика, работа с деструктивными формами общения, нерацио нальными способами организации деятельности - тем, что приводит к травмам, а в последствии и к болезням.
Слово «психотерапия» происходит от греческих основ «пси-хо» - душа и «терапия» - забота, уход, лечение. Традиционно принято под психотерапией подразумевать форму лечения пси хических нарушений. Однако, на что справедливо обращает наше внимание Е.А. Спиркина (1994, с. 122-123), психотера пия на Западе в своем спонтанном развитии давно покинула эти узкие рамки. Знания и методы, накопленные в ней первоначаль но в процессе лечения психических и психосоматических нару шений, позволили психотерапии в наше время стать средством личностного роста и достижения зрелости, средством помощи человеку разобраться с философскими и экзистенциальными проблемами, средством повышения образования, средством дос тижения поведенческих изменений. Ну а методом исследования внутрипсихической динамики и динамики межличностных от ношений психотерапия на Западе была, по крайней мере, еще со времен 3. Фрейда. Поэтому материал, накопленный в рамках различных психотерапевтических направлений на Западе, после
конструктивного анализа и оценки может использоваться в прак тике психологического консультирования, конечно, только не с лечебной целью. Заметим, однако, что необходимым условием использования в психологическом консультировании методов западной психотерапии является грамотное овладение ими.
Психотерапия - не единственный источник психологиче ского консультирования. Другим таким источником является психологическое знание в строго научном смысле этого сло ва - основанное на результатах эмпирических исследований, организованных по экспериментальному плану, значимость выявленных закономерностей в котором подтверждена мето дами математической статистики. В свое время 3. Фрейд отка зался от этого пути накопления знания, так как, по его мне нию, если идти таким путем, то до помощи реальным людям пройдет, по крайней мере, лет триста. Это было оправдано сложностью той реальности, с которой работал 3. Фрейд. Как, например, эмпирически зафиксировать и измерить катего рии бессознательного? Но психологическое консультирова ние работает с внешними причинами внутренних рас стройств - образцами общения, поведения. Они легче подда ются объективации, фиксированию, измерению. Отсюда открываются широкие возможности, с одной стороны, эмпири ческих исследований применительно к задачам и проблемам психологического консультирования; с другой стороны, ис пользования уже имеющихся данных, накопленных в рамках научной психологии применительно к запросам, выдвигаемым клиентами при консультировании. Поэтому психологическое консультирование ориентировано более на использование в процессе работы с клиентом достижений современной науч ной психологии, чем на психотерапию в западном смысле этого слова, которая продолжает оставаться более искусством, при вязанным к рамкам той или иной, как правило, эмпирически почти не подтвержденной концепции. Ориентация в процессе психологического консультирования на использование дости жений именно научной психологии особенно характерна для отечественной традиции психологического консультирова ния. Так, например, Н.Н. Обозов (1993, с. 8-10) видит цель психолога-консультанта в прояснении клиенту причин и след ствий жизненных ситуаций. Психологическое консультирова ние здесь по сути выступает как доведение до клиента
имеющей отношение к его проблемам психологической ин формации. Конечно, психолог на основе этой имеющейся у него информации может давать клиенту и рекомендации по возможной организации его жизни: стиля деятельности, ре жима труда и отдыха, форм и способов общения в семье, на ра боте, на транспорте, в магазине и т. д.
Следует отметить, что в зависимости от сферы своих науч ных интересов разные отечественные психологи по-разному выбирают исходную точку отсчета в психологическом кон сультировании. Так Ю.Е. Алешина (1994, 1993), социальный психолог, делает акцент на анализе и преобразовании меж личностных отношений клиента, его установок на межлично стные отношения. А Н.Н. Обозов (1993) за исходную точку ра боты с клиентом берет личностное тестирование. Начинать работу с трудностями в общении у клиента ему легче с анализа особенностей его характера, темперамента. С нашей точки зрения, и тот, и другой путь оправдан и интересен. Психологи ческое консультирование может быть сферой практического применения достижений как социальной, так и общей или, скажем, возрастной психологии.
До сих пор мы говорили о психотерапии в том смысле, как она понимается на Западе. Методологической основой работы с кли ентом в рамках этой психотерапии являются различные направ ления психоанализа, бихевиоральные и когнитивистские на правления, различные течения в рамках гуманистического под хода. В последнее время стали популярными эриксоновский гипноз и нейролингвистическое программирование (НЛП). В на шей стране под психотерапией долгое время было принято по нимать нечто иное - раздел медицины, методологической осно вой работы с клиентом в котором являлись труды И.М. Сечено ва, В.М. Бехтерева, П.Б. Ганнушкина, И.П. Павлова и других, а основными методами работы с клиентом являлись гипноз и аутогенная тренировка. Напомним, что аутогенная трениров ка подразумевает управление расслаблением собственных мышц, самовнушение и самовоспитание. Когда практические приложения западных психотерапевтических направлений стали проникать в нашу страну и использоваться практически ми психологами, возникла задача отделить это новое направле ние оказания психологической помощи от психотерапии в ее традиционном для нашей страны смысле. Для этого стали ис8
пользовать термин «психокоррекция», подразумевая под ним приложения западной психотерапии. Однако термин «психо коррекция» оказался для этого не очень удачным. Во-первых, он несет в себе оттенок субъект-объектности, что не свойствен но для некоторых известных направлений западной психоте рапии. Во-вторых, этот термин может также использоваться применительно к работе с нарушениями развития высших психических функций, например, у детей. В настоящее время найдено компромиссное решение вопроса об определении поня тия «психокоррекция» - это система мероприятий, направлен ных на исправление недостатков психологии или поведения че ловека с помощью специальных средств психологического воз действия (Осипова, 2000, с. 7). При этом подчеркивается, что исправляемые недостатки не являются столь тяжкими, чтобы признать их носителя психически больным человеком, и они не имеют также органической основы, относятся к тем качест вам или свойствам, которые способны меняться. Данное опре деление подходит и для западных психотерапевтических на правлений, и для работы с задержками, нарушениями развития высших психических функций. Как видим, развести два терми на - «психокоррекция» и «психологическое консультирова ние» - довольно трудно. Даже психологи-консультанты, кото рые высказываются в пользу разведения этих двух понятий, по рой используют их как синонимы. Например, Ю.Е. Алешина (1993, с. 31-35) в своем руководстве по психологическому кон сультированию третий этап консультативной беседы обозначает как «Оказание психокоррекционного воздействия». Мы полага ем, что термин «психологическое консультирование» более при меним к ситуациям диалога, откровенного обсуждения, субъ ект-субъектного общения. Термин же «психокоррекция» более применим к ситуациям спланированного воздействия, когда специалист, оказывающий воздействие, не полностью открыт клиенту, их общение не носит характера откровенного диалога, отношения имеют оттенок субъект-объектности. Полагаем так же, что психологическое консультирование более может быть ориентировано на урегулирование отношений клиента с други ми людьми, а психокоррекция - на решение внутренних про блем клиента. Однако когда мы обсуждаем реальный процесс работы с клиентом, трудно определить, где заканчивается пси хокоррекция и начинается психологическое консультирование.
9
Поэтому в ситуации реального анализа работы по оказанию воз действия не будет серьезным нарушением рассматривать эти термины как синонимы. Заметим, что слово «психокоррекция» чисто русское. В западной психологии этот термин не использу ется. В отечественной литературе в последнее время появилось новое словосочетание для обозначения психотерапии в том смысле, в котором это слово понимается на Западе, - «немеди цинская психотерапия».
Основные отличия психологического консультирования от психокоррекции и психотерапии, отражающие сущность ука занного метода оказания психологической помощи, состоят в следующем:
1. Более широкая сфера применения по сравнению с кли нической практикой, обращенность к проблемам психически здоровых людей. Психологическое консультирование стало ис пользоваться в образовании, менеджменте и промышленности, для решения индивидуальных и семейных проблем.
2. Ориентация на более широкое использование данных, полученных в эмпирических исследованиях, организованных по экспериментальному плану, с использованием для анализа результатов методов математической статистики.
3. Работа преимущественно с ситуационными проблема ми, решаемыми на уровне сознания, в отличие от ориентации на глубинный анализ проблем и работу с бессознательным в психо терапии.
4. Большая субъект-субъектность, диалогичность обще ния психолога-консультанта и клиента. Подразумевается, что клиент - здоровый человек, которому можно делегировать боль ше ответственности за свою жизнь.
5. Ориентация на здоровые стороны личности клиента, отказ от концепции болезни в процессе работы с ним, призна ние прав клиента на большую вариативность поведенческих реакций и психических состояний как здоровых, а не болезнен ных явлений.
6. Ориентация на большую активность и самостоятель ность клиента в процессе работы с ним, пробуждение внутрен них ресурсов человека.
10
7. Допустимость в психологическом консультировании более широкого спектра разнообразных профессиональных мо делей деятельности психолога-консультанта, чем в психотера пии.
Теперь вслед за Ю.Е. Алешиной (1994) рассмотрим конкрет ные процедурные отличия психологического консультирова ния от психотерапии:
1. Отличия, связанные с характером жалобы клиента. В случае психологического консультирования клиент жалуется на трудности в межличностных отношениях или осуществлении какой-либо деятельности. В случае, ориентированном на психо терапию, клиент жалуется на невозможность контролировать себя.
2. Отличия, связанные с процессом диагностики. В пси хологическом консультировании диагностика преимуществен но направлена на события настоящего и недалекого прошлого. При этом значительное внимание уделяется конкретному пове дению, межличностным отношениям. В значительной части психотерапевтических подходов диагностика преимуществен но направлена на события далекого детства и юности (вероят ное время получения психологической травмы). Значительное внимание также уделяется анализу бессознательного: исследу ются сны, ассоциации.
3. Отличия, связанные с процессом оказания воздей ствия. Основой психологического консультирования являет ся прежде всего, изменение установок клиента на других лю дей и на различные формы взаимоотношений с ними. Сле дующим этапом работы является изменение поведения клиента. В значительной части психотерапевтических под ходов гораздо большее внимание уделяется взаимоотношени ям между клиентом и психотерапевтом, анализ которых в терминах переноса и контрпереноса является одним из важнейших средств углубления и расширения возможностей воздействия, тогда как для консультирования это может даже выступать как нежелательное побочное явление, за трудняющее работу. Под переносом здесь понимается склон ность клиента переносить (проецировать) на специалиста, оказывающего воздействие, и свои отношения с ним, и свои отношения со значимыми людьми, основные проблемы
11
и конфликты; под контрпереносом - склонность специали ста, оказывающего воздействие, проецировать свои отноше ния со значимыми людьми, основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с клиентом.
4. Отличия, связанные со сроками работы. Психологиче ское консультирование чаще всего является краткосрочным и редко превышает 5-6 встреч с клиентом. Психотерапия зачас тую ориентирована на десятки, а то и сотни встреч в течение ряда лет.
5. Отличия, связанные с типом клиентов. Клиентом в психологическом консультировании может быть практиче ски любой человек. Большинство направлений психотерапии ориентировано на невротиков с высоким уровнем развития склонности к самонаблюдению и самоанализу, способных оп лачивать часто дорогой и длительный курс лечения, обла дающих для этого достаточным количеством времени и моти вацией.
6. Отличия в требованиях к уровню подготовки специа листа, оказывающего воздействие. Психологу-консультанту необходим психологический диплом (удостоверяет его знание достижений научной психологии) и некоторая дополнительная специальная подготовка в области теории и практики психоло гического консультирования, которая может быть не особенно длительной. Практическая подготовка будущего психолога-кон сультанта подразумевает наблюдение за работой опытного психо лога-консультанта (лучше нескольких) и самостоятельный опыт работы под наблюдением опытного психолога-консультан та с последующим анализом деятельности. Психотерапевт не сильно привязан к психологическому диплому (многие психо терапевты вырастали из медицинской среды или из сфер, го раздо более далеких от психологии). Ему необходимо полу чить документ, удостоверяющий его право работать в рамках того направления психотерапии, которое он избрал. В отличие от психолога-консультанта психотерапевту в большинстве на правлений необходим длительный опыт собственной психоте рапии (для того чтобы понять, что ощущает клиент во время ра боты с ним, разбираться в особенностях своего контрпереноса) и длительный период самостоятельной работы под наблюдени ем опытного руководителя.
12
1.2. Предмет и задачи консультативной психологии
Консультативную психологию можно определить как раз дел современной науки, направленный на изучение структу ры и закономерностей процесса психологического консульти рования.
Вне зависимости от того, как трактовать психологическое консультирование, очевидно, что этот вид деятельности на на стоящем этапе развития общества является реальностью, тре бующей своего изучения.
Возникновение консультативной психологии подготовлено всем ходом развития психологии, вплоть до начала XXI в.
На разных этапах развития психологии возникали и стано вились актуальными различные ее отрасли.
Психологическая наука зародилась как наука о закономер ностях психической деятельности, направленная на изучение такого сложного объекта, как психика. Сначала авторов инте ресовали наиболее общие законы психической деятельности. Изучалось:
а) как человек вообще (некий обобщенный, абстрактный че ловек) познает окружающий мир;
б) как на основе отдельных ощущений, поступающих от ор ганов чувств, у него складывается некоторый целостный образ мира и себя в этом мире;
в) как он выстраивает образ своего действования в мире; ?*
г) как он реально в этом мире действует.
Так появилась и начала развиваться общая психология.
Со временем на этом пути психология подошла к факту су ществования индивидуальных различий, благодаря чему поя вилась дифференциальная психология, стала интенсивно раз виваться психодиагностика. Исследование закономерностей поведения человека вообще стало себя исчерпывать. Как это показывает в своем исследовании А. Анастази [1982, с. 20-22], для психологов-экспериментаторов школы Вильгельма Вундта (1832-1920) не было очевидным, что люди неодинаковы, что они по-разному познают окружающий мир и по-разному пред почитают действовать в нем. Для утверждения этого потребова13
лась определенная научная дискуссия. Так, Джеймс Маккин Кэттелл (1860-1944) в Лейпциге вопреки неприятию В. Вунд-том такого типа исследований специально написал диссерта цию об индивидуальных различиях во времени реакции.
Сначала возникли типологии индивидуальных различий, затем методики для их выявления. Использование данных об индивидуальных различиях сильно продвинуло науку и проч но вошло к концу XX в. в обиход психологов-практиков.
Далее направление исследований начинает все более сме щаться в сторону такой уникальности, которая не поддается типологизации. Теперь уже мы все чаще говорим об уникаль ности, непредсказуемости каждого человека. Естественно, что и общие закономерности психического существуют, и ти пологии, например, темперамента, характера, оправданны. Но мы все более подходим к тем аспектам, которые невозмож но было исследовать с помощью старых парадигм. Этому фак ту соответствуют появление и развитие гуманистической пси хологии.
Здесь же закладываются основы и консультативной пси хологии. Когда стали исследовать уникальность, познавать ее законы, использовать эти законы в практике оказания помо щи конкретному человеку, вместо закономерностей психики предметом научного анализа становились закономерности диалога, позволяющие работать с индивидуальностью. Локус исследования сместился с индивидуальных различий на различия в способах ведения диалога, в формах организа ции взаимоотношений между специалистом, оказывающим воздействие, и клиентом. Ученых стало интересовать, какие способы организации диалога способствуют выявлению зако номерностей функционирования уникальности конкретного человека, а какие препятствуют этому процессу, блокируют его, делают порой совсем невозможным; какие параметры взаимоотношений помогают оказывать психологическую по мощь в опоре на закономерности уникальности клиента, а какие мешают. Примером такого рода исследования явля ется работа Джеймса Бьюдженталя «Искусство психотера певта», опубликованная на Западе в 1987 г., а в нашей стране в 2001 г.
Другим важным шагом на пути развития психологии, пред определившим появление консультативной психологии, было
14
включение в контекст психологического анализа социальной среды, в которой человек живет. Стали изучать влияние факта включенности в большие и малые группы на психическую ак тивность человека. Этому соответствовало возникновение и раз витие социальной психологии в области научных и прикладных исследований.
Но и в психотерапии, в области, возникшей из практики оказания психологической помощи и благодаря этой практи ке, локус анализа на протяжении XX в. все более смещается в сторону социального контекста. Теперь мы видим, что со гласно многим направлениям современной практической пси хологии фактор текущей социальной среды вообще признает ся решающим для объяснения поведения человека вопреки, скажем, его прошлому, детству. Ярким примером этого слу жит современная семейная терапия, где в рамках крупнейше го и влиятельнейшего системного подхода (Сальвадор Мину-хин, Мюррей Боуэн, Натан Аккерман, Карл Витакер, Иван Бошормени-Надь, Теодор Лидс и другие) межличностный контекст (фокусирование на текущих взаимодействиях) все цело доминирует над интрапсихическим контекстом (концен трация внимания на прошлом индивида) [Браун Дж., Кри-стенсен Д., 2001, с. 32].
Следует по достоинству оценить роль психотерапии для возникновения консультативной психологии. На начальных этапах своего развития психология была преимущественно академической наукой. Не стоял вопрос о широком использо вании ее достижений, поскольку достижений этих было не так много. Неотложные и наиболее болезненные задачи практики положили начало возникновению в конце XIX - начале XX вв. на Западе психотерапии. Путем напряженной работы с край ними, тяжелыми формами душевных расстройств представи телям этого движения, которому на начальных этапах отка зывали в научности, на протяжении XX в. удалось накопить и использовать огромный материал, который по праву можно именовать золотым фондом современной психологии. Почти единственным методом, который позволил накопить этот мате риал, является рефлексивность, рефлексивное отношение к тому, что делаешь в момент работы с клиентом, постоянные раздумья над тем, что же реально происходит. Такое отноше ние к диалогу помогло открыть и описать многие феномены,
15
которые имеют или могут иметь отношение к консультативно му диалогу. Так начали закладываться основы консультатив ной психологии. Кроме этого сильно увеличился объем психо логических знаний вообще, например, психотерапия значи тельно продвинула вперед такую отрасль общей психологии, как психология личности [см., например, Хьелл Л., Зиг-лерД., 1998].
Далее же, конечно, должен следовать анализ и систематиза ция накопленного и осмысленного опыта, сопоставление выво дов различных авторов относительно исследуемого предмета касательно как природы человеческого поведения и его нару шений, так и конструктивных форм диалога, взаимоотноше ний между психологом и клиентом. Следует отметить, что ре шение этих задач еще не завершено. Прошедший век оставил нам калейдоскоп блестящих теорий, которые, впрочем, не все гда ясно и систематически изложены. Требуется много време ни, чтобы их понять, ими овладеть, знакомясь с ними по перво источникам. Но даже после решения этой задачи останется другая — реконструировать на основе имеющихся теорий цело стное представление:
а) о душевных расстройствах;
б) о факторах, их обусловливающих;
в) о признаках и чертах гармонично устроенной психики человека;
г) об условиях ее гармоничного формирования;
д) об условиях, которые должны существовать между клиен том и специалистом, оказывающим воздействие, для того, чтобы способствовать исчезновению душевного расстрой ства.
На первый взгляд, только последняя из перечисленных выше задач имеет отношение для консультативной психоло гии. Но, похоже, при решении остальных четырех исследова тели так или иначе будут обращаться к природе человеческих взаимоотношений, травмирующих личность или же откры вающих горизонты к совершенству, эффективному функцио нированию. Тут потребуются данные консультативной пси хологии. Конечно, исследовать природу человеческих взаи моотношений не обязательно в условиях психологической
16
консультации. Однако консультативный диалог обладает уникальным свойством сочетания:
профессионала, который 10, а то и 20 лет своей жизни за нимается исследованием психологических феноменов;
крайне заинтересованного в неформальном общении кли ента, чье существование в данный момент представляет динамику (человек, который приходит к психологу, уже по самому факту обращения готов к переменам).
Наличие профессионала обусловливает редкое сочетание включенности и рефлексии (в смысле наблюдения, размышле ния над процессом консультирования). Наличие заинтересо ванного клиента не позволяет процессу общения стать фор мальным, способствует раскрытию наиболее глубинных сто рон человеческого бытия в процессе общения.
Конкурентной этой ситуации является лишь ситуация пре бывания психолога в семье. Таким образом, консультативная психология обладает значительным потенциалом, чтобы вне сти свой вклад в решение остальных четырех задач.
Ну и, естественно, сама практика психологического кон сультирования постоянно порождает запрос на те знания, ко торые может или могла бы предложить консультативная пси хология.
Психологическое консультирование возникло в середине XX в. именно благодаря успехам психотерапии, когда накоп ленные знания позволили перейти к оказанию помощи психи чески здоровым людям. У людей же успехи психотерапии во многом обусловили интерес к получению психологической по мощи.
На первых этапах развития психологического консульти рования естественным был интерес к природе той реальности, с которой сталкивается клиент в своей жизни, которая порож дает проблемы, с которыми он приходит в психологическую консультацию. Например, психолог, занимающийся психоло гическим консультированием в организации, естественный интерес будет проявлять к психологии организаций, к тем психологическим закономерностям, которые обусловливают поведение людей в организациях. Психолога, работающего с семейными проблемами, будет интересовать психология се мьи. И так далее. Такой интерес, безусловно, оправдан и поле17
зен. Но в последнее время все более отчетливо заявляет о себе другой ракурс анализа - что реально происходит в момент консультирования между консультантом и лицом, находя щимся в положении клиента. Многие психологи-консультан ты, оказывающие помощь на основе доведения до клиентов имеющей отношение к их проблемам психологической инфор мации, не раз отмечали, что в процессе диалога между ними и клиентами возникало и еще что-то (кроме объективного кон текста), что помогало решать проблемы. После консультации с проблем клиента они переключались на анализ самого диа лога. Этому ракурсу и соответствует консультативная психо логия.
Примером интереса современных психологов-консультантов к контексту консультативного взаимодействия может служить то, как Г.С. Абрамова [2001, с. 370] определяет предмет прак тической психологии - «изучение индивидуальной жизни через воздействие на нее». Такое воздействие, как пишет Г.С. Абрамова [2001, с. 272], может осуществляться в разных сферах: психологической диагностике, психологической коррекции, психологическом консультировании, психотера пии.
Можно выделить несколько аспектов анализа структуры и факторов консультативного процесса, каждый из которых задает сразу несколько задач применительно к исследуемому предмету.
Если существуют индивидуальные различия между людь ми, то, возможно, существуют подобные различия и в консуль тативных ситуациях. Тогда можно создать типологию консуль тативных ситуаций и исследовать различные факторы, обу словливающие эту типологию. Рассмотрим некоторые группы этих факторов:
на первое место, безусловно, выйдут индивидуальные различия как клиентов, так и консультантов. Задача ис следования индивидуальных различий между психоло гами и клиентами и влияния этого фактора на само пси хологическое консультирование очень важна. Даже степень компетентности психолога в той реальности, с ко торой у клиента возникают проблемы, зависит по сути как от индивидуальных различий между психологами, так и факторов, их определяющих;
18
реальность, с которой обращается клиент в психологиче скую консультацию, которая может задавать различные формы работы с ним. Необходимо создать типологию запроса и применительно к различным формам запро са выделить и описать конкретные виды и формы пси хологического консультирования, так как нельзя ре шать многие задачи одним методом. В этом плане представляется интересным анализ консультативной деятельности психологов в разных областях: политике, менеджменте, образовании, работе с последствиями пребывания в деструктивных культах, семейном консуль тировании;
не менее актуальна задача создания типологии ситуа ций, не привязанной к конкретным сферам консульти рования, но имеющей отношение к различным состоя ниям клиента. Речь здесь может идти, например, об эмоциональной подоплеке проблемы, эмоциональном состоянии клиента. Применительно к такого класса типологиям также необходимо выделить и описать специ фические виды и формы психологического консультиро вания;
актуальна и мало изучена проблема влияния социально го контекста, среды, в которой живут психолог и клиент на процесс консультирования;
так же актуальна и мало изучена обратная проблема -влияние психологического консультирования на соци альный контекст, на среду, на социальное сообщество; проблема функционирования человека, обращающегося за психологической помощью, в социальной среде.
По мере развития психологии знание о строении индиви дуальной психики человека становилось все более детализи рованным. Например, мы имеем развернутую структуру личностных свойств, отдельно говорим даже о структуре ха рактера, темперамента. А насколько детализировано наше знание о консультативной беседе? Сколько мы знаем элемен тов, понятий, помогающих нам рефлексивно воспринимать сам консультативный процесс? Насколько полны наши зна ния о том, что происходит и вообще может происходить
19
в различных ситуациях консультативного диалога? Эти во просы ставят перед нами задачу выявления и описания ос новных параметров структуры консультативной беседы. Цель этого - создание новых возможностей для рефлексивно го анализа консультативной беседы в плане повышения ее эф фективности.
Психолог и клиент, - и каждый сам по себе, и если рас сматривать их вместе как некую целостную единицу - не су ществуют независимо от сообщества, членами которого они являются. Ошибочной была бы их позиция вне культурной среды, социальных ценностей, которые являются достиже ниями развития человеческого сообщества. Это делает акту альной задачу выработки этических норм, этического кодек са поведения как для психолога-консультанта, так и для клиента.
Необходим анализ различных форм организации диалога между психологом-консультантом и клиентом. В этом плане необходимо исследовать специфику, например, дистантного консультирования, куда входят консультирование на телефоне доверия, посредством переписки, электронных средств комму никации, печатных изданий.
Необходимо разрабатывать научные основы организации тру да психолога, исследовать проблему «сгорания» психолога-кон сультанта, изучать жизненный путь психолога-консультанта и трудности этого пути, обусловленные спецификой профес сии.
Необходимо разрабатывать новые исследовательские ме тоды для решения задач, стоящих перед консультативной психологией. Традиционные для психологии XIX и XX сто летий исследовательские методы достаточно надежны, но на данном этапе развития науки их возможности во многом исчерпаны. С нашей точки зрения, особое внимание здесь следует уделить методологии рефлексивного анализа субъ ективного опыта применительно к различным классам ре альности. Полагаем, что основы такой методологии зало жены в трудах психологов гуманистической ориентации. Однако этот пласт знаний крайне слабо структурирован и мало доступен вследствие субъективного характера стиля изложения.
В данном курсе мы отчасти рассмотрим эти вопросы.
20
1.3. Цели и задачи психологического консультирования. Подходы к психологическому консультированию в отечественной психологии
Для того чтобы осознанно продвигаться в каком-либо виде деятельности, нужно предварительно определить свою цель, а затем спланировать эту деятельность, наметив задачи, после довательное осуществление которых приведет к желаемой цели. Это верно и для психологического консультирования.
Цели и задачи психологического консультирования можно определять по-разному - в зависимости от того подхода к пси хологическому консультированию, в рамках которого мы предпочитаем работать.
Ю.Е. Алешина (1994) основную цель психологического консультирования определяет как оказание психологической помощи, т. е. разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с ок ружающими. Применительно к этой цели выдвигаются сле дующие задачи:
1. Выслушивание клиента, в результате чего должно расшириться его представление о себе и собственной ситуации, возникнуть пища для размышлений.
2. Облегчение эмоционального состояния клиента, т. е.
благодаря работе психолога-консультанта клиенту должно стать легче.
3. Принятие клиентом ответственности за происходя щее с ним. Имеется в виду, что в ходе консультации локус жа лобы клиента должен быть переведен на него самого, человек должен ощутить свою ответственность и вину за происходя щее, только в этом случае он будет действительно стараться измениться и изменить ситуацию; в противном случае он бу дет лишь ожидать помощи и изменений со стороны окружаю щих. Программа-минимум здесь - показать клиенту, что он сам отчасти способствует тому, что его проблемы и отношения с людьми носят такой сложный и негативный характер.
4. Помощь психолога в определении того, как и что имен но можно изменить в ситуации.
21
Взглянув на приведенный выше список задач, нетрудно за метить, что вторая и третья задачи противоположны друг дру гу. Если мы захотим облегчить эмоциональное состояние кли ента, то невольно начнем говорить о том, что он не виноват в том, что так случилось, что нельзя приписывать себе так мно го ответственности за происходящее; не все от нас зависит, всем людям свойственно ошибаться. И наоборот, если мы захотим побуждать клиента к принятию ответственности за все, что с ним происходит, то заметим, что это неминуемо приводит од новременно и к ухудшению его эмоционального состояния. Психолог-консультант вынужден балансировать между двумя полюсами, задаваемыми этими задачами. В каждом конкрет ном случае он должен самостоятельно решать, какая из этих задач более актуальна. Бывают ситуации, когда тему ответст венности и вины с клиентом обсуждать вообще не следует, на пример, если клиент перенес серьезную утрату. Здесь необхо димо скорректировать неадекватные представления, снять груз вины, ответственности.
Рассмотрим, как решается вопрос о целях и задачах психо логического консультирования в других подходах к психоло гическому консультированию, выработанных в рамках отече ственной психологической традиции.
Г.С. Абрамова (2001, с. 186) определяет целью психологи ческого консультирования культурно-продуктивную лич ность клиента, чтобы человек обладал чувством перспективы, действовал осознанно, был способным разрабатывать различ ные стратегии поведения и анализировать ситуацию с различ ных точек зрения. В связи с этим главную задачу психолога-консультанта Г.С. Абрамова видит в том, чтобы создать для нормального, психически здорового клиента условия, в кото рых он начал бы создавать осознанные нешаблонные способы действия, которые позволили бы ему действовать в соответст вии с возможностями культуры.
На близких позициях находится Р.-А.Б. Кочюнас (1999). Целью психологического консультирования, с его точки зре ния, является появление у клиента черт зрелой личности. Пер воочередная задача здесь - появление черт зрелой личности у самого психолога-консультанта. Эти черты Р.-А. Б. Кочюнас подробно описывает (1999, с. 25-32). Во многом появление этих черт у консультанта Р.-А.Б. Кочюнас связывает с разнооб22
разием стиля личной и профессиональной жизни у психолога-консультанта .
Н.Н. Обозов (1993) , как мы уже говорили, цель психолога в консультировании видел в том, чтобы прояснять клиенту причины и следствия жизненных ситуаций. Задачей здесь бу дет доведение до клиента имеющей отношение к его проблемам психологической информации. Эта задача порождает еще одну - изучение индивидуально-психологических особенно стей клиента, чтобы, исходя из них, правильно доводить эту информацию, учитывать, что и в какой форме человек готов принять. В связи с этим Н.Н. Обозов заложил основы типоло гии клиентов, наметил адекватные способы поведения по от ношению к разным типам клиентов психологов-консультан тов.
Т.А. Флоренская (1994) свой подход к психологическому консультированию назвала духовно ориентированным подхо дом. В качестве основной задачи, стоящей перед психологом-консультантом, она называет помощь клиенту осознать реаль ность своего «Духовного Я». В структуре личности Т.А. Флорен ская выделяет два образования:
1. «Эмпирическое обыденное Я» - средоточие прижизнен но приобретенных личностью качеств.
2. «Духовное Я» - некий врожденный голос совести, интуиции человека, сосредоточие нравственной и творче ской интуиции, подсказывающее человеку, что и как, ка ким образом необходимо делать, что нравственно, эстетич но, а что нет.
С точки зрения Т.А. Флоренской, высшие проявления люб ви, готовность к самопожертвованию, способность преодоле ния инстинкта самосохранения ради высшего смысла - прояв ления «духовного Я» человека.
«Духовное Я» может не осознаваться или смутно осозна ваться, но даже будучи неосознанным, оно может руководить человеком, если его установки не противоречат голосу его «ду ховного Я». Формой сосуществования «духовного Я» и «эмпи рического обыденного Я» является внутренний диалог. «Ду ховное Я» и «эмпирическое обыденное Я» нередко вступают в конфликт, следствием чего может быть вытеснение «духовно го Я» из сознания, отказ от желания прислушиваться к его
23
голосу. Симптомы такого вытеснения - томящие человека не удовлетворенность, бессмысленность существования, нежела ние жить.
Т.А. Флоренская описала условия, при которых личность может возвратиться к осознанию реальности своего «духовно го Я», начать жить в соответствии с его требованиями. Во-пер вых, в результате участливого выслушивания клиента он сам может вернуться на позиции своего «духовного Я». Если этого не происходит, то психолог, во-вторых, может поступить сле дующим образом. Услышав в рассказе клиента внутренний диалог, психолог-консультант встает в этом диалоге на пред полагаемую позицию «духовного Я» клиента, таким образом пробуждая и подтверждая его собственное духовное знание. Важным условием работы здесь является позиция «вненахо-димости» — психолог не должен опускаться до доводов «эмпи рического обыденного Я» клиента, становиться на предлагае мую ими позицию.
А.Ф. Копьев (1992, 1991) свой подход к консультированию назвал диалогическим. Целью работы с клиентом в рамках этого подхода, как это видно из работ А.Ф. Копьева, является достижение высших степеней диалогического общения, когда можно зафиксировать момент самообнаружения личности в максимально искреннем обсуждении значимых личностных проблем. Обсуждение становится при этом исследовательским полем, позволяющим прикоснуться к наиболее глубинным и интимным закономерностям внутренней жизни и межлич ностного общения.
Первой задачей на пути к этому является достижение «диа логического прорыва», т. е. момента, когда происходит пре одоление болезненной самозамкнутости личности в отноше нии существенных сторон бытия. Признаками самозамкнуто сти являются страх самораскрытия, дискомфорт от ощущения того, что придется перейти к общению, более глубокому, более личностному, возможно измениться в процессе этого общения. Человек боится динамики внутри своей личности и вне нее, он почти потерял пластичность. Он держится за свою усвоенную в процессе жизни ригидность и боится ее потерять. Психолог же, будучи готовым к диалогу, побуждает к нему клиента. Со стояние самозамкнутости у клиента должно смениться состоя нием диалогической интенции — готовности серьезно и с пол24
ной самоотдачей обсуждать и решать свои проблемы здесь и сейчас, с данным консультантом. Состояния закрытости, са мозамкнутости являются состояниями блокады диалогиче ской интенции. Примером такой блокады может быть и повы шенная говорливость.
А.Ф. Копьев описал несколько типичных и не всегда распо знаваемых начинающими психологами форм блокады диало гической интенции:
1. Психологическая интоксикация. Выглядит как со вершенно непродуктивный, рассуждательный интерес к пси хологии и психотерапии. Осознание и подача себя в понятиях тех или иных психологических концепций становится эффек тивным средством избежать ответственности за свою жизнь, вывести свое поведение из зоны действия нравственных кате горий. Сродни обыденному объяснению: «Среда заела». Под линные обстоятельства жизни, поступки, мысли, чувства оказываются более или менее зашумленными психологиче ским диагнозом. Человек отказался от своей воли. Обращение к консультанту выполняет защитную функцию: позволяет клиенту ничего не менять, снимая с него ответственность за нелепости и неустройства его жизни, но при этом отражает подспудную неудовлетворенность и тревогу за то, что происхо дит в его судьбе.
2. Эстетизация личностных проблем. Человек восприни мает свои проблемы, невзгоды и комплексы как эстетическую ценность, как нечто, что сообщает его личности значительность и глубину. Это связано и с повсеместным распространением кино и телевидения «фабрики грез». В результате одержимый другим, двойником человек не может жить для себя. Клиент го ворит об «этапах большого пути», сообщает, что «это материал для романа», становится как бы невменяемым, в стороне от себя самого.
3. Манипуляция-пристрастие. Клиент фиксирован на ма нипуляции другими людьми, его жизнь - активный поиск пу тей для достижения поставленных целей в отношении тех или иных людей из своего окружения. Желанная цель настолько захватывает клиента, что ставит его как бы вне этики. В психо логе такой клиент ищет инструктора, который бы научил его совершенным техникам манипулирования. В основе такого
25
поведения, как правило, лежит глубокая разочарованность, от чаяние. Клиент не верит, что люди способны принять и полю бить его таким, какой он есть на самом деле, поэтому прибегает к манипуляции.
В качестве одного из способов работы с ситуациями блокады диалогической интенции А.Ф. Копьев предлагает использо вать молчание. Консультант должен сохранять «душевную ав тономию» и не включаться в предлагаемую клиентом игру. Принципиальный дефицит значимых реакций психолога по отношению к высказываниям и реакциям клиента, которые носят искусственный, игровой характер, создает между ними как бы свободное пространство, побуждающее клиента к само раскрытию и самоопределению.
С.А. Капустин (1993) основную цель психологического кон сультирования видит в разрушении полярности оценочной по зиции. Оценочная позиция - пристрастное отношение челове ка к своей жизни, задающее ее целевую направленность, субъективную значимость реализации для самого человека тех или иных жизненных целей. Полярность оценочной пози ции означает, что человек признает для себя реализацию толь ко каких-то одних жизненных требований и обесценивает реа лизацию противоположных. Полярность оценочной позиции чаще всего бывает навязана человеку его социальным окруже нием, она не является результатом его свободного самоопреде ления. При этом человек отказывается от свободного самоопре деления в жизни, сознательно отвергает оппозиционные по отношению к оценочной позиции требования жизни.
П.П. Горностай и СВ. Васьковская (1995) определяют свой подход к психологическому консультированию как проблем ный. Цель работы психолога-консультанта они видят в реше нии клиентом своих психологических проблем. Акцент здесь делается на слове «проблемы». Проблемы ставятся в центр ра боты и рассматриваются не как помеха, а как движущие силы развития личности клиента. Человек, имеющий психологиче ские трудности, преимущественно концентрирует свои усилия в плоскости эмоционально насыщенных образов и пережива ний. Он ощущает дискомфорт и стремится от него избавиться. Он зачастую далек от мыслей о том, что возможно в том, что он столкнулся с проблемой, имеется положительный для него
26
смысл. Задача психолога состоит в том, чтобы помочь клиенту найти этот смысл. Обращается внимание на то, что в результате преодоления проблем человек обогащает свой опыт, гармони зирует свою жизнь.
Заметим, что эти психологи являются авторами и еще одно го интересного пособия, только фамилии их на обложке этого пособия поменялись местами - СВ. Васьковская, П.П. Горно стай (1996). В этом пособии изложены примерны психологиче ского консультирования применительно к значительному ко личеству консультативных ситуаций, приведены различные варианты работы для каждой ситуации в зависимости от ре зультатов диагностики. (Книгу эту можно найти, например, в Российской государственной библиотеке.)
Б.М. Мастеров (1998) свой подход к психологическому кон сультированию называет реконструктивным. Первоочеред ной задачей психолога-консультанта в рамках этого подхода является реконструкция в ситуации «здесь и теперь» фраг мента субъективной картины мира клиента, имеющей отно шение к его проблеме. Следующей задачей психолога-кон сультанта является обращение внимания клиента на какие-либо аспекты его субъективной картины мира и опыта, кото рые он ранее не замечал, не анализировал, не рассматривал. Это помогает клиенту получить новый опыт в реконструиро ванной реальности, что можно определить в рамках данного подхода как цель консультирования.
Б.М. Мастеров выделил и описал базовые элементы субъек тивной картины мира, позволяющие облегчить и систематизи ровать процесс вычленения в рассказе клиента глубинных ка тегорий. Это прежде всего пространство, время и оценка. Вы делены миры чувств и эмоциональных состояний, телесных ощущений, правил, норм и долженствований, отношений, об разов; физический, эстетический, психологический, символи ческий и другие миры.
А.В. Юпитов (1995) выдвинул интересную цель для психо логического консультирования применительно к особенностям психологического консультирования в вузе - воздействие на сферу ценностно-смысловых ориентации личности, опосредо вание текущих инструментальных действий в разных ситуаци ях в опоре на ведущие ценности личности и коррекция текуще го поведения в соответствии с этими ценностями. Например,
27
стоит ли тебе ссориться с пусть даже некомпетентным препода вателем, если это закроет дорогу к диплому и к последующей деятельности, которая имеет для тебя большой смысл? Продви жение по направлению к этой цели выдвигает задачу изучения ценностно-смысловых ориентации личности на диагностиче ском этапе консультирования.
В.Ю. Меновщиков (1998) цель психологического консуль тирования определяет как адаптацию к жизни за счет актива ции жизненных ресурсов. Психологическое консультирование он определяет как решение задачи, ориентированной на мыш ление. Люди редко воспринимают свои затруднения как зада чу, ориентированную на мышление. В этом, возможно, их ошибка. Потребность в мышлении возникает, когда в ходе жизни перед человеком встает новая цель, новые обстоятель ства и условия деятельности, а старые средства и способы дея тельности недостаточны для их достижения. С помощью умст венной деятельности, берущей начало в проблемной ситуации, удается создать новые способы, средства достижения целей и удовлетворения потребностей. Именно в проблемных ситуа циях возникает потребность в консультировании. Такой под ход к психологическому консультированию выдвигает задачу овладения специальными знаниями по психологии мышле ния, навыками активизации мышления. Этапы психологиче ского консультирования в рамках этого подхода совпадают с этапами мыслительного процесса.
1.4. Принципы психологического консультирования
Слово «принцип» происходит от лат. principium - основа, начало и означает основное, исходное положение какой-ли бо теории, учения; руководящая идея, основное правило дея тельности. Принципы психологического консультирования суть правила работы, возникшие из опыта практической дея тельности людей в этой области. В нашем описании принци пов психологического консультирования мы будем придержи ваться того порядка, который некогда задала Ю.Е. Алешина [1994]. Естественно, что там, где будем считать необходимым, мы будем расширять и дополнять эту схему. Итак, приступим
28
к изложению основных принципов психологического кон сультирования .
1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиен ту. В истории отдельной культуры или всего человеческого сооб щества могут наступать такие времена, когда типичной формой отношения одного человека к другому становится недоброжела тельность. Недоброжелательность следует рассматривать как невротический защитный механизм, возникающий у человека в качестве реакции на попытку оскорбить его, унизить, лишить человеческого достоинства.
Человек защищается от травмирующих переживаний, свя занных с такого рода систематическими воздействиями, через идентификацию, отождествление себя с обидчиком, агрессо ром, недоброжелателем. В результате он сам становится недоб рожелателем, обидчиком, агрессором. Позиция недоброжела теля, обидчика, агрессора как бы узаконивается, признается единственно правильной. Подробно о механизмах образования подобного рода психологических защит и их влиянии на харак тер жизни в сообществе рекомендуем ознакомиться по книге К. Бассиюни «Воспитание народоубийц» [1999]. Подобного рода защитные механизмы могут возникать в массовом мас штабе в сообществах, которые переживают серьезные потрясе ния, когда требуется максимальная концентрация усилий мно гих людей на одном. Уникальность, личностность человека как бы игнорируется, не замечается. На первый план выходит то, насколько человек способен осуществлять некую узкую функ цию - роль солдата, исполнителя приказов. Отсюда недоброже лательность ко всему «не имеющему отношения к делу», ко всему личностному, уникальному, субъективно важному как внутри себя, так и в других людях. В условиях войны, стихий ного бедствия такая позиция может быть оправдана. Но плохо, когда такой подход к человеку закрепляется надолго. Плохо, если и после прекращения экстремальных ситуаций человек по-прежнему продолжает рассматриваться как средство, т. е. в узко функциональном плане - как рабочий, солдат, исполни тель. Ко всему человеческому в человеке принято относиться недоброжелательно. Смысл жизни человека в таком случае как бы выхолащивается из жизни. Люди — хорошие защитники, солдаты, рабочие, инженеры, но они не живут в том смысле,
29
в котором можно говорить о жизни людей. Их жизнь подобна жизни механизмов, пчел, муравьев. Они как бы отложили на стоящую жизнь до лучших времен, и, похоже, что эти времена вообще никогда для них не наступят. Хорошие солдаты, но плохие люди. К сожалению, эта болезнь чрезвычайно актуаль на и для нашей страны. Еще А.С. Пушкин отмечал недоброже лательство как черту современного ему общества [1986, с. 334]. «В народе выражается она насмешливостью, в высшем кругу невниманием и холодностию», - писал он. Именно в этом он ви дел причину, почему иностранному дипломату так трудно чув ствовать себя в русском обществе. Доброжелательность — та ат мосфера, в которую должен быть погружен клиент на приеме у консультанта. Здесь важно личностное, то, что в иных отно шениях высмеивается, игнорируется. Здесь серьезно относят ся к тому, что в других местах серьезно не воспринимается. Здесь важно не внешнее - карьера, деньги, обязанности, а внут реннее - то самое, что в других случаях называют ерундой, от чего отмахиваются, чего боятся, чего предпочитают не заме чать. На самом деле это не ерунда, это и есть самое важное, то, что составляет ткань жизни человека - его субъективное. На оборот, карьера, деньги, престиж, рутинные повседневные обя занности, ограничивающие поле реальной душевной жизни че ловека, - это и есть ерунда, они мешают человеку решать его субъективные проблемы личностного роста.
С доброжелательностью тесно сплетается безоценочное от ношение к человеку. Это значит, что, общаясь с человеком, мы не выдвигаем по отношению к нему условий ценности. Например, я бы тебя уважал, если бы ты принадлежал к той же политической, религиозной ориентации, что и я, проис ходил бы из благополучной семьи (или наоборот), имел бы другой цвет волос, глаз, форму носа, знал бы иностранные языки и т. д. Мы пытаемся понять, принять и полюбить дру гого человека таким, каков он есть, мы не берем на себя роль воспитателя, инженера человеческих душ, не стремимся по догнать его под некий симпатичный нам стандарт человека. Мы благоговеем перед чудом непохожести, уникальности. Это не значит, что мы не имеем права в процессе консульти рования стремиться к изменениям. Речь идет об ограничении себя относительно того личностного качества, которое так свойственно гражданам тоталитарных режимов, — социаль30
ной роли идеолога, педагога на общественных началах. Суть этой личностной позиции можно было бы выразить следую щим образом: «Меня уже переделали, теперь давай я тебя пе ределаю: через 20 минут ты будешь абсолютно все понимать, избавишься от своих ничтожных проблем и будешь абсолют но счастливым, таким же, как я. Если же ты со мной не со гласен, то ты мой враг и я не хочу иметь с тобой ничего обще го». По сути здесь происходит игнорирование другого человека, упрощение его сущности, отрицание его уникаль ности, самостоятельного пути развития. Так готовят челове ка к роли солдата, послушного раба опытного манипулятора людьми, к роли механизма, но не к роли человека. Психолог не должен идти по такому пути. Призвание психолога-кон сультанта - делать скорее из солдат и механизмов людей, чем из людей солдат или наделенные сознанием механизмы. Практика показывает, что люди, как правило, разочаровыва ются, когда в психологической консультации вместо психоло га они сталкиваются с идеологом-педагогом на общественных началах, объясняющим людям, как им надо жить. Такого рода помощи вокруг и так много. Интуитивно они ищут чего-то принципиально нового, того, что поможет им самим ре шить свои проблемы.
2. Ориентация на нормы и ценности клиента. Этот принцип означает, что психолог во время работы ориенти руется не на социально принятые нормы и правила и не на те нормы и ценности, которые симпатичны ему лично, а на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых яв ляется клиент. Он центрирован на клиенте, а не на своих правилах. Люди ценят свою автономию, уникальность и склонны противостоять попыткам, расправиться с этими свойствами своей природы. Если мы начнем «читать мо раль» клиенту, то человек замкнется, не сможет быть ис кренним и открытым. Похоже, он так делал уже не раз, поче му и защитил свою личностность, почему и не удовлетворили его советы окружающих, почему, собственно, он и пришел к нам, надеясь услышать нечто иное. Выстраивая работу с клиентом, мы должны исходить из его ценностей, из его принципов и идеалов. В предлагаемых вариантах улучше ния жизни он должен видеть реализацию своих ценностей,
31
желаний, своих представлений о правильном поведении в этом мире. На более поздних этапах работы с клиентом, когда будет установлено доверие, психолог-консультант мо жет сделать ценности и идеалы клиента объектом своего воздействия в том случае, если они являются препятствием на пути нормального функционирования человека. Естест венно, что это предполагает уже высокую степень осознания клиентом того, что на данном этапе его ценности и идеалы являются препятствием на пути личностного роста и эффек тивного функционирования в окружающем мире.
3. Осторожное отношение к советам. Ю.Е. Алешина [1994] формулирует этот принцип более строго - как запрет давать советы вообще. В пользу этого она приводит следующие аргументы:
Гарантированный совет другому дать невозможно: жизнь каждого уникальна и непредсказуема.
Советуя, консультант берет на себя ответственность за про исходящее, что не способствует развитию личности кон сультируемого и его адекватному отношению к действи тельности; у клиента формируется пассивное и поверхност ное отношение к происходящему.
Любые неудачи в реализации совета обычно приписывают ся консультанту как давшему совет авторитету, что, естественно, мешает пониманию клиентом своей роли в происхо дящих событиях.
В дополнение к этому В.В. Столин [1981] выдвигал в пользу отказа от конкретных рекомендаций в процессе психологиче ского консультирования следующие аргументы:
До прихода в психологическую консультацию клиент имел гораздо более времени для рационального осмысления сво ей ситуации, чем имеет психолог; на этом фоне совет психо лога чаще всего будет выглядеть как скороспелый.
Хотя клиент и обращается в консультацию чаще всего за советом, он может неосознанно бояться именно прямых со ветов, ведь принять такой совет — значит в какой-то степе ни признать себя некомпетентным в собственной жизни.
Однако другие авторы полагают, что в определенных случа ях совет в психологическом консультировании приемлем и оп32
равдан. Так А.Ф. Копьев [1991, с. 16] считает, что особенно на начальных этапах консультирования допустимо советовать, так как это вполне органично жанровой природе разговора и избега ние советов со стороны консультанта сделало бы общение искус ственным. Совет может выступать здесь в роли:
? поддержки, сочувствия клиенту;
? наиболее удобной актуализации в сознании клиента нрав ственных норм;
? индикатора для обнаружения клиентом игнорируемых форм поведения.
Н.В. Самоукина [1997] полагает, что советовать в психоло гическом консультировании можно в случаях, если:
? клиент находится в кризисной, опасной для его жизни си туации и в данный момент не способен принимать реше ния;
? клиент закрыт для диалога, а его действия наносят психо логический ущерб близким; совет психолога в этом случае может быть изложен в директивной форме, буквально как предписание, рецепт;
? если клиент активен, действует и нуждается только в ква лифицированной информации типа «как делать».
Ошибкой Н.В. Самоукина считает стремление психолога-консультанта обязательно дать полезный совет, поскольку со вет сбивает внимание клиента с анализа самого себя, закрыва ется движение клиента по пути к самому себе. Она полагает, что если клиент открыт для диалога, то следует воздерживать ся от совета.
Таким образом, мы видим, что психологи-консультанты пы таются в той или иной форме ограничивать себя от дачи советов и если все-таки приходится их давать, то они делают это созна тельно, отслеживая психологический смысл данного консуль тативного действия и соизмеряя его результаты со своими кон сультативными целями. Они имеют четкое представление о желательных и нежелательных последствиях советов в пси хологическом консультировании и регулируют свою деятель ность по даче советов в соответствии с этими представлениями
33
и последствиями советов в каждом конкретном консультатив ном случае. Это мы и называем осторожным отношением к со ветам.
4. Разграничение личных и профессиональных отно шений. Здесь имеется в виду то, что психологу-консультанту не рекомендуется переходить с клиентом на дружественные отношения и пытаться оказывать профессиональную помощь своим друзьям и близким. Это связано с явлениями переноса и контрпереноса. Под переносом здесь понимается склонность клиента переносить (проецировать) на специалиста, оказы вающего воздействие, и свои отношения с ним свои отноше ния со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты; под контрпереносом - склонность специалиста, оказывающе го воздействие, проецировать свои отношения со значимыми людьми, основные внутренние проблемы и конфликты на от ношения с клиентом. Человеческие отношения находятся под влиянием внутренних, личностных потребностей человека, которые он чаще всего не осознает и которые проявляются в феномене переноса. Установление тесных личных отноше ний между консультантом и клиентом приводит к тому, что они как близкие люди начинают удовлетворять те или иные эмоциональные потребности и желания друг друга и кон сультант уже не может сохранять объективную и отстранен ную позицию, необходимую для эффективного разрешения проблем клиента. Крайним вариантом такой ситуации явля ются сексуальные отношения, которые несовместимы с кон сультированием. В такой ситуации консультирование лучше переадресовать другому консультанту. Консультирование друзей и близких опасно тем, что может разрушить типич ные формы межличностных отношений и отдалить людей друг от друга.
Р.-А.Б. Кочюнас [1999] обращает внимание на недопусти мость сексуальных контактов с клиентами, так как консуль тирование дает специалисту преимущественное положение и возникает угроза, что при личных отношениях это преиму щество может использоваться в целях эксплуатации. У клиен тов развивается крайняя зависимость, а консультант теряет объективность. На этом заканчивается любое профессиональ ное консультирование и психотерапия.
34
5. Включенность клиента в процесс консультирования.
Имеется в виду то, что клиент во время приема должен чувство вать себя максимально включенным в беседу, ярко и эмоцио нально переживать все, что обсуждается с консультантом. Для этого необходимо следить за тем, чтобы:
? развитие разговора выглядело для клиента логичным и по нятным;
? клиенту было интересно.
Ю.Е. Алешина (1994) в свое время сформулировала еще один принцип - анонимность. Имеется в виду, что любая ин формация, сообщенная клиентом психологу, не может быть пе редана без согласия клиента ни в какие общественные или госу дарственные организации, частным лицам, в том числе родст венникам и друзьям. Однако за последнее время выяснилось, что это правило может иметь исключения. Психолог в ряде слу чаев должен иметь право разглашать информацию, получен ную от клиента, например, в случае угрозы жизни и здоровью кого-либо. Подробнее мы обсудим этот вопрос в следующем разделе.
1.5. Этические аспекты психологического консультирования
Р.-А.Б. Кочюнас [1999, с. 227-233], проанализировав зару бежную литературу, сформулировал следующие принципы этич ного поведения в психологическом консультировании:
1. Консультант ответственен в своей работе: '
перед своим клиентом,
перед членами семьи клиента,
перед организацией, в которой он работает,
вообще перед общественностью, ,
перед своей профессией.
2. Клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс психологического консультирования осознанно, по этому до начала процесса консультирования консультант обя35
зан во время первой встречи предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования:
об основных целях консультирования,
о своей квалификации,
об оплате за консультирование,
о приблизительной продолжительности консультирования,
о целесообразности консультирования в данной ситуации,
о риске временного ухудшения состояния клиента в процес се консультирования,
о границах конфиденциальности.
Важно заранее согласовать с клиентом возможности ау дио- и видеозаписи, наблюдения через зеркало односторон него видения, присутствие на консультации других лиц (стажеров, студентов). Без согласия клиента это исключа ется.
Правила конфиденциальности
1. Информацию о клиенте можно использовать только в профессиональных целях. Информация эта должна использо ваться только для блага клиента.
2. Материалы консультативных встреч в форме, в кото рой они не могут причинить вреда интересам клиента, кон сультант может использовать в своей профессиональной науч ной или преподавательской деятельности. Они не подпадают под требование конфиденциальности.
3. Ориентируясь на право клиента на доброе имя и со хранение тайны, консультант в определенных случаях может не предоставлять информацию о клиенте правоохранитель ным органам, если этим не нарушаются права третьих лиц.
4. Конфиденциальность ограничена правом консуль танта на сохранение собственного достоинства и безопасность своей личности.
5. Конфиденциальность ограничена правами третьих лиц и общественности.
36
Р.-А.Б. Кочюнас [1999] приводит примерный список обстоя тельств, при которых требование конфиденциальности может быть нарушено:
1. Преступные действия (насилие, развращение, инцест и подобные), совершаемые над несовершеннолетними.
2. Необходимость госпитализации клиента.
3. Участие клиента и других лиц в распространении нар котиков и прочих преступных действиях.
4. Повышенный риск для жизни клиента или других лю дей.
Выяснив в процессе консультирования, что клиент пред ставляет для кого-то серьезную угрозу, консультант обязан:
? принять меры для защиты потенциальной жертвы или жертв,
? проинформировать об опасности ее саму (или их),
? проинформировать родителей или близких этого человека,
? проинформировать правоохранительные органы.
Консультант также должен сообщить клиенту о своих на мерениях.
1.6. Требования к личности психолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта
Существуют поверхностные и более глубокие взгляды на этот предмет.
Н.Н. Обозов [1993, с. 20-26] обращает внимание на следую щие качества:
1. Безоценочное отношение к индивидуальным разли чиям людей.
2. Чуткость к эмоциональному состоянию человека, ко торый находитсярядом. В психологическом консультировании эта чуткость может выглядеть как профессиональный такт. На пример, психолог-консультант избегает доводить до клиента ин формацию в той форме, которая может его травмировать.
37
3. Пластичность (динамичность в сочетании с гибко стью). Имеется в виду способность легко переключаться с од ной темы на другую, легко выходить из тупиков, быстро ме нять различные точки зрения при рассмотрении того или иного вопроса.
4. Эмоциональная сдержанность и терпимость. Имеет ся в виду способность избегать невротических и субъективных отклонений в собственных оценках и поведении. Быть предель но сдержанным в ответ на срывы клиента, уметь снять тревож ность другого, его успокоить - терпимость к возможным невро тическим срывам с его стороны.
5. Поддержание общей культуры поведения возможно только при многочисленных и разнообразных контактах пси холога с другими людьми. В результате этого формируются своеобразные штампы речевых оборотов, форм общения, пред почтений относительно близости - дистантности в межлично стных контактах, характерной жестикуляции и мимики. Не обходимо иметь и навыки переписки для ситуации дистантного письма. Психолог-консультант должен знать лучшие образцы культурного наследия, но не замыкаться на них.
6. Умение выстраивать и выдерживать до конца свою линию поведения. Имеется в виду, что если клиент нервничает и перескакивает с одной темы на другую, то психолог-кон сультант сможет своевременно возвратить беседу к заданной теме. Если обсуждение других людей начнет выходить за рам ки объективности, то психолог-консультант сумеет сохранить эти рамки.
7. Наличие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах. Имеется в виду, что интравертирован-ному, застенчивому индивиду бывает сложно порой выйти из напряженной ситуации, он не всегда легко говорит «нет», а оказавшись в зависимости от другого, использует более экс тремальные средства разрешения затруднения в отношениях, включается в эмоциональную или интеллектуальную кон фронтацию.
Р.-А.Б. Кочюнас [1999, с. 25-32] пишет о следующих чертах:
1. Проявление глубокого интереса к людям, следствием чего является терпение в общении с ними.
38
2. Чувствительность к установкам и поведению дру гих людей, способность отождествляться с самыми разными людьми.
3. Эмоциональная стабильность и объективность. Име ется в виду способность уважать права других людей, воспри ятие других людей как способных решать свои собственные проблемы и принимать на себя ответственность.
Но наиболее значимыми, соответствующими западной пара дигме консультативной психологии, из черт, рассмотренных Р.-А.Б. Кочюнасом, нам представляются следующие:
1. Аутентичность. Имеется в виду, что человек жаждет быть и является сам собой в противовес расходованию энергии на проигрывание ролей и создание внешнего фасада, вместо того чтобы использовать ее на решение реальных проблем. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 42-43] отождествляет слово «ау тентичность» с близким ему «присутствие». В этом качестве он выделяет две стороны:
доступность - степень того, насколько человек допуска ет, чтобы происходящее в данной ситуации имело для него значение, воздействовало на него;
экспрессивность ~ степень, в которой человек склонен позволять другому (другим) действительно узнать себя в данной ситуации. Это включает самораскрытие без мас кировки каких-то субъективных переживаний.
2. Открытость собственному опыту. Это означает ис кренность в восприятии собственных чувств. Консультант дол жен знать, замечать свои чувства, в том числе и отрицатель ные, не вытеснять их. Только в таком случае он будет успешно контролировать свое поведение. Вытесненные же чувства ста новятся иррациональными, источником неконтролируемого поведения. Консультант способен содействовать позитивным изменениям клиента только тогда, когда проявляет терпи мость ко всему разнообразию чужих и своих эмоциональных реакций.
3. Развитое самопознание. Чем больше консультант зна ет о самом себе, тем больше он поймет своих клиентов. Этому способствует умение слышать то, что творится внутри.
39
4. Сильная идентичность. Понятие «идентичность» - от носительно новое для отечественного контекста, поэтому ос тановимся на нем подробнее. В данном изложении мы будем опираться на результаты анализа зарубежных и отечествен ных публикаций по проблемам, связанным с идентично стью, осуществленным Н.В. Антоновой [1995]. Идентич ность - сложная динамическая структура, формирующаяся и развивающаяся на протяжении всей жизни человека. Еди ницей этой структуры является самоопределение - некоторое решение относительно себя, своей жизни, своих ценностей, принятое в результате интериоризации родительских ожида ний (преждевременная идентичность) или преодоления кри зиса идентичности (достигнутая идентичность). Кризис идентичности предполагает наличие ситуации выбора, начи ная от выбора школы, работы и кончая поиском и выбором цели и смысла своего существования. Кризис идентичности отнюдь не всегда завершается формированием единиц иден тичности - самоопределений. Возможен также деструктив ный вариант последствий кризиса. Это происходит, когда че ловек не замечает необходимости самоизменения, не видит имеющихся в его распоряжении альтернатив выбора. В та ком случае человек может испытывать ряд негативных со стояний:
высокий уровень тревожности;
ощущение собственной беспомощности; ,,,
неверие в будущее;
пониженный эмоциональный фон;
ощущение потери смысла в жизни вплоть до депрессии и склонности к самоубийству.
Незнание причин своего состояния у такого человека тем не менее может выражаться в утверждениях, что у него все в по рядке, ему не нужно что-либо менять в своей жизни. Описан ный выше конструктивный путь достижения идентичности (вследствие личностного поиска и выбора) приводит к форми рованию того, что принято называть личностной идентично стью. Но возможен и другой путь. Столкнувшись с кризисом идентичности, пытаясь избавиться от негативных эмоциональ ных состояний, связанных с деструктивным вариантом послед 40
ствий кризиса, человек пытается приобрести идентичность, присоединившись к группе, имеющей позитивный статус в об ществе, и присвоить себе ее нормы и ценности, спрятаться за социальной ролью от необходимости личностного выбора. Та кой путь характерен для формирования социальной идентич ности. Н.В. Антонова [1995] описала две основные шкалы для измерения степени развития у человека качеств, связанных с идентичностью:
сила-слабость идентичности; ,
открытость-закрытость идентичности.
Исходя из этих двух шкал, можно выделить четыре крайних варианта развития идентичности:
Открытая сильная идентичность — сложившееся в ре зультате личностного выбора в ситуации кризиса иден тичности представление о себе и своей жизни. При этом человек не теряет возможности воспринимать новое, из меняться, в чем, собственно, и проявляется открытость идентичности. Но, меняясь, он не теряет лучшего из сво его «прошлого Я», ощущает единство своего прошлого с настоящим и будущим, что создает у него ощущение це-I ленаправленности, осмысленности своей жизни. В этом и проявляется сила его идентичности.
Закрытая сильная идентичность - человек характери зуется раз и навсегда сложившимся, жестким, не меняю щимся « образом Я ». Он предпочитает оставаться в рамках стереотипов и не желает меняться. Возможно, это связано со страхом вновь пережить кризис идентичности, поте рять идентичность. Такой страх, видимо, определяется тем, что выход из ситуации кризиса был не совсем созна тельным. Возможно, идентичность была приобретена пу тем идентификации с группой.
Открытая слабая (диффузная) идентичность - люди ощущают смысл своих страданий и активно идут путем приобретения идентичности. Пробуют различные спосо бы поведения и общения, ищут литературу и т. д.
Закрытая слабая (диффузная) идентичность - люди смутно ощущают, что делают что-то не так, но не знают,
41
как надо, и не видят перспектив для самоизменения. Воз можно, закрытость определяется неудачными, травми рующими последствиями некоей поисковой активности, бывшей в прошлом. Можно предположить, что это связано с рудиментами преждевременной идентичности, усво-t,?- енной от родителей, когда в образе мира и себя в этом мире упор делался на том, что самостоятельный личностный поиск неэтичен, греховен. Другие компоненты идентич ности практически не сформировались, что и объясняет страдания. Путь же к личностному поиску закрыт. Такие люди идут путем деструктивного кризиса. В нашей кон-:. сультативной практике мы наблюдали стимуляцию у кли ента изменений в ситуации подобного рода психосомати ческой симптоматикой.
Сильная личностная идентичность нужна психологу-кон сультанту для того, чтобы в консультировании иметь свою внут реннюю позицию, не быть простым отражением надежд других людей.
5. Толерантность к неопределенности. Ситуации неопреде ленности составляют ткань консультирования, поэтому психо лог-консультант должен уметь без значительного дискомфорта переносить их. Достигается это через:
уверенность в своей интуиции и адекватности чувств;
убежденность в правильности принимаемых решений;
способность рисковать.
Все эти качества приобретаются по мере личного и профессио нального опыта.
6. Принятие личной ответственности. Имеется в виду то, что критика не вызывает у такого человека механизмов психо логической защиты, а служит полезной обратной связью, улуч шающей эффективность деятельности и даже организацию жиз ни.
7. Стремление к глубине межличностных отношений.
Обычно этому препятствуют страх потерять свободу, быть бо лее уязвимым, страх непринятия другим положительных чувств, отклонение их. Для того, чтобы эти факторы не мешали стремлению к развитию глубоких межличностных отношений,
42
в среде, где живет психолог-консультант, необходимо старать ся создавать такую атмосферу, чтобы люди избегали осужде ния, «наклеивания ярлыков». В.В. Шабалина [1998, с. 17-18] предлагает интересный прием для того, чтобы блокировать у некоторых людей тенденцию к осуждению, «наклеиванию ярлыков», деланию из других «козлов отпущения». В момент подобных действий рекомендуется спросить у человека, их со вершающего, что в данный момент происходит с его чувствами, переключить его внимание с другого на самого себя, свои чувст ва. Если он от этого получает удовольствие, то, может быть, проблема в нем?
8. Постановка реалистичных целей. Имеется в виду, что человек вследствие неудач или удач не торопится слишком по вышать или понижать планку притязаний, ни один консультант не всемогущ. Порой необходимо отказаться от нереального стрем ления стать чересчур совершенным, что ведет к чувству вины. Следует не винить себя за ошибки, а делать полезные выводы. Правильная оценка собственных возможностей позволяет ста вить перед собой лишь достижимые цели.
