Библиотека профессионального журналиста
В.Ф. ОЛЕШКО
ПСИХОЛОГИЯ ЖУРНАЛИСТИКИ
Учебное пособие
Допущено региональной секцией Урала и Сибири научно-методического совета по журналистике УМО университетов РФ в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности «Журналистика»
Издательство Михайлова В. А.
Санкт-Петербург
2006
УДК 159.9
ББК 88.4
053
Олешко В. Ф.
Психология журналистики. Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2006. - 240 с.
Рецензенты:
доктор филологических наук, профессор, декан факультета филологии и жур налистики Саратовского государственного университета В. В. Прозоров;
доктор политических наук, профессор, зам. председателя диссертационного совета Санкт-Петербургского госуниверситета по специальности «Политическая психология» Г. С. Мельник.
Олешко Владимир Федорович, 1955 г.р., доктор философских наук, профессор, заведующий кафедрой периодической печати Уральского государственного универ ситета им. А.М. Горького. В практической журналистике с 1972 года. Лауреат премий Союза журналистов России за лучшие журналистские публикации 1995 и 2004 гг.
Автор шести монографий, издававшихся в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Москве. Сфера научных интересов - психология творчества, технологии масс-медиа, моделирование массово-коммуникационных процессов. Как и предыдущие книги, учебное пособие адресовано прежде всего студентам факультетов журнали стики и других творческих специальностей, журналистам-практикам, а также всем тем, кто хочет достичь успеха, используя как результаты современных научных исследований, так и свой интеллект.
ISBN 5-8016-0288-7
© Олешко В. Ф.
© Издательство Михайлова В. А.
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ.....................................................................................................6
ТЕМА 1
ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ПСИХОЛОГИИ ЖУРНАЛИСТИКИ......................8
1.1. Психология журналистики в системе современной массово-коммуникационной деятельности....................................................8
1.2. Массовая коммуникация — нервная система
целостного общественного организма.............................................................9
1.3. Проблема, предмет, метод................................................................................11
1.4. Цель, задачи, принципы и функции
психологии журналистики..............................................................................14
1.5. Коммуникация как личностная проблема......................................................19
ТЕМА 2
ПСИХОЛОГИЯ ЖУРНАЛИСТИКИ И СМЕЖНЫЕ НАУКИ......................22
2.1. Личность и личностные «пространства»........................................................22
2.2. Социожурналистика и социокоммуникативистика.......................................24
2.3. Информационные триады: сущность, виды, значение..................................26
2.4. Психологические исследования в журналистике...........................................28
2.5. Теории массовой коммуникации....................................................................28
ТЕМА 3
ПСИХОЛОГИЯ МАССОВО-КОММУНИКАЦИОННОГО
ТВОРЧЕСТВА: ТЕОРИЯ, ИСТОРИЯ, ОБЩЕЕ И ОСОБЕННОЕ................32
3.1. Историко-философские традиции рассмотрения творчества.......................32
3.2. Мотивы, цели, функции, результаты творчества...........................................34
3.3. Можно ли творчество программировать?.......................................................36
3.4. Аксиология творчества....................................................................................39
3.5. Творчество как усиление себя.........................................................................42
3.6. Есть вариант!...................................................................................................43
ТЕМА 4
ЧЕЛОВЕК КАК СОЗДАТЕЛЬ ПРОДУКЦИИ СМИ......................................46
4.1. Специфика журналистского мышления.........................................................46
4.2. Характеристики творческих способностей журналиста................................50
4.3. Журналистское произведение: от замысла — к реализации..........................52
4.4. Можно ли стимулировать вдохновенье?.........................................................57
4.5. «Культивирование» информационного поля.................................................60
4.6. Творческое письмо журналиста как технология.............................................66
4.7. Патопсихология медиатворчества..................................................................68
ТЕМА 5
ЛИЧНОСТЬ КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ............71
5.1. Аудитория как социально-коммуникативная общность................................71
5.2. Типология аудитории СМИ............................................................................72
5.3. Эмоциональная доминанта восприятия.........................................................74
5.4. Харизматическая модель коммуникатора......................................................76
ТЕМА 6
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...................................................79
6.1. Определения понятия «ментальность»...........................................................79
6.2. Аналитичность как традиция?.......................................................................80
6.3. Аспекты деиндивидуализации личности.........................................................81
6.4. Тенденции толерантности...............................................................................83
6.5. Его величество тендер.....................................................................................84
6.6. Синергетика пола...........................................................................................90
ТЕМА 7
ЕСТЬ ЛИ ФИЛОСОФИЯ У НОВОСТЕЙ?.....................................................94
7.1. Новости — лицо средства массовой информации.........................................94
7.2. Сущность понятия «философия новостей»....................................................96
7.3. Законы внутренней этики..............................................................................99
7.4. Психолого-этические проблемы информационной деятельности ..............101
7.5. Технологии продвижения СМИ и «промоушн-войны»...............................103
ТЕМА 8
СОЦИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД
КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ДИАЛОГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ.......................107
8.1. Диалог как реальное бытие культуры............................................................107
8.2. Реализация социально-технологического подхода.......................................109
8.3. «Вас слушает читательский редактор»...........................................................112
8.4. Мобильные возможности СМ И ....................................................................113
8.5. Основные жанры Интернет-журналистики..................................................114
8.6. Журналистика в стиле on-ine........................................................................116
8.7. Прямая связь с аудиторией: базовые функции масс-медиа..........................119
ТЕМА 9
ИГРОРЕАЛИЗАЦИЯ В СОВРЕМЕННОЙ
ЖУРНАЛИСТСКОЙ ПРАКТИКЕ.................................................................127
9.1. Игра: сущность, основные формы.................................................................127
9.2. Моделирование ситуаций игрореализации...................................................128
9.3. Хэппенинг и другие эффективные технологии.............................................131
9.4. Информационный дискурс игрореализации................................................133
9.5. Эксперименты в современной журналистике...............................................139
9.6. Типология игр в СМИ....................................................................................142
ТЕМА 10
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММУНИКАТОРОВ....................................................146
10.1. Специфика полемики в масс-медиа............................................................146
10.2. Психологические задачи полемики в СМИ.................................................149
10.3. Принципы ведения полемики.....................................................................152
10.4. Коммуникаторы: безличные и индивидуальные.........................................154
10.5. Масс-медиа как орудие манипуляции.........................................................158
10.6. «Я сам обманываться рад...».........................................................................161
ТЕМА 11
ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА СМИ:
ТЕКСТ, СМЫСЛ, ЭМОЦИИ .........................................................................164
11.1. Шрифт как выразительное средство............................................................164
11.2. Смысл и эмоции: взаимовлияние, противоречия.......................................168
11.3. Форма журналистского материала...............................................................170
11.4. СМИ как зеркало для героя..........................................................................173
11.5. Жанровая палитра современных масс-медиа..............................................179
ТЕМА 12
НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ.......................................185
12.1. Парадигма взаимодействия творческой личности и общества...................185
12.2. Конвергентность СМИ и Интернета как тенденция..................................188
12.3. Медиалогика XXI века..................................................................................189
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ...................................................................................191
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА КУРСА
«ПСИХОЛОГИЯ ЖУРНАЛИСТИКИ»..........................................................195
ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ........................................................................214
ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ.................................227
ГЛОССАРИЙ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ..................................232
ПРЕДИСЛОВИЕ
Предлагаемое автором пособие являет собой пример так называемого учебно-методического комплекса и призвано:
• во-первых, способствовать изучению нормативного курса «Психология жур налистики», в плане организации учебного процесса — от его начала до сдачи экзамена;
• во-вторых, предложить необходимый минимум теоретического материала по общей и специальной психологии;
• в-третьих, быть методологическим и методическим основанием для более глу бокого самостоятельного постижения психологической культуры творческой деятельности в сфере массовой коммуникации и обусловленной ей актуальной проблематики современной журналистики;
• в-четвертых, восполнить зачастую существующий недостаток непосред ственного учебно-методического и личностного общения студентов (особен но заочной формы обучения) с преподавателем;
• в-пятых, дать возможность самостоятельно, но в системе освоить психоло гические основы медиадеятельности тем из журналистов-практиков, у кого такая необходимость возникнет.
XXI век — не только век информационный, но и век системных междисципли нарных связей. Так, к примеру, для современных массовых коммуникаций харак терно сращение методов журналистики и психологии. Специалисты отмечают, что на телевидении и радио, в газетах и журналах нередко применяются психологичес кие методики организации материала. В свою очередь, новейшая практическая пси хология, используя журналистские методы, расширяет воздействие до уровня мас совой коммуникации.
Социальный диалог, влияние и взаимовлияние коммуникаторов и аудитории, оперирование информацией и формирование новой системы ценностей — все это и многое другое возможно осуществить в обществе в значительной степени с помощью средств массовой информации. Преподавание курса «Психология журналистики» призвано удовлетворить возникшую потребность в освоении специальной ветви прак тической психологии массовых коммуникаций (медиапсихологии) при подготовке обучающихся к работе в СМИ.
Следовательно, целью курса является знакомство студентов с основными со циально-психологическими проблемами, связанными со всеми структурными ком понентами массовых коммуникаций (коммуникатор — каналы и средства массо вой информации — содержание — аудитория и реципиенты), а также овладение знаниями и методами психологии межличностного общения и творческого массо вого взаимодействия. Автором рассматривается также процесс эволюции мышле ния и стилей, методов творческой деятельности журналиста в связи с развитием технологий массовой коммуникации. Все это в конечном итоге призвано способ 6
ствовать адаптации студентов к постоянно меняющимся внешним условиям ре альной коммуникационной практики.
Представленный учебно-методический комплекс опирается на признанный и имеющийся в большинстве регионов Российской Федерации набор учебной, пси хологической и энциклопедической литературы, рекомендуемой Министерством образования РФ, Научно-методическим советом по специальности «Журналисти ка» Учебно-методического объединения государственных университетов, Урало-Сибирского и Северо-Западного региональных УМО. Лекционный курс «Психо логии журналистики» написан в соответствии с новыми государственными обра зовательными стандартами высшей школы и включает в себя все основные его разделы.
Тематика практических занятий дополняет теоретический курс, предлагая сту дентам с особой внимательностью проработать четыре ключевых темы: «Человек как создатель продукции СМИ», «Личность как потребитель массовой информа ции», «Социально-технологический подход как фактор развития диалоговых от ношений» и «Социально-психологическое моделирование деятельности коммуни каторов». Проверить качество полученных знаний можно самостоятельно — с по мощью тестовых заданий.
Обучающимся следует обратить внимание, что литература для подготовки к семинарским занятиям, как и при освоении учебного материала других тем, зачас тую повторяется. Это обусловлено тем, что практически весь материал в психоло гии журналистики «сопрягается», и несколько книг, учебных пособий могут быть полезны при подготовке по разным темам. Поэтому в числе основной литературы указано небольшое количество обязательных базовых учебников и учебных посо бий (на выбор), а в списке дополнительной литературы — книги, которые не толь ко могут помочь студенту в учебной работе, но и в целом способствуют формиро ванию психологической и коммуникативной культуры личности.
7
ТЕМА 1
ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ПСИХОЛОГИИ ЖУРНАЛИСТИКИ
План темы:
1.1. Психология журналистики в системе современной массово-коммуникационной деятельности.
1.2. Массовая коммуникация — нервная система целостного общественного организма.
1.3. Проблема, предмет, метод.
1.4. Цель, задачи, принципы и функции психологии журналистики.
1.5. Коммуникация как личностная проблема.
Сегодня бесспорен тот факт, что без полноценной объективной информации невозможно эффективное управление любым современным социумом, принятие оптимальных решений в любом виде деятельности, что информация является наи более рентабельным продуктом и товаром.
Нынешнее общество, в котором Интернет и другие средства массовой комму никации играют все более заметную роль, принято называть информационным — в противовес вчерашнему индустриальному. Главным продуктом в нем является не сталь и уголь, и не машины и механизмы, а информация.
1.1. Психология журналистики в системе современной массово-коммуникационной деятельности
Основная проблема заключается в том, что информационные технологии разви ваются быстрее, нежели процессы формирования массового «информационного со знания». А оно, как известно, включает в себя понимание необходимости специаль но овладевать умением сознательно осуществлять процессы создания, обмена, рас пространения, потребления информации.
Не сокращается и разрыв между информацией «для знания» и «для дела» (по просту говоря, отрыв теории от практики). При этом сохраняется отношение к ин формации как явлению естественному, очевидному и потому не требующему спе циального внимания, либо опасному, желательно регулируемому, дозируемому.
Наивно полагать, что СМИ самостоятельно, вне и, тем более, вопреки обще ственным настроениям, могут стать единственным или даже решающим средством формирования информационного общества (как и любого иного). Во-первых, сво бода СМИ невозможна в условиях идеологического, экономического, любого дру гого управления ими; во-вторых, свобода предполагает возможность отражения всей палитры мнений, различных позиций, оценок, в том числе и состояния СМИ.
Так, снижение тиражей ряда газет и журналов — есть, по мнению ряда экспер тов, не только следствие причин экономического характера, но и свидетельство в це лом падения интереса к периодике, ставшей в условиях рынка не «штучной», а «ус8
редненной», как правило, развлекательной, бездоказательной, безапелляционной, с крайностями в оценках явлений или событий, с обилием элементарных ошибок.
Индивидуальное для проявления человеческой творческости трудно найти и на радио и телевидении, которое Владимир Познер однажды остроумно назвал «кон вейер плюс театр». Отсюда объяснение феномена Интернета как способа самоиден тификации, объяснение его стремительного «клонирования» в виртуальном про странстве, а его продуктов — в сознании людей.
Следовательно, СМИ станут действенным инструментом формирования раз витого общества будущего, если своим содержанием и формой будут системати чески способствовать развитию человеческой индивидуальности, причем как при производстве, так и при потреблении массовой информации, если также будут спо собствовать развитию форм реализации свободы индивидуума и доступа к инфор мации, обеспечивать полную информированность — в пределах возможного — от дельных социумов и граждан. Но это проблемы уже не только технологического, нравственно-этического, собственно массово-коммуникационного характера, а и психологического. И все это находится в центре исследований психологии журна листики как научно-практической дисциплины.
Милан Кундера в романе «Бессмертие» сформулировал одиннадцатую запо ведь — право журналиста требовать правдивого ответа, ибо уклонение от истины при освещении социально значимых сторон жизни общества — это всегда симптом его болезни, неполноценного развития. Следовательно, проблемы этического ха рактера при посредстве масс-медиа тесно связаны с политическими, экономи ческими, рядом других. Но рассмотреть и проанализировать их в полном объеме возможно лишь с учетом социально-психологической природы большинства из них.
1.2. Массовая коммуникация — нервная система целостного общественного организма
Итак, априори делаем вывод: современный мир сложен, многообразен и дина мичен. Он противоречив, но взаимозависим и во многом целостен. Его динамика и целостность проявляются прежде всего в развитии общественных отношений, уг лублении общения (коммуникации) и разветвлении информационных связей раз личных уровней. Надо сказать, что по проблемам информации и коммуникации уже более двух десятков лет ведутся широкие дискуссии представителями как гу манитарных (философия, социология, политология, социальная психология, линг вистика, культурология, теория журналистики), так и технических (информатика, кибернетика) и естественных (психология, биология) дисциплин. Еще более акту ализировал их стремительный прогресс в развитии технологической базы средств коммуникации: прежде всего такого мощного информационного канала, как теле видение, а в последние годы и различных систем компьютерных сетей.
В целом же основы теории и психологии коммуникации, относимой к числу меж дисциплинарных концепций, долгое время разрабатывались на интуитивном уров не. Однако еще в 1909 году Ч. Кули, автор теории «приобщения» индивидов к «боль шому сознанию» как совокупности накопленных социально значимых «состояний чувствования» и «отображений (imaginations)», выделял коммуникацию в качестве
9
средства актуализации «органически целого мира человеческой мысли»1. Позднее Дж. Г. Мид в русле таких же рассуждений рассматривал общество как «результат совокупности процессов взаимодействия индивидов друг с другом»2.
Систематические научные исследования коммуникативных процессов начались в 20-30-х годах XX века в рамках различных теорий журналистики, что было обус ловлено как бурным развитием средств массовой коммуникации, так и связано с фундаментальным и глобальным характером социальных процессов. В дальней шем развитии информационно-коммуникативных идей и концепций примерно к концу 40-х годов определилось два подхода — так называемый естественно-техни ческий (Н. Винер, К. Э. Шеннон, У. Р. Эшби и др.) и научно-гуманитарный (К. Леви-Стросс, А. Ламсдейн, К. Ховланд, Ф. Шеффильд и др.). Причем с конца 60-х годов исследования массово-коммуникационной деятельности в странах Запада разви вались , как правило, в рамках социологических и психологических традиций с кон центрацией на управленческих, идеологических и культурных аспектах воздействия СМИ на человека и общество.
В современной науке можно выделить следующие основные значения понятия «информация»3:
• сообщение, осведомление о положении дел, сведения о чем-либо, передава емые людьми; уменьшаемая, снимаемая неопределенность в результате по лучения сообщений (в технике связи);
• сообщение, неразрывно связанное с управлением, сигналы в единстве син таксических, семантических и прагматических характеристик (социальная информация);
• передача, отражение разнообразия в любых объектах и процессах (неживой и живой природы).
Специфика высшего типа организации информационных систем, характери зующих человеческую жизнедеятельность, состоит в появлении социальной систе мы порождения, хранения и переработки информации — культуры общества. Л.Н. Коган, рассматривая культуру как человекотворческую общественную систему4, отмечал, что основная ее функция содержит и ряд подфункций. К их числу относятся:
передача социального опыта, социальной информации от одного поколения к другому;
регулирование общественных отношений средствами политической, правовой, нравственной, религиозной, экологической культур, культуры управления и т.д.;
____________________________
1Цит. по: Терин В. П. Основные направления исследований теории массовой коммуникации //Со циологические исследования. - 1997. - № 11. - С. 25-31. Очень советуем коллегам также про честь очень информационно насыщенную книгу данного автора «Массовая коммуникация: иссле дование опыта Запада». — М., 2000.
2 Там же.
3 Философский энциклопедический словарь. — М., 1989. — С. 222.
4 Коган Л. Я. Теория культуры. - Екатеринбург, 1993. - С. 14; Философский энциклопедический словапь. - М.. 1989. - С.
10
• осуществление коммуникации, связи между людьми по поводу производ ства и освоения культурных ценностей;
• оценка явлений окружающей жизни с позиций той или иной культуры.
Все эти подфункции культуры, тесно связанные между собой, объясняют мно жественность определений культуры. Причем некоторые ученые признают глав ной именно информационную функцию культуры и соответственно определяют культуру как социальную информацию.
Сейчас как никогда насущна для науки в целом и психологии журналистики в частности проблематика обратной связи с аудиторией средств массовой информа ции. Она актуализирована повсеместным внедрением спутникового телевизион ного вещания, все большим переплетением компьютерной и телевизионной техно логий (характерной, например, для интерактивного телевидения, когда аудитория имеет возможность с помощью сети «Интернет» участвовать в организации и разви тии массово-коммуникационного действия). Тем самым возникшая новая постановка вопроса об обратной связи заново привлекает внимание и журналистов-практи ков, хотя бы в плане осмысления понятия «информационное общество», то есть общество ближайшего будущего.
Следовательно, массовую коммуникацию необходимо рассматривать прежде всего как целостное социальное явление, представляющее сущностную часть чело веческих взаимоотношений, которое, с одной стороны, отражает факты, события, явления в жизни общества, с другой — само оказывает определяющее влияние на их формирование.
Не случайно, некоторые исследователи отмечали, что СМИ есть нервная система целостного общественного организма. А философ-авангардист Х.М.Мак-Люин рас сматривал электронные каналы связи как расширение нервной системы человека.
Известно, что масс-медиа информируют, просвещают, развлекают. Особняком в современных социально-психологических исследованиях описывается их манипулятивно-управленческая функция: культурные и социально-психологические цен ности, изменение установок, моделей поведения и восприятия действительности.
Так, к примеру, формируя мифы и стереотипы, СМИ активно используют меха низм «публичного восприятия», становясь средством субъективного духовного при нуждения какой-нибудь группы — ведь все мы жители «глобальной деревни». Яркие примеры этого: выборы, политические пропагандистские или рекламные кампании.
Но манипулировать общественным мнением можно (как и противостоять это му — ведь процесс коммуникации не механистический), лишь зная особенности восприятия и переработки информации в памяти человека.
1.3. Проблема, предмет, метод
Важная социально-психологическая тенденция: всё более значительная часть населения планеты, как показывают новейшие исследования социологов5, оказы_______________________________________________
5Бек У. Что такое глобализация? Ошибки глобализма — ответы на глобализацию. — М., 2001; Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. — М., 2000; Уткин AM. Глобализация: процесс и осмысление. — М: 2001; Иванов В.Н., Назаров М.М. Массовая коммуникация и современные тенденции глобализации // Социологические исследопаиия. — 2003.— № 10; Покровский Н.Е. Россий ское общество в контексте американизации // Социологические исследования. — 2000. — № 6.
11
вается включенной в новую информационную реальность, которая характеризует ся существенно расширившимся доступом к самым разнообразным знаниям и све дениям. «У аудитории появилась возможность обращаться к событиям в режиме реального времени, становиться их соучастниками. В целом соединение возмож ностей компьютера с сетями телекоммуникации «сжимает» время и пространство, уменьшает значение национальных границ, дает индивидам ощущение приобще ния к некоторой глобальной общности»6.
Мы выделим прежде всего те качественные изменения, которые касаются раз вития периодической печати в целом и газет в частности. На наш взгляд, они суще ственны уже по той причине, что свидетельствуют о системных ошибках в прогно зах функционирования средств массовой коммуникации. Ведь, к примеру, даже совсем недавно — в конце прошлого века — многими экспертами нередко озвучи вались идеи повсеместной «телевиденизации» России. То есть приоритет безого ворочно отдавался телевидению как ведущему средству массовой информации. Наряду с ними, принималась как данность прагматическая составляющая радио (удобство сопровождения любого рода деятельности). И изначально на перифе рию внимания потенциальной аудитории СМИ отправлялись информационные властелины индустриальной и постиндустриальной эпохи — газеты и журналы. Всё это напоминало споры сторонников и противников кинематографа в период его культурологического явления миру: так умрёт ли теперь театр? — задавались ри торическим вопросом современники. Жизнь показала, что два этих вида искусств могут прекрасно сосуществовать, дополнять друг друга и даже способствовать по явлению «детёнышей» отнюдь не уродливого вида.
В данном контексте нам кажется по-настоящему пророческой изначально про гностическая концепция видного социолога Никласа Лумана, выделившего реаль ность масс-медиа как особую социальную и культурологическую среду формиро вания сознания индивидов: «То, что мы знаем о нашем обществе и даже о мире, в котором живём, мы знаем благодаря масс-медиа», — и подчеркнувшего существен ную для нашего анализа мысль: «В самих масс-медиа нет манипуляций и нет фаль сификаций, а есть лишь правила селекции событий»7. Под этими правилами он подразумевал в первую очередь фактор субъективности акторов коммуникацион ной деятельности.
Развивая эту мысль исследователя, мы сформулируем следующую гипотезу: в период, когда у аудитории средств массовой информации появляется возможность из многих каналов распространения знаний и сведений выбирать те, которые соот ветствуют их пониманию объективности, на первый план выходят СМИ и отдель ные коммуникаторы, для творчества которых доминирующим фактором является аналитичность. «Аналитичность»—«неаналитичность» можно различать даже на
_________________________________
6Иванов В.Н., Назаров М.М. Массовая коммуникация и современные тенденции глобализации // Социологические исследования. — 2003. — № 10. — С. 24.
7Луман Никлас. Реальность массмедиа. — М., 2005. — С. 8, 184.
12
уровне селекции: «информация»—«сообщение». В первом случае это выведение из неопределённости всего того, что можно впоследствии измерить и описать прежде всего в рамках качественно-количественных характеристик. Во втором — мы име ем в виду реализованную и материализованную субъективность факторов, в неко торых случаях основывающуюся на сугубо творческих интенциях, но чаще — это открытая идеологическая ангажированность. Причём под идеологией мы подразу меваем в первую очередь не отражение запрограммированных кем-то «внешним» политических или иных точек зрения, а совокупность «внутренних» мировоззрен ческих и других жизненно важных для самоидентификации личности факторов.
Н. Луман замечал по этому поводу: потребители информации рано или поздно понимают, что масс-медиа — экономические субъекты и регулируются прибылью. То есть продают не истину или объективную реальность, а товар. Но противоречие заключается в том, что других способов познать реальность, с которой непосредствен но познакомиться ты не можешь, у человека, как правило, нет. Следовательно, у лю бого думающего субъекта появляется необходимость потребления качественного на его взгляд товара. И первым показателем качества информационного товара для боль шинства является аналитичность — возможность видеть не только некий в принци пе стремящийся к бесконечности объем фактов, но и их взаимосопряжение, а также выражение субъективной позиции автора. Причём не обязательно конкретного че ловека, а возможно того, кого мы в теории8 называем безличным коммуникатором — СМИ в целом, отдельных их владельцев, зачастую неявно влияющих на содержание информационных сообщений, группы авторов — определяющих тематику и доми нанты газетной полосы, журнального раздела, телевизионной программы и т.д.
Исследователи Западной Европы, в частности Ж.И. Шерель, уже давно развея ли мифы, на которых строились многие умозаключения наших отечественных тео ретиков печати. К примеру, миф о том, что единственно возможный путь в современ ной журналистике — это первичность факта, а не комментария. Оставим в стороне робкие возражения тех, кто говорил об иной, нежели, к примеру, американская, ментальности или о пролитературных воззрениях россиян. Речь, на наш взгляд, должна идти прежде всего о том, что информирование в современных условиях изначально не может быть главной функцией СМИ. Её успешно взяли на себя Интернет и мо бильные телекоммуникации, где роль журналистов зачастую сведена к нулю.