Таким образом, как подытоживает Р.-А.Б. Кочюнас [1999], эффективный консультант — это прежде всего зрелый человек. Чем разнообразнее будет у него стиль личной и профессиональ ной жизни, тем эффективнее будет его деятельность. В консуль тировании, как и в жизни следует руководствоваться не форму лами, а своей интуицией и потребностями ситуации. Р.-А.Б. Ко чюнас полагает, что появление у клиента перечисленных выше черт зрелой личности, которые хотелось бы видеть у консуль танта, может рассматриваться как весомый критерий эффек тивности консультирования.
Р.-А.Б. Кочюнас [1999] также описывает особо вредные для консультанта черты: авторитарность, пассивность и зави симость, замкнутость, склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, неумение быть терпи мым к различным побуждениям клиентов, невротические ус тановки в отношении денег.
О. Р. Бондаренко [1998] осуществила исследование, резуль таты которого показали, что большая часть ошибок начинаю щих психологов-консультантов связана с двумя противопо ложными тенденциями:
43
1. Сверзабота о клиенте. Клиента сравнивают с больным, которому нужны своеобразные таблетки - слова консультанта, его внимание, или с утопающим, которому требуется спасатель ный круг, далее с беспомощным котенком. Консультанта же ото ждествляют с советчиком, спасателем, поводырем. Выражается полное недоверие ресурсам клиента, он воспринимается как не способный заботиться о себе.
2. Сверхсамоценность консультанта. Проявляется в стрем лении реализовывать себя в консультировании, игнорируя при этом потребности и права клиента. Например, клиент сравни вается с катком, на котором приятно скользить, если у тебя хо рошие коньки и ты умеешь классно кататься. Консультант же сравнивается, например, со сталеваром, который направляет огненное, расплавленное железо в нужное (кому?) русло. Или с ювелиром, дворником, который хочет навести порядок в душе клиента.
Преодоление этих двух тенденций О.Р. Бондаренко [1998] связывает с развитием у новичков доверия к «ситуации незна ния», которая возникает всякий раз при встрече с индивиду альным способом переживания мира. Тогда консультант будет открыт для восприятия любых форм переживаний, устано вок, особенностей перцептивной сферы клиента. Консультант должен научиться чувствовать себя комфортно в ситуации не определенности, не стремясь знать точно, что происходит с клиентом, доверяя естественному ходу взаимоотношений. Это состояние близко состоянию аутентичности, присутствия, описанному Дж. Бьюдженталем [2001, с. 42-43], которое мы упоминали выше.
Н.В. Самоукина[1997, с. 142-145] описала типичные ошиб ки в работе психолога-консультанта и дала рекомендации от носительно того, как с некоторыми из них работать:
1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.
Ощущает и показывает себя в качестве человека более успеш ного, мудрого и сильного, чем клиент. В голосе слышатся нот ки снисхождения, жалости или высокомерия, холодной от страненности. Клиент при этом может испытывать унижение, консультация проходит формально, клиент начинает сожа леть, что пришел.
44
Как с этим работать:
в ходе разговора вспоминать свои проблемы, кризисные периоды в жизни, душевную боль;
укреплять в себе способность к состраданию, сочувствию;
видеть в каждом клиенте своего брата или сестру.
2. Излишняя естественность (говорит и делает, что ему хо чется) или искусственность (играет роль, «надевает маску», пси хологически защищается, прячась за искусственный фасад) по ведения психолога-консультанта в диалоге. Естественность опасна тем, что не осуществляется процесс психологической ра боты, а идет обычный разговор собеседников, с взаимными упре ками, раздражениями и т. д. Искусственность (главное - «тех ника») опасна тем, что клиент не получает эмоционально-энерге тического «лекарства», нет ощущения встречи.
Как с этим работать:
опишите, каким вы представляете себя в профессии. Опи шите внешне привлекательный для вас образ психолога-консультанта;
представьте себе, что вы на сцене, играете свою профес сиональную роль. Придумайте сценарий. Какие события развиваются в спектакле? Какая роль в этих событиях принадлежит вам?
кто из знакомых вам психологов вызывал у вас чувство вос хищения и желание подражать? Какую профессиональную роль играл этот психолог?
3. Стремление психолога-консультанта обязательно дать полезный совет.
4. Психологическая консультация как монолог психолога-консультанта:
с неуверенным клиентом психолог может полностью за хватить инициативу в разговоре: разворачивать общие размышления, поучать, строить беседу с позиции более спокойного, всезнающего человека;
это может быть также связано с тем, что консультант ис пытывает внутренний страх перед молчанием, поэтому он
45
стремится собственной активностью заполнить каждую наступившую паузу. На какое-то время это снижает воз никшее напряжение, но снижает общий результат кон сультации.
Как с этим работать:
если в ходе консультации возникла пауза, необходимо «включить» собственное интуитивное видение и почувст вовать, какой эмоциональный заряд несет пауза. Если молчание клиента имеет мрачный, тяжелый эмоциональ ный оттенок, вызвано скованностью, зажатостью, то сле дует при помощи одного-двух вопросов активизировать беседу, но не начинать собственный монолог;
если же в период молчания собеседник переживает или размышляет - не мешать, отодвинуть себя на второй план, пусть возникнет одухотворенная тишина. Жела тельно, чтобы после паузы начал первым говорить кли ент.
5. Психолог переносит (проецирует) собственные труд ности на клиента. Например, одинокий психолог видит в кли енте одиночество и не замечает других, более актуальных для клиента проблем.
Как с этим работать:
если психолог в момент беседы находится в состоянии внутреннего напряженного переживания и неосознанно для него срабатывает механизм психологической защи ты в форме проекции, то необходимо настроить себя на работу;
психолог должен анализировать не только характер отве тов клиента, но и характер своих вопросов. Необходимо стараться всегда видеть консультацию как бы со стороны, в зеркале.
6. Психолог оценивает клиента. Например: «Удивитель но умный человек: сам все понимает» или «Двух слов связать не может!» Оценочное суждение психолога - барьер на пути его понимания состояния и проблем клиента. Клиент соотносится с «нормой» - самим консультантом. Психолог имеет более вы сокий приоритет, чем клиент.
46
7. Психолог переживает проблемы клиента как свои соб ственные. Психолог принимает проблемы клиента слишком близко к сердцу, сам расстраивается, перегорает, теряет внут реннее равновесие и не может в полной мере осуществить дейст венную психологическую помощь клиенту.
8. Многочасовая консультация как ошибка консультан та. Причина - внутренняя неуверенность консультанта: он не может определиться в собственных действиях и занимает пози цию пассивного слушателя. Вторая причина - внутренняя ус тановка психолога на выслушивание клиента.
Как с этим работать:
Консультант должен вовремя почувствовать «основную про блему» клиента, его основную «болевую точку» и начать зада вать вопросы, направляя беседу по нужному, конструктивному руслу.
9. Психолог как объект манипулирования со стороны кли ента. Психолога пытаются использовать в борьбе с ближним как мощное «дальнобойное орудие», как своеобразного жиз ненного судью, как авторитет, мнение которого для обычных людей может выступать в качестве закона поведения. Если психолог идет на это, то он превращается в слабого и безвольно го человека.
Как с этим работать:
Нужно отказаться от выполнения подобных просьб и повы шать активность клиента в решении своих проблем. Например, можно сказать: «Я не могу быть судьей между вами и вашими близкими. Ваши проблемы вы должны научиться решать само стоятельно, а я вам в этом помогу».
1.7. Виды психологического . . консультирования
В Психотерапевтической энциклопедии [1999] описаны сле дующие виды психологического консультирования: > ".
1. Проблемно-ориентированное консультирование (co nsuting). Акцент здесь делается на модификации поведения,
47
анализе внешних причин проблемы. Цель работы с клиентом: формирование и укрепление способности клиента к адекватным ситуации действиям, овладение техниками, позволяющими улучшить самоконтроль. Много приемов, используемых в рам ках этого направления, взято из поведенческой терапии. Сту денты МГОПУ подробно изучают их в курсе «Концепции и ме тоды психологической помощи».
2. Личностно-ориентированное консультирование (co unseing). Основано на анализе индивидуальных, личностных причин проблемы, процессе складывания деструктивных лично стных стереотипов, предотвращении подобных проблем в буду щем. Консультант здесь принципиально воздерживается от сове тов и организационной помощи, так как это уводит в сторону от внутренних, глубинных причин проблемы. Много приемов, ис пользуемых в рамках этого направления, взято из многочислен ных психоаналитических и постпсихоаналитических течений за падной психотерапии. Прежде всего сюда следует отнести техни ки гештальттерапии, гуманистической психотерапии.
3. Решение-ориентированное консультирование (sou tion tak). Упор здесь делается на активацию собственных ресур сов клиента для решения проблемы. Представители этого подхо да обращают внимание на тот факт, что анализ причин пробле мы неминуемо приводит к усилению чувства вины у клиента, что является препятствием к сотрудничеству психолога-кон сультанта и клиента. Много приемов, используемых в рамках этого подхода, взято из краткосрочной позитивной терапии.
Рассмотрим подробнее некоторые техники решение-ориен тированного психологического консультирования. Актива ция ресурсов, поиск их у клиента осуществляются с помощью вопросов или цепочек вопросов. Поиск ресурсов может быть ориентирован на прошлое («Что раньше помогало вам преодо левать подобные проблемы?», «Как такие проблемы решали ваши родственники, знакомые?»), настоящее («Что сейчас по могает вам решать проблему, хотя бы временно?») и будущее («Кто или что могло бы вам помочь в разрешении проблемы? »).
Наиболее применяемые приемы:
«Опора на прогресс». Был ли в последнее время такой пери од, когда проблема исчезла или значительно уменьшилась?
48
Как вы думаете, почему? Что этому способствовало? Что мы все могли бы сделать, чтобы закрепить эти механизмы?
«Фантазии о будущем». Когда проблема может разрешить ся? Что может этому способствовать? Пофантазируйте: если бы мы встретили вас, когда у вас уже было все в поряд ке, и спросили бы: «Что вам помогло? », то что бы вы ответи ли? Что еще могло бы вам помочь?
«Благодарности авансом». Продумайте, как вы будете бла годарить людей, включенных в вашу программу, за помощь.
Далее клиенту предлагается начать авансом реализовывать программу благодарностей.
«Проблема как решение». Чему научила вас эта проблема? Чем она была полезна для вас?
«Новое позитивное название». Придумайте какое-нибудь хорошее имя для вашей проблемы, чтобы мы смогли ис пользовать его в беседе.
Поиск хорошего имени для своей проблемы побуждает на чать анализировать ее позитивные аспекты.
Р.В. Овчарова[2000, с. 74-76] позволяет выделить шесть би нарных оппозиций, в соответствии с которыми можно соста вить целый калейдоскоп видов психологического консульти рования:
Индивидуальное и групповое консультирование. Группо вое психологическое консультирование чаще всего орга низуется после предварительных индивидуальных консультаций для клиентов со сходными психологическими проблемами или если все они являются членами одной системы межличностных отношений (например, семьи).
Однократные и многократные консультации.
Консультации по личному обращению - консультации в ре зультате вызова, направления.
Без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием.
Без привлечения методов психологической коррекции (доведение до клиента имеющей отношение к его про49
блемам психологической информации) и с привлечени ем этих методов.
Консультации изолированные и комбинированные с дру гими методами психологической помощи (например, со циально-психологический тренинг между консультация ми).
Кроме этого выделять виды психологического консультиро вания можно по характеру решаемых задач: возрастно-психо-логическое, профессиональное, психолого-педагогическое, се мейное и др.
В качестве основания для выделения видов психологического консультирования можно использовать и характер теоретиче ского подхода, в котором работает психолог-консультант: когни тивная психология, бихевиоризм, гуманистическая психоло гия, психоанализ.
Можно также использовать в качестве основания для вы деления внутри психологического консультирования видов степень непосредственности или опосредованности контакта между психологом-консультантом и клиентом. В этом плане можно говорить об очном консультировании, консультирова нии на телефоне доверия, консультировании посредством дис тантного письма, консультировании посредством написания популярных книг по психологии или открытых ответов психо логов на письма читателей в популярных изданиях. Все пере численные выше формы психологического консультирова ния, кроме очного психологического консультирования, можно объединить единым понятием — дистантное психоло гическое консультирование.
Рассмотрим специфику дистантного консультирования. Нач нем с консультирования на телефоне доверия. Можно выделить следующие преимущества консультирования по телефону дове рия:
Сведение до минимума конкурентных интерферирую щих влияний (дорога, помещение, регистраторы, внешность консультанта и т. д.).
Большая доступность, большая возможность повтор ных обращений, в том числе из других городов, стран.
Большая дешевизна.
50
Большая анонимность, конфиденциальность.
Большая защищенность психолога-консультанта.
Экстренность, своевременность оказания помощи.
Психолог и клиент меньше тревожатся, комплексуют.
Меньше возможностей для негативных атрибуций, тен денция к взаимной идеализации, что повышает значимость ин формации психолога для клиента, а консультанту помогает в принятии клиента и объективном отношении к нему, расшире нии его зоны ближайшего развития.
Значительно легче решается проблема разграниче ния личных и профессиональных отношений, что обеспечи вает большую искренность и смысловую насыщенность общения.
Телефон доверия - это не только средство консульти рования, но и форма социальной работы. Сюда обращаются за эмоциональной поддержкой те, кому некуда больше обратить ся - психически больные люди, инвалиды, которые подчас го дами не покидают своей постели, дети, если мама ушла из дома и им страшно.
Телефон доверия выполняет в сообществе просветитель ские функции: здесь люди часто получают информацию о том, чего они не понимают.
Телефон доверия - адекватная форма работы с подро стками и молодежью. Считается, что так они меньше комплек суют по поводу своей внешности.
Это адекватная форма вывода людей из кризисных со стояний. Например, если человек несколько недель или даже месяцев не покидал своей квартиры, то возвращаться к нор мальной жизни легче с обращения на телефон доверия.
Телефон доверия может эффективно выполнять функ ции отбора людей, которым действительно необходимо именно очное консультирование.
Круглосуточный телефон доверия в организации мо жет выполнять также функцию охраны помещения, использо ваться для оперативной координации различных вопросов внут ри организации.
51
Телефон доверия может быть эффективной формой мо ниторинга эмоционального состояния сообщества.
Недостатки и проблемные области, связанные с работой те лефона доверия:
Мешают работать «шутники» и люди с больной фантазией, которые хотят воспользоваться консультантом как средством удовлетворения своих извращенных потреб ностей.
От консультанта телефона доверия требуется гораздо бо лее высокая эрудиция и развитость в морально-этическом пла не, чем от очного психолога-консультанта, устойчивость его психической сферы, высокое чувство ответственности.
Намного труднее контролировать то, насколько кли ент действительно вовлечен в диалог, ограничены возможности для эмпатического слушания - только через вербалику можно отразить свое участие в разговоре.
Анонимность и удаленность благодарности клиента от того места, где помощь была реально оказана. По результатам некоторых исследований, это может служить причиной «сгора ния» консультанта телефона доверия.
Опасность нарушения социальных связей психолога-консультанта. Его клиенты - вся его жизнь. Подчас за предела ми консультации и телефона доверия он лишь отдыхает от ин тенсивных нагрузок, связанных с напряженным и глубоким межличностным общением.
Некоторых людей, работающих на телефоне доверия, факт анонимности личности консультанта может приводить к деградации личности, например алкоголизму, чувству пре восходства над другими людьми.
Длительная интенсивная работа на телефоне доверия может приводить к зацикленности на отрицательных сторонах бытия. Телефон доверия обеспечивает недостаток позитивных примеров.
Работа на телефоне доверия порой легко перерастает в сверхвовлеченность консультанта в работу, следствием чего является переутомление и срыв. Число обращений за помощью
52
за одно дежурство может значительно превышать возможности консультанта.
Психологическое консультирование посредством дистант ного письма имеет следующие преимущества:
1. Письмо всегда оставляет время для обдуманного и взве шенного ответа.
2. Письмо усиливает рефлексивный анализ своей пробле мы у клиента, ибо многое надо выразить немногими словами, лаконично и понятно.
3. На одно письмо клиента ответ могут дать несколько кон сультантов, что побуждает клиента к самостоятельному выбо ру, делает его более свободным в принятии решения относи тельно своей жизни.
Недостатки и проблемные области, связанные с дистант ным письмом:
1. Письмо, написанное клиентом, как правило, не содер жит более или менее значительной части информации, необхо димой для формулирования и проверки консультативных гипо тез. Возникает соблазн домыслить эту информацию и написать клиенту ответ. Рекомендуется все же поделиться с клиентом своими затруднениями и запросить большую информацию. Это будет способствовать и лучшему пониманию своей проблемы клиентом.
2. Между написанием письма клиентом и ответом психо лога проходит значительный отрезок времени, и ситуация мо жет сильно измениться.
3. Письмо психологу может быть адресовано с очень да лекого расстояния. Психолог может не знать всех реалий кон текста, в котором живет его респондент, возможности же выяс нить что-либо ограничены.
1.8. Пространственные и временные аспекты консультативной беседы
Ю.Е. Алешина (1993) следующим образом описала про странство консультативной беседы. Необходим уютный каби53
нет или специально отгороженная часть пространства внутри большого помещения в одном из углов. Клиента желательно посадить спиной к двери, ограничив его поле зрения, макси мально сосредоточив на консультанте. Идеальный вариант вза имного расположения психолога и клиента - напротив друг друга и чуть наискосок, чтобы каждый из них мог с легкостью видеть лицо собеседника, но при желании мог бы отвести глаза в сторону без особого труда. Лучше всего, если они сидят не слишком близко друг к другу и у них есть пространство для ног, чтобы свободно встать или сесть на свое место. Желателен стол, на котором можно было бы при необходимости вести запись. Но большой стол может стать помехой, воспринимаясь как барьер. Часы на столе или на стене - важный атрибут, напоминающий, что необходимо работать активно.
Приведем здесь нормативы по оборудованию кабинета пси холога школьной психологической службы, разработанные департаментом образования Администрации Кемеровской об ласти и Кемеровским областным институтом усовершенство вания учителей. Предполагается, что именно этот кабинет дол жен использоваться школьным психологом для психологиче ского консультирования (см. Психологическая служба..., 1996). Итак, кабинет этот должен быть обеспечен следующим обору дованием: рабочий стол, два кресла и журнальный столик, сту лья, напольное ковровое покрытие, светильники, шкаф для до кументации, сейф для документации с грифом «Для служебно го пользования», компьютер с принтером, вспомогательные материалы (краски, кисти, фломастеры, цветные карандаши, бумага, игрушки и т. д.), телефон. В сейфе должны храниться следующие документы с грифом «Для служебного пользова ния»:
1. Индивидуальные карты психолого-педагогического об следования (паспорта).
2. Журнал регистрации индивидуальных консульта ций (при наличии индивидуальных карт на детей в журнале регистрируются консультации педагогов и родителей).
3. Тексты тестов, ключи, материалы тестовых обследо ваний.
4. Входная и выходная документация.
54
5. Материалы психолого-педагогических консилиумов и ме дико-психолого-педагогических комиссий.
Свою консультативную работу школьный психолог отобра жает в «Журнале регистрации выполненных видов работ». Кроме этого у него должен быть письменно зафиксированный режим работы, утвержденный педагогическим советом образо вательного заведения и заверенный его руководителем, жур нал предварительной записи на индивидуальные и групповые консультации, журнал или картотека имеющихся методиче ских материалов и литературы. Дополнительно рекомендуется иметь: а) список домашних телефонов всех членов педагогиче ского коллектива; б) список специализированных центров и консультаций медико-психологического профиля, в том чис ле «Телефонов доверия».
Согласно Н.В. Самоукиной (1997а, с. 39) продолжитель ность одной консультативной беседы может колебаться от 30 мин до 3-3,5 час. Ю.Е.Алешина (1993, с. 19) указывает вре мя для каждого из этапов консультативной беседы в расчете, что стандартное среднее время для одной консультативной бе седы - 1 час 10 мин. Приведем здесь ориентировочные нормы затрат времени на психологическое консультирование из доку мента «Ориентировочные нормы. Продолжительность различ ных видов работ педагога-психолога образования. Решение коллегии Министерства образования Российской Федерации «Об организации и перспективах развития практической психо логии образования в Российской Федерации» от 26 марта 1995 г. № 7/1» (Психологическая служба..., 1996):
1. Индивидуальная и групповая консультативная работа с учащимися, оформление результатов -1,5-3 часа на одну беседу.
2. Индивидуальное и групповое консультирование родителей, оформление результатов - 1,5-2,5 часа на одну беседу.
3. Индивидуальное и групповое консультирование педаго гов, оформление результатов — 1—2,5 часа на одну беседу.
Ю.Е. Алешина (1993, с. 18) указывает, что время для кон сультации следует выбирать такое, чтобы консультант и кли ент могли поговорить спокойно, не спеша, чтобы их самочувст вие в этот момент было хорошим.
55
1.9 Технология ведения консультативной беседы
Рассмотрим теперь некоторые принципы организации диа лога с клиентом в рамках психологического консультирова ния, изложенные Ю.Е. Алешиной (1993, с. 40-59):
1. Ограничение речи консультанта в диалоге. Присут ствие консультанта должно углублять понимание клиентом собственных проблем, способствовать принятию необходимых решений. Для этого клиенту необходимо позволять меньше внимания обращать на то, что рядом находится собеседник, меньше заботиться о том, как именно собеседник относится к рассказу и насколько сам рассказ социально желателен. Отсюда необходимо, чтобы речь психолога-консультанта была краткой, немногословной и точной. Если клиент сам говорит по делу, нужно стараться по возможности ничем его не пере бивать. Паузы, не превышающие 1-2 мин, вполне естествен ны и означают, что человек работает, активно осмысливает свою жизнь.
2. Приближение разговорной речи консультанта к язы ку клиента. Для этого рекомендуется: а) освобождать речь от слов и выражений, которые могут быть неправильно поняты и истолкованы клиентом; б) максимально использовать те сло ва и обороты, которые использует клиент; в) следить за тем, ка кую репрезентативную систему использует клиент для органи зации своего перцептивного опыта (аудиальную, визуальную или кинестетическую), использовать слова и выражения, соот ветствующие его репрезентативной системе. С репрезентатив ными системами и алгоритмом подстройки к клиенту с учетом доминирующей у него репрезентативной системы рекомендуем ознакомиться по книге Р. Бэндлера и Дж. Гриндера (1994) или по другим известным изданиям этих авторов.
3. Анализ эмоциональных переживаний клиента в свя зи с излагаемыми им событиями и поступками. Это необходимо, чтобы клиент лучше понял, что действительно с ним происхо дит. Для этого используются техники работы на уровне чувств:
Предложение клиенту нескольких возможных альтерна тив ответа относительно вариантов чувств, которые
56
он испытывает. Обычно предлагаются 2-3 альтернати вы. Цель формулирования альтернатив - не поиск пра вильного ответа, а стимулирование клиента, демонстра ция образцов, отталкиваясь от которых, легче описать свои чувства.
Акцентирование эмоциональных переживаний клиента через проявление пристального внимания к эмоциональ-' но окрашенным словам и выражениям. Знаками эмоций • в речи являются наречия, прилагательные, глаголы, обо значающие отношение к чему-либо, а также качество *J действия. Консультант вычленяет в речи клиента эмо-????' ционально значимые слова и выражения и смотрит, что «' стоит за ними. Например, если клиент говорит, что обыч-;" ' но молчит и ничего не отвечает, когда супруга кричит на него, консультант может спросить его, отчего он молчит. & Далее в речи клиента опять вычленяются эмоционально *: значимые слова и психолог вместе с клиентом пытаются s сделать явным то, что стоит за ними. Это помогает опус-% i титься на уровень глубинных, личностно значимых пере живаний.
Использование парадоксальных вопросов. Цель парадок сальных вопросов - поставить под сомнение то, что кли ент считает абсолютно очевидным или само собой разу меющимся. Общеизвестные истины типа «Грубить нехо рошо», «Родители всегда знают лучше, что нужно ребенку» обычно служат надежным прикрытием для ис тинных чувств и переживаний клиента. Когда мы ставим их под сомнение, то заставляем клиента задуматься о том, что скрывается для него лично за подобного рода . выражениями. Типичная формулировка парадоксально го вопроса начинается словами «А почему бы не...?». На пример, «А почему бы вам действительно не сказать, раз вы так думаете?».
Уточняющие и углубляющие формулировки. Цель уточ няющих и углубляющих формулировок - постепенно пе реводить рассказ клиента с поверхностного на более глу бокие уровни переживаний. Пример такой формулиров ки: «То есть вы хотели бы, чтобы ваша свекровь поняла, какая вы хорошая, чтобы она оценила вас, наконец, по
57
достоинству». При работе с уточняющими и углубляющи-,_ ми формулировками главное - не выходить за пределы очевидного. Каждый шаг должен логично следовать из предыдущего.
Использование интерпретаций. Речь идет о том, что бы проинтерпретировать поведение клиента в связи с теми или иными базовыми человеческой природе эмо циями. Ю.Е. Алешина (1993) предлагает пользоваться двумерной моделью пространства человеческих прояв лений, где одна из координат - ось любви, а другая -. ось власти. Согласно распространенным на Западе . взглядам большая часть человеческого поведения оп ределяется этими базовыми эмоциями, потребностя ми, с ними связанными. Поэтому данная модель может служить удобным пособием для построения интерпре таций. Например, психолог спрашивает клиентку, по чему она молчит, когда свекровь кричит на нее. Кли ентка отвечает: «Не могу же я унижаться!» Интерпре тация психолога: «Т. е. ваше молчание в отношениях со свекровью - попытка не унижаться, а так или иначе возвыситься над ней».
Перефразирование. То, что было негативным, основани ем для беспокойства и переживаний, должно стать при чиной положительных эмоций, способных если не пол ностью снять негативные переживания, то, по крайней мере, существенно уменьшить их значимость и интен сивность.
4. Обеспечение контакта с клиентом во время беседы осу ществляется через:
Вербальный (словесный) контакт - через подбадрива ние, похвалу, выражение поддержки, частое упоминание имени клиента, выражение словами согласия и одобре ния, ага-реакцию.
Невербальный (несловесный) контакт - через контакт глаз, выражение лица, позу тела, тон и громкость голоса, использование паузы. Относительно контакта глаз сле дует сказать, что не следует навязывать взгляд в глаза клиенту, но тем не менее необходимо смотреть на клиен58
та, а не в сторону. Выражение лица должно являть собой доброжелательное внимание. Надо стараться не выдавать растерянности и смятения. Выражение спокойствия и уверенности на лице профессионала, оказывающего психологическое воздействие, уже само по себе прино сит терапевтический эффект. Поза тела не должна быть напряженной (сидит на краешке стула, руки с на пряжением сжимают ручки кресла, непривычность и неестественность позы) или закрытой (традиционно закрытость позы связывают со скрещенными руками или ногами). Поза консультанта влияет на позу клиента. Если клиент слишком закрыт или напряжен, консультант может попробовать косвенно повлиять на него, расслабив шись и заняв подчеркнуто более удобную позу. После соот ветствующей смены позы у клиента изменится и его эмоциональное состояние. Тон голоса должен быть доб рожелательным, соответствовать тому, что говорится. Громкость голоса можно регулировать в зависимости от стоящих перед консультантом задач. Приглушенный го лос в большей мере способствует возникновению у собе седника ощущения доверительности, интимности. Кон сультант может несколько охладить возбужденного клиента, начав говорить медленнее и тише. Клиент по старается автоматически подладиться, нормализовав, таким образом, свое состояние. Наличие пауз в беседе создает ощущение неторопливости, продуманности про исходящего. Пауза подчеркивает значительность ска занного, необходимость осмыслить и понять. С точки зрения Ю.Е. Алешиной (1993), консультанту следует выдерживать паузу практически после любого выска зывания клиента, кроме тех, которые непосредственно содержат вопрос. Пауза дает возможность добавить к тому, что сказано, поправить, уточнить. С помощью паузы можно избежать ситуации, когда клиент и кон сультант начинают бороться друг с другом за право вста вить слово, что-то сказать. Начинающим психологам-консультантам рекомендуется поэкспериментировать с тем, что значит пауза для них, наблюдая за секундной стрелкой часов, состоянием своим и клиента во время пауз.
59
1.10. Этапы ведения консультативной беседы
Слово «этап» обозначает отдельный момент, стадию в разви тии чего-либо. В представлениях различных авторов об этапах психологического консультирования много общего, однако на блюдаются и некоторые различия, связанные в основном с под робностью и логичностью, полнотой изложения. Излишняя полнота, однако, не всегда является достоинством, поскольку затеняет основную мысль, логику автора. Этапы психологиче ского консультирования описывали и разбирали Ю.Е. Алеши на (1999, 1993), Г.С. Абрамова (2001), П.П. Горностай и СВ. Васьковская (1995), Р.-А.Б. Кочюнас (1999) и многие другие. С нашей точки зрения наиболее оптимальное изложе ние можно найти в работах Ю.Е. Алешиной. В нашем описа нии этапов психологического консультирования мы взяли за основу модель Ю.Е. Алешиной, модифицировав и расширив ее, сделав более логичной и понятной. Кроме этой модели, предла гаем студентам ознакомиться с иными перечисленными выше. Следует заметить, что в реальном психологическом консульти ровании редко возникает возможность до конца и последова тельно выполнять требования какой-либо одной модели. Жизнь слишком многообразна. Но ориентироваться на какую-либо модель последовательности шагов необходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношения консультан та к консультативному процессу.
Процесс консультативной беседы можно условно разделить на четыре этапа:
Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы
Длительность данного этапа 5-10 мин при средней продол жительности одной консультативной беседы 45 мин -1ч 10 мин. На протяжении этого этапа психолог-консультант вы полняет следующие действия:
Можно встать навстречу клиенту или встретить его в две рях кабинета, что будет восприниматься клиентом как де монстрация доброжелательности и заинтересованности.
60
Желательно подбадривать клиента словами типа «Прохо дите, пожалуйста», «Усаживайтесьпоудобнее».
После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45-60 с, чтобы он мог собраться с мыслями и оглядеться.
После паузы желательно начать собственно знакомство. Можно сказать клиенту: «Давайте познакомимся. Как мне вас называть? » После этого необходимо представиться кли енту. Представляться лучине всего так, как представился клиент. Можно обсудить, удобно ли будет клиенту, если его будут называть таким образом.
Как пишет Р.-А.Б. Кочюнас (1999), клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс кон сультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обя зан предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования, а именно: об основных целях консультирования, о своей квалификации, об оп лате за консультирование, о приблизительной продол жительности консультирования, о целесообразности консультирования в данной ситуации, о риске времен ного ухудшения состояния клиента в процессе консуль тирования, о границах конфиденциальности. Часть этой информации предоставляется по запросу клиента, чтобы не испугать его до начала консультирования по током информации. Но некоторые вопросы, например вопрос об оплате, психологу-консультанту целесообраз но поднять самому. Не следует вселять в клиента надеж ду на помощь, которую психолог не в силах оказать. Ре зультатом этой части беседы должно стать осознанное решение клиента о вступлении в процесс консультиро вания. Это обычно хорошо видно как на вербальном, так и невербальном уровнях.
Важно заранее согласовать с клиентом возможности ау дио- и видеозаписи, наблюдения через зеркало односто роннего видения, присутствие на консультации других лиц (стажеров, студентов). Без согласия клиента это ис ключается.
61
Важно не позволять клиенту использовать консультанта в своих целях, далеких от консультирования. Не следует соглашаться звонить куда-либо по просьбе клиента, пи сать письма, приглашать на консультацию, т. е. не делать ничего такого, что можно было бы обозначить как вмеша тельство психолога-консультантапо просьбе клиента в ча стную жизнь других людей.
После решения всех перечисленных выше вопросов мож но переходить к распросу клиента, что будет означать на чало второго этапа психологического консультирования. Важно иметь заранее заготовленную фразу, которая по зволяла бы осуществлять этот переход, чтобы не расте ряться неожиданно под впечатлениями первого знаком ства с клиентом, не попасть в ситуацию, когда не знаешь с чего начать. Пример такой стандартной фразы: «Что вас привело ко мне?» С произнесения этой фразы начина ется следующий этап психологического консультирова ния.
Этап 2. Распрос клиента. Формирование и провер консультативных гипотез
Длительность данного этапа 25-35 мин при средней продол жительности консультативной беседы 45 мин - 1 ч 10 мин. Дан ный этап можно условно разбить на два подэтапа:
1. Формирование консультативных гипотез.
2. Проверка консультативных гипотез.
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Формирование консультативных гипотез»
Эмпатическое слушание. Обычно когда говорят об эмпа-тии в психологии, то имеют в виду способность чутко вос принимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. Развитие эм-патии традиционно связывается с развертыванием про цесса воображения во время общения (Шабалина, 1998, с. 8-10). Способность к эмпатии формируется по мере раз вития опытности консультанта. Начинающему консуль62
танту достаточно хотя бы желать и внешне демонстриро вать свое желание чутко воспринимать внутренний мир другого человека. Этому соответствует активный отклик консультанта на то, что рассказывает клиент, частое про изнесение слов типа «конечно», «угу», «да-да».
Принятие концепции клиента на этапе расспроса. Это означает то, что мы не должны вступать в споры с клиентом на этом этапе, обличать, уличать его, чтобы не вызвать от ветную защитную реакцию.
Структурирование беседы. Первый прием: задавая ка кой-либо вопрос, меняя тему обсуждения, консультанту следует объяснять клиенту, почему он это делает, чем это вызвано, чтобы для клиента сохранялась хотя бы види-.;??;? мость логики всех переходов в разговоре. Например: «Вы много говорите об отце, но поскольку мы имеем дело с се мейной ситуацией, мне бы хотелось, чтобы вы сказали не сколько слов и о своей матери». Второй прием: краткое комментирование того, что говорит клиент, регулярное подведение итогов сказанного. Это помогает клиенту быть более последовательным и лаконичным в своей речи, не повторять одно и то же. Кроме того, клиент полу чает возможность прислушаться к себе, услышать себя, понять себя. Например: «Значит, с вашей точки зрения, большую роль в этом конфликте играют ваши бывшие коллеги по работе». Клиент получает стимул еще раз про верить себя, обдумать, действительно ли это так.
Осмысление того, что говорит клиент. Осмысление это имеет целью формулирование одной или нескольких кон сультативных гипотез. Слово «гипотеза» происходит от греч. hypothesis - основание, предположение. Гипотеза -предположительное суждение о закономерной (причин ной) связи явлений. В экспериментальной психологии принято выделять две составляющие гипотезы - зависи мую переменную (испытывающую влияние) и независи мую переменную (оказывающую влияние на зависимую переменную). Зависимая переменная, казалось бы, всегда отчетливо представлена в психологическом консультиро вании - это те трудности, с которыми столкнулся клиент, те события, которые его волнуют, приведшие его в психо63
логическую консультацию. Однако психологу-консуль танту необходимо выявить суть этих затруднений, сфор мулировав их как психологическую проблему. В данном случае мы понимаем словосочетание «психологическая проблема» так, как понимает смысл этой понятийной еди ницы А.Ф.Ануфриев (1995, с. 112). Формулировка психо логической проблемы заключается в переводе запроса клиента на психологический язык на основе изучения всей информации о клиенте и его ситуации. Например, в ситуации, когда женщина жалуется консультанту на то, что ее 17-летняя дочь «совсем отбилась от рук», психоло- гическая проблема может быть сформулирована как деви- антное (отклоняющееся от общепринятых норм социали зации) поведение дочери этой женщины. Оформленный в виде психологической проблемы запрос клиента и будет выступать в качестве зависимой переменной будущей кон сультативной гипотезы. После этого психологу-консуль- танту необходимо найти независимую переменную - то, что определяет нежелательные для клиента события. Для этого он использует весь свой багаж психологического зна ния, например, о девиантном поведении. Каждая гипоте за — это попытка консультанта понять ситуацию клиента, и она предполагает варианты более конструктивных пози ций в ситуации, вероятные способы переориентации кли ента в его отношении к своим проблемам. Чем больше ги потез возникает у консультанта при столкновении с ситуа цией, тем более он профессионально оснащен, тем легче ему работать. Вербально выраженная консультантом ги потеза является интерпретацией. Вот пример консульта тивной гипотезы: «В основе девиантного поведения юно ши лежат неурегулированные супружеские отношения его родителей». Такое может быть, когда мать, испытывая досаду на отца, но не имея возможности ему это открыто высказывать, с раннего детства приписывает ребенку не гативные черты, чтобы конфликтовать с ним вместо отца. Юноша просто демонстрирует своим девиантным поведе нием то, что от него ждут в семье, таким образом, спасая родителей от откровенного разговора и развода. Те, кто вы берут специализацию «Психологическое консультирова ние», еще будут подробно изучать эти вопросы в курсе
64
«Психология семьи и семейное консультирование». Пока , же просто остановимся на том, что девиантное поведение юноши здесь есть переменная зависимая (испытывающая влияние), а неурегулированные супружеские отношения его родителей - переменная независимая (оказывающая влияние). Данная гипотеза в процессе проверки может ' и не подтвердиться. Тогда можно проверить альтернатив-'?''' ную ей гипотезу - «В основе девиантного поведения юно ши лежит активное функционирование источников десо-; г циализации в той среде, в которой он живет». Под деви антным здесь понимается поведение, отклоняющееся от социально нормативно заданного, - отказ работать, учить ся, хулиганские выходки и т. д.
На первом подэтапе второго этапа психолог-консультант старается занимать по преимуществу пассивную позицию, по буждая клиента к активному и довольно спонтанному (само произвольному, без участия воли психолога и клиента) расска зу. Одновременно он старается осмысливать ситуацию и фор мулировать консультативные гипотезы. Когда у него формиру ется несколько подобных гипотез, возникает естественное желание занять более активную позицию - задавать конкрет ные вопросы, направленные на проверку консультативных ги потез, или предпринять какие-либо другие действия для их проверки. Этому, как правило, соответствует и желание клиен та услышать что-либо от консультанта; он уже высказал все, что мог и хотел. Переход психолога-консультанта из пассивно го состояния в активное, связанное с проверкой возникших у него консультативных гипотез второго подэтапа второго эта па консультативной беседы.
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Проверка консультативных гипотез»
Для проверки своих консультативных гипотез психолог-кон сультант может избрать два алгоритма:
Начать задавать клиенту вопросы, направленные на уточ нение возникших у консультанта идей.
Изложить клиенту свою гипотезу (интерпретацию) и спро сить его, что он по этому поводу думает. Редко бывает так,
65
чтобы клиент сразу же принял гипотезу и согласился с ней. Обычно завязывается диалог, в результате которого гипо теза корректируется, обрастает множеством значимых и характерных для данной ситуации фактов и пережива ний, т. е. она максимально индивидуализируется.
Но и в том и в другом случае для того, чтобы гипотеза кон сультанта
подтвердилась или была опровергнута, необходимо обсудить две-три конкретные ситуации, которые должны быть:
тесно связаны с содержанием основных жалоб клиента;
типичны для жизни клиента;
желательно развернуты, описывать негативные, позитив ные и нейтральные характеристики отношений.
Работа с конкретными ситуациями важна потому, что чем более подробно говорит человек, тем меньше в его рассказе от печатков субъективности, односторонности, тем больше воз можностей для консультанта понять те аспекты реальности, которые не замечаются рассказчиком.
На всем протяжении второго этапа консультативной беседы необходимо стимулировать клиента на описание собственных чувств и чувств других людей. Чувства глубже отражают дей ствительность, больше говорят о плохо осознаваемых, часто скрытых для самого клиента желаниях и конфликтах, лежа щих в основе проблем.
После того как психолог-консультант проверит свои гипоте зы и, возможно, найдет причину, лежащую в основе проблемы клиента, логично перейти к оказанию воздействия. Переход к оказанию воздействия - начало следующего, третьего этапа консультативной беседы.
Этап 3. Оказание воздействия
Продолжительность данного этапа - 5-10 мин при сред ней продолжительности консультативной беседы 45 мин -1 ч 10 мин. Данный этап можно условно разделить на два по-дэтапа:
Коррекция установок клиента. ?,,,.-.?•
Коррекция поведения клиента.
66
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Коррекция установок клиента»
Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будет вы полнена, если в сознании клиента обозначится следующая це почка событий: а) чувство или переживание клиента, дли тельно существующее или периодически возникающее в связи с логикой развития отношений, толкающее его на то, чтобы добиваться достижения своих целей и удовлетворения своих потребностей (в любви, власти, понимании, ощущении ценно сти прожитой жизни и т. д.); б) неадекватные средства, изби раемые для реализации этих целей, приводящие к сложности во взаимоотношениях; в) негативная реакция партнера, часто усугубляющая проблемы клиента.
Например, женщина хочет помочь своей дочери найти достойное место в жизни. Она волнуется из-за того, что судь ба дочери может сложиться печально. Она хочет, чтобы дочь больше времени проводила дома, более осмысленно относи лась к своей жизни, начала серьезно учиться, оставила ком панию друзей с отклоняющимся поведением. Таковы чувства этой женщины, потребности, цели. Возможно, она их не осознает или не вполне осознает. Подчас ей хочется просто отомстить дочери за свои страдания, и она забывает про бо лее глубокую эмоциональную подоплеку своего поведения и своих страданий, забывает про свои цели. Она зачастую просто увлечена процессом «домашней войны». Бывает, что родители в такой ситуации настолько взволнованы и напря жены, что постоянно, на протяжении нескольких лет совер шают одни и те же повторяющиеся действия, которые не только не приводят к желаемым результатам, а наоборот, ве дут процесс социализации ребенка в обратном направлении. Они плохо осознают свои цели, смысл своих действий, их по следствия для себя и окружающих. И вот первым этапом по мощи этим людям будет реконструкция в их сознании эле ментов представленной выше цепочки. Первым элементом цепочки представлений, которую мы должны воссоздать в сознании клиентки в данном случае, будут ее эмоции, тре вога, цели, потребности. Мы должны помочь ей осознать, что ее действия вызваны тревогой за судьбу дочери, что ее целью является нормальная судьба дочери - ее здоровье, образова67
ние, успешная социализация в обществе, высокий уровень развития личности, нормальная семья в будущем и т. д. Это первый элемент цепочки.
Перейдем теперь ко второму элементу цепочки, воссоздавае мому в сознании клиентки, - средства, которые она использует для того, чтобы помогать своей дочери. Каждый вечер эта жен щина разыскивает свою дочь по ночным клубам, со скандалом привозит ее домой, где скандал продолжается. Если дочь задер жалась дома, эта женщина каждые 15 мин заглядывает в ком нату дочери: - что дочь делает? Регулярные проверки карма нов, обзванивание подруг, попытки не выпускать дочь из дому еще ни разу не увенчались успехом. Водила дочь к экстрасен су, пыталась поставить на учет в милиции. Желательно со брать максимально полный список средств, с помощью кото рых родитель пытается или пытался спасать своего ребенка. Собрать это необходимо прежде всего для того, чтобы роди тель осознал, что он, по сути, делает на протяжении послед них нескольких месяцев или нескольких лет. То есть вслед за целями и лежащими в основе их эмоциональными пережива ниями клиенту необходимо осознать свои реальные действия и соотнести их со своими целями. Эти реальные действия - вто рой элемент цепочки.
И, наконец, третий элемент выстраиваемой цепочки — ре зультаты. Добилась ли мама за последние несколько лет же лаемого? Улучшилось ли поведение дочери? Нет, оно даже ухудшилось. Так много активности, но эта активность не привела к желаемому, наоборот, еще более отдалила его. Дочь прореагировала на активность матери усилением деви-антного поведения, что только усугубило материнские пробле мы. До прихода в консультацию мать могла этого не осозна вать, она вся в плену текущих задач: что сделать, чтобы дочь сегодня вечером не ушла из дома, где ее реальнее сегодня но чью найти, откуда взять денег на такси, наконец, найти дочь, чтобы высказать ей всю свою обиду, а главное - как плохо те перь сложится ее, дочери, жизнь. Мы ставим клиента перед этим фактом: вот чего он хочет, желает, вот что он делает, а вот к чему это реально приводит.
Зачем мы делаем это? Зачем мы выстраиваем в его сознании эту цепочку событий? Для того, чтобы изменились установки клиента на неэффективное поведение, чтобы он осознал их не68
эффективность, чтобы начал искать более эффективное пове дение применительно к своей ситуации. В этом и состоит суть коррекции установок клиента.
Для того, чтобы успешно выстраивать в сознании клиента ра зобранную выше цепочку событий, психолог-консультант мо жет использовать разные средства, приемы. Перечислим неко торые из них.
Акцентуирование противоречий рассказа клиента, т. е. подчеркивание их, делание их заметными, осознаваемыми, ана лизируемыми.
Переформулирование и переструктурирование ок ружающей клиента реальности при помощи комментариев -интерпретация ситуации клиента на основе личного опыта или теоретических знаний.
Постановка клиента в рефлексивную позицию, т. е. предложение клиенту посмотреть на происходящее глазами других участников ситуации и оценить с их позиции собст венное поведение.
Открытая конфронтация с клиентом и его деструктив ными действиями, если ничто иное не в силах пробить его много численные психологические защиты, а его поведение наносит вред окружающим.
Помещение клиента в такую ситуацию, которая помог ла бы ему получить новый значимый опыт, призванный изме нить его деструктивные поведенческие установки. Домашнее за дание, которое позволило бы клиенту осознать деструктивность своих действий.
Пересказ клиенту основных реалий его рассказа, час тые резюме (повторения в сжатом виде основных фактов, фигу рирующих в рассказе клиента, и чувств, с ними связанных). Цель - создать условия для того, чтобы клиент сам задумался над своей ситуацией, погрузился в нее глубже и смог сам сделать необходимые выводы.
Анализ эмоциональной подоплеки происходящего, ин терпретация и обсуждение реалий эмоциональной жизни клиента.
69
Самораскрытие психолога-консультанта, которое пред полагает сообщение клиенту о своих чувствах по поводу его за труднений, рассказ о своем собственном или известном и лич-ностно значимом опыте преодоления подобных проблем.
Более подробно на этих и других приемах ведения консуль тативной беседы мы остановимся впоследствии в рамках кур сов «Концепции и методы психологической помощи» и «Пси хология семьи и семейное консультирование», когда будем изучать теоретический и социальный контекст, в рамках кото рого они возникли.
Таким образом, результатом работы психолога-консультанта на первом подэтапе третьего этапа психологического консульти рования будет в той или иной степени выраженное непринятие прежних способов поведения в проблемных ситуациях, установ ка на поиск новых, более конструктивных, отвечающих реали ям возникшей ситуации способов поведения. Переход собствен но к коррекции поведения - начало второго подэтапа третьего этапа консультативной беседы.
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Коррекция поведения клиента»
На этом подэтапе психолог-консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычно му поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента явля ется наиболее подходящим. Ю.Е. Алешина (1993) уделяет осо бое внимание тому, чтобы результатом работы на этом подэ тапе был детально разработанный план позитивного реагиро вания клиента.
Клиент может сам найти конструктивные альтернативы своему поведению, наблюдая за действиями друзей, близ ких, анализируя произведения культуры, искусства, на что его можно направить. Мы в свое время опубликовали материал, в котором излагали свой опыт использования анализа романа И.С. Тургенева «Отцы и дети» в психологи ческом консультировании родителей для профилактики деструктивных родительско-юношеских конфликтов (Ели заров, 1996). Психолог-консультант должен стремиться к тому, чтобы клиент нашел альтернативу своему поведе70
нию именно сам, чтобы это была именно его альтернатива, чтобы она органично вырастала из его жизненного опыта. Но в некоторых случаях психологу-консультанту допустимо и предлагать возможные поведенческие альтернативы кли енту.
Разработка плана конкретного позитивного реагирова ния клиента предполагает, что в психологической консуль тации психолог и клиент детально спланируют, где и ко гда, в каком месте и в какое время, в какой форме новое конструктивное поведение будет иметь место. Будут обсуж дены все подводные камни, возможные препятствия на пути этого поведения. Иначе позитивное поведение может быть отложено на очень далекое время, а то и вообще не состояться.
Этап 4. Завершение консультативной беседы
Продолжительность этапа - 5-10 мин при средней продол жительности консультативной беседы 45 мин - 1 ч 10 мин. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия:
1. Подведение итогов беседы (краткое обобщение всего происшедшего за время приема). Это связано с тем, что повто ренное в конце беседы запоминается лучше.
2. Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших от ношений клиента с консультантом или другими необходи мыми специалистами. Дается адрес других специалистов (например, нарколога) и время их приема. Формулируется, какие задачи будут решаться в ходе последующих встреч и сколько конкретно встреч может для этого понадобиться. Лучше предварительно договориться о следующей встрече, чем оставить этот вопрос неопределенным. Лучше, чтобы ме сто и время приема были постоянными. Решается вопрос о переадресовке клиента другому консультанту, если есть ос нования полагать, что он будет более компетентным в данной ситуации, или если психолог-консультант вынужден куда-то уезжать в ближайшее время. Обсуждается вопрос домашних заданий клиенту.
71
3. Прощание консультанта с клиентом. Клиента следу ет проводить хотя бы до двери, сказать ему несколько теплых слов на прощание. Желательно несколько раз упомянуть кли ента по имени. Нежелательно, чтобы вслед за одним клиентом сразу же входил следующий. Это может оттолкнуть тех, кому нужны доверительные отношения. Консультант должен быть готов признать возможные ограничения своей компетенции, не вступать в излишние споры.
С.А. Капустин (1993) полагает, что после хорошей работы с психологом-консультантом клиент оказывается в ситуации неопределенности выбора - решать проблему или продолжать жить как раньше. И то и другое болезненно. Это связано с тем, что существуют серьезные обстоятельства, препятствующие желанию клиента решать свои проблемы:
1. Клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощуще ние определенной осмысленности его существования, -прежней целевой направленности, прежних идеалов, об раза жизни.
2. Начиная решать свои проблемы объективно, клиент вы-9ц' нужден признать свою вину за те, может быть, очень тра гичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуваже ния.
3. Приступая к решению своих проблем, клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тра тить на это усилия, время.
Эта ситуация противоречивости, неопределенности выбо ра длится от нескольких
секунд до нескольких дней и гово рит о том, что удалось расширить представление клиента о себе и собственной ситуации, создать базу для изменений. Это состояние сильного душевного потрясения, что может выглядеть внешне как растерянность, вина, агрессия, рас каяние, уязвленное самолюбие, отчаяние, надежда. Речь может стать сбивчивой. Это может быть и состояние задум чивости, размышления над проблемой. Это также зачастую и состояние внутренней конфронтации с консультантом, проявлением чего могут быть попытки его дискредитиро вать.
72
По мнению С.А. Капустина (1993) достижение состояния неопределенности выбора само по себе является показате лем качества работы психолога-консультанта. Клиенту дан шанс. В консультации или дома он со временем может выра ботать реалистичное, соответствующее его личностным ре сурсам решение. Психолог здесь ограничен наличием или отсутствием встречной активности клиента. Исход консуль тирования в конечном счете зависит от воли и желания кли ента.
Следует отметить, что все-таки несмотря на весомость при веденных выше аргументов, большинство психологов-кон сультантов предпочитают, чтобы клиент уходил от них со светлым и радостным выражением лица. На это и направлена их активность на заключительном этапе консультативной бесе ды.
1.11. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог- клиент
Эту проблему рассматривали многие авторы. Н.Н. Обозов [1993] позволяет выделить 5 оснований для классификации клиентов и рекомендаций по взаимоотношениям с ними:
по характеру запроса на психологическую помощь;
по особенностям восприятия психических явлений;
по способу работы со своими проблемами;
в зависимости от пола клиента;
в зависимости от особенностей телосложения клиента/
Рассмотрим теперь эти основания более подробно.
I. По характеру запроса среди клиентов можн выделить следующие типы
1. Не уверенный в себе клиент. Много размышляет над си туацией, много взвешивает, но никак не может принять реше ние, избавиться от сомнений. Цель обращения к психологу -снять с себя ответственность в принятии необходимого жизнен73
ного решения. Для таких людей принятие решений - сложный процесс, они не уверены в себе. С точки зрения Н.Н. Обозова, психолог-консультант, работая с таким клиентом, должен быть максимально собранным, четким, даже категоричным в высказываниях и поведении. Он должен создать полюс уве ренности в решаемых вопросах. Убедительность и достовер ность высказываемых психологом соображений должна есте ственно «перевесить одну из чаш, весов», на которые давят сомнения.
2. Уверенный в себе клиент. Обращается для подтвержде ния правильности своего уже готового понимания затрудни тельного положения. От психолога ему нужна информация, подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зре ния. Возникает вопрос: если этот человек столь уверен в себе, зачем он тогда вообще обращается к психологу? Ответ может быть такой: несмотря на то что этот человек уверен в себе и не раз уже самостоятельно принимал жизненные решения, в по следнее время он все более на подсознательном уровне ощуща ет, что что-то идет не так. Его деятельность не столь успешна, сколь могла бы быть. Его подсознание побуждает его к тому, чтобы обратиться за помощью. Но его гордое сознание отказы вается это принимать. Обращение к психологу и характер за проса отражают сложившийся компромисс между сторонами внутреннего конфликта. По отношению к такому клиенту психологу-консультанту следует принять на себя роль ведо мого, который только подсказками, предположениями помо гает разобраться в ситуации. Следует детально обсудить и разобрать все возможные варианты последствий действий, которые собирается совершить клиент. Необходимо поста вить перед клиентом вопрос о вероятностях возникновения тех или иных желательных и нежелательных вариантов раз вития ситуации. Таким образом, мы будем способствовать конструктивному разрешению внутреннего конфликта у клиента и не вызывать реакцию психологической защиты, отторжения.
3. Клиент все знающий и доверяющий только себе. Кли ент этого типа все подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежден в своей правоте. Неглуп, но проблема в ха рактере. Склонен запускать свои проблемы. Таким людям
74
в силу их резонерских особенностей нелегко бывает найти себе партнеров по общению в реальной жизни. Попытка най ти собеседника зачастую приводит их в консультацию. Доб рожелательное участие по отношению к клиентам этого типа и игнорирование тех особенностей, которые обычно отталкивают окружающих от этих людей, создает благо приятные возможности для смягчения ярко выраженных не гативных черт характера. Люди выговариваются, расслаб ляются, у них повышается настроение. Многое из того, на чем они зацикливались ранее, отступает на второй план. Это создает предпосылки для конструктивной дальнейшей работы.
4. Клиент с потребностью выговориться, ищущий сочувст вия, «отдушину». В отличие от предыдущего типа клиентов, проблема здесь уже не в характере. Очень часто это люди с не легкой жизнью, одинокие, чувствительные, добрые и страдаю щие вследствие своей доброты. Советы по отношению к та ким людям не обязательны, они могут даже оттолкнуть их, испугать тем, что с ними не просто говорят, как с людьми, а начинают «оказывать им психологическую помощь». Пере ходить к оказанию этой помощи можно только в случае спе циального запроса. Главное, в чем нуждаются клиенты подоб ного типа, — любовь, принятие, сочувствие. Но главное — слушание. Это бывает не всегда легко, поскольку общение с таким клиентом легко принимает структуру, свойствен ную естественному разговору, и психологу-консультанту, ес тественно, хочется «вставить свое слово», поделиться и сво им мнением. Нельзя утверждать, что этого делать нельзя. Но надо следить, чтобы больше говорил клиент. Если клиент активен, говорит, не следует его перебивать. При консульти ровании на телефоне доверия в эту группу попадают многочис ленные инвалиды — люди, которые подчас годами не могут по кинуть свою комнату. Общение с ними может быть очень интересным и обогатить психолога-консультанта. Они имеют уникальную возможность много читать, следить за различного рода информацией, поступающей по каналам радио, телевиде ния, чего большинство людей, вынужденных зарабатывать, лишены. Они с готовностью откликаются на просьбы консуль танта отслеживать для него необходимую информацию.
75
II. По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы
1. Рационалистичный, реалистичный, прагматически ори ентированный клиент. Стремится к точному знанию информа ции о себе и окружающих. Обратной стороной такого стремле ния является то, что он склонен недооценивать, игнорировать все, что касается душевной жизни человека, что трудно подда ется объективации, рациональному анализу. Эти стороны дей ствительности как бы дезорганизуют сложившийся склад лич ности такого человека, поэтому он склонен их игнорировать, относиться к ним скептически, как бы не замечать их, защи щаться от них. Такого клиента интересуют количественные ха рактеристики личности, факты, полученные в результате стро гих научных экспериментов. Он особенно склонен доверять результатам высоко стандартизированных тестовых методик (таких, как MMPI, опросник «16 личностных факторов» Рай монда Кэттелла). Его интересует не, что говорит в данный мо мент консультант, а на основании чего он это говорит. Все это необходимо учитывать в работе с таким клиентом, чтобы избе жать негативного отношения к консультированию.
2. Интуитивно ориентированный, эмоционально-утончен ный, эстетизированный клиент. Считает личность уникаль ным, таинственным образованием. Его привлекают качествен ные, образные, художественные характеристики личности и ее жизненного пути, интересуют глубинные механизмы психики, подсознательная природа человека. Обратной стороной лично стной ориентации на интуитивное познание является непри ятие рационального. Рациональное, объективное, полученное в ходе строгих научных экспериментов знание представляется такому человеку поверхностным, ограниченным, неуклюжим, неглубоким, малополезным и малоинтересным. Склонен дове рять информации, полученной с помощью методик, более ори ентированных на качественный анализ - тест Германа Рорша-ха, восьмицветный тест Люшера. Такой клиент оценивает то, что говорит консультант, прислушиваясь к своему внутренне му голосу и как бы взвешивая на своих глубинных внутренних весах, что близко к истине, а что нет. Это необходимо учиты вать в работе с этим клиентом.
76
III. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы
1. Клиент, который в ситуации затруднения стремится пе рестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане. Это наи более желательный для психологов-консультантов тип клиен тов.
2. Клиент, который в ситуации затруднения стремится соз давать многообразные субъективно-личностные версии, при званные сохранить хорошее мнение в своих глазах и в глазах других людей. Версии неуспешности чаще всего связываются с внешними обстоятельствами либо с низкой личной заинтере сованностью в данном виде деятельности. Например, студент, не сдавший как следует экзамены и отчисленный из вуза, мо жет объяснять это невозможностью для него учиться вследст вие необходимости зарабатывать деньги или же тем, что про филь вуза не соответствовал его интересам. Недовольство собой, порождаемое низкой самооценкой, может усложнять субъективно-личностную версию. Этот феномен заключается в том, что субъективно-личностная версия начинает расслаи ваться на несколько — «для себя» (которых может быть много) и «для других». Например, в случае неудачи на экзамене сту дентка может объяснять себе эту неудачу тем, что попался пло хой преподаватель, а преподавателю объяснять свою неудачу физическим недомоганием. При этом противоречивость ситуа ции, которая часто возникает в случае создания субъективно-личностных версий, может не замечаться. Можно говорить о различных приемах работы с клиентами этого типа. Порой бывает полезно использовать прием интерпретации, сделать знание о субъективно-личностных версиях доступным клиен ту. Можно обратить внимание клиента на противоречия в его рассказе: «Возможно, преподаватель неудачный, но ведь большинство студентов вашего курса сдали ему экзамен и даже многие получили хорошие оценки. Как им это удалось? Почему это не удалось вам?». В случае эшелонированной пси хологической защиты, когда состояние клиента приближа ется к невротическому, нет смысла оспаривать субъективно-личностную версию. Эшелонированная психологическая защи77
та связана, как правило, с тем, что клиент не видит путей конструктивного разрешения ситуаций. Создание субъектив но-личностных версий - единственный известный такому че ловеку способ справиться с ситуацией. В этом случае целесо образно принять версию клиента, солидаризироваться с ним. Как это делать, довольно неплохо показывают нам Р. Бэндлер иДж. Гриндер[1994, особенное. 99-100]. Затемможно, напри мер, использовать прием самораскрытия: рассказать о своем подобном опыте, о том, что чувствовал тогда, о том, как уда лось разрешить трудности. Можно привести не свой, а про сто известный психологу-консультанту опыт. Это должно обогатить клиента навыками конструктивного поведения в ситуации. В более тяжелых случаях требуется психотерапия.
IV. Влияние пола клиента на процесс консультирования
Согласно данным, приводимым Н.Н. Обозовым[1993], муж чины и женщины имеют разные ожидания относительно пси хологического консультирования. Соответственно, психологи-консультанты мужчины и психологи-консультанты женщины по-разному видят себя в роли психолога-консультанта, готовят себя к этой роли.
Женщины в большей мере стремятся к сопереживающему, сочувствующему стилю общения, обращая внимание в первую очередь на отзывчивость, чуткость. При описании эталона кон сультанта они упоминают черты характера, темперамента, т. е. их интересуют особенности личностной организации специали ста, оказывающего воздействие. Можно сказать, что женщины в большей степени ориентированы на эмпатический контакт, чем мужчины.
Мужчины в консультировании предпочитают эмоциональ но нейтральный, рабочий стиль общения. Они более ориенти рованы на когнитивные аспекты ситуации, на психологиче скую информацию. При описании эталона консультанта они делают упор на такие черты, как серьезность, внимательность, чувство долга.
Было установлено, что мужчины-клиенты больше предпо читают работать с мужчинами. Позиция женщин-клиентов
78
нейтральнее, хотя и с некоторым предпочтением тоже своего пола. Но главное тут не пол, а способность к сочувствию.
Женщине-консультанту при работе с мужчиной можно ре комендовать более ориентироваться на рабочий стиль отноше ний, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуа ции.
Мужчине-консультанту при работе с женщиной следует стре миться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии.
Н.Н. Обозов [1993] приводит сведения, согласно которым большая часть проблем у мужчин формируется в сфере их дея тельности, у женщин - в семейно-брачных отношениях.
V. Влияние особенностей телосложения клиента на процесс консультирования
Лица с атлетическим телосложением обычно стремятся до минировать в общении и отношениях. Их шумное и самоуве ренное поведение либо подавляет других, либо вызывает агрес сивность со стороны таких же, как они. Все это может создавать проблемы в личной жизни и деловых контактах.
Лица с астеническим телосложением чаще имеют затрудне ния в общественных и межличностных контактах за счет сво его концентрированного, скрытого, субъективного мышления, своей интравертированности. Это, как правило, люди с высо ким уровнем развития самосознания, интеллекта, непохожие на большинство. Отсюда и возникают их трудности в личной и деловой жизни. Во-первых, они могут быть малопонятны для большинства окружающих. Во-вторых, они нетипичны, уни кальны, поэтому им труднее найти путь к другому человеку.
В психологическом консультировании (как, впрочем, и в жизни) с людьми астенического телосложения нужно быть предельно предупредительными. Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторожно.
Женщины с пикническим телосложением с проблемами своей личной жизни справляются проще и сами, так как лег кость в обращении и внешне выражаемые чувства упрощают отношения с другими людьми.
79
Позиции психолога-консультанта
в консультативном диалоге в зависимости
от типа клиента
В работе с перечисленными выше типами клиентов психо лог может использовать различные ролевые позиции. Н.В. Са-моукина [1997] выделила и описала пять приемлемых позиций психолога-консультанта в консультативном диалоге примени тельно к различным типам клиентов:
1. Психолог- «нейтральный советчик» выслушивает, задает вопросы, высказывает советы или рекомендации.
2. Психолог-«программист». Психолог разрабатывает про грамму для клиента: «Что делать», «Как делать», «Когда де лать», например режим жизни школьника.
3. Психолог-«слушатель». В результате «разговора с хоро шим и умным человеком » клиент получает облегчение, удовле творение и, успокоившись, самостоятельно находит решение собственной проблемы.
4. Психолог-«зеркало». Психолог объясняет, что объек тивно происходит, рисует для клиента объективное отраже ние события, помогает понять его роль в этих событиях, а так же позиции людей, связанных с ним и влияющих на него. В результате клиент понимает, что с ним происходит, к нему приходит успокоение и способность к принятию решения, к действию.
5. Психолог-«катализатор» для людей, которые все пони мают, но ничего не делают, принимают на себя роль неудач ников. Необходимо создать толчок к активации отношения к ситуации, к началу деятельного включения в разворачи вающиеся события его собственной жизни, например, через укрепление его уверенности в себе, в его «добрых силах», его способности к управлению событиями своей личной жизни, ожиданию желаемого положительного результата.
Н.В. Самоукина [1997] полагает, что позиции «нейтраль ный советчик» или «программист» подойдут для случаев, ко гда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигент ный человек. Позиции «зеркало» и «программист» более по80
дойдут для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума.
Позиция психолог-«слушатель» подойдет для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно слу чившимися событиями. Позиция психолог-«катализатор» по дойдет для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению.
Трудные клиенты и работа с ними
Е.Г. Вельская [1998, с. 70-73] выделила и описала особый тип клиентов, которых она назвала «трудными» клиентами.
С точки зрения Е.Г. Вельской существуют три предпосылки возникновения нормальных консультативных отношений:
1. У клиента есть проблема.
2. Консультант является экспертом.
3. Что-то должно быть сделано с проблемой.
«Трудные» клиенты имеют склонность на вербальном (сло весном) уровне соглашаться с вышеуказанными предпосылка ми, а на метакоммуникационном уровне они отвергают хотя бы одну из них.
Метакоммуникационный уровень - уровень подоплеки, того, что лежит за словами, того, что существует реально, помимо слов.
Е.Г. Вельская [1998, с. 70-73] выделяет в метакоммуника ционном уровне коммуникации три аспекта:
1. Экспрессивный. Это то, что партнеры выражают помимо вербалики, то, как они хотят, чтобы их поняли.
2. Атрибутивный. То, как они понимают друг друга, какой образ видят в другом, какие качества склонны приписывать друг другу.
3. Командный. Это то, каких действий они хотят друг от друга, какого поведения они неявно требуют друг от друга.
В соответствии с этими аспектами можно выделить три воз можных типа отрицания предпосылок нормальных консульта тивных отношений:
81
1. «Это не моя проблема». В этом случае клиент имеет тен денцию себя вести как начальник своего консультанта. Расска зывать он более склонен о других членах организации или се мьи, у которых, на его взгляд, есть проблемы или которые эти проблемы создают сами. Он призывает консультанта «сделать что-нибудь», при этом не определяет конкретно, каких измене ний хочет, все расплывчато. Характерная фраза: «Я не хочу быть в это вовлеченным, для этого мы вас наняли» .т.е. клиент принимает на себя роль «ответственного постороннего». Если проблемы возникли все-таки из-за клиента, то процесс реше ния проблем может зайти в тупик.