Как не может быть на первых ролях и функция некоей «четвёртой» власти (по чему не «второй» или «третей», как резонно возражал автору данного учебного пособия в одной из дискуссий в Швеции профессор Клас Тор). Властные устрем ления — это романтическое наследие времён перестройки, не более. А выражаясь научно: любая «власть» — всегда чужой коммуникативный код, следовательно, все гда и будет отторгаема обыденным сознанием. Выходит СМИ в этом случае будут выполнять любые функции, кроме своих, изначально им предписываемых или ис торически сложившихся.
Какие же ведущие функциональные особенности характеризуют на наш взгляд современные СМИ? Многие исследователи в своих новейших работах, при всём
________________________________________
8 Олешко Владимир. Социожурцалистика: прагматическое моделирование технологий массово-ком муникационной деятельности. — Екатеринбург, 1996; Журналистика как творчество. — М., 2003.
13
их разнопонимании актуальных проблем развития современных массово-комму никационных систем, сходятся в одном: задача у СМИ очень простая — перегонка информации (термин Н. Лумана) в неинформативные значения. Есть «Я» и есть «Чужой опыт», «Иная реальность», транслируемые масс-медиа. Различение истин ного и неистинного (субъективно ложного), нужного и ненужного (прагматически не обусловленного), этичного и неэтичного (не соответствующего лично моим пред ставлениям о должном, возможном, приемлемом) и так далее и тому подобное — позволяет в полной мере представить только средства массовой информации. И здесь, повторим, доминантным для СМИ является фактор их большей или меньшей диа-логичности и аналитичности. В структуре курса «Психология журналистики» мы в первую очередь акцентируем внимание именно на этих факторах результативно сти масс-медиа.
Показательно, что многие независимые российские эксперты сходятся во мне нии, что в данном смысле большие проблемы возникают сегодня у телевизионной журналистики. В частности, генеральный директор «Интерньюс» Манана Аслама-зян в одном из интервью9 заметила:
— Сейчас на телевидении нет дискуссии. Исчезли полемические программы. Вести разговор на уровне разных точек зрения сейчас негде. Мне гораздо важнее ут ром включить компьютер и почитать, что пишут на новостных лентах или просто выставлено в Интернете. Кроме того, я снова стала читать газеты. Иначе я ничего не понимаю, что происходит в стране... Среди молодых журналистов много ребят с ам бициями. Но эти амбиции профессиональные, а не гражданские. Эти ребята делают личную карьеру, и их мало волнует миссия журналиста. Более компромиссным ста новится взгляд на проблемы. Всё чаще приходится слышать — «я ничего изменить не могу».
Эти проблемы только ли профессионального роста?
1.4. Цель, задачи, принципы и функции психологии журналистики
Вышеописанные тенденции развития психологического знания о закономер ностях массово-коммуникационной деятельности сопрягаются с доминантой ре зультативности современных СМИ. Ибо одной из главных целей психологии жур налистики как научно-практической дисциплины является помощь руководите лям масс-медиа и журналистам в выборе и принятии эффективных управленческих решений. Системные социально-психологические исследования в данной деловой сфере (сфере общего и творческого менеджмента СМИ) способствуют прежде все го реализации функций журналистики как социального института, организации диалоговых отношений с аудиторией, а также творческой работе журналистов.
Известна структурная формула массовой коммуникации Г. Лассуэлла: Кто го ворит, Что, По какому каналу, Кому, С каким эффектом? С точки зрения двусто____________________________________________
9 Асламазян Манана. «Я снова стала читать газеты». Интериыо ГИПП. Интернет-рассылка Сверд ловского творческого Союза журналистов от 8 сентября 2005 года.
14
ронней, или партиципарной10 связи с публикой (когда есть возможность прямого доступа общественности к производству и распространению информации по кана лам средств массовой коммуникации):
• «Кто говорит?» — ничто иное, как ответ на вопрос — есть ли среди авторов не только журналисты и политики, но и эксперты в различных областях дея тельности, а главное представители общественности. Он также прямо связан с понятиями «свобода слова», «доступность участия в массово-коммуника ционной деятельности» — обмене информацией с властями и сограждана ми, друг с другом. Объективность при этом понимается не просто как доб росовестность в изложении фактов, своего их понимания, а как стремление отразить разные точки зрения. Журналистская позиция — не только и не столько по отношению к власти, закону, рыночным отношениям и т.д., а к ожиданиям общества. Профессиональная этика — не только служение ис тине, добру, справедливости, но и готовность позволить и гражданам быть ответственными за происходящее, а значит участвовать во влиянии на него.
• Вопрос «Что говорит?» — по нашему пониманию предполагает анализ участия аудитории в тематизации — формировании «повестки дня»: меру участия общественности и в освещении, и в обсуждении проблем из различ ных сфер жизни. О ком говорят СМИ, чей образ жизни, интересы, нужды, требования, оценки для журналистов первостепенны. Репрезентативна ли информация самой общественности, представленная в СМИ. Качественна ли сама информация: присущи ли ей оперативность, своевременность, ак туальность. То есть могут ли субъекты информационной деятельности не только освещать что-то, но и готовить в различных формах принятие реше ния, обсуждать этот процесс с аудиторией, дискутировать. Важным явля ется и такое понятие, как инструментальность информации: пригодность для понимания сути проблем, способность знакомить своих читателей, к примеру, с правилами игры, методами участия и т.д. В данном контексте понятие информационная безопасность — не только теоретическое, посколь ку внешне демонстрируемый консенсус иногда держится на запасах обще ственного терпения.
• Ответ на вопрос, «По какому каналу?» — включает в анализ, как нам ка жется, понятие учета специфики различных форм коммуникативных кон тактов. Интерактивность есть не только возможность задать в присутствии аудитории тому или иному коммуникатору вопрос и получить от него пуб личный ответ. И даже не призыв к людям массово голосовать, что стало очень модно сегодня (причём без возможности участвовать кому-то со сто роны в подведении итогов), а выявление мотивов, выбор из двух-трёх или множества точки зрения, которую разделяешь. Социальное участие — не только неограниченные интерактивные возможности новых информацион_________________________________
10 См. об этом подробнее в работах и диссертационном исследовании московского исследователя ИД. Фо мичевой: СМИ как партицинарныс коммуникации. Дисс. в виде науч. докл. па соиск. уч. ст. док. филол. и. - М., 2002.
15
ных технологий, множество контактов. Ведь ни что так не делает пассивным как Интернет без ограничения, уход от реальности при посредстве лишь межперсональных контактов. Или можно привести в качестве негативного примера манипулирование внушаемыми группами аудитории в прямых радиоэфирах.
При этом подчеркнём тот факт, что пресса более, чем другие СМИ, пред расположена к развитию мыслительной, аналитической деятельности. Но, добавим, лишь с учетом использования всех уровней развития техники: взаимодействие различных каналов СМИ, сбор информации от людей и организаций через Интернет и т.д. Как пример обратного характера мож но привести бесплатные информационно-рекламные издания, напрочь сломавшие систему газетных предпочтений и приучившие людей к мни мой бесплатности.
• «Кому говорят?» — здесь мы в рамках нашей концепции привлекаем к ана лизу понятие «доступность СМИ»: причём выделяем не только экономичес кие аспекты, но и групповые — возрастной, тендерный, социальный, терри ториальный, этнический. С определёнными, конечно, оговорками можно включить сюда и ролевое участие журналистов (журналист меняет профес сию, житейские подробности политиков разного уровня и «звезд», рассказы журналистов о себе как рядовом покупателе, родителе школьника и т.д.
Важно и то, кому обращена информация от журналистов и внештатных авто ров (не только ли абстрактным власть предержащим). Как мудро заметил как-то на семинаре в Пермской области один из редакторов, в городе или районе все всё и без нас знают, лишь хотят убедиться — насколько смел редактор или правдивы и объективны журналисты.
Не менее сущностей в данном контексте и другой вопрос — насколько информа ция, распространяемая властью, соотносится с высказываниями общественности и вообще с реальностью. Ведь аудитория, наученная горьким опытом, сегодня не редко откровенно смеётся над программными заявлениями в СМИ кандидатов всех уровней и их «завиральными» идеями.
• Отвечая на вопрос «Скаким эффектом?» — необходимо подчеркнуть, что в современной практике масс-медиа сейчас меняется объем и содержание понятий «эффективность», «действенность».
Во-первых, можно предположить, что сегодня иссяк ресурс давления, передан ный средствам массовой информации от власти. Новые экономические отношения ограничили или даже свели на нет возможности экономического давления СМИ на власть, вторжения в сферу производственной деятельности или производствен ных отношений, что раньше было основой действенности.
Во-вторых, действенность сегодня необходимо понимать не только как резуль тативность контактов с социальными институтами, выполнение непосредственно организаторских функций. Сам факт обмена мнениями тоже социальная ценность, так как способствует формированию и укреплению социальных общностей.
16
В-третьих, и эффективность сегодня следует рассматривать на уровне разви тия общественного мнения, а также с учетом тенденций в современном массовом сознании.
Теперь остановимся на факторах системообразующего характера. Существует дискуссионное мнение, что журналистика сегодня — это прежде всего технологии, а не творчество. Раньше, мол, тоже творчество не было первичным, поскольку в советской журналистике во главу угла ставилась идеология. Оставим в стороне истинность-неистинность данного высказывания, но согласимся с данным тезисом в одном: там, где есть жесткая технологичность, там больше времени остается на творчество.
В по-настоящему технологичном СМИ нет жесткого плана, нет привязки к по нятиям «количество» (а иногда и «качество») выпускаемого информационного про дукта. Просто если ты, журналист, один раз пропустил или осветил хуже, чем конку ренты, некую новость или не отследил, не дал квалифицированного анализа важной тенденции, с тобой, порой после первого же предупреждения, разорвут контракт.
В данном контексте важнейшим является вопрос — что мы в рамках дисципли ны психология журналистики понимаем под профессиональной технологичностью?
Ответ на него также прямо связан с рядом новейших понятий, таких, к приме ру, как: формат СМИ, модель издания, stie book (книга стилей), стандарты навига ционных элементов и ряд других. Здесь же необходимо сказать о максимальном применении современных технологий сбора, хранения и использования в непо средственной профессиональной деятельности всех видов информации.
Причём концептуальность менеджмента СМИ понимается очень просто: чем более он прозрачен, тем выше культура управления и взаимоотношений11.
Трансформация институтов медиа в организации сферы бизнеса неразрывно связана изменениями качественного состава профессионалов. Что остро актуали зирует проблему формирования и развития профессиональной культуры журна листов. На наш взгляд, эффективно заниматься этим можно будет лишь в том слу чае, если на должную высоту будет поднята и система (именно Система), причем не только университетского обучения будущих журналистов, но и повышения ква лификации и переподготовки журналистских кадров.
Ведь не секрет, что наша профессия в последнее время определенным образом девальвирована многочисленными СМИ, создаваемыми под политический заказ или по прихоти хозяина, имеющего на это «лишние» деньги. А информационное пространство многих регионов можно характеризовать как разрываемое противо речиями не только экономического характера. В связи с чем актуальнейшей явля ется проблема формирования системы профессиональной культуры журналис тов, имеющей конкретные составляющие.
Движущей силой развития профессионального сознания выступает постоянно воспроизводящееся противоречие между консервативным и динамичным начала ми. Отражением этого процесса является профессиональное самосознание, кото рое содержит устойчивые представления об определенной профессиональной, по__________________________
11См., в частности, об этом: Thompson, J. В. The Media and Modernity. A. Socia Theory of the Media // Stanford University Press. – 1995.
17
литической, социальной, психологической и нравственной идентичности членов группы (сообщества), о ее свойствах как целого. Именно в профессиональном са мосознании выкристаллизовывается осознание общности интересов, формируют ся и функционируют механизмы социально-психологической консолидации груп пы и поддержания стабильности ее социального положения.
Мы полагаем, что в одном ряду с профессиональным самосознанием журналистов стоит профессиональное мировоззрение как специфический срез общего мировоззре ния и элемент профессиональной культуры. Объектом отражения профессионально го мировоззрения выступает не только общая или специальная, но и социальная кар тина мира. Именно последняя обеспечивает интеграцию профессиональной группы в процессы производства материальных и духовных основ общественной жизнедея тельности, формирует ее социальную позицию по отношению к реальности, к пер спективам развития общества, а в конечном итоге — способствует формированию у нее специфического профессионального самосознания.
Особое место в профессиональной культуре журналиста принадлежит и про фессиональному мышлению. Во многом обуславливаемое сегодня технологией и объективной логикой массово-коммуникационной деятельности, профессиональ ное мышление, в свою очередь, выступает в качестве организующего начала в про цессе становления и самоопределения журналистики и дальнейшего развития дан ного вида профессиональной деятельности как истинно творческого.
Следовательно, в этом качестве профессиональная культура журналиста есть способ формирования и мера реализации социальных и индивидуальных сущностных сил субъектов профессиональной деятельности во благо всего общества, а не отдельных его групп, что, как мы отмечали, сегодня нередко рас пространено.