2. «Я сомневаюсь в вашей компетентности». Тут можно вы делить два варианта:
Клиент всегда знает положение дел лучше консультанта. Говорит много, в основном, абстрактно, точный смысл слов остается неясным. Когда консультант пытается обобщать его высказывания, клиент обычно стремится его попра вить: «Вы не поняли...». При этом его поправка либо триви альна (содержит то, что и так, само собой разумеется), либо включает слишком много оттенков и значений. В дальней шем клиент дает понять, что ценит «теоретический вклад» консультанта, но не думает, что он применим в данной си туации.
Клиент склонен формулировать свои сообщения консуль танту в терминах, с помощью которых он выражает неува-,, жение предположениям консультанта. Характерное вы сказывание: «Смотрите, мы здесь занимаемся производст вом и не нуждаемся... , поэтому мы ждем от вас нечто иное». Консультант периодически ставится в такую пози цию, что он должен все время доказывать, что он лучше, чем о нем думают.
3. «Это безнадежно, здесь ничего изменить нельзя». В про цессе консультативной беседы клиент предпочитает согла шаться с консультантом. Оружие против консультанта здесь -беспомощность клиента. Он вроде пытается все выполнять, но результат всегда выражается характерной фразой: «Я все пере пробовал по вашему совету, но все оказалось бездейственным». Имеют место также «двойные сообщения» - клиент просит со82
вета и одновременно дает понять, что он, в сущности, этого не ждет и не хочет, чтобы из этого что-то получилось. Для того, чтобы дать это понять, он может использовать шутку, невер бальные средства коммуникации.
Для работы с «трудными» клиентами используются раз личные техники контрпарадокса:
1. Согласие и поддержка. Главный принцип здесь - пре кратить бороться с клиентом. Занять позицию: «Да, вы экс перт», «Да, вы лучше знаете». Консультант не принимает на себя роль лидера, не демонстрирует поведение «высококласс ного» эксперта. Основная форма реагирования - дружеское удивление и искренняя радость при понимании сложного вы сказывания клиента. Можно использовать также следующие приемы:
Вопросы формулировать открытые, а не экспертные, на пример: «Не расскажите ли вы мне еще чего-нибудь?»
«Угу-реакция» — согласие и одобрение клиента.
Обратное резюмирование - попросить клиента самого по дытожить сказанное, сделать резюме.
Избегание важности, значимости. Например, если кли ент заявляет нам: «У меня нет проблем», то мы склонны ответить ему: «Тогда давайте поговорим и ничего боль ше».
Банальности. Если ответы консультанта будут ничего не значащими и лишь создавать иллюзию атмосферы доверительного разговора, то со временем это все-таки побудит клиента начать драматизацию ситуации, и то гда модель отрицания проблем разрушится. Пример ба нального ответа: «Да, иногда это лучшее, что можно сде лать ».
2. Экстраполяция. Сущность этой техники заключается в том, что вместо того чтобы блокировать неконструктивное по ведение клиента, ему поддаются. Клиента поощряют к тому, чтобы, продолжая вести себя по-прежнему, он дошел до логи ческого и окончательного конца, после чего почувствовал необ ходимость смягчить, ослабить свои «отрицания». Эффект
83
экстраполяции усиливается с помощью позитивного наклеи вания ярлыков, когда приветствуется особый вклад клиента в работу. Например, немногословный клиент поощряется за емкость и краткость его характеристик. Многословному кли енту предлагается развивать свою мысль в определенном ас пекте.
3. Предписывание проблемы. Консультант сам сопротив ляется всем возможным вариантам решения проблемы. Кли ента не только просят продолжать то, что он делает, но и под разумевается, что (по крайней мере, некоторое время) иного выбора нет. Если клиент выражает убеждение, что ничего из менить нельзя и его проблема неразрешима (отрицание третьей предпосылки возникновения нормальных консуль тативных отношений), то консультант серьезно воспринима ет это утверждение и отвечает: «Да, сейчас ничего изменить нельзя. Есть только две возможности: либо научиться жить со своей проблемой, либо признаться, что решить ее нелегко». Занимая такую позицию, психолог заставляет клиента делать выбор по собственному желанию, т. е. то, что клиент заявля ет, то он и получает.
Работа психолога-консультанта с клиентом, склонным к критике
Подчас психолог сталкивается в консультации с клиентом, который очень склонен к критике. Это может препятствовать конструктивному взаимодействию психолога-консультанта и клиента. Е.Г. Вельская [1998, с. 74-76] описала несколько кон структивных методов реакции психолога-консультанта на кри тику:
1. Метод сочувствия и разоружения. Он заключается в том, чтобы:
1) задать человеку несколько вопросов, чтобы лучше понять, что он имеет в виду; при этом избегать роли судьи или за щитника. Нужно собрать как можно больше информации, чтобы появилась возможность взглянуть на мир глазами критика. Вопросы следует задавать с сочувствием, даже если клиент несправедлив;
84
2) разоружение критики. Вне зависимости от правильно сти утверждений критика нужно найти способ согла ситься с ним. Когда критик не встречает сопротивления, он обычно теряет весь свой пыл. Если критик успокаива-'• ? ? ? ется, то приходит в более подходящее состояние для об щения. Основная ошибка в ситуации критики - домини рующая тенденция защитить себя от любых несправед ливых нападок. Каждая попытка защитить себя лишь ? подогревает пыл противника.
2. Метод самоконтроля. Актуален не только для психоло гов-консультантов, но и для преподавателей. Ориентирован на случай выскочки, который:
1) критикует настойчиво, но является некомпетентным в том, что критикует, не вникает в представленный мате риал;
2) не очень хорошо воспринимается в своем кругу обще ния;
3) его стиль критики носит подавляющий, унижающий характер.
Как реагировать на такого критика:
1) немедленно поблагодарить за комментарии;
2) подчеркнуть, что поднятые вопросы достаточно важны;
3) отметить необходимость знаний поставленных вопросов - > пусть это вдохновляет его на самостоятельную работу;
4) предложить обсудить эту тему после изучения.
3. Техника «Я-высказывание». Суть этой техники заклю чается в том, что психолог должен сделать клиенту заявление согласно следующей структуре:
1) событие. Ситуация должна быть описана клиенту объек тивно. Это помогает клиенту увидеть свои действия в но вом свете;
2) отклик психолога. Показать, какое воздействие поступ ки клиента оказали на Вас. Это должно его подтолкнуть на пересмотр своего поведения;
85
3) изложение клиенту версии предполагаемого исхода. Де лается это для того, чтобы дать возможность клиенту ощутить свободу выбора. Необходимо предложить не сколько версий развития ситуации и оставить вариант ис хода открытым. Можно предложить клиенту свой вариант поведения в сложившейся ситуации.
1.12. Структура консультативного процесса
Основные ориентации психологов относительно структуры консультативного процесса
Б.М. Мастеров [1998] описывает следующие основные ори ентации психологов относительно структуры консультативно го процесса:
1. Аналитико-интерпретативная ориентация. Психолог по мере предъявления клиентом проблемы анализирует и ин терпретирует ее содержание, а также происходящее «здесь и те перь» взаимодействие в терминах той теории, адептом которой он является. Клиент должен увидеть свою проблему и самого себя глазами психолога, принять это видение и сделать его сво им. Именно психолог здесь ставит задачу на изменение, и со ставной частью этого изменения обязательно будет изменение картины мира клиента. Именно психолог выбирает средства изменения и использует их. Примером такого подхода к работе с клиентом является работа с ним в рамках разных вариантов психоанализа.
2. Рационально-констатирующая ориентация. По мере предъявления проблемы клиентом психолог старается по мочь ему сформулировать эту проблему наиболее четко, в ра циональной форме и в терминах клиента. Это помогает кли енту осознать свои представления о реальности и себе самом, что дает возможность ему самостоятельно или совместно с психологом поставить задачу на изменение, но редко позво ляет самостоятельно найти средства для осуществления этих изменений. Отсюда возникает обоснованный запрос клиента к психологу-консультанту на овладение техниками изменний.
86
3. Процессуальная ориентация. Психолога здесь интере сует не само содержание, предъявляемое клиентом, а динами ка развертывания этого содержания в ситуации «здесь и те перь». Психолог следует за клиентом и усиливает проявления спонтанности с помощью различных приемов и техник. Клиент получает реальный новый опыт в ситуации «здесь и теперь»: происходит изменение эмоционального состояния, возникают новые поведенческие реакции. Наиболее яркие представите ли из известных в нашей стране — Милтон Эриксон и Эми Минделл.
4. Эмпатическая ориентация (частный случай процессу альной ориентации). Внимание психолога сконцентрировано на чувствах клиента, возникающих в ситуации «здесь и те перь», на характере эмоциональных отношений с клиентом. Основные представители - Карл Роджерс, Ролло Мэй.
5. Парадоксальная ориентация. Психолог своим поведе нием стремится разрушить ролевые ожидания и стереотипы от ношений клиента. Это ведет к изменению состояний клиента, к разрушению стереотипов общения и отношений, стереотипов в восприятии себя и других людей. Это делает клиентов более «пластичными», эмоциональносензитивными и рефлексивны ми. Так работали Милтон Эриксон и Карл Витакер. Многие психологи используют техники этой ориентации на этапе дебю та как вспомогательные.
6. Реконструктивная ориентация. Направлена на вос создание «здесь и теперь» контекста проблемы. Психолог вос создает жизненный контекст, в котором существует проблема клиента, реконструирует в ситуации «здесь и теперь» фраг мент субъективной картины мира (СКМ) клиента в той ее час ти, которая имеет отношение к проблеме клиента. Внимание психолога сосредоточено не на содержании проблемы и отно шениях с клиентом как таковых, а на процессе реконструк ции и средствах, которыми она осуществляется. Саму рекон струкцию осуществляет клиент, используя предложенные ему средства и процедуры. Клиент начинает видеть, думать, переживать, находясь внутри этой реальности. Психолог об ращает внимание клиента на какие-либо аспекты его СКМ, которые клиент ранее не рефлексировал, и помогает клиенту получить новый опыт в этой реконструированной реальности.
87
Категории, внесенные психологом из его психологической картины мира, в качестве средства реконструкции (а не в ка честве средства интерпретации) переструктурируют и расши ряют воссоздаваемый «здесь и теперь» фрагмент субъектив ной картины мира клиента, имеющей отношение к его про блеме. Клиент начинает использовать эти категории как средства структурирования своего опыта и ориентации в нем, наполняя его своим содержанием. Этот подход разрабатывает ся Б.М. Мастеровым [1998]. Он выделил базовые компоненты СКМ клиента: пространство, время и оценка, образующие систему координат, которая помогает понять восприятие мира и его фрагментов клиентом, закономерности членения их на «проблемные» и «беспроблемные». На этом пути он вы делил следующие миры: чувств и эмоциональных состоя ний, телесных ощущений, правил, норм и долженствований, отношений, образов, физический, психологический, символи ческий, эстетический и др.
Измерения беседы между специалистом, оказывающим
воздействие, и клиентом по Дж. Бьюдженталго
Дж. Бьюдженталь [2001] выделил и описал 13 измерений, или, иными словами, параметров, беседы между специалистом, оказывающим воздействие, и клиентом. Слово «измерения» (от англ. dimensions) употребляется здесь в том смысле, в каком го ворят об измерениях многомерного пространства. Рассмотрим эти измерения.
1. Уровень общения
Когда говорят об уровне общения, имеют в виду уровень присутствия участников в ситуации. Дж. Бьюдженталь вво дит понятие «присутствие» для характеристики того, на сколько искренне и полно личность существует в ситуации вместо того, чтобы стоять в стороне от нее как наблюдатель, комментатор, критик или судья. Как аналог понятию «при сутствие» Дж. Бьюдженталь упоминает понятие «аутентич ность» [2001, с. 42]. В присутствии он выделяет две грани:
88
доступность обозначает степень того, насколько чёл&ЙЙк допускает, чтобы происходящее в данный момент имело значение, воздействие на него; '
экспрессивность степень, в которой человек склонен по зволять другому (другим) действительно узнать себя в дан ной ситуации.
Выделяются следующие уровни присутствия собеседников во время беседы:
1. Уровень формального общения. Это такое общение, когда на первый план выходит обмен объективными, фор мальными характеристиками людей. Например, психолог го ворит: «Я доктор психологии». Клиент же отвечает ему в от вет: «А я успешный бизнесмен». На этом уровне зачастую люди как бы начинают соревноваться, кто выше или кто более нуждается в психологической помощи. Ключевым признаком формального общения является то, что доступность и экспрес сивность сдерживаются, чтобы сохранить лицо. Общение со средоточено на имидже.
2. Уровень поддержания контакта. По сравнению с формальным уровнем, здесь существенно меньше озабоченно сти имиджем, но самораскрытия тоже очень немного. В быту разговор на этом уровне бывает недолгим, импровизирован ным и сосредоточен на непосредственном деле или обмене при ветствиями. Могут встречаться ритуальные шутки, но все это обезличено.
3. Уровень стандартной беседы. Стандартная беседа представляет собой момент равновесия между заботами о собст венном имидже и вовлеченностью в выражение внутренних пе реживаний. Так беседуют старые добрые друзья и коллеги в офисе. Беседа течет легко, непринужденно, бесконфликтно. На этом уровне психологу легко собирать информацию.
4. Уровень критических обстоятельств. «Критиче ский» означает «имеющий решающее значение». Это уровень, когда внимание клиента направляется на такие моменты и та кие разговоры, которые могут приводить к изменениям. Кли ент, вовлеченный в разговор на уровне критических обстоя тельств, более обеспокоен выражением своего внутреннего пе реживания, чем созданием или сохранением имиджа, чтобы
89
произвести впечатление на психолога. Более подробно с основ ными составляющими этого уровня рекомендуем познако миться по книге Дж. Бьюдженталя [2001, с. 52-56].
5. Уровень интимности. Отношения на этом уровне ха рактеризуются максимальной доступностью и/или экспрес сивностью. Клиент настолько захвачен выражением своих внутренних переживаний, что почти не заботится о сохранении своего имиджа и с готовностью воспринимает то, что может сказать или сделать психолог. Параллельно психолог в полной мере воспринимает то, что выражает клиент. Он максимально настроен на восприятие, его интуиция предельно обострена. Может возникнуть то, что считается экстрасенсорным воспри ятием, или телепатией. Результатом выхода на этот уровень яв ляется возможность конфронтации с образцами собственного поведения, формировавшимися в течение всей жизни.
2. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе и характер альянса
Когда говорят об этом измерении беседы, то имеют в виду то, насколько специалист, оказывающий воздействие, своим собственным присутствием способен оказать клиенту помощь в достижении большей глубины субъективности, большего присутствия. От этого зависит качество альянса психолога и клиента. Слово «альянс» (от франц. aiance) означает «союз, объединение». В работе по удержанию глубины отношений психологу могут помочь следующие шаги, которые в свою оче редь могут задавать параметры шкал для оценки качества дея тельности специалиста, оказывающего воздействие, в плане его присутствия:
Передача клиенту ответственности за ход интервью. Имеется в виду то, что психолог объясняет клиенту, что и зачем он должен делать. В результате клиент работает осознанно; если он отклоняется от предложенного алго ритма, то сам несет за это ответственность.
Делать явным то, что демонстрируется, но пока не осоз нается. Психолог помогает клиенту осознавать свои чувст ва, эмоции, желания, которые он не осознает.
90
Проникновение в субъективное. Проявления истинного субъективного почти всегда имеют следующие характер ные черты:
выражаются от первого лица;
имеют настоящее время;
в них привносятся чувства; ч . <
в них присутствует интенциональность, направленность;
содержание соответствует непосредственному пережива нию;
при выражении чувств и ощущений используется меньше вводных слов и определений;
меньше абстрактного и больше конкретного.
Клиенту указывают на отсутствие в его словах этих харак терных моментов.
Поддержание необходимой продолжительности и непре рывности. Имеется в виду, что в разговоре важно придер-живаться обсуждаемой темы или переживаний и не «рас ползаться ». Обсуждаемой темой могут стать:
забота, которую клиент в данный момент осознает наибо лее полно;
чувства, которые требуют выражения и проработки; - ? проблема;
характерный пример сопротивления, который необходи мо подвергнуть анализу.
З. Межличностное давление
Когда говорят об этом измерении беседы, то имеют в виду те способы, которыми один человек может влиять на другого так, чтобы тот при этом чувствовал, думал, говорил или действовал по-другому.
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 76] полагает, что давление, ко торое мы используем в общении с кем-то, является показате лем значимости для нас этого человека. У нас нет намерения как-то повлиять на человека лишь тогда, когда мы к нему равнодушны.
91
Дж. Бьюдженталь [2001] создал своеобразную классифика цию форм давления - от самых слабых и незаметных до наибо лее интенсивных, назвав ее клавиатурой межличностного дав ления. Он выделил в ней четыре основные октавы:
1. Слушание.
2. Руководство.
3. Инструктирование. .?•?;;? 4. Требование.
Рассмотрим теперь подробнее каждую из этих октав:
I. Слушание. Давление на клиента здесь заключено в сле дующих элементах ситуации:
Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз действие: «Мне интересно то, что ты хотел бы сказать. Я пытаюсь понять это полностью. Я принимаю сейчас твои слова без того, чтобы обязательно согласиться или не согласиться. Просто скажи все это так, как ты хочешь».
Соотношение количества высказываний: клиента побу ждают говорить значительно больше, чем говорит психо лог. Последний в основном старается поддержать наибо лее полное самовыражение клиента и редко привносит в разговор свои собственные взгляды и размышления.
Ориентация на субъективность: клиент с подачи психо-, г лога сам определяет, насколько глубоко ему погружаться
в субъективное, хотя и психолог может выборочно под креплять возникающие моменты погружения.
Избегание психологом открытых убеждений, что демон стрирует признание за клиентом права на свободу продол жать то, что он избрал.
Роль, которую принимает на себя психолог. Сущность этой роли заключается в том, чтобы:
стимулировать самовыражение клиента, добиваться, что бы оно было как можно более подробным;
показывать искреннее принятие права клиента на собст венные взгляды;
92
показывать искреннее принятие права клиента на получе ние такой информации и составление о себе такого впечат ления, которые могли бы быть полезными на других эта пах работы.
Вот конкретные приемы работы в рамках октавы «Слу шание», расположенные по мере нарастания содержащего ся в них давления:
1. Молчание. Консультант не говорит, но всем своим по ведением старается передать принятие и понимание, которые должны помочь самовыражению клиента.
2. «Наведение мостов». Это звуки, которые консультант произносит, когда он внимательно слушает, и которые дают го ворящему понять, что его поддерживают: «Угу», «Ммм», «Япо нимаю» , «Да» (не как ответ на вопрос).
3. Перефразирование. Психолог возвращает клиенту неко торые из его последних высказываний, перефразируя их, чтобы помочь клиенту лучше услышать себя.
4. Подведение итога. Психолог сводит воедино несколь ко связанных предложений из того, что рассказал клиент, и воз вращает клиенту результат, чтобы продемонстрировать понима ние.
5. Побуждение говорить. Психолог произносит общие подбадривающие комментарии, которые побуждают собеседни ка продолжить процесс. Например: «Я понимаю вас, вы выра жаетесь отчетливо и ясно».
6. Отражение очевидного. Консультант понятными слова ми выражает чувства и отношения клиента, которые были видны в его поведении, но до последнего момента лишь подразумева лись, а не выражались явно. Речь идет лишь о тех переживаниях, которые проявляются настолько явственно, что клиент с готовно стью признает их, если консультант о них заговорил.
7. Предложение расширить высказывание. Психолог обращается к тому, что клиент уже затронул в разговоре, и про сит его больше рассказать по этой теме или об этом чувстве.
8. Открытые вопросы - вопросы, которые почти не ог раничивают ответ клиента. Например: «Скажите, о чем вы ду мали с тех пор, как мы с вами разговаривали в последний раз? »
93
II. Руководство. Давление на клиента здесь заключено в сле дующих элементах ситуации:
Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз действие: «Я хочу, чтобы ты рассказал мне о том, что заботит тебя, о чем ты хочешь, чтобы я знал. Ты будешь вести наш разговор, но я буду время от времени делать предложения относительно того, как это будет происхо дить».
Соотношение количества высказываний: чем чаще про исходят вмешательства консультанта, тем выше давление независимо от формы вмешательства.
Стимулирование субъективности клиента с помощью самораскрытия психолога-консультанта. Самораскрытие психолога допускается только с этой целью.
Открытое убеждение: усилия психолога повлиять здесь являются относительно мягкими и отчетливо связанными с тем, что уже предоставил клиент.
Роль, которую принимает на себя психолог:
искренний интерес к тому, что хочет сказать клиент;
руководящие высказывания, чтобы углубить и расширить этот отчет.
Вот конкретные приемы работы в рамках октавы «Ру ководство», расположенные по мере нарастания содержа щегося в них давления:
1. Открытые вопросы. Та же форма работы, что описа на в конце октавы «Слушание».
2. Выбор части. Специалист выбирает из того, что гово рит клиент, один из аспектов, требующий дальнейшей прора ботки.
3. Фактическое информирование. Психолог дает клиен ту информацию, которая имеет отношение к тому, что он ска зал, но прямо не говорит о том, что клиент должен делать с этой информацией.
4. Непосредственное структурирование. Структурирова ние - это такие высказывания, в которых психолог предлагает способ использования самого разговора. Непофедствей&ое струк турирование относится к тому, что происходит в момедат, когда делается предложение.
5. Равноценные альтернативы. Психолог выделяет от крытые для клиента возможности, не выдвигая аргументов в пользу какой-либо из них.
6. Общее структурирование. Психолог предлагает способ использования всей консультации или даже нескольких.
7. Предложение тем. Психолог предлагает тему, которую клиент, может быть, хочет обсудить.
8. Мягко сфокусированные вопросы. Это такие вопросы, в которых на то, что можно считать приемлемым ответом, на кладываются некоторые ограничения. Например: «Какими были ваши сестры, когда вы были молоды?»
III. Инструктирование. Давление на клиента здесь заключе но в следующих элементах ситуации:
Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз действие: «Я хочу, чтобы ты усвоил некоторые объек тивные и важные моменты, которые имеют отношение к тому, о чем мы уже говорили».
Соотношение количества высказываний: интенсивное вме шательство психолога перемежается с переходами на пер вую и вторую октавы. Конкретное соотношение зависит от личностного стиля и теоретической ориентации.
Отношение к субъективности: в своем собственном вмешательстве психолог, в основном, полагается на субъективное, но в том, что он стремится получить от клиента, психолог сосредоточен прежде всего на субъ ективном. Субъективное - внутренняя, особая, интим ная реальность, в которой мы живем максимально под линно: образы восприятия, мысли, чувства, эмоции, цен ности и предпочтения, предвидения и опасения, фанта зии и сны.
Открытое убеждение: усилия психолога проявляются в том, что он говорит, и в том, как он говорит. Доказатель ства и объективная информация используются для того,
94, 95
чтобы «подтолкнуть» клиента к чувствам и мыслям, сло вам и действиям, которых иначе не добиться.
Роль, которую принимает на себя психолог: учит, . указывает и использует авторитет знаний и своей по зиции. Эти действия направлены на то, чтобы добить ся от клиента понимания и сотрудничества, причем не только такого, которое возникает в обычном общении между людьми, но и такого, которое, по крайней мере, имплицитно, включает профессиональную роль пси холога.
Вот конкретные приемы работы в рамках октавы «Ин структирование», расположенные по мере нарастания со держащегося в них давления:
1. Мягко сфокусированные вопросы. Это совпадает с выс шей ступенью октавы «Руководство».
2. Рациональные советы. Психолог обращается к здраво му смыслу, профессиональной информации или специальным знаниям клиента, чтобы усилить некоторые предложения или указания.
3. Поддержка. Психолог, отказываясь от относительно нейтральной позиции, типичной для октав «Слушание» и «Ру ководство», ясно выражает свое суждение по некоторому во просу. Однако эта аргументация здесь объективная и рацио нальная, а не личностная и эмоциональная.
4. Разубеждение. Более жесткое продолжение предыду щего приема.
5. Обучение. Психолог старается помочь клиенту освоить информацию, умения, навыки, понять новые перспективы или что-либо подобное.
6. Неравноценные альтернативы. Хотя у клиента есть разные возможности, при этой форме давления психолог ясно показывает, что в данном случае он отдает предпочтение одной из них.
7. Указания. Психолог дает клиенту указания, назначе ния или информацию, которая призывает к некоторым дейст виям. ,.
96
8. Узкие вопросы. Это такие вопросы, в которых психолог четко определяет, что ему подойдет в виде ответа. Например: «У вас заметно изменилось выражение лица - что сейчас про изошло? »
IV. Требование. Давление на клиента здесь заключено в сле дующих элементах ситуации:
Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз действие: «Я намерен убедить тебя - или, если это необхо димо и возможно, заставить тебя - некоторым образом из менить то, что я считаю важным. Для этого я применю все силы, которые смогу привлечь».
Соотношение количества высказываний: широко варьи рует, включая те случаи, в которых психолог «захватыва ет» почти всю сессию, и случаи, в которых он делает лишь редкие (но чрезвычайно веские) интервенции.
Отношение к субъективности: психолог честно, но из бирательно говорит о своих чувствах, эмоциях, ценно стях и суждениях. Он готов взять на себя ответственность за это и использует этот ресурс осмысленно. Фактически, суть этой октавы состоит в мобилизации субъективно-, сти психолога. В крайних случаях при этом возможно ,;:', даже несколько упустить из вида чувства и точку зрения клиента.
Открытое убеждение. Это и есть суть данной октавы.
Слово «открытое» упоминается здесь к тому, что если психолог использует свои собственные ценности, эмоции и суждения, но претендует на то, что они объектив но обоснованны, может возникнуть ситуация предатель ства клиента. Психолог должен быть готов к принятию на себя ответственности за привнесение в беседу своей субъективности.
Роль, которую принимает на себя психолог:
использование авторитета,
использование открытых директив,
постановка границ,
97
настойчивое требование результата,
проявление своих собственных эмоций.
Вот конкретные приемы работы в рамках октавы «Ин структирование», расположенные по мере нараспщния со держащегося в них давления:
1. Узкие вопросы. Это совпадает с высшей ступенью ок тавы «Руководство».
2. Настоятельная просьба. Представляет собой эмоцио нальный личностный призыв, который выражает субъектив ное побуждение и может быть дополнен объективными и ра циональными материалами.
3. Одобрение. Психолог хвалит высказывание или дейст вие клиента с личностных позиций.
4. Вызов. Консультант вступает в конфронтацию с клиен том, высказывая взгляды, противоречащие его взглядам или оп ровергающие их.
5. Подкрепление или неодобрение. Консультант исполь зует авторитет, ценностные суждения или другие сильные сред ства поддержки в защиту или против взглядов клиента, его дей ствий, намерений.
6. Подстановка. Консультант использует авторитет, что бы в целом или частично принять на себя ответственность, на пример, обязать клиента обратиться в психиатрическую лечеб ницу.
7. Команды. Консультант отдает распоряжения, однознач но воздействующие на клиента, в которых нет ни единого наме ка, на возможность дискутировать или жаловаться.
8. Отвержение. Консультант однозначно отказывается от клиента, так что отрицание распространяется на него как на лич ность.
4. Тематическое параллелирование
Речь здесь идет о степени погруженности говорящих (психо лога и клиента) в один и тот же предмет. Его можно определить
98
как показатель того, насколько один собеседник формулирует содержание своего послания в том же русле, что и предыдущее высказывание собеседника. Когда они говорят об одном и том же и используют близкие слова, мы можем сказать, что они «идут в параллель» или «параллельны друг другу». Когда они не так сильно совпадают, мы говорим, что в разговоре мало па-раллелирования. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 103] указывает, что необходимость идти в параллель с клиентом или же отхо дить от параллельности зависит от разных этапов разговора и целей, которые возникают на этих этапах. Здесь речь идет о параллелях относительно темы разговора, например, о на чальниках, коллегах, друзьях, семье, досуге.
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 106] выделяет четыре уровня (или четыре степени свободы) относительно того, насколько люди находятся в параллельном общении друг с другом:
1. В параллель. Говорящий остается в том же тематическом русле, в котором сделано предыдущее высказывание.
2. Развитие. Говорящий придерживается той же основной темы, которой было посвящено предыдущее высказывание, но вносит новый элемент, который является следующим логиче ским шагом в развитии этой темы.
3. Отклонение. Теме, которой было посвящено предыдущее высказывание, уделяется некоторое внимание, но говорящий при этом смещает локус рассмотрения или иначе расставляет акценты. В результате разговор приходит к тем аспектам, кото рые ранее не затрагивались.
4. Смена. Говорящий практически игнорирует тему преды дущего высказывания (или уделяет ей самое поверхностное внимание). Происходит существенный сдвиг в предмете обсуж дения.
5. Параллелирование чувств
Параллелирование чувств означает, что говорящий уделяет чувствам собеседника столько же внимания, сколько только что уделил им другой. В каждом высказывании есть как чувст венный (аффективный), так и мыслительный (когнитивный)
99
компоненты. Например, фразу «Сегодня восьмое марта» невоз можно понять без анализа аффективного компонента посла ния. Если психолог начнет подчеркивать факты и идеи, то и клиент отойдет от своих чувств, станет менее экспрессивным. Это пример отказа от параллелирования. Здесь, следуя Дж. Бьюдженталю [2001, с. 116], можно выделить следующие сте пени свободы:
1. Параллелирование чувств.
2. Акцент на чувствах. Усиление их.
3. Акцент на идее. Отказ от параллелирования чувств.
6. Параллелирование рамок, ракурса рассмотрения проблемы
Речь здесь идет о параллелировании ракурса рассмотрения темы или проблемы. Ракурс этот может меняться от высокой степени конкретности, детальности до высокой степени обоб щенности, абстрактности. В речи психолога-консультанта призыв к клиенту стать более конкретным может быть выра жен следующими словами: «Давайте рассмотрим это подроб нее». Призыв перейти к большей степени обобщенности мо жет быть выражен следующими словами: «А какова картина в целом?»
Степени свободы здесь - параллель, сужение, расширение.
7. Параллелирование локуса внимания собеседника
В консультативном диалоге применительно к локусу внима ния можно выделить следующие степени свободы:
1. Внимание на межличностном: клиент — другие. Име ется в виду, что в поле внимания клиента в данный момент находятся его взаимоотношения с другими людьми или объектами; все, кроме самого клиента и психолога-консуль танта.
2. Внимание на межличностном: клиент — консультант.
В поле внимания клиента находятся его взаимоотношения со
100
специалистом, оказывающим воздействие. Дж. Бьюдженталь [2001, с.135] указывает здесь на два полюса, создающих диапа зон степеней свободы: интимность или конфликт. И то и дру гое вызывает у клиентов тревогу, с которой они пытаются спра виться либо нападками на консультанта, либо погружением в зависимость от него, чему соответствуют требования постоян ного руководства, уговоров, решений.
3. Внимание на интрапсихическом. Речь здесь идет об ана лизе того, как клиент структурирует свою идентичность и природу мира, в котором он живет; исследовании его системы конструктов «Я-и-мир»; что клиент чувствует, что его заботит в данный момент, почему он хочет себя вести так, а не иначе; каковы его типичные формы поведения, реагирования на раз ные аспекты ситуаций, в которые он попадает. С точки зрения Дж. Бьюдженталя [2001, с. 138], наиболее фундаментальные личностные изменения происходят именно на этом полюсе внимания субъекта.
4. Внимание на специалисте, оказывающем воздействие.
Речь идет о ситуации, когда персона консультанта или психо терапевта стала для клиента на первый план, составляет его за боту, прежде всего.
8. Соотношение объективации и субъективного
Речь здесь идет о том, насколько клиент в диалоге готов взять на себя ответственность за собственную жизнь, насколь ко он не дистанцируется от своих проблем, ощущает свое автор ство и силу, необходимую для изменений. Это выражается в формах, которые использует клиент для описания своей забо ты - тех проблем, жалоб, вопросов, которые привели его в кон сультацию. Дж. Бьюдженталь[2001, с. 148] описал эти формы, или, иными словами, паттерны (образцы), представления сво ей заботы клиентами, расположив их в порядке нарастания субъективности, т.е. готовности взять ответственность на себя, нарастания того уровня анализа, на котором более всего воз можны личностные изменения:
1. Паттерны, объективирующие заботу. Под объектива цией здесь имеется в виду постановка себя в позицию сторонне101
го наблюдателя, человека, который не шЙВет возможности что-либо сделать со своей заботой. В этой группе представлены сле дующие образцы поведения:
Называние. Любой проблеме клиента можно присвоить каталожное имя - нерешительность, одиночество, депрес сия. Процесс называния делает проблему предметом обсу ждения, отодвигает ее. Часто при этом кажется, что тот, кто страдает от той же проблемы, страдает точно так же, страдание больше не кажется уникальным. Подчас назва ние вообще отрывается от своей основы в процессе кон сультирования и начинает жить своей самостоятельной жизнью.
Описание. Это когда клиент не называет свою проблему, а начинает описывать ее характеристики по сравнению с каким-либо иным известным ему состоянием. При этом предполагается, что любой другой человек, имеющий та кие затруднения, опивает ее точно так же. Человек очень мало внимания уделяет своему личностному, уникально му переживанию проблемы, что означает потерю способ ности повлиять на состояние.
Оценивание. Человек приписывает своей проблеме неко торые свойства; например, когда клиент говорит, что это делает его таким несчастным. Здесь проблеме придается ' некоторая власть.
2. Паттерны с тенденцией к объективации:
Функциональное ассоциирование. Имеется в виду ситуа ция, когда человек начинает рассуждать о том, как другие люди справляются с подобного рода проблемами; почему у других людей подобные проблемы не вызывают страданий, а у него они вызывают. Человек заинтересован фак-, том существования индивидуальных различий в реагиро вании на подобного рода ситуации.
Причинное или аналитическое ассоциирование. Человек начинает рассуждать о причинах своих затруднений, ис следовать свою уникальную историю. Здесь таится опас ность развернутых каузальных построений, которые не мо гут вызвать заметных изменений в чувствах и поведении.
102
Детализация истории или жизненных событий. Пред полагается, что силой обладает эпизод из прошлого, а не сам человек, который вспоминает этот эпизод. Человек ощущает себя жертвой происшествия, которое произошло давно. Осознание этого, как правило, недостаточно, чтобы вызвать изменения. Но все-таки это уже больший шаг на пути погружения в свою субъективность. Человек более ': погружается в свои эмоции, переживание, горе. Он уже менее отстранен от себя самого.
3. Паттерны с тенденцией к субъективности. Клиенты на чинают в своем собственном опыте искать то, что поможет су щественно изменить чувства, взгляды или действия. Сюда вхо дят следующие образцы поведения:
Осознавание тела и ассоциирование. Человек начинает прислушиваться к голосу своего тела, сосредоточивает свое внимание на том, как он себя чувствует в данный мо мент; есть ли в его теле напряжение, не нужно ли рассла биться, избавиться от него. Пытается понять, что он чув ствует телом, а не разумом.
Описание снов и фантазий. При этом важно подмечать слова и образы, которые кажутся особенно мучительными для клиента или которые произносятся так, что заставля ют предположить их аффективную заряженность. Клиен ту говорят об этом и просят позволить появиться любой ре акции. Так, клиент погружается в анализ себя, начинает работать на уровне истинной субъективности, если он не переходит к объективации как механизму психологиче ской защиты.
Эмоциональное ассоциирование. Человек осознает свою печаль и боль по поводу собственных проблем. Путь к это-му лежит часто через лучшее осознавание потребностей своего тела. Другой путь - подробный рассказ об актуальных жизненных переживаниях.
Осознавание в процессе. Клиент самостоятельно или с по-?{ мощью своевременных интерпретаций специалиста, ока зывающего воздействие, осознает, как некоторые из его проблем разворачиваются прямо в процессе диалога. На пример, он начинает осознавать свою нерешительность.
103
4. В основном субъективные паттерны. Здесь выделяют ся следующие образцы поведения:
Спонтанное фантазирование. Клиенту можно предло жить не стараться о чем-то думать, просто открываться любым образам, которые приходят спонтанно. Необходи-' 'мо позволить образу сформироваться, затем рассказать собеседнику. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 161] указывает на ряд случаев, в которых не следует обращаться к спон танному фантазированию.
Свободные ассоциации. Клиент должен говорить все, что приходит в голову, безо всякой цензуры, соображений приемлемости или иных ограничений.
Поиск, ведомый заботой. Это развитие метода свободных ассоциаций. Клиент не может спонтанно говорить все, что приходит в голову. Для того, чтобы выбирать из множест ва возможностей, необходим критерий отбора. Эту функ цию выполняет переживание заботы. Имеется в виду, что
человек действительно заботится о каких-либо вопросах, что он готов вложить в это себя. Для эффективного поиска -у необходимы три вещи:
клиент должен определить жизненный вопрос, который
хочет исследовать более глубоко и полно, и подробно описать его консультанту (и делать это часто и много
во время этого описания клиент должен быть погружен в процесс настолько глубоко, насколько это возможно - ос таваться на уровне критических обстоятельств столько, сколько сможет;
клиент должен сохранять исследовательские ожидания, к способность удивляться.
Полезны свободные ассоциации, которые возникают по ходу этого процесса.
9. Базовый подход к сопротивлению
Имеется в виду то, как специалист, оказывающий воздейст вие, работает с сопротивлением воздействию.
104
Сопротивление - это импульсивное действие, направленное на защиту привычной идентичности и знакомого мира от того, что воспринимается как угроза. В глубинной работе с клиен том, в работе, направленной на глубокие личностные измене ния, сопротивление - это способы, с помощью которых клиент избегает состояния истинного субъективного присутствия -открытости и экспрессивности. Сопротивление проявляется в том, что клиент сопротивляется погружению в глубинную работу.
Зачастую практическому психологу приходится сталки ваться с тем, что имеют место серьезные «жизнеограничиваю-щие» процессы, которые удерживают клиента от погружения в самого себя. Сопротивление для человека может быть типич ной формой жизненного поведения. Человек часто выхолащи вает мир до тех пропорций, внутри которых чувствует себя защищенным.
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 177] описывает следующие спо собы работы с сопротивлением:
1. Отслеживание. Психолог идентифицирует для себя од ну кажущуюся наиболее заметной и доступной осознанию клиента группу его ответов, выражающих сопротивление. За тем он снова и снова привлекает к этому паттерну внимание клиента.
2. Разъяснение эффектов сопротивления. Психолог не просто обращает внимание клиента на выделенный паттерн, но показывает клиенту, как он снижает его эмоциональную вовлеченность, концентрацию на субъективности. Мотива ция сопротивления будет раскрыта на более поздних эта пах.
3. Разъяснение случайности. По мере осознания клиентом своего паттерна сопротивления имеет смысл разъяснять ему, что подобное поведение является не просто плохой речевой привычкой или мимолетной небрежностью, а мотивирован ным действием.
4. Демонстрация альтернатив. Имеется в виду демонстра ция альтернативного типичному поведения. Например, кли ентке, которую смущение уводило от погружения в субъектив ность, рекомендуется задержаться на этом смущении, побыть
105
в нем. Смущение начинает стимулировать в таком случае не уход от субъективности, а погружение в нее.
5. Разъяснение функций сопротивления, т. е. показ той не которой пользы, которую приносит клиенту сопротивление.
6. Освобождение и перемещение. Клиент начинает сам иден тифицировать свое собственное сопротивление, пробовать задер живаться внутри него, с тем чтобы в некоторой степени быть в контакте со своими внутренними переживаниями, даже при условии, что сопротивление активно работает. Получив возмож ность поиска ценности в сопротивлении, клиент начинает от крывать в себе новые области.
7. Понимание глубинной цели сопротивления. По мере того как клиент знакомится с механизмами своих потребностей со противления, он учится видеть их как части самого себя, а не как чужеродные интроекты, осознает, что у него есть возмож ность выбора и более регулируемого контроля над их действи ем.
10. Забота как источник силы и направляющий фактор
Забота — название для комплекса чувств и отношений чело века, всерьез задумавшегося о своей жизни и о том, какое тече ние она приняла. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 193] выделяет в заботе клиента четыре грани: боль, надежду, ориентацию и внутренние обязательства. На практике все подсистемы за боты одновременно и оптимальным образом работают редко. Если бы они работали как надо, работа психолога была бы не нужна. Чаще всего проявляется более или менее ощутимо только боль. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 194] описал следую щие возможные реакции специалиста, оказывающего воздей ствие, для того чтобы использовать параметры заботы в работе с клиентом:
1. Понимание боли клиента. Консультант реально воспри нимает боль клиента, чувствует ее всем телом, понимает ее власть над клиентом, то, как она мешает его полноценному функционированию, то, как он ее боится. Это делается для того, чтобы клиент не пошел по пути отрицания своей боли.
106
2. Понимание надежды клиента. Обращение к психологу уже свидетельствует о том, что у клиента есть некоторая наде жда на возможное улучшение. Тем не менее для многих кли ентов характерно отрицание надежды, что является их защит ным механизмом. Психологу так или иначе предстоит всту пить в конфронтацию с этим отрицанием.
3. Мобилизация обязательств клиента. Клиента необходи мо настроить на обязательства по отношению к своей проблеме или заботе. Речь идет о частоте встреч, о затратах, о необходи мости прилагать усилия, выполнять то, что необходимо. Как это делать Дж. Бьюдженталь[2001, с. 199-203] описывает дос таточно подробно.
4. Пробуждение внутренней ориентации. Речь идет о заме не ориентации на изменения других на ориентацию на измене ние себя, на анализ себя.
В заботе специалиста, оказывающего воздействие, Дж. Бьюдженталь [2001, с. 208] описывает следующие четыре грани:
1. Потребности специалиста, оказывающего воздействие.
Речь идет о потребности выполнять свою работу. Если, напри мер, у психолога нет такой потребности, то он должен оставить работу. Одной из самых главных потребностей специалиста, которые можно удовлетворить в психологической работе, Дж. Бьюдженталь [2001, с. 209-210] считает ощущение причастно сти к тому, что человек, с которым ты установил глубокие отно шения, начинает жить заново, полнее реализует силы или же достигает большей внутренней умиротворенности.
2. Видение специалиста, оказывающего воздействие. Речь идет о том, что у психолога формируется в процессе работы ощущение или образ той личности, которая скрыта в клиенте. Это интуитивное представление о том, каким может стать клиент, если совместная работа будет максимально эффектив ной.
3. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие,
т. е. быть по-настоящему доступным и по-настоящему экспрес сивным. Признаком потери присутствия является ощущение скуки.
107
4. Сензитивность специалиста, оказывающего воздействие.
В развитой форме сензитивность означает:
возможность различать такие оттенки чувств и смыслов, которые совершенно недоступны любым попыткам внеш ней фиксации;
делать такие выводы, которые до тонкости совпадают с пе реживаниями клиента и которые невозможно выразить словами;
так формулировать свои интервенции, чтобы они полно стью совпадали с потребностями клиента как актуальны ми, так и долговременными.
Такая сензитивность формируется благодаря:
1) разнообразному жизненному опыту (часто горькому), су щественно превышающему опыт среднего человека;
2) обучению и супервизии.
Сензитивность является продуктом разнообразных челове ческих контактов, открытости перед эстетической стороной жизни, близким знакомством с экзистенциальными условия ми собственного существования. Возраст может порождать ри гидность, которая противоположна сензитивности; и вообще, возраст - не гарантия развития.
11. Интенциональность и неодушевленность
Интенциональность — характеристика человеческой жизни или поведения человека в данный момент времени, отражаю щая то, насколько человек актуализирует свой потенциал. Име ется в виду то, что само наше существование побуждает нас к де ланию, действию, взаимодействию и т. д. Человек всю жизнь борется за то, чтобы вырвать свое бытие из-под влияния других, внешних сил, и направить его в соответствии со своими внутрен ними побуждениями, возникающими в реальности бессозна тельного, - интенциями. Интенции имеют тенденцию направ лять жизнь человека согласно следующим фазам:
1. Собственно интенциональность. Имеется в виду сосредо точие побуждений в бессознательном. Исходящие оттуда им108
пульсы проходят контроль на то, есть ли какая-то возможность сделать их осознанными. Если есть, то эти импульсы поднима ются на уровень желаний.
2. Желание. Оно обычно неконкретно, спонтанно, причуд ливо. Направлено скорее на переживание. Пример: «Я желал бы летать как птица». Желание проходит контроль на реали стичность. Если оно реалистично, то переносится на уровень хотений.
3. Хотение. Хотение - это уже побуждение пережить соот ветствующий опыт в реальности. Ему соответствуют надежды, томления, стремления. Пример: «Когда-нибудь я хочу нау читься летать». На этом уровне решается вопрос: от чего нужно отказаться, чтобы пропустить это хотение вперед? Если субъ ект готов отказаться от многого иного, чтобы пропустить это побуждение вперед, то оно переходит на уровень волевых наме рений.
4. Волевое намерение. Волевые - значит, убивающие одни возможности для того, чтобы другие могли существовать в на ших планах. Пример: «Скоро я научусь управлять самолетом». Решается вопрос: нужно ли предпринимать какие-то открытые действия, чтобы волевое намерение начало осуществляться?
5. Действие. Имеется в виду предварительное, примероч ное,пробное поведение на пути, обозначенном интенцией. На пример, звонок в школу пилотов. Решается вопрос: нужно ли осуществлять его полностью?
6. Актуализация. То, что задавалось интенцией, превраща ется в реальность, в часть жизни человека. Например, поступ ление на курсы пилотов и их окончание. На этом уровне реша ется вопрос о дальнейших более глубоких изменениях в жизни.
7. Взаимодействие. На этом уровне человек совершает пере стройку всего прежнего поведения относительно новой дея тельности. Возможно, он отказывается от других интенций, например, бросает заниматься гольфом, чтобы иметь время летать.
С точки зрения Дж. Бьюдженталя[2001,с. 220-221], самым главным «бизнесом» человеческой жизни является перевод
109
интенций в действительное, по мере того как мы стараемся по лучить тот жизненный опыт, который, как мы уверены, нам нужен и которого мы хотим. Если этого не происходит, интен-циональность человека блокируется, то это сопровождается чувствами уныния, тревоги, человек становится пассивным. Это состояние Дж. Бьюдженталь назвал невоодушевленностью и описал способы работы с ним.
12. Обязательства специалиста, осуществляющего воздействие
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 237] выделил и описал пять ас пектов подобного рода обязательств:
1. Обязательства за собственное бытие во время встречи с клиентом. Быть во время встречи полностью присутствую щим, быть готовым противопоставить клиенту собственное бытие, если это в данном случае приемлемо. Психолог не дол жен брать на себя обязательств быть хорошим специалистом в том смысле, в котором это может означать надевание роле вой маски.
2. Обязательства перед собственным бытием за стремле ние клиентов стать более аутентичными. Не позволять клиен ту увлекать психолога на неаутентичный путь, не позволять за ставить себя удовлетворять потребности клиента в одобрении, уверенности, любви, наказании. В глубинной работе с клиен том не идти по пути улучшения его внутренних достоинств, де лания его более положительным, увеличения его потенциала.
3. Обязательство выполнять свой внутренний долг по отно шению к «семье» клиента. В данном случае «семья» — это те люди, которые составляют значительную часть жизни клиен та. Тонким попыткам клиента соблазнить консультанта на то, чтобы соединиться с ним против окружающего мира, нужно противопоставить осознание бытия других людей и уважение к ним.
4. Обязательства перед обществом, в котором психолог и клиент существуют. Имеется в виду обязательство не подда ваться собственному импульсивному желанию и всегдашней
110
готовности множества интеллектуально развитых клиентов объяснять все наши дистрессы, фрустрации и разочарования «болезнями общества», в котором мы живем. Эти проблемы хоть и существуют, но не избавляют нас от ответственности. Иначе разговор может пойти по пути невротического бегства от экзистенциальной конфронтации. Клиент и психолог не сут определенную долю и своей ответственности за то, что происходит в обществе. Имеется также в виду желание, что бы каждый клиент после работы с ним стал агентом социаль ного изменения, вобрав в себя общество и участвуя в его из менении.
5. Обязательства в отношениях с клиентом в связи со всем Человечеством и Тайной, в которой мы живем. Слово «Человечество» есть здесь некоторая попытка не писать слов «Бог» или «Абсолют». Имеется в виду, что аутентичная лич ность осознает свою конечность и, осознавая это, стремится к таким отношениям, которые находятся за пределами из вестного. В практическом отношении это означает для психо лога то, что он ценит и защищает (и в отношении самого себя, и в отношении клиента) чувство возможного, неизвест ного, чего-то такого, что находится за пределами нашего кру гозора, но с чем мы еще можем столкнуться. Иногда это озна чает открытость для обсуждения переживаний клиента, связанных со случаями экстрасенсорного восприятия, с мис тическими откровениями или соприкосновением с такими уровнями человеческого опыта, о которых мы знаем слишком мало или вообще ничего.
13. Артистизм специалиста, оказывающего воздействие
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 250] склонен рассматривать прак тику работы с клиентами как искусство. Поэтому он приписыва ет этому те атрибуты, которые склонен приписывать всем ос тальным формам искусства (графика, музыка, театр, кино):
1. Собственная личность является основным инструмен том. Это утверждается по аналогии с художником, когда и он сам, и окружающие его люди признают, что художник, его личность, являются основным инструментом выражения
111
художественного импульса. Вот почему, несмотря на то что все художники проходят более или менее одинаковую школу обучения, мы ждем, что художник будет чем-то отличаться от всех остальных.
2. Незавершенность. Психолог-художник проходит через бесконечный цикл:
а) переживание феноменов консультативной работы на оп ределенном уровне;
б) знакомство с этим уровнем и достижение внутри него со стояния комфорта;
в) постепенное осознавание различий и сходства между теми , явлениями в своей работе, на которые прежде не обращал
внимания;
г) сознательное встраивание этого нового осознания в пере-i живание феноменов консультативной беседы и, таким об-г разом, переход на новый уровень;
д) знакомство с новым уровнем, достижение комфортного состояния внутри него и перевод нового осознания на предсознательный уровень, чтобы больше не требовалось сосредоточивать на нем внимание;
е) постепенное осознавание нового различия и сходства меж-! ду явлениями консультативной работы, на которые преж де не обращалось внимание.
ж) и так снова и снова.
3. Специально развитая чувствительность. Если мы при знаем, что инструментом художника является он сам, то мы ви дим, что суть этого инструмента состоит в его чувствительно сти, чуткости. Консультант должен оттачивать свою способ ность выделять даже слабые намеки на чувства, быть в этом плане прекрасным «резонатором».
4. Определенного рода результат. Имеется в виду достиже ние действительно значимых результатов в работе, чтобы в сильной степени актуализировать свое искусство в ответ на требования взволновавшей ситуации.
5. Личные стандарты. Имеется в виду то, что только сам художник, в конце концов, может оценить свою работу, сопос112
тавить замысел с качеством реализации. Если художник уста навливает для себя слишком высокие стандарты, они могут задушить его творческий порыв. Если же стандарты слишком низкие, порыв тонет в посредственности.
6. Идентификация с работой. Художник идентифицирует ся со своей работой таким образом, как если бы работа была частью его самого, а он сам - частью работы. Необходимо соз давать эту взаимосвязь между тем, кт. е. человек, и тем, что он делает. Необходимо также осознавать, что порой иденти фикация с работой может создавать сложности в других об стоятельствах жизни человека или препятствовать тому, что бы человек оставил эту работу, если того потребует эволюция его как личности.
2. КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ, РАЗРАБОТАННЫЕ В ЗАПАДНОЙ ТРАДИЦИИ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
Классический психоанализ
Зигмунда Фрейда (1856-1939)
Имя Зигмунда Фрейда приобрело широкую известность в 1895 г., когда он совместно с Блейером опубликовал книгу «Исследование истерии».
3. Фрейд является автором теории трехкомпонентной струк туры личности:
1. Ид (в переводе с латинского означает «оно») - исклю чительно примитивные, инстинктивные и врожденные аспек ты личности. Чаще всего речь идет о следующих: эрос (стрем ление к удовольствию, жизни, сексуальному удовлетворению) и танатос (стремление к разрушению, агрессии, угасанию, смерти). В Древней Греции слово «эрос» означало любовь. У Платона эрос - побудительная сила духовного восхождения, эстетический восторг и экстатическая устремленность к созер цанию идей истинно сущего, добра и красоты. Танатос - в гре ческой мифологии бог смерти, ассоциируется с хаосом, мра ком, сном.
2. Эго (в переводе с латинского означает «я») - компо нент психического аппарата, ответственный за принятие реше ний. Стремится выразить и удовлетворить желания Ид в соот ветствии с ограничениями, налагаемыми внешним миром. Эволюционирует из Ид и заимствует часть энергии из Ид. 114
3. Суперэго (в переводе с латинского «сверх-Я») - интер-нализованная версия общественных норм и стандартов поведе ния - система ценностей, норм и этики, разумно совместимая с теми, что приняты в окружении. Приобретается в процессе со циализации, которая трактуется как процесс формирования суперэго.
3. Фрейд ввел также в научный обиход понятие «либидо» (от лат. ibido ~ влечение, желание, стремление). Исходно это по нятие обозначало лежащую в основе всех сексуальных прояв лений энергию, использовалось как синоним сексуального вле чения. В более поздних работах это слово использовалось как синоним эроса.
3. Фрейд является также автором топографической модели личности:
1. Бессознательное. Ид и давящая на него часть Супер-эго располагаются в бессознательном.
2. Пред сознательное. То, что в обычных условиях не осоз нается, но при наличии определенных условий может быть осоз нано. Здесь находятся части Эго и Суперэго.
3. Сознание, контакт с внешним миром. Здесь также пред ставлены компоненты Эго и Суперэго.
Цель психоаналитической терапии по 3. Фрейду: «Где было Ид, там будет Эго», т. е. психические процессы, проте кающие на бессознательном уровне, должны быть макси мально глубоко раскрыты и представлены сознанию для ин теграции в экзистенциальную организацию. Человек должен договориться с реальностью. 3. Фрейд писал о сублимации (от лат. subimo — возношу) — защитном механизме (защита от вы явления у себя неприемлемых инстинктивных импульсов), дающем возможность человеку в целях адаптации изменить свои импульсы так, чтобы их можно было выражать посредст вом социально приемлемых мыслей и действий. 3. Фрейд счи тал этот механизм единственным конструктивным защитным механизмом.
В рамках классического психоанализа разработаны и ис пользуются следующие методы для того, чтобы помочь кли енту достичь высокой степени эффективного функциониро вания:
115
1. Метод свободных ассоциаций. Клиент расслабляется, устраивается на кушетке или в кресле и проговаривает вслух все мысли и воспоминания, которые приходят ему в голову, безотносительно к тому, насколько тривиальными, абсурдны ми или нелогичными они могут показаться. Терапевт находит ся вне поля зрения клиента, чтобы у него уменьшилось напря жение. Считается, что одна ассоциация влечет за собой другую, более глубоко расположенную в бессознательном. Ассоциации, продуцируемые клиентом, интерпретируются как символиче ское выражение подавленных эмоций и чувств. Таким образом, свободные ассоциации вовсе не являются свободными. В про цессе работы с клиентом методом свободных ассоциаций высво бождается психическая энергия, которую можно использовать в целях лучшей адаптации.
2. Интерпретация сопротивления. Клиент может неосоз нанно сопротивляться воспоминанию вытесненных конфлик тов и импульсов. Необходимо помочь ему осознать уловки сво его сопротивления, когда работа застопорилась.
3. Анализ сновидений. Содержание их, согласно 3. Фрей ду, раскрывает вытесненные желания. 3. Фрейд называл анализ сновидений «королевской дорогой к бессознательно му». Сон - символическое удовлетворение желаний. В его содержании частично отражаются ранние детские пережи вания.
4. Анализ трансфера. Трансфер - замещение в процессе ра боты с клиентом, которое представляет собой защитный меха низм. При этом неосознанный импульс разряжается на каком-нибудь человеке или объекте, но не на том именно, на которого он был направлен изначально. Пример: перенос на аналитика чувств любви и ненависти, которые изначально приписыва лись родителям. В трансфере отражается потребность человека найти объект, чтобы получить возможность выразить свое вы тесненное чувство любви. Трансфер можно обнаружить в вер бальных коммуникациях, свободных ассоциациях, содержа нии сновидений. Аналитик поощряет развитие трансфера до состояния «невроз трансфера», когда поведение клиента стано вится явно неадекватным. Данное состояние повышает вероят ность появления у клиента инсайта (от англ. insight — проницательность, понимание; имеется в виду непосредственное пости жение, «озарение»). Клиент должен внезапно осознать свои прочно укоренившиеся способы переживаний, чувства и реак ции на значимых людей начиная с первых лет жизни. Он должен также осознать связь этих переживаний с нынешними актуаль ными трудностями.
5. Эмоциональное переучивание. На завершающих этапах работы с клиентом поощрение его к использованию новых для него интеллектуальных озарений в повседневной жизни. На пример, клиент, который осознал, что потратил большую часть жизни на то, чтобы досаждать своими выборами потенциаль ных невест и поведением своему отцу, должен начать относить ся к нему, исходя из реалий сегодняшнего дня, функциониро вать независимо от родителей и строить более зрелые межлич ностные отношения.
6. Интерпретация [Осипова, 2000, с. 39-40] - разъяснение неясного или скрытого для клиента значения некоторых аспек тов его переживания или поведения. При этом неосознанные феномены должны стать осознанными. Интерпретация вклю чает следующие процедуры:
1) идентификация (обозначение);
2) разъяснение (собственно толкование); '"
3) перевод толкования на язык повседневной жизни кли ента.
Основные правила интерпретации:
1. Идти от поверхности вглубь. ' <
2. Интерпретировать то, что клиент уже готов принять.
3. Прежде чем интерпретировать то или иное переживание клиента, необходимо указать ему на защитный механизм» лежащий в его основе.
Основные защитные механизмы (Грановская, 1988, с. 274-282)
1. Отрицание - информация, которая тревожит и может при вести к внутреннему конфликту, не воспринимается. Напри117
мер, при массовом социологическом обследовании взрослым людям задавали вопрос, убедили ли их материалы прессы в том, что курение вызывает рак легких. «Да» сказали 54% некуря щих и только 28% курящих. Принятие материала означало бы осознание серьезной опасности для собственного здоровья.
2. Вытеснение - истинные, но неприятные мотивы вытесня ются, отвергаются «цензурой» на пороге сознания с тем, чтобы их заменили другие, приемлемые с точки зрения общества. Вы тесненный мотив создает эмоционально-вегетативное напря жение, которое субъективно воспринимается как состояние не определенной тревоги, страха.
3. Проекция - бессознательное приписывание другому ли цу собственных чувств, желаний, влечений, в которых человек не хочет себе сознаться, понимая их социальную неприемле мость.
4. Идентификация - бессознательный перенос на себя чувств и качеств, присущих другому человеку, но желательных для себя. У детей это простейший механизм усвоения норм социаль ного поведения и этических ценностей. Благодаря идентифика ции достигается также символическое обладание желаемым, но недосягаемым объектом. Идентификация в расширенном смысле этого слова - неосознаваемое следование образцам, идеалам, по зволяющее преодолеть собственную слабость, чувство неполно ценности.
5. Рационализация - псевдоразумное объяснение человеком своих желаний, поступков, в действительности вызванных при чинами, признание которых грозило бы потерей самоуважения. В частности, рационализация связана с попыткой снизить цен ность недоступного («кислый виноград») или преувеличить цен ность имеющегося («сладкий лимон»). Например, если человек пренебрежительно относится к высшему образованию, не исклю чено, что он, таким образом, защищается от огорчений в связи с упущенной возможностью учиться.
6. Включение - значимость травмирующего фактора сни жается за счет того, что прежняя система ценностей помещает ся как часть в новую, более глобальную систему. Относитель ная значимость травмирующего фактора понижается на фоне других, более мощных. Примером защиты по типу включения является катарсис (от греч. katharsis - очищение) - облегчение внутреннего конфликта при сопереживании драматическим ситуациям других людей, существенно более тягостным и трав мирующим, чем собственные. Издревле катарсис связывался с театром.
7. Замещение - перенос действия, направленного на недос тупный объект, на действие с доступным объектом. Например, деятельность может переводиться из практической плоскости в область фантазии.
8. Изоляция, или отчуждение — обособление внутри созна ния травмирующих человека факторов. Неприятным эмоциям блокируется доступ в сознание, так что связь между каким-ли бо событием и его эмоциональной окраской не отражается в соз нании. Утрачивается эмоциональная связь с другими людьми. С этим защитным механизмом связаны феномены дереализа ции, деперсонализации, расщепления личности (множествен ность «Я»).
9. Регрессия - форма психологической защиты, заключаю щаяся в возвращении к ранним, связанным с детством, типам поведения, переходом на предшествующие уровни психиче ского развития. Актуализируются успешные в прошлом спосо бы реагирования. Индивид возвращается к той стадии психи ческого развития, на которой переживается чувство удовольст вия (например, от еды).
10. Реактивное образование — человек защищается от запрет ных импульсов, выражая в поведении и мыслях противополож ные побуждения. Социально одобряемое поведение при этом вы глядит преувеличенным и негибким. Например, женщина, ко торая испытывает тревогу в связи с собственным выраженным сексуальным влечением, может стать в своем кругу непреклон ным борцом с порнографическими фильмами.
11. Сублимация - энергия инстинктов отводится по другим каналам выражения - тем, которые общество полагает приемле мыми. Например, если со временем мастурбация вызывает у юноши все большую тревогу, он может сублимировать свои импульсы в социально одобряемую деятельность — футбол,
119
хоккей, другие виды спорта. В рамках классического психоана лиза принято считать, что сублимация сексуальных импульсов послужила главным толчком для великих достижений в запад ной науке и культуре. , / ,>..-.
2.2. Аналитическая психология Карла Густава Юнга
(1875-1961)
Швейцарский психиатр и психолог. Собственные особые взгляды и методы стали зарождаться с 1910-1912 г.
К.Г. Юнг выступил против постулата 3. Фрейда об опреде ляющей роли сексуальных влечений в психической регуляции жизнедеятельности. Под либидо понималась не сексуальная, а любая бессознательная психическая энергия.
Юнг оспаривал позицию Фрейда, выводившего бессозна тельное из сознания (путем вытеснения из сознания неприем лемых для него влечений и травмирующих переживаний). Он считал, что все, что возникает в сознании, сначала с очевидно стью не осознается и осознание возникает из неосознанного со стояния. Бессознательное аккумулирует и перерабатывает ин формацию, поступающую от органов чувств, лишь незначи тельная часть этой информации доходит до сознания (только то, что сознание готово принять).
Структуру психического бытия Юнг представлял в виде двух фундаментальных сфер - сознания и психического бес сознательного. Бессознательная сфера психического не под дается прямому наблюдению и проявляется в своих продук тах, переходящих порог сознания, которые Юнг делил на два класса:
1. Познаваемый материал сугубо личного происхождения.
Этот класс содержаний Юнг назвал подсознательным разумом или личностным бессознательным, состоящим из элементов, организующих человеческую личность как целое, формирую щихся в течении жизни индивида. Сюда входят и вытесненные побуждения, забытые травмирующие впечатления.
2. Класс содержаний, не имеющих индивидуального проис-" хождения - коллективное бессознательное. Содержания эти принадлежат типу, воплощающему свойства не отдельного психического бытия, а всего человечества или отдельной его ветви. Эти коллективные паттерны Юнг назвал архетипами (буквально: «первичные модели»). Слово «архетип» происхо дит от греческого apxexvnov (ар%г|- начало и тояо^ - образ). В позднеантичной философии (Филон Александрийский, око ло 25 лет до н.э. - около 50 лет н.э.) это слово означало прооб раз, идею.
Архетип можно понимать как отпечаток или энграмму (en-gram), развившуюся в результате уплотнения бесчисленных вновь и вновь повторяющихся психических переживаний, т. е. продукт равно постоянных и повсеместно существующих влия ний извне. Архетип придает смысл как внутренним, так и внешним восприятиям и направляет действие в соответст вующее этому смыслу русло, является предшественником идеи [Одайник, 1996, с. 190-191]. В форме архетипов передается по наследству (через структуру мозга) опыт предшествующих по колений. Можно указать на следующие архетипы: мать, отец, дитя, девушка, правитель, священнослужитель, врач, учи тель, физически или сексуально привлекательный мужчина или женщина, роковая женщина и романтический мужчина, мать с ребенком, деятельный мужчина, мудрый старец, мудрая старуха, архетип единства и порядка, соединения противопо ложностей, инцеста, вотан, мана, анима и анимус у мужчины, персона, тень, самость, мудрец, бог.
Цель терапии Юнг определил следующим образом: «Самость должна заменить Оно (Ид)».
Самость (sef) - архетип в теории Юнга, который становится центром структуры личности, когда все противоборствующие силы внутри личности интегрируются в процессе индивидуа-ции, т. е. психотерапия должна помогать в процессе интегра ции содержаний бессознательного и сознания. Психическое развитие при этом рассматривается как процесс, детермини руемый изнутри и направленный на раскрытие того, что изна чально заложено в бессознательной сфере индивида.
Юнг предлагает три метода для достижения сферы бессоз нательного:
1. Ассоциативный эксперимент, тест словестных ассоциа ций. Испытуемый должен как можно быстрее отвечать на сло ва-стимулы первым пришедшим в голову словом-ответом. При
121
этом фиксируется время реакции. Юнг описал 12 различных типов нарушения реакции: увеличение времени реакции; ре акция более чем одним словом; реакция, выраженная не сло весно, а мимикой; неправильное воспроизведение и т. д. Нару шение реакции рассматривается как «индикатор комплекса». Комплекс - неосознаваемое образование, группа психических процессов, объединенная единым аффектом, обусловливающая структуру и направленность сознания. Комплексы имеют тен денцию образовывать как бы «отдельную маленькую лич ность». Бессознательное состоит из некоторого неизвестного числа комплексов.
2. Анализ сновидений осуществляется с целью выяснить, «что бессознательное делает с комплексами». Юнг видел в сно видении сигнал, что «индивид отклонился от собственного пути». Важным условием анализа является согласие клиента с толкованием, что говорит о том, что послание бессознательно го дошло до сознания. В сновидении бессознательное пытается послать сознанию некоторую информацию, приноравливаясь к способности сознания ее воспринять. Необходимым условием анализа сновидений, по Юнгу, является предварительный ана лиз реальной жизненной ситуации клиента, ибо именно реа лии этой ситуации побуждают бессознательное посылать соз нанию послания в виде снов. Естественно, что далеко не все сны имеют такой важный для человека характер. Анализировать следует те сны, которые сознание особенно отметило - которые запомнились, поразили, не выходят из головы, часто повторя ются.
3. «Активное воображение» - термин Юнга, обозначаю щий процесс сознательного наблюдения и реакции на образы и символы бессознательного. Процесс этот можно описать как «сознательное сновидение» (conscious dreaming). Во мно гих отношениях совпадает с определенными формами меди тации.
Содержания коллективного бессознательного, по Юнгу, не сут на себе сильный отпечаток сотен тысяч лет архаичной жиз ни, когда человечество пребывало в состоянии разрозненных орд, воюющих между собой. Сознание, письменность, передача опыта от поколения к поколению были неразвиты. Условием выживания племени, сохранения потомства была готовность взрослых особей к самопожертвованию во имя интересов пле мени. Требования этого периода существования человечества отражаются в поведении и современных людей. Юнг очень на стороженно относился ко всем проявлениям одержимости, экс таза, упоения, воинственной нетерпимости по отношению к представителям других групп. Такое поведение в современ ных условиях зачастую толкает человека к гибели, не принося пользы никому. С этими явлениями Юнг связывал появление фашизма в Германии.
Со временем в первобытных ордах стали появляться люди, наделенные сознанием. Это было полезно для племени: переда вался и накапливался опыт, текущие задачи решались не только с помощью отваги и самопожертвования, но и мастерства, ана лиза ситуации, размышления. Жизнь людей, наделенных высо ким уровнем развития сознания, представляла ценность. Отсю да стали возникать идеи ценности личности, свободы личности, индивидуальной ответственности, границ личности, ценности человеческой жизни.
В современном человеке, как и в современном обществе, происходит борьба между этими полюсами - коллективными или индивидуальными формами жизни. Сознание человека тоже выросло в свое время из бессознательного. Одна часть нашего бессознательного старается помогать сознанию, дру гая стремится захлестнуть сознание, вернуть человека к со стоянию члена первобытной орды. Трезвый анализ человеком того, что с ним происходит, интеграция всех противоборст вующих в психике сил с учетом реалий контекста, в котором человек живет, приводит человека к гармоничному и эффек тивному функционированию, субъективному ощущению бла гополучия.
Примеры анализа сновидений в русле концепции К.Г. Юнга (Юнг, 1997. С. 63-81)
Мужчина, занимающий руководящее положение, обращает ся к Юнгу за консультацией. Он страдает от страхов, неуверен ности, головокружения (иногда до тошноты), стеснения дыха ния - состояния, очень напоминающего горную болезнь. Дан ный человек сделал чрезвычайно успешную карьеру. Он начал
123
свою жизнь как честолюбивый сын бедного крестьянина и под нялся благодаря большому труду и хорошим способностям со ступени на ступень до руководящего положения, открывающе го колоссальные перспективы для продолжения социального взлета. Он действительно достиг того трамплина, с которого он мог бы начать полет ввысь, если бы ему неожиданно не поме шал невроз. Клиент не мог не произнести в этом месте сакра ментальную фразу, начинающуюся стереотипными словами: «И как раз сейчас, когда ... » и т.д. Симптоматика горной болез ни, пожалуй, особенно подходит для яркой характеристики своеобразной ситуации клиента. Он принес на консультацию два сновидения предыдущей ночи. Первый сон: «Я снова в ма ленькой деревне, где я родился. На улице стоят несколько кре стьянских мальчишек, которые ходили со мной в школу. Я де лаю вид, что не знаю их, и иду мимо. Тут я слышу, как один из них говорит, указывая на меня: «Этот тоже нечасто приезжает в нашу деревню».
Юнг проинтерпретировал смысл этого сна следующим обра зом: «Ты забываешь, как глубоко внизу ты начал».
Второй сон: «Я очень спешу, потому что хочу уехать. Соби раю еще свой багаж, ничего не нахожу. Время поджимает, по езд скоро уйдет. Наконец, мне удается собрать свои пожитки, я выбегаю на улицу, обнаруживаю, что забыл папку с важными документами, запыхавшись, бегу назад, нахожу ее, наконец, несусь к вокзалу, но почти не продвигаюсь вперед. Наконец, последним усилием, выбегаю на перрон, чтобы увидеть, как по езд выезжает из вокзала. Он длинный, идет по странной S-об-разной кривой, и я думаю: если машинист не будет внимателен и даст полный ход, выйдя на прямой участок, то задние вагоны поезда еще будут на развороте и при ускорении сойдут с рель сов. И точно: машинист дает полный ход, я пытаюсь кричать, задние вагоны ужасно качаются и действительно сходят с рель сов. Страшная катастрофа. Я просыпаюсь в ужасе».
Второй сон за одну ночь, с точки зрения Юнга, зачастую раскрывает смысл первого. Юнг интерпретировал смысл второго сна следующим образом. Сначала сновидение рису ет напрасную нервозную спешку в стремлении пойти еще дальше, несмотря ни на что. Но так как машинист все же безоглядно рвется вперед, то сзади возникает невроз, неус тойчивость и срыв.
124
Клиент, очевидно, на нынешнем отрезке жизни достиг сво его потолка, низкое происхождение и труды долгого подъема истощили его силы. Ему следовало бы удовлетвориться достиг нутым, но вместо этого его честолюбие гонит его дальше, все выше, в слишком разреженную для него атмосферу, к которой он не приспособлен. Поэтому его настигает предостерегающий невроз.
По некоторым причинам Юнг не смог продолжать работу с данным клиентом, да и точка зрения Юнга клиенту не понра вилась. Поэтому намеченная в сновидении судьба пошла своим чередом. Он тщеславно попытался использовать свой шанс и при этом настолько «сошел с рельсов» в своей работе, что ка тастрофа стала реальностью.
Следует отметить, что и симптомы, с которыми обратился клиент к Юнгу («горная болезнь»), символизировали собой не возможность подняться выше.
Вот еще один случай, описанный Юнгом.
Один из моих коллег-врачей, немного старше меня, имел обыкновение подтрунивать надо мной при встрече по поводу толкования снов. Встретившись со мной на улице, он как-то воскликнул: «Ну, как дела? Все еще толкуем сны? Вот, кста ти, мне недавно приснилось нечто идиотское. Это тоже что-нибудь значит?» Ему приснилось: «Я поднимаюсь на высо кую гору по крутому склону. Поднимаюсь все выше, стоит чудесная погода. Чем выше взбираюсь, тем мне радостнее, хочется вечно так подниматься. Когда я добираюсь до верши ны, душевный подъем и ощущение счастья так велики, что я чувствую, что мог бы подняться и дальше, в космос. Я дей ствительно могу это сделать и поднимаюсь в воздух. Просы паюсь в полном экстазе».
На это я ему ответил: «Дорогой коллега, так как я знаю, что альпинизм вы бросить не можете, то я хотел бы убеди тельно попросить вас отказаться отныне от всех одиночных походов. Когда вы идете в горы, берите двух проводников, которым под честное слово пообещайте абсолютное повинове ние». Он рассмеялся: «Вы неисправимы», и мы распроща лись. Я больше никогда его не видел. Через два месяца после этого раздался первый звонок: в одиночном походе его на крыла лавина, но в последний момент откопал случайно на ходившийся неподалеку военный патруль. Три месяца спус125
тя наступил конец: во время восхождения без проводника с молодым приятелем он, как видел стоявший ниже провод ник, буквально шагнул в воздух при спуске по стене, рух нул на голову ожидавшего ниже приятеля, и оба скатились в пропасть. Это был ekstasis (в переводе с греческого - восхи щение - крайняя степень восторга, исступленное состояние) во всех отношениях.
В данном случае Юнга насторожило состояние одержимо сти, отрыва от реальности, на которое указывал сон, принимав шее опасный характер.
Один молодой человек предложил оценить Юнгу следую щий сон: «Мой отец уезжает из дому на своей новой машине. Он едет очень неловко, и я волнуюсь из-за его очевидной глу пости. Отец вкривь и вкось едет задним ходом, подвергая опасности автомобиль, и, наконец, врезается в стену, сильно повреждая машину. Я в ярости кричу ему, чтобы он вел себя по-человечески. Тут отец смеется, и я вижу, что он совершен но пьян».
Ниже приводятся сведения о жизненной ситуации моло дого человека и интерпретация Юнга в сокращенном изложе нии.
У сновидения не было реальной основы в виде действитель ного события такого рода. Молодой человек уверен, что его отец, даже будучи пьяным, никогда не повел бы себя так. Он сам автомобилист, очень умеренный в потреблении спиртного, особенно за рулем; он может сильно рассердиться из-за неуме лого вождения и незначительных повреждений машины. От ношение к отцу положительное. Он восхищается им, потому что тот, по его словам, необыкновенно удачлив. Без особых ухищрений в толковании можно сказать, что сон рисует отца в крайне неблагоприятном свете. Как же надо ответить на во прос о значении сновидения для сына. Возможно, его отноше ние к отцу только внешне хорошее, а в действительности со стоит из гиперкомпенсированных сопротивлений. В этом слу чае следовало бы сказать: «Это ваше истинное отношение к вашему отцу». Но так как в реальном отношении сына к отцу нельзя найти ничего невротически двусмысленного, неоправданно обременять чувства молодого человека столь уничижительным выводом. Терапевтически это было бы про сто ошибкой.
126
Но если его отношение к отцу действительно хорошее, зачем тогда сновидению специально изобретать столь невероятную историю, чтобы дискредитировать отца? В бессознательном сновидца должна быть тенденция, породившая этот сон. Не лучше ли спросить: не почему, а зачем ему приснился такой сон? В этом случае ответ: его бессознательное, очевидно, хочет принизить отца. Если мы примем эту тенденцию как компенса торный факт, то вынуждены сделать вывод, что его отношение к отцу не просто хорошее, но далее слишком хорошее. И дейст вительно, он как раз тип, который французы называют fis a papa (папенькин сынок).
Отец в существенной мере гарантирует его жизнь, и снови дец еще живет как бы «начерно», ожиданиями будущего. В этом заключается даже некоторая опасность: из-за отца он не видит своей собственной действительности. Вот почему бессоз нательное нарочно обращается к кощунству, чтобы принизить отца и, тем самым возвысить сновидца. Конечно, аморальная процедура! Неделикатный отец был бы возмущен, но это весьма целесообразная компенсация, ибо она заставляет сына проти вопоставить себя отцу, без чего он никогда не смог бы прийти к осознанию самого себя. Это спонтанное толкование вызвало согласие сновидца, что говорит в пользу его правильности.
Однажды к Юнгу обратились за консультацией по поводу 17-летней девушки по поводу уточнения соматического диаг ноза. Один специалист высказал предположение, что речь мо жет идти о начале прогрессирующей мышечной атрофии, дру гой считал, что речь идет об истерии. Юнг спросил о снах. Пациентка сразу же ответила: «Да, мне снятся кошмарные сны. Сегодня мне снилось, что я прихожу домой ночью. Повсю ду мертвая тишина. Дверь в салон полуоткрыта, и я вижу, как моя мать, висящая на люстре, раскачивается на холодном вет ру, дующем из открытых окон. Потом мне снилось, что ночью в доме поднимается страшный шум. Я иду посмотреть и обнару живаю, что по квартире мечется испуганная лошадь. Наконец она находит дверь в коридор и выпрыгивает из окна четвертого этажа на улицу. Я с ужасом видела, как она, разбившись, лежа ла там внизу».
Ниже приводится интерпретация Юнга.
Уже только зловещий характер сновидений заставляет на сторожиться. Но и у других людей бывают кошмарные сны.
127
Поэтому нам необходимо подробнее заняться значением двух основных символов: «мать» и «лошадь». Речь, по-видимому, идет об эквивалентах, потому что обе они совершают одно и то же — суицид. «Мать» - это архетип, который намекает на пер воисточник, природу, пассивно порождающее (вещество, ma terie), следовательно, материальную природу, лоно (матку) и вегетативные функции. Он указывает на бессознательное, естественное и инстинктивное, физиологическое, тело, в кото ром человек живет или заключен, потому что «мать» - это и сосуд, полость (опять же лоно), несущая и питающая; пси хически выражает основы сознания. С включенностью и обле-каемостью связано темное, ночное и страшное (теснота). Все эти намеки передают большую часть мифологических и эти мологических вариантов понятия матери или существенную часть понятия инь китайской философии. Это не индивиду альное приобретение 17-летней девушки, а коллективное на следие. С одной стороны, оно еще живет в языке, а с другой -это наследственная структура психики, обнаруживаемая во все времена и у всех народов.
Слово «мать» относится, видимо, к хорошо знакомой инди видуальной матери, «моей матери», но как символ - к упорно сопротивляющейся понятийной формулировке, подоплеку ко торой очень неопределенно и на уровне предчувствия можно было бы обозначить как скрытую природную, телесную жизнь, - что опять слишком узко и исключает много обяза тельных побочных значений. Лежащий в основе образа первич ный психический факт исключительно всеобъемлющ и может быть понят только при самом широком взгляде, да и то лишь на уровне предчувствия. Именно поэтому необходимы символы.
Если мы подставим найденное выражение в сон, то толкова ние будет следующим: бессознательная жизнь разрушает сама себя. Это весть сознанию и всякому, кто имеет уши, чтобы слы шать.
«Лошадь» - широко распространенный в мифологии и фольк лоре архетип. Как животное, она представляет не-человече-скую психику, до-человеческое, животное; следовательно, бессознательно-психическое; поэтому лошади в фольклоре яс новидящи и время от времени говорят. Как верховые живот ные, они тесно связаны с архетипом матери (валькирии, несу щие мертвых героев в Вальгаллу, троянский конь и т.д.). 128
В качестве находящихся под человеком, они представляют лоно и встающий из него мир инстинктов. Лошадь есть dynamis (в переводе с греческого - движитель) и средство пе редвижения, она несет человека, как инстинкт, но и подвер жена панике, потому что ей не хватает высших качеств соз нания. Она имеет отношение к магии, т. е. иррациональному, волшебному действию, особенно черные (ночные) лошади, предвещающие смерть.
Следовательно, «лошадь» - эквивалент «матери» с легким смещением оттенка значения с жизни-первопричины на просто животную, физическую жизнь. Если мы подставим это выра жение в текст сновидения, то получим: животная жизнь разру шает сама себя.
Смысл обоих снов почти идентичен, причем второй, как это обычно и бывает, выражается более специфически. Нетрудно заметить особую тонкость сна: он не говорит о смерти индиви да. Как известно, может сниться и собственная смерть, но тогда это не всерьез. Когда дело доходит до такого, сновидение гово рит другим языком. Таким образом, оба сна указывают на тя желое органическое заболевание с летальным исходом. Этот прогноз вскоре подтвердился.
2.3. Индивидуальная психология Альфреда Адлера
(1870-1937)
А. Адлер был австрийским психологом. Полагал, что струк тура личности закладывается в раннем детстве (до 5 лет) в виде особого стиля жизни, который предопределяет все по следующее психическое развитие. Ребенок из-за недоразвито сти своих телесных органов испытывает чувство неполноцен ности, в попытках преодолеть которое и утвердить себя скла дываются его цели (стать агрессивным, могущественным, недосягаемым). Валено, чтобы стремление к превосходству, вытекающее из чувства неполноценности, сочеталось с соци альным интересом, т. е. стремление к превосходству должно быть социально позитивно, включать стремление к благополу чию всех людей. Если у человека социальный интерес выражен недостаточно, то такой человек эгоистичен, борется за личное превосходство и главенство над другими, поглощен своими
129
интересами и самозащитой. Социальный интерес должен раз виваться в семье матерью через чувство сотрудничества, уста новление взаимосвязей и товарищеских взаимоотношений. Мать должна поощрять направление социального интереса за пределы сферы ее внимания.
Преувеличение здорового стремления постоянно преодоле вать чувство неполноценности может переоформиться в ком плекс неполноценности — навязчивую тенденцию преувеличи вать свои физические или интеллектуальные способности подчас через неадекватные действия, лишенные социального интереса (постоянная демонстрация своей компетентности, склонность к конкуренции, привычка постоянно «сажать в ка лошу» других).
Индивидуальные различия Адлер описывал с помощью двух переменных: наличия или отсутствия социального инте реса, высокого или низкого уровня жизненной активности. Он выделил следующие типы людей:
1) управляющий (высокая активность, но низкий социаль ный интерес);
2) берущий (не очень высокая активность, низкий социаль ный интерес);
3) избегающий (низкая активность, низкий социальный ин терес);
4) социально-полезный тип (высокая активность сочетает ся с высоким социальным интересом).
Цели работы с клиентом
1. Снижение чувства неполноценности.
2. Развитие социального интереса.
3. Коррекция целей и мотивов с перспективой изменения стиля жизни, учитывая первые две цели.
Этапы работы с клиентом [Осипова, 2000, с. 43—47]
I. Установление правильных отношений — уважительность, вера в возможности и способности человека, активное слушание, проявление искреннего интереса, поддержка, подбадри вание.
II. Анализ личностной динамики
1. Цели жизни:
В чем Вы видите свое предназначение?
Вам нравится то, на что Вы расходуете свою жизнь?
2. Анализ семейного созвездия:
Как Ваш отец относился к детям?
Кто был любимым ребенком в семье?
В каких отношениях Вы были с отцом и матерью?
Каким ребенком Вы были?
3. Анализ ранних воспоминаний:
Я бы хотел услышать о Ваших самых первых детских вос поминаниях. Пожалуйста, расскажите что-нибудь из са мых первых Ваших впечатлений.
Хотелось бы услышать Ваше самое яркое воспоминание, относящееся к первым 6 годам жизни.
Собирают около четырех ответов по каждому пункту. Фик сируют:
доминирующую тему;
повторяющуюся реакцию;
позицию (участник - наблюдатель);
одиночество или включенность в группу;
центральное чувство, которое выражается в воспоминаниях.
4. Анализ сновидения. Детские сны рассматриваются как репетиция будущих действий.
5. Приоритеты, приоритетные ценности: комфорт, контроль, превосходство, желание быть принятым.
Клиента просят рассказать о своем обычном дне:
что он делает;
как он себя при этом чувствует;
131
что он думает;
чего избегает под любым предлогом;
какие чувства вызывает у других.
Главная задача: помочь осознать приоритет, но не изме нять его!
6. Подведение итогов. По каждой из предыдущих техник го товится резюме. Резюме обсуждается с клиентом, причем сам клиент читает резюме вслух, при этом обращается внимание на его невербальное поведение. Смысл процедуры - нахождение главных ошибок в суждении о мире:
гиперобобщения - «Нет в жизни счастья»;
неосуществимые цели- «Я хочу нравиться всем»;
ошибочное восприятие жизненных требований - «Все не справедливы ко мне»;
отрицание собственной основополагающей ценности — «Я конченый человек»;
мнимые ценности - «Главное - добиться своего, неважно какой ценой».
III. Подбадривание - признание личного мужества клиента, его духовных сил, наличия свободы выбора в поступках на ос нове приобретенного самопознания.
IV. Поощрение инсайта (озарения). Методы: Психологиче ская поддержка в сочетании с конфронтацией и интерпрета циями (намеки, подсказки, предположения). Цель: высве тить для клиента его неосознаваемые цели, ложные ценно сти, стиль жизни, подвести клиента к реальному самопони манию.
V. Помощь в переориентации или воплощение инсайта в дей ствие. Цель: изменение прежних целей, принятие новых реше ний. Приемы:
1. Антисуггестия (парадоксальная интенция) - многократ ное преувеличение пропорций нежелательной активно сти, чтобы клиент осознал неадекватность и неуместность, нежелательность своих действий.
132
2. «Если бы ...» Клиенту предлагают действовать так, как если бы его желание уже осуществилось.
3. Постановка целей и принятие обязательств. Цель долж на быть достижима, приятна клиенту, время ограничено. Если цель не осуществляется, ее пересматривают. В слу чае удачи клиент поощряется к принятию более долго срочных обязательств в желательном для него направле нии.
4. «Поймай себя». Отслеживать элементы своего деструк тивного поведения, имевшего место прежде, в нынешней жизни с теплым юмором в отношении себя.
5. «Нажатие кнопки». Если клиент чувствует себя жертвой противоположных эмоций, ему предлагается расслабить ся и обратить внимание на то, какие образы и мысли вы зывают неприятные чувства, а какие - приятные. После этого его обучают произвольно регулировать свое эмоцио нальное состояние «нажатием кнопки», т. е. принимая решение о том, на каких мыслях или образах стоит сосре доточиться.
6. «Избегание плакунчика». Если позиция клиента «Меня никто не любит, никому я не нужен», не стоит подкреп лять эту позицию. Наоборот, следует подкреплять пове дение, соответствующее психологической зрелости, ко гда выбор позиции зависит от человека, от его свободного решения.
2.4. Гуманистически-ориентированное консультирование
Данное направление в практической психологии возникло как реакция на издержки психоаналитических, бихевиори стских и когнитивистских подходов к личностным затрудне ниям.
В психоаналитических подходах неприемлемым для пред ставителей этого направления является детерминизм поведе ния человека влечениями низшими, схожими с влечениями животных, заданность поведения личности в зрелом возрасте особенностями социализации в детском возрасте.
133
В бихевиористских подходах неприемлемым для пред ставителей этого направления является почти однозначная заданность поведения человека особенностями социально го контекста, аналогии между поведением человека и жи вотных.
В когнитивистских подходах неприемлемым для предста вителей этого направления является трактовка человека как устройства по сбору и переработки информации, аналогии между реалиями душевной жизни человека и работой компь ютера.
Основные положения данного подхода
1. Личность не есть нечто однозначно заданное природой или воспитательной средой, а всегда открытая возможность свободного развития на основе внутреннего выбора.
2. Каждый человек уникален, поэтому не следует подгонять личность под результаты статистических исследований. Ана лиз отдельных случаев тем не менее оправдан.
3. Человек обладает определенной степенью свободы от внешней детерминации благодаря смыслам и ценностям.
4. Неоправданна аналогия между поведением животного и поведением человека.
5. Человек целостен по своей природе.
6. Человек наделен потенциями к непрерывному развитию и самореализации, которые являются частью его природы.
Наиболее известными подходами в рамках данного направ ления являются:
1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса.
2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролло Мэя.
3. Логотерапия Виктора Франкла.
Некоторые склонны причислять сюда и гештальт-терапию Фредерика Перлза, но этому отчасти препятствует ее телесная центрированность, детерминизм психических процессов функ циями и потребностями тела.
134
2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса
С точки зрения последователей этого подхода, все люди на делены врожденной тенденцией к актуализации себя, что про является в стремлениях:
к все большей адаптации в окружающей среде,
к развитию и усложнению своей внутренней организации.
Все люди также наделены врожденным и уникальным по тенциалом, который каждый человек призван реализовывать в процессе актуализации себя.
На определенном этапе своего развития все люди сталкива ются с мнениями и оценками окружающих. Мнения и оценки окружающих для людей очень важны. На их основе формиру ется внутренний рабочий орган самоконтроля - самооценка.
Налицо вероятность внутренних конфликтов между тенден цией к актуализации себя и реальными или ожидаемыми оценка ми окружающих, ограничивающими поле возможного личност ного роста. Зачастую мнения и оценки окружающих направляют человека в сторону от реализации своего врожденного и уни кального потенциала, в сторону от актуализации себя.
Если человек чересчур ориентирован на мнения и оценки значимого социального окружения в ущерб тенденциям, свя занным с актуализацией себя, то его на этом пути может оста новить невроз.
Цель работы с клиентом в рамках клиент-центрированного подхода. Клиент в своей повседневной жизни должен меньше ориентироваться на мнения и оценки ближайшего социального окружения, а больше ориентироваться на свои врожденные тен денции, связанные с усложнением личностной организации и стремлением к более глубокой адаптации в окружающей среде.
К. Роджерс выделил и описал три необходимых условия, ко торым должен отвечать диалог консультанта и клиента, чтобы рост клиента осуществлялся в направлении вышеописанной цели (триада Роджерса):
1. Консультант конгруэнтен по отношению к своему собст венному опыту в отношениях с клиентом. Слово «конгруэнт ный» происходит от латинского congruens (congruentis) - со135
размерный, соответствующий, совпадающий. Имеется в виду, что поведение консультанта естественно, оно соответствует его опыту, тому, что он думает, чувствует, т. е. он не играет какую-либо роль, не прячется за нее. Обмен опытом, обсуждение опы та, интерес к внутреннему опыту - вообще характерные явле ния для гуманистической традиции. Консультант подает кли енту пример доверия самому себе, своей внутренней человече ской природе.
2. Консультант переживает безусловную положительную оценку по отношению к клиенту. Определение «безусловная» означает, что консультант не выдвигает по отношению к клиен ту условий ценности: «Я бы тебя больше любил и уважал, если бы ты... ». Положительной же эта оценка является вследствие веры консультанта в положительный характер природы чело века. Консультант верит, что если клиент совершил в этой жиз ни что-либо нехорошее, то сделал это вследствие того, что отда лился от своей изначальной, природной человеческой сущно сти, которая всегда положительна, т. е., по сути сделал это не он сам.
3. Консультант эмпатически воспринимает клиента. Под эмт
патией К. Роджерс имел в виду способность чутко воспринимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. На низком уровне эмпатического общения консультант способен показать, что какая-то часть ин формации понятна ему. Высокий уровень эмпатического обще ния предполагает, что консультант не только способен понять в многочисленных нюансах внутренний мир другого человека, но и дополнить его (другого человека) личностный опыт - сооб щить ему новую информацию, позволяющую взглянуть на про блему с новых позиций. Высокий уровень развития эмпатии предполагает, что внутренний опыт консультанта включает то, что на данный момент является внутренним опытом клиента, но внутренний опыт консультанта относительно обсуждаемой про блемы при этом шире.
Приемы, наиболее часто используемые в рамках клиент-центрировэнного подхода:
1. Вербализация. Консультант часто повторяет за клиентом те слова, фразы, которые сказал клиент. Это делается для того,
136
чтобы клиент начал прислушиваться к себе, своим словам, сконцентрировал внимание на своих словах.
2. Молчание консультанта, в котором клиент ощущает при нятие. Если консультант будет принимать клиента, то у него будет больше шансов принять самого себя. Неспособность кон сультанта переживать принятие по отношению к своему клиен ту зачастую обусловлена его неспособностью принимать самого себя, т.е. такой консультант и по отношению к самому себе вы двигает много условий ценности, чем приводит себя в состоя ние фрустрации.
3. Акцентирование эмоций. Внимание клиента в процессе беседы то и дело обращается на его эмоции и эмоции окружаю щих. Это нужно для того, чтобы через внимание к эмоциям на править клиента к его глубинным потребностям, связанным с актуализацией себя. Ведь обычно эмоции доносят сознанию весть о характере и направленности вытесненных потребно стей.
Для того, чтобы помочь людям научиться больше прини мать сначала себя, а потом и окружающих, в рамках клиент-центрированного подхода была разработана следующая проце дура [Фейдимен, Фрейгер, 1995, с. 75-76]. Предлагается за полнить табл. 1 согласно инструкциям, которые содержатся в столбцах.
Таблица 1
Бланк методики исследования личностной конгруэнтности в клиеит-цевтрированном подходе
Личностные качества
Личные качестваРеальное ЯСоциальное ЯИдеальное ЯОтметьте те характеристики, которые соответствуют Вашему представлению о себе, независимо от того, что думают о Вас другиеОтметьте те качества, которые, как Вам кажется, указали бы знающие Вас людиОтметьте те качества, которые описывали бы Вас наилучшим образом, но при этом Вы бы не потеряли своей индивидуальностиБодрыйУпорныйШумныйОтветственныйВитающий в облакахБеспокойныйТребовательныйЧванливыйИскреннийЧестныйВозбудимыйНезрелыйСмелыйЧестолюбивыйЖалеющий себяСпокойныйИндивидуальстичныйСерьезныйДружелюбивыйЗрелыйАртистичныйУмныйЗабавныйИдеалистичныйПонимающийТеплыйРасслабленныйСексапильныйАктивныйМилыйЭгоистичныйПроницательныйНежныйСамоуверенный138
После заполнения табл. 1 клиенту предлагается обвести кру жочком те прилагательные, где возникают возможные расхождения между столбцами. Это возможные моменты неконгру-ентности в его жизни. С клиентом далее обсуждаются следую щие вопросы:
Не кажется ли Вам, что некоторые из Ваших пожеланий нереалистичны?
Нет ли оснований полагать, что Вы могли бы изменить не которые из целей, которые предполагаются Вашим иде альным самоописанием?
Есть ли для этого причины?
Можно работать небольшими группами, обсуждая свои несо ответствия, или завести дневник, отмечая в нем то, что с ними связано. В группе можно разыгрывать в ролях личность, пред ставленную в одной из колонок, чтобы помочь человеку посмот реть, как он будет чувствовать себя в одной из выявившихся структур своего представления о себе.
К. Роджерс со временем пришел к убеждению, что в со временной ему европейской культуре наблюдается массо вый запрос на клиент-центрированную заботу, клиент-цен-трированное общение. Практически любая группа, если она жестко не объединена какой-либо узко функциональной практической задачей, стремится стать группой, основной деятельностью которой будет клиент-центрированное обще ние. Отсюда родилась идея групп встреч, в которых клиен ты сами оказывают психологическую помощь друг другу, проявляя поведение, свойственное клиент-центрированно-му общению. Клиенты обучаются навыкам подобного поведе ния, наблюдая за действиями двух фасилитаторов - своего рода ведущих группы встреч. Основной задачей фасилитато ров в группе является демонстрация клиент-центрирован-ного общения, побуждение других членов группы к клиент-центрированному общению, облегчение перехода группы к клиент-центрированному общению.
Семью К. Роджерс рассматривал как аналог группы встреч.
На различных этапах жизни человеческого сообщества лю дей в семью объединяли разные факторы. Были времена, когда основной силой, объединяющей людей в семью, была необходи мость совместной борьбы за выживание, т. к. в одиночку чело веку было просто не выжить.
139
В наше время семья создается на другой основе. Основным фактором, объединяющим людей в семью, является потреб ность в клиент-центрированном общении с близким челове ком. В современном обществе успешность брака должна в зна чительной степени зависеть от того, насколько супруги способны в своей семейной жизни играть друг по отношению к другу роль клиент-центрированного терапевта. Роль семей ного терапевта становится чрезвычайно значимой, ведущей в современной семье. От способности супругов выполнять в се мье эту роль зависит также и то, насколько в их семье реализу ется такая важная функция, как создание условий для разви тия личности всех членов семьи.
Применительно к задаче родительства К. Роджерс описал модели хорошо функционирующего родителя и плохо функ ционирующего родителя [Нельсон-Джоунс, 2000, с. 40-43].
Хорошо функционирующий родитель обладает высоким уровнем самопринятия. Это позволяет ему принимать и своих детей, организмически оценивать их. Организмическое оцени вание предполагает, что родитель, выдвигая требования по от ношению к своему ребенку, исходит из потребностей его уни кальной внутренней организации. На противоположном полюсе будет стоять выдвижение условий ценности по отношению к ре бенку. Например: «Я бы тебя больше любила, если бы ты любил игру на фортепьяно».
Плохо функционирующий родитель характеризуется низ ким уровнем принятия себя. Это значит, что многого этот чело век в себе не принимает, следовательно, он не может многого принять и в своем ребенке, ориентироваться при его воспита нии на потребности его внутренней организации. Такой роди тель выдвигает по отношению к своему ребенку много условий ценности. Начинать работу с таким родителем следует с дейст вий, направленных на увеличение уровня принятия себя.
2.4.2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролла Мэя
Слово «экзистенция» («существование») происходит от лат.- выделяться, появляться. Этим подчеркивается, что существование- не прозябание, не статический процесс, а динамический, т.е. рост — связано с возникновением и станов лением. В норме человек всегда находится в состоянии превра щения во что-то, причем люди благодаря самосознанию могут выбирать собственное бытие.
В процессе своего существования человек сталкивается с дан ностями существования: смертью, свободой, изоляцией, бес смысленностью. Они выполняют динамическую функцию по от ношению к человеку - побуждают развитие его личности, его становление. Но столкновение с ними болезненно, поэтому люди склонны защищаться от них, что зачастую приводит лишь к ил люзорному решению проблемы.
Сталкиваясь с подобного рода опытами, люди могут пойти как по конструктивному, так и по деструктивному пути раз вития.
Деструктивный путь — многочисленные формы психологи ческих защит от этих данностей.
Конструктивный путь - несмотря на страх, люди позволяют себе погрузиться в подобного рода опыт, что способствует их пе рерождению, иному пониманию ситуации, большему спокой ствию, продуктивному функционированию.
Постоянные столкновения с проблемой при неумении ее пе режить конструктивно для развития своей личности делают че ловека невротиком.
Главная цель работы с клиентом в рамках данного подхода состоит в том, чтобы помочь клиенту переключиться с деструк тивного пути психологических защит на конструктивный путь ясного понимания и переживания реалий своего существова ния. Консультанты пытаются помочь клиентам идентифици ровать неадекватные механизмы психологической защиты, осознать отрицательные последствия их действия. Они помога ют клиенту найти иные, чем психологическая защита, способы совладания с тревогой, которую вызывает ситуация.
Экзистенциальный подход применим в случаях, когда кли енты оказываются в экстремальной ситуации, связанной с ка кой-либо экзистенциальной проблемой: смертью, переходными периодами в личной жизни и работе, принятием важных реше ний, изоляцией.
Рассмотрим данности существования, вызывающие у чело века экзистенциальный кризис и тревогу с ним связанную.
141
1. Смерть. Тревога, которую вызывает эта данность, всем субъективно знакома и не нуждается в комментариях.
2. Свобода. Человечество долгое время жило в рамках тра диционных систем, когда выбор отсутствовал. Новое время от крывает для человека возможность выбирать, но многие люди оказываются не готовыми выбирать. Они не знают, как и что выбирать, не ощущают ответственности за свой выбор, не уме ют желать, проявлять волю, принимать решения и оставаться им верными.
3. Изоляция. Во всем мире происходит разрушение тради ционных общинных связей и одновременно наблюдается рост самосознания. Озабоченные проблемами развития своего са мосознания люди склонны изолировать себя от других в от вет на угрозу зарождающемуся у них чувству «Я». Однако природа человека такова, что подобного рода изоляция так же вызывает дискомфорт. Путь, альтернативный изоля ции, - все-таки вступать в общение, несмотря на угрозу сво ему внутреннему самоощущению. Этот путь предполагает развитие у себя ощущения внутренней силы, чувства уверен ности, самобытности. Люди должны учиться испытывать подлинную стимулирующую любовь, приобретать навыки относительно того, как предлагать ее другим, уметь быть преданными другому и одновременно аутентичными в отно шениях с этим другим.
4. Бессмысленность как отсутствие ощущения смысла у людей. Раньше люди не столько искали смысл, сколько по лучали его в готовом виде (например, через религию). Совре менная ситуация жизни европейского общества характеризу ется тем, что каждый его член имеет представление о многих культурах и религиях и знает, что вопрос о смысле жизни в разных культурах и религиях решается по-разному. Ему труднее в этих условиях принимать что-то на веру. Современ ная жизнь требует поиска, выбора, иначе рискуешь остаться с ощущением бессмысленности. В прежние времена контакт с природой помогал человеку обрести смысл жизни. Красота и гармоничность природного устройства наводили на мысль о неслучайности человеческого существования, о высокой мис сии человека в мире, побуждали искать свое место в ней. Урбанизация в значительной степени сократила влияние этого фактора. Работая, люди отчуждены от результатов своего труда. Это также способствует тому, что человек перестает за мечать смысл своего существования. Если в прежние времена значительная часть времени людей была поглощена пробле мами выживания, то сейчас люди имеют больше свободного времени для поиска смысла. Это создает ощущение вакуума в плане смысла, при этом человек не всегда задумывается о том, что смысл может быть найден, если его целенаправлен но искать. Безработица, угроза ядерного уничтожения и гло бального разрушения окружающей среды подчас создают у че ловека иллюзию отсутствия смысла жизни: «Если мир идет к концу, то зачем тогда все?» При этом человек зачастую упускает из виду, что смысл своей жизни можно найти и при наличии этих реальных угроз.
Выделяют два типа механизмов деструктивной психологи ческой защиты от тревоги, связанной с основными экзистенци альными беспокойствами:
1) обычные, которые работают независимо от источника тревоги; например, проекция, отрицание;
2) специфические от каждого из четырех экзистенциаль ных беспокойств, которые поддерживаются целыми культура ми.
Рассмотрим специфические механизмы психологической за щиты от основных экзистенциальных беспокойств:
От тревоги, связанной со смертью, люди защищаются:
верою в свою особенность, собственное бессмертие и не прикосновенность;
верою в земного спасителя, который придет на помощь в последний момент. Такими спасителями могут быть на родный целитель, знахарь, известный врач.
От тревоги, связанной со свободой, люди защищаются по средством следующих
форм активности, которые помогают человеку избежать осознания ответственности за соб ственную жизнь:
компульсивность (серийное поведение);
перенос ответственности на других людей, в том числе на консультантов
изображение себя невинной жертвой
уклонение от автономного поведения
от тревоги, связанной с изоляцией, люди защищаются тем, что перестают относиться к другим, как к самим себе;
начинают манипулировать ими, использовать их для удовлетворения своих потребностей
начинают использовать окружающих для самоутверждения в глазах других и в собственных глазах
подчиняют себя другим, идут на слияние с другим индивидуумом или группой
компульсивная сексуальность, когда с другими общаются как, с объектами, а не как с людьми
от тревоги, связанной с бессмысленностью, люди защищаются через следующие виды компульсивной деятельности- с маниакальным упорством добиваются денег, удовольствия, власти, признания, статуса, совершают просто какую-либо деятельность- участвуют в разных кампаниях, которые поглощают время. От тревоги, связанной с бессмысленностью существования, люди защищаются также через нигилизм. Нигилизм (от лат. ничто)- крайняя степень скептицизма, когда человек подчас отвергает и саму возможность объективно понимать окружающий мир, целенаправлено и осмысленно действовать в нем. При этом человек также отвергает наличие каких-либокритериев истины, общепринятые ценности, идеалы, моральные нормы, культуру, формы общественной жизни, религиозность. Эта позиция в значительной степени публична: человек отвергает не просто, а напоказ, как бы просит, чтобы его остановили, чтобы ему показали, что и почему отвергать не следует. Нигилизм зачастую связан с натуралзмом, в данном контексте- повышенным интересом к физиологическим сторонам природы человека.
Принципы и методы работы с клиентом в рамках экзистенциального подхода
И. Ялома и Р. Мэя
I. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи стенциальных беспокойств, связанных со смертью, его стара ются подвести к такому углубленному осознанию смерти, кото рое приводило бы к более высокой оценке жизни, открывало бы возможность для личностного роста. Люди должны начать переоценивать ценности, стараться не совершать тривиаль ных (типичных, лишенных оригинальности, т. е. творческого участия глубинных слоев личности человека), бессмысленных поступков. Они должны начать глубже понимать смысл жиз ни в настоящем, на более глубоком^уровне общаться с близки ми, меньше бояться быть отвергнутыми, установить более тес ный контакт с природой. Клиенту стараются помочь осознать, что существование не может быть отложено. Его побуждают к тому, чтобы осуществлять мудрый подсчет полученных от жизни счастливых даров. Для этого можно использовать сле дующие методические приемы:
1. Самораскрытие психолога-консультанта. Оно может принимать следующие формы:
Рассказ клиенту о собственных попытках примириться с предельными экзистенциальными беспокойствами.
Донесение до клиента мыслей и чувств, которые испыты вает консультант «здесь и теперь» по поводу проблем кли ента.
«Дозволение терпеть» — до клиента доводится, что тема смерти - типичная и поощряемая, нужная тема в отноше-; ниях психолога с клиентом. При этом важно, чтобы сам консультант не боялся этой темы.
2. Идентификация механизмов психологической защи ты. Для клиента делают явной информацию о тех механизмах психологической защиты, которые он использует. При этом оказывают ему помощь в осознании их наивности.
3. Работа с напоминаниями о недолговечности (бренно сти) существования. Клиента настраивают на знаки смертно сти, которые являются частью нормальной жизни.
145
4. Использование вспомогательных средств для углубле ния осознания смертности:
Клиента побуждают написать свой некролог (статья, по священная умершему, с характеристикой его жизни и дея тельности).
Клиенту предлагают пофантазировать на тему смерти: где и когда клиент встретит смерть, как пройдут похо роны.
Клиента побуждают к общению с неизлечимо больными людьми, наблюдению за их поведением.
5. Клиента поощряют к восстановлению более строгого контроля над теми аспектами жизни, на которые он может влиять.
II. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи стенциальных беспокойств, связанных со свободой, клиенту помогают принять на себя ответственность за свою жизнь с по мощью следующих методических приемов:
1. Идентификация механизмов психологической защи ты. Клиенту разъясняют сущность психологических защит, ста вят лицом к лицу с ответственностью за собственные несчастья через следующие действия:
Когда клиент жалуется на собственные несчастья, его спра шивают, как он создал данные ситуации.
Если клиент принижает других людей, ему указывают на его собственные подобные черты.
Консультант фиксирует внимание клиента на том, что он использует язык уклонения от ответственности - говорит «Я не могу» вместо «Я не хочу».
2. Идентификация уклонения от ответственности «здесь и теперь» • Обращают внимание клиента на его поведение «здесь и теперь», определяющее проблемы, с которыми он сталкивается в реальной жизни.
3. Столкновение с реалистичными ограничениями. Кли енту помогают определить, на какие области он может влиять, а на какие не может.
146
4. Противостояние экзистенциальной вине. Клиента ориентируют на то, чтобы жить по совести, когда он посту пает против нее.
5. Освобождение способности желать у клиента с забло кированными аффектами. Это делается с помощью вопросов: «Что вы чувствуете?», «Что вы хотите?».
6. Фасилитация принятия решений. Клиент подчас пара лизует свою способность принимать решения посредством фраз, начинающихся словами «Что, если...». Например: «Что, если я потеряю работу и не смогу найти другую? » Консультант помо гает клиенту исследовать разветвления каждого вопроса «Что если...» и анализировать чувства, которые инициируются этими вопросами.
III. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи стенциальных беспокойств, связанных с изоляцией, ему помо гают противостоять этим беспокойствам с помощью следую щих приемов:
1. Столкновение клиента с изоляцией. Клиенту помога ют понять, что в конечном счете каждый человек одинок. Ему предлагают реально взглянуть на вопрос о том, что он может и чего он не может получить от отношений. Иногда рекоменду ется побыть в изоляции, чтобы осознать масштабы своих скры тых ресурсов, ужас одиночества, свое мужество.
2. Идентификация механизмов психологической защи ты.
3. Идентификация межличностной патологии. Опреде ляются способы уклонения клиента от реальных отношений с другими. При этом обсуждаются следующие вопросы:
Насколько клиент относится к людям, как к объектам, служащим для удовлетворения его желаний?
Насколько хорошо он умеет любить окружающих людей?
Насколько хорошо он умеет выслушивать собеседников и раскрывать себя?
Каким образом он удерживает людей на расстоянии?
4. Использование отношений консультант—клиент с це лью выявления патологии.
147
5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
6. Исцеляющие отношения на высоком уровне интим ности.
IV. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи стенциальных беспокойств, связанных с недостатком смысла в жизни, используются следующие приемы работы:
1. Переопределение проблемы. Утверждается, что когда люди жалуются, что смысла нет, они по сути не могут его найти. Утверждается, что люди скорее придают смысл чему-либо, чем получают его в готовом виде. Таким образом, люди ответствен ны за создание собственного смысла.
2. Идентификация видов психологической защиты от тревоги, связанной с бессмысленностью.
3. Клиенту оказывается содействие в его более активном участии в жизни. Выявляются препятствия в разных сферах, ко торые мешают ощущению смысла, они удаляются.
2.4.3. Логотерапия Виктора Франкла
Теоретические положения. Стремление к смыслу - фунда ментальная мотивационная сила в людях. Люди нуждаются не в лишенном напряжения состоянии, а в напряженном стремле нии к некоему смыслу, который достоин их. Когда фрустриро-вано стремление к смыслу, возникает апатия, скука.
Представители данного подхода подчеркивают, что у Фрей да, Адлера, Юнга человек зависит от влечений и не обладает сво бодой. В рамках логотерапии, наоборот, одним из центральных тезисов является тезис о том, что человек обладает свободой вы бора из реалистичных возможностей (как прожить предстоя щий час). Каждая ситуация открывает для человека возмож ность найти наилучшее свое функционирование, и это является для человека смыслом.
Предтеча логотерапии немецкий философ Макс Шиллер [Max Scheer, ск. в 1956] утверждал, что духовное в человеке начинается с того, что он говорит «нет». Человек перестает по виноваться обстоятельствам, начинает чувствовать себя сво бодным, проявлять свою волю, искать свое наилучшее функ148
ционирование в этом мире. Таким образом, он приблиэ#ается к нахождению своего смысла в жизни.
Состояние человека, когда у него фрустировано стремление к смыслу, называется экзистенциальным вакуумом. Экзи стенциальный вакуум может вести к ноогенному неврозу (нев розу, который возникает вследствие фрустрации стрем^ения к смыслу), клинической симптоматике.
Следствием экзистенциального вакуума является массовая невротическая триада: депрессия (следующий шаг - самоубий ство), наркомания, агрессия.
Экзистенциальный вакуум поддерживается:
1) подавлением собственной духовности, религиозности. Это связано с тем, что духовность и религиозность чело века в современном мире зачастую становятся объектом эксплуатации;
2) уходом от ответственности за поиск смысла в конформизм, тоталитаризм, невротическую триаду. Эти формы доведе ния стали уже культурно закрепленными, определенным людям они выгодны;
3) разрушение традиций и ценностей. Видимо, связано с тем, что стремление следовать ценностям и традициям в человеческом обществе также зачастую становится причина эксплуатации, закабаления человека. Причем элемент, связанный с потребностью манипулировать другими, постоянно стре мится выхолостить сущность традиций и ценностей;
4) редукционизм в сфере психологии и образования. Люди начинают верить, что они скорее детерминированы, чем детерминируют, и затем поддерживают в себе эту веру;
5) недостаточный акцент на самотрансценденции. Боль шинство направлений современной психологии сосредотачиваются на самоактуализации и самовыражении. Счастье же и реализация потенциальных возможностей, согласно логотерапии там, являются побочными продуктами самотрансценде0Чии ~~ способности скорее забыть себя, чем чрезмерно сосредотачиваться на себе;
6) невротизация человечества. В мире с каждым годом все больше людей испытывают ощущение внутренней пустоты.
149
Трудно найти людей, обретших смысл, нет таких образцов для подражания.
Цель логотералии - помочь клиентам найти смысл в жизни. Этапы и методы работы
I. Диагностирование состояния экзистенциального ва куума и переформулирование проблемы. Клиента подводят к тому, что понимать вопросы о смысле и искать смысл - бо лее здоровое состояние, чем не поднимать вопросы о смысле и не искать его. Экзистенциальное отчаяние - скорее дости жение, чем признак невроза. Это признак интеллектуальной глубины, а не поверхностности.
II. Углубление экзистенциального состояния. Используют ся следующие методические приемы:
1. Объяснение. Например, клиентам объясняют, что не долговечность скорее придает смысл человеческому существо ванию, чем лишает его смысла.
2. Предложение максим (изложенных в краткой форме правил, принципов поведения).
Например: «Живите так, буд то вы живете второй раз, и действовали в своей первой жизни так же неправильно, как собираетесь действовать теперь».
3. Использование сравнений:
Клиентам предлагают представить свою жизнь в виде дви жущихся картин, которые снимаются на кинопленку. При этом ничего нельзя изменить задним числом.
Клиентам предлагают представить себя скульпторами, ко торые имеют ограниченное время для создания своих про изведений искусства (жизней), но не знают, когда наступит крайний срок.
III. Фокусирование на поисках смысла:
1. Подведение клиентов к осознанию своей ответствен ности за нахождение смысла:
До клиентов доводят, что они ответственны за достижение высочайшей из возможных «активаций» их жизни.
150
Клиентам помогают понять, что жизнь никогда не теряет смысл, ее следует рассматривать как некое предопределе ние, помогающее человеку обрести смысл.
Если клиенты религиозны, их подводят к тому, что они от ветственны перед Богом за нахождение смысла.
2. Клиентам помогают выслушивать голос своего пси хического. Клиент должен выслушивать 10 тыс. требований, скрытых в 10 тыс. ситуаций, с которыми сталкивает его жизнь, повиноваться этим требованиям. При этом психоло ги-консультанты могут приводить примеры своих неустан ных поисков смысла.
3. Постановка перед клиентами вопросов о смысле. Ка ких творческих успехов они могли бы добиться в своей жизни? Психолог помогает клиентам искать ответы на подобного рода вопросы.
4. Увеличение числа источников смысла. Если преж ний источник смысла в данный момент не доступен, что еще могло бы его заменить?
5. Выявление смысла через логодрамму. Обострение кон фликтности ситуации через введение в поле зрения клиентов но вых людей, новых источников информации, помогающее клиен там обрести смысл.
6. Предложение клиентам некоторых готовых вариан тов смысла в кажущейся им бессмысленной ситуации.
7. Использование анализа сновидений для выявления по давленной духовности и религиозности.
Большой известностью пользуются два метода, разработан ных в рамках логотерапии:
1. Парадоксальная интенция. Клиентам с обсессивно-ком-пульсивными и фобическими расстройствами предлагают де лать то, чего они больше всего боятся, сопровождая это шут ками.
2. Дерефлексия — техника для борьбы с компульсивной тенденцией к самонаблюдению. Клиентам предписывают пе реключать внимание с наблюдения за каким-либо своим ак том (например, глотанием) на что-то другое.
151
2.5. Гештальттерапия
Направление, созданное американским психотерапевтом Фридрихом Перлзом (Pers F. S., 1893-1970) под влиянием идей гештальтпсихологии, экзистенциализма и психоанали за, в частности теории Райха (Reich W.).
Теоретические основы. Для сохранения гармонии с самим собой и окружающим миром человеку нужно доверять мудро сти своего тела: прислушиваться к потребностям своего орга низма и не мешать их реализации.
Возникновение и удовлетворение потребностей рассматри вается как ритм формирования и завершения гештальтов. Человек, хронически препятствующий удовлетворению по требностей своего тела, становится невротиком. Он направ ляет все свои усилия на реализацию Я-концепции, создавае мой для него другими людьми, прежде всего близкими, которую он со временем начинает принимать за свое истин ное «Я».
В гештальттерапии различают пять механизмов нарушения процесса саморегуляции:
1. Интроекция. Человек усваивает чувства, мнения, взгля ды, убеждения, оценки, нормы, образцы поведения других людей, которые, однако, вступая в противоречие с собствен ным опытом, не ассимилируются личностью. Этот неассими-лированный опыт - интроект - является чуждой для челове ка частью его личности. Наиболее ранними интроектами яв ляются родительские поучения, которые усваиваются ребенком без критического осмысления. Со временем стано вится трудно различать интроекты и свои собственные убеж дения.
2. Проекция - прямая противоположность интроекции. Че ловек отчуждает присущие ему качества, поскольку они не со ответствуют его Я-концепции, и проецирует их на других лю дей.
3. Ретрофлексия («поворот на себя») наблюдается в тех случаях, когда какие-либо потребности не могут быть удов летворены из-за их блокирования социальной средой, и то гда энергия, предназначенная для манипулирования во
152
внешней среде, направляется на самого себя. Так часто про исходит с агрессивными чувствами. Ретрофлексия при этом проявляется в мышечных зажимах. Первоначальный кон фликт между «Я» и другими превращается во внутрилично-стный конфликт. Показателем ретрофлексии является ис пользование в речи выражений типа «Я должен заставить себя сделать это».
4. Дефлексия - уклонение от реального контакта с дру гими людьми. Выражается в форме салонных разговоров, болтливости, шутовства, ритуальности и условности пове дения, тенденции «сглаживания» конфликтных ситуаций и т. д.
5. Конфлуенция (слияние) выражается в стирании границ между «Я» и окружением. Такие люди с трудом отличают свои чувства, мысли, желания от чужих. Они полностью идентифицируют себя с группой. Для них при описании сво его поведения характерно использование местоимения «мы» вместо «я».
В результате действия этих механизмов личность оказы вается фрагментированной, разделенной на отдельные час ти. Перлз описал конфликт между «нападающим» (top-dog) и «защищающимся» (under-dog ). «Нападающий» - это ин троект родительских поучений и ожиданий, диктующих че ловеку, что и как он должен делать (Родитель в терминах тразактного анализа). «Защищающийся» - зависимая, не уверенная в себе часть личности, отбивающаяся различны ми хитростями, проволочками, типа «Сделаю завтра», «Обе щаю...», «Да, но...», «Постараюсь...» (Ребенок в терминах тразактного анализа).
Основная цель гештальттерапии состоит в интеграции фраг-ментированных частей личности.
Технические процедуры в гештальттерапии называются иг рами. Их функция заключается в том, что они способствуют конфронтации со значимым содержанием и переживаниями. В процессе игр клиенты «примеряют» различные роли, пооче редно отождествляются с различными значимыми чувствами и переживаниями, отчужденными частями личности и интро ектами.
Наиболее известными являются следующие игры: я*
153
1. Диалог с частями собственной личности - агрессивным и пассивным, «нападающим» и «защищающимся». Это мо жет быть диалог с собственным чувством, например со стра хом, частями или органами собственного тела, с воображае мым значимым для клиента человеком. Напротив стула, на котором сидит клиент («горячий стул») располагается пус той стул, на который сажают воображаемого собеседника. Клиент поочередно меняет стулья, проигрывая диалог, пыта ясь максимально отождествить себя с различными частями своей личности.
2. Совершение кругов. Клиенту предлагается по кругу опро сить ряд лиц по какому-либо волнующему его вопросу. Напри мер, выяснить, как его оценивают другие, что они о нем дума ют, выразить собственные чувства по отношению к этим дру гим.
3. Незаконченное дело. Чаще всего в качестве незакончен ных, незавершенных дел рассматриваются жалобы и претен зии к окружающим, которые возникают у нас, когда какие-ли бо наши чувства или потребности были ущемлены, но наше воспитание не позволяет нам адекватно отреагировать на нако пившиеся эмоции. Клиенту предлагают с помощью «пустого стула» высказать свои претензии, чувства, обиды воображае мому собеседнику.
4. Проективная игра. Когда клиент заявляет, что другой че ловек имеет некое чувство или черту характера, его просят про верить, не является ли это его проекцией. Ему предлагают ра зыграть проекцию, т. е. примерить на самого себя это чувство или черту. Например, если клиент говорит: «Я испытываю к этому человеку жалость», его просят разыграть роль челове ка, вызывающего жалость, подходя к разным людям, и всту пая с ними во взаимодействие.
5. Выявление противоположного (реверсия). Явное поведе ние клиента часто носит характер защиты, скрывающей проти воположные тенденции. Клиенту предлагается разыграть роль, противоположную той, которую он обычно демонстрирует.
6. Упражнение на воображение с использованием процесса проекции - игра «Старый заброшенный магазин». Клиенту пред154
латают закрыть глаза, расслабиться, затем представить, что позд но ночью он проходит по маленькой улочке мимо старого забро шенного магазина, и описать предмет, обнаруженный за окном. Далее ему предлагают вообразить себя этим предметом и от перво го лица описать свои чувства, ответить на вопрос, почему он ос тавлен в магазине, на что похоже его существование в качестве этого предмета.
2.6. Бихевиорально-ориентированное консультирование
Основные цели
1. Устранение дефицита в поведенческих реакциях.
2. Усиление адаптивного поведения.
3. Ослабление или устранение неадекватного поведения.
4. Устранение изнурительных реакций тревоги.
5. Развитие способности расслабляться.
6. Развитие способности самоутверждаться.
7. Развитие способности к саморегулированию.
Методологические основы
Работы по классическому обусловливанию Ивана Петро вича Павлова (1849-1936).
Труды по обусловливанию основателя бихевиоризма Джо на Бродуса Уотсона (1878-1958).
Оперантный бихевиоризм Берреса Фредерика Скиннера (1904-1990).
Работы по реципрокному торможению Джозефа Вольпе (1915). Йоханнесбург, Южная Африка.
Психологическое консультирование неизменно начинается с поведенческой оценки или с функционального анализа про блемных зон клиентов. Фиксируются три рода реакций:
155
1. Стимул ситуационного прошлого (С). Например: «Вче ра в 15.30 мне требовалось представить 15 коллегам свой про ект».
2. Переменные реакции (Р). Например: «Волновался, го ворил быстро».
3. Последствия или переменные результата (П). Напри мер: «Аудитория выглядела умеренно заинтересованной. Шеф меня поздравил и одобрил мою деятельность».
Сбор данных, согласно изложенной выше последовательно сти, называют СРП-анализом. Иногда эти данные оформляют ся в виде дневника поведенческого мониторинга:
СтимулРеакцияПоследствия
При сборе информации игнорируются вопросы, начинаю щиеся словом «Почему». Задаются вопросы, начинающиеся словами «Как», «Когда», «Где», «Что».
Информация собирается путем:
интервью,
медицинского обследования,
отчетов о проводившемся ранее психологическом наблюдении
вопросников, предназначенных для самоотчета (например, «Вопросник страха», фиксирующий, насколько он велик при общении с начальством, коллегами, людьми противо положного пола и т. д.),
самонаблюдения и заполнения таблиц в специальном днев нике,
прямого наблюдения в естественной обстановке,
косвенного наблюдения в естественной обстановке - ин формация собирается у знакомых с клиентом людей,
прямого наблюдения в моделируемой обстановке (напри мер, в обстановке ролевой игры).
156
После сбора информации определяются цели консультиро вания - какие переменные нуждаются в модификации. Цели стараются определять максимально четко, чтобы и консуль тант, и клиент могли легко оценивать изменения. Порой наме чается несколько приоритетов. Работа начинается с наиболее важной проблемы.
Для борьбы с такими рефлекторными реакциями, как ги первозбуждение и гиперраздражение, используется методи ка прогрессирующей мышечной релаксации (Progressive Rea xation - от латинского reaxatio - расслабление) Эдмунда Джекобсона, популяризированная Джозефом Вольпе. Сущ ность методики заключается в том, что с помощью концен трации внимания у клиента сначала формируется способ ность улавливать напряжение в мышцах и чувство мышечно го расслабления. Затем отрабатывается навык овладения произвольным расслаблением напряженных мышечных групп. Упражнения заключаются в 5-7-секундном напряже нии групп мышц, которые затем полностью расслабляются. Внимание клиента при этом сосредоточивается на чувстве ре лаксации.
В случае, когда необходимо бороться с тревогой, страхами (монофобиями), используются методика систематической десенсибилизации, другие виды десенсибилизации. Данная ме тодика была предложена Дж. Вольпе (Wope J.) в 1952 г.
Теоретические основы метода систематической десенсиби лизации:
Неадаптивное поведение человека, в том числе невротиче ское, включая интерперсональное поведение, в значитель ной своей части определяется тревогой и поддерживается снижением ее уровня.
Действия, совершаемые в воображении, можно прирав нять к действиям, совершаемым в реальности, в том числе если это делать в состоянии релаксации.
Страх, тревога могут быть подавлены, если объединить во времени стимулы, вызывающие страх, и стимулы, антаго нистичные страху.
У человека одним из действенных стимулов, противо стоящих страху, является релаксация. Поэтому если
157
обучить клиента глубокой релаксации и в этом состоя нии побудить его вызывать в воображении стимулы, обусловливающие все большую степень тревоги, про изойдет десенсибилизация (понижение чувствительно сти) клиента к реальным стимулам или ситуациям, вы зывающим страх.
Сущность методики. Человек, находящийся в состоянии глубокой релаксации (достигнутой с помощью методики про грессирующей мышечной релаксации Э. Джекобсона), вызы вает у себя в сознании представления о ситуациях, приводя щих к возникновению страха. Он воображает эти ситуации 5-7 с, затем устраняет возникшую тревогу путем усиления ре лаксации (до 20 с). Работа начинается с той ситуации, которая вызывает наименьший страх. Представление ситуации повто ряется несколько раз, и если у клиента тревога не возникает, переходят к следующей, более трудной ситуации. За одно за нятие отрабатываются 3-4 ситуации. Количество сеансов мо жет варьировать от 4-5 до 12 и более. Работа заканчивается, когда самый сильный стимул перестанет вызывать у клиента страх.
Выделяют также следующие виды десенсибилизации:
1. Десенсибилизация in vivo (в реальной жизни). Данный вид десенсибилизации применим к тем ситуациям, которые могут быть многократно повторены в действительности. Эта пы работы:
а) составляется иерархия ситуаций, вызывающих страх;
б) тренировка в реальных ситуациях: клиента побуждают сталкиваться с ситуациями, вызывающими страх, в при сутствии психолога, которому клиент доверяет и в при сутствии которого он испытывает глубокое чувство безо пасности. Здесь фактором, противостоящим страху, яв ляется чувство безопасности в присутствии конкретного человека - психолога.
2. Контактная десенсибилизация. Клиента побуждают прикоснуться к объекту, вызывающему страх (например, собаке), в присутствии психолога и при наличии гарантий безопасности. Зачастую этому предшествует моделирова158
ние: другой человек, не испытывающий данного страха, на глазах у клиента совершает ряд действий с объектом, вызы вающим у клиента страх, согласно заранее составленному списку.
3. Эмотивное воображение. Используется в работе с деть ми. Ребенок в роли любимого героя, разыгрывая ситуации из его жизни, постепенно сталкивается с ситуациями, ранее вызывавшими у него страх. Хорошо развитое у детей вооб ражение помогает им при этом переключиться на иные, чем наблюдалось раньше, способы эмоционального реагирова ния.
При недостаточном развитии навыков межличностного взаимодействия (неумение выслушивать собеседника, само раскрываться, предоставлять обратную связь) используется метод репетиции поведения - разыгрывание ролевых игр, при которых клиента побуждают проигрывать новые адек ватные реакции.
Бели клиент имеет привычку реагировать тревогой на пове дение других людей, используется тренинг ассертивности. Ас-сертивность Дж. Вольпе определяет как способность приемлемо выражать любую отличную от тревоги эмоцию, имеющую отно шение к другому человеку.
Консультант оказывает поддержку клиенту в выражении за конных эмоций. Вначале тренинг ассертивности был направлен на отстаивание человеком своих прав, на развитие оппозицион ного поведения. В последнее время все больше внимания уделя ется проявлению различных оттенков положительных эмоций по отношению к другому лицу: любви, внимания, заботы (там, где это уместно).
Консультант и клиент много обсуждают, какое поведение будет наиболее подходящим в разных ситуациях, учитывает ся индивидуальный стиль поведения клиента. Тренинг при меняется в форме как индивидуальной, так и групповой ра боты. Анализируются результаты ассертивного поведения клиента в реальной жизни, консультант привлекает внима ние клиента к положительным последствиям этого поведе ния.
С целью изменения поведения посредством его последствий используются методы подкрепления.
159
Выделяют положительные и отрицательные подкрепляю щие стимулы: положительные предполагают предъявление чего-либо, а отрицательные - удаление чего-либо в данной си туации.
При угасании соответствующего подкрепления снижается вероятность возникновения реакции.
В качестве положительных подкрепляющих стимулов ис пользуются похвала, проявления привязанности, интереса.
Иногда для оценки того, какие стимулы будут для клиента более значимы, используются специальные опросники (План исследования подкрепления Каутела, План приятных событий Макфиллами и Левинсон).
В прикладных окружающих средах главный метод измене ния поведения — позитивное подкрепление. При этом положи тельно могут подкрепляться и альтернативные, несовмести мые с нежелательным виды поведения. Зачастую создаются программы позитивного подкрепления с помощью значимых других. Подкрепление можно осуществлять косвенно - с помо щью символов (например, жетонов), которые могут быть впо следствии обменены на значимые для субъекта стимулы. Под крепление может быть опосредованным - когда клиенты на блюдают за моделями - людьми, которые получают награду за желательное поведение.
Психолог активно оказывает помощь клиентам в получении желаемых подкреплений: им помогают активно разыскивать людей, виды деятельности, ситуации, которые могли бы обес печить подкрепление.
Могут использоваться и методы, наказания. Примером по добного рода методик является техника «тайм-аут», которую применяют к детям, имеющим «взрывной» характер. Таких детей удаляют из ситуаций, в которых они могут получить подкрепление (например, деструктивное поведение ребенка в классе, нацеленное на привлечение внимания). При этом дети должны быть четко предупреждены, какое поведение влечет за собой «тайм-аут». Для детей «тайм-аут» назначается во временном промежутке от 5 до 20 мин, для очень малень ких - от 1 до 5 мин.
Одним из методов использования подкрепления является процедура наблюдения за собой с последующим выстраива нием диаграмм, отображающих удельный вес в жизни данного человека за единицу времени элементов желательного и нежелательного поведения (например, диаграмма количе ства выкуренных сигарет за день, диаграмма изменений веса и т. д.).
Другим методом, родившимся из идеи подкрепления, явля ется метод контроля окружающей среды. Клиента побуждают удалять из поля зрения все объекты, могущие побудить к неже лательному поведению, и помещать в поле зрения те предметы, которые могут побудить к желательному поведению. Напри мер, клиенту, который борется с лишним весом, можно предло жить так организовать пространство вокруг себя, чтобы пища и предметы, к ней относящиеся, оказывались большую часть дня вне поля зрения, а атрибуты спортивной активности всегда были на глазах и как бы приглашали заняться деятельностью, связанной с движением.