Практически для всех СМИ характерно сегодня расслоение по уровню и каче ству образования журналистов. Никого в провинции сегодня не удивляет, к при меру, тот факт, что кто-то из руководителей может вообще не иметь никакого выс шего образования. Непрофильное образование работников масс-медиа — вообще явление скорее типичное, нежели исключительное. А то, что городские и районные газеты, различных причём регионов (особенно сельские), на две трети, а то и более укомплектованы вчерашними школьниками и пенсионерами — факт непреложный.
Бесконечная череда трансформаций СМИ привела к тому, что сегодня нередко форма их собственности является не более чем «вывеской для простака». К приме ру, все знают, что в нашей области масс-медиа жестко делятся на «промэрские» и «прогубернаторские». Попробуй, объясни теперь наивному обывателю, что такое политика, транслируемая так называемыми государственными СМИ. Или возьмем те из них, которые принадлежат конкретным холдингам, корпорациям, предприя тиям или частным лицам. Чью точку зрения транслируют они широкой аудито рии, кому достается прибыль прежде всего от рекламы и дивиденды от политичес кого пиара? А кто готовит для них кадры журналистов? Чаще всего вузы, финан сируемые из бюджета государства. Сами субъекты массово-информационной деятельности конкретно за специалиста вузу или опосредованно в государствен ную казну (кроме обобществленных налогов, конечно) что-то заплатили? Вопрос риторический.
18
Если в связи с этим говорить о самом актуальном, на наш взгляд, сегодня — культуре в целом и журналистской в частности, то стремится она стать по-настоя щему профессиональной не тогда, когда происходит момент ее «адаптации» к со временным технологиям и условиям жизнедеятельности определенной группы людей, но тогда, когда профессиональная культура становится продуктивной.
Бывший редактор «Известий» Раф Шакиров определил себя в одном из ста тусных представлений как «информационщик». Мне кажется, этим многое сказа но. Ведь информационная интерактивность как смысловой «диалог культур» жур налиста и аудитории находит выражение прежде всего при анализе социально-пси хологических аспектов конкретной массово-коммуникационной деятельности. Успешно поработав как в периодической печати, так и на телевидении, а также в сфере деятельности по информационному обеспечению масс-медиа, Р. Шакиров, как нам кажется, на практике продемонстрировал, что современному журналисту не следует замыкаться (в узком смысле) в рамках типологического подхода к про фессии, а также (в широком) — внутри четко очерченного круга собственных соци ально-демографических или социально-психологических характеристик.
Таким образом, поскольку диалогичность является необходимым атрибутом, соб ственно говоря, условием жизнеспособности системы массово-коммуникационного обмена информацией в обществе, необходимо уделять должное внимание данному аспекту при организации учебного процесса. Интерактивность как принцип организа ции занятий в рамках курсов будущей профессиональной специализации студентов дает возможность сфокусировать внимание как на приемах активизации аудитории, привлечения ее к участию в данном акте, сотворчеству, так и на решении журналиста ми, рекламистами в новых условиях задач сугубо профессионального уровня.
Контекст реализации в печатных средствах массовой информации не просто той или иной тематики, а выверенной политики издания по-настоящему актуален и должен быть востребован практикой. Очевидно, что это обстоятельство имеет самые разнообразные следствия, в том числе и политического плана12.
Делая выводы, необходимо отметить следующее. В целом формирование новой реальности, в которой сегодня функционируют газеты России, представляет собой отнюдь не «естественный», идущий сам по себе процесс. Безусловно, что глобализа ция и технологический прогресс интенсифицирует процессы информационного обме на, повышает уровень диалогичности СМИ и их аудитории. Вместе с тем, вышеопи санные противоречия заставляют говорить скорее о глобальном медиа потреблении, чем о глобальном производстве материалов средств массовой информации. Возмож но, с экономической точки зрения это и выгодно, но никто ещё всерьёз не прогнозиро вал последствия другого рода. А то, что они будут, сомнения не вызывает.
1.5. Коммуникация как личностная проблема
Используя СМИ, чаще всего навязывают пассивному большинству образцы-эта лоны, создают новую иллюзорную реальность, ложный мир, дающий забвение и воз можность удовлетворения примитивных желаний. Да, аудитория СМИ это прежде
____________________________
12 Подробнее об этом: The Business of Media. Corporate Media and the Pubic Interest. The Media Reader: Continuity and Transformation. Sage Pubications; Croteau, D. 2001.
19
всего совокупность индивидов, обладающих личностными характеристиками. Но кол лективное восприятие информации привносит в данный процесс принципиально но вое значение. При этом возрастает роль лидеров мнения, эмоциональных состояний группы и т.д. СМИ также порой способны выявить наши скрытые психические откло нения.
Следовательно, задачи курса «Психология журналистики» еще и в том, чтобы попытаться выделить и описать возможности и технологии формирования диалоговых отношений масс-медиа не только в целом с аудиторией, но и с отдельной личностью; а также рассмотреть главную проблему сегодняшне го времени: как не стать реципиенту заложником средств массовой комму никации и противостоять манипуляторам.
Что в данном контексте есть публичная коммуникация, способная соединить людей в коллективном потрясении, осознании, объединить коллективный разум и коллективное бессознательное13? Е.Е. Пронина отмечает, что универсальным ме ханизмом творческого мышления считается «АГА-переживание» (догадка, откры тие, прозрение, откровение), то есть момент, когда, как говорят психологи, «бес сознательное переходит порог сознания» и в понимании человека складывается новый, более адекватный образ реального явления и своего существа.
Песня, трагедия, поп-шоу, политическая демонстрация, продукция газет, ра дио, телевидения — по сути явления массовой коммуникации одного порядка. Но средствами массовой информации процесс коммуникации не только многократно усиливается. Он приобретает деятельностный характер, так как переход познава тельного плана в эмоциональный порождает у аудитории в целом и отдельного че ловека чувство убежденности (катарсис как расширение границ индивидуально го сознания до всеобщего). Расширение же со-сознания в новом свете представля ет индивидуальный опыт, прошлое человека, помогает увидеть отклонения и их пагубные последствия и, как ему кажется, «освещает» будущее, «показывая» жиз ненные перспективы.
Из этого же ряда сенсация, которая, потрясая воображение, выключает рацио нальный опыт и открывает путь для неконтролируемых сознанием эффектов мыш ления, чувствования и поведения.
В психологическом плане массовая коммуникация — личностная проблема. Как свидетельствуют современные исследования (Дж. Розен), интеллектуальная жизнь современного человека состоит в основном в кодировании и декодировании массо вых символов, а его жизненный успех зависит от скорости и адекватности понима ния медийных образов. СМИ же запускают первую версию символизации, да еще, что очень трудно и ответственно, практически синхронно развитию события.
Различного рода антиномии (политические, экономические, социальные), иначе говоря «злоба дня», ощущаемые людьми как безотлагательная потребность обра титься к СМИ — психологический импульс журналистского творчества. Но разумно ли требовать от журналиста правильных ответов, если антиномия в том и состоит, что зачастую решения не имеет? Однако личные интеллектуальные и творческие
22
способности, логика профессии, профессиональные возможности и технология массовой коммуникации позволяют журналисту продвинуться в разрешении ан тиномий так далеко, как ни в каком другом виде творчества (литературном, изоб разительном, музыкальном, педагогическом, политическом и т.д.).
Но бывают и перегибы: ощущение журналистом личной влиятельности, инфор мационного и даже социального могущества. Социальная ориентация теряет адек ватность. Американский социолог Том Купер такую форму утраты профессиональ ного самоконтроля, псевдотворческую эйфорию назвал «непреодолимым магне тизмом свободы слова», который ставит творческую мысль журналиста под импульсивную цензуру личных амбиций, самовосхищения, перемежающегося с депрессивными состояниями, а также под такого же рода цензуру корпоративных установок или откровенного цинизма и продажности.
В связи с чем, сегодня в массовой коммуникации как никогда актуальна техни ка психологической безопасности. Причем не только аудитории масс-медиа, но и самих субъектов информационной деятельности. Ведь наш опыт общения со СМИ во многом обуславливает так называемый когнитивный подход к СМИ, когда зна ния или приобретенная ментальная реальность становятся основой установок и моделей поведения личности или группы. Масс-медиа всё больше превращаются в реальность, с которой люди сравнивают окружающий мир. Они для многих даже нечто большее, чем реальная жизнь.
Сакраментальный вопрос: а что же делает массовую коммуникацию массовой? Во-первых, аудитория (большая, анонимная, гетерогенная). Во-вторых, то, что субъектами коммуникации чаще всего являются определенные институты и орга низации (телесети, средства массовой информации, агентства). В-третьих, основ ная экономическая функция СМИ — привлекать и удерживать максимально воз можную аудиторию.
Обнаружить же и описать в системе проявление данных тенденций в практи ческой деятельности средств массовой коммуникации можно лишь с помощью меж дисциплинарных исследований. В этом и состоит главная трудность.
21
ТЕМА 2
ПСИХОЛОГИЯ ЖУРНАЛИСТИКИ И СМЕЖНЫЕ НАУКИ
План темы:
2.1. Личность и личностные «пространства».
2.2. Социожурналистика и социокоммуникативистика.
2.3. Информационные триады: сущность, виды, значение.
2.4. Психологические исследования в журналистике.
2.5. Теории массовой коммуникации.
Индивидуальность (уникальность) человека — есть проявление его генетичес ких и физиологических особенностей, феномен общественного развития и резуль тат волевой устремленности на освоение общечеловеческой культуры и творчес кую самореализацию.
В. Франкл в числе наиболее важных и возможных измерений человеческого бытия назвал витальную (от латинского vita — жизнь) основу, которую изучают биология и психология, социальное положение человека — предмет социологи ческого анализа и личностную позицию индивида, его установку, личное отно шение к любой витальной основе и к любой ситуации. Эта установка, по его мне нию, не может быть предметом вышеназванных наук, а существует как бы в осо бом измерении14.
2.1. Личность и личностные «пространства»
Понятие «личность», описывающее социальную сторону человека и обознача ющее человеческого индивида как субъекта отношений (в том числе прежде всего диалогичных) предполагает в первую очередь сознательную деятельность. А так же устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества или общности. Все это конкретизируется в огром ном массиве научной, специальной и популярной литературы15. Мы выделим лишь те характеристики, которые важны для журналистов-практиков при организации диалоговых взаимоотношений с аудиторией СМИ.
________________________________
14 См.: Франкл В. Человек в поисках смысла. — М., 1990. — С.109.
15 См., к примеру: Асмолов А. Г. Психология личности. — М., 1990; Добренькое В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология. Том 7. Человек. Индивид. Личность. — М., 2QQ5; Леонтьев А. Н. Избран ные психологические произведения: В 2 т. — М., 1983; Личность: определение и описание // Вопросы психологии. — 1992 — № 3-4; Каган М. С. Человеческая деятельность. Опыт системного анализа. — М., 1974; Коссов Б. Б. Творческое мышление, восприятие и личность. — М., 1997; Коссов Б. Б. Лич ность: актуальные проблемы системного подхода// Вопросы психологии. — 1997. — № 6; Орлов А. Б. Личность и сущность: внешнее и внутреннее «я» человека//Вопросы психологии. — 1995. — № 2; Ломов Б. Ф., Сурков Е. Я. Антиципация в структуре деятельности. — М., 1980; Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. — М., 1986; и др.
22
Если обобщить определения понятия «личность», существующие в рамках раз личных философских, социологических, психологических теорий и школ (К. Юнг, Г. Олпорт, Э. Кречмер, К. Левин, Д. Гилфорд, А. Маслоу, Г. Айзенк и др.), то можно сказать, что личность традиционно понимается как синтез всех характеристик индивида в уникальную структуру, которая определяется и изменяется в резуль тате адаптации (приспособления) к постоянно меняющейся среде.
Акцент также делается на то, что личность человека это социальное по своей природе, относительно устойчивое и прижизненно возникающее психологическое образование, представляющее собой систему отношений, определяемых мотивами и потребностями и опосредующих взаимодействия (в том числе и массово-комму никационные) субъекта и объекта.
В отечественной психологии также существует несколько направлений, взаи мовлияние которых способствует ее развитию: теория отношений В. Н. Мясищева, теория сознания и деятельности С. Л. Рубинштейна, культурно-историческая тео рия Л. С. Выготского, теория основной жизненной направленности Б. Г. Ананьева, теория деятельности А. Н. Леонтьева, теория установки Д. Н. Узнадзе, теория типоло гических черт личности Б. М. Теплова, теория динамической функциональной струк туры личности К. К. Платонова, теория интегрального исследования индивидуаль ности В. С. Мерлина и т. д.
Так, В. С. Мерлин описал следующие иерархические (то есть в порядке «под чинения» и перехода от низшего к высшему) уровни большой системы интеграль ной индивидуальности любой личности.
1. Система индивидуальных свойств организма, включающая подсистемы:
• биохимические (наследственные факторы);
• общесоматические (физиологические свойства организма);
• нейродинамические (свойства нервной системы).
2. Система индивидуальных психических свойств со следующими подсисте мами:
• психодинамическими (свойства темперамента)
• психологическими свойствами личности.
3. Система социально-психологических индивидуальных свойств с входящими в нее подсистемами:
• социальных ролей в социальной группе и коллективе
• социальных ролей в социально-исторических общностях16.
Личности, по образному выражению А. В. Петровского и В. А. Петровского, «явно тесно "под кожей" индивида, и она выходит за пределы его телесности в но вые "пространства"»17. К числу таких «пространств», в которых можно разглядеть проявления личности, понять и оценить ее, по мнению авторов, можно отнести «пространство» психики индивида (интраиндивидное пространство), его внутрен____________________________________________
16 Мерлин В. С. Указ соч. - С. 49-50.
17 Петровский А. В., Петровский В. А. Будущее науки. Вып.20. — М., 1987. — С. 239-251.
23
ний мир. Второе «пространство» — это область межиндивидных связей (интерин дивидное пространство). И, наконец, третье «пространство» реализации индиви дом своих возможностей как личности находится не только за пределами его внут реннего мира, но и за границей актуальных, сиюминутных связей с другими людь ми (метаиндивидуальное пространство).
На наш взгляд, феномен средств массовой информации как явления, характе ризующего определенные тенденции развития общества, во многом обусловлен спецификой СМИ и их изначальным стремлением вторгнуться в каждое из этих трех «пространств». С определенными оговорками, конечно, масс-медиа, как нам кажется, можно даже отнести к четвертому «пространству», для которого наибо лее характерна идеальная представленность (персонализация) субъектов и объек тов массово-коммуникационной деятельности при посредстве СМИ в других лю дях. Целенаправленное преодоление «границ» каждого из трех вышеназванных «пространств» иногда может быть обусловлено задачами социально-политических манипуляций аудиторией средств массовой информации.
2.2. Социожурналистика и социокоммуникативистика
Все вышеперечисленное обусловило организацию и проведение социожурналистских исследований. Термин Социожурналистика введен в научный оборот в 1993 году. Необходимость этого была связана с причинами отнюдь не теоретическо го характера. В первой половине 90-х годов в постсоветской журналистике произош ли изменения революционного характера, кардинально модифицировавшие взаимо отношения, сложившиеся в данной сфере человеческой деятельности за несколько последних десятилетий. Перед всеми, кто работает в средствах массовой информа ции, в этот период возникают не просто принципиально новые проблемы — сами СМИ развиваются в совершенно новых условиях. И не только политических и экономи ческих. Не обнаружив доминанту данного развития, невозможно было осознанно ана лизировать практическую деятельность в журналистике.
Социожурналистика — научная дисциплина, исследующая проблемы, связан ные с социальной природой журналистики и паблик рилейшнз, с их общественны ми функциями и воздействием социально-психологических факторов на журнали ста, пиармена.
Сразу может возникнуть вопрос: причем здесь паблик рилейшнз — «искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на прав де и полной информированности»18? Дело в том, что механизмы паблик рилейшнз включаются там и тогда, где и когда возможности традиционной журналистики ока зываются недостаточными. Практика последних лет, как нам кажется, наглядно сви детельствует о том, что в массово-коммуникационной деятельности они неразрыв но связаны и анализировать одно понятие без другого невозможно. Хотя о формах, степени взаимопроникновения журналистики и паблик рилейшнз мы, конечно, ниже говорить будем.
___________________________________________
18 Бяэк Сэл. Паблик рилейшнз. Что это такое. - М., 1990. - С. 17.
24
В данном случае как бы изначально предполагается, что различные группы об щества имеют свои существенные особенности — лингвистические, психологичес кие и т.д. Если термин «Социожурналистика» рассматривать только в расширитель ном значении — безусловно, он очень условен. Однако, конкретизируя знания, хотя бы на социально-демографическом уровне: у каждой группы есть свои особеннос ти при создании журналистских текстов, их потреблении и т.д., — нельзя не при знать перспективы его развития, а может быть, и уточнения. Но научно-утилитар ная ценность — налицо, с помощью данного термина, понятий, стоящих за ним, можно анализировать явления, практически не попадавшие ранее в поле зрения исследователей журналистики.
Некоторые коллеги, в частности с кафедры журналистики Воронежского госу дарственного университета, предпочитают использовать вместо термина «Социо журналистика» термин «социокоммуникативистика», имея в виду как раз его бо лее расширительное значение. Но, как мне кажется, в этом случае становятся не сколько размытыми границы между межличностными, общественными и, прежде всего нас интересующими, массово-коммуникативными отношениями. Акценти руя внимание лишь на последних, мы, тем не менее, можем предположить, что про веденное по нижеизложенной методике исследование может дать неординарные результаты и в случае обращения к современному эмпирическому материалу, по лученному на уровнях межличностных, а также общественных отношений.
К тому же коммуникативистика как новая сфера обществознания, пристальна изучающая гуманитарные функции информационных средств связи на разных этапа* цивилизации, западными исследователями давно уже синтезирована в дисциплину ( логично выстроенной системой приоритетов (см. работы Д. Бурстина, Д. Гербнера, Г. М. Маклюэна, У. Онга, О. Тоффлера и других).
В нашем же случае, используя термин «коммуникация», мы всякий раз будем подразумевать прежде всего массово-коммуникационный аспект отношений. Впрочем именно сейчас будет кстати небольшой экскурс в историю вопроса о возникновении термина «Социожурналистика».
Под коммуникацией, как известно, принято понимать процесс, в ходе которой коммуникатор (журналист в нашем случае) информирует аудиторию о случившихся событиях, фактах, принятых где-то управленческих решениях, обменивается с реципиентом различными представлениями, идеями, интересами, настроениями чувствами, установками и т.д. Все вышеперечисленное представляет собой информацию, то есть комплекс определенных сведений. А сам процесс коммуникации есть не что иное, как обмен информацией. Надо учесть, что в процессе информационной коммуникации информация не только передается от коммуникатора к реципиенту, она еще формируется, уточняется, развивается. Поэтому необходим учитывать специфику процесса обмена информацией.
Не останавливаясь специально на философском аспекте данного вопроса, тем н менее, отметим, что информация не менее фундаментальна и вездесуща — в живо природе и в человеческом обществе, — чем материя и энергия. Следовательно, междисциплинарные связи психологии журналистики и философии здесь налицо.
Обнаруживаются они и в такой относительно далекой от нее, на первый взгляд сфере, как математическое моделирование. Согласно современным представлени25
ям, все мы живем в информационном обществе. С информационными системами и явлениями мы сталкиваемся ежедневно, ежечасно. Однако, как отмечают исследо ватели М.Бургин, В.Коган, И.Ладенко, Ю.Шрейдер и другие, все они, как правило, имеют общность строения. Исходным пунктом анализа у них является понятие триада, С помощью триад можно описать любой вид массово-коммуникационной деятельности, практически все примеры эффективной или неэффективной работы современных масс-медиа,
2.3. Информационные триады: сущность, виды, значение
К примеру, А и В — сущности, С — связь между ними. И структура любой ин формационной системы описывается триадой. Выделим главные.
1. Передача информации (коммуникация), ей соответствуют две триады:
а) статическая (А, С, В) = передатчик—приемник—канал связи;
б) динамическая (А, со, В), где со — это сообщение, при котором возникает отношение именования (в нашем случае авторского творческого труда жур налиста) и информация уже не является чем-то безликим.
2. Обработка информации:
а) функциональная триада (Вх, ф, Вых), где Вх — объем входящей информа ции, Вых — выходящей, а ф есть некая функциональная заданность по со поставлению данных объектов (здесь, к примеру, можно обнаружить степень влияния различного рода задач, поставленных владельцем СМИ);
б) процессуальная триада (Вх, п, Вых), где п — процесс переработки одних объемов информации в другие (можно выявить параметры пропагандист ских задач, пиаровских, лоббистских и т.д.);
в) аппаратная триада (Вх, с, Вых), где с — устройство (система), реализующая обработку информации (параметры уровня технического развития СМИ).
3. Сбор информации:
а) коннекционная триада (А, кон, В), где А — совокупность источников, т.е. объектов, с которых собирается информация, В — множество накопителей, т.е. субъектов или объектов, собирающих информацию, кон (от слова «коннекция») — связи между источниками и накопителями (параметры муль тимедийных возможностей);
б) процессуальная триада (А, п, В), где п — процесс сбора информации (совер шенствование творческих и иных технологий).
Можно выделить и другие типы триад, описывающие информационные систе мы. К примеру, такие:
— (3, т, И), где 3 — знания, И — информация, т — трансформация 3 в И, т.е. информация — это превращенная форма знания;
— (С, р, Е), где С — объективное содержание, Е — знаковое выражение, р — отношение именования.
26
Вокруг нас — огромное число информационных процессов. Думается, тезис о том, что большинство данных систем имеют общность строения, каждый из чита телей может подтвердить и сам.
Мы далее, в развитие данной проблематики — информационные триады как отражение меняющейся практики — будем анализировать отношения двух актив ных субъектов: журналиста и аудитории, специфику которой изучает социология. Журналист, направляя информацию реципиенту, должен ориентироваться на него, то есть учитывать при подготовке газетной публикации или теле-радиопередачи интересы, установки, цели аудитории. Хорошо, если в процессе коммуникативно го общения возникает «новая» информация, исходящая от реципиента. Тогда можно смело говорить о механизме обратной связи — реакции публики на прочитанное, увиденное или услышанное. О чем, конечно, мечтает почти каждый журналист. При этом информация становится значимой или, как отмечал А.Н. Леонтьев, обе сторо ны в процессе коммуникативного общения стремятся выработать общий смысл. Это возможно лишь тогда, когда информация не просто понятна реципиенту, но и осмыслена им. Исходя из этого, сделаем вывод: в коммуникативном процессе еди ны деятельность, общение, познание.
Но «цепь» массово-коммуникативного процесса, говоря техническим языком, «замыкается» лишь тогда, когда журналист, направляющий информацию, и чело век (аудитория), принимающий ее, имеют возможность унифицировать «напря жение», то есть обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. Иначе говоря, участники процесса общения должны употреблять единый язык. Только тогда возникает понимание. Но, даже зная смысл одних и тех же слов или иных значимых единиц общения, люди могут воспринимать их не одинаково. Лингвистические и психолингвистические исследования дают ответ на вопрос — каким должен быть язык, понятный аудитории масс-медиа.
В условиях информационного обмена могут возникать определенные комму никативные барьеры, имеющие социально-психологический характер. Это проис ходит тогда, когда отсутствует единое понимание ситуации общения, вызванное глубокими различиями между коммуникатором и аудиторией. Ими могут быть социальные, политические, религиозные, профессиональные, возрастные, многие другие различия, которые приводят к неадекватному мироощущению, мировоззре нию, миропониманию сторон. Коммуникативное общение, конечно, существует и при наличии этих барьеров, но они в достаточной степени затрудняют это обще ние, делая его менее эффективным. Барьеры могут возникать и по чисто психоло гическим причинам: они возможны, вследствие индивидуальных психологически}! особенностей коммуникатора и аудитории, многих других причин.
Вышеприведенный беглый обзор проблем, возникающих при организации мас сово-коммуникативных отношений, не отражает всей сложности взаимосвязей журналистики с общественным бытием представителей конкретных социумов, г психологии журналистики со смежными научными дисциплинами. А ведь до не давнего времени теоретики журналистики в лучшем случае ограничивались рас смотрением социально-психологических аспектов деятельности. Правда, и это лишь в том случае, если во главу угла не была поставлена моноидеология.
27
2.4. Психологические исследования в журналистике
Закономерно, что СМИ постоянно находятся под прицелом внимания обще ственности. Но к тому же по ряду объективных причин они постоянно являются объектом научных гуманитарных исследований (как мы отметили, прежде всего как фактор социализации различных групп общества), а в современных условиях также субъектом коммерческой, маркетинговой деятельности (в качестве носите ля различных видов рекламы). Все это в рамках психологии журналистики опре деляет различные способы, формы, методы анализа массово-коммуникационной практики. В том числе и междисциплинарные.
Среди основных видов психологических исследований в сфере масс-медиа мож но выделить следующие.
• Оценку содержания или контент-анализ с использованием различного рода доминант (к примеру, кто герои СМИ — из каких они групп общества, присутствует ли в содержании массово-коммуникационных текстов наси лие, какова «география» публикаций и т.д.).
• Использование метода работы в фокус-группах и описание ментальной ре альности различных подгрупп аудитории средств массовой информации (поиск ответа на вопрос — что становится основой формирования устано вок у конкретных людей и дальнейших моделей их поведения).
• Оценку с помощью экспериментов эффективности продолжительности воздействия продукции СМИ на различные аудиторные группы (анализ прежде всего так называемых факторов «раздражительности», «отторжения коммуникаторов»).
• Изучение результативности и систематизация технологий воздействия на аудиторию различных видов массовой коммуникации (публицистики, пропаганды, паблик рилейшнз, лоббистской деятельности СМИ, рекламы).
• Оценку факторов кумулятивного (совокупного) эффекта деятельности масс-медиа, таких как поведенческие последствия, установочные послед ствия, когнитивные последствия, физиологические последствия, и т.д.
2.5. Теории массовой коммуникации
Что касается частных теорий, обобщающих результаты прежде всего психоло гических исследований массово-коммуникационной практики, то Ричард Харрис19 выделяет в качестве основных следующие.