Можно предложить клиенту активно использовать для достижения своих целей методы самоподкрепления. Приме ром положительного самоподкрепления является ситуация, когда человек говорит себе всякий раз, когда сделает что-ли бо удачно: «хорошо сделано», «потрясающе», «здорово», «классно» и т. д. Примеры самонаказания - отдавать на ну жды благотворительности определенную сумму за каждые лишние съеденные 100 Ккалорий, воображать неприятные последствия во время совершения нежелательных дейст вий, воображать, что тебя ругают, когда ешь шоколадный торт.
2.7. Нейролингвистическое программирование
Направление в практической психологии, разрабатываемое с 1975 г. Ричардом Бэндлером (Bander R.) и Джоном Гринде-ром (Grinder J.).
Основные теоретические положения
1. Человеческое существо функционирует подобно компь ютеру, имеющему определенный набор программ. Програм мы могут быть заложены в человека генетически, закрепляться путем внушения со стороны значимых лиц, человек может сам запрограммировать себя, определенные стереоти пы поведения могут закрепляться в период стрессовых переживаний, сопровождающихся трансовыми состояниями сознания.
2. Большая часть программы, согласно которой ф функционирует человек, не осознается и не предъявляется в речи, но отражена в глубинных речевых структурах. Эту программу подготовленный наблюдатель может считывать, задавая целенаправленно сформулированные вопросы и ориентируясь на специфические (формальные) языковые структуры и индивидуальные невербальные проявления в ответе человека.
3. Все поведенческие стереотипы (в том числе и симптомы) имели в прошлом и, вероятно, имеют в настоящем адаптивные функции. Но возможно «перепрограммирование» человека на новые, более адаптивные стереотипы на основе особенностей переработки информации и трансовых состояний клиента.
4. Люди- достаточно консервативные существа в плане отказа от старых, несовершенных программ функционирования и приобретения новых, более совершенных и полезных программ. Поэтому для того, чтобы изменить программу у клиента, надо сначала подстроиться к нему, солидаризироваться с той программой, по которой он функционирует, а затем (зачастую постепенно) вносить в программу изменения. Большое внимание уделяется разработке методов эффективной подстройки к клиенту.
Изменение личностной ориентации и организации
Вначале надо хорошо подстроиться к клиенту.
Люди думают по-разному, и эти различия соответствуют трем основным анализаторам: зрению, слуху, ощущению. Соответственно им выделяются три репрезентативные системы: визуальная, аудиальная, кинестетическая. Определить, какая к репрезентативная система преобладает, можно прислушиваясь к процессным словам (предикатам- словам, выражающим свойства, - глаголам, наречиям, прилагательным), которые человек использует, описывая свой опыт. В рамках нейролингви-стического программирования также разработан метод опреде ления типа преобладающей репрезентативной системы по глазодвигательным реакциям клиента [Бэндлер, Гриндер,
1994, с. 34-35].
Чтобы установить хороший контакт, нужно использовать в своей речи предикаты того же типа, что и речи клиента. Если же мы хотим установить дистанцию, надо намеренно употреб лять несоответствующие предикаты.
В общении с клиентом необходимо использовать слова и ин тонации того же типа, что и у клиента, т. е. присоединяться к клиенту. Этот процесс называется синхронизацией (отраже нием).
Более глубокий уровень синхронизации предполагает более детальный анализ того, что индивид имел в виду под теми или
иными словами.
Консультант должен синхронизироваться с другим челове ком, его переживаниями, соответствовать его поведению как словесно, так и несловесно. Существует немыслимое число ас пектов синхронизации: предикаты и синтаксис (способы соеди нения слов и их форм в словосочетания) другого, положение тела, дыхание, интонация, темп речи, выражение лица, морга ние и т.д. Необходимо обладать и значительной способностью к эмпатии; консультант ведь должен испытывать те же чувст ва, что и клиент.
Существуют два вида несловесной синхронизации:
1. Прямое отражение - например, консультант дышит с тем же ритмом и глубиной, что и клиент.
2. Перекрестное отражение - замена одного несловесно го канала на другой.
Говорят о двух типах перекреста:
1. Перекрест в той же системе. Например, движение руки консультанта синхронизировано с дыхательными движения ми клиента. Система и в том и в другом случае одна - кинесте тическая (используется движение).
2. Перекрест со сменой систем. Например, говоря с клиен том, консультант следит за его дыханием и соизмеряет темп своей речи с подъемом и опусканием грудной клетки клиента. Темп речи здесь присоединяется к темпу дыхания.
163
По достижении достаточно высокого уровня синхронизации говорят о достижении состояния раппорта. Одним из призна ков достижения этого состояния является то, что клиент начи нает в унисон с консультантом двигаться, дышать, говорить, т. е. начинает «следовать за ним». На этом уровне возможности изменения личностной ориентации и организации значитель но повышаются.
С точки зрения Р. Бэндлера и Д. Гриндера [1994, с. 99-100], все люди живут в немного галлюцинаторной ре альности. Когда консультант присоединяется к реальности некоторого человека, синхронизируется с ним, он достигает качественного контакта и доверия, получает возможность ис пользовать его реальность так, чтобы изменить этого челове ка. Р. Бэндлер и Д. Гриндер [1994, с. 123] убеждены, что вся коммуникация есть гипноз. Такова функция любого разгово ра.
Использование кинестетического якоря
Последовательность работы с клиентом (в несколько сокра щенном и схематическом виде)
1. Клиенту говорят: «Представьте себе то, что вы хотели бы изменить в своем поведении». (Например, не испытывать чув ства страха в присутствии начальника.)
2. Клиенту говорят: « Какой ресурс был бы вам тогда нужен, чтобы правильно отреагировать на ситуацию? » (Большая уве ренность, большая напористость, большее доверие, большая забота - любой внутренний ресурс.)
3. Клиенту говорят: «Выберите из своих наличных ресур сов такой, который позволил бы вам тогда получить совер шенно иной опыт». Как только клиент в полной мере воспро изводит в сознании состояние, которое он хочет изменить, психолог в этот момент слегка касается левого плеча клиен та. Теперь прикосновение связано с переживанием методом прямого обусловливания. Прикосновение в данном случае якорь - кинестетический якорь. В следующий раз прикосно вение должно привести к воспроизведению связанного с ним состояния.
164
4. Синхронизация с будущим, наведение моста - процесс, связывающий новую реакцию с соответствующими условия ми. Клиента спрашивают: «Что будет первым сигналом, кото рый вы увидите, услышите или почувствуете и который позво лит вам понять, что вы находитесь в тех условиях, в которых хотите по-новому отреагировать на ситуацию? » Клиент может ответить: «Это внешний вид одного человека». Психолог гово рит ему: «Попробуйте воспроизвести сейчас в сознании этот об раз». Заметив по невербальным реакциям клиента, что это дос тигнуто, психолог слегка касается левого плеча клиента. По добного рода тренировки могут повторяться по несколько раз. Цель: связать тревожный сигнал (например, внешний вид не которого человека) с определенным ресурсом, который может помочь конструктивно справиться с ситуацией, методом пря мого обусловливания.
Рефрейминг
Это специфический способ контакта с тем фрагментом или частью личности, которая порождает одно поведение или бло кирует другое. Это делается, чтобы выяснить, в чем заключа ется вторичная выгода некоего поведения, которое требуется изменить, и позаботиться о ней как о неотъемлемой части про цесса порождения изменения, чтобы изменение стало дейст вительно возможным.
Последовательность работы с клиентом (в несколько сокра щенном и схематическом виде)
1. Клиенту предлагается определиться, что он хочет изме нить в своем поведении (например, избавиться от избыточного веса). Этот элемент своего поведения ему предлагается обозна чить буквой X. О том, что скрывается за этим символом, он мо жет даже не говорить консультанту.
2. Установление отношений с частью личности клиента, которая отвечает за поведение X. Предполагается, что эта часть пытается сделать что-либо хорошее для клиента. Эта не осознаваемая часть его личности, иначе изменения уже давно бы произошли. Клиенту предлагается задать самому себе во прос: «Будет ли моя часть, ответственная за поведение X,
165
общаться со мной на уровне сознания?» Дальше клиенту пред лагается следить за всеми изменениями в телесных ощущени ях, за всеми кинестетическими изменениями, образами или звуками, которые появляются в ответ на вопрос. Часть, ответ ственная за поведение X, должна дать о себе знать посредст вом одного из каналов восприятия. Психолог помогает клиен ту обнаружить ответ с помощью специфических вопросов. Вот пример подобного диалога.
Психолог: Что вы испытали? Клиент: Замешательство.
Психолог: Какой свой опыт вы назвали замешательст вом?
Клиент: Прилив крови.
Психолог: Сопутствовало ли этому изменение температу ры или ощущение давления? Было ли это локализовано в ка кой-либо части вашего тела?
К л и е н т: В желудке.
Психолог: Можете ли вы осознанно вызвать прилив крови?
Клиент: Нет.
Психолог: Значит, это было общение с подсознатель ным.
3. По предложению психолога клиент обращается к своему подсознательному: «Я бы хотел понять твое сообщение. Если это «да», то усиль первое ощущение; если «нет», сделай наобо рот, ослабь ощущение». Согласно М. Эриксону состояние глу бокого транса - ограниченный фокус внимания, направлен ный вовнутрь. Клиент ограничивает фокус своего внимания сигналом, который рождается изнутри. Предположим, что его ощущения усилились - отношения установлены. Клиент те перь знает, когда его подсознательное говорит ему «да», а ко гда «нет».
4. Психолог говорит клиенту: «Та ваша часть, которая вам отвечает на подсознательном уровне, имеет некоторое намере ние, связанное с поведением X, и пытается воплотить его в жизнь ради вас». Клиенту предлагается задать этой части вопрос: «Не хочешь ли ты дать мне знать на уровне сознания, что ты стараешься для меня сделать с помощью этого стерео166
типа (поведения X)?» В ответ клиент может получить далее осознаваемую информацию о намерении. Это может быть за метно по изменениям в его мимике (например, стал широко улыбаться).
5. Создание таких альтернатив поведению X, которые были бы более эффективны в осуществлении намерения бес сознательной части личности клиента. Это поиск лучших спо собов реализовать намерение, более согласных с личностью клиента. Клиента спрашивают: «Есть ли у вас часть, которую вы считаете своей творческой частью?» Как правило, клиент получает из подсознательного сигнал, что такая часть у него существует. Клиенту предлагают обратиться к своей творче ской части, не хочет ли она взять на себя задачу порождать альтернативные поведению X варианты, какими часть, ответ ственная за поведение X, могла бы осуществлять свои намере ния. Творческая часть может создать 10, 20, 1000 способов по-,лучения результата. Части, ответственной за поведение X, предлагается из всего этого многообразия выбрать хотя бы 3 способа, которые, по ее убеждению, сработают, по меньшей мере, так же эффективно, как и поведенческий вариант, ис пользуемый сейчас. Если ни один из вариантов, созданных творческой частью, не оказался приемлемым, разворачивает ся новый диалог между частями. Часть, ответственная за по ведение X, просит творческую часть учесть свои пожелания. Так работают до тех пор, пока в распоряжении части, ответст венной за поведение X, не окажутся 3 способа решения про блемы, лучшие, чем старый (поведение X).
6. Клиент спрашивает свою часть, ответственную за по ведение X: «Поскольку у тебя есть 3 способа, более эффек тивных, чем старый, возьмешь ли ты на себя ответствен ность за то, чтобы эти варианты действительно появились в моем поведении в соответствующих условиях?» Ожидает ся ответ «да».
7. Клиент обращается внутрь себя: «Есть ли у меня какая-то другая часть меня, имеющая хоть какое-то возражение против новых поведенческих выборов, которые должны появиться?» Если клиент нигде не почувствовал никакого напряжения, зна чит, ответом будет «нет». Иногда, однако, напряжение может
167
означать то, что одна из частей сильно взволнована. В этом слу чае следует обо всем переспросить остальные бессознательные части своей личности еще раз.
Если через некоторое время после завершения работы пове дение X все-таки вновь возобновится, возможно, изменились обстоятельства и новые варианты поведения перестали быть эффективными. В таком случае следует вновь провести перего воры с бессознательными частями.
ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Психологическое консультирование по семейным проблемам имеет два источника:
1. Знания, полученные в процессе эмпирических исследова ний по психологии семьи, закрепленные в соответствующих научных статьях и пособиях [см., напр., Шнейдер, 2000; Май-ерс, 1996, с. 532-584]. В этом случае психологическое консуль тирование по проблемам, связанным с семейной жизнью, при обретает форму психологического просвещения. Основным методом оказания воздействия становится доведение до клиен та имеющей отношение к его проблемам психологической ин формации.
2. Представления о семье и методы, сложившиеся в непо средственной практике работы с семьями. Эту совокупность знаний на Западе принято называть семейной терапией. Каче ство этого знания подтверждено не в процессе научных иссле дований, а самим фактом широкого использования этого зна ния в современном контексте.
В современной семейной терапии можно выделить ряд на правлений:
1. Структурная модель работы с семьей (С. Минухин, Б. Монтальво, Б. Герни, Б. Розман, Г. Апонте, М. Вальтере, С. Гринштейн). Наиболее известная, используемая и разра ботанная модель.
2. Модель психологического консультирования семьи, основанная на теории семейных систем М. Боуэна (психоди намическая модель). Основные представители: М. Боуэн,
169
М. Николе, Д. Ульрих, И. Бошормени-Надь. Вторая по извест ности и распространенности модель после структурной моде ли.
3. Коммуникационная модель работы с семьей (Г. Бэйт-сон, П. Вацлавик, В. Сатир, Д. Гриндер, Р. Бэндлер).
4. Основанная на опыте модель работы с семьей (К. Вита-кер, Р.И. Беквар, С. Кох).
5. Стратегическая модель работы с семьей (Д. Хейли, К. Маданес, М. Сельвини Палаззоли, П. Пэпп).
6. Поведенческая модель работы с семьей (С. Гордон, Н. Давидсон, С. Кратохвил, Р. Дрейкурс, Е. А. Блешмен и др.).
7. Трансакционная модель психологического консуль тирования семьи (Э. Берн, Т. Харрис).
Существует также и ряд других направлений [см. Браун, Кристенсен, 2001; Кратохвил, 1991]. Они возникали и разви вались в тестом контакте друг с другом, много заимствовали друг от друга, поэтому подчас не очень легко провести между ними границы, отделить в каждом конкретном случае общее от специфического. Кроме того, отдельные представители этих направлений не слишком заботились о методологиче ских тонкостях. Их больше волновало то, насколько эффек тивными они являются при оказании помощи клиентам. Этим объясняется то, что порой одного и того же автора могут по местить одновременно и в один, и в другой подход. В целом же можно сказать, что к настоящему времени сложилась уже достаточно оформленная методология работы с клиентом в рамках семейной терапии со своей специфической структу рой понятий и методов, используемой представителями всех направлений. Изучать этот понятийный аппарат удобно на ос нове самой разработанной в методологическом отношении мо дели - структурной. Тем более что эта модель наиболее широ ко используется в практике психологической помощи семье на Западе.
В настоящее время просто невозможно оказывать квалифи цированную консультативную помощь по семейным пробле мам, не зная основных положений и достижений семейной те рапии. Рассмотрим наиболее известные и используемые под ходы.
170
3.1. Структурная модель психологического
консультирования семьи
Основные представители
Минухин Сальвадор (Minuchin Savador).
Монтальво Бролио (Montavo Brauio).
Герни Бернард (Guerney G. Bernard).
Розман Бернис (Rosman Bernice).
Литература на русском языке
Навайтис Г. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-воНПО «Модэк», 1999.
Браун Дж., Кристенсен Д. Теория и практика семейной психотерапии. СПб.: Питер, 2001.
Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотера пия семьи. СПб.: Питер, 1999. (Случай консультирования Бро лио Монтальво семьи девочки Манди, которая устраивала дома поджоги.)
Саймон Ричард. Один к одному. Беседы с создателями се мейной терапии / Пер. с англ. М.: Класс, 1996.
Минухин Сальвадор, Фишман Чарльз. Техники семей ной терапии / Пер. с англ. М.: Класс, 1998.
Литература на английском языке
Famiies of the Sums: An Exporation of their Structure and Treatment / Savador Minuchin, Brauio Montavo, Bernard G. Guerney. - New York - London: Basic books, 1967.
Johnson Car F. Detrianguation and Confict Manage ment in Parent - Adoescent Reationships: a Mode // Contemporary Famiy Therapy. An Internationa Journa. V 15, N2, Apri, 1993.
171
Основные понятия структурной модели консультирования семьи
Структура семьи; субсистемы семьи (холоны); внутрисе мейные границы (границы между субсистемами).
Структура семьи
Понятие «структура» в русском языке означает взаиморас положение и связь составных частей чего-либо, строение чего-либо.
Структура семьи — сеть требований и функций (соответст вующих видам внутрисемейной деятельности), формирующая способы взаимодействия в семье, а также основанные на них постоянные, поддающиеся предсказанию типы (способы) пове дения. Фактически, когда говорят о структуре семьи, имеют в виду те правила, которые существуют в семье, по которым се мья функционирует.
На основе чего существуют эти правила? Что заставляет се мью вырабатывать эти правила, жить по ним, сохранять их на протяжении длительного времени?
В рамках структурной модели применительно к этому за просу говорят о системе поддержания структуры семьи, ко торая состоит из двух частей:
1. Генетическая система поддержания структуры, се мьи основана на некоем врожденном, генетически заданном ощущении относительно того, что будет правильным, верным применительно к семейной жизни, а что нет. В процессе жизни у человека могут сформироваться установки на семейную жизнь, противоречащие требованиям генетической системы поддержания структуры семьи. В таком случае говорят о необ ходимости возрождения структуры семьи на основе требова ний, заложенных в человека природой.
Считается, что генетическая система поддержания структу ры семьи прежде всего определяет параметры внутрисемейной иерархии. Слово «иерархия» происходит от греч. hieros - свя щенный и arche — власть. Речь здесь идет об отношениях к власти - подчинениях, но основанных не на насилии, а на
172
идущем из глубины личности признании авторитета другого. Это же предполагает, что фигура, которой делегирована власть, берет на себя и тяготу ответственности, связанную с этой властью. Бесспорным считается в рамках этой модели работы с семьей, что авторитет родителей должен быть всегда и везде выше авторитета детей. Обычно так и бывает в здоро вой семье, где родители не разрушили сами генетическую сис тему поддержания семьи. Делать они это могут, например, подрывая авторитет друг друга в глазах ребенка. Несколько более оспариваемой, но тем не менее также существующей в рамках данной модели является точка зрения, что нормаль ной является ситуация, когда муж в семье обладает несколько большей властью и ответственностью, чем жена. Если этого нет, женщине приходится брать на себя мужские функции для того, чтобы семья нормально функционировала, что не может не вызывать у нее чувство дискомфорта, досады по от ношению к мужу, мужчинам вообще.
2. Система комплиментарных (дополняющих друг друга) ролей (от англ. compement - дополнение, ком плект). Слово «роль» в данном контексте обозначает опреде ленный способ поведения человека в отношениях с другими людьми, сложившийся у него при жизни, наиболее предпо читаемые формы взаимоотношений с другим человеком. Обычно мы склонны подстраиваться под ролевую позицию лица, с которым мы вынуждены взаимодействовать. Если роли двух взаимодействующих людей не будут дополнять друг друга (например, один более компетентный, другой бо лее эмоциональный, увлекающийся), то их отношения лег ко могут стать конфликтными, совместная деятельность не будет эффективной, совместное пребывание будет вызывать дискомфорт. Таким образом, сама логика взаимоотношений толкает двоих на то, чтобы их ролевые позиции дополняли друг друга.
Итак, как мы видим, семейные правила, составляющие структуру семьи, проявляются во внутрисемейной иерархии и ролях. Иерархия и роли не всегда четко осознаны, нередко причины их появления забыты, но они непременно сбаланси рованы и дополняют друг друга. Если этого нет, то семья не функционирует, т. е. фактически распалась. ,,
173
Субсистемы семьи (холоны)
Субсистемы семьи - это некие подгруппы внутри семьи, объединенные вокруг какой-либо внутрисемейной или вне-семейной задачи и соответствующей ей деятельности. При ставка «суб...» (от лат. sub - под) обозначает здесь включен ность некоей системы в более широкую систему - семью. В рамках структурного подхода и семья сама по себе рас сматривается как часть более широкой социальной систе мы - сообщества.
Даже один какой-нибудь член семьи может рассматри ваться как субсистема внутри семейной системы. Но наибо лее часто говорят о следующих субсистемах: субсистема суп ружеской пары, субсистема родителей и субсистема детей (сиблингов - братьев и сестер). При этом один и тот же член семьи в разное время может входить в разные субсистемы семьи.
Субсистема супружеской пары начинает особенно актив но формироваться с заключением брака. Через некоторое время после заключения брака супруги начинают замечать, что их ожидания друг относительно друга не всегда совпада ют. Одни видят в этом повод для разрыва, другие выбирают идти путем согласования ожиданий и приспособления друг к другу. Последний путь в рамках структурной модели кон сультирования семьи представляется более предпочтитель ным, ибо трудно найти людей, которые с самого начала пол ностью бы подходили друг к другу. Представление о сущест вовании подобного рода ситуаций - скорее миф, чем реаль ность.
Предварительная установка на согласование и приспособ ление и способность это осуществлять связываются с опы том, приобретенным в родительской семье. Представляется полезным, если будущие супруги в детстве имели возможность наблюдать конструктивные образцы согласования и приспособ ления в отношениях между родителями. Если они были лише ны подобного опыта, то определенную пользу могут оказать навыки согласования и приспособления, выработанные в дружбе, в совместном проживании во время учебы или в летних лагерях. В конце концов, эти навыки могут форми роваться и непосредственно в супружеском взаимодействии,
174
если супруги имеют сильные установки на сохранение брач ной жизни и высоко оценивают значение себя для другого и другого для себя.
Итак, основной деятельностью, объединяющей супругов в супружескую субсистему на начальных этапах брака, явля ется аккомодация (приспособление) супругов друг к другу. Происходит согласование ожиданий относительно близости-удаленности, распределения домашних обязанностей, уров ня и рода допустимых контактов. Так формируются правила поведения супругов в семье, которые закрепляются в виде ти пичных форм поведения супругов друг по отношению к другу в рамках основных функций семьи - семейных ролях, кото рые, как правило, должны носить комплиментарный харак тер. Таким образом, выстраивается структура семьи. В про цессе этого, в частности, супруги все более приобретают и обогащают свой опыт согласования и приспособления, все более формируются правила и набор ролевых позиций отно сительно того, как это делать.
Неконструктивные способы воздействия на другого в пе риод согласования и приспособления (уход, угроза развода, причинение вреда имуществу другого или совместному иму ществу, попытки суицида, демонстративный алкоголизм и другие деструктивные способы воздействия на другого) не позволяют семье чутко реагировать на те изменения, кото рые происходят внутри нее и вне ее, требующие изменения ее структуры, нового согласования, пересмотра устоявшихся ролей. В таком случае в семье может надолго сохраниться структура, ущемляющая потребности одного или многих членов семьи, приводящая к неэффективному функциониро ванию семьи. Переход к новой структуре, связанной с новым этапом жизни семьи, происходит в таком случае не плавно, а в результате кризиса (резкого, крутого перелома, связанно го с тяжелыми последствиями для членов семьи). Этому предшествует доведение одной из сторон до крайней степени терпения.
Субсистема родителей начинает складываться в семье с момента осознанного решения о появлении в ней ребенка. Понятия супругов об отцовстве и материнстве могут быть различными, в интересах ребенка требуется их согласовать. Для того, чтобы этот процесс прошел успешно, требуется
175
позитивный опыт согласования и приспособления, приобре тенный в субсистеме супружеской пары. Требуется согласо вать цели воспитательного процесса и способы (средства) воспитания, установить в семье четкую систему правил, ориентируясь на которые, ребенок мог бы развивать непро тиворечивую, полезную для его личностного развития мо дель поведения.
В семье должна быть создана на основе авторитета роди телей семейная иерархия, в которой дети не являются рав ными с родителями. В рамках этой иерархии через субсисте му родителей дети приобретают умение чувствовать автори тет и учатся сотрудничать в ситуации неравных авторите тов.
Важно, чтобы субсистема родителей постоянно изменялась в соответствии с потребностями постоянного взросления ребен ка. Например, дошкольника родительская субсистема должна опекать, а у подростка воспитывать самостоятельность и ответ ственность. Кроме того, правила в семье должны изменяться таким образом, чтобы учитывать потребности всех растущих в семье детей. Если у родителей не выработалась способность к согласованию и приспособлению, то структура семьи меняет ся с трудом, напряжение между родителями и детьми периоди чески нарастает, проявляясь в конфликтах различной степени д еструктивности.
Субсистема детей (сиблингов). Ее назначение - предоста вить ребенку возможность самостоятельно изучать отношения сверстников, на опыте непосредственного участия воспитывать способность к согласованию и приспособлению, учиться само стоятельно делать выборы в различных ситуациях, ставить пе ред собой цели и развиваться самостоятельно. Это социальная лаборатория, где можно экспериментально общаться без ответ ственности перед взрослыми и их компетенции, стесняющей самостоятельность.
Границы между семейными субсистемами
Структуру семьи характеризует и понятие границ. Понятие «граница» помечает правила, которые определяют уровень и род допускаемых контактов между субсистемами, регулиру176
ют отношения между субсистемами, а вместе с тем и внутри них. Выделяют следующие виды границ: ригидные, диффуз ные и четкие.
О ригидных границах говорят, когда правила семейной жизни чересчур изолируют членов семьи друг от друга и от общества. Проявляется это в агрессивных взаимоотношени ях между членами семьи. Они живут как бы поодиночке и в борьбе друг с другом. Выражением ригидных границ явля ются фразы: «У меня свои заботы», «Займись своими дела ми». Члены семьи автономны, однако семье трудно функцио нировать, так как не происходит согласование и приспособ ление. Дети, растущие в такой семье, приобретают навыки борьбы за себя, но не вырабатывают навыков согласования и приспособления. Общение между субсистемами скудное. Лишь интенсивные кризисы, экстремальный стресс сплачи вают семью, чтобы помочь какому-либо ее члену. Члены се мьи с ригидными границами чаще всего ищут помощи за пределами своей семьи.
Относительно диффузных границ можно выделить, по край ней мере, два варианта:
1. Каждый член семьи постоянно заботится о каждом, постоянно пытается помогать и оказывать помощь. Слишком много согласования и приспособления, поэтому утрачивается автономия, а вместе с тем и возможность экспериментиро вать. Дети в такой семье могут быть уверены в родителях, но не уверены в себе. Дети лишаются ориентиров в области чувств, не знают, какие чувства их собственные, а какие - от звук родительских. Им трудно устанавливать отношения за пределами семьи, нелегко создавать новую семью, особенно если они не получают более интенсивной поддержки, чем была в родительской семье. Не ясны функции субсистем. Очень часто одна субсистема растворяется в другой (субсисте ма пары в родительской субсистеме, родительская субсистема в субсистеме пары и т. д.).
2. Возникновение семейных треугольников, т. е. таких взаимоотношений, когда один человек (например, ребенок) во влекается в отношения двух других членов семьи (например, родителей) с целью их оптимизации. Частным случаем может служить ситуация, когда информация, адресованная одной
177
стороне (от жены к мужу) передается третьей стороне (не мужу, а сыну). Таким образом, сын может стать для матери заменой мужа - супружеская субсистема поглощает родительскую. Треугольники возникают потому, что трудно бывает порой людям концентрировать все внимание друг на друге, сохра нять отношения один на один. Обычный сценарий предполага ет объединение двух близких членов треугольника против « внешнего »(третьего) и обсуждение различий двоих по сравне нию с третьим. Жизни другого при этом уделяется больше вни мания, чем своей собственной жизни.
Другой вид треугольника - мать по мере взросления ребенка видит в нем негативные черты отца, с которым она находится в молчаливом конфликте. Она все более проецирует на ребенка отрицательные черты его отца, вступает с ним в конфликт, как будто со своим мужем, что дает выход ее эмоциям и до поры со храняет семью (detoured - как бы «заворачивает» в ребенка). Это может приводить к девиантному поведению ребенка - он оправ дывает ожидания матери.
До определенного момента существования семьи тре угольники выполняют в ней полезную функцию - они под держивают баланс между близостью и отдаленностью, помо гают отрицательным эмоциям у кого-либо из членов семьи не превышать «критической массы», способной разрушить семью. По мере того как треугольники становятся препятст вием для развития личности кого-либо из членов семьи (как правило, это идентифицированный пациент - тот, по пово ду которого семья обратилась за помощью), треугольники нуждаются в ликвидации (детриангуляции). Проблема идентифицированного пациента (который может совершить преступление, заболеть или может иметь место ранняя бере менность) - это проблема модификации устаревшей струк туры семьи. Потому что если идентифицированный пациент перестанет совершать подобные поступки, то старая струк тура семьи оказывается под угрозой (например, если субсис тема пары поглощена родительской субсистемой, то взрос ление ребенка приведет к тому, что родителям нечего будет вместе делать).
Четкие границы между субсистемами - наиболее жела тельный их вариант, нечто среднее между ригидными и диф178
фузными. Они символизируют равновесие свободы и контроля, помогают членам семьи чувствовать взаимозависимость, но не мешают проявлению их индивидуальностей.
Цели психологической помощи семье в рамках структурной модели
Коротко их можно определить как воссоздание семейной структуры и иерархии. Раскроем это более подробно:
1. Создание эффективной иерархической структуры в семье, в которой родители являются авторитетом для детей.
2. Создание эффективной родительской коалиции, в кото рой родители поддерживают друг друга при предъявлении тре бований детям.
3. Расширение субсистемы детей в субсистему сверстников, побуждение к общению вне семьи.
4. Создание отвечающих возрасту детей условий, для экспе риментирования с автономией и независимостью.
5. Обособление субсистемы пары от субсистемы родите лей.
6. Коммуникация в семье должна строиться по определен ным правилам.
7. Отец должен играть главенствующую роль в семье.
8. Доминирующий аффект, связанный с проверкой прочно сти линий власти в семье, агрессией, соперничеством должен смениться на чувства, связанные с заботой друг о друге.
Далее мы подробнее рассмотрим сущность этих целей.
Работа психолога с семьей
1. Психолог включается в семью и занимает в ней позицию лидера, признавая ценности семьи и приспосабливаясь к ее стилю жизни.
2. Изучение структуры семьи, особенностей коммуникации в семье, аффективной системы.
179
3. Трансформация структуры семьи через: а) демонстра цию иного стиля общения; б) интерпретацию семье ее структу ры; в) рекомендацию изменить действие и сразу же это повто рить и т. д.
Ниже мы подробнее рассмотрим те нарушения структуры семьи, которые являются объектом заботы в рамках структур ной модели, и конкретные способы работы с ними.
Типичные нарушения жизнедеятельности семьи, которые выделили Сальвадор Минухин с коллегами в семьях трущоб Нью-Йорка (1967)
I. Базовой особенностью семейного и околосемейного окру жения является его непостоянство и непредсказуемость во всех сферах семейной и околосемейной жизни. В результате растущие дети испытывают огромные трудности в определении для себя значений различных событий и явлений окружающе го мира и самоопределении (выработке своих четких позиций по отношению к окружающему миру). Они живут в мире, объ екты и события которого имеют скоротечные (преходящие) ка чества:
1. География дома и его обстановка (композиция) препят ствуют развитию у ребенка чувства, что «я имею свое место в мире» (например, часто меняется место, где ребенок спит).
2. Еда не имеет определенного времени, порядка и мес та, нет четко установленного режима дня, один день не похож на другой.
3. Межличностные контакты имеют неустойчивые и не постоянные качества:
Члены семьи не умеют слушать друг друга. Говоря что-ли бо, члены семьи не ожидают быть услышанными. Они не ожидают, что их коммуникативное поведение (например, монолог о трудностях в школе) будет иметь какой-либо эф фект на остальных членов семьи, побудит их к ответу. Другие члены семьи не проявляют признаков вовлеченно сти, желания дать ответ («это ее трудности»).
Если кто-либо в семье отвечает, то это не обязательно в русле предшествующей коммуникации. Любой не имеющий отношения к запросу ответ может быть грядущим и приемлемым. Существуют ответы, регулирующие ие рархические отношения между членом, который гово рил, и тем, который слушал. Пример: «Ты всегда болтаешь».
Тема обсуждения редко бывает приведена к какому-либо заключению - небольшое количество взаимодействий во круг одной темы обычно прерывается интервенцией дру гой темы, не имеющей отношения к обсуждаемой. Так, в процессе одного разговора может смениться несколько тем и не быть принято ни одного решения.
Два (или более) члена семьи могут участвовать в парал лельном разговоре, по спирали возвышая интенсивность звука в попытках перекричать один другого.
Много различных типов кинестетической активности мо жет сопровождать коммуникацию. Все это приводит к на растанию шума в семье, часто никто не ждет, пока другой кончит говорить. Шум повышает беспорядочность и неэффективность взаимодействия. Это приводит к тому, что часть членов семьи выбывает из коммуникации (надвига ет шляпу на глаза, закрывается демонстративно курткой, отвечает односложно, агрессивно реагирует на попытки вовлечь его в коммуникацию, засыпает на время, пока вновь не будет пробужден к активности).
П. Особенности личности родителей. На всех предшествую щих стадиях развития этих родителей видно множество неза конченных попыток добиться определенности в плане своей идентичности. Эти люди шли по пути формирования своей идентичности как социальной. Они пытались спрятаться от пе реживаний, связанных с неопределенной, диффузной идентич ностью, за счет сверхвключенности сначала в роль супруга (супруги), а затем в роль сверхвоспитывающегородителя. При этом цель у них - не стать по-настоящему компетентным суп ругом или родителем (они в большинстве случаев просто не по нимают этой задачи), а усвоить определенные внешние, наибо лее часто отмечаемые атрибуты социальных ролей. Роль супруга и/или родителя привлекает подобных людей тем, что помогает организовать напряженный межличностный контакт
181
с другим через вовлеченность, в которой снижается их тревож ность. Это ярко проявляется в том, что в процессе общения для них весьма характерен сдвиг с содержания темы на выяснение межличностных отношений в ущерб результату обсуждения. Таким образом, вместо результатов, которые могли бы улуч шить жизнь семьи, можно наблюдать бесконечные, не приво дящие ни к какому результату (кроме ухудшения отношений между супругами) кружения вокруг вопросов распределения власти в семье и выражения взаимных симпатий и антипатий. С появлением в семье детей они начинают выполнять функцию средства для напряженных межличностных контактов родите лей с ними и между собой (дети и их проблемы начинают слу жить «мостиком» для общения родителей). Субсистема пары почти полностью поглощается родительской субсистемой, так как конфликты внутри этой субсистемы менее деструктивны для отношений между родителями, чем конфликты внутри субсистемы пары.
III. Особенности воспитания детей в этих семьях. Вместо того, чтобы установить для ребенка определенные правила и следить за их исполнением, для родителей (в первую оче редь, матери) характерно вовлекаться в интенсивные взаимо действия с ребенком, контролируя каждый его шаг. Это при водит к напряженности во взаимоотношениях между родите лями и детьми. Все это в конце концов утомляет родителей, и они склонны частично или полностью (психологически или реально) покидать семью. Периоды сверхконтроля сменяются периодами полной заброшенности. Система наказаний и по ощрений зависит не от поведения детей, а от эмоционального состояния родителей. То, за что в одних условиях могут нака зать, в других условиях остается без внимания или же вызы вает поощрение, улыбку, смех. Кроме того, в этих семьях на блюдается феномен «множественной заботы», когда фигура ми, оказывающими воспитательное воздействие, являются слишком много людей с разными мнениями, оценками, кото рые часто находятся в конфликтах друг с другом. Все это приводит к тому, что ребенок с детства приучается к следую щей точки зрения: нет и не бывает таких правил и норм, кото рые осторожно, при определенных условиях или тайно нельзя было бы нарушать, ориентируясь на какое-либо свое желание.
182
Кроме того, ребенок приучается к ощущению, что в случае эмоциональной напряженности можно и приемлемо избав ляться от нее, разряжаясь на первом попавшемся беззащит ном существе. Порой это можно мотивировать несоблюдением каких-либо правил. Все это формирует личность будущего правонарушителя.
Вследствие того что родители часто выбывают из семьи, их роль может брать на себя какой-нибудь старший ребенок (« роди тельский ребенок»). Такой ребенок вследствие своей «родитель ской» позиции недополучает опыта общения со сверстниками «на равных». У него может возникнуть склонность к чрезмерно му морализированию, также узкий круг интересов, связанный с успешным функционированием семьи.
У детей формируется внешний локус контроля (чувство, что мир стимулирует, а я только пассивный восприниматель сти мулов), крайне узкий спектр словесного ответа, опыт агрессии без способности настроиться на нюансы своего эмоционального опыта, неспособность сфокусироваться на событии, в котором выходом может быть отложение реакции, возвращение к чему-либо или восстановление опыта.
Воспитание очень часто строится по принципу «чего не надо делать», а не по принципу «что делать надо». Родители делают акцент на контроле и торможении в ущерб руководству. Грани цы поведения устанавливаются в опоре на родительское на строение.
IV. Особенности доминирующих в семье аффектов (сильных эмоций). Центрация на отношениях власти и контроля в ущерб поиску внимания, любви, заботы, справедливости.
V. Особенности тем общения. Все яркое, необычное, привле кающее к себе внимание, динамичное. В условиях большого го рода это, как правило, криминальная хроника.
Работа по преобразованию коммуникативной системы при работе с неблагополучными семьями в рамках структурной модели
I. Инактивное формулирование. Членам неблагополучных семей бывает трудно воспринимать информацию, выражаемую
183
вербально. Поэтому диалог с ними зачастую превращается в псевдо-диалог, когда психолог и члены семьи говорят в парал лельных монологах, в то время как подразумевается, что они об мениваются информацией. Некоторые психологи склонны рас ценивать это как сопротивление, хотя имеет место непонима ние. Для того, чтобы его преодолеть, рекомендуется репрезента ция информации через соответствующую моторную активность, а не через описание образов (иконическая репрезентация) или оперирование абстрактными понятиями (символическая репре зентация). Например, испытывая массивную атаку со стороны членов семьи, психолог меняет свое место и садится среди членов семьи. Он говорит: «Очень трудно находиться здесь, будучи ата куемым вами. Я чувствовал, что выпадаю из вашей среды». Язык движения привлекает каждого, а слово может остаться не замеченным. Другой способ инактивного формулирования -помещение одного из членов семьи за зеркало одностороннего видения. Например, немолодая женщина, которая жаловалась на неспособность своей взрослой дочери управляться с малень кими детьми, была помещена за зеркало одностороннего виде ния, откуда должна была наблюдать за тем, как ее дочь управля ется с детьми. Выяснилось, что при отсутствии материнской ги перопеки дочь довольно скоро научилась с ними управляться. Женщина поняла, что она сама своей неуемной активностью мешает формированию адекватной родительской позиции у дочери.
II. Побуждение членов семьи к инактивному формулирова нию. Члены неблагополучных семей часто проявляют нена правленную активность, целью которой зачастую является грубое облегчение напряжения. Психолог начинает стимули ровать моторную активность, направленную на достижение других целей, чтобы показать одним членам семьи, как их по ведение может влиять на других. Например, вместо того чтобы спросить у детей: «Как получилось, что ваша мама не говорит с вами?», психолог ставит перед детьми задачу: «Могли бы вы сделать так, чтобы ваша мама говорила с вами?» Вот другие примеры побуждения к инактивному формулированию: «Мог ли бы вы сделать так, чтобы ваши отношения с дочерью не ухудшались?», «Что вы можете сделать, чтобы улучшились ваши отношения с дочерью?»
184
III. Редуцирование шума, фиксирование на правилах разго вора, высвобождение содержания из посланий, касающихся взаимоотношений.
1. Каждому члену семьи предлагается отбирать себе че ловека, которому он говорит, ориентировать его на себя и тре бовать, чтобы этот человек отвечал.
2. Психолог берет на себя роль переводчика в этих разго ворах, становится «расшифровывающим центром» для комму никации, при этом он центрирован на коммуникации, а не на личностном содержании послания (просто помогает понять од ному человеку то, что говорил другой, не критикует, не ком ментирует, не внушает).
3. Психолог следит, чтобы содержательные послания и послания, касающиеся отношений, были более отличимы друг от друга, акцентуирует внимание на содержании. Примером того, как акцент на отношениях может уводить в сторону от со держания послания, может служить следующая фраза, прозву чавшая на одной из сессий работы с семьей: « Я не могу слышать тебя, потому что ты всегда кричишь на меня, и в результате я перестаю слушать».
4. Психолог останавливает прерывания, которые разре зают коммуникацию между членами семьи. Указывает на не обходимость ждать, пока другой член семьи закончит свои мысли и получит на них ответ.
5. Он фокусируется на диалоге вокруг одной темы и по могает довести ее до некоторого уровня законченности.
6. Психолог побуждает к вербальной коммуникации тех, кто привык выражать свою коммуникацию через разруши тельную активность.
7. Из содержания послания психолог выделяет то, что по лезно для говорящего и слушающего, и делает акцент на этом. Например, из монолога матери, касающегося плохой учебы ре бенка, психолог для ребенка делает акцент на заботе матери о нем, а для матери подчеркивает ее интерес к учебным делам сына. Это позволяет участникам ситуации расширить понима ние реальности и искать более эффективные приспособления для овладения трудными ситуациями.
185
8. Смена доминирующих, интерпретирующих тем в <&-мье на более близкие к эффективному функционированию. Например, тема воровства сменяется темой заботы.
9. Психолог помогает делать узкие наборы категорий бо лее дифференцированными. Например, термин «восстающие на родителей дети» можно конкретизировать как «не умею щие себя контролировать дети». Ярлык «контролирующая мама» можно сменить на «сверхобремененная и беспомощная мама». Это может направить мысль членов семьи на то, что мама по сути не хочет контролировать своих детей, она хочет получить от них помощь в принятии ими контроля над своим поведением.
Вмешательства, которые меняют границы и иерархию
внутри неблагополучных семей
I. Физическое отделение супругов от детей, поочередное сти мулирование супругов сначала играть роль супругов, а потом ро дителей. Это делается для того, чтобы установить четкие грани цы между супружеской и родительской субсистемами.
II. Демонстрация возможности различных ролевых позиций взрослого в качестве родителя (контроль) и в качестве благоже лательного старшего сиблинга, что делает границы между роди тельской и детской субсистемами более проницаемыми. Перехо дя из одной субсистемы в другую, психолог меняет роли, чем демонстрирует гибкость ролевого поведения.
III. Модификация традиционных для семьи путей взаимо действия:
1. Психолог может обратиться к молчащему члену семьи и тем самым возвысить его во внутрисемейной иерархии.
2. Психолог может активно прервать способ взаимодейст вия, говоря, например, супруге, чтобы она перестала главенст вовать. Этим он бросает вызов традиционным для данной семьи путям взаимодействия.
3. Психолог может вызвать к жизни диалог между отцом и сыном для того, чтобы обойти регулирующую деятельность ма тери. Это относится к ситуации, когда мать чувствует, что если
186
отец и сын разовьют язык кооперативной коммуникации, то она окажется изолированной и покинутой. В ситуации же разделен-ности отца и сына, конфликтных отношений между ними она ощущает себя нужной, полезной, желанной и для одного, и для другого. Диалог между отцом и сыном в данной ситуации:
1) «осаживает» материнское функционирование и возрож дает генетическую систему поддержания семейной струк туры;
2) способствует возрождению эффективной коммуникации между отцом и сыном;
3) способствует возрождению коммуникации жены с мужем именно как с мужем, а не как с опекаемым.
4. Психолог делает более тесными позиции двоих, между которыми ранее была вражда вследствие «треугольных» от ношений.
5. Психолог делает слабого (семейного «козла отпущения») еще слабее и просит другого оказать ему помощь.
Работа с доминирующими аффектами в неблагополучных семьях
I. Встраивание в доминирующий аффект семьи и преуве личение его. Например, психолог копирует доминантное, аг рессивное поведение матери и расширяет эту модель поведения настолько, что женщина начинает сама критиковать подобного рода поведение.
II. Психолог бросает вызов аффекту. Психолог говорит чле нам семьи о недопустимости подобного рода поведения и побу ждает их к другому. При этом он показывает отрицательную роль данного аффекта для семьи.
III. Психолог сокращает одни аффекты и усиливает другие. Например, сокращает проявления агрессии и усиливает вни мание к проявлениям любви:
1. Членам семьи, вовлеченным в постоянные соревнова тельные взаимодействия, ставится задача провести 5 мин, видя только позитивное друг в друге, и затем указать трудности,
187
которые они переживали, выполняя это простое упражнение. Это должно служить цели осознания ими узости их традицион ного аффективного взаимодействия и повысить их потребность изменить его.
2. Психолог удаляет некоторых членов семьи из группы, в которой ведется работа, так как роли, которые они выполня ют, мешают появлению новых настроений или аффективных взаимодействий.
3. Психолог может ввести в подгруппу, с которой он ра ботает, новых членов семьи или внесемейные фигуры, чьи роли могут быть решающими для развития в семье других на строений.
4. Переформулирование туманно выраженного аффек та в ином ключе. Например, фразу « Я желаю тебе научиться да вать сдачи, так как я не всегда боюсь избить тебя до такой сте пени, что это будет иметь серьезные последствия» психолог мо жет обозначить как заботу. Он может сделать ее центральным моментом для дальнейшего анализа - направить сиблингов на поиск других случаев, когда девушка, произнесшая эту фразу, проявляла заботу о своей сестре. То, что в прошлом казалось просто хорошо знакомыми инцидентами силовых взаимодей ствий, благодаря постановке во главу угла аффективного кла стера опыта «заботы» создает новые, отличные от прошлого способы оценки и восприятия событий. Таким образом, психо лог расширяет аффективный ряд.
5. Психолог становится моделью, демонстрирующей же лаемый аффект. Например:
1) замедляет темп своей речи;
2) делает тон своего голоса более мягким;
3) демонстрирует мимикой, жестами, например, подавлен ность, что помогает удерживать членов семьи от проник новения других стереотипных последовательностей каса тельно силовых операций.
IV. Психолог вмешивается и перестраивает структуру аф фективной насыщенности тех или иных событий (организу ет аффективные приоритеты). Например, родители, легко обходясь со случаем детского хронического воровства, спо188
собны прийти в величайшее расстройство из-за того, что ре бенок не подвинулся, когда его попросили. Это ситуация, когда аффективные приоритеты родителей не соответствуют происходящему. Бывают ситуации, когда аффективные приоритеты в семье вообще отсутствуют. Например, сломан водопроводный кран или рука ребенка - у родителей одна реакция.
V. Психолог внимателен по отношению к любым проявле ниям в направлении роста семьи в плане конструктивных образцов аффективного поведения. Например, однажды де вушка, на которую в семье все нападали, в очередной раз опо здала на сессию. На этот раз ее опоздание было встречено ти шиной. Психолог придал этой тишине статус перемены. Не обходимо проявлять внимание к возможным изменениям аффекта на протяжении длительного времени, так как аф фекты быстро не меняются.
Методика детриангуляции Карла Джонсона
Методика используется для профилактики родительско-юно-шеских конфликтов на почве девиантного поведения ребенка, в основе которых лежит вовлечение ребенка в деструктивные взаимоотношения между родителями. Имеется в виду ситуация семейного треугольника, когда один из родителей (чаще всего мать) имеет сильное желание спорить с другим (отцом), но не мо жет себе этого позволить вследствие отсутствия такового в непо средственной близости (развод) или из-за страха, что открытый конфликт разрушит семью. Ребенок, особенно если он внешне напоминает другого родителя, может стать удобной мишенью для упреков, которые по сути адресованы не ему, а другому родителю.
Мы не раз наблюдали парадоксальную ситуацию рассужде ний матери подобного типа о том, что ребенок порочен по своей природе, на генетическом уровне, что он (девушка или юноша) весь пошел в своего порочного отца. Такие матери чуть ли не с младенчества склонны отмечать у своих детей хитрость, под лость, коварство, повышенный интерес ко всему, что связано с алкоголем или интимными отношениями. По сути эти качест ва чаще всего лишь приписываются детям, им же ничего
189
другого не остается, как развивать модель поведения, предпи санную воспитывающей матерью, оправдывать ее ожидания. Несмотря на свою уверенность в биологической природе пороч ности ребенка, в его неисправимости, подобного рода родители упорно считают своим долгом бороться с этой порочностью своими воспитательными воздействиями: «Я сделаю все, чтобы его (или ее) спасти, хотя я уверена, что это невозможно - гены изменить нельзя».
Если супруги в данном случае не развелись, они предпочита ют как можно меньше времени проводить вместе, внешне же отношения могут выглядеть как вполне благополучные. На пример, может использоваться следующая формула: «У моего супруга очень ответственная работа, которой он вынужден уделять много времени. Я стараюсь облегчить ему жизнь и не утруждать его заботами относительно домашнего хозяйст ва и воспитания ребенка. Отношения у нас хорошие - у нас фактически не бывает конфликтов». На практике же отсутст вие конфликтов может означать отсутствие общения как тако вого. Это важно, так как в контексте психологии семья - это прежде всего общение. Супруг, не найдя в первые годы брака близости в отношениях с женой, может действительно компен сировать это «уходом с головой в работу». Он может также на стороне найти себе женщину для духовного общения (что не всегда сопровождается половой близостью). Супруга, как уже было сказано, переключается на «воспитание» ребенка. Как правило, это люди, боящиеся разногласий, не знающие, что в таких случаях следует предпринимать, имеющие привычку уходить от обсуждения спорных вопросов, делать вид, что их вообще не существует.
На первых этапах работы с подобного рода семьями К. Джон сон ставил перед собой цель, чтобы активно воспитывающий родитель (чаще всего супруга) полностью прекратил занимать ся воспитательной деятельностью и переключился на какую-либЪ другую деятельность. Все воспитательные функции пере давались периферийному родителю - чаще всего отцу. В этих условиях родительско-юношеский конфликт и девиантное по ведение ребенка чаще всего сходили на нет. Но одновременно возникали другие серьезные проблемы, связанные с тем, что всплывали латентные, «затопленные» разногласия между суп ругами.
190
Очень редко по поводу этих новых проблем супруги были склонны обращаться к психологу за помощью. Чаще всего след ствием было обострение отношений и развод. Порой неожидан но накануне разрыва у сына или дочери наблюдалась экстраор динарная вспышка девиантного поведения, и это спасало семью. Мать вновь переключалась на «воспитание», отец вновь оттес нялся на периферию семейной жизни.
Для того чтобы предотвратить эти негативные последствия, К. Джонсон разработал новый вариант методики, который обу чал родителей конструктивно вести себя в ситуации разногла сий. Это делалось для того, чтобы родители смогли, наконец, разрешить свои внутренние конфликты конструктивно и в плос кости внешней.
Методика состоит из трех этапов:
1. Юноша (или девушка) делает некое предложение сво им родителям, касающееся правил, регулирующих его (или ее) поведение со стороны семьи. Например: «Хочу, чтобы мне позволили приходить домой, во сколько я захочу, и уходить из дома, когда я захочу».
2. Родители ведут переговоры друг с другом, обсуж дая предложение своего сына (или дочери) в присутст вии ребенка и психолога. Готовя их к этим переговорам и после того как они уже начались, психолог создает у роди телей установки на согласование и приспособление и под сказывает образцы конструктивного поведения (конструк тивные роли) в процессе переговоров, если родители захо дят в тупик. Таким образом, он обучает родителей ведению конструктивных переговоров, что поможет им впоследствии начать конструктивно решать «затопленные» конфликты ме жду собой.
3. Родители информируют ребенка о своем решении. Ре бенок может принять их предложение или отвергнуть, выдви нув родителям новое предложение.
И родителей, и ребенка к подобного рода работе готовят. С родителями говорят о том, что человек в юношеском воз расте наиболее склонен следовать тем правилам, которые он сам установил. Поэтому в их интересах принять такое реше ние, чтобы оно заинтересовало ребенка, чтобы он захотел
191
и дальше участвовать в подобных процессах. Для них важно, чтобы такой процесс принятия решений в их семье закрепил ся. В этом их шанс помочь ребенку.
Ребенку говорят о том, что «лучше получить от родителей что-то, чем не получить ничего». Что со временем, если данный процесс принятия решений в их семье закрепится, он сможет добиться большего, чем имеет сейчас. Важно сейчас внести та кое предложение, которое родители с большей степенью веро ятности готовы были бы принять. При этом, однако, подчерки вается, что это все-таки его предложение и он в праве «посту пать сам так, как он знает».
Для того чтобы сформировать у родителей правильные уста новки относительно разногласий, психолог выражает свою ра дость по поводу того, что в данном случае он имеет дело с ситуа цией, когда налицо именно два родителя, а не один, причем оба достаточно развитые, опытные, внушающие доверие люди. Он обращает внимание родителей на то, что каждый человек по от дельности воспринимает мир с какой-либо одной, хорошо из вестной и понятной ему точки зрения, но при этом может быть «слепым» по отношению к другим, мало известным и понят ным ему аспектам ситуации. Поэтому важно, чтобы серьезные решения принимались не в одиночку, а коллегиально, т. е. в процессе обсуждения. «Сейчас, когда вы начнете обсужде ние, - говорит он, - вы столкнетесь с разногласиями. И это за мечательно. Это значит, что каждый из вас видит в ситуации такие аспекты, которые не видит другой. Это значит, что у вас есть реальная возможность принять действительно правиль ное, всеобъемлющее решение, учитывающее все аспекты сло жившейся ситуации».
Нельзя позволять супругам на первых этапах работы брать обсуждение на дом. Дома общение их может легко возвратить ся в привычное русло.
Если общение между супругами в процессе обсуждения на чинает принимать черты деструктивного конфликта, значит, они приблизились к «затопленным» разногласиям. В этих ус ловиях целесообразно обратить их внимание на то, что их цель - прийти к единому конструктивному решению, а не бо роться друг с другом.
Через некоторое время после того как супруги начнут обсуж дать предложение своего ребенка, последний обычно начинает
192
пытаться включиться в их разговор. Психолог должен остано вить его. Юноша (или девушка) может обидеться: «Зачем я то гда вообще здесь нахожусь, если я не имею права вступать в их разговор?» На это психолог может ответить: «Ты здесь нахо дишься затем, что твои родители не умеют решать свои пробле мы без вовлечения тебя. Твое присутствие и невмешательство необходимы для того, чтобы они научились решать свои про блемы без привлечения тебя, но в твоем присутствии». Этим, по мнению К. Джонсона, возрождаются генетические основы структуры семьи, устанавливаются четкие границы между супружеской, родительской и детской субсистемами. Ребенку дают понять, что он с родителями не на равных, что у них есть свои задачи и проблемы, вмешиваться в которые - не его дело. Родители же начинают ощущать себя именно родителями -людьми, объединенными задачей воспитания ребенка. Они на чинают ощущать, что это объективная реальность, существую щая помимо их супружеских разногласий и эмоциональных проблем, и они должны требованиям этой реальности соответ ствовать.
В решении родителей должен обязательно присутствовать аспект санкций - что должно случиться, если ребенок потом нарушит те правила, с которыми сейчас согласится. Например, если было принято решение, что ребенку можно возвращаться домой в будние дни до 12 часов ночи, то его необходимо допол нить условием, что если он нарушит этот « комендантский час », то следующий вечер должен провести дома.
Если за помощью обратилась семья с родителем-одиночкой, следует приложить все усилия, чтобы привлечь к процессу «пе риферийного» родителя. Если это невозможно, психолог или его помощник могут разыграть роль того («периферийного») родителя. Целесообразно объединять две семьи с родителями-одиночками, чтобы они учились коллегиально принимать ре шения относительно воспитания своих детей.
Если это семья с отчимом или мачехой, то первый визит к психологу осуществляется без детей. На этой встрече реша ется вопрос, какую роль в работе будет играть биологический родитель ребенка и новый субъект родительских функций. Ведутся переговоры с прежним родителем - какую долю сво их полномочий по отношению к ребенку он готов делегиро вать новому родителю. Он приедет и сам будет осуществлять
193
родительские функции - или, например, это будет делать но вый родитель, но об окончательном решении будет советовать ся с прежним родителем по телефону. Это помогает всем уча ствующим в процессе осознать свою ответственность за судьбу ребенка, воспитывающему родителю - отделить свои эмоцио нальные проблемы, возникшие в супружеской жизни, от зада чи собственно воспитания ребенка.
Данная методика не является панацеей от всех деструктив ных родительско-юношеских конфликтов, но является эффек тивным методом работы в тех случаях, когда родительско-юно-шеский конфликт, связанный с девиантным поведением ребен ка, обусловлен структурой семьи.
3.2. Модель психологического
консультирования семьи, основанная
на теории семейных систем М. Боуэна
(психодинамическая модель
консультирования семьи)
Основные представители
Боуэн Мюррей (Bowen Murrey).
Бошормени-Надь Иван (Boszormenyi-Nagy L).
Николе М. (Nichos M. Р.).
Ульрих Д. (Urich D.).
Литература на русском языке
НавайтисГ. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-воНПО «Модэк», 1999.
Ричардсон Р. У. Силы семейных уз. Руководство по психо терапии в помощь семье. СПб., Акцидент, 1994.
Шерман Р., Фредман Н. Структурированные техники се мейной и супружеской терапии: Руководство. М.: Класс, 1997. (Социометрические техники работы с семьей) 194
Джулиус Э.К., Пэпп П. Семейная хореография: Алкоголи ческая семейная система на протяжении нескольких поколе ний// Семейная психотерапия. Хрестоматия/ Сост.: Эйдемил-лер Э.Г., Александрова Н.В., Юстицкис В. СПб.: Питер, 2000.
Основные теоретические положения
Эмоциональная система семьи может формировать два ос новных типа личности:
обособленную, независимую, дифференцированную от се мьи;
подчиненную, зависимую, сплавленную с семьей.
Черты хорошо дифференцированной личности
1. Личность ориентирована на цели. Человек может сфор мулировать свою систему ценностей, отличную от мнений се мьи и окружающих. Ориентируясь на эту систему ценностей, он выдвигает цели, сообразуясь с доводами своего интеллекта и ориентируясь на свои потребности. Его поведение определя ется этими выдвинутыми им самим целями.
2. Разделение между мышлением, чувствами и потребно стями. Имеется в виду то, что внутри себя человек способен очень четко отделять друг от друга следующие блоки:
Что я думаю, что в моем внутреннем опыте является ре зультатом анализа с помощью разума.
Что я чувствую, т. е. чувственно воспринимаю (напри мер, вижу); какая часть моего внутреннего опыта автома тически складывается в процессе восприятия, насколько она подчиняется тем или иным моим желаниям.
Чего я хочу, каковы мои истинные мотивы в данной си туации.
Черты недифференцированной личности
1. Личность ориентирована на отношения, а не на це ли, т. е. эмоционально менее зрелая. Эти люди в значительной
195
степени зависят от того, поддержат ли окружающие их само уважение. Их время и энергия тратятся на поиски поддержки во взаимоотношениях, а не на постановку и достижение собст венных целей.
2. Отсутствует разделение между мышлением, чувства ми и потребностями, что объясняет их ригидность (негибкость) в общении. В поведении они более склонны руководствоваться эмоциями, чем результатами осмысления ситуации. Они часто склонны упускать из виду ту роль, которую играют их собст венные интерпретации в возникновении того или иного чувст ва (например: «Джон заставил меня рассердиться», т. е., вино ват Джон). Им зачастую кажется, что их субъективные пере живания связаны с анализом действительного положения вещей (не разделяют между своим чувственным восприятием и мышлением). Выражением этого могут служить следующие фразы: «Я чувствую, что вы отвергаете меня», «Когда вы не со глашаетесь со мной, я чувствую себя отвергнутым».
По мнению М. Боуэна, процесс дифференциации как бы совпадает с процессом становления, созревания личности. На начальных этапах осознается отделение себя от других. На по следующих - более четкое отделение друг от друга своих по требностей, чувств и мыслей, результатом чего становится способность осмысливать свои чувственные (сенсорные) про цессы абстрагирование от интеллектуальных, интеллектуаль ные - абстрагированно от потребностей и т. д.
В некоторых семьях, однако, этот естественный процесс тормозится особенностями, правилами внутрисемейной жизни, типичными способами реагирования, которые удер живают личности в недифференцированном состоянии. Эти семьи называются слитными или недифференцированными семьями.
Одним из правил жизни в такой семье является чувствитель ность к нюансам эмоциональных отношений, повышенная ре активность по отношению к ним. Каждый член такой семьи по стоянно следит за настроением других членов семьи и отмечает про себя, какие чувства испытывают другие по отношению к нему.
Другим правилом жизни в такой семье является частое тре бование одинаковости. Различия между людьми отрицаются.
196
Члены таких семей не умеют быть близкими с другими людь ми и в то же время обладать достаточной автономией от их мнений, желаний, оценок. Иное мнение рассматривается как оскорбление другого, вызов сложившимся внутрисемейным отношениям, ценностям семьи. Отсюда неспособность членов подобных семей искренно обсуждать друг с другом те или иные вопросы, касающиеся взаимных отношений, большое количество правил, затрудняющих коммуникацию. Это при водит к тому, что зачастую информация, адресованная одному члену семьи, передается другому - двое обсуждают третьего. Это действие выполняет компенсаторную функцию, но тормо зит развитие семьи и отдельных ее членов, так как никто не получает обратной связи и не знает своих ошибок. Вместо того чтобы жить своей жизнью, люди тратят время на бесплодное обсуждение чужих жизней. В таких семьях существует мно жество семейных треугольников - все обсуждают друг друга, но за глаза. Компенсаторная роль третьего в таких треуголь никах заключается в том, что ему передают информацию, ад ресованную другому лицу.
Следующей особенностью жизни в такой семье является ригидность, самоценность, сакральность, несменяемость правил. Семейные правила должны носить прагматичный "характер. Если они уже не помогают семье решать какие-либо проблемы, препятствуют росту личности членов семьи, то их необходимо менять. Люди из слитных семей склонны абсолютизировать правила. Выполнение их становится сво его рода признаком лояльности по отношению к другим, а невыполнение рассматривается как вызов межличност ным отношениям, негативная реакция на другого, оскорб ление другого. Это связано с тем, что семьи подобного рода рассматривают правила (как и вообще все аспекты жизни) через призму межличностных отношений, а не через призму полезности.
Перечисленные выше правила и особенности внутрисе мейной жизни внутри слитных семей создают игровой, ис кусственный, натянутый характер взаимоотношений в се мье. Они препятствуют подлинной открытости, интимности. В этих семьях возможна лишь иллюзия открытости, ибо чле ны семьи неспособны принять тех, кто совершенно отличен от них.
197
Люди, выросшие в слитных семьях и не отделившиеся от них, имеют склонность создавать такие же семьи. Для недиф ференцированного человек, ориентированный на цели, кажет ся нечутким, непонятным, порой бросающим вызов отношени ям: ведь он говорит, ориентируясь на свои взгляды, а не на отношения. Для человека, ориентированного на цели, недиф ференцированный партнер по общению кажется скучным, наи гранным, порой неискренним. Таким образом, два недиффе ренцированных как бы ищут друг друга.
Недифференцированные очень привязаны к неписаным пра вилам тех семей, из которых они происходят. Вот примеры этих правил:
Когда события складываются не по-твоему, ты не должен сердиться, но можешь расстраиваться.
Если мужчина чувствует себя побежденным, он не должен плакать, но должен рассердиться.
Неприлично чувство печали - всегда сохраняй улыбку. Если твое настроение не соответствует этому правилу, то «посмотри на солнечную сторону», «не будь малы шом».
Неприемлемы споры: если ты сердишься, то уйди, остынь и возвращайся с улыбкой.
Конфликт является единственным способом взаимоотно- . шений: лучше спорить, чем быть холодным и безразлич ным; выказывая свое недовольство, ты этим выказываешь свое внимание.
Как видно, эти правила порой конфликтуют между собой, что является причиной супружеских конфликтов. Каждому кажется, что другой ведет себя «ненормально».
Для слитных людей характерны следующие формы поведе ния, выражающие их стремление к зависимости, слитности, мешающие им ориентироваться на цели, заставляющие их «увязать» в реакциях на чужие действия:
уступчивое - готовность пойти на все, лишь бы сохранить иллюзию близости;
хронически бунтующее - сохраняют близость, так как бо ятся независимости, но бунтуют против нее;
198
нападающее - все кругом должны измениться прежде меня, все кругом виноваты;
разрывающее - недифференцированность толкает к по иску близости, через некоторое время отличия другого от себя толкают к разрыву;
Ригидные формы ролей. Примером таких ролей являются роли надфункционера и подфункционера. Имеется в виду си туация, когда один человек (надфункционер) более ответстве нен, способен и здоров, чем другой (подфункционер). Надфунк ционер может заботиться о подфункционере, покровительство вать ему. Но если подфункционер совершенствуется, то над функционер теряет свои способности, может испытывать де прессию. Подфункционер может манипулировать надфунк-ционером. В здоровых семьях эти две роли постоянно меняют ся. В слитных отношениях они ригидны, находятся в застыв шем состоянии, поскольку самоценны.
Цель психологического консультирования семьи в рамках данной модели заключается в том, чтобы члены семьи стали бо лее дифференцированными.
Во-первых, они должны стать гораздо менее ориентированы на отношения и более ориентированы на цели.
Во-вторых, у них должна повыситься способность к рефлек сивному анализу своего видения ситуации и поведения. Им надо помочь научиться сопоставлять свое видение ситуации с доводами разума, различать свои желания и реальность, осоз навать реальные ограничения собственных желаний.
Применительно к ситуации внутрисемейного общения их следует научить общаться друг с другом напрямую, без образо вания семейных треугольников. Члены семьи должны нау читься открывать друг другу свои потребности и взгляды, стре миться к большей искренности.
Они должны осознать относительность и прагматический, функциональный характер любых правил.
Стратегия психологического консультирования семьи
В психологическом консультировании решается частная за дача: задержать членов недифференцированных семей на
199
наблюдении и рациональном анализе эмоциональных процес сов в семье, осмыслении причин конфликтов, осознании эмо циональной подоплеки своего и чужого поведения. Считается, что это важнее, чем рекомендации.