1. Теория социального научения. Этот подход возник в недрах бихевиорист ской психологии, ставящей во главу угла связь между стимулом и реакцией (S-R), и разрабатывался в основном в 60-70-е годы XX столетия Албертом Бандурой и его коллегами.
___________________________________
19См.: Харрис Ричард. Психология массовых коммуникаций. 4-е Международное издание. — М., 2001.
28
Суть данной теории: мы усваиваем модели поведения, глядя, как окружающие ведут себя определенным образом, а затем имитируя их действия. Роль СМИ (или в нашем случае «героев» масс-медиа) приобретает значимость, когда данные субъек ты становятся источниками научения. Однако прежде средства массовой инфор мации любым способом должны привлечь к себе аудиторию, заставить человека думать о том или ином примере, модели поведения, а мотивация должна опираться на внутреннее или внешнее подкрепление.
2. Теория культивирования. Как подход исследует то, как экстенсивное, мно гократное воздействие СМИ (в первую очередь телевидения) на протяжении про должительного времени постепенно меняет наше представление о мире и социаль ной реальности. Основной вклад в развитие данной теории внесли Джордж Герб-нер и его коллеги в 90-е годы.
Суть: основным результатом деятельности масс-медиа можно считать чаще всегс унификацию, то есть направление различных взглядов людей на социальную реаль ность в единое русло. Эта унификация осуществляется посредством «конструирова ния» реальности, формирования их представлений о реальном мире или, к примеру тендерных ролях через созданное на телеэкране. По такому же принципу происходит формирование политических установок, а нередко и выбор жизненного пути челове ком. Когда этот сконструированный мир и реальность хорошо согласуются друг с дру гом, имеет место явление резонанса и эффект культивирования становится еще более заметным. В противоположном случае может возникнуть устойчивый психологичес кий диссонанс с непредсказуемыми последствиями для человека.
3. Различные теории социализации имеют много общего с теорией культивирования, но акцентируют внимание прежде всего на том, как средства массово? информации, благодаря своему продолжительному воздействию, становятся ис точником наших знаний о мире и нашей роли в нем. СМИ — своеобразное окно через которое дети, к примеру, узнают о мире взрослых многое из того, что в прежние годы гораздо дольше оставалось для них тайной.
Суть: Дж. Мейровиц и Н. Поустмен (в 80-е годы), Ван Эвра (в 90-е) в результате проведенных исследований сделали выводы о том, что в век телевидения процесс социализации детей и юношества происходит намного динамичнее, чем в прежние годы и даже столетия. Причем если дети становятся похожими на взрослых то взрослые, в процессе развития с помощью СМИ различных технологий игрореализации представителей аудитории, нередко впадают в мир детства и нереализованных когда-то комплексов.
При посредстве наступательных масс-медиа может к тому же «сглаживаться» разность полов, разность статусных ролей (к примеру, «политик»-«обыватель») и т.д Г. Розенберг в конце 90-х годов также сделал важные выводы по поводу СМИ как источников национальной и культурной социализации, обнаружил факторы, динамизирующие данные процессы и препятствующие их развитию.
4. Теория использования и удовлетворения придает большое значение актив ной роли аудитории в принятии решений и определении целей при потреблении ею продукции СМИ. Дж.Г. Блумер в 70-е годы, А. Рубин в 80-е и 90-е сделали важные выводы о том, что характер воздействия СМИ частично зависит от того, кш человек их использует и какое удовлетворение он от них получает.
29
Суть: СМИ являются в большинстве случае не только источником новостей и развлечения. Они, например, позволяют человеку избавить себя от необходимости что-либо изучать. Или дают уход от реалий жизни в мир иллюзий и фантазий. По могают приобщению (аффилиации — присоединению) к той или иной социальной группе, причем как реальной, так и той, к которой человек хотел бы принадлежать. Связь использования СМИ с особенностями характера и личности может взаимо действовать с причинами, заставляющими человека потреблять тот или иной вид медиапродукции. Обсуждение конкретных публикаций или телепрограмм может помочь объяснить психологические мотивы отдельных поступков человека.
5. Теория установления (навязывания) повестки дня возникла на основе ис следований влияния коммуникаций на политическую социализацию (Э. Роджерс, Дж. Дюринг и др.).
Суть: навязывание повестки дня — это способность масс-медиа структуриро вать когнитивные возможности аудитории (прежде всего это усвоенные ей знания) и вносить изменения в уже существующие когнитивные возможности. Иначе гово ря, формирование общественного отношения и интереса к важным вопросам с по мощью информационных сообщений. СМИ, как было доказано многолетними ис следованиями, хотя и не могут предопределить отношение аудитории к той или иной теме или проблеме, могут ранжировать эти темы и проблемы в сознании ауди тории по степени важности. Так что медиа-повестка задает публичную повестку. Как образно выразился один из ученых: СМИ не обязательно должны говорить как нам следует думать, они скорее говорят о чём нам следует думать.
Первое направление психологических исследований по данной проблематике: эффекты установления повестки дня (вывод — СМИ эффективно воздействуют на аудиторию только когда работают с «ненавязанными», повседневными по жизнен ному опыту социума проблемами и сюжетами). Второе направление исследований: становление медиа-повестки (как осуществляется отбор данного рода тем и проблем).
Трехполюсную модель, описывающую основные типы повесток дня и их взаимо действие между собой, построили Дж. Дюринг и Э. Роджерс: политическая повестка дня (ее устанавливает государство), медиаповестка (устанавливают СМИ, исходя из своих интересов), публичная повестка дня (формируется в общественном мнении под влиянием двух предыдущих и личного опыта аудитории и отдельных реципиен тов). Дж. Кингдон рассматривал процесс установления политической повестки дня как результат конкуренции (на политической арене, на публичной арене и т.д.).
6. Когнитивная (конструктивистская) теория обобщает многолетний эм пирический материал исследования массово-коммуникационной практики.
Суть: важным общим когнитивным ее принципом является утверждение, что об работка информации носит конструктивный характер. То есть аудитория не просто кодирует, а потом воспроизводит информацию, полученную из СМИ. Скорее люди усваивают информацию, интерпретируя ее в соответствии с уже имеющимися у них знаниями, представлениями, а также контекстом, в котором получено сообщение.
Мы всегда активно осмысляем то, что видим и слышим, и наши мысли становятся важной частью конструктивного процесса познания (С. Хойер — 90-е годы). В процес се усвоения информации участвуют схемы (В. Бревер, Г. Накамура — 80-е): в отличие от стереотипа — это вербальная и невербальная информация плюс ментальная схема,
30
основанная на прошлом опыте человека. Значительная часть содержания, как пра вило, культурно обусловлена.
Схема, которой могут придерживаться представители какой-то культуры, спо собна привести к тому, что они станут интерпретировать содержание масс-медиа иначе, нежели представители другой культуры. Достаточно вспомнить так называ емый «карикатурный скандал» 2006 года, когда после публикации в датской газете карикатур на Пророка Мохаммеда в мусульманском мире прокатилась волна про тестов, вылившаяся в погромы посольств в ряде стран. Учет культурных различий очень значим не только при создании продукции СМИ, но и при прогнозировании, моделировании (о чем пойдет речь в других разделах нашего пособия) процессов восприятия, реализации задач гуманитарного и иного характера.
Схему в сознании могут активизировать и спровоцировать различные формаль ные приемы (монтаж, повторы — к примеру использование фрагментов из попу лярных художественных фильмов в программах новостей и т.д.). Ряд исследовате лей в связи с реализацией СМИ задач моделирования возможностей массово-ком муникационной практики (Б. Уилсон — 1991, В. Олешко — 2000) используют понятие «сценарий». В данном контексте понятие означает некую схему, форми руемую как правило в течение длительного времени различными СМИ, и касаю щуюся того, как надобно действовать человеку в той или иной ситуации. Сценарии черпают из масс-медиа и Других источников. Но первые, в силу многих причин объективного характера, наиболее эффективны.
Достаточно привести лишь одну иллюстрацию. В американских СМИ, в филь мах, в многочисленных инструкциях недавнего времени четко фиксировался тот факт, что в случае захвата самолета террористами, заложники должны беспрекословно подчиняться всем их требованиям. Так было до трагических дней 11 сентября 2001 года. Тогда лишь один из четырех самолетов, захваченных террористами, не стал огненной торпедой для наземных целей. Случилось это благодаря мужеству пасса жиров, изменивших курс авиалайнера. Незадолго до его падения в поле под Питс бургом с борта по сотовым телефонам позвонили родным два мужчины: «Здесь про исходит что-то непонятное, попробуем вмешаться». Именно они изменили намечен ный трагический финал. Да, они, как и все пассажиры самолета, погибли, но стали героями, поскольку спасли тысячи других людей. Изменил данный факт и сценарий поведения американцев в подобных ситуациях. «Действуй по обстоятельствам» та кова подоплека того, что «рекомендуется» сегодня масс-медиа США.
В итоге можно сделать вывод о том, что каждый из теоретических подходов вносит свой вклад в понимание современной массово-коммуникационной практи ки и воздействия/взаимодействия СМИ с различными аудиторными группами или отдельными реципиентами.
Но значимость средств массовой информации как на когнитивном, так и на эмо циональном уровне, зависит не только от того, как мы обрабатываем информацию в ходе взаимодействия с масс-медиа. СМИ, с опорой на психологическую уникаль ность личности, создают для нас реальность во множестве различных областей. Но сфера креативности сознания, творческой деятельности человека остается самым динамическим фактором организации межсубъектных диалоговых отношений. Это му, собственно говоря, и должен быть посвящен курс «Психологии журналистики».
31
ТЕМА 3
ПСИХОЛОГИЯ
МАССОВО-КОММУНИКАЦИОННОГО ТВОРЧЕСТВА:
ТЕОРИЯ, ИСТОРИЯ, ОБЩЕЕ И ОСОБЕННОЕ
План темы:
3.1. Историко-философские традиции рассмотрения творчества.
3.2. Мотивы, цели, функции, результаты творчества.
3.3. Можно ли творчество программировать ?
3.4. Аксиология творчества.
3.5. Творчество как усиление себя.
3.6. Есть вариант!
Понятие массово-коммуникационной деятельности личности необходимо свя зано с понятием мотива творчества. Творчество как «одухотворенное действие» поднимает личность на качественно новый уровень. Ученый-гуманист Абрахам Маслоу неоднократно замечал по этому поводу, что только самоактуализирующи еся креативные личности независимы, автономны и самонаправленны. Лишь они — хозяева реальности.
Способы осуществления действия можно определить как технологии. Терми ны «действия» и «технологии» необходимо различать. Действия соотносительны целям, технологии — условиям, обстоятельствам, ситуативным элементам и т.д. Особенно наглядно это различие можно продемонстрировать на примере орудий ных действий — допустим, что цель у журналиста остается одной и той же, но в одном случае он использует коммуникационную технику сегодняшнего дня, а в другом — десятилетней давности.
Субъект творчества (творческая личность) является основным элементом твор ческого процесса. Современное понимание творчества как сущностной характеристи ки человека достаточно полно выявляет характер совершающихся перемен в социаль ном мире. Следовательно, творчество можно определить как форму саморазвития ин дивида, развертывание его сущностных сил по меркам свободы, как приобщение к высшим смыслам бытия. Причем понимание высших смыслов бытия исторично.
3.1. Историко-философские традиции рассмотрения творчества
Историко-философская, психологическая и социологическая традиция рассмот рения творчества имеет давнюю традицию. Она возникает с рождением философ ской рефлексии вообще. Так, в античном сознании творчество выступает в двух фор мах: как божественное — акт рождения (творения) Космоса и как человеческое — искусство, ремесло. В Средневековье творчество уже видится как вызывание бытия
32
из небытия посредством волевого акта божественной личности. Тем самым создает ся предпосылка понимания творчества как создания чего-то небывалого, уникаль ного и неповторимого. В эпоху Возрождения усиливается его антропологическое звучание: космическим по масштабам был сам шаг от культа религиозного начала — к культу гения как носителя творческого начала.
Завершенная концепция творчества создается в XVI11 веке Иммануилом Кан том. Творческой деятельностью называется продуктивная способность воображения. Усиливается предметно-практическое, деятельностное видение творчества. Струк тура творческого процесса признается важнейшим моментом структуры сознания. Фридрих В. Шеллинг акцентировал внимание на том, что творческая способность воображения — есть единство сознательной и бессознательной деятельности.
Наконец, хронологически более близкая нам диалектико-материалистическая традиция в понимании творчества нашла свое воплощение у Карла Маркса: твор чество — это деятельность человека, созидающего самого себя в ходе истории. Эти мотивы усиливаются у эмпириков (Д. Дьюи, Дж. Мид), для которых творчество выступает как интеллектуально выраженная форма социальной деятельности. Так, к примеру, для Дьюи творчество — это сообразительность ума, поставленного пе ред жесткой необходимостью решения определенной задачи и выхода из опасной ситуации. Мид, будучи прагматиком, делал акцент на творческое взаимодействие и самореализацию индивида в различных социальных группах.
Наш соотечественник Федор Степун рассматривал жизнь и творчество как два полярно противоположных, борющихся в человеке начала20. Жизнь — пережива ния, ощущения, внутренний опыт. Творчество — формальное и статичное объеди нение продуктов духа: предметных ценностей (культуры) и «ценностей состояния» (личности, судьбы, любви, смерти и т. п.). В своей теории организации творческой деятельности он исходил из трех основных постулатов. Во-первых, что исходом вся кого творческого акта, как стремящегося быть выражением невыразимого — жизни, является крушение. Во-вторых, что начало творчества — в самой природе человека. И, наконец, в-третьих, что неизбежность крушения заключена в природе творчества. В зависимости от соотношения в индивиде начал жизни и творчества Степун выде лял и описывал три основных душевных уклада или типа мировоззрений: «мещан ский», «мистический» и «артистический».
Вместе с тем сегодня понятие «творческая личность», на наш взгляд, все же не имеет достаточного философского или даже вполне «прикладного» обоснования. В качестве «рабочей» можно принять следующую трактовку:
«Это личность, для которой творчество становится важнейшим регулятивом, смысложизненной ценностью, способом мироовладения и миро восприятия. Руководствуясь в своей деятельности сознательно-волевы___________________________________
20 Основные идеи по данной проблематике автором были изложены в книгах, вышедших в период, когде он уже эмигрировал из России: Жизнь и творчество. — Берлин, 1923; Основные проблемы театра. -Берлин, 1923; Бывшее и несбывшееся. Т. 1-2. — Нью-Йорк, 1956; Встречи. — Мюнхен, 1962.
33
ми ориентирами и гарантированной степенью полезности, творческая лич ность в процессе творчества транслирует свое "Я" в мир, способствуя совершенствованию бытия, дает его новые измерения»21.
В общеметодологическом смысле творчество представляет деятельность, порождающую нечто качественно новое, никогда ранее не бывшее. Поскольку деятельность осуществляется во многих сферах, то и творчество, соответственно, многолико: научное, производственно-техническое, художественное, публицистическое, а также, к примеру, устное народное творчество и т. д., и т. п. Словами философа Дераба Мамардашвили сфокусируем исследуемую нами проблему: «человек — это прежде всего постоянное усилие стать человеком, это не естественное состояние, а состояние, которое творится непрерывно»22.
Но самореализоваться человек может лишь в пространстве языка, в том числе транслируемого СМИ, и его свободы. Следовательно, специфика рассмотрения зависит от признания той или иной парадигмы: общей — творчество как усиление себя, или частной — творчество как создание, допустим, массово-коммуникационных или каких-то других текстов.
Как бы суммируя все вышесказанное, можно привести точку зрения английского мыслителя Арнолда Дж. Тойнби: благодаря внутреннему развитию личности человек обретает возможность совершенствовать творческие акты, что и обуславливает рост общества. Творческая личность стремится преобразить других. Внутренняя необходимость этого процесса заключается в тождестве Жизни и Действия (нельзя же в самом деле считаться самим собой, не выразив свою сущность в действии). Внешней необходимостью является то, что поле действия человека накладывается m поля других, взаимодействуя с ними. Под воздействием же внешнего давления человек поднимается к вершинам Творчества. Однако творческой, неординарной личности нужны и соответствующие внешние условия, в первую очередь, соци альные, для полной самореализации. Иначе, «усилия преображенной личности — повлиять на собратьев — неизбежно столкнутся с сопротивлением... их инерции, которая стремится... оставить все без изменений»23.
3.2. Мотивы, цели, функции, результаты творчества
Массово-коммуникативное творчество как вид деятельности имеет мотивы, дели, функции и результаты.
Можно, к примеру, условно выделить три основных его мотива и характеризо вать их следующим образом.
1. Потребность выразить в слове всякое явление жизни и связанная с этим потребность выразить самого себя.
Все люди по своей природе разговорчивы, они разговаривают о работе, полити се, друзьях, любимых, досуге и многом другом. Говорят и о себе, потому что хотят
__________________________
21Шлемкетч С. Л. Автореф. дисс. на соиск. уч. ст. канд. филос. п. — Львов, 1990. — С. 10.
22Мамардашвили Мераб. Как я понимаю философию. - М., 1992. - С. 311.
23Тойнби Арнолд Дж. Постижение истории. - М., 1991. - С. 286.
34
«выбраться» из самих себя, разобраться в себе, «разорвать» хотя бы на миг путы лишь индивидуального существования, избавиться от одиночества. Многие доверяются друзьям, некоторые — психотерапевтам.
И лишь единицы избирают иной путь: поверяют свои мысли, чувства бумаге или еще более широкой аудитории телезрителей, радиослушателей, помогая тем самым раскрыться себе и тем, кто читает, смотрит, слушает их произведения. Ауди тория узнает в героях журналистских произведений себя, свои проблемы и ищет выход из каких-то трудных жизненных ситуаций с помощью СМИ.
Иногда нужны очень сильные потрясения, мучительные или радостные, чтобы вызвать слова откровений. Примером этому может служить, к примеру, военная и после военная публицистика советской поры или журналистские произведения, посвящен ные каким-то трагическим ситуациям — землетрясениям, наводнениям, нападениям террористов, наподобие тех, что случились в Беслане. Журналист, владеющий даром слова, воплощает всеобщее стремление выразить свой мир и себя, и в этом он подчиня ется природному импульсу человеческой натуры, а вместе с тем становится выразите лем тех людей, кто не умеет и не может высказаться. У такого человека склонность к самовыражению обретает особую силу, кажется, что она является необходимым прило жением к его жизни и как бы усиливает ее. Стремление увековечить явление в какой-то миг может быть увенчано небывалым творческим триумфом: автором создаются некие новые массово-коммуникационные ценности.
2. Неосуществленные стремления.
В XVIII-XIX веках в публицистике и особенно в литературе творчество долж но было в какой-то мере компенсировать незнатное происхождение личности ав тора, удары судьбы, материальную необеспеченность. Им нередко создавался не кий вымышленный мир, так как реальный часто превращал человека в существо разочарованное. В своих произведениях он как бы наделял себя идеальными каче ствами, создавал другую жизнь, такую, которую ему хотелось бы прожить. Это близ ко к функции компенсации.
Здесь же следует упомянуть и о таких мотивах творческой деятельности, в том числе и в массово-коммуникационной сфере, как мода на журналистику (ветераны вспоминают, что после фильма Сергея Герасимова «Журналист» на журфаки бук вально «ломанулись» за «красивой жизнью» тысячи молодых людей). Или такой мотив, как коммерческий интерес, жажда власти. До сих пор в среде людей, далеких от журналистики, бытует мнение, что здесь можно получать огромные деньги «ни за что»: «пописывая», «болтая языком», переходя с презентации на презентацию, с фур шета на фуршет». Словом, некоторые люди видят в данном виде творчества путь к «вершине», возможно потому, что им он кажется наиболее легким.
3. Увлечение самим процессом творчества.
Тот, кто хоть раз испытал состояние творческого подъема, пытается снова v. снова испытать это чувство. Многие журналисты и исследователи творчества на зывают это состояние прозрением, вдохновением. Вдохновение выражало уверен ность, как мы уже отмечали, в божественном происхождении искусства слова обросло собственной мифологией. В качестве неподдающегося определению со стояние духа в словаре греков оно соседствовало со словами «экстаз», «энтузиазм» который первоначально обозначал состояние человека, «преисполненного Богом»
35
Не случайно, что многие поклонники самой «творческой идеи» стремились изобразить деятельность по ее словесной реализации не как труд, а как озарение, дар избранных, нисходящий помимо их воли. Мотивы творчества, на наш взгляд, складываются:
• из изживания с помощью творчества часто даже не осознаваемых влечений и желаний;
• с помощью творчества и таким образом происходит процесс самопознания личности. Человек познает себя и мир в действии, а действие для него — это творчество;
• в творчестве познается мир. Чем больше узнает человек, тем больше он хо чет узнать и старается это сделать. Отсюда появление новых работ;
• эстетические чувства рождают эстетические потребности. Эстетические чувства можно реализовать через эстетические потребности, потребности в творчестве.
Среди функций творчества следует назвать следующие.
1. Познавательная функция. С точки зрения деятельности, связанной с познанием и отражением природы общества, творческий человек отражает объективный мир через свой субъективный.
2. Художественно-образная. Творческое произведение имеет идейное содержание, но в отличии от научного трактата оно выражено в конкретно-образной форме. Особая сила художественного воображения публициста заключается прежде его в том, чтобы представить аудитории новую ситуацию не путем нарушения, а in условии сохранения основных требований жизненной реальности. А задача подобного произведения, созданного творческим человеком, — показать то, что видит автор, с такой пластичностью, чтобы это увидели другие.
3. Творческая деятельность как выражение и коммуникация эмоций. Ситуации, герои, образы, субъективно отобранные и представленные журналистом аудитории, являются предпосылкой, стимулом и обоснованием деятельности для какого-то социума или общества в целом. Стимулируя к действию, к примеру мечта, выступающая целью одного человека, или какое-то нестандартное действие могут опосредовано стать мечтой или потенциальными поступками других людей. Опосредовано — значит благодаря средствам массовой информации. Следовательно, созерцая мир СМИ, люди в своей реальной жизни предпринимают действия, которые продиктованы новыми целями, отраженными в этом новом для них мире.
3.3. Можно ли творчество программировать?
Итак, мы убедились, что массово-коммуникационную деятельность нельзя свести лишь к сумме индивидуальных деятельностей по производству и потреблению продукции средств массовой информации.
Это отнюдь не очевидно, как кажется на первый взгляд. Ведь в течение многих г теоретики журналистики нередко тем и занимались, что «суммировали» качества текстов, способных наиболее эффективно донести до аудитории определен-[м образом акцентированное содержание. Причем чаще всего рассматривался
36
некий идеальный, мы его еще называем «вакуумный», вариант взаимодействия СМИ и аудитории или отдельной личности: то есть когда те или иные газеты чаще всего рассматривались для них в качестве единственного источника информации, а сама аудитория выступала как некая абсолютно некритичная масса, изначально запрограммированная на восприятие текстов.
Сегодня, как показывает практика, при анализе взаимоотношений журналиста и аудитории СМИ необходимо учитывать, наряду с очевидными психологически ми факторами, влияющими на характер восприятия журналистских произведений, и ряд скрытых. Назовем, к примеру, уровни (программы) психической деятельно сти. Первая программа, генетическая, как отмечают специалисты, «записана» в со ответствующих мозговых образованиях ребенка уже к моменту рождения. От это го генотипа среди прочего будут зависеть способности, задатки и возможности лич ности, но также и наследственные болезни, если они переданы генетически. Задатки, влияющие на психическую деятельность, касаются почти всех ее сфер, но особенно ярко проявляются в эмоциональном реагировании, от них зависят темперамент и характер24.
Вторая программа формируется на основании обобщения субъективного, ус военного в процессе жизнедеятельности, опыта индивида, особенно полученного до двух-трехлетнего возраста. Формирование продолжается и в дальнейшем, но уже на основании заложенного ядра личности и в более ограниченном виде. Эта программа является субъективно-подсознательной основой личности. Как отме чают психологи, связанные с этой основой личности оценки и модели поведения развиваются также в результате различных психологических комплексов, гнездя щихся в подсознании. Все это формирует внутренние системы устремлений, уста новок, привычек, влечений, амбиций, характеризующих данную личность и воз действующих на принятие субъектом решений и в целом на его поведение.
Наконец, третья программа психической деятельности представляет собой толь ко часть осознаваемой психики. А одной из главных ее составляющих частей явля ется сознание как необходимое условие для развертывания других частей. Сорат ник Дарвина Т. Г. Гексли писал в отношении сознания, что никто не знает, что это такое, но все видят, когда оно нарушается. Осознаваемая психика, в отличие от ин туитивной, доступна для анализа. Ее можно, к примеру при взаимодействии лично сти со СМИ, как-то прогнозировать, моделировать, в конце концов, манипулировать ею. Ведь процесс осознавания информации — это и есть формирование сознания. Но нужно учитывать тот факт, что «в сознание вводится как часть непосредственно воспринимаемой извне, так и поступающей из памяти, а также из подсознания инфор мации. В свою очередь, сознание находится в зависимости от эмоционального состоя ния, конкретной ситуации, мотивационных влияний, отложенных проблем и т. д. К этому надо добавить еще сознательную постановку задач, осуществляемую выс шими отделами личности»25.
__________________________________________________
24 См. об этом подробнее, к примеру: Выготский Л. С. Развитие высших психических функций. — М., 1960; Леонтьев Л. Я. Деятельность. Сознание. Личность. — М., 1975; Неплох Я. М. Человек, познай себя. — СПб., 1991; Рубинштейн С. Л. Бытие и сознание. — М., 1988.
25Неплох Я. М. Укая. соч. - С. 29-30.
37
Вышеизложенное, как нам кажется, дает основание тому, чтобы мы вслед за Эрихом Фроммом воспользовались термином «адаптация» (приспосабливание) для формулирования ключевой проблемы, связанной, в частности, с проблемой орга низации диалоговых отношений с аудиторией СМИ. Ведь особого рода психоло гическая связанность соединяет индивида не только с внешним миром, но и со сред ствами массовой информации, отражающими социальную практику. Безусловно, только с теми СМИ, с которыми он имеет хоть какой-то контакт.