Для развертывания процессов наблюдения и рационального анализа различных аспектов семейной жизни широко использу ются социометрические техники работы с семьей: «Семейная скульптура», «Семейная хореография», «Генограмма», «Роле вая карточная игра», «Экокарта», «Соломенная башня», «Се мейное пространство», «Семейная социограмма». Мы их рас смотрим далее.
Психолог должен быть дифференцированной личностью; нельзя позволять вовлекать себя в зависимость от отношений в семье: нельзя ни поддерживать одного из членов семьи, ни становиться на чью-либо супружескую позицию. Иначе бу дет триангуляция.
Для того чтобы побудить супругов начать обща*Ься друг с другом напрямую (без вовлечения окружающий в много численные семейные треугольники), для тогшгатобы нау чить их терпимо относиться к личностным отличиям друго го, используется методика «Тет-а-тет» [Ричардсон, 1994, с. 69-70]. Супругам предлагают выполнить^следующую про цедуру. /
Сядьте близко, касаясь коленей и сохраняя контакт глаз. Посмотрите, как долго вы сможете говоаить о себе, своих взаи моотношениях, а не о третьих лицахЖли о дополнительных темах.
Теперь, чтобы сделать это задание еще труднее, повторите его, оставаясь только в настоящеувремени, не говорите о про шлом или будущем, а только оугаоих переживаниях «здесь и теперь». f
После выполнения супруг^ти этого задания в беседе с ними исследуется степень их третоги из-за близости с помощью сле дующих вопросов: 7
1. Насколько близок я могу быть с другим человеком, ос таваясь в то же время самим собой и не делая того, что меня хо тят заставить сделать другие?
2. Насколько близок я могу быть с другим человеком, допуская, что другой человек отличается от меня?
200
3.3. Социометрические работы с семьей
Социометрическими эти техники называются потому, что позволяют графически или пространственно отобразить структуру социальных взаимоотношений в семье. В этом плане они нацелены на измерение, исследование, описание, репрезентацию и познание типичных форм взаимоотноше ний людей в семье.
Семейная скульптура
Одному из членов семьи предлагается расставить членов сво ей семьи или персон, их символизирующих, таким образом, чтобы это отражало типичные формы взаимоотношений в се мье. Иногда «скульптора» просят придумать для каждого чле на семьи слово или фразу, которые лучше всего характеризова ли бы его поведение. Членам семьи следует затем последова тельно их произнести.
После создания «скульптуры» психолог может задавать чле нам семьи следующие вопросы или делать следующие предло жения:
1. Придумайте название вашему произведению, (вопрос «скульптору», раньше всех других вопросов)
2. Как вы чувствуете себя на этом месте среди ваших род ственников? (каждому члену семьи)
3. Удивила ли вас данная «скульптура»? (всей семье)
4. Знали ли вы раньше, что «скульптор» воспринимает вас именно так, как он это изобразил? (каждому члену семьи)
5. Согласны ли вы с тем, что ваша семья функциониру ет именно так, как изображено в «скульптуре»? (всей семье)
6. Какие изменения в жизни семьи вы хотели бы увидеть? («скульптору» или всей семье)
Эта методика может использоваться и в индивидуальном консультировании. В этом случае роль членов семьи исполня ют мебель или другие большие предметы, находящиеся в кабинете.
201
Семейная хореография
Эта техника представляет собой развитие техники «Семей ная скульптура». К танцам она отношения не имеет. Греческое слово «choreia» первоначально подразумевало то, что человек отображает в движении, в действии порывы своей души.
Процедура осуществления методики довольно гибкая и мо жет меняться в зависимости от конкретных задач и условий.
Начинают часто с того, что члены семьи должны показать сцену без слов, в которой была бы изображена актуальная си туация в данной семье. Каждого члена семьи просят так раз меститься в пространстве комнаты, чтобы это наилучшим обра зом показало проблему семьи. Затем им предлагают изобразить идеальную ситуацию в их взаимоотношениях, как она им ви дится в данный момент.
Затем психолог помогает оживить сцену, проиграть ее. Иде альная ситуация также разыгрывается семьей. При этом пси холог работает с каким-нибудь одним членом семьи, обращаясь к нему с просьбой изобразить его реальную и идеальную пози ции в семейной системе. Психолог просит этого члена семьи кратко сформулировать для себя и других то, что составляет суть его актуального состояния и положения в семье. Затем в порядке очереди это могут сделать другие.
Вопросы всегда одни и те же: «Каково быть в этом положе нии в семье? Какие чувства возникают у данного члена семьи по отношению к другим членам семьи?»
Психолог может просить несколько раз повторить сцены, от ражающие дисфункциональные внутрисемейные паттерны, а также те сцены, которые изображают их преодоление, при чем советует им действовать при каждом очередном дубле со все возрастающей энергией, пытаясь сделать ситуацию, с их точки зрения, все лучше и лучше.
Порой методика осуществления семейной хореографии мо жет выглядеть и следующим образом.
Клиента просят вообразить себя каким-то животным или предметом, например, сильным, мощным львом с большой па стью и острыми зубами. Затем он представляет себе сцену, включающую этих животных или предметы, и описывает ее. После этого группу просят принять позиции, отражающие опи санную сцену, и разыграть ее.
202
Генограмма
Методика представляет собой построение и анализ некоей графической схемы, отражающей историю и особенности сис темы внутрисемейных отношений в семье клиента на протяже нии последних трех-четырех поколений. Предложена Мюррэ-ем Боуэном в 1978 г.
С графическими символами для построения схемы и приме рами использования генограммы в практике консультирова ния рекомендуем ознакомиться по книге Р. Шермана и Н. Фредмана [1997, с. 100-109].
Ролевая карточная игра
Методика побуждает задума ться членов семьи над характе ром распределения ролей в семье и теми специфическими фор мами внутрисемейного общения, которые в этих ролях ото бражаются.
Члены семьи (начиная с главы семьи) в полном молчании просматривают карточки с указанием тех или иных внутрисе мейных ролей. Глава семьи должен подумать о том, кто выпол няет эту роль в семье, и передать карточку ему. Если получив ший карточку согласен с тем, что он выполняет эту роль в семье, то он оставляет ее у себя. Если нет, то передает другому. Если получивший карточку считает, что кто-то еще в семье вы полняет эту роль, то он должен на листке бумаги записать себе эту роль, а карточку передать ему. Если для какой-либо кар точки с ролью в семье не находится исполнителя, то она откла дывается в сторону.
У Р. Шермана и Н. Фредмана [1997, с. 109-116] приводится примерный список ролей, среди которых есть роли-обязанности (Организатор домашнего хозяйства, Закупщик продуктов, Мой щик пола и т. д.) и роли-взаимодействия . Последние делятся на позитивные (Говорящий правду, Помогающий, Понимающий, Творческий, Счастливый, Дипломат) и негативные (Обвини тель, Умиротворитель, Компьютер, Одинокий волк, Сбиваю щий с толку, Жертва, Крикун).
Более сложные алгоритмы работы в этом ключе рекоменду ем изучить по книге Р. Шермана и Р. Фредмана. С нашей точ ки зрения, описанный выше алгоритм служит хорошим стар203
товым началом для рефлексивного анализа членами семьи характера распределения и сущности типичных внутрисемей ных ролей.
Экокарта
Данная методика используется для того, чтобы помочь кли енту начать анализировать ресурсы, которые он может найти за пределами своей семьи, для решения внутрисемейных про блем. С помощью графических обозначений, в целом схожих с теми, которые используются при создании генограммы, кли ент и психолог отображают на листе бумаги структуру и состав семьи, характер взаимоотношений между ее членами. Новым здесь является графическое отображение связей каждого члена семьи с институтами за ее пределами (например, работа, шко ла, друзья, соседи). Эти институты за пределами семьи обозна чаются треугольниками, в которых пишется название институ та. Анализируются характер взаимоотношений в семье и связи всех членов семьи со структурами вне ее с помощью следующих (сначала общих) вопросов:
1. У вас большая семья? (Предполагается обнару жить родственников, проживающих за пределами данной семьи, проанализировать их связь с членами данной семьи. Например, ребенка, который остро конфликтует с матерью в непростой период ее жизни, может взять на время его ба бушка (мама бывшего супруга), если между ними есть вза имная симпатия.)
2. Вы работаете? (Предполагается исследовать, что значит работа для данного члена семьи, можно ли с этой сто роны ожидать ресурсов для помощи во внутрисемейной си туации. Например, работа может стать источником сил и ра дости, когда дома все плохо. Далее такой человек может стать источником положительных эмоций, конструктивных изменений в семье.)
3. Ваши соседи помогают вам?
Постепенно психолог переходит к более конкретным во просам:
4. Близки ли вы с членами вашей семьи? 204
5. Нравится ли вам ваша работа?
6. Кого вы можете попросить о помощи? ' Л
7. Расскажите о ваших родственниках - где они живут, чем занимаются.
8. Как часто вы встречаетесь, звоните друг другу, перепи сываетесь?
9. Активно ли вы участвуете в жизни церковной об щины?
10. Контактируете ли вы с администрацией школы, в ко торой учатся ваши дети?
11. Есть ли у вас семейный врач? i - 12. Есть ли у вас близкие друзья?
13. Что ждут от вас ваши близкие, друзья, начальство?
По мере обсуждения представленных выше вопросов данные фиксируются в экокарте. Более подробно об этой методике, о графических элементах, из которых она создается можно уз нать из пособия Р. ШерманаиН. Фредмана[1997, с. 116-122].
Соломенная башня
Членам семьи предлагают построить соломенную башню, чтобы она была оригинальной по форме, красивой, хорошо скон струированной, могла стоять без поддержки и чтобы ее можно было переносить с места на место. Для этого им дают пакет со 100 соломинками и клейкую ленту с ножницами. Членам семьи даются рекомендации первые 5 мин строить башню, не говоря ни слова. На строительство башни отводится 10—15 мин.
После строительства башни начинается обсуждение и анализ поведения разных членов семьи в процессе ее строительства. Предполагается, что оно отражало типичные формы совместно го поведения, характерные для данной семьи.
Семейное пространство
Супругам дается большой лист бумаги, фломастеры или ка рандаши. Их просят нарисовать план квартиры или дома, где
205
они жили до женитьбы. Если есть дети, то они при этом смотрят и слушают. Если супруги несколько раз меняли место жительст ва, то их просят нарисовать план того дома, который наиболее запомнился. В то время как супруги заняты рисованием, психо лог побуждает их к рациональному анализу прошлого и настоя щего семейного опыта с помощью следующих вопросов и пред ложений:
1. Рисуя, отмечайте, с каким настроением ассоциируется у вас та или иная комната.
2. Попытайтесь вспомнить доминирующие запахи, звуки, цвета и людей в доме.
3. Была ли в вашем доме комната, специально предназна ченная для встреч всех членов семьи?
4. Когда члены вашей семьи, которые не проживают с вами, заходили к вам, в какой комнате происходили встречи?
5. Были ли в доме комнаты, в которые вам было запрещено заходить?
6. Было ли у вас какое-то особенное место в доме?
7. Попытайтесь как можно яснее представить себе, как в ва шем родительском доме решались вопросы близости, дистан ции и уединенности.
8. Как был расположен ваш родительский дом по отноше нию к другим домам в этом квартале; выделялся он чем-нибудь или нет? Если член семьи жил в квартире, то на каком этаже она была расположена, куда выходили окна и т. д.?
9. Вспомните какое-либо типичное событие, происходившее в вашем родительском доме.
10. Вспомните типичные слова, фразы, которые произноси лись членами вашей семьи.
Можно дать детям инструкцию нарисовать план дома, в ко тором они в настоящий момент живут с родителями, а отец и мать при этом должны присутствовать в качестве наблюдате лей.
Возможен также вариант, когда все члены семьи рисуют план дома, в котором сейчас живут.
206
Методика помогает супругам начать анализировать свои ожи дания относительно правил в нынешней семье, источники этих ожиданий в родительских семьях, а детям лучше понимать своих родителей.
Воспоминания могут анализироваться также на предмет того, насколько они отражают внутрисемейные взаимоотно шения.
Собранная информация может использоваться для выявле ния различных альянсов и разрывов взаимоотношений внутри данной семьи.
Семейная сопрограмма
Методика позволяет отобразить в графической форме и сделать предметом анализа особенности внутрисемейных отношений, основанные на предпочтениях. Она помогает учитывать эти предпочтения при организации внутрисемей ного общения.
Членам семьи задают вопросы о том, с какими членами се мьи они предпочли бы делать или уже делают какие-то опреде ленные вещи.
Обычно задаются два рода вопросов:
С каким членом семьи вы привыкли...?
С каким членом семьи вам бы хотелось...?
Вот некоторые примеры окончания вопросов:
ходить в кино
говорить о личном
ходить в гости
составлять планы .'•
заниматься работой по дому
сердиться ,..„„?
обниматься
вести интеллектуальную беседу
работать вместе
не иметь ничего общего
шутить или рассказывать анекдоты
ругаться
играть
обманывать ' "
не разговаривать ' '
смотреть телевизор t : Л
заниматься спортом
читать стихи
ходить за покупками
убежать из дома
поехать на пляж (за город, в центр города, в горы) '" ., ? чему-нибудь научиться
убираться в доме
чувствовать себя защищенным, когда он рядом
чувствовать себя хорошо в его присутствии
чувствовать себя возбужденно в его присутствии ,'.., ? чувствовать грусть в его присутствии
чувствовать себя усталым в его присутствии
Ответы на эти вопросы отображаются в виде графической схе мы, которая затем анализируется. Информацию о символах, ко торые используются для построения схемы, рекомендуем найти в руководстве Р. Шермана и Н. Фредмана [1997, с. 133].
Модификацией данной методики является игра «Угадай кто» - «Кто в семье...?» Например: больше всего любит стро ить планы, больше всех командует, больше всех ворчит, са мый одинокий, самый злой, самый умный, самый смешной, самый теплый, больше подходит для откровенных разгово ров, самый сильный, самый ловкий, лучший повар, самый щедрый, самый добрый, наиболее склонный к меланхолии, самый умелый, самый большой оптимист/пессимист, самый энергичный.
Для более четкого определения альянсов и отвержений чле нов семьи просят в ответах на вопросы сделать первый и второй
208
выборы. Второй выбор при этом может быть обозначен на схеме другим цветом.
Можно выбрать вариант работы, когда в схему включаются возможные ответы членов расширенной семьи.
Считается, что чем более дифференцированной является се мья, тем более широк разброс взаимных выборов в ответах на заданные вопросы. Тот, кого я выбираю для того, чтобы схо дить за покупками, необязательно, с моей точки зрения, самый инициативный человек или же самый умелый человек в семье.
Методика хорошо подходит для исследования рассогласова ния внутрисемейных ролей и ролевых ожиданий. Это зачастую является подоплекой потенциального конфликта или неудов летворенности.
3.4. Коммуникационная модель психологического консультирования семьи:
Основные представители
Бейтсон Грегори (Bateson Gregory). ?> Вацлавик Пол (Watzawick Pau).
Сатир Вирджиния (Satir V.).
Бэндлер Ричард.
Грин дер Джон.
Литература на русском языке
Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Прагматика челове ческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и пара доксов взаимодействия / Пер. с англ. М.: Апрель-Пресс, ЭКС-МО-Пресс, 2000. (Сер. «Психология. XX в.»).
Навайтис Г. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-воНПО «Модэк», 1999.
Бэндлер Р, Гриндер Д., Сатир В. Семейная терапия. - Во ронеж: НПО «Модэк», 1993.
209
Сатир В. Семейная терапия и NLP. М.: Институт общегу манитарных исследований, 1999.
Особенности подхода
Акцент делается на исследовании параметров эффективной и неэффективной, деструктивной коммуникации внутри се мьи и личностных основ нарушений коммуникации. Исследу ются вербальная (слова) и невербальная (мимика, поведение) коммуникации, возможности расхождения между ними, при чины и механизмы неправильной расшифровки чужого сооб щения.
В рамках этого подхода можно выделить следующие три направления работы:
3.4.1. Работа с искажениями чужих сообщений
В периоды стресса люди имеют тенденцию придумывать для себя мысли и ощущения другой личности, связывать это с определенными внешне регистрируемыми реакциями дру гой личности. На основе этой связи в дальнейшем люди имеют склонность толковать поведение другого и поступать так, как если бы придуманное было на самом деле. Люди сами причи няют себе боль и создают трудности, приписывая различные ложные интерпретации поведению окружающих лиц и живя в этом виртуальном мире.
Приобретая навык в «чтении» чужих мыслей, такие люди порой создают длинные цепочки, приравнивая те или иные по веденческие реакции другого к тому значению, которое они придали этим реакциям ранее в ситуации стресса. Этот фено мен называется сложным равенством.
Стратегия психологической работы с искажениями чужих сообщений
Супругов побуждают к деноменализации - проверке своего понимания чужих посланий, сигналов, расшифровке их друго210
му: «Спросите свою жену, что она чувствует сейчас. Вы бои тесь? Что может случиться, если вы сделаете это? Догадай тесь!»
3.4.2. Работа с вычеркиваниями и обобщениями
Для систематизации и организации своего непосредственно го опыта люди пытаются создавать внутреннюю картину мира, логичную, непротиворечивую. При этом часть информации мо жет вычеркиваться, теряться, люди могут чересчур обобщать реальную картину мира. В конечном итоге получается иска женный образ действительности, мешающий порой эффектив но действовать в мире. Психолог помогает клиенту сделать его картину мира более объективной с помощью, например, вопро сов, начинающихся словами: «Что», «Как», «Кто». Например: «Как вы узнаете, что делаете жену несчастной? », «Что говорит в пользу того, что вас невозможно любить?»
3.4.3. Работа с неконгруэнтными посланиями
Понятие конгруэнтности общения
Когда личность общается конгруэнтно, то все послания, ко торые она делает различными способами (с помощью тела, тона голоса, слов), не совпадают по своей сути. Они дополняют одно другое и не меняют свого содержания в зависимости от способа послания.
Неконгруэнтное общение - когда послания, которые чело век посылает с помощью своего тела, тона голоса или слов, не
совпадают.
Частным случаем неконгруэнтности сообщения является двойная связь (doube bind). Значимый другой (например, роди тель) передает человеку одновременно два сообщения, одно из которых отрицает другое. При этом воспринимающий информа цию не имеет возможности высказываться по поводу получен ных сообщений, чтобы уточнить, на какие из них реагировать, поэтому он постоянно пребывает в состоянии неуверенности
211
и одновременно не может выйти из ситуации, в которую попал. Например: мальчику говорят, что он должен быть смелым, му жественным, добиваться успеха во всем, и в то же время его ру гают и наказывают за проявление этих качеств. Это может при вести к его отстраненности от реальности, уходу в себя, появлению психопатологических симптомов. Г. Бейтсон гово рил: «Ребенок, одновременно получивший два сообщения: «тебя ждут» и «не мешай родителям», - потенциальный паци ент психиатрической клиники».
Причины неконгруэнтных посланий
Неконгруэнтные сообщения - сигнал о фрагментарности личности человека, осуществляющего коммуникацию. Субъ ект имеет более чем одну единую модель поведения, и эти моде ли конфликтуют между собой. Части личности, продуцирую щие противоречивые послания, суть неустановившиеся до конца модели мира, которые индивид до конца не интегриро вал в единое целое.
В семье, где есть члены, посылающие окружающим некон груэнтные сообщения, ряд тем обсуждения может вызвать к жизни внутренний конфликт. Это болезненно, поэтому пра вилом коммуникации в семье может стать запрет обсуждения ряда тем (говорить о сексе, денежных проблемах - неприлично, некрасиво; нельзя говорить о своем недовольстве - «всегда ос тавайся довольным»). Запрет на обсуждение ряда тем препят ствует личностному росту членов семьи. Если в этих семьях и бывают результаты взаимодействия, то они случайны, хао тичны, по большей части деструктивны. Члены таких семей, как правило, отличаются низкой самооценкой.
Методика работы с семьями, где имеют место неконгруэнтные послания
В. Сатир говорит: «Моя методика - рассказать, что видела, и спросить, что происходит. Критерий эффективности работы -повышение степени открытости семьи».
Осуществляется анализ того, какую репрезентативную сис тему человек использует (аудиальную, визуальную, кинесте212
тическую) и что он пытается сообщить в рамках каждой систе мы, что он при этом чувствует.
Можно использовать игры из гештальттерапии, способст вующие интеграции личности.
3.5. Работа психолога-консультанта
с супружескими конфликтами
Слово «конфликт» происходит от латинского «столкнове ние» и означает столкновение противоположно направлен ных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппо нентов или субъектов взаимодействия; серьезное разногла сие, острый спор, что предполагает зачастую борьбу между сторонами.
А.И. Донцов и Т.А. Полозова [1980, с. 122-123] указыва ют на то, что конфликт как неотъемлемый элемент социаль ного бытия личности и группы может выполнять две функ ции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструк тивную).
Конструктивная функция конфликта в семейных отноше ниях заключается в том, что он может стать мощным источни ком развития личности и группы.
Для личности его последствия могут выражаться в достиже нии душевного равновесия, умиротворенности, повышении ос мысленности жизни, новом ценностном сознании.
В семье благодаря конфликту могут появиться новые цели,
нормы, ценности.
В рамках своей конструктивной функции конфликт:
1) адаптирует семью в целом и отдельных ее членов к новым условиям, в которых они оказались;
2) объективирует источник разногласия и тем самым позво ляет устранить его;
3) обнажая и устраняя противоречия, освобождает семью от подтачивающих ее факторов и тем самым способствует ее стабилизации;
4) сплачивает членов семьи и ориентирует их на защиту ее единства;
213
5) помогает изжить внутреннюю напряженность и избавиться от фрустрации;
6) помогает найти подходящие
того;
7) позволяет членам семьи раскрыть лучшие качества своей личности и завоевать авторитет в семье.
Конструктивная функция конфликта начинает осуществ ляться тогда, когда супруги или любые другие спорящие сторо ны обладают навыками конструктивного поведения в кон фликтной ситуации. Если этого нет, то усиливается деструк тивная функция конфликта.
Деструктивная функция заключается в том, что на уров не личности по мере нарастания ощущения неразрешимости конфликта последний может приводить к все более нарас тающему ощущению психологического дискомфорта. Про исходит сдвиг мотива на цель: конфликтующие стороны на чинают забывать о том, что их целью является конструктив ное разрешение ситуации. На первое место выходит жела ние уязвить другого, причинить ему вред, порой даже ценой собственного вреда. Если внутрисемейный конфликт прини мает затяжной характер, благодаря которому многие базо вые потребности личности перестают удовлетворяться, то результатом такого конфликта для личности может быть невроз.
На уровне внутрисемейного функционирования деструк тивная функция конфликта может проявляться в нарушении обмена информацией, системы взаимосвязей, ослаблять един ство семьи, снижать ее сплоченность, способность противосто ять трудностям.
Нарастающий психологический дискомфорт, по мере того как конфликт начинает принимать все более затяжной и де структивный характер, побуждает супругов более активно искать конструктивные пути выхода из конфликтной ситуа ции. Если самостоятельный поиск не увенчался успехом, кон структивным шагом на пути к разрешению конфликта стано вится обращение к психологу.
Из сказанного выше видно, что первоочередной задачей пси холога-консультанта по отношению к супружеским конфлик214
там является не устранение или предотвращение конфликтов, а формирование у супругов навыков конструктивного поведе ния в конфликтной ситуации.
В современной практической психологии разработан ряд техник, позволяющих формировать у супругов навыки конст руктивного поведения в конфликтной ситуации.
Одной из таких техник является методика «Конструктивная ссора» чешского психолога С. Кратохвила [1991, с. 207-211]. В некоторых современных руководствах ее еще называют «Кон структивный спор» [см., например, Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 460].
3.5.1. Методика «Конструктивная ссора»
(«Конструктивный спор») С. Кратохвила
Сущность методики состоит в том, что супругам предлагают разыграть реальную или гипотетическую (согласно предло женному психологом исходному сценарию) конфликтную си туацию, а затем с помощью специального опросного листа (оце ночного формуляра) оценить эффективность своего поведения в только что разыгранной конфликтной ситуации.
В качестве исходных сценариев можно предложить, на пример, следующие ситуации [Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 461-463]:
Ситуация № 1
Роль супруги:
Вам больше 30 лет. По профессии вы инженер. Характер ра боты бюрократический, не требующий особых профессиональ ных знаний. Заработок низкий, нерегулярный. Привычный, годами сложившийся коллектив. Рутина. Вы давно замужем. С мужем познакомились в институте. Есть ребенок, который сейчас находится у бабушки. Вам кажется, что с момента созда ния семьи муж занял позицию иждивенца, стороннего наблю дателя. «Настоящий, увлеченный, активный он там - на рабо те, с сослуживцами, друзьями». Дома предпочитает ни во что не вмешиваться.
215
Летний день... Один из многих в вашей жизни. Сегодня с утра было холодно, поэтому вы оделись в теплое шерстяное платье. Днем потеплело. Вы возвращаетесь домой после работы, едете в душном транспорте. В каждой руке у вас по тяжелой сумке с продуктами. Приходите домой и видите, что муж лежит на ди ване с книгой в руках. То ли читает, то ли спит. В кухне, куда вы зашли, ворох грязной посуды в мойке, грязь на полу...
Вы испытываете очень сильное чувство... Такое чувство, что... Многие мысли промелькнули в голове... Вы начинаете действовать в соответствии с этим вашим состоянием...
Роль супруга:
Вам за 30. Вы инженер одного из НИИ, занимаетесь научной и конструкторской работой. Вас это захватывает. Подчас задер живаетесь на работе, так как вам хочется обсудить свои идеи с коллегами, доделать то, что не успели. В коллективе вас ува жают как специалиста, хотя вы и не сделали карьеры. Зарабо ток низкий, он вас не удовлетворяет, но сам характер работы «все искупает». Общественной работы вы сторонитесь. У вас се мья, с женой познакомились в институте. Один ребенок, сейчас у бабушки.
Дома в последние годы частые конфликты с женой. Она все время чем-то недовольна. Ей кажется, что вы уделяете семье мало внимания. Действительно, работа отнимает у вас много сил. Дома хочется отдохнуть, расслабиться, что-то обдумать. В конфликтах с женой стараетесь ее понять, иногда уступаете ей, но не всегда это получается.
Сегодня вы вернулись домой, пообедали. На кухне оставили все так, как есть, решив, что уборку сделаете позже. Нужно было во что бы то ни стало дочитать книгу, которую вам дали на несколько дней.
Сегодня жена пришла чуть позже обычного. Правда, вы так увлеклись книгой, что не обратили внимания на ее приход. Но когда вы услышали ее голос, пришлось отложить книгу...
Ситуация № 2
Роль супруга:
Мне и жене по 25 лет. Сколько лет женат? Подождите, подо ждите... Ах да! Ведь нашей Светке 2 года, значит - 3.
216
Когда жил с родителями, то все шло по привычному руслу: школа, работа, друзья, пивишко, мотоцикл. Сейчас? То же са мое... У нас квартира, но живем то у ее родителей, то у моих. А кто за Светкой будет ухаживать? Я, что ли?
Зря жена говорит, что мои родители все время ее учат. Ну и правильно, а кто еще жену научит? «Жена, знай свое место!» А меня, между прочим, ее родители тоже учат. Я считаю, что иногда жене надо дать урок. А то забудет, кто командир в доме. Вчера принимали гостей у себя. Ну, подсказывал жене, что де лать. Чтоб шустрила, опять же мужу уважение... ч
А она мне потом вдруг заявляет... ?
Роль супруги:
Мне и моему мужу по 25. Три года состоим в браке. У нас есть собственная квартира. Но так уж получается, что живем то у его родителей, то у моих. Мы оба работаем. Нашей Свете 2 года. Столько хлопот... Хорошо еще, что родители, конечно, мои в первую очередь, помогали. Магазины, поликлиники, стирка, уборка - все это моя мама. Ну и я, конечно. Да, забыла сказать, летом отдыхаем на их даче, т. е. на даче родителей мужа.
Когда живем с моей мамой, мне легко, хорошо. Могу об щаться с подругами, ходить в гости, смотреть видак. Когда жи вем там, то меня постоянно учат. К подругам лишний раз не позвонишь: «Подруги дороже дочери...» А муж? Друзья, пиво, мотоцикл... Это нормально?!
Вчера на нашей квартире праздновали день рождения доче ри. Я - хозяйка! Пришлось покрутиться... Правда, многое из угощений привезла моя мама.
А муж... Вспомнил, что он муж. Видели бы его позу, жесты. «Принеси, унеси... Я сказал...» Гордый поворот головы. «Виде ли, как у меня... Жена на цырлах!»
Полчаса, час... А потом я ему сказала...
После того как супруги проиграют ссору, им предлагают за полнить специальный оценочный формуляр (см. табл. 2).
С помощью этого формуляра можно получить следующие интегральные показатели относительно качества взаимодейст вия в период ссоры: стиль ссоры, результаты ссоры, оконча тельный результат.
По замыслу С. Кратохвила [1991, с. 209], оценку стиля ссо ры производят оба ее участника. За каждый раздел можно
217
получить -1, 0 или +1 балл; таким образом, окончательный ре зультат может находиться в диапазоне от -4 до +4 баллов.
При оценке результатов ссоры проводится подсчет очков для каждого из участников отдельно. Можно получить про филь ссоры, занося в колонки отметки разным цветом.
Таблица 2
Оценочный формуляр для методики «Конструктивная ссора»
Стиль ссоры:Параметр оценки ссорыII. Конструктивное
Поведение+-III. Деструктивное поведениеКонкретностьАтака или защита на правлены на опреде ленные и конкретные поступки в настоящее времяРазговор неконкретный, по ведение можно назвать ти пичным; говорят о прежних поступках или о вещах, не имеющих отношения к ре шаемой проблемеВключенность супругов во взаимодействиеОба партнера активно включаются во взаимодействие, «бьют и получают сдачи»
Один из участников не вклю чается в ссору, уклоняется от нее, обижается и раньше вре мени ее заканчиваетIV. Стиль общенияЯсные и открытые со общения, каждый го ворит за себя, обдумы вает свои слова; другой его понимает и отвечаетИзлишне частое повторение своего, плохо слушают друг друга, скрытые намеки и неяс ности, укрываются за выска зываниями и словами других лиц«Честная игра»Не используются уда ры «ниже пояса», принимается во вни мание, что может вы-нести партнерАргументы не относятся к предмету ссоры, но больно бьют партнера по его слабым местамРезультаты ссорыИнформативность взаимодействияЧто-либо узнал или понял, научился че му-то новому+-Не узнал ничего, о чем не слышал бы раньшеНасколько супруги смогли отреагировать накопившиеся у них эмоцииУменьшилась напря женность, высказыва лись жалобы, претен зии, дан выход эмоци ям, снизилось раздра жениеРазговор не привел к умень шению напряженности, она осталась или даже повыси ласьНесколько супруги сблизились в результате взаимодействияСсора привела к взаимо пониманию и сближе нию, супруги чувству ют, что зависят друг от друга, и правильно себя оцениваютСупруги еще более отдали лись друг от друга, не пони мают друг друга или чувст вуют какую-то несправед ливостьПривело ли взаимодействие к улучшению ситуацииСсора привела к реше нию проблемы, выходу из конфликтной ситуа ции, к пониманию и взаимным уступкам; обдумано и обсуждено дальнейшее поведениеРешение не найдено, партнер не старался улучшить ситуа цию или не поддерживал та кое стремление у другого, не идет на уступки и не желает в себе что-либо изменить
Окончательный результат получается суммированием баллов по всему формуляру и может достигать значения от-8 до+8.
После заполнения оценочного формуляра целесообразно об судить с супругами, что они могли бы сделать, чтобы повысить результативность своего взаимодействия, и предложить им проиграть новую конфликтную ситуацию с большей эффектив ностью.
Другой известной методикой для выработки у супругов навы ков согласования и приспособления в конфликтной ситуации является методика «Супружеский договор» [см., напр., Кратох-вил, 1991, с. 197-201] или, как ее порой называют, «Техника списка».
3.5.2. Методика «Супружеский договор»
(«Техника списка»)
Существует множество модификаций этой методики. Сущность ее состоит в том, что супругам предлагается на листах бумаги изложить свои требования друг по отноше нию к другу. Далее психолог-консультант помогает супру гам сделать их требования друг по отношению к другу мак симально конкретными. После этого по пунктам требова219
ний между супругами заключают договор: каждый будет стараться делать то, что требуется другому, в ответ на по добную его встречную активность. В табл. 3 представлен об разец такого супружеского договора, взятый из книги С. Кратохвила [1991, с. 199].
Через неделю супруги вновь встречаются с психологом и об суждают, что необходимо изменить в договоре, чем его надо до полнить. Обсуждаются причины незапланированных наруше ний, как их избежать в будущем.
Порой строятся графики освоения навыков: клиенты получа ют формуляры, в которых отмечают частоту желаемого (или не желательного) поведения по отдельным дням. На основе этих формуляров потом строится график освоения навыков решения проблем.
Вместо графиков можно использовать дневниковые формы записей - ежедневные отметки о стремлении партнера достиг нуть положительных изменений поведения. Например, клиент получает задание ежедневно отмечать, «что сегодня партнер сделал мне приятного» или «что из сделанного сегодня партне ром мне понравилось».
Супружеский договор Вацлава и Кветы (по С. Кратохвилу)
Таблица 3
Пункты разногласийОбязательства мужаОбязательства женыДомашний бюджетБуду ежемесячно вносить в семей ный бюджет 800 крон, уплачи вать налоги - 850 крон, делать сбережения в размере 700 крон, а также покупать бензин для авто мобиля; оставлять на карманные расходы 500 кронБуду самостоятельно вести семейный бюджет и вносить в него свою долю в размере 1200 крон; оставлять на кар манные расходы 400 кронСекс и душевный разговорПо возвращении домой не менее 10 мин разговаривать с женой; ежедневно говорить ей какой-то комплимент; не буду использо вать грубых выражений; не буду принуждать жену к исполнению супружеских обязанностейСоздать в доме атмосферу нежности, половые отноше ния 3 раза в неделю (дни по собственному выбору); в сек се проявлять инициативу не эеже 1 раза в неделюСвободное времяПо крайней мере, один раз в месяц организовывать совместный отдых вне дома; обязанности по его организации выполнять поочередно.
ДругоеВсегда убирать свои вещи на место. Заниматься детьми и домаш ним хозяйством, когда жена за держивается на работеПри обсуждении возникаю щих проблем (1-2 раза в неде лю по 10-20 мин) буду сотруд ничать и использовать в споре логические доводы
В случае, если супруги не умеют слушать друг друга и редко обращают внимание на позитивные аспекты чужого сообще ния, целесообразно предложить им технику «Супружеская конференция» [Шерман, Фредман, 1997, с. 181-184].
3.5.3. Методика «Супружеская конференция»
Супруги встречаются в условленное время в условленном месте в период между визитами к психологу. Необходимо про водить, как минимум, одну подобную встречу в неделю.
Встреча должна происходить в условиях, когда нет никаких
влияний извне.
Один партнер говорит в течение какого-то фиксированно го времени (обычно получаса) или (по своему усмотрению) молчит. Можно рассказывать о чем угодно - о снах, планах, болезнях, желаниях, потребностях. Другой партнер должен очень внимательно слушать и ни в коем случае не переби вать, не курить, не ходить взад и вперед по комнате и не де лать ничего такого, что могло бы нарушить процесс обще ния. Точно в определенное время первый партнер останав ливается.
Второй партнер кратко (в течение 3 мин) рассказывает о том, что он услышал в монологе первого, и что, как он пола гает, первый имел в виду. Позиция говорившего признается имеющей право на существование и на данном этапе встречи никак не атакуется и не критикуется.
221
После этого второй партнер говорит в течение положенного ему получаса, а первый его внимательно слушает. И все повто ряется сначала.
Обсуждение следует закончить в строго определенное время.
Вопросы, обсуждаемые на конференции, не должны подни маться вплоть до следующей встречи.
Когда супруги приходят к психологу, последний может мо дифицировать правила проведения конференций с целью фор мирования у супругов навыков конструктивного поведения.
Техникой конструктивного разрешения назревающих кон фликтных ситуаций является процедура «Семейный совет» [Шерман, Фредман, 1997, с. 184-186].
3.5.4. Методика «Семейный совет»
Место и время для совета выбирается такое, чтобы ничто не могло ему помешать.
Совет формально включает всех членов семьи, однако нико го нельзя заставлять присутствовать на нем насильно. Вместе с тем все те, кто участвуют в семейном совете, должны согла ситься следовать тем решениям, которые будут на нем приня ты. Необходимо стремиться к тому, чтобы все члены семьи при сутствовали на совете.
Решения, принятые на совете, не могут быть в односторон нем порядке нарушены или же проигнорированы. Если же та кой инцидент происходит, он должен обсуждаться на следую щей встрече.
Каждый может предложить вопросы для обсуждения. Листок бумаги со списком вопросов, требующих всеобщего обсуждения, помещается в удобное для просмотра всех чле нов семьи место, например, прикрепляется к холодильнику магнитной кнопкой. Другие члены семьи знакомятся с пред ложенным списком, фиксируют свои мнения, комментарии и т. д. Так реально совет начинается еще до его официального начала.
Список вопросов может включать все, что связано с благо получием детей, семейными прогулками, что имеет отноше ние к семье как целому. Родители обсуждают с детьми такие
222
вопросы, как уборка квартиры, время возвращения домой, визиты друзей. Дети могут включать в список такие вопросы, как возможность уединения, предоставление им большей не зависимости, время просмотра телевизионных передач, а так же просить помощи в улаживании различного рода конфлик тов друг с другом. Можно просто делиться своими мыслями, чувствами, надеждами, достижениями, опытом решения про блем.
Место председателя совета переходит от одного члена семьи к другому из числа тех, кто эти обязанности в состоянии выпол нять. Член семьи, выполняющий обязанности председателя, должен делать все возможное для того, чтобы соответствовать роли демократического лидера семейной группы. При этом ро дители не имеют право занимать позицию Верховной Власти. Семейный совет осуществляется на основе общеизвестных пра вил проведения любого демократического собрания. Однако нужно иметь в виду, что достижение единогласия более прием лемо, чем решение на основе большинства голосов.
Как родители, так и дети должны быть уверены, что у них в семье есть право голоса, что сказанное ими будет услышано, принято и со всей серьезностью рассмотрено.
Семейный совет проводится для того, чтобы решать пробле мы, а не для того, чтобы нападать на конкретных людей.
3.5.5. Методика психологической диагностики
и коррекции конфликтного общения в семье В.А. Смехова
Если можно предполагать, что супруги обладают богатыми внутренними ресурсами для самостоятельного разрешения конфликтной ситуации (высокий уровень образования, духов ные ценностные ориентации), но повседневная динамика кон фликтного взаимодействия не дает им включить в действие эти ресурсы из-за активизации защитных механизмов, то для пре образования типичных образцов поведения в супружеском конфликте можно использовать методику психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье В.А. Смехова [1985].
223
Методика предполагает в процессе работы с клиентом ана лиз 11 рефлексивных планов, которые помогают клиенту осоз нать динамику психических явлений:
1. Краткое содержание конфликтной ситуации.
2. Как реально я себя вел.
3. Как я хотел бы вести себя в подобной ситуации.
4. Как я должен был бы вести себя в подобной ситуации.
5. Как реально он себя вел.
6. Как он должен был бы вести себя в подобной ситуации.
7. Как он хотел бы вести себя в подобной ситуации.
8. Каким он видел меня в этой ситуации.
9. Каким он предпочел бы видеть меня в подобной ситуа* ции.
10. Каким я предпочел бы видеть его в подобной ситуации.
11. Каковы причины, цели и обстоятельства всего проис шедшего.
3.5.6. Методика «Реакция супругов на конфликт»
Супруги могут долгое время конфликтовать не только пото му, что у них отсутствуют навыки конструктивного поведения в конфликтной ситуации, но и по иным, более глубинным при чинам. Для исследования этих причин и последующей работы с ними можно использовать психодиагностическую методику «Реакции супругов на конфликт», разработанную украинским психологом А.С. Качаряном [см. Фурманов, Аладьин, Фурма-нова,1999, с. 175-178; 216-220].
Данный тест содержит 89 утверждений и дает информацию по 8 шкалам:
1. Неконструктивные установки супругов на брак (НУ), свя занные с нежеланием обсуждать возникшие проблемы, совме стно искать решения, что-то менять в своем поведении. Рабо та с этими установками может заключаться в исследовании вместе с клиентом условий и факторов их генезиса.
224
2. Шкала депрессии (Д) выявляет классическую, астени ческую, апатическую (снижение интереса, безразличие) де прессии. В значительном большинстве случаев депрессия воз никает как реакция на ситуацию, когда человек не имеет и не видит в будущем возможностей для удовлетворения своих наиболее значимых потребностей. Если помочь человеку осоз нать наличие реальных путей для удовлетворения его потреб ностей, то депрессия в значительном количестве случаев схо дит на нет.
3. Шкала протективных механизмов (ПМ), препятствую щих проникновению в сознание психотравмирующей инфор мации - вытеснение, отрицание затруднений, регрессия.
4. Шкала дефензивных механизмов (ДМ) диагностирует тип защит, который можно охарактеризовать как «реинтер-претативная активность» - психотравмирующая информа ция допускается в сознание за счет ее искаженной реинтерпре-тации (рационализация, изоляция, интеллектуализация и т.д.). Применительно к нарушениям, выявляемым с помо щью данной и предыдущей шкал, необходимо использовать методы психоанализа (например, метод свободных ассоциа ций), клиент-центрированного подхода (способствовать увели чению уровня самопринятия).
5. Шкала агрессии (А), в том числе измеряет и смещен ную агрессию. Важно проанализировать источники агрессив ности личности. В настоящее время существует много мето дик для работы с этим явлением (например, в рамках искусст-вотерапии).
6. Шкала соматизации тревоги (СТ) — нездоровые ощуще ния в области головы, сердца, желудка, общая озабоченность здоровьем. Работа может вестись как в направлении снижения тревожности личности (различные техники релаксации и де сенсибилизации), так и в плане обучения формам приемлемого выражения любых отличных от тревоги эмоций в ситуации, которая раньше вызывала тревогу (тренинг ассертивности) [см. Нельсон-Джоунс, 2000, с. 256-271].
7. Фиксация на психотравме (Ф) — человек долго не может простить обиду. Работа ведется, исходя из причин этого нару шения поведения - та или иная степень выраженности опреде225
ленных черт характера или неправильные установки относи тельно ошибок людей.
8. Контрольная шкала обеспечивает защиту от столь не критичного отношения к ситуации опроса, что интерпрета ция результатов теряет смысл.
3.6. Работа психолога-консультанта с проблемами
воспитания детей в семье
Проблемы, связанные с воспитанием детей в семье, могут возникать по разным причинам:
1. Те или иные особенности личности родителей, сло жившиеся в детстве или в более позднем возрасте, мешающие им быть эффективными родителями. Примерами таких осо бенностей является психастенический склад характера вос питывающего родителя или его повышенная тревожность. В этом случае работа с родителями должна включать личностно-ориентированное психологическое консультирование
или психотерапию. Целью этой работы является изменение личности родителей, эмоциональное переучивание, выработ ка и закрепление новых способов эмоционального реагирова ния. Работа с детьми должна быть направлена на исправле ние дефектов личности ребенка, возникших вследствие не правильного воспитания. Наконец, работа со всей семьей предусматривает обучение членов семьи новым способам внутрисемейного общения, более адекватным задачам эффективного воспитания.
2. Деструктивные способы общения в супружеской диаде, особенности структуры семьи, препятствующие эф фективному родительству. В этом случае эффективным явля ется использование всего арсенала диагностических и кор-рекционных средств, накопленных в современной семейной терапии. Сначала необходимо выстроить адекватные отноше ния между супругами, затем переходить к коррекции роди-тельско-детских отношений. Необходимым элементом новой, эффективной структуры семьи должна стать высокая степень дифференцированности родителей, желательно и всех ос тальных членов семьи (например, бабушек и дедушек). Необ226
ходимо также заботиться об установлении четких границ ме жду основными внутрисемейными субсистемами, создании эффективных правил внутрисемейной коммуникации, смене доминирующих аффектов, связанных с соперничеством и аг рессивным поведением, на аффекты, связанные с заботой, со трудничеством, любовью.
3. Особенности личности ребенка, затрудняющие эф фективное родительство. Здесь прежде всего следует вести речь о формально-динамических основах личности, о той или иной степени нарушений органических основ психиче ского функционирования. Следствием подобного рода нару шений, например, является хорошо знакомый практиче ским психологам и педагогам феномен гиперактивного по ведения. Достижения современной психологии говорят в пользу того, что даже при наличии значительных органи ческих нарушений при использовании специальных кор-рекционных программ можно достичь вэсьма эффективных результатов в плане значительного развития высших психи ческих функций. Поэтому, безусловно, при наличии подоз рений на органические нарушения нервной системы ребен ка последнего необходимо включить в специально разрабо танные для этого формы работы. В плане же работы с семьей родителям необходимо разъяснять сущность личностных особенностей ребенка, помочь им понять его поведение, дать родителям рекомендации по выстраиванию корректного об щения с ребенком.
4. Несоответствие стиля воспитания и характера ребен ка. В этом случае необходимо разъяснить родителям особенно сти характера ребенка и помочь им разработать эффективную тактику его воспитания с учетом особенностей характера (раз работка конкретного плана позитивного реагирования родите ля в ответ на то или иное поведение ребенка).
5. Особенности социальной среды, в которой существует семья, затрудняющие эффективное родительство. В этом случае параллельно с осуществлением процесса консультирования психологу следует, используя метод критических инцидентов, исследовать социальный контекст на предмет выявления эф фективных форм реагирования родителей на особенности соци альной среды, затрудняющие эффективное родительство.
227
Работа с родителями заключается в психологическом просве щении последних: психолог знакомит родителей со ставшими известными ему случаями эффективного поведения в контек сте, с которым сталкивается семья. Активизируются ресурсы родителей в плане поиска других образцов эффективного пове дения в сложившихся реалиях (решение-ориентированное пси хологическое консультирование). Далее психолог помогает ро дителям и/или лицам, ответственным за воспитание ребенка, разработать конкретный план позитивного реагирования в сло жившейся ситуации.
6. Воспитательная неграмотность родителей. Может быть связана со скудным опытом общения с собственными ро дителями в детстве, недостаточно позитивным опытом собст венного воспитания в родительской семье. Кроме того, семья может столкнуться с такими проблемами, с которыми роди тельская семья никогда не сталкивалась (например, развод ро дителей и переживания ребенка, связанные с этим разводом). Проблема воспитательной неграмотности родителей приобре тает также высокую актуальность в связи со стремительно раз вивающимся знанием относительно того, как правильно и с наибольшей эффективностью воспитывать детей. В этом плане наиболее эффективная позиция родителя и есть позиция незна ния, поиска достоверной информации. Психолог-консультант здесь играет роль связующего звена между накопленным пси хологическим знанием относительно воспитания, с одной сто роны, и родителями, с другой стороны. Задачу поиска и систе матизации этого знания он как бы берет на себя, облегчая труд родителей. Работа с родителями здесь являет собой форму пси хологического просвещения.
Какие воспитательные техники являются эффективными, а какие нет?
Американские психологи D.R. Shaffer и G.H. Brody [1981], проанализировав значительное количество исследований, осуществленных по этому вопросу в США, пришли к выводу, что все воспитательные техники, традиционно используе мые родителями, можно условно разделить на три большие группы:
228
1. Техники, основанные на приоритете силы. Они
включают физические наказания, лишение привилегий и материальных ресурсов, словесное давление, командова ние ребенком в опоре на свою физическую силу и/или воз можность распоряжаться материальными ресурсами. Пред полагается при этом, что механизм, обеспечивающий согла сие с родительскими приказами и увещеваниями, кроется в страхе наказания.
2. Техники, основанные на лишении любви. При этом родитель выражает свой гнев действиями ребенка или не одобрение их в ясной форме, но исключающей физические пути воздействия. Например, он может игнорировать ребен ка или отказаться говорить с ним, осмеять ребенка, выразить свою антипатию по отношению к нему, изолировать или по кинуть ребенка.
3. Техники, основанные на индукции. Слово «индук ция» в русском языке имеет несколько значений. Здесь же мы имеем в виду аналогию с возникновением электрического тока в проводнике при движении его в магнитном поле или при изменении вокруг него магнитного поля (от латинского inductio - возбуждение, наведение). Предполагается, что ро дители, беседуя с ребенком или между собой в его присутст вии, возбуждают у последнего определенные чувства, инте ресы, стремления. Речь здесь идет об обмене информацией между родителями и ребенком, о попытках родителей рассу ждать вместе с ребенком в надежде сделать его более пони мающим, почему следовало бы проявлять то или иное пове дение. При этом родители снабжают ребенка рациональными категориями для формирования различных типов реакций на окружающее.
D.R. Shaffer и G.H. Brody [1981] указывают, что на практи ке ни один реальный процесс воспитания не обходится без того, чтобы родители использовали в воспитательном процессе все три группы тактик. Но, как правило, одна из них преобладает в воспитательных воздействиях на ребенка.
D.R. Shaffer и G.H. Brody [1981] сообщают, что согласно ре зультатам анализа многочисленных эмпирических исследова ний наилучшие результаты дает преобладание в воспитатель ном процессе техник, основанных на индукции. Преобладание
229
в воспитательном процессе техник, основанных на утвержде нии силы, приводит к невысоким результатам. Данные относи тельно результативности частого применения наказаний, свя занных с лишением ребенка знаков родительской любви, противоречивы и не могут быть истолкованы однозначно. От сюда следует, что при диагностике способности к эффективно му родительству мы должны особое внимание уделять способ ности к индукции.
При разработках конкретного плана позитивного реагиро вания родителей на те или иные элементы поведения ребенка следует особое внимание уделять обучению родителей приемам индукции.
Опросник АСВ
Э.Г. Эйдемиллер разработал опросник АСВ («Анализ се мейного воспитания», «Анализ семейных взаимоотноше ний»), шкалы которого позволяют выявлять около 20 наи более распространенных отклонений в воспитании ребенка родителями. Кроме этого описано 5 наиболее устойчивых сочетаний высоких показателей по шкалам этого опросни ка, которые приводят к психогенным нарушениям у ребен ка.
Существуют варианты для родителей, имеющих детей от 3 до 10 лет и от 11 до 21 года.
Опросник состоит из 130 утверждений, касающихся вос питания детей. Результаты отображаются по 20 шкалам. Из них первые 11 шкал касаются стиля семейного воспитания. 12, 13, 17 и 18-я шкалы позволяют получить данные о струк турно-ролевом аспекте жизнедеятельности семьи. 14 и 15-я шкалы дают представление о системе взаимных влияний. 16, 19 и 20-я шкалы говорят о механизмах семейной интегра ции.
Рассмотрим эти шкалы
1. Гиперпротекция (Г+). Родители уделяют воспита нию ребенка очень много сил, времени, внимания. Это цен тральное дело в их жизни. В основе могут лежать глубокие на рушения супружеских взаимоотношений, одиночество родите лей, некомпетентность в общении на равных.
230
2. Гипопротекция (Г-). Ребенок находится на перифе рии внимания родителей, им «не до него». В основе опять же могут лежать нерешенные проблемы в супружеских отношени ях (родители, может быть, и пытаются их решить своими сила ми, но не обладают конструктивными стратегиями разреше ния, в результате постоянно заходят в тупик). Личностная и моральная неразвитость родителей также могут лежать в ос нове гипопротекции.
Рассмотренные две шкалы отражают степень протекции, т. е. внимания родителей по отношению к ребенку.
3. Потворствование (У+). Родители стремятся к макси мальному и некритичному удовлетворению любых потребно стей ребенка. Причины идентичны тем, которые описывались применительно к гиперпротекции. Использование же этой шкалы позволяет более дифференцированно отнестись к раз работке конкретного плана позитивного реагирования, а так же к ситуации объяснения родителям деструктивности их действий (консультативный блок оказания воздействия наря ду с коррекцией супружеского общения методами семейной терапии).
4. Игнорирование потребностей ребенка (У-). Чаще всего страдают потребность в эмоциональном контакте, обще нии с родителями, духовные потребности.
3 и 4-я шкалы отражают степень удовлетворения потребно стей ребенка.
5. Чрезмерность требований-обязанностей (Т+). Требо вания к ребенку не соответствуют его возможностям, не содей ствуют полноценному развитию его личности, создают риск психологической травмы.
6. Недостаточность требований-обязанностей ребен ка (Т-). Родители при этом говорят о том, как трудно при влечь ребенка к какому-либо делу по дому. Имеются в виду требования-обязанности в учебе и домашнем быту. Сущест вуют исследования, которые показывают, что в тех семьях, где отец принимает активное участие в выполнении домаш них обязанностей, не наблюдается практически ни одного случая отказа детей от выполнения домашних обязанно стей.
231
7. Чрезмерность требований-запретов (3+). Ребенку «все нельзя». В семье существует огромное количество требо ваний, ограничивающих свободу и самостоятельность ребен ка. У стеничных подростков такое воспитание приводит к реакции эмансипации. У менее стеничных развивается сен ситивная или тревожно-мнительная (психастеническая) ак центуации характера. При этом подавляется самостоятель ность ребенка.
8. Недостаточность требований-запретов к ребенку (3—).
Ребенку «все можно». Родители не могут или не хотят устано вить какие-либо рамки в поведении ребенка.
9. Чрезмерность санкций (С+). Строгие наказания за не значительные нарушения поведения, жестокое обращение с ре бенком. Работа здесь должна вестись в направлении смены до минирующих аффектов в семье. Подчас приходится работать также с факторами хронической фрустрации родителей, когда они вымещают свой гнев на ребенке.
10. Минимальность санкций (С—). Родители предпочита ют либо вовсе обходиться без наказаний, либо применять их крайне редко, а уповают на поощрения.
11. Неустойчивость стиля воспитания (Н). Родители час то «шарахаются» от одного стиля воспитания к другому. Отсю да у ребенка формируется упрямство, склонность противопос тавлять себя любому авторитету.
Наблюдаются некоторые устойчивые сочетания перечис ленных выше стилей воспитания (названия шкал), которые приводят к психогенным нарушениям.
Потворствующая гиперпротекция (Г+,У+,Т—,3—,С—). Ре бенок находится в центре внимания семьи, которая стре мится к максимальному и некритичному удовлетворению его потребностей. Это сочетание содействует развитию у ребенка демонстративных (истероидных) и гипертим-ных черт характера.
Доминирующая гиперпротекция (Г+,У+,Т+,3+,С+). Ре бенок находится в центре внимания родителей, которые отдают ему много сил и уделяют ему много времени, одна ко в то же время лишают его самостоятельности, ставя многочисленные ограничения и запреты.
232
Эмоциональное отвержение (Г+,У-,С+). В крайнем вари анте это воспитание по типу «Золушки»: формирует и уси ливает черты эпилептоидности. Эмоционально-лабиль ные, сенситивные и астено-невротические подростки де монстрируют декомпенсацию.
Повышенная моральная ответственность (Г+, У—, Т+). Высокие требования сочетаются с пониженным внимани ем к реальным потребностям ребенка. Стимулирует раз витие тревожно-мнительной (психастенической) акцен туации характера.
Гипопротекция/гипоопека (Г-,У-,Т-,3-). Ребенок пре доставлен себе, родители не интересуются им и не контро лируют его. Такое воспитание особенно неблагоприятно при акцентуациях гипертимного, неустойчивого и кон формного типов.
12. Расширение сферы родительских чувств (РРЧ) обыч но наблюдается при потворствующей или доминирующей про текции. Родители хотят, чтобы ребенок был для них чем-то боль шим, чем ребенок, заменил супруга. При этом удовлетворяется потребность во взаимной исключительной привязанности, час тично эротические потребности. Стимулируется эротическое от ношение к родителям - ревность, детская влюбленность. Когда ребенок взрослеет, родители пытаются его удержать с помощью потворствующей или доминирующей гиперпротекции.
13. Предпочтение в подростке детских качеств (ПДК) за частую обусловлено потворствующей гиперпротекцией. При этом снижается уровень требований к ребенку.
14. Воспитательная неуверенность родителя (ВН) наблю дается при потворствующей гиперпротекции либо понижен ном уровне требований. Родитель идет на поводу у ребенка. Ре бенок нашел у родителя слабое место и манипулирует им. Сла бое место - психастенические черты у родителя или ребенок напоминает родителю его родителей.
15. Фобия утраты ребенка (ФУ), как правило, связана с перенесенными ребенком заболеваниями, обуславливающими страх потери. В основе лежит потворствующая или домини рующая гиперпротекция. , .; ....... -*ч. ,,, , ......
233
16. Неразвитость родительских чувств (НРЧ) связана с гипопротекцией, эмоциональным отвержением, жестоким обращением. Воспитание возможно, когда родителями дви жут какие-либо достаточно сильные мотивы: чувство долга, симпатия, любовь к ребенку, потребность «реализовать себя» в детях, «продолжить себя». Причины неразвитости роди тельских чувств - отвержение родителя в детстве его родите лями, отклонения характера у ребенка, родительская шизо-идность, просто молодость родителей. Порой неразвитость ро дительских чувств приводит к перекладыванию на ребенка значительной части родительских обязанностей («повышен ная моральная ответственность»).
17. Проекция на ребенка собственных нежелатель ных качеств (ПНК), которые родитель чувствует, но не при знает в самом себе. Борьба с нежелательным качеством у другого помогает ему (чаще всего отцу) верить, что у него самого данного качества нет. Имеются в виду такие качест ва, как агрессивность, склонность к лени, алкоголю, несдер жанность и т. д.
18. Вынесение конфликта между супругами в сферу воспитания (ВК), как правило, является причиной противо речивого типа воспитания, соединяющего в себе потворст вующую гиперпротекцию одного родителя с отвержением либо доминирующей гиперпротекцией другого. Воспитание превращается в поле битвы родителей, где они могут более открыто выражать свое недовольство друг другом, руково дствуясь «заботой о благе ребенка». Каждого интересует не столько воспитание, сколько одержание верха над другим супругом. Шкала отражает высказывания «строгой» сторо ны, ибо именно эта сторона является инициатором обраще ния к психологу.
19. Предпочтение мужских качеств (ПМК).
20. Предпочтение женских качеств (ПЖК).
Последние две шкалы отражают те ситуации, когда отноше ние родителя к ребенку определяется не действительными осо бенностями ребенка, а теми чертами, которые родитель припи сывает его полу, т. е. «вообще мужчинам» или «вообще женщинам». Так, при наличии предпочтения женских качеств
234
наблюдается неосознанное неприятие в подростке атрибутов мужского пола.
Тексты вариантов опросника и алгоритмы обработки резуль татов можно найти в соответствующих пособиях [Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 585-595; Фурманов, Аладьин, Фурманова, 1999, с. 203-209].
Данный опросник является весьма ценным инструментом для диагностики нарушений воспитания ребенка и наиболее распространенных их причин. Дальнейшая работа должна осуществляться согласно традиционным схемам поведенче ски-ориентированного консультирования, описанным выше, -сначала изменение установок, затем изменение поведения, т. е. разработка конкретного плана позитивного реагирования клиента и закрепление конструктивных навыков поведения. В случае личностных нарушений, мешающих закреплению конструктивных навыков поведения, используется личност-но-ориентированное консультирование или психотерапия. После наступления соответствующих личностных изменений вновь возвращаются к оставленному на время поведенчески-ориентированному консультированию: занимаются разработ кой конкретного плана позитивного реагирования клиента и закреплением конструктивных навыков поведения. В про цессе этой работы в русле поведенчески-ориентированного кон сультирования могут активно использоваться приемы решение-ориентированного консультирования, метод критических ин цидентов.
Методика РОД
Методика РОД («Родителей оценивают дети») создана на базе методики АСВ И.А. Фурмановым и А.А. Аладьиным. Здесь уже на вопросы опросника отвечают не родители, а их дети. Оценочные шкалы опросника в целом те же, что и у оп росника АСВ, только их здесь несколько меньше (18 шкал). Отсутствуют шкалы ПМК и ПЖК. Методика стандартизиро вана на выборке подростков от 12 до 16 лет. Объем выборки стандартизации равен 1496 человек. Методику можно найти в соответствующем пособии [Фурманов, Аладьин, Фурмано ва, 1999, с. 210-215]. .,,..,. , г
235
Рекомендации для оптимизации общения между родителями и детьми, у которых выявлен синдром дефицита внимания с гиперактивным поведением
При работе с родителями детей, у которых выявлен син дром дефицита внимания с гиперактивным поведением, ре комендуем использовать рекомендации для оптимизации об щения между родителями и ребенком, собранные воедино нашей студенткой-дипломницей МГОПУ им. М.А. Шолохова Е.В. Черкасовой [2002, с. 43-44]:
1. В своих отношениях с ребенком поддерживайте пози тивную установку на себя. Хвалите его в каждом случае, когда он этого заслужил, подчеркивайте успехи. Это помогает укре пить уверенность ребенка в собственных силах.
2. Говорите сдержанно, спокойно. Не прибегайте к физи ческому наказанию, оно все равно не поможет. Стройте ваши от ношения на доверии, а не на страхе. Совместно решайте возник шие трудности.
3. Помните! Ваше спокойствие - лучший пример для ре-> бенка.
4. Избегайте повторения слова «нет», «нельзя». Помни те, что в силу своих особенностей ребенок просто не в состоянии выполнить часть Ваших требований.
5. Давайте ребенку только одно задание на короткий про межуток времени, чтобы он мог его завершить.
6. Поручите ему часть домашних дел, которые необходи мо выполнять ежедневно и ни в коем случае не выполняйте их за него.
7. Для подкрепления устных инструкций используйте зрительную стимуляцию, т. е. показывайте, что и как нужно делать.
8. Поощряйте ребенка за все виды деятельности, требую щие концентрации внимания (работа с кубиками, раскрашива ние, мозаика и др.).
9. Ведите балльную или знаковую систему вознаграж дений (можно каждый поступок отмечать звездочкой, а опре236
деленное их количество вознаграждать сладостями, игруш кой и пр.).
10. Избегайте повышенных или пониженных требова ний. Ставьте перед ребенком задачи, соответствующие его спо собностям.
11. Определите вместе с ребенком рамки поведения - что можно и чего нельзя.
12. Стимулируйте ребенка к соблюдению четкого распоряд ка дня.
13. Избегайте большого скопления людей, шумных ком паний.
14. Во время игр ограничивайте ребенка лишь одним парт нером.
15. Оберегайте ребенка от утомления, поскольку оно ведет к снижению самоконтроля и нарастанию гиперактивности.
16. Давайте ребенку расходовать избыточную энергию. По лезна ежедневная физическая активность на свежем воздухе: длительные прогулки, бег, спортивные занятия.
Естественно, что этим работа с гиперактивным ребенком не должна ограничиваться. Необходимы специальные тренинго-вые занятия, возможно, контакт с невропатологом. Но этот раз дел работы выходит за рамки компетентности данного пособия. Более подробную информацию о работе с гиперактивными детьми можно получить, например, ознакомившись с диплом ной работой Е.В. Черкасовой [2002], которую мы можем вы слать по электронной почте.
3.7. Работа психолога-консультанта с
родительско-юношескими конфликтами
Основной доминантой развития ребенка от раннего детства до юности является продвижение на пути к самостоятельности, независимости. Но самостоятельность и независимость были бы невозможны, если бы человек до достижения зрелости не ов ладевал в той или иной степени достижениями культуры, соци ально опосредованными формами поведения.
237
Далеко не все родители, окружающие ребенка взрослые на делены в должной степени педагогическими способностями. Поэтому природа позаботилась о том, чтобы родители, взрос лые персоны вообще были чрезвычайно значимы, авторитет ны для маленьких детей. Ребенок до вступления в подростко вый возраст ориентирован на родителей, их внимание, одобре ние, поддержку, любовь. Он старается это заслужить, что по буждает его к личностному росту, освоению образцов челове ческой культуры.
Но если бы все мы до конца нашей жизни оставались на этом уровне, то на свете бы просто не было взрослых, т. е. са мостоятельных и независимых людей. На каком-то этапе сво его взросления подрастающий человек должен пережить кри зис, ситуацию, когда локус его эмоциональной привязанности должен переместиться с родительских (и замещающих их) фигур на персоны противоположного пола за пределами семьи и/или идеалы, опосредованные социально выработанными формами активности.
Начиная с подросткового возраста и особенно приближа ясь к юношескому возрасту, дети начинают демонстрировать все большее неприятие родителей, взрослых. У них наблюда ется стремление спорить с родителями, противопоставлять себя им, что зачастую протекает на фоне парадоксального внутреннего стремления привлекать к себе родительское внимание, быть в его центре, о чем свидетельствуют соответ ствующие исследования [см., напр., Берне,1986, с. 221-222; Кле, 1991, с. 131; Куницына, 1968, с. 11; Мудрик, 1990, с. 96; Скрипкина, 1984, с. 124-125; De Wuffe, 1986, с. 25-26; Dreyfus, 1976, с. 64-66].
Означает ли негативизм по отношению к родителям то, что дети отвергают их ценности? Данные эмпирических исследо ваний по этому вопросу, представленные в обзоре под редак цией Е.А. Dreyfus [1976], говорят о том, что дети юношеского возраста на словах действительно готовы заявлять об этом. Но по сути, как показывают исследования, они все равно предпо читают развиваться в русле ценностных ориентации своих ро дителей.
Внешне, однако, старшие подростки (и особенно юноши) пы таются всячески подчеркнуть свою самостоятельность и неза висимость от родителей, подчас вообще от мира взрослых через
238
особую форму одежды, прически, манеру себя вести, танце вать. Смысл такого поведения - пережить внутренний разрыв с зависимостью от мира старших. Если родители тактично от носятся к подобного рода особенностям поведения своего ребен ка, признают его право самостоятельно выбирать формы пове дения, жизненные цели (ничего другого, более лучшего им в этой ситуации, в сущности, и не остается), то кризис протека ет относительно спокойно. Попробовав разные странные фор мы одежды и причесок, побывав в различных «неформальных» компаниях, оттанцевав на дискотеках, ребенок со временем возвращается в русло, определенное ценностными ориентация-ми его родителей, т. е., как правило, получает то или иное обра зование, заводит семью, начинает вести себя вполне прилично и зарабатывать деньги.
Проблемы возникают тогда, когда ребенок для родителей как-то по особенному значим (например, матери общение с сы ном долгое время заменяло общение с супругом - ситуация се мейного треугольника: ребенок встроен во взаимоотношения между матерью и отцом, и это стабилизирует отношения в ро дительской диаде).
В таком случае родителю трудно отпустить ребенка в са мостоятельную жизнь. Он стремится силой вернуть ребенка к, как ему кажется, социально одобряемому поведению. Приводит же это реально к эскалации конфликта, когда и родитель, и ребенок начинают совершать экстремальные действия, вредящие им обоим. Например, девушка, чтобы доказать своей матери, что она действительно будет жить так, как она хочет, может переспать с первым попавшимся человеком, начать потреблять алкоголь или наркотики, убежать из дома с желанием никогда не возвращаться. По бег из дома зачастую ставит подростка или юношу (девуш ку) в зависимость от криминальной среды. При более так тичном поведении родителей этого чаще всего могло бы и не случиться.
Родители, как правило, изматывают здоровье в таких кон фликтах, теряют социальный статус, высокооплачиваемую ра боту. Зачастую при этом они становятся малоспособными ока зать своим детям реальную помощь на пути к нормативно заданной социализации (например, оплатить учебу в вузе, ока зать помощь в воспитании внуков).
239
Описанный выше феномен поведения детей в старшем под ростковом, и особенно юношеском, возрасте в западной науч ной литературе получил название «generation gap». Его анали зу посвящена обширная литература, обозрение которой моле но встретить в цитируемых здесь работах, доступных отечественному читателю через Российскую государствен ную библиотеку [De Wuffe, 1986; Dreyfus, 1976; Grotevant, Cooper, 1983].
Таким образом, некоторая доля бунта ребенка против ро дительского влияния (и вообще влияния взрослых) в стар шем подростковом и юношеском возрасте должна рассматри ваться как нормальный и здоровый феномен, закономерный и даже необходимый этап в развитии человеческого сущест ва. Скорее должна настораживать сильная эмоциональная привязанность ребенка к одному из родителей в юношеском возрасте и далее. Исследования показывают [см. De Wuffe, 1986], что такая привязанность, как правило, связана с ощу щением ребенка, что он не может, не способен жить само стоятельно, страхом самостоятельности, независимости. Если эта ситуация закрепится надолго, в конечном счете это может закончиться невротическим развитием личности ре бенка, патологической ненавистью к родителям и персонам, их олицетворяющим.
В русскоязычной литературе рекомендации по развитию са мостоятельности у ребенка можно встретить в книгах Г.Н. Сар-тан [1998], Е.Л. Кононко [1991]. Применительно к ситуации старшего подростка или юноши очень хорошие рекомендации по развитию чувства самостоятельности и одновременно ус пешности в этом мире нам приходилось встречать у Jay Keser [1991].
Возникает вопрос: если родители все-таки хотят активно помогать своим детям в старшем подростковом и юношеском возрастах в проблемах социализации последних, то в чем они могут им реально помочь? Ответить на этот вопрос можно, ис следовав, какие, собственно, задачи молодой человек или де вушка вынуждены решать в этом возрасте. Действительно, чем юношеский возраст отличается от ситуации окончатель ной зрелости?
Согласно исследованиям Л.И. Божович [1968, с. 433-434] ос новной задачей, которую должен решить молодой человек в этом
240
возрасте (15-17 лет), является формирование научного и мораль ного мировоззрения, т. е. совокупности представлений о мире и о своем месте в нем. Человек решает для себя, кто он в этом мире и что он будет в этом мире делать, т.е. определяет себя самого, ищет смысл собственного существования и смысл различных реалий окружающего мира, связанных с его собственным су ществованием .
Английское слово «adoescence» (юность) происходит от лат. aduescentia - возрастной период от 17 до 45 и далее до 50 лет. Пер воначально имелась в виду способность носить оружие. Но, види мо, со временем этот термин трансформировался и стал обозна чать время поиска себя, выстраивания мировоззрения, в отли чие от зрелости, олицетворяющей мудрость. Полагаем, что юность человека заканчивается формированием мировоззре ния, которое делает человека по-настоящему независимым от различного рода обстоятельств и тем самым самостоятель ным. Считаем проблемой несформированность некоторой за конченной формы мировоззрения у физически зрелого челове ка, что определяет его зависимость, незрелость. Нельзя дове рять флюгеру права компаса.
На этом пути нас интересовало, насколько родители, кото рые обращаются в психологическую консультацию по поводу проблем, связанных с деструктивными и затяжными родитель-ско-юношескими конфликтами, способны оказывать помощь своим детям в плане формирования у них мировоззрения. Под робное описание всех реалий, связанных с этими конфликта ми, можно найти в наших статьях [Елизаров, 1995а и Елиза ров, 19956].
Для исследования социально-воспитательного потенциала родителей (т. е. того, насколько они способны оказывать по мощь своим детям в формировании мировоззрения) мы исполь зовали разные методики:
1. Методика предельных смыслов — предельных цен ностей Д.А. Леонтьева [Леонтьев, Бузин, 1992] и М.А. Розо ва [1987]. Родители из семей с деструктивными родительско-юношескими конфликтами в качестве одного из основных требований к своему ребенку выдвигают требование учиться, т. е. серьезнее относиться к учебе. Мы просили родителей обосновать это требование по отношению к своему ребенку,
241
ответив на серию вопросов типа «А зачем Вашему ребенку надо учиться?» Результаты анализировались по специаль ной методике и сравнивались с ответами на аналогичный во прос родителей, благополучных в плане деструктивных ро-дительско-юношеских конфликтов. Было проведено доста точно серьезное исследование, процесс и результаты которо го отражены в нашей кандидатской диссертации [Елизаров, 1995в] и ее автореферате. Суть этих результатов заключается в том, что в целом родители с деструктивными родительско-юношескими конфликтами обладают довольно слабой спо собностью к тому, чтобы обосновывать свои требования по от ношению к ребенку и делать достижение соответствующих целей привлекательным в глазах ребенка. Признаком низко го социально-воспитательного потенциала является почти тотальная сосредоточенность на ценностях выживания и пре стижа в ущерб творчеству и поиску. Каждый психолог-кон сультант может потренироваться в составлении своей собст венной шкалы оценки степени адекватности родительского ответа поставленной задаче.
2. Методика с использованием открыток. Родители с де структивными родительско-юношескими конфликтами до вольно часто сообщали нам, что они уделяли воспитанию ре бенка много внимания, в частности, водили его в Третьяков скую галерею. Это навело нас на соответствующую мысль. Мы предлагали родителям 5 открыток с репродукциями картин из Третьяковской галереи со следующей инструкцией: «Перед вами 5 открыток с репродукциями картин из Третьяковской галереи. Выберите из них две наиболее для вас подходящие. Представьте, что вы со своим сыном (или дочерью) пришли в Третьяковскую галерею. Перед вами открывается благопри ятная возможность, сформировать у ребенка те ценности, взгляды на мир, которые бы пригодились ему в дальнейшей жизни. Придумайте для своего сына (дочери) рассказ, что бы я хотел(а), чтобы он (она) в этом увидел(а). Рассказ может быть любым по жанру. Вы можете задействовать все свои мнения, взгляды, оценки. Ваша цель - попытаться сформировать у сво его ребенка те ценности, взгляды на мир, которые бы пригоди лись ему в дальнейшей жизни». По характеру рассказа можно судить о богатстве социально-воспитательного потенциала ро242
дителя. Одним из признаков низкого социально-воспитатель ного потенциала является почти полное игнорирование сюже та, концентрированность на деталях: колорите, изображении природы. После этого родителей можно познакомить с более глубокими вариантами рассказа, хорошо отвечающими по ставленным целям.
3. Методика с использованием рисунка. Родителям пред лагается нарисовать рисунок на тему «Учеба». Признаком низ кого социально-воспитательного потенциала являются рисунки примитивного, конкретного характера (например, парта и дос ка, на которой написано 2><2 = 4). После этого родителей можно познакомить с высокометафоричными, глубокими рисунками, раскрывающими эту тему, чтобы расширить их представление о себе и собственной ситуации, ее возможностях.
Методика работы с деструктивными родительско-юношескими конфликтами путем развития социально-воспитательного потенциала семьи
Применительно к ситуации низкого социально-воспитатель ного потенциала семьи нами была разработана специальная ме тодика работы с деструктивными родительско-юношескими конфликтами, в основе которых лежит девиантное поведение ребенка.
Первым этапом работы является прекращение всяких форм насилия, давления со стороны родителей на ребенка, которые лишь усугубляют родительско-юношеский конфликт и девиант ное поведение ребенка. Критерием прекращения давления яв ляется полное отсутствие в отношениях между родителями и ребенком всего, что могло бы раздражать его. Если это усло вие выполняется, то через некоторое время в доме устанавлива ется относительная тишина, которая дает всем членам семьи ощущение убежища и безопасности. У ребенка появляется воз можность додумать свои мысли дома.
Второй этап работы предполагает использование родитель ских ресурсов. Специфика существования подростка или юноши в семье такова, что он в значительной степени зави сит от родительских ресурсов, т. е. ему нужны деньги, одеж да, согласие родителей на то, чтобы он мог покинуть дом на
243
некоторое время. Каждый раз, когда подросток или юноша обращаются к родителям за ресурсами, последним предлага ется делать ему встречное предложение. Мать или отец про износят приблизительно следующую фразу: «Хорошо, я вы полню твою просьбу, но прежде я прошу тебя уделить мне 15-20 мин». Далее родитель берет, например, книгу, которую он считает наиболее важной и нужной для успешной социали зации ребенка (книга может быть выбрана психологом), и 15 мин читает ребенку эту книгу. После этого спрашивает мнение ребенка о прочитанном. Категорическое требование: не давать никаких спонтанных ответов на вопросы и недоумения ребен ка, тем более не вступать с ним в спор. Необходимо просто по возможности наиболее точно зафиксировать мнение ребенка о прочитанном, а затем отпустить его, снабдив необходимыми ресурсами. Далее с этими зафиксированными мнениями, во просами, недоумениями родитель должен обратиться к одно му или нескольким компетентным в этом вопросе лицам с просьбой помочь выработать точный и адекватный ответ. В ситуации следующего обращения сына или дочери за ресур сами заранее составленный развернутый ответ доводится до ребенка, после чего фиксируются его мнения, недоумения, во просы. Далее родитель опять обращается с этим материалом за помощью к специалистам. Книга может быть заменена, например, видеофильмом. Систематическая работа родителя в этом направлении на протяжении нескольких лет приводит к отходу ребенка от девиантного поведения. Личности родите ля и ребенка должны претерпеть благодаря описанной выше процедуре значительные изменения. Устойчивая система представлений о мире и о своем месте в нем делает человека более устойчивым по отношению к чужеродным и опасным влияниям со стороны.
В ситуации обострения отношений с родителями ребенка старшего подросткового или юношеского возраста возникает реальная угроза вовлечения ребенка в деструктивные культо вые организации, лидеры которых манипулируют чужой пси хикой, используя присущий человеческому существу интерес к религии, правде, добру, справедливости, личностному росту. Подчас родители обращаются к психологу-консультанту с просьбой помочь предотвратить вовлечение в культ их дочери или сына.
244
Полагаем, что единственный канал воздействия, на кото рый могут рассчитывать родители детей старшего подростково го и юношеского возрастов, — это обмен информацией. Молодо го человека необходимо предупредить о том, какие формы и способы обычно используются для того, чтобы манипулиро вать людьми. Применительно к подобного рода ситуациям в приложении мы помещаем доклад, подготовленный студент кой факультета психологии МГОПУ им. М.А. Шолохова -А.А. Михайловой (Кудряшовой) в 2002 г., содержащий необхо димую информацию о наиболее распространенных формах и способах манипулирования людьми в религиозных культо вых организациях.
3.8. Основанная на опыте модель работы с семьей
В России наиболее известным представителем этой модели является американский семейный терапевт Карл Витакер (1912-1995). Здесь мы подробнее остановимся на концептуаль ных основах и методах именно его работы.
Литература на русском языке
Навайтис, 1999, с. 39-49. Ш Витакер, Бамберри, 1997. Ш Витакер, 1998. Ш Саймон, 1996, с. 119-143.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 436-443 (описан случай работы К. Витакера в России с его комментариями).
Цель работы с клиентом
Работа психолога с клиентом должна помочь клиенту пере жить «здесь и сейчас» новый опыт, помогающий членам семьи стать более гармоничными, интегрированными, творческими личностями, что должно изменить их отношения в семье. Важ но, чтобы члены семьи захотели пережить этот опыт еще.
245
Концептуальные основы работы
Согласно К. Витакеру дисфункциональная семья отрицает те импульсы, которые спонтанно возникают у ее членов, стара ется эмоции и их выражение втиснуть в уже установленные ра нее рамки, т. е. общение в ней ригидное, а не спонтанное. Это, с точки зрения К. Витакера, происходит потому, что семья ве рит в миф, что открытый конфликт может разрушить семью. Это приводит к тому, что семья застревает в какой-то точке сво его становления и не может дальше совершенствоваться.
Витакер провоцирует семьи на конфликт, считая, что они обладают громадными потенциальными ресурсами для самосо хранения. Он подводит супругов к тому, что они должны при нять различия друг друга и их согласовать.
Методы работы из арсенала Карла Витакера
1. Витакер любит собирать вместе расширенные семьи (по 15-20 человек и более). Люди обычно разъезжаются пото му, что боятся открытых конфликтных отношений. Однако эти же отношения служат мощным источником личностного роста, составляют ткань подлинной жизни. Уже одно то, что расширенная семья собралась вместе, увеличивает вероят ность возникновения конфликтов в ней. А значит, повышает ся вероятность того, что члены семьи получат ценный опыт открытого взаимодействия, впоследствии захотят пережить его еще раз.
2. Витакер внутренне солидаризируется то с одним членом семьи, то с другим. По ходу этой солидаризации он пытается определить, какие претензии мог бы выдвигать этот член семьи по отношению к остальным. И далее он как бы в шутку начинает высказывать версии этих претензий, упреков, поочередно меняя позиции, провоцируя членов се мьи на открытый конфликт, обсуждение наболевших, но «за топленных» вопросов.
3. Большое значение Витакер придает восстановлению в семье ведущей роли супруга, отца. Для этого он требует, что бы отец, супруг был в консультации, обращается именно к нему с вопросами, игнорируя подчас активность матери,
246
супруги. Подчас Витакер пытается вести себя не совсем адек ватно, чтобы побудить главу семьи к принятию ответственно сти за происходящее, используя механизм комплиментарно-сти ролей.
4. Витакер демонстрирует конструктивное поведение, рассказывая подчас интимнейшие подробности своих пережи ваний, биографии, чтобы побудить к этому остальных членов семьи, вывести, таким образом, семью на опыт открытого об щения.
5. Симптомы несогласия, затруднений расцениваются как предпосылки к совершенствованию. Данный прием полу чил название «Позитивная коннотация» (positive connotation) -переопределение симптома, с которым пришла семья, таким образом, чтобы само его осознание производило терапевтиче ский эффект.
6. Для того чтобы побудить членов семьи к открытому общению, Витакер порой пытается моделировать фантастиче ские альтернативы для достижения реального ощущения стресса и вовлекает в это творчество всю семью.
7. Подчас Витакер парадоксально увеличивает значе ние симптомов, усиливает чаяния консультируемых, и в то же время предлагает им самим найти творческое, оригинальное решение, отважиться и рискнуть. Это побуждает клиентов пе режить в консультации опыт собственного творчества.
Интерпретации Витакером семейных ситуаций и конкрет ные задачи, которые он ставит перед собой в процессе работы по отношению к семье, вполне согласуются с теоретическими ос новами структурной модели консультирования семьи.
3.9. Стратегическая модель работы с семьей
Основные представители
Хейли Джей (Haey Jay).
Маданес Клу (Madanes Coe ) - супруга Джея Хейли.
247
Сельвини Палаззоли Мара (Sevini Paazzoi Mara)'}
Пэпп Пегги (Рарр Peggy).
Литература на русском языке
Саймон, 1996, с. 13-36, 55-65, 144-196.
Маданес, 1999. t
Хейли, Эриксон, 2001.
Пэпп, 1998. ч
Браун, Кристенсен, 2001, с. 98-129.
Навайтис, 1999, с. 77-87. «
Шерман, Фредман, 1997, с. 230-278. «
Литература на английском языке
Haey J., 1985.
Sevini Paazzoi M., 1988.
Burbatti Guido, Formenty Laura, 1988.
Теоретические воззрения на процессы, происходящие в се мье, у представителей данного подхода в целом совпадают с теми, которые характерны для представителей структурной модели. Отличия от других подходов заключаются в практике работы. После достаточно длинной и серьезной диагностики се мьи одному или нескольким членам семьи дается достаточно краткое и понятное инвариантное предписание, т. е. очень чет кая и не допускающая никаких изменений инструкция относи тельно того, что и как он должен сделать. И вот эти действия клиента в случае точного их выполнения должны преобразо вать структуру семьи таким образом, что симптомы затрудне ний исчезнут.
Подчас это предписание дается в виде парадоксальной инст рукции: клиенту предписывают делать именно то, что по рас хожим представлениям, согласно логике здравого смысла в этой ситуации делать не следовало бы. Делается это для того, чтобы конструктивно использовать сопротивление клиента оказанию воздействия. Например, если девушка употребляет
248
наркотики с целью отстоять свою самостоятельность и незави симость от родителей, то ей предписывается продолжать их принимать и дальше, даже в больших количествах, потому что, как ей объясняется, ее пристрастие к наркотикам спасает роди телей от скуки и деструктивных конфликтов между собой. Де лается же это, конечно, совсем не для того, чтобы девушка про должала принимать наркотики, а для того, чтобы она назло родителям и терапевту, который рекомендовал ей продолжать принимать наркотики, решила их не принимать, т. е. стала де лать совсем не то, чего требует терапевт. Конечно же, парадок сальные техники - не панацея от всех бед, но подчас умелое и к месту использование парадокса приносит свои положительные
результаты.
М.С. Палаззоли описала тип семьи с мягким, поклади стым отцом и активной, напористой матерью. Дети в такой семье склонны делать вывод, что мать постоянно нападает на отца, а отец не знает, как от нее защититься. Ребенок решает помогать отцу и начинает своим девиантным поведением де монстрировать отцу, как ему надо бороться с матерью. Для коррекции девиантного поведения ребенка родителям в та ких семьях тайно от ребенка дается инвариантное предписа ние: в определенное время и на определенный срок, с опреде ленной степенью регулярности, никому и ничего не объяс няя, покидать семью. По возвращении родители также не дают никаких объяснений. Ребенок оказывается перед фак том: родители на самом деле заодно, у них есть общие интере сы, общие дела, общие тайны. Это побуждает его перестать бороться с матерью на стороне отца и начать, наконец, жить своей собственной, независимой от отношений родителей эмоциональной жизнью. В результате девиантное поведе ние, если оно действительно определялось спецификой опи санной выше семейной ситуации, значительно сокращается или вообще сходит на нет.
Приложение 1
1. СЛУЧАЙ ИЗ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПРАКТИКИ
(Описание и разбор)
Данный случай из консультативной практики предоставлен нам психологами-консультантами TJ3. Костиной и JIJ5. Цветко вой. Консультирование осуществлялось в профессиональном учи лище в одном из городов Московской обл. в 2002 г. От мастера про изводственного обучения поступил запрос: студент Д. (15 лет, 1-ый курс, группа поваров) стал вести себя вызывающе, часто на рушает дисциплину на уроках, с товарищами дерется.
До начала процесса консультирования у психологов возник ли следующие консультативные гипотезы:
1. Негативные явления в поведении молодого человека связаны с низкой мотивацией обучения в училище по профес сии «повар».
2. Негативные явления связаны с неблагополучной обста новкой в семье.
3. Негативные явления связаны с фрустрированной по требностью в самоуважении.
4. Негативные явления связаны с задачей адаптации в но вом коллективе. Молодой человек не знает других способов само утверждения и пытается самоутверждаться неадекватными спо собами.
5. Негативные явления связаны с возрастом. Возникла по требность в противопоставлении себя взрослым и группировании со сверстниками.
Далее в процессе беседы после завершения знакомства пси холог-консультант пытается проверить эти гипотезы.
250
Кто говоритСодержание сообщенияАнализ консультацииПсихологДобрый день. Проходи, пожа луйста, усаживайся поудобнее.Демонстрация доброжелатель ности и заинтересованностиКлиент(Проходит, садится, осматрива ется.) Здравствуйте. А зачем вы меня позвали?ПсихологВ начале учебного года я всех первокурсников приглашаю, чтобы познакомиться поближе в неофициальной обстановке. Меня зовут Татьяна Васильев на. А как мне тебя называть?Ответ снимает напряжение и располагает к знакомствуКлиентДенис ПсихологДенис, расскажи мне о себе по подробнее. Почему пришел учиться в ПУ? Чем увлекаешь ся? Что больше всего тебя вол нует?Консультант пытается присту пить к проверке 1-й из выдви гавшихся заранее гипотезКлиентА что мне о себе рассказывать? Живу как все, да и все, ничем сильно не увлекаюсь.Пытается продемонстрировать свою эмоциональную незави симость от взрослого человекаПсихологДенис, а ты по собственному желанию пришел учиться в ПУ или родители настояли?Психолог пытается сыграть на юношеском негативизме. Те перь нежелание вступать в диалог трактуется как зави симость от родителей, несамо стоятельностьКлиентНу, я в школе не очень хорошо учился - было много троек. Меня бы в десятый класс не взяли. А на повара я выбрал сам учиться, потому что в ар мии поваром легче служить.Прием оказался удачным. Па рень начинает искренне рас сказывать о себе, доказывая свою самостоятельность: роди тели здесь ни при чемПсихологКак родители отнеслись к твое му выбору?Сейчас, когда клиент разгово рился, переключение его вни мания на родителей может быть полезным в том плане, что позволит проверить 2-ю ги потезу - о неблагоприятной об становке в семьеКлиентХорошо, одобрили. Мама сказа ла, что ей теперь будет легче, я буду домашним поваром.Информации пока недостаточ но, но та, которая есть, говори в пользу благоприятной обета новки в семьеПсихологА ты дома готовишь?Вопрос короткий, понятный, на него легко ответить. И в то же время он позволяет получить информацию для проверки сразу двух гипотез!КлиентДа, мне нравится готовить. Понравилось, когда нас во дили на экскурсии в столо вые, в ресторан. Там много техники, надо знать, как устроены машины. Будут учить красиво блюда оформлять, вкусно гото вить. Хорошая работа.1-я гипотеза точно не подтверждает ся. Похоже, что нет оснований и в пользу 2-й гипотезы
ПсихологРазве повар - это мужская профессия? Ты не разоча ровался в ней?Тонкий ход. Психолог закрепляет мотивацию студента на овладение профессией, используя феномен юно шеского негативизма. Юноше необ ходимо спорить с представителями старшего поколения. Психолог по ставила его в такую ситуацию, что, споря с ней, он еще более укрепляет ся в выбранной профессииКлиентНаоборот, чем больше узнаю, тем более интересно. Это самая мужская работа. Там знаете, какая сила мужская нужно! Котлы поднимать, технику ремонтировать, ну и готовить.ПсихологНа практике, может быть, и интересно, а в училище на уроках, наверное, скучно?Психолог переводит внимание клиента на уроки, чтобы получить информацию относительно других заранее выдвину тых гипотез и до конца проверить гипо тезу, связанную с мотивациейКлиентМне интересно. А как же узнать профессию, если не учить?1-я гипотеза точно не подтверждает ся. Учеба парня не фрустрирует. Мо тивация к учебной деятельности высокаяПсихологДенис, дома ты уроки учишь?Психолог решила до конца довести проверку гипотезы, связанной с об становкой в семьеКлиентДа, но иногда ленюсь.Достаточно самокритичный ответ (не социально желательный). Говорит в пользу того, что клиент искрененПсихологТебе кто-то мешает?
Проверка гипотезы об обстановке в семьеКлиентДа нет, ну просто неохота иногдаОтвет в пользу благоприятной семей ной обстановкиПсихологЕсли приносишь плохие оценки, как родители реа-аруют?Психолог продолжает проверку гипо тезы об обстановке в семьеКлиент|Спокойно, иногда поруга ют, а чаще на сознатель ность давят.Преобладающая воспитательная тех ника - обмен информацией. Это наи более эффективная техникаПсихологДенис, у тебя есть братья, |сестра?Психолог хочет выяснить, нет ли со стороны сиблингов фрустрации са моуважения (проверка одновременно 1-й и 3-й гипотез)КлиентДа, Олег, на один год младше меня.Младшие братья порой лишают старше го своим появлением привилегирован ного положения, что может драматиче ски сказаться на его личностном разви-тии [см. Хьелл, Зиглер, 1998, с. 178]ПсихологВ каких ты с ним отношениях?КлиентВ нормальных. Ну, по-братски иногда ссоримся, но чаще дружим.Похоже, нет остро ранящего ощуще ния соперничества по отношению к младшему братуПсихологРодители тебя понимают?КлиентКогда как. С отцом люблю ходить в гараж машину ремонтировать, мы тогда с ним по-мужски разгова риваем. А с мамой можно посоветоваться, она хоро шо меня понимает2-я гипотеза (о неблагоприятной обста новке в семье) не подтверждаетсяПсихологДенис, а в группе ты уже с кем-то сдружился?Поиск информации для проверки ос тальных гипотезКлиентПока не очень.Похоже, проблемная область скрыва ется где-то здесьПсихологС кем из ребят ты хотел Психолог |бы дружить?Вопрос позволяет получить информа цию, насколько рефлексивно относит ся молодой человек к ситуации друж бы, отношений со сверстникамиКлиентСо всемиОтвет обличает низкую компетент ность в общении и может говорить о некоторой фрустрированностиПсихологСо всеми подряд, не выби рая?Вопрос направлен на исследование компетентности в общении и содер жит в себе подсказку более зрелого ответа.КлиентНу, да, со всемиЮноша не замечает подсказки. Одна ко, возможно, она сохранится в его памяти и со временем побудит его к более рефлексивному отношению к выбору контактовПсихологГруппа у вас хорошая, дружная?Психолог продолжает исследовать об ласть социальных контактов с целью получения новой информации для проверки соответствующих гипотезКлиентНу, как бы, да.Видимо, это область, травмирующая клиента, и психологические защиты не позволяют ему быть здесь более разговорчивымПсихологДенис, недавно в вашей группе кто-то брызнул из газового баллончика и устроил целый перепо лох на уроке. Кто это сде лал?Вопрос, который позволяет дать на него правдивый ответ только в том случае, если клиент к нему готов. Тактичный ходКлиентЯКлиент допускает для себя возмож ность обсуждать сейчас этот случайПсихологА зачем?Использует готовность клиентаКлиентНе знаю. Ну, просто хоте лось что-то необычное сде латьОтвет вполне искренен для не очень высокого уровня развития рефлексии применительно к реалиям межлично стных отношений. Юноша сам не по нимает себяПсихологСорвать урок?Психолог побуждает клиента к реф лексивному анализу ситуацииКлиентДа, нет. Я об этом и не ду мал, ну просто повеселить всех, потом обо мне все го ворилиОтвет в пользу 4-й из выдвигавшихся гипотез. Молодой человек ищет спо собы самоутвердитьсяПсихологТебе хотелось побыть ге роем?Побуждение клиента к дальнейшему рефлексивному анализу ситуации и в то же время проверка своей гипотезыКлиентНемножко да и чтобы об ратили внимание.Ответ в пользу 4-й гипотезыПсихологЧто ты чувствовал после этого поступка?Вопрос, позволяющий оценить спо собность юноши приобретать новый опыт благодаря подобным поступкам. Одновременно этот вопрос побуждает к приобретению подобного опыта бла годаря рефлексии, анализуКлиентСначала было приятно быть в центре внима ния, а потом надоело, глупо получилось.Молодой человек в целом осознает не адекватность своих действийПсихологА что, на тебя в группе не обращают внимания?Психолог продолжает побуждать юно шу к рефлексивному анализу и одновре менно проверяет свои гипотезыКлиентДа, не очень.3-я и 4-я гипотезы находят свое подтвер ждение. Нарушение поведения связано с неудовлетворенной потребностью в само уважении, самоутверждении в группе од нокурсников. Денис просто выбрал неаде кватные способы для этогоПсихологА кого из группы ты вы брал бы в друзья?Психолог пытается найти в группе авто ритетную для Дениса модель, чтобы на примере этой модели научить его более адекватным способам утверждения себяКлиентГинаПсихологПочему?Пытается определить критерии рефе-рентности для данного молодого человекаКлиентОн скинПсихологПочему твое внимание привлек именно он?Психолог продолжает определять кри терии референтностиКлиентНу, он держится так не зависимо, никого не бо ится, да вообще отлича ется от всехНалицо свойственная юношескому воз расту обостренная потребность в неза висимости, непохожести, оригинально сти. Отстаивается эмоциональная неза висимость от родительских фигурПсихологА он-то хоть знает о твоем существовании в группе?Косвенно психолог обращает внимание Дениса на его собственную зависимостьКлиентСначала он не замечал меня, но однажды я под рался с одним парнем в группе, и он поддержал меня, и потом стал со мной часто разговари вать, мы почти дружили.ПсихологОн приглашал тебя в свою группу?Психолог косвенно пытается обратить внимание Дениса на возможность мани пуляции имКлиентДа, но просто туда я сам не хочу.ПсихологПочему?КлиентМне там не понра вилось. Они такие (долго подбира ет слово) злые люди, некоторые есть, конечно, нор-мальные парни.Побуждение психологом клиента к рефлек сивному анализу ситуации помогает юноше перевести на язык сознания неосознанные впечатления от группировкиПсихологПоясни, пожалуйста.Психолог продолжает побуждать клиента к рефлексивному анализу своего субъектив ного опытаКлиентЯ согласен с Гином и его некоторыми товарищами. Мне
близки их чувства,
взгляды.В процессе данного диалога, уточнения и кон кретизации понятий психолог помогает клиен ту разобраться как в том позитивном, что при влекает его в группу скинов (борьба с людьми, разрушающими народ страны с помощью про дажи наркотиков), так и в негативных аспектах существования этой молодежной группировки. Незаконный и аморальный поступок (торговля наркотиками) привязывается здесь к некоторой национальной группе, точнее, нескольким на циональным группам. Здесь имеет место подме на. Человек иной национальности может быть не причастен к торговле наркотиками. Наобо рот, торговать наркотиками может и русский. Борьба с торговлей наркотиками путем погро мов на рынках с использованием националисти ческих лозунгов не есть борьба с наркотиками. Со злом следует бороться, но по закону, и нацио нальность здесь ни при чем. Психолог подводит клиента к осознанию этой реальности и к луч шему пониманию своих мотивов, задавая во просы, побуждая думать, анализировать, т. е. осуществлять рефлексивный анализ ситуации. Следствием такой работы является большая дифференцированность клиента, его личност ный рост. Клиент приобретает опыт и навыки рефлексивного анализа, что может помочь ре шать ему и дальше подобного рода проблемы уже без помощи психолога.Идет коррекция ус тановок клиента на данную группировкупсихологКакие это взгляды?КлиентНу, они за рус скую нацию.ПсихологА точно? К русской нации ты кого относишь?КлиентТех, кто любит нашу РодинуПсихологА наша Родина- это…?КлиентЭто РоссияПсихологРусская нация- это кто?КлиентЭто русскиеПсихологТолько русские: А украинцы, татары, башкиры и другие гнароды, которые живут в России?КлиентИх тоже можно считать русской нацией. Всех, кто родился в России. Всех, кто русских поддерживает, кто за Россию.ПсихологА если армяни, грузин родился и живет в России, то как быть с ним?КлиентНу, они тоже есть хорошие, пусть живут в России. Но из них много таких, которые тогуют наркотиками- «хачики»ПсихологА если наркотиком торгует русский, то как с ним быть?КлиентЕго надо наказывать. Он портит нашу нацию, нашу Родину.ПсихологНаказывать как?КлиентПо закону.ПсихологДенис, по телевидению показывали погромы торговых палаток в Ясеневе, Солнцеве. Их учинили такие же груп пировки, как скиновские. Там погиб ли люди, пусть даже и другой нацио нальности. Ты поддерживаешь такие поступки? Так надо отстаивать, защи щать Родину?КлиентНет, такие действия я не одобряю. Я же говорил, что в такую группу я не вступил из-за их злости. Просто сами идеи о Родине, о патриотизме мне близки.ПсихологЕсли я правильно поняла, тебя волнует будущая судьба России.Психолог извлекает из сообщенного клиентом то позитивное, на что можно опереться в даль нейшей работеКлиентДа.ПсихологНе думала, что совре менных 15-16-летних юношей волнует буду щее России.Опять используется конфронтация с клиен том в опоре на юношеский негативизм по отношению к персоне, олицетворяющей взрослого, родителя, с целью закрепления позитивной мотивацииКлиентЯ не один так думаю. Мы ведь на разные темы разговариваем.Отождествление себя с молодежной куль турой, только с социально позитивным
ОттенкомПсихологПриятно слышать и знать, что у нас дос тойная смена растет. А то я думала, что большинство людей хо тят отлынуть от армии.Снова используется конфронтация с кли ентом в опоре на юношеский негативизм по отношению к персоне, олицетворяющей взрослого, родителя, с целью закрепления позитивной мотивации. Этот прием уже неоднократно себя положительно зареко мендовал в работе с данным клиентом, и консультант пытается его интенсивно ис пользоватьКлиентЯ в армию пойду слу жить, я и на повара из-за этого пошел учить ся. Считаю, чтобы стать настоящим муж чиной, надо отслу жить в армии.Похоже, молодой человек испытывает чув ство собственной неполноценности в плане своего физического развития. Поэтому он и выбрал для себя «запасной плацдарм» -специальность повараПсихологДенис, по твоему мне нию, для чего предна значена армия?Психолог хочет побудить клиента к реф лексивному анализу его амбивалентной по зиции к службе в армии. С одной стороны, юноша хочет служить, с другой стороны, выбирает «теневую» специальность пова ра. Кроме того, мотивы службы скорее личного плана - стать настоящим мужчи ной, чем просоциального - служить Роди не. Тем не менее мотивы служения Родине для парня тоже значимы. Только они чуть было не толкнули его в антисоциальную группировку. Психолог расширяет пред ставление клиента о себе и собственной си туации, способствует выработке более ин тегрированных и просоциальных устано вок на службу в армииКлиентДля защиты своих гра ниц. Мне если понра вится служба, то я ос танусь в армии, может быть, буду в военное училище поступать.Похоже, что мотивы служения Родине для парня более значимы, чем мотивы, связанные с профессией повара. Маршал Жуков в свое время выучился на непло хого скорнякаПсихологДенис, обычно к армии готовятся заранее. Ты ходишь в какую-ни будь секцию?Психолог пытается разработать план конкретного позитивного реагирования клиента в связи с его ощущением собст венной неполноценности в плане своего физического развитияКлиентНет, они все платные.ПсихологЕсть и бесплатные, если хочешь, я могу узнать.Работа психолога эффективна, когда эф фективно работают и все остальные зве нья социальной поддержки людей в сооб ществе. В некоторых регионах Подмоско вья этому, несмотря на объективные трудности, до сих пор уделяют вниманиеКлиентДа.ПсихологДенис, ты слышал о та ких организациях для юношей, как «Военно-исторический клуб», « Военно-патриотиче ский клуб». По-моему, там ты найдешь себе единомышленников.Психолог пытается подобрать для юноши молодежные группы с социально-позитив ной направленностью, соответствующие его интересам, где он сможет самоутвер диться, обрести друзей, избавиться от ощущения собственной неполноценности. Стремление к совершенству, превосходст ву связывается с социальным интересомКлиентНет, не слышал.ПсихологДенис, для тебя уз нать, как они работа ют?КлиентДа ПсихологЯ позвоню в военкомат и в отдел молодежи. Завтра скажу тебе, где эти организации нахо дятся. Приходи завтра.Психологу хорошо заранее иметь список подобного рода организацийКлиентХорошо, приду.Подобное короткое прощание отвечает по требности человека в юношеском возрасте быть лаконичным и сдержанным в отноше нии со старшими (отстаивание своего права на самостоятельность и независимость)ПсихологДо завтра.КлиентДо свидания.
На следующий день Денис пришел за адресом вместе с таким же маленьким и худеньким товарищем по группе. Ребята стали посещать Военно-патриотический клуб, спортивную секцию.
Нарушении дисциплины больше не было. Денис стал заметно увереннее вести себя в коллективе. Работа, осуществленная со гласно 3, 4 и 5-и гипотезам, оказалась правильной. Молодой чело век начал демонстрировать уверенность в себе, расширил круг знакомых, появилось самоуважение, ощущение собственной включенности в группу сверстников. Отпала необходимость ут верждать себя неадекватными способами.
2. ТЕМЫ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ НА
СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЯХ ПО КУРСУ
«ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
Ниже мы приводим ряд тем для подготовки сообщений на семинарских занятиях. Сообщения желательны небольшие -15-20 мин. Главное - обращать внимание на то, чтобы слуша тели Вас поняли. Ваша задача - проработав порой довольно значительное содержание материала, попытаться выразить его в гораздо меньшем объеме, но понятно, доходчиво, систе-матизированно, обдуманно. Подчас необходимо проработать рекомендуемый для подготовки сообщения материал с учетом содержания освоенного курса для того, чтобы Ваше сообще ние отвечало поставленной перед Вами цели. Необходимо быть готовыми к тому, что после Вашего сообщения группа бу дет иметь возможность задавать Вам вопросы, высказывать критические замечания.
Применительно к каждой теме даны ссылки на рекомен дуемую литературу. Это не исключает возможности самостоя тельного поиска литературы. Рекомендуемая к каждой теме литература содержит ссылки на другую литературу, которую тоже можно использовать. Ссылки на литературу в данном по собии мы старались делать в минимальном объеме, чтобы не перегружать пособие. Главным критерием того, что литерату ры достаточно, должно служить Ваше внутреннее ощущение проработанности проблемы.
По согласованию с преподавателем, читающим данный курс, студент может подготовить сообщение на самостоятельно пред ложенную им тему. Также несколько студентов по согласова нию с преподавателем могут разбивать предлагаемые темы на несколько более детальных, делая рассмотрение предложенных вопросов более подробным.
261
Излагая темы для сообщений, мы порой будем делать не большие примечания, цель которых — облегчить подготовку со общения, поиск необходимого материала по интересующей студента теме. Итак, для подготовки сообщений на семинар ских занятиях предлагаются следующие темы.
1. Психологическое консультирование по проблемам дошкольников. При подготовке сообщения на эту тему реко мендуется найти ответ на вопрос, возможно ли психологиче ское консультирование дошкольников и если да, то в каких формах. Важно использовать именно методологию и приемы психологического консультирования. Например, арттерапия не есть психологическое консультирование. Рекомендуем вос пользоваться следующей литературой: Овчарова, 2000 (особен но стр. 138-145); Семаго, 1998; Бретт, 1996; Детский сад..., 1987; Заваденко, 2001.
2. Психологическое консультирование школьников и их родителей. Рекомендуем воспользоваться следующей лите ратурой: Овчарова, 2000; Шабалина, 1998; Бретт, 1996; Са-моукина, 1997а; Крушелъницкая, Третьякова, 1997; Дробин-ская, 2001; Заваденко, 2001; Леей, 1989.
3. Психологическое консультирование членов педагоги ческого коллектива. При подготовке сообщения на эту тему реко мендуется найти ответ на вопрос: как сформировать мотивацию на психологическое консультирование у тех педагогов, которые более всего в нем нуждаются, но которые негативно относятся к психологам и психологическому консультированию? Рекомен дуем воспользоваться следующей литературой: Овчарова, 2000; Самоукина, 1997а; Якиманская, 1997; Дробинская, 2001.
4. Проблематика и особенности психологического кон сультирования в вузе. При подготовке сообщения на эту тему особенно рекомендуем разобрать случай оказания психологи ческой помощи студенту, описанный в книге Р. Мэя. Рекомен дуемая литература: Юпитов, 1995; Мэй, 1994.
5. Использование произведений искусства в психологи ческом консультировании. Рекомендуемая литература: Мака рова, 1996; Елизаров, 1996.
6. Психологическое консультирование по проблемам оди ночества. Рекомендуемая литература: Лабиринты..., 1989.
262
7. Психологическое консультирование по проблемам ода ренных детей. Рекомендуемая литература: Одаренные дети, 1991.
8. Психологическое консультирование по проблемам взаимоотношения взрослых людей со своими родителями. Ре комендуемая литература: Алешина, 2000, с. 76-98.
9. Психологическое консультирование по проблемам трудностей в общении. Рекомендуемая литература: Алешина, 2000, с. 99-116.
10. Психологическое консультирование инвалидов. Ре комендуемая литература: Айшервуд, 1991.
11. Психологическое консультирование родителей, имеющих детей-инвалидов. Рекомендуемая литература: Тин-гей-Михаэлис, 1988; Юн, 1987.
12. Психологическое консультирование в менеджменте.
Рекомендуемая литература: Тобиас, 1999; Колпачников, 2000; Самоукина, 19976; Сатикова, 2000; Чирикова, 1999; Практи кум..., 2001. Рекомендуем всех интересующихся темой управ ленческого и организационного консультирования ознакомить ся с изданием Журнала практического психолога № 5-6 за 2000 г. Оно полностью посвящено этой теме. Справки о приобретении журнала можно получить по телефону: (095) 134-4428 или (08439) 7-38-21 (журнал издается в г. Обнинске). Рекомендуем также ознакомиться с дипломной работой Т.В. Григорьевой «Акцентуация характера как фактор успешности работы менед жера по продажам», защищенной на факультете психологии МГОПУ в 2001 г. Хранится эта работа в библиотеке МГОПУ. Студентам она интересна еще и тем, что по основным своим па раметрам приближается к эталонной.
13. Психологическое консультирование в политике. Ре комендуем желающим подготовить сообщение на эту тему оз накомиться с блестящей статьей В. К. Вилюнаса. В статье предпринята попытка описать характерные базисные сочета ния личностных черт, побуждающих человека заняться поли тикой (или предпринимательством). Описаны характерные трудности политиков, возникающие на основе их личностной организации, возможные конструктивные способы преодоле ния этих трудностей. Статья вполне подходит к проблематике
263
психологического консультирования. Только идеи, заложен ные в ней, необходимо развить с учетом данных о консультиро вании, изложенных в данном пособии. Статья представляет со бой приложение достижений общей психологии примени тельно к психологическому консультированию политиков. Рекомендуемая литература: Вилюнас, 2001; Вельская, 1998, с. 70-73; Гришина, 2001.
14. Использование психологического консультирования в работе по профилактике отказов матерей от новорожденных. Ре комендуемая литература: Колпакова, 1999а; Колпакова, 19996.
15. Психологическое консультирование жертв интенсив ного манипулирования психикой. Имеются в виду люди, попав шие под воздействие деструктивных тоталитарных культов: ре лигиозных, коммерческих, психотерапевтических и т. д. В рам ках подготовки сообщения на эту тему желательно обсудить и проблему психологического консультирования лиц, еще нахо дящихся под влиянием тоталитарных культов. Рекомендуемая литература: Моховиков, 2001, с. 418-436; Волков, 1997. В жур нале, где помещена статья Е.Н. Волкова, содержится еще не сколько статей на эту тему, ссылки на другую литературу по этой теме. Интересующимся данной проблематикой рекоменду ем ознакомиться также с изданием Журнала практического психолога № 1-2 за 2000 г. Данный выпуск целиком посвящен рассматриваемой теме. Сведения о том, как приобрести журнал, приведены выше в теме 12. Рекомендуем также ознакомиться с дипломной работой И.П. Пронина «Механизмы удержания личности в тоталитарной культовой группе», которая была за щищена в 2001 г. на факультете психологии МГОПУ и хранится в библиотеке МГОПУ.
16. Психологическое консультирование родственников и близких, людей, попавших в деструктивный культ. Литерату ра по данному вопросу аналогична теме 15. Рекомендуем также ознакомиться с дипломной работой Е.А. Архиповой, защищен ной на факультете психологии МГОПУ в 2001 г. на тему, близ кую к этой. Данная дипломная работа хранится в библиотеке МГОПУ.
17. Особенности дистантного психологического консуль тирования. Данная тема предполагает анализ специфики психо264
логического консультирования на расстоянии - психологиче ского консультирования на телефоне доверия и психологическо го консультирования в процессе переписки. Рекомендуемая литература: Булкина, 1999; Моховиков, 2001; Сальникова, 1990; Психотерапевтическая энциклопедия, 1999, с. 620-622.
18. Психологическое консультирование в ситуации близ кой кончины или утраты близких. Применительно к этой теме рекомендуем ознакомиться с изданием Журнала практическо го психолога № 3-4 за 2000 г., который полностью посвящен этой теме. Как связаться с редакцией для приобретения журна ла указано в теме12. Также: Моховиков, 2001, с. 234-245.
19. Содержание и организация консультирования по по воду супружеских проблем. Студенты, которые будут специа лизироваться по профилю «Психологическое консультирова ние», будут очень подробно изучать эту тему в курсе «Психоло гия семьи и семейное консультирование». Пока же предлагаем студентам самим разобраться в этой теме. Семейная проблема тика довольно широко представлена в различных руково дствах по психологическому консультированию. Мы рекомен дуем начать со следующих пособий: Алешина, 2000, с. 117-130; Моховиков, 2001, с. 222-233; Навайтис, 1999. Рекомендуем также ознакомиться с выпуском Журнала практического пси холога № 8-9 за 2000 г., который полностью посвящен пробле матике, связанной с семьей. Как связаться с редакцией для приобретения журнала указано в теме 12.
20. Специфика психологического консультирования суп ружеской пары. Рекомендуемая литература: Алешина, 2000, с. 131-158.
21. Специфика психологического консультирования од ного супруга. Рекомендуемая литература: Алешина, 2000, с. 159-175.
22. Психологическое консультирование по проблемам пе реживания расставания с партнером. Рекомендуемая литера тура: Алешина, 2000, с. 176-198.
23. Психологическое консультирование по проблемам взаимоотношения семьи и подростка, юноши. Рекомендуемая литература: Алешина, 2000; Навайтис, 1999; Байярд, Байярд, 1991. Рекомендуем также ознакомиться с изданием Жур нала практического психолога № 7 за 2000 г., которое полно стью посвящено этой теме. Как связаться с редакцией для приобретения журнала указано в теме 12.
24. Использование методов психологического консуль тирования в работе с детьми группы риска и с детьми, постра давшими от насилия. В первую очередь при разработке этой темы рекомендуем обратиться к книге Р.В. Овчаровой (2000, с. 219-313). Также: Моховиков, 2001, с. 264-287. Рекоменду ем связаться с центром «Сестры», где можно получить много литературы и информации по этому вопросу. Адрес по элек тронной почте: syostri@cityine.ru, адрес Wefe-страницы: ow.ru/syostri, телефон/факс в Москве: 901-0201 (работа ет как телефон доверия с 10.00 до 20.00, кроме субботы и вос кресенья), почтовый адрес: 113035, г. Москва, а/я 38.
25. Психологическое консультирование по проблемам, связанным с суицидальным поведением. Рекомендуемая ли тература: Моховиков, 2001, с. 288-378; Горская, 1994; Ко-нончук,1981.
26. Психологическое консультирование по проблемам, связанным с аддиктивным поведением. Моховиков, 2001, с. 379-436.
3. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ» ?.,,,,
1. Сущность психологического консультирования и его от личия от психокоррекции и психотерапии.
2. Цели и задачи психологического консультирования.
3. Подходы к психологическому консультированию в оте чественной психологии.
4. Пространственные и временные аспекты консультатив ной беседы.
5. Техники работы на уровне чувств в психологическом консультировании.
6. Обеспечение контакта с клиентом во время консульта тивной беседы.
7. Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы.
8. Второй этап консультативной беседы: распрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез.
9. Третий этап консультативной беседы: оказание воздей ствия.
10. Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы.
11. Особенности эмоционального реагирования клиента на заключительных этапах консультативной беседы.
12. Сущность духовно ориентированного подхода к психо логическому консультированию.
13. Сущность диалогического подхода к психологическому консультированию.
267
14. Основные приемы ведения консультативной беседы.
15. Отношение к советам в психологическом консультиро вании.
16. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психо лог - клиент.
17. Влияние пола и особенностей телосложения клиента на процесс консультирования.
18. «Трудные» клиенты и способы работы с ними.
19. Конструктивные методы реагирования психолога-кон сультанта на критику.
20. Психологическое консультирование родителей дошко льников.
21. Работа с дошкольниками средствами психологическо го консультирования.
22. Психологическое консультирование родителей млад ших школьников.
23. Психологическое консультирование младших школь ников.
24. Психологическое консультирование подростков.
25. Психологическое консультирование родителей по про блемам взаимоотношений с подростками.
26. Психологическое консультирование по проблемам юно шеского возраста.
27. Психологическое консультирование родителей по про блемам взаимоотношений с детьми юношеского возраста.
28. Специфика психологического консультирования суп ружеской пары.
29. Специфика психологического консультирования од ного супруга.
30. Психологическое консультирование по проблемам взаи моотношений взрослых людей со своими родителями.
31. Психологическое консультирование членов педагогиче ского коллектива.
32. Проблематика и специфика психологического консуль тирования в вузе.
268
33. Психологическое консультирование инвалидов и роди телей детей-инвалидов.
34. Психологическое консультирование в менеджменте.
35. Психологическое консультирование в политике.
36. Использование психологического консультирования в работе по профилактике отказов матерей от новорожденных.
37. Психологическое консультирование жертв интенсивно го манипулирования психикой.
38. Психологическое консультирование родственников и близких, людей, попавших в деструктивный культ.
39. Психологическое консультирование в ситуации близ кой кончины или утраты близких.
40. Использование методов психологического консульти рования в работе с детьми группы риска и с детьми, пострадав шими от насилия.
41. Психологическое консультирование одаренных детей.
42. Психологическое консультирование по проблемам оди ночества.
43. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с суицидом.
44. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с аддиктивным поведением.
45. Психологическое консультирование по проблемам труд ностей в общении.
46. Психологическое консультирование по проблемам пе реживания расставания с партнером.
4. ТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ
И КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
1. Мировоззрение супругов и удовлетворенность браком. .
2. Оптимизация общения в семье.
3. Неконструктивные установки супругов на брак и рабо та с ними.
4. Супружеские взаимоотношения и личностный рост.
5. Неблагоприятные эмоциональные состояния супругов и работа с ними.
6. Проективные защитные механизмы и работа с ними в ситуации супружеского конфликта.
7. Реинтерпретативная активность супругов в конфлик те и работа с ее негативными последствиями.
8. Личностная агрессивность супругов как проблема суп ружеского взаимодействия.
9. Состояния тревоги в супружеских конфликтах.
10. Фиксация на психотравме как фактор, дестабилизи рующий супружеское общение, и работа с ней.
11. Самоактуализация супругов и характер брака.
12. Потворствующая гиперпротекция как предмет заботы практического психолога.
13. Доминирующая гиперпротекция как предмет заботы практического психолога.
14. Эмоциональное отвержение ребенка родителями как предмет заботы практического психолога.
15. Повышенная моральная ответственность ребенка в се мье как предмет заботы практического психолога.
16. Родительская гипопротекция как предмет заботы прак тического психолога.
17. Расширение сферы родительских чувств как предмет за боты практического психолога.
18. Воспитательная неуверенность родителя как предмет заботы практического психолога.
19. Фобия утраты ребенка у родителей как предмет забо ты психолога.
20. Неразвитость родительских чувств как предмет забо ты практического психолога.
21. Проекция на ребенка собственных нежелательных ка честв у родителей как предмет заботы практического психолога.
22. Вынесение конфликта между супругами в сферу вос питания как предмет заботы практического психолога.
23. Проблемы воспитания дочерей в ситуации предпочте ния мужских качеств со стороны родителей.
24. Проблемы воспитания сыновей в ситуации предпочте ния женских качеств со стороны родителей.
25. Недостаточность требований-обязанностей со стороны родителей как предмет заботы практического психолога.
26. Отвержение родителями ребенка как предмет заботы психолога.
27. Сотрудничество родителей с ребенком как предмет за боты практического психолога.
28. Симбиотические взаимоотношения между родителем и ребенком как предмет заботы практического психолога.
29. Авторитаризм родителей в отношениях с ребенком как предмет заботы практического психолога.
30. Отношение родителя к неудачам ребенка как предмет заботы практического психолога.
31. Использование генограммы в семейном психологиче ском консультировании.
32. Влияние родительской семьи на взаимоотношения суп ругов.
33. Индивидуальные стратегии поиска потенциального бра чного партнера.
34. Взаимоотношения супругов в период развода.
35. Психологическое консультирование по проблемам по вторного брака.
36. Последствия сексуального насилия над детьми.
37. Формирование поло-ролевой идентичности. », ;
38. Психологическое консультирование родителей дошко льников.
39. Работа с дошкольниками средствами психологическо го консультирования.
40. Психологическое консультирование родителей млад ших школьников.
41. Психологическое консультирование младших школь ников.
42. Психологическое консультирование подростков.
43. Психологическое консультирование родителей по про блемам взаимоотношений с подростками.
44. Психологическое консультирование по проблемам юно шеского возраста.
45. Психологическое консультирование родителей по проблемам взаимоотношений с их детьми юношеского воз раста.
46. Психологическое консультирование по проблемам взаи моотношений взрослых людей со своими родителями.
47. Психологическое консультирование членов педагогиче ского коллектива.
48. Проблематика и специфика психологического консуль тирования в вузе.
49. Специфика психологического консультирования на те лефоне доверия.
50. Психологическое консультирование по проблемам в супружеских взаимоотношениях.
51. Психологическое консультирование лиц, переживших тяжелую утрату.
52. Психологическое консультирование инвалидов.
53. Психологическое консультирование членов семей, где имеются инвалиды.
54. Психологическое консультирование родителей, имею щих детей-инвалидов.
55. Добрачное психологическое консультирование.
56. Проблема развода в психологическом консультиро вании.
57. Психологическое консультирование по проблемам по вторного брака.
58. Реконструктивный подход в психологическом консуль тировании (Б.М. Мастеров).
59. Использование метафор в психологическом консуль тировании.
60. Психологическое консультирование по проблемам ги перактивного поведения детей.
61. Интеллект как возможный фактор эффективности дея тельности психолога-консультанта.
62. Влияние особенностей темперамента психолога-кон сультанта на характер и эффективность консультативного про цесса.
63. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с агрессивным поведением.
64. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с девиантным поведением.
65. Факторы личностного роста психолога-консультанта в психологическом консультировании.
66. Факторы личностного роста клиента в психологическом консультировании.
67. Влияние тендерных различий на характер и эффектив ность консультативного процесса.
68. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с самопринятием
69. Психологическое консультирование по проблемам оди ночества.
70. Психологическое консультирование родителей одарен ных детей.
71. Психологическое консультирование одаренных де тей.
72. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с наркоманией и алкоголизмом.
73. Психологическое консультирование по проблемам, свя занным с суицидом.
74. Развитие социального интеллекта средствами психоло гического консультирования.
75. Использование психодиагностических методик в психо логическом консультировании.
76. Психологическое консультирование по проблемам про фессионального самоопределения.
77. Психологическое консультирование безработных.
78. Работа с мотивационной сферой средствами психологи ческого консультирования.
79. Психологическое консультирование и Интернет.
80. Влияние способности к воображению на эффективность деятельности психолога-консультанта.
81. Креативность и эффективность деятельности психоло га-консультанта.
82. Использование произведений искусства в психологиче ском консультировании.
83. Особенности мотивации деятельности различных пси хологов-консультантов .
84. Понятие нормы и его использование в практике пси хологического консультирования.
85. Индивидуальные различия и особенности психологиче ского консультирования.
86. Психологическое консультирование лиц, вовлеченных в деструктивный культ.
87. Психологическое консультирование родственников лиц, вовлеченных в деструктивный культ.
88. Психологическое консультирование в менеджменте.
89. Психологическое консультирование политиков.
5. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ
КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
Курсовая работа по психологическому консультированию выполняется на одной стороне листа, имеющего стандарт ный формат (А4). Страница должна иметь поля: верхнее -2,5 см, нижнее - 2, левое - 2,5-3, правое - 1,5-2 см.
Количество печатных знаков в строке (включая пробелы между словами) - 58-65. В текстовом редакторе Microsoft Word этому соответствует шрифт 16 пт. Количество строк на одной странице - 28-40. Если работа печатается на пишущей машинке, то ее текст следует набрать через два интервала.
Нумерация страниц выполняется в центре верхней части страницы, начиная со второй. На первой странице работы (ти тульный лист) номер не ставится.
Начинается текст работы с титульного листа. На следующей странице дается содержание с перечислением всех написанных автором глав, параграфов, разделов или других составных час тей и указанием номера страницы каждого раздела. Далее должны следовать следующие разделы: введение, 1 и 2-я главы, выводы, заключение, список цитированной литературы, прило жения (не обязательны). Главы должны иметь свои названия. Главы принято членить на параграфы. В текстовом редакторе Microsoft Word значок параграфа находится через обращение к пункту меню «Вставка», далее к разделу «Символ».
Объем курсовой работы - 20-25 страниц, исключая список литературы и приложения. Объем приложений не ограничен. В приложения помещается все, что не уместилось в основном тексте работы и имеет, с точки зрения автора, второстепенную важность. В основном тексте работы должны быть ссылки на соответствующие приложения с указанием страницы того, на что осуществляется ссылка. Иначе смысл приложений теря ется. Приложения должны быть понятно оформлены. Каждое приложение должно иметь заголовок, который должен быть отражен в содержании. Повторяем, что наличие приложений в работе не обязательно.
Курсовая работа по психологическому консультированию должна иметь проблемный характер. Это значит, что она долж на быть посвящена решению какой-либо научной проблемы из области психологического консультирования. Научная про блема, как правило, заключается в том, что нечто до сих пор не известно, не исследовано, не разработано. Научная проблема задает цель исследования - выяснить, исследовать, проверить, разработать нечто. На пути к решению этой цели выдвигаются задачи исследования - конкретные шаги, последовательное достижение которых должно привести к достижению цели и, следовательно, к решению научной проблемы.
Деятельность по написанию курсовой работы обычно начина ется с изучения объекта исследования - некоторого отрезка ре альности, который студент выбрал для своего анализа. В послед нее время принято определять объект исследования максималь но конкретно — дошкольники, посещающие детский сад, моло дые супружеские пары, студенты техникума и т. д. Но объект исследования может носить и абстрактный характер - семейные отношения, отношения в педагогическом коллективе.
Применительно к объекту исследования обычно выделяют также предмет исследования - некоторую более узкую об ласть в рамках объекта исследования, которая будет подверг нута изучению. Например, если объектом исследования явля ются дошкольники, посещающие детский сад, то предметом исследования может стать возможность разрешения межлич ностных проблем в их среде методами психологического кон сультирования. Если объектом исследования являются се мейные отношения, то предметом исследования могут стать методы оптимизации этих отношений.
В рамках курсовой работы описывать объект исследова ния следует максимально конкретно, т.е. необходимо указы вать число испытуемых, их пол, возраст, другие важные ха рактеристики. Если объект исследования сформулирован абстрактно, то для упомянутых выше сведений следует за вести специальный раздел - «Выборка».
277
Курсовая работа по психологическому консультирова нию может иметь научный или научно-практический ха рактер.
Если работа носит научный характер, значит, она должна восполнить некоторый недостаток, существующий в научном знании по проблемам, связанным с психологическим консуль тированием. Это значит, что после всестороннего теоретическо го анализа проблемы (который должен быть осуществлен в 1-й главе курсовой работы) выдвигается научная гипотеза приме нительно к существующему недостатку научного знания, кото рая проверяется в рамках эмпирического исследования (2-я глава курсовой работы).
В этом случае введение должно содержать следующие раз делы:
Проблема исследования.
Актуальность проблемы исследования.
Цель исследования.
Задачи исследования.
Объект исследования.
Предмет исследования.
Выборка (если сведения о ней не вошли в раздел «Объект исследования »).
Гипотеза.
Методический инструментарий (методики, использовав шиеся в исследовании; необходимо указывать, для иссле дования какой переменной из гипотезы использовалась каждая методика).
Основные результаты исследования.
Методы математической статистики, с помощью которых оценивалась значимость полученных результатов.
Объем введения - 2-3 страницы. Глава 2-я в этом случае на чинается словами «Эмпирическое исследование... » и имеет сле дующие параграфы:
1. Программа исследования.
2. Результаты исследования. 278
3. Анализ результатов исследования методами математи ческой статистики.
4. Обсуждение результатов.
Раздел «Программа исследования» в этом случав должен включать следующие подразделы:
Цель исследования.
Задачи исследования.
Объект исследования. ????'-? ... • ?
Предмет исследования.
Выборка (если сведения о ней не вошли в раздел «Объект исследования»).
Гипотеза.
Методический инструментарий (методики, использовав шиеся в исследовании; необходимо указывать, для ис следования какой переменной из гипотезы использова лась каждая методика).
План осуществления исследования (в тех случаях, когда он не очевиден).
Если курсовая работа по психологическому консультирова нию носит научный характер, то в ней после 2-й главы и выво дов должен следовать раздел «Практические рекомендации», где должны даваться рекомендации по использованию ее ре зультатов применительно к психологическому консультирова нию. Объем выборки для корреляционного исследования дол жен быть не менее 20 человек.
Если курсовая работа студента по психологическому кон сультированию носит научно-практический характер, то ее це лью, как правило, является разработка и апробация конкрет ной методики психологического консультирования примени тельно к той или иной сфере запроса на психологическую практику. Такому характеру работы отвечает, например, тема «Психологическое консультирование родственников лиц, во влеченных в деструктивный культ». В этом случае 1-я глава курсовой работы будет носить название «Программа психоло гического консультирования родственников лиц, вовлеченных в деструктивный культ». В этой главе необходимо осве тить следующие вопросы:
1. Типичные проблемные ситуации, приводящие людей к психологу, в рамках данного контекста.
2. Соответствующие им формы запроса клиентов на психо логическую помощь.
3. Перевод этих сведений на научный язык, представление их в виде психологической проблемы. Создание списка психо логических проблем, приводящих людей в консультацию по данной проблематике.
4. Формулировка применительно к каждой выделенной пси хологической проблеме набора консультативных гипотез с ука занием алгоритма их проверки.
5. Описание способов оказания воздействия применительно к каждой из выделенных консультативных гипотез, в том слу чае, если эта гипотеза подтвердится.
Целесообразно отобразить перечисленные выше пункты в виде таблицы:
Типичные проблемные ситуацииХарактер запроса со стороны клиентов на психологическую помощьФормулировка запроса в виде психологической проблемыКонсультативные гипотезы применительно к каждой психологической проблемеСпособы оказания воздействия применительно к каждой из гипотез
1-я глава в этом случае должна быть написана преимущест венно на основе анализа научной литературы, ссылки на кото рую обязательны. Ее можно сделать в виде изображенной выше таблицы.
Глава 2-я в случае научно-практического характера ра боты будет начинаться словами «Апробация программы психологического консультирования... ». В этой главе не обходимо отразить и проанализировать 2-3 случая кон кретной консультативной работы в рамках данной пробле280
матики с использованием разработанной программы. По казать, где программа работает, а где нет, почему она не работает, как ее можно улучшить, дополнить, какие иссле дования необходимо для этого провести. Необходимо все сторонне и объективно отразить результаты проделанной
работы.
Введение в случае научно-практического характера работы также должно занимать 2-3 страницы и содержать в себе сле дующие разделы:
Проблема исследования.
Актуальность проблемы исследования.
Цель исследования.
Задачи исследования.
Объект исследования.
Предмет исследования.
Выборка (если сведения о ней не вошли в раздел «Объект исследования»).
Краткое содержание разработанной программы психоло гического консультирования.
Кратко изложенные сведения о характере апробации и ее результатах.
Список литературы и для научной, и научно-практической работы должен содержать 20-40 наименований. Текст работы должен быть высоко структурированным, очень емким, точ ным. Для того чтобы хорошо написать эту работу, надо много читать, много осмысливать, но писать лаконично. Следует из бегать неконкретных, общих, слабо информативных выраже ний.
В конце и того и другого типа работы должны быть представ лены выводы.
В заключении необходимо отразить состояние проблемы до Вашей работы с ней и после осуществленного исследования. Необходимо показать, какие новые горизонты открываются, каковы могут быть дальнейшие исследования в русле данной проблематики.
281
6. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
Контрольная работа по психологическому консультирова нию (из тех, что задаются на дом) выполняется на одной сторо не листа, имеющего стандартный формат (А4). Страница долж на иметь поля: верхнее - 2,5 см, нижнее - 2, левое - 2,5-3, правое - 1,5-2 см.
Количество печатных знаков в строке (включая пробелы ме жду словами) - 58-65. В текстовом редакторе Microsoft Word этому соответствует шрифт 16 пт. Количество строк на одной странице - 28-40. Если работа печатается на пишущей машин ке, то ее текст следует набрать через два интервала.
Нумерация страниц выполняется в центре верхней части страницы, начиная со второй. На первой странице работы (ти тульный лист) номер не ставится.
Начинается текст работы с титульного листа. Приблизительный объем работы - 10-15 страниц. На основе анализа литературы по выбранной теме студент должен соста вить программу психологического консультирования по опреде ленному классу проблем (психологическое консультирование по литиков, учителей, дошкольников и т. д.). Программу можно выполнять в виде таблицы или текста, имеющего разделы, соот ветствующие головке приведенной ниже таблицы.
Типич ные про блемные ситуа цииХарактер запроса со стороны клиентов на психо логиче скую помощьФормули ровка за проса в виде пси хологиче ской проблемыКонсульта тивные гипо тезы приме нительно к каждой психологиче ской проблемеВопросы и методики для про верки кон сультатив ных гипотезСпособы оказания воздейст вия приме нительно к каждой из гипотез
Желательно подробно рассмотреть несколько наиболее ти пичных ситуаций для выбранной области консультирования. Необходимо показать знание терминологии, изученной в дан ном курсе. К работе должен прилагаться список литературы с полным библиографическим описанием. В тексте таблиц или просто в тексте желательно делать ссылки на литературу. По сле титульного листа в работе желательно поместить содержа ние с указанием страниц соответствующих разделов. По согла сованию с преподавателем возможна иная структура контроль ной работы.
7. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ
ОТЧЕТА ПО КОНСУЛЬТАТИВНОЙ
ПРАКТИКЕ
При подготовке данного раздела пособиями использовали программу по консультативной практике, разработанную Е.В. Юдиной.
Отчет по консультативной практике должен начинаться с титульного листа. На следующей странице должно находить ся содержание с указанием номеров страниц соответствующих разделов.
Сквозную нумерацию страниц следует выполнять в центре верхней части страницы, начиная со второй (номер страницы на титульном листе не ставится).
В отчете по консультативной практике студент должен пре доставить для проверки следующие материалы:
1. Описание одного из подходов к психологическому кон сультированию по следующей схеме:
Цели и задачи работы с клиентом в рамках данного под хода.
Круг проблем, рассматриваемых в данной области психо логического консультирования.
Особенности отношений консультант - клиент.
Основные методы воздействия в рамках данного подхода.
Данное описание осуществляется на основе анализа литера турных источников, которые должны быть перечислены в кон це раздела.
В литературе по психологическому консультированию мож но часто встретить описание различных подходов к работе с клиентом, но эти описания имеют свою структуру, они выпол нены не по указанной выше схеме. Студент должен ознакомиться с литературой и на основе ее анализа описать подход к консультированию именно согласно схеме, изложенной выше. Это задание на умение читать и анализировать литерату ру по психологическому консультированию.
Некоторые студенты вместо описания подхода к психологи ческому консультированию описывают психологическое кон сультирование вообще или какой-либо вид психологического консультирования, например семейное. Это ошибка. Внутри, например, семейного психологического консультирования можно выделить не менее 8 различных подходов к работе с семьей (см. Навайтис, 1999, с. 15-87): психодинамическая модель консультирования семьи, структурная модель консуль тирования семьи, стратегическая модель психологического консультирования семьи и т. д.
2. Описание случая психологического консультиро вания, описанного в литературных источниках, с последую щим его разбором. Желательно брать случай консультиро вания из того подхода, который описывался выше. Студент как бы иллюстрирует тот подход, который он ранее описы вал.
Описание и анализ консультативного случая удобно осуще ствлять в форме таблицы, имеющей следующие колонки:
№ этапаХод беседыАнализ деятельности консультантаМой комментарий
В колонке «Ход беседы» желательно поместить протокол беседы. В колонке «Анализ деятельности консультанта» по-' мимо собственно анализа, объяснения, что и зачем консуль- > тант делает, необходимо поместить информацию о трудно стях, которые встречает консультант в своей работе, и о путях решения трудностей в ходе беседы. В колонке «Мой коммен тарий» студенту следует поместить свои комментарии: с чем он согласен, а с чем нет, что, как он считает, следует делать по-другому.
В качестве удачного примера такого описания и анализа случая консультативной работы можно привести случай
285
работы психолога Браулио Монтальво с семьей девочки Манди, приведенный в книге Э.Г. Эйдемиллера и В. Юстиц-киса (1999, с. 359-380). На одной стороне страницы там из ложен протокол беседы с семьей, на другой Браулио Мон тальво дает комментарий своей работе, поясняет, что и за чем он делает. Этот пример иллюстрирует работу с семьей в рамках структурной модели психологического консульти рования семьи.
3. Описание случая психологического консультирова ния опытного психолога-консультанта с анализом его и раз бором. Предполагается, что студенты в ходе консультатив ной практики посетят психологическую консультацию, где смогут наблюдать работу опытного психолога-консультанта с клиентом. Это может быть видеозапись работы, или психо лог-консультант будет консультировать одного из студентов, который будет разыгрывать какой-либо трудный случай (мо дельная ситуация). Необходимо обзавестись протоколом этой беседы, используя, например, запись консультативной беседы на диктофон. После такой консультации студентам должна быть предоставлена возможность задать вопросы опытному психологу-консультанту относительно проведен ной им только что консультации. Эти вопросы помогут сту дентам потом разбирать и анализировать ход консультатив ной беседы.
Описание случая психологического консультирования с анализом его и разбором осуществляется с помощью таблицы, параметры которой были приведены выше. Если психолог-кон сультант совершает, с точки зрения клиента, ошибки, необхо димо на них указывать. Если студент этого не делает, то есть ос нование судить, что он не разобрался в основных реалиях и понятиях, связанных с психологическим консультировани ем. То же ощущение возникает, если колонки, в которых дол жен осуществляться анализ и разбор деятельности консультан та, заполнены скудно, пестрят пробелами, общими фразами. При анализе консультативной беседы необходимо использо вать ту терминологию, которую студенты изучали в курсах по психологическому консультированию. Если этого нет, возни кает ощущение недостаточного владения студентом научной терминологией.
286
4. Описание случая самостоятельного психологического кон сультирования в модельной ситуации с его анализом и коммен тариями супервизора. Возможны разные варианты осуществле ния самостоятельного консультирования:
1) один студент консультирует другого применительно к ги потетической ситуации. Супервизором служит опытный психолог-консультант из психологической консульта ции, который наблюдает за ходом консультирования, а затем дает свои комментарии;
2) студенты.разбиваются на группы по 3 человека: один иг рает роль клиента, другой - консультанта, третий - су первизора. После консультации супервизор дает свои комментарии. Студенты по кругу меняются местами, так что каждый хоть один раз пробует себя и в роли консуль танта, и в роли клиента, и в роли супервизора. Так студен ты обеспечивают себя информацией для последующего разбора и анализа.
Студент обязан представить в отчете протокол самостоятель но осуществленной консультации с его анализом, описанием трудностей, путей выхода из них, комментариями супервизо ра. Все это опять нее удобно выполнять в форме таблицы, голов ка которой приведена выше (колонка «Мой комментарий»). Текст должен быть логичным, понятным, доступным для ана лиза. Студенту следует здесь показать, что он не зря провел вре мя в высшем учебном заведении. Самостоятельно осуществлен ная консультация должна отличаться от той беседы, которую мог бы осуществить просто человек с улицы, не искушенный в научной психологии.
5. Дневник консультативной практики, отражающий ос новные этапы ее прохождения с указанием дат и времени этих этапов, содержанием проделанной работы, названиями мест, которые удалось посетить. Первая запись в дневнике - устано вочная лекция или организационная конференция, на кото рой до студента доводится, где и как будет практика прохо дить, какая отчетность потребуется.
6. Отзыв студента о прохождении практики с указани ем приобретенных знаний, умений и навыков, предложения ми по совершенствованию практики.
287
7. Отчет об изучении деятельности психолога-консуль танта и особенностях организации пространственной среды
в том месте, где осуществлялась консультативная практика.
8. Отзыв психолога-методиста о работе практиканта в той организации, где проходила консультативная практика, с ее оценкой по 5-балльной системе. t
8. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
1. Создание библиографической описания ' источников по теме дипломной работы: Поиск научных статей по теме дипломной работы с помо щью каталога журнальных статей за последние 10 лет.
Поиск монографий и разделов в монографиях и учебных пособиях по теме дипломной работы за последние 10 лет с помощью книжного и электронного каталогов Россий ской государственной библиотеки.
Поиск кандидатских и докторских диссертаций по теме данной дипломной работы за последние 10 лет с помощью электронного каталога Российской государственной биб лиотеки.
2. Анализ собранных литературных источников и созда ние литературного обзора по этим источникам. Целью обзора яв ляется поиск проблемы будущего эмпирического исследования.
3. Разработка программы эмпирического исследования. Принятие конкретного решения относительно того, научный или научно-практический характер будет носить эмпирическая проработка проблемы. Если работа будет носить научно-практи ческий характер, то ее цель - разработка, апробация и оценка эффективности разработанной методики.
4. Эмпирическое исследование с целью проверки выдви нутой гипотезы или разработки практической методики и оцен ки ее эффективности.
5. Обсуждение полученных результатов, формулирова ние однозначных и понятных выводов.
6. В случае если работа будет носить научный характер (т. е., в ней выдвигается и проверяется некоторая гипотеза),
289
разработка рекомендаций по использованию полученных ре зультатов в практике психологического консультирования.
7. Создание заключения работы: описание того, какой вклад внесен в науку, что изменилось в науке благодаря прове денному исследованию, создание планов на дальнейшие иссле дования в данной области.
8. Окончательное оформление работы (введение, содер жание, титульный лист, приложения).
9. Отзыв научного руководителя дипломной работу.
10. Предоставление работы на рецензию, анализ рецен зии, подготовка выступления на защите и ответов на возмож ные вопросы.
9. ТЕМЫ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ НА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЯХ ПО КУРСУ «КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ»
1. Понятие «субъективное» и его значение в работе с кли ентом.
БъюдженталъДж., 2001, с. 21-36.
2. Основные уровни ведения беседы и их роль в консуль тативной работе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 39-60.
3. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе и характер альянса.
БъюдженталъДж., 2001, с. 61-74.
4. Основные проявления межличностного давления и их роль в консультативной работе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 75-96.
5. Параллелирование темы в консультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 99-.
6. Параллелирование чувств в консультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 112-120.
7. Параллелирование рамок в консультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 121-130.
8. Параллелирование локуса внимания собеседника в кон сультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 131-144.
9. Соотношение объективации и субъективного как пара метр анализа консультативной работы.
БъюдженталъДж., 2001, с. 147-167.
291
10. Работа с сопротивлением воздействию в личностно-ориентированном психологическом консультировании.
БьюджентальДж., 2001, с. 168-190.
11. Забота как источник силы и направляющий фактор в личностно-ориентированном психологическом консультиро вании.
БьюджентальДж., 2001, с. 193-214.
12. Интенциональность и воодушевленность как предмет заботы психолога-консультанта.
БьюджентальДж., 2001, с. 215-229.
13. Обязательства специалиста, оказывающего воздей ствие.
БьюджентальДж., 2001, с. 234-249.
14. Артистизм специалиста, оказывающего воздействие.
БьюджентальДж., 2001, с. 250-259.
15. Разработка основ консультативной работы с клиентом в рамках философской антропологии.
Моховиков АЛ., 2001, с. 13-22.
16. История возникновения телефонной консультативной помощи за рубежом.
Моховиков АЛ., 2001, с. 23-36.
17. Особенности оказания психологической консульта тивной помощи в посттоталитарном обществе.
Моховиков АЛ., 2001, с. 37-48.
18. Основные принципы работы и этика телефонной кон сультативной помощи.
Моховиков АЛ., 2001, с. 49-60.
19. Модель обучения консультантов на основе опыта.
Моховиков АЛ., 2001, с. 61-70.
20. Феномен «сгорания» у консультантов.
Моховиков АЛ., 2001, с. 71-78.
21. Практика супервизии в консультировании.
Моховиков АЛ., 2001, с. 79-92.
22. Рекламная деятельность в службах неотложной кон сультативной психологической помощи.
Моховиков АЛ., 2001, с. 93-103.
23. Сущность и составляющие активного слушания.
Моховиков АЛ., 2001, с. 104-118.
24. Психология телефонного диалога.
Моховиков АЛ., 2001, с. 119-152.
25. Регулярные («зависающие») абоненты в практике консультирования на телефоне доверия.
Моховиков АЛ., 2001, с. 153-160.
Консультирование агрессивных и манипулятивных кли ентов.
Моховиков АЛ., 2001, с. 161-177.
27. Ошибки телефонного диалога и искусство его заверше ния.
Моховиков АЛ., 2001, с. 178-186.
28. Механизмы психологической защиты и консультатив ная помощь на телефоне доверия.
Моховиков АЛ., 2001, с. 187-196.
10. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ПО КУРСУ ? КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ»
1. Предмет и задачи консультативной психологии.
2. Принципы психологического консультирования.
3. Отношение к советам в психологическом консультиро вании.
4. Проблема разграничения личных и профессиональ ных отношений.
5. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиен ту и способы его достижения.
6. Черты личности.присущие эффективному психологу-консультанту.
7. Особенности личностной идентичности и успешность работы психолога-консультанта.
8. Типичные ошибки психолога-консультанта и работа с ними.
9. Этические аспекты психологического консультирова ния.
10. Виды психологического консультирования.
11. Активация ресурсов клиента в процессе работы с ним.
12. Основные ориентации психологов относительно струк туры консультативного процесса.
13. Понятие «субъективное» и его значение в работе с кли ентом.
14. Уровень общения как параметр анализа консультатив ной беседы.
15. Уровень формального общения как этап консультатив ной беседы.
16. Уровень поддержания контакта как этап консульта тивной беседы.
17. Уровень критических обстоятельств как этап консуль тативной беседы.
18. Уровень стандартной беседы в отношениях психолог -клиент.
19. Уровень критических обстоятельств в отношениях пси холог - клиент.
20. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе и характер альянса.
21. Межличностное давление и его формы в консультатив ной беседе.
22. Продуктивное слушание в процессе консультативной беседы и его разновидности.
23. Руководство, инструктирование и требование как уров ни консультативной беседы.
24. Параллелирование темы в консультативной беседе. "
25. Параллелирование чувств в консультативной беседе.
26. Параллелирование рамок в консультативной беседе.
27. Параллелирование локуса внимания собеседника в лич-ностно-ориентированном психологическом консультировании.
28. Соотношение объективации и субъективного как пара метр анализа консультативной работы.
29. Работа с сопротивлением воздействию в личностно-ори-ентированном психологическом консультировании.
30. Забота как источник силы и направляющий фактор в личностно-ориентированном психологическом консультиро вании.
31. Интенциональность и воодушевленность как предмет заботы психолога-консультанта.
32. Обязательства специалиста, осуществляющего воздей ствие.
33. Артистизм специалиста, оказывающего воздействие.
34. Психологическое консультирование в опоре на актива цию ресурсов клиента.
35. Специфика дистантного психологического консульти рования.
36. Разработка основ консультативной работы с клиен том в рамках философской антропологии. История возникно вения телефонной консультативной помощи за рубежом.
37. Особенности оказания психологической консультатив ной помощи в посттоталитарном обществе.
38. Модель обучения консультантов на основе опыта. Прак тика супервизии в консультировании.
39. Феномен «сгорания» у консультантов.
40. Сущность и составляющие активного слушания. J
41. Психология телефонного диалога. ;<
42. Регулярные («зависающие») абоненты в практике кон сультирования на телефоне доверия.
43. Механизмы психологической защиты и консультатив ная помощь на телефоне доверия.
44. Консультирование агрессивных и манипулятивных кли ентов.
11. ТЕМЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ;
РАБОТЫ И ПОДГОТОВКИ
К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ
ПО КУРСУ «КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ»
1. Основные положения классического психоанализа 3. Фрейда и их использование в психологическом консультиро вании [Нелъсон-Джоунс, 2000; Психотерапевтическая энцик лопедия, 1999; Сахакиан, 2000; Хъелл, Зиглер, 1998].
2. Индивидуальная психология А. Адлера как концепция психологической помощи и работа с клиентом в рамках этого направления [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Са хакиан, 2000; Хъелл, Зиглер, 1998; Осипова, 2000].
3. Аналитическая психология К.Г. Юнга как концепция психологической помощи и методы работы с клиентом в рамках этого направления [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Сахакиан, 2000; Хъелл, Зиглер, 1998; Юнг, 1997].
4. Психотерапия конструктивного альтернативизма, тера пия фиксированных ролей Джорджа Келли [Психотерапевтиче ская энциклопедия, 1999; Сахакиан, 2000; Хъелл, Зиглер, 1998].
5. Идеи о личностном развитии А. Маслоу и их использо вание в психологическом консультировании [Хъелл, Зиглер, 1998; Хрестоматия..., 1995].
6. Концепции и методы работы с клиентом в русле нейро-лингвистического программирования [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Бэндлер, Гриндер, 1994].
7. Эриксоновский гипноз как метод психологической по мощи и его концептуальные основы [Психотерапевтическая эн циклопедия, 1999; Семинар...].
8. Психосинтез Ассаджиоли как концепция и метод ока зания психологической помощи [Психотерапевтическая эн циклопедия, 1999; Ассаджиоли, 1994].
9. Волевая терапия Отто Ранка [Сахакиан, 2000].
10. Межличностная теория психотерапии Гарри Стэк Сал-ливена [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Сахакиан 2000].
11. Характерологический анализ Карен Хорни [Психотера певтическая энциклопедия, 1999; Сахакиан, 2000; Хьелл, Зиг-лер, 1998].
12. Утвердительно-структурированная терапия Филлипса [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Сахакиан, 2000].
13. Эмпирическая терапия К. Витакера [Психотерапевти ческая энциклопедия, 1999; Сахакиан, 2000].
14. Консультирование по реализму [Нельсон-Джоунс, 2000].
15. Мультимодальное консультирование [Нельсон-Джоунс, 2000].
16. Консультирование по жизненным умениям [Нельсон-Джоунс, 2000].
17. Дазайнанализ Л. Бинсвангера [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Бинсвангер, 1999].
18. Символдрама как метод оказания психологической по мощи и ее концептуальные основы [Символдрама, 2001].
19. Концептуальные основы и методы работы с клиентом в рамках процессуальной психологии (духовно-ориентирован ный подход) [Минделл, 1997].
20. Онтопсихология как концепция и метод психологиче ской помощи [Менегетти, 1992; Психотерапевтическая эн циклопедия, 1999].
12. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУ^РСУ
«КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ^
1. Цели и методы работы с клиентом в рамках классиче ского психоанализа 3. Фрейда.
2. Индивидуальная психология А. Адлера как концеп ция психологической помощи и работа с клиентом в рамках это го направления.
3. Аналитическая психология К.Г. Юнга и работа с кли ентом в рамках этого направления.
4. Психотерапия конструктивного альтернативизма, те рапия фиксированных ролей Дж. Келли.
5. Идеи о личностном развитии А. Маслоу и их использо вание в психологическом консультировании.
6. Концепции и методы работы с клиентом в русле нейро-лингвистического программирования.
7. Эриксоновский гипноз как метод психологической по мощи и его концептуальные основы.
8. Психосинтез Ассаджиоли как концепция и метод ока зания психологической помощи.
9. Волевая терапия Отто Ранка.
10. Межличностная теория психотерапии Г.С. Салливена.
11. Характерологический анализ К. Хорни.
12. Утвердительно-структурированная терапия Филлипса.
13. Эмпирическая терапия К. Витакера.
14. Консультирование по реализму. г
15. Мультимодальное консультирование.
16. Консультирование по жизненным умениям.
17. Дазайнанализ Л. Бинсвангера.
18. Символдрама как метод оказания психологической по мощи и ее концептуальные основы. ' '
19. Сущность гуманистического подхода к психологическо му консультированию и основные направления в рамках данного подхода.
20. Представления о причинах личностных расстройств в клиент-центрированном подходе К. Роджерса.
21. Цели и методы оказания помощи клиенту в рамках клиент-центрированного подхода К. Роджерса.
22. Представления о жизненном пути личности в рам ках экзистенциального подхода И. Ялома и Р. Мэя. Понятие о данностях существования.
23. Идентификация неадекватных механизмов психоло гической защиты в рамках экзистенциального подхода.
24. Смерть как фактор экзистенциального кризиса. Конст руктивные и деструктивные способы переживания тревоги, свя занной со смертью.
25. Свобода человека в мире как источник экзистенциаль ных кризисов. Конструктивные и деструктивные способы ре шения проблем, возникающих вследствие осознания своей сво боды и ответственности.
26. Изоляция как данность человеческого существования. Конструктивные и деструктивные способы преодоления тревоги, связанной с изоляцией.
27. Бессмысленность как данность человеческого суще ствования. Конструктивные и деструктивные способы работы с этой проблемой.
28. Основные методы работы с клиентом в ситуации экзи стенциального кризиса, связанного со смертью.
29. Основные методы работы с клиентом при наличии пре дельных беспокойств, связанных со свободой.
30. Основные методы работы с клиентом при наличии пре дельных экзистенциальных беспокойств, связанных с изоляцией.
31. Работа с клиентом, жалующимся на недостаток смыс ла в жизни, в рамках экзистенциального подхода.
32. Концептуальные основы логотерапии В. Франкла. При чины распространенности экзистенциального вакуума в совре менном обществе.
33. Основные методы работы с клиентами в рамках лого-терапии В. Франкла.
34. Основные цели и методологические основы поведенче ского консультирования.
35. Функциональный анализ проблемных зон клиентов в рамках поведенческого консультирования.
36. Тренинг ассертивности и репетиции поведения как методы оказания помощи в рамках поведенческой модели.
37. Методы подкрепления, используемые в поведенческом консультировании.
38. Концептуальные основы гештальттерапии. Цели ра боты с клиентом в рамках данного направления.
39. Механизмы нарушения процесса саморегуляции, вы деляемые в рамках гештальттерапии.
40. Техники воздействия, используемые в гештальттера пии.
41. Использование метафор в психологическом консульти ровании.
42. Метод сказкотерапии.
43. Концептуальные основы и методы работы с клиентом в рамках процессуальной психологии (духовно-ориентирован ный подход).
44. Онтопсихология как концепция и метод психологиче ской помощи.
13. ТЕМЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
РАБОТЫ И ПОДГОТОВКИ
К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ
ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ
И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
1. Жизненный цикл семьи.
Браун, Кристенсен, 2001, с. 37-63.
Шнейдер, 2000, с. 144-176.
2. Эволюция брака и семьи в истории человеческого об щества.
Шнейдер, 2000, с. 32-97.
Елизаров, 1996а, с. 42-48.
3. Современная семья и ее особенности.
Шнейдер, 2000, с. 98-127.
4. Психология эмоциональных отношений^Шк основы семейной жизни.
Шнейдер, 2000, с. 179-207.
5. Психологические особенности супружески* отноше ний.
Шнейдер, 2000, с. 208-258.
6. Психологические особенности детско-родительских от ношений.
Шнейдер, 2000, с. 259-391.
Спиваковская, 2000, с. 111-22Браун, Кристенсен, 2001, с. 37-63.
Шнейдер, 2000, с. 144-176.
Шнейдер, 2000, с. 32-97.
Елизаров, 1996а, с. 42-48.
Шнейдер, 2000, с. 98-127.
Шнейдер, 2000, с. 179-207.
Шнейдер, 2000, с. 208-258.
Шнейдер, 2000, с. 259-391.
Спиваковская, 2000, с. 111-22
0.
7. Процессы распада и дестабилизации семейных отноше ний.
Шнейдер, 2000, с. 472-484. 302
8. Нарушения представлений членов семьи о семье и лич ности друг друга.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 80-128.
9. Репрезентативные системы и их роль в формировании взаимоотношений в семье.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 129-160.
10. Нарушения межличностной коммуникации в семье.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 160-180.
11. Нарушения механизмов интеграции семьи.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 180-237.
12. Нарушения структурно-ролевого аспекта жизнедеятель ности семьи.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 238-278.
13. Семья с психически больным человеком и формы по мощи этой семье.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 469-547.
14. Трансгенерационная модель работы с семейными про блемами.
Браун, Кристенсен, 2000, с. 130-153.
15. Постмодернистские теоретические модели работы с се мейными проблемами.
Браун, Кристенсен, 2000, с. 248-273.
16. Интегративная модель работы с семьей Дж. Брауна и Д. Кристенсен.
Браун, Кристенсен, 2000, с. 277-298.
17. Практика оказания помощи семье в социокультурном контексте.
Браун, Кристенсен, 2000, с. 300-321.
18. Методы работы с семьей в рамках структурной модели. Ш Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 354-378.
Шерман, Фредман, 1997, с. 138-160.
Браун, Кристенсен, 2001, с. 66-96.
Минухин, Фишман, 1998.
19. Основанная на опыте модель работы с семьей.
Навайтис, 1999, с. 39-49.
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 425-443.
Браун, Кристенсен, 2001, с. 155-170.
20. Стратегическая модель работы с семьей.
Браун, Кристенсен, 2001, с. 98-127.
Маданес, 1999.
Хейли, Эриксон, 2001.
21. Подготовка молодежи к семейной жизни.
Шнейдер, 2000, с. 460-471.
22. Поведенческая модель работы с семьей.
Браун, Кристенсен, 2001, с. 172-214. ,,
Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 449-465.
Навайтис, 1999, с. 29-39. I
23. Работа с семьей при наркомании и алкоголизме»
Семейная психотерапия, 2000, с. 389-496.
Моховиков, 2001, с. 379-436.
24. Исследование внутрисемейной коммуникации дах П. Вацлавика. Вацлавик, Бивин, Джексон, 2000.
14. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ
«ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
1. Социометрические техники работы с семьей.
2. Структура семьи и системы ее поддержания.
3. Работа психолога-консультанта с родительско-юно шескими конфликтами.
4. Работа психолога-консультанта с проблемами воспита ния детей в семье.
5. Субсистемы семьи. Субсистема супружеской пары.
6. Субсистема родителей и субсистема детей.
7. Работа психолога-консультанта с супружескими кон фликтами.
8. Психологическое консультирование семьи в опоре на теорию семейных систем М. Боуэна (психодинамическая мо дель).
9. Внутрисемейные границы. Виды внутрисемейных гра ниц.
10. Семейные треугольники и их разновидности.
11. Представления о семье в концепции К. Роджерса. Роль1 семейного терапевта.
12. Коммуникационная модель психологического консуль-i тирования семьи (В. Сатир, Дж. Гриндер, Р. Бендлер, П. Вацла вик). 13. Методика детриангуляции К. Джонсона.
14. Особенности семейной субкультуры и межличностных контактов в неблагополучных семьях.
15. Цели и этапы оказания психологической пож/ЩВ? се мье в рамках структурной модели консультирования семьи.
16. Стратегическая модель работы с семьей.
17. Особенности личности членов неблагополучных семей.
18. Особенности воспитания детей в неблагополучных семьях.
19. Основанная на опыте модель работы с семьей.
20. Функции семьи, семейные роли и их характеристики.
21. Работа психолога по преобразованию коммуникатив ной системы неблагополучных семей.
22. Семья как система. Семейные последовательности. На рушения механизмов интеграции семьи.
23. Семья с психически больным человеком и формы по мощи этой семье.
24. Вмешательства, которые меняют структуру неблагопо лучных семей.
25. Работа с доминирующими аффектами в неблагополуч ных семьях.
26. Жизненный цикл семьи.
27. Психологические закономерности эмоциональных от ношений как основы семейной жизни.
28. Нарушения представлений членов семьи о семье и лич ности друг друга.
29. Эволюция брака и семьи в истории человеческого со общества.
30. Трансгенерационная модель работы с семейными про блемами.
31. Репрезентативные системы и их роль в формировании взаимоотношений в семье.
32. Нарушения структурно-ролевого аспекта жизнедеятель ности семьи.
33. Работа с семьей при наркомании и алкоголизме.
34. Процессы распада и дестабилизации семейных от ношений.
35. Нарушения механизмов интеграции семьи.
36. Интегративная модель работы с семьей Дж. Брауна и Д. Кристенсен.
37. Постмодернистские теоретические модели работы с се мейными проблемами.
38. Поведенческие модели работы с семьей. Методика кон структивной ссоры С. Кратохвила.
39. Практика оказания помощи семье в социокультурном контексте.
40. Семья как источник психической травматизации лич ности.
41. Стандартизированные методы исследования родитель-ско-детских отношений. Шкалы опросника АСВ.
42. Современная семья и ее особенности.
43. Подготовка молодежи к семейной жизни.
44. Стандартизированные методы исследования супруже ских отношений.
Приложение 2
ДОКЛАД «ПРОФИЛАКТИКА ВОВЛЕЧЕНИЯ МОЛОДЕЖИ В ДЕСТРУКТИВНЫЕ РЕЛИГИОЗНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ»
Доклад на пленарном заседании ежегодной
научно-практической сессии студентов v МГОПУ 11 апреля 2002 г.
Михайлова (Кудряшова) Алла Александровна
В последнее время в нашей стране появилось огромное коли чество различных организаций религиозного характера, среди которых попадаются и деструктивные организации. Они неоп равданно провозглашают себя носителями истины, способны ми всех спасти, помочь преодолеть проблемы и добиться неви данных успехов. Лидеры таких организаций стараются при влекать талантливых, энергичных, разумных молодых людей и девушек.
Человек имеет право выбора своего жизненного пути, но каж дый должен знать, что могут представлять собой люди, которые привлекают его рекламой своей организации. Доведение до мо лодежи информации о деструктивных религиозных организа циях является мощным средством профилактики вовлечения молодежи в эти организации. Молодежи необходимо знать, что может являться целью обращения и как суметь распознать дест руктивную организацию уже при разговоре с вербовщиком на улице.
Цель обращения в деструктивный культ заключается в том, чтобы вербуемый безусловно принял верования, практику и характерную модель поведения, предписанную группой. Коли чество времени, требующееся для обращения, варьирует в зави симости от склада психики вербуемого, от особенностей манипу-лятивной группы. Успешное обращение часто сопровождается радикальным изменением новообращенных, когда они «прини мают на себя идеальную культовую личность» (соглашаются с требованием культа, чтобы они «стали как дети», «стали пол ностью спокойными», «были отделенными от материального мира» и т. п.). Новообращенные меняют свой прежний образ жизни, словарный запас, интересы, друзей и ценности в соответ ствии с тем, что предписано культом. Этот радикальный раз рыв с прошлым может первоначально вызывать мощные стрессы у новообращенных, которые остро переживают ото рванность своей теперешней жизни от прежней. Они живут раздираемые противоположными привязанностями и являют ся сбитыми с толку в отношении своей истинной сущности. Длительное следование практике и верованиям культов, одна ко, часто ослабляет эти стрессы. В конце концов прежние убеж дения, образ жизни, жизненный опыт начинают выглядеть от даленными, частично забытыми и существенно не связанными с сегодняшним днем.
В деструктивных религиозных организациях наблюдает ся контроль времени и деятельности (поведения), т. е. под чинение потенциальных новообращенных заранее рассчи танному строгому временному графику, в пределах которо го каждый момент связан с физически и эмоционально на пряженной деятельностью. Это оставляет мало времени или вовсе его не оставляет для уединения и размышления. Та кой график может включать лекционный марафон, дли тельные заседания-встречи группы, интенсивные консуль тации один на один, произвольные танцы или энергичные виды спорта, гипнотические упражнения, создание отчет ливых зрительных образов (визуализация), медитацию, мо нотонное пение, жаркие молитвенные собрания, недоста точные сон и еду. Результаты: пониженная психологиче ская защита, уменьшившееся внимание, физическое и эмо циональное истощение, ослабленная способность критиче ски оценивать группу, трансоподобные состояния, которые часто являются отвлекающими и делают человека в высшей степени поддающимся внушению.
В деструктивных религиозных организациях наблюдается информационный контроль. Под этим мы имеем в виду сле дующее:
отсечение внешних (по отношению к культам) источников информации или клевета на них;
разрушение связей с людьми за пределами группы;
«бомбардировка» вербуемых культовой литературой, за писями и лекциями, нацеленными на идеологическую об работку;
объявление определенной информации о культе секретной (например, кто является лидером; какие жертвы, измене ния в стиле жизни и финансовые обязательства требуются от культистов; на что тратятся деньги);
« призывы к намеренному искажению этой информации («Мы • собираем деньги для детей, лишенных благоприятных усло вий») и открытой лжи («Никто из наших последователей не дает деньги лидеру», «Мы не считаем, что наш гуру - Бог»).
Результаты: информационный контроль мешает инфор мированному принятию решений и, таким образом, предот вращает критическую оценку культа.
В деструктивных религиозных организациях наблюдается манипуляция языком. Это может быть осуществлено путем приписывания новых и дополнительных значений обычным словам. Например, в Миссии Божественного Света слово «зна ние» означает четыре методики медитации, которым учат в те чение начального занятия, что предположительно дает челове ку знание Бога; слово «разум» синонимично дурным мыслям и силам внутри людей, которые уводят их от Бога и от Истины; «мир» относится к тому, что находится за пределами Миссии Божественного Света и поэтому является непросвещенным. Дополнительная тактика включает использование особенного словарного запаса (например, искусственные слова и фразы); введение иностранного языка(ов) в разговор и пение; стремле ние отбить охоту к «банальному» разговору о некультовой дея тельности, интересах и идеях; ограничение выражения лич ных мыслей и чувств о своем прошлом и будущем. Результа ты: вербуемые чувствуют себя посвященными в исключитель ный язык, словарный запас и новое знание. Они начинают ощущать себя более удобно, общаясь с культистами, и как только этот язык становится , в конце концов, частью их повседневной речи, чувствуют себя заторможенно в общении с людьми вне культа, которые явно не могут этого понять. Это вносит свой вклад в поляризованный менталитет «мы - они», причем по тенциальные новообращенные начинают больше отождеств лять себя с культом и меньше - с некультовым миром.
В деструктивных религиозных организациях наблюдается отучивание от критического, рационального мышления. На пример, многие культы отделываются от сомнений, критики и вопросов культистов утверждениями типа «Все станет ясно со временем» или угрозами типа «В корне всякого сомнения Сата на», увещеваниями вроде «Если ты хочешь узнать Бога, ты должен выйти за пределы рационального». Результаты: вер буемые испытывают чувство вины из-за сомнений, вопросов или использования своих интеллектуальных способностей для оценки культа. Многие даже начинают рассматривать свой ра зум как нарушитель спокойствия, генератор ядовитых сомне ний, оружие Сатаны и т. п.
В деструктивных религиозных организациях практикуется обучение методикам, вызывающим транс. Оно может включать медитацию, монотонное пение, говорение на языках (глоссола лия, т. е. произнесение бессвязных и бессмысленных звукосоче таний в состоянии индивидуального или группового экстаза), самогипноз, создание ярких мысленных образов (визуализа ция) и контролируемые дыхательные упражнения (приводящие к обеднению или перенасыщению крови кислородом и изменяю щие процесс мозговой деятельности). Результаты: эти методи ки, особенно если они раскрываются перед новообращенным в ходе напряженных особых церемоний посвящения, часто за ставляют вербуемых чувствовать себя причастными к особен ным и/или божественным силам. Стимуляция трансов приво дит к подавлению сомнений и возрастанию внушаемости, способствует дальнейшей идеологической обработке. У некото рых особенно уязвимых людей применение подобных методик может привести к психическим нарушениям, срывам.
В деструктивных религиозных организациях практикуются исповедальные сессии, во время которых культистов принужда ют выдавать крайне личную информацию о прошлых и настоя щих проступках и грехах, реальных или воображаемых. Результаты: вербуемые, которые открывают такую информацию, могут испытывать начальное чувство вины и стыда, а затем ощу щение облегчения после признания. Они могут даже стать зави симыми от этой самопорочащей деятельности как способа облег чения чувства вины. Однако те, кто хочет покинуть культ, часто боятся, что культ может воспользоваться раскрытой ими инфор мацией, чтобы шантажировать или клеветать на них.
В деструктивных религиозных организациях практикуют ся групповое давление. Используется позитивное подкрепле ние (одобрение, проявление привязанности или повышение статуса культиста), когда кто-то соглашается с целями группы, и удаление подобных форм подкрепления, даже наказание, ко гда кто-то говорит или действует вопреки культовым предписа ниям. Результат: вербуемые могут поддаться групповому давлению, несмотря на устойчивые убеждения, противореча щие культовым верованиям и практике.
Поддержание верности новообращенных
Деструктивные культы осознают, что даже самые предан ные обращенные поддаются сомнениям и могут отступиться, если только они не подвергаются интенсивной и постоянной поддержке. Поэтому много времени и усилий тратится на под держание верности обращенных. Для этого предпринимаются специальные шаги:
Обращенных убеждают придерживаться сурового стиля жизни, который отражает культовые ценности. Многие культы содержат своего рода общежития («монастыри», «ашрамы» и т. п.), где вся деятельность концентрируется вокруг культовых целей. На культистов часто оказывает ся давление посредством обещаний более высокого стату-? i ca с целью заставить их жить в этих домах, например: ;?? , «Гуру любит всех своих детей, но он особенно любит тех, кто присоединяется к его монашескому дому и посвящает ? ?..-.? ему всю свою жизнь». Результаты: строгое следование ' культовому стилю жизни служит подчинению и усиле нию преданности обращенного верованиям культа. Кроме того, энергичные программы добывания средств, вербовки и другой ориентированной на культ деятельности исто щают обращенных, не оставляя времени и/или энергии на то, чтобы подвергать сомнению культовые предписания.
Обучение и чрезмерное использование методик, вызы вающих транс, - медитации, молитв, монотонного пе ния, самогипноза и говорения на языках. Результа ты: подобные методики могут иметь своим результатом подавление мыслей, чувств и сомнений; ослабленную ин теллектуальную и критическую способность; подчас пси хопатологию. Обратите внимание: эти методики сами по себе не вредны при умеренном, уместном и строго контролируемом (профессиональным врачом или психо логом) применении. Они причиняют вред в деструктив ных культах потому, что используются для подавления самостоятельного здравого мышления, а не для понима ния и «проработки» умственных затруднений, личност ного роста.
Публичное заявление о верности, такое, как поощрение новых обращенных вербовать других (некоторые культы предлагают более высокий статус и вознаграждение преус певающим вербовщикам), делать торжественные заявле ния на публичных встречах, подписывать заявления о вер ности. Результаты: публичное заявление усиливает преданность обращенных культу и заставляет уходящих испытывать чувство предательства.
Повторяющиеся угрозы санкций за уход, такие, как: «Если ты уйдешь, твоя жизнь развалится на куски», или «твоя душа сгниет», или «ты отправишься в ад», или «по страдают твои родственники», или «твоя жизнь будет в опасности». Результат: обращенные боятся покинуть культ.
Обещание немедленного осуществления мира, спасения; например, говоря обращенным, что если они «только чуть-чуть сильнее постараются, отдадут немного больше себя», то они достигнут любого обещанного культом вознагражде ния. Результаты: обращенные постоянно стремятся дос-i тичь утопических идеалов и обвиняют себя за то, что стара ются недостаточно усердно.
Ограниченный доступ к внешним источникам информа ции или его отсутствие. Результат: нет противополож ных точек зрения, чтобы стимулировать критическое мышление о культе. Укрепляются представления, что со мнения относительно группы отражают недостатки со мневающегося, но не группы.
Отсутствие некультовых связей и эмоциональной под-, держки. Результаты: обращенные становятся зависи мыми от культа в дружбе, близости и эмоциональной под держке; чувства отчуждения, враждебности и паранойи в отношении некультового мира все более усиливаются.
Контроль сексуальной близости и интимных отношений внутри культа. Например, лидер может диктовать, стоит ли жениться, когда и на ком жениться, нужно ли иметь сексуальные отношения, когда их нужно иметь, иметь ли детей, подвергать ли себя стерилизации, делать ли аборты. Результаты: у обращенных может развиться искажен ный, обезличенный взгляд на сексуальность и половые сно шения. При этом лидеры защищаются от вероятности того, что близкие или друзья поделятся с культистом сомнения ми относительно группы и укрепят его.
Постоянная исповедь и самоопорочивание. Результаты: обращенные испытывают стыд, затем облегчение, затем чувствуют себя в долгу перед культом за спасение от их t « дурной натуры ».
Чрезмерные финансовые обязательства, часто требующие передачи в пользу культа наследства, банковских счетов, платежных чеков и другого имущества (дома, машины, ау дио- и видеотехники и т. п.). Результаты: культисты ос таются фактически без гроша, в финансовом плане зависят от группы. Также, пожертвовав много денег, обращенные зачастую оправдывают свои вложения, закрывая глаза на деструктивные аспекты жизни группы.
Как суметь распознать деструктивную организацию уже при разговоре с вербовщиком на улице? Итак, если к вам подошел кто-либо приглашающий вас прийти на лекцию или семинар, обещающий вам интересную работу в иностранной фирме с высо кими заработками, предлагающей вести в вашей школе, институ314
те новый учебный курс или познакомиться с новым учением, как познать себя, улучшить свое здоровье или нечто новое, то необхо димо задать этому человеку 10 конкретных вопросов, которые по могут отсеять, по крайней мере, 90% сектантов-вербовщиков:
1. Как долго вы состоите членом группы?
2. Вы хотите завербовать меня в какую-то организацию?
3. Можете ли вы перечислить названия всех других, ор ганизаций, связанных с вашей группой?
4. Назовите основателя и, если он уже скончался, верхов ного руководителя вашей группы?
5. Расскажите о прошлом главы организации, об образо вании, которое он получил. Нет ли у него уголовного прошло го? Привлекался ли он к судебной ответственности? Бели да, то за что?
6. Во что ваша группа верит? Верит ли она, что цель оп равдывает средства? Бывают ли обстоятельства, когда челове ку полезно, если его обманывают?
7. Если я вступлю в вашу организацию, как я должен буду изменить свою жизнь? Должен ли я буду бросить учебу или работу, пожертвовать вам свои сбережения и свою собственность и разорвать отношения со всеми близкими и друзьями, если они будут высказываться против этого моего решения?
8. Считается ли кем-либо деятельность вашей организа ции небесспорной? Если кто-то выступает против вашей орга низации, какие аргументы он обычно приводит?
9. Что вы думаете о бывших членах вашей организации? Приходилось ли вам когда-нибудь серьезно говорить с бывшим членом и выслушивать от него причины, по которым он ущел из организации? Если нет, то почему? Неужели ваша организация не позволяет вам общаться с покинувшими ее людьми?
10.Назовите три вещи, которые вам не нравятся в вашей ор ганизации и ее верховном руководителе.
315
Приложение 3
Продолжение табл.
ОБРАЗЕЦ ПРОТОКОЛА
ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА
СЛОВЕСНЫХ АССОЦИАЦИЙ К.Г. ЮНГА
Источник: [Сахакиан, 2000. с. 134-138]
Инструкция испытуемому: так быстро, как только можете, отвечайте на произносимые мной слова тем первым словом, ко торое приходит вам в голову.
СтимулОтветы во время основного экспериментаОтветы во время репродуктивного экспериментаОценка ответов№СловоСловоВремя реакцииСловоВремя реакции1Голова2Зеленый3Вода4Петь5Смерть6Корабль7Платить8Окно9Дружелюбный10Готовить пищу11Спрашивать12Холодный13Ствол14Танцевать15Деревня16Озеро17Больной18Гордость19Готовить пищу20Чернила21Сердитый22Необходимый23Плавать24Путешествие25Голубой26Лампа27Грешить28Хлеб29Богатый30Дерево31Колоть32Жалость33Желтый34Гора35Умереть36Соль37Новый38Обычай39Молиться40Деньги41Глупый42Памфлет43Презирать44Палец45Дорогой46Птица47Упасть48Книга49Несправедливый50Туман51Делить52Голод53Белый54Ребенок55Заботиться56Простой карандаш57Печальный58Слива59Жениться60Дом61Милый62Стекло63Ссориться64Мех65Большой66Морковь67Рисовать68Часть69Старый70Цветок71Бить72Коробка73Дикий74Семья75Умываться76Корова77Друг78Удача79Ложь80Поведение81Узкий82Брат83Бояться84Аист85Фальшивый86Беспокойство87Щеловать88Невеста89Чистый90Дверь91Выбирать92Сено93Довольный94Насмешка95Спать96Месяц97Хороший98Женщина99Оскорблять100X==X==
Испытуемый (испытуемая)________________________________
Пол________Возраст_________Дата эксперимента____________
СПИСОК ЦИТИРОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Абрамова Г.С. Практическая психология: Учебник для сту дентов вузов. - 6-е изд., перераб. и доп. М.: Академический про ект, 2001.
Айшервуд М.М. Полноценная жизнь инвалида / Пер. с англ. М.: Педагогика, 1991.
Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологиче ское консультирование. М.: "Независимая фирма «Класс»", 2000.
Алешина Ю.Е. Специфика психологического консульти рования // Вестник психосоциальной и коррекционно-реаби-литационной работы. - 1994. - №1.
Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологиче ское консультирование. - М.: Ред.-изд. центр Консорциума «Со циальное здоровье России», 1993.
Алешина Ю.Е., Гозман Л.Я., Дубовская Е.М. Социально-психологические методы исследования супружеских отноше ний. М.: Изд-воМоск. ун-та, 1987.
Анастази А. Психологическое тестирование: Кн. 1 / Пер. с англ. Под ред. К.М. Гуревича, В.И. Лубовского. М.: Педагоги ка, 1982.
Антонова Н.В. Поведение учителя в конфликтной ситуации и особенности его идентичности // Симптоматика и этиология конфликтов в системе образования. Материалы межрегиональ ной научно-практ. конференции / Отв. ред. Г.М. Потанин. Белго род: Белгородский гос. пед. ун-т, 1995.
ff Ануфриев А.Ф. Психологический диагноз: система основ ных понятий. М.: МГОПИ, изд-во «Альфа», 1995.
Ассаджиоли Р. Психосинтез: теория и практика. М., 1994. ff Байярд Р.Т., Байярд Д. Ваш беспокойный подросток. Прак тическое руководство для отчаявшихся родителей / Пер. с англ. А.Б. Орлова. М.: Просвещение, 1991.
Бассиюни К. Воспитание народоубийц (Власть или зрелость. О принуждении к послушанию и стремлении к автономии) / Пер. с нем. СПб.: Гуманит. агентство «Академический проект», 1999.
Вельская Е.Г. Основы психологического консультирова ния и психотерапии: Учеб. пособие. Обнинск: ИАТЭ, 1998.
Беннис У., Шепард Г. Теория группового развития // Со временная зарубежная социальная психология. Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.
Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание/ Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1986.
Бинсвангер Л. Бытие в мире. «КСП+», М.: Ювента, СПб, 1999.
Божович Л.И. Личность и ее развитие в детском возрас те. М.: Просвещение, 1968.
Бондаренко О.Р. Умное незнание психолога-консультан та: Из опыта подготовки психологов-консультантов// Журнал практического психолога. 1998. - № 7.
Браун Дж., Кристенсен Д. Теория и практика семейной психотерапии. СПб.: Питер, 2001.
Бретт Д. «Жила была девочка, похожая на тебя...» Пси хотерапевтические истории для детей / Пер. с англ. Г.А. Павло ва. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1996.
Булкина Е. С. Письменное общение психолога с клиентом// Журнал практического психолога. 1999. № 9.
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПб.: Пи тер, 2001.
Бэндлер Р., Гриндер Дж. Из лягушек в принцы: Нейро-лингвистическое программирование. Воронеж: Изд-во НПО «Модэк», 1994.
Васьковская С. В., Горностай П. П. Психологическое консультирование: Ситуационные задачи. Киев: Вища шко ла, 1996.
Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Прагматика челове ческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и пара доксов взаимодействия / Пер. с англ. М.: Апрель-Пресс, ЭКС-МО-Пресс, 2000. (Сер. «Психология. XX в.»)
Вилюнас В. К. Фенотипическая интерпретация политиче ской активности // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 2001. № 2.
Витакер К. Полночные размышления семейного терапев та. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1998.
Витакер К., Бамберри В. Танцы с семьей: Семейная тера пия. Символический подход, основанный на личностном опы те. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1997.
Волков ЕЛ. Консультирование жертв интенсивного манипу лирования психикой: основные принципы, особенности практи ки // Журнал практического психолога. 1997. № 1.
Горностай П.П., Васъковская СВ. Теория и практика пси хологического консультирования: Проблемный подход. Киев: Наукова думка, 1995.
Горская М.В. Диагностика суицидального поведения под ростков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реаби-литационной работы. 1994. № 1.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2001.
Гулина МА. Терапевтическая и консультативная психо логия. СПб.: Речь, 2001.
Детский сад в Японии. Опыт развития 38 детей в группе / Пер. с японского / Общ. ред. и послесл. В.Т. Нанивской. М.: Прогресс, 1987.
Джулиус Э.К., Пэпп П. Семейная хореография: Алкого лическая семейная система на протяжении нескольких поколений // Семейная психотерапия. Хрестоматия / Сост.: Эйде-миллер Э.Г., Александрова Н.В., Юстицкис В. СПб.: Питер, 2000.
Донцов А.И., Полозова ТА. Проблема конфликта в запад-; ной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. v Т. 1.
Дробинская А.О. Школьные трудности «нестандартных» детей. 2-е изд. М.: Школа-Пресс, 2001.
СЗ Елизаров AM. Использование романа И.С. Тургенева «Отцы и дети» для профилактики деструктивных родите льско-юноше-ских конфликтов // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1996. № 4.
Елизаров А.Н. Коррекция родительско-детских отноше ний в случае девиантного поведения ребенка. Тезисы докладов Международной научно-практ. конференции «Современные психосоциальные технологии: Проблемы освоения и использо вания» 21-22 мая 2001 г. М.: Департамент по молодежной по литике Министерства образования Российской Федерации; Консорциум «Социальное здоровье России»; Институт психи ческого здоровья Нидерландов «Тримбус-Институтом», 2001.
Елизаров А.Н. К проблеме поиска основного интегрирую щего фактора семьи // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1996. № 1.
Елизаров А.Н. Родительско-юношеский конфликт в рабо те молодежного телефона доверия // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1995а. № 2.
Елизаров А.Н. Телефон доверия: работа психолога-консуль танта с родителями в ситуации родительско-юношеских кон фликтов // Вопросы психологии. 1995. № 3.
Заваденко Н.Н. Как понять ребенка: дети с гиперактивно стью и дефицитом внимания. М.: Школьная пресса, 2001.
Захаров А.И. Что снится нашим детям. СПб.: Дельта, М.: ACT, 1997.
Капустин С А. Границы возможностей психологическо го консультирования // Вопросы психологии. 1993. № 5.
Кле М. Психология подростка (психосексуальное разви тие) / Пер. с франц. М.: Педагогика, 1991.
Колпакова М.Ю. Особенности психологической работы с ма терями - «отказницами» // Московский психотерапевтический журнал. 1999а. № 1.
Колпакова М.Ю. Роль диалога в выявлении и разрешении нравственного конфликта у матерей, отказывающихся от ново рожденного // Психологический журнал. 19996. Т. 20. №6.
Колпачников В?. Человекоцентрированный подход в прак тике психологического консультирования персонала организа ций // Вопросы психологии. 2000. № 3.
Кононко ЕЛ. Чтобы личность состоялась. Киев, 1991.
Конончук Н.В. Роль семейных отношений в формирова нии отклоняющегося поведения // Семья и личность. Тезисы докладов Всесоюзной конференции в г. Гродно. М.: Отд. психо логии и возрастной физиологии АПН СССР, 1981.
КопъевА.Ф. Диалогический подход в психологическом кон сультировании и вопросы психологической клиники // Москов ский психотерапевтический журнал. 1992. № 1.
Копьев А.Ф. Особенности индивидуального психологиче ского консультирования как диалогического общения: Авто-реф. дис. ... канд. психол. наук. М., 1991.
Кочюнас Р.-А.Б. Основы психологического консультиро вания / Пер. с лит. М.: Академический проект, 1999.
Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгар моний / Пер. с чешек. М.: Медицина, 1991.
Крушельницкая О.И., Третьякова А.Н. Отвергаемые дети. Как им помочь? (Советы психолога) // Биология в шко ле. 1997. № 5.
Куницына В.Н. Восприятие подростком другого человека и самого себя: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. Л., 1968.
Лабиринты одиночества / Пер. с англ.; Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. М.: Прогресс, 1989.
Леей В.Л. Нестандартный ребенок. 3-е изд. М.: Знание, 1989.
Леонтьев ДА., Бузин В.Н. Особенности смысловой струк туры мировоззрения при хроническом алкоголизме // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1992. № 3.
Маданес К. Стратегическая семейная терапия. М.: "Неза висимая фирма «Класс»", 1999.
Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1996.
Макарова Е.Г. Преодолеть страх, или Искусствотера-пия. М.: Школа-Пресс, 1996.
Мастеров Б.М. Психологические условия самоизменения человека в практике консультирования: Автореф. дис... канд. психол. наук. М., 1998.
Менегетти А. Психология жизни. 10 лекций по онтопси-хологии. СПб: ИПЦ «Паллада», ФМБ «Пирал» и ИКА «Тайм-аут», 1992.
Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консуль тирование. М.: Смысл, 1998.
Минделл Э. Психотерапия как духовная практика / Пер. с англ. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1997.
Минухин С, Фишман Ч. Техники семейной терапии / Пер. с англ. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1998.
Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. М.: Смысл, 2001.
МудрикА.В. Время поисков и решений, или Старшекласс никам о них самих. М.: Просвещение, 1990.
Мэй Р. Искусство психологического консультирования / Пер. с англ. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1994.
Навайтис Г. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1999.
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирова ния. СПб.: Питер, 2000.
Немое Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений: В 3 кн. Кн. 3: Психодиагно стика. Введение в научное психологическое исследование с эле ментами математической статистики. 3-е изд. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1998.
Обозов Н.Н. Психологическое консультирование (мето дическое пособие). - СПб.: Санкт-Петербургский государст венный университет. Ассоциация лекторов. Центр приклад ной психологии,1993.
Овчарова Р.В. Технологии практического психолога обра зования: Учеб. пособие для студентов вузов и практических ра ботников. М.: Сфера, 2000.
Одайник В. Психология политики. Политические и соци альные идеи Карла Густава Юнга / Пер. с англ. СПб.: Ювента, 1996.
Одаренные дети / Пер. с англ.; Общ. ред. Г.В. Бруменской и В.М. Слуцкого. М.: Прогресс, 1991.
Осипова АЛ. Общая психокоррекция: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Сфера, 2000.
Перлз Ф. Гештальтсеминары: Геп1тальттерапия дослов но. М.: Институт общегуманитарных исследований, 1998.
Петровская ЛЛ. Компетентность в общении. Социаль но-психологический тренинг. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989.
Петровская ЛЛ. Теоретические и методические пробле мы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982.
Практикум по психологии профессиональной деятельно сти и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд. / Под ред. Г.С. Ники форова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Изд-во Санкт-Петерб. ун-та, 2001.
Психологическая служба образования Кемеровской облас ти. Пакет документов. Кемерово: Департамент образования Ад министрации Кемеровской области, Кемеровский областной ин ститут усовершенствования учителей, 1996.
Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд. М.: Политиздат, 1990.
Психотерапевтическая энциклопедия / Под общ. ред. Б.Д. Карвасарского. СПб.: ПитерКом, 1999.
Пушкин А.С. Сочинения. В 3 т. Т. 3. Проза. М.: Художест венная литература, 1986.
Пэпп П. Семейная терапия и ее парадоксы / Пер. с англ. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1998.
Ричардсон Р.У. Силы семейных уз. Руководство по психо терапии в помощь семье. СПб.: Акцидент,1994.
Роджерс К. О групповой психотерапии. М.: «Гиль-Эстель», 1993.
Розов МЛ Проблема ценностей и развитие науки // Наука и ценности. Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1987.
Саймон Р. Один к одному. Беседы с создателями семейной терапии / Пер. с англ. М.: "Независимая фирма «Класс»", 1996.
Сальникова Л. С. Телефон доверия. М.: Знание, 1990.
Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: Лек ции, консультирование, тренинги. М.: Интор, 1997а.
Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое обще ние. Антистрессовая программа. Конфликты. М.: Русская де ловая литература, 19976.
Сартан Г. Тренинг самостоятельности у детей. М.: ТЦ «Сфера», 1998.
Сатикова СВ. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры // Вестник психосоциальной и коррекци-онно-реабилитационной работы. 2000. № 4.
Сатир В. Семейная терапия и NLP. М.: Институт общегу манитарных исследований, 1999.
Сахакиан У.С. Техники консультирования и психотера пии. Тексты. / Ред. и сост. У.С. Сахакиан / Пер. с англ. М.: Ап рель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
Семаго М.М. Консультирование семьи «проблемного ре бенка» . Психокоррекционные аспекты работы психолога-кон сультанта// Психолог в детском саду. 1998. № 1.
Семейная психотерапия: Хрестоматия. Сост.: Э.Г. Эйде-миллер, Н.В. Александрова, В. Юстицкис СПб.: Питер, 2000. Ш Семинар с Милтоном Г. Эриксоном: Уроки гипноза (ре дакция и комментарии Дж. Зейга). М.: "Независимая фирма «Класс»". (Год издания значения не имеет.)
Символдрама. Сборник научных трудов / Под. ред. Я.Л. Обухова и В. А. Поликарпова. Минск: Европейский гуманитар ный университет, 2001.
Скрипкина Т.П. Психологические особенности проявле ния доверия на основе интеграции внутренних ценностей на этапе ранней юности // Проблемы формирования ценностных ориентации и социальной активности личности / Под ред. B.C. Мухиной. М.: Моск. гос. пед. ин-т, 1984.
Смехов ВА. Опыт психологической диагностики и кор рекции конфликтного общения в семье // Вопросы психоло гии. 1985. №4.
Смирнова НЛ. Психологические особенности русской вол шебной сказки // Российский менталитет: вопросы психологи ческой теории и практики / Под ред. К.А. Абульхановой, А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой. М.: Институт психо логии РАН, 1997.
Спиваковская А.С. Психотерапия: игра, детство, семья. Т. 2. Апрель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
Спиркина ЕЛ. Подготовка психотерапевтов и психоло гов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта) // Психологический журнал. 1994. № 6. Т. 15.
Столин В.В. Некоторые принципы психологического кон сультирования // Семья и личность. Тезисы докладов Всесоюз ной конференции в г. Гродно. М.: Отделение психологии и возрас тной физиологии АПН СССР, 1981.
Тингей-Михаэлис К. Дети с недостатками развития: Кни га в помощь родителям / Пер. с англ.; Под ред. Д.В. Колесова. -М.: Педагогика, 1988.
Тобиас Л. Психологическое консультирование и менедж мент: Взгляд клинициста/ Пер. с англ. М.: "Независимая фир ма «Класс»", 1999.
Фейдимен Д., Фрейгер Р. Карл Роджерс и клиент-центри-рованная терапия // Хрестоматия по гуманистической психо терапии / Сост. М. Папуш. М.: Ин-т общегуманитарных иссле дований, 1995.
Флоренская ТА. Диалог как метод психологии консульти рования (духовно ориентированный подход) // Психологиче ский журнал. 1994. № 5. Т. 15.
Фурманов ИЛ., Аладьин АЛ., Фурманова Н.В. Психоло гическая работа с детьми, лишенными родительского попечи тельства: Книга для психологов. Минск: Тесей, 1999.
Хейли Д., Эриксон М. Стратегии семейной терапии / Пер. с англ. М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 2001.
Холл ДА. Юнгианское толкование сновидений. Практ. ру ководство / Пер. с англ. СПб.: Б.С.К., 1996.
Хоментпаускас Г.Т. Семья глазами ребенка. М.: Педагоги ка, 1989.
Хрестоматия по гуманистической психотерапии / Пер. с англ.; Составитель - М. Папуш. М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 1995.
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (основные положения, исследования и применение). СПб.: ПитерКом, 1998.
Черкасова Е.В. Гиперактивное поведение младших школьников и его коррекция. Дипломная работа, защищен ная на факультете психологии МГОПУ им. М.А. Шолохова. М., 2002.
ЧириковаА. Е. Личностные предпосылки успешности дея тельности российских предпринимателей // Психологический журнал. 1999. Т. 20. № 3.
Шабалина В.В. Методика группового Психологического консультирования (группового каунслинга): Методические ре комендации для психологов, работающих в щколе. Санкт-Пе тербургский государственный университет педагогического мастерства. Кафедра психологии. СПб., 1998.
Шерман Р., Фредман Н. Структурированные техники се мейной и супружеской терапии: Руководство. М.: "Независи мая фирма «Класс»", 1997.
Шнейдер Л.Б. Психология семейных отношений. Курс лекций. М.: Апрель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
Эйдемиллер Э.Г., Юстпицкис В. Психология и психотера пия семьи. СПб.: Питер, 1999.
Юн Г. Дети с отклонениями. Родители о своих детях / Под ред. и с послесл. В.М. Михлина. Кишинев: Штиинца, 1987.
Юнг К.Г. Психология переноса. Статьи; Сборник / Пер. с англ. М.: «Рефл-бук», Киев: Ваклер, 1997.
Юпитпов А.В. Проблематика и особенности психологи ческого консультирования в вузе // Вопросы психологии. 1995. №4.
Якиманская И. С. Особенности психологического консуль тирования в работе со школьными учителями: Автореф. дис... канд. психол. наук. СПб., 1997.
Burbatti G., Formenty L. The Mian Approach to Famiy Therapy. London: Aronson, 1988.
De Wuffe, FJ. Attachment Beyond Chidhood (Individua and Deveopment Differences in Parent-adoescent Attachment Reationships). Nijmengen-Steingen, 1986.
Dreyfus EA. Adoescence: Theory and Experience. Coumbus (Ohio): Merri, 1976.
Famiies of the Sums: An Exporation of Their Structure and Treatment / Savador Minuchin, Brauio Montavo, Bernard G. Guerney. New York, London: Basic books, 1967.
Grotevant H.D., Cooper C.R. (ed.) Adoescent Deveopment in the Famiy. San Francisco, ets.: Jossey-Bass, 1983.
Haey J. Probem-soving Therapy: New Strategies for Effec tive Famiy Therapy. San Francisco: Jossey Bass, 1985.
Johnson Car F. Detrianguation and Confict Management in Parent - Adoescent Reationships: a Mode // Contemporary Famiy Therapy. An Internationa Journa. V. 15, № 2, Apri, 1993.
Sevini Paazzoi M. The Work of Mara Sevini Paazzo-i. London: Aronson, 1988.
Rogers С R. Becoming Partners: Marriage and Its Ater natives. New York: Deacorte Press, 1972.
Shaffer David R., Brody Gene H. Parenta and Peer Infuences on Mora Deveopment // Parent-Chid Interaction. Theory, Re search and Prospects. N.Y.: Academic Press, 1981.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..................;...-.. 8
1. ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И
КОНСУЛЬТАТИВНУЮ ПСИХОЛОГИЮ 4
1.1. Сущность и специфика психологического консультирования...................4
1.2. Предмет и задачи консультативной психологии . . 13
1.3. Цели и задачи психологического консультирования. Подходы
к психологическому консультированию в отечественной психологии............21
1.4. Принципы психологического консультирования..................29
1.5. Этические аспекты психологического консультирования...................36
1.6. Требования к личности психолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта . . 38
1.7. Виды психологического консультирования .... 47
1.8. Пространственные и временные аспекты консультативной беседы...............53
1.9. Технология ведения консультативной беседы ... 56
1.10. Этапы ведения консультативной беседы......60
1.11. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог - клиент...................73
1.12. Структура консультативного процесса.......86
2. КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ, РАЗРАБОТАННЫЕ В ЗАПАДНОЙ ТРАДИЦИИ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ . . 114
2.1. Классический психоанализ Зигмунда Фрейда (1856-1939)...........114
2.2. Аналитическая психология Карла Густава Юнга (1875-1961)..........120
2.3. Индивидуальная психология Альфреда Адлера (1870-1937)...........129
2.4. Гуманистически-ориентированное консультирование..................133
2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса...............135
2.4.2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролло Мэя.........140
2.4.3. Логотерапия Виктора Франкла......148
2.5. Гештальттерапия...................152
2.6. Бихевиорально-ориентированное консультирование..................155
2.7. Нейролингвистическое программирование . . . . 161
3. ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ...... 169
3.1. Структурная модель психологического консультирования семьи...............171
3.2. Модель психологического консультирования семьи, основанная на теории семейных систем
М. Боуэна (психодинамическая модель консультирования семьи)..............194
3.3. Социометрические техники работы с семьей ... 201
3.4. Коммуникационная модель психологического консультирования семьи..............209
3.4.1. Работа с искажениями чужих сообщений.................. 210
3.4.2. Работа с вычеркиваниями и обобщениями................211
3.4.3. Работа с неконгруэнтными посланиями..................211
3.5. Работа психолога-консультанта с супружескими конфликтами...........213
3.5.1. Методика «Конструктивная ссора» («Конструктивный спор»)
С. Кратохвила................215
3.5.2. Методика « Супружеский договор » («Техника списка»).............219
3.5.3 Методика «Супружеская конференция»................221
3.5.4. Методика «Семейный совет»........222
3.5.5. Методика психологической диагностики и коррекции конфликтного общения
в семье В.А. Смехова............223
3.5.6. Методика «Реакция супругов на конфликт».................224
3.6. Работа психолога-консультанта с проблемами воспитания детей в семье..............226
3.7. Работа психолога-консультанта с родительско-юношескими конфликтами.............237
3.8. Основанная на опыте модель работы с семьей . . . 245
3.9. Стратегическая модель работы с семьей......247
ПРИЛОЖЕНИЕ 1..................250
1. СЛУЧАЙ ИЗ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПРАКТИКИ (описание и разбор)................250
2. ТЕМЫ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ НА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЯХ ПО КУРСУ
«ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ» . 261
3. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»............ . 267
4. ТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ И КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ.............270
5. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ.............276
6. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ..............282
7. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАПИСАНИЯ ОТЧЕТА
ПО КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПРАКТИКЕ......284
8. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ.............289
9. ТЕМЫ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ НА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЯХ ПО КУРСУ «КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ».................291
10. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ»......294
11. ТЕМЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
И ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ ПО КУРСУ «КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ»........297
12. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ» .
13. ТЕМЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
И ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ».............302
14 ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ».......
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Доклад «Профилактика вовлечения молодежи в деструктивные религиозные организации». Доклад на пленарном заседании ежегодной научно-практической сессии студентов МГОПУ 11 апреля 2002 г...........
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.
Образец протокола для использования метода словесных ассоциаций К.Г. Юнга......
СПИСОК ЦИТИРОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . .
Елизаров Андрей Николаевич Основы индивидуального и семейного психологического консультирования
Учебное пособие
Издательство "Ось-89", 109391, Москва, 2-й Карачаровский пр-д, 1/1
Лицензия на издательскую деятельность ИД № 01563 от 17.04.2000 г.
Подписано в печать 15.01.2003 г. Формат 60x88/16.
Бумага офсетная № 1. Гарнитура Тайме. Физ. печ. лист. 21,0. Тираж 5000. Заказ № 1.
Отпечатано в Подольском филиале ЧПК <":';
142110, г. Подольск, Московской области, ул. Кирова, 25