Фромм выделял адаптацию личности к внешним условиям статическую и дина мическую26. Возможно ли наблюдать аналогичное в сфере общения человека с про дукцией средств массовой информации? Считаем, что да. Пример статической адап тации: газета сменила формат, шрифты, перешла на компьютерный набор, стала вы ходить как многоцветная и т. д. Думается, все это не очень повлияет на изменение характера индивидуума регулярно ее читающего. Человек не изменился как личность. Как и в тех случаях, если будет телепрограммы смотреть не по черно-белому, а по цветному телевизору, радио слушать в стерео-варианте. Чтобы не создалось впечат ление, что статическая адаптация предполагает только чисто технические усовер шенствования СМИ и всего, что с ними связано, приведем пример другого порядка: относительно безболезненный переход в 90-е годы от журналистики «вещающей» к журналистике «сообщающей», то есть отказ от ее моноидеологичности.
Динамическая адаптация личности к продукции СМИ — более сложное психоло гическое явление. Кардинально меняются, например, тематика, содержание массо во-коммуникативных текстов, или другими становятся ориентиры их векторов, гра дация систем координат: «добро-зло», «хорошее-плохое», «важное-второстепенное», и т. д. В силу каких-либо обстоятельств внешнего порядка человек или какая-то со циальная группа вынуждены принять их. Но при этом вглубь сознания загоняются различного рода комплексы. Они были описаны Зигмундом Фрейдом как состояния психики, возникающие в тех случаях, когда нельзя реализовать свои желания, амби ции. Вытесненные субъектом в подсознание, они оттуда беспокоят его и направляют поведение для их удовлетворения, а при невозможности этого невротируют человека.
Фрейд описал комплексы неудовлетворенной сексуальности, его ученик А. Ад лер — комплекс неполноценности. Комплекс самоутверждения и жажды власти носит имя Наполеона. Существуют и другие комплексы, например способствую щие развитию застенчивости, неуверенности в себе или, наоборот, самовлюблен ности, любования собой (нарциссизм). Психотерапевты опытным путем доказали, что, как правило, наличие определенного комплекса сопровождается внутренней потребностью не только компенсации, но и гиперкомпенсации, то есть компенса ции с «избытком».
Проведенные автором опросы журналистов, материалы коллег-социологов27, как нам кажется, позволяют выделить и описать некоторые составные части дина мической адаптации личности к сегодняшним средствам массовой информации.
___________________________________________
26 Фромм Эрих. Бегство от свободы. - М., 1990. - С. 231.
27 Автором проанализированы, к примеру, публикации ВЦИОМ за пять лет, систематически появ лявшиеся в этот период в печати, в частности, в «Московских новостях», «Известиях», «Аргумен тах и фактах», в специальных социологических изданиях.
38
Первый вариант, назовем его «идеальным»: человек, какая-то группа (социум в целом) однозначно и осознанно принимают динамические изменения средств мас совой информации. Возможен ли он на практике? Возможен. И прежде всего для поколения, которое вырастет и повзрослеет одновременно с этими СМИ. Возможен для индивидуумов, которые ждали перемен, готовы были к ним психологически и интеллектуально.
Второй вариант динамической адаптации к СМИ характеризуется нарушени ем привычных связей, дававших человеку уверенность в жизнедеятельности. При чем акцентируем внимание на том, что, как и при первом варианте адаптации, все сказанное в равной степени относится как к аудитории средств массовой информа ции, так и к самим журналистам.
В ситуации, когда эти связи со СМИ, нарушены, возможно либо их возобновле ние, с учетом происшедших качественных изменений, что требует огромной интел лектуальной работы по переосмыслению происшедшего, поиску новых ориентиров, либо отказ от индивидуальности, то, что Фромм называл «бегством от свободы». Именно в этих терминах, на наш взгляд, должны исследоваться культурологами, психологами причины «созерцательного» порой отношения людей к сегодняшним СМИ, а также причины, по которым многие известные журналисты, серьезные про фессионалы так и не смогли приспособиться к деятельности в новых условиях.
3.4. Аксиология творчества
Говоря о психологии творчества, организации диалоговых отношений журна листа и представителей аудитории, мы до сих пор не акцентировали внимание на аксиологических проблемах массово-коммуникационной деятельности. А ради чего, собственно говоря, индивидуум обращается к средствам массовой информации как форме самореализации, и какое место занимают они в выработанной им системе приоритетов и ценностей? Только ли своеобразные биологические, психологичес кие, социальные «инстинкты» толкают его к этому, только ли желание как-то «ма териализовать» определенную идеологию?
Фридрих Ницше однажды заметил: «Ты называешь себя свободным. Свобод ным от чего, или свободным для чего?» В данном контексте, как нам кажется, мож но поразмышлять о диалектическом единстве понятий «творчество» и «свобода».
В мире реальном, а не иллюзорном, каким было общество «строителей комму низма», высшей ценностью является то, о чем люди мечтают и спорят тысячелети ями, что является самым трудным для человеческого понимания — свобода. С фи лософской точки зрения можно говорить о том, что есть «свобода от» — свобода от какого бы то ни было внешнего угнетения и принуждения и «свобода для» — внут ренняя свобода человека для его самореализации.
Внутренне свободный человек может быть независимым, свободным от «масси-фицированного», «усредненного» сознания толпы, от стереотипов мышления, сво бодным от зависти, корысти, от собственных агрессивных устремлений. Из внутрен не свободных людей складывается социум, общество. По-настоящему демократичес кое общество свободно от пут агрессивной моноидеологии, не дающей возможности развиваться по естественным законам экономике, политике, науке, искусству.
39
«От чего не свободен свободный человек? — задаются вопросом авторы извес тного педагогического манифеста. — От совести... Совесть — то общее, что есть в каждом отдельно. Совесть — то, что соединяет людей»28. «Знания, интересы, мо раль, — дополняют их этико-философские размышления А. Н. Яковлева, — вот три кита, на которых держится мировое общественное сознание, а тем самым и челове ческое поведение. Кто впереди, кто по бокам в этой тройке — интересов, знаний и нравственности? Поставим коренником знания — рискуем оказаться в мире отре шенности от жизни, в мире задогматизированного, фанатического сознания — даже наука рождает подчас фанатизм, а она не единственная форма добывания знания. Поставим во главу угла интересы — рискуем одичанием, озверением, катастрофой — духовной и материальной. Пропитаем интересы и знания нравственностью — полу чим отличную упряжку для путешествия по лабиринтам жизни, по трудным доро гам к гуманизму»29.
В творчестве проявляются сущностные характеристики личности, следователь но, хоть в чем-то перекрыть этот процесс, значит, вызвать «болезнь» как на уровне отдельного индивида, так и на уровне социума, общества в целом. Что, собственно говоря, и является первопричиной многих конфликтов, возникающих в журналист ской среде и широко известных сегодня многим (уход из редакций «Комсомольской правды», «Коммерсанта», «Независимой газеты», других изданий группы ведущих журналистов, создание, наряду с «Известиями», газеты «Новые известия», конф ликт на НТВ и так далее, ведь подобные примеры, в том числе и из жизни регио нальных СМИ, каждый может привести сам).
Можем предположить, что первопричиной творческих или психологических конфликтов в данных случаях были не абстрактные межличностные взаимоотно шения руководителей и подчиненных, а конкретные случаи внутримедийной цен зуры. Любые ограничения на творческое самовыражение порождают у любой лич ности, а у творческой — в первую очередь, определенного рода внутренние колли зии. Попробуем сформулировать их. Для упрощения — человека, профессионально связанного со средствами массовой информации, мы далее будем называть «жур налист», представителей аудитории, которые вдумчиво и, что очень важно для нас, избирательно потребляют продукцию СМИ, — «творческая личность».
Ситуация первая. Журналист по каким-либо причинам внутреннего характе ра не имеет возможности реализовать с помощью СМИ свой потенциал (то есть, те изменения, которых он достиг внутри себя с помощью творческого самосовершен ствования). В этом случае творческий порыв становится разрушительным для лич ности, ибо выход из своего «поля действия» (термин А. Тойнби) связан с утратой силы действия и волевых установок на самореализацию.
Осмысление данной ситуации, социального явления в целом позволяет, как нам кажется, найти ответ на вопрос о причинах возникновения негативных явлений в журналистской среде (диапазон их достаточно широк: от творческого и бытового конформизма — до пьянства и наркомании). «Когда накладываются ограничения
_________________________________________
28 Первое сентября. - 1994. - № 83.
29 Яковлев А.Н. Политика и совесть//НГ-сценарии (Приложение к «Независимой газете»). — 1997, 4 ноября.
40
на реализацию нашей творческости, мы заболеваем, становимся напряженными, тупеем. Часто люди начинают прибегать к наркотикам и алкоголю, чтобы прорвать ся к своей творческости сквозь ограничения и построенные запреты с тем, чтобы войти в измененное состояние сознания. Мы любим наши «высокие» состояния, но... наркотики и алкоголь становятся тем способом, которым мы вновь входим в соприкосновение с нашей творческостью, но при этом разрушаем себя»30.
Любопытен сравнительный анализ. Результаты проведенного нами социоло гического опроса журналистов семи областей и республик России31, свидетельство вали о том, что каждый четвертый из них либо уже менял неоднократно, либо соби рался сменить место работы по причинам творческой самонеудовлетворенности. Из числа наиболее часто называемых в открытой части анкеты и при устном ин тервьюировании можно было выделить по убывающей следующие мотивы:
• «отсутствие возможности готовить к печати материалы лишь на интересу ющие тебя темы и в необходимых тебе как автору объемах»;
• «отсутствие в данном издании материальных условий для полной творчес кой самореализации (плохая типографская база, отсутствие оргтехники, редкая периодичность издания, мизерный гонорарный фонд и т. д.)»;
• «отсутствие перспектив творческого роста»;
• «отсутствие достойной оплаты творческого труда»;
• «микроклимат коллектива, не способствующий плодотворной работе»;
• «не сложившиеся отношения с кем-либо из руководителей издания»;
• «плохие бытовые условия» и т. д.
Аналогичный опрос, проведенный в девяностые годы примерно на том же количе ственном массиве12, выявил, что первостепенное значение при реальном или потенци альном увольнении журналиста имеет следующий мотив:
• «Неудовлетворенность условиями оплаты труда как в данном средстве мас совой информации, так и в целом в журналистке».
Каждый пятый из опрошенных ответил, что, помимо журналистики, занят еще в какой-либо сфере деятельности. Однако реально менять место работы собира лись лишь каждый двадцатый из них.
• Следующий по числу указанных мотивов — «не сложившиеся отношения с руководством».
• На третьем месте — причины «семейно-бытового характера».
_______________________________________________________
30Роджерс Н. Творчество как усиление себя //Вопросы психологии. — 1990. — № 1. — С. 165.
31 Олешко В.Ф. Заложники гласности?.. Молодежная печать Урала: тенденции развития, противоре чия. - Екатеринбург, 1992. - С. 17-20.
32 Опрос проводился автором в форме стандартизированного интервью во время творческих семи наров, в которых участвовали журналисты городских и районных газет Свердловской, Челябин ской, Пермской, Курганской и Тюменской областей. Всего было опрощено 133 человека. Здесь и далее, где мы ссылаемся на результаты собственных социологических исследований, см.: Прило жение к монографии автора: «Моделирование в журналистике: теория, практика, опыт». — Екате ринбург: Изд-во Уральского университета, 2000.
41
Примечательно, что мотивы сугубо творческой неудовлетворенности вообще упоминались лишь третью опрошенных.
Означает ли это, что у журналистов появилась возможность избегать, «обходить» какие бы то ни было препятствия на пути творческой самореализации? Думаю, что нет. Во-первых, как показывает практика, связано это чаще всего с общей тенденци ей перехода от журналистики «персоналий» — к журналистике «коллективов», ког да сутью деятельности большинства членов редакционного коллектива становится лишь получение и обработка информации. Во-вторых, заметно снизился уровень требований к качеству журналистских материалов. К примеру, контент-анализ че тырех ведущих изданий Свердловской области, проведенный автором, показал, что в их жанровой палитре в течение месяца, а зачастую и большего времени отсутство вали очерк, фельетон, весьма унифицированным был язык интервью и репортажей, корреспонденции и расширенных информационных заметок. Что касается проблем ных материалов, то 90 % их авторов не выходили даже на второй круг обобщения.
3.5. Творчество как усиление себя
Ситуация вторая. Журналисту дается возможность с помощью СМИ прак тически полностью реализовать свой творческий потенциал, воздействуя на соци альное окружение и устанавливая взаимоотношения, вполне гармонизирующие с его внутренним миром. Но это не означает, что журналист автоматически добива ется гипотетически желаемого результата. В данном случае возникают помехи двух видов.
Во-первых, если продукты его творческой деятельности имеют качественно иную форму, содержание, язык и т. д., чем общепринятые, то аудитории приходит ся какой-то период проходить весьма болезненный процесс приспособления к ним. Не исключено, что вначале, а может быть и вообще в обозримом будущем, они будут отторгаться не только безликой аудиторией, но и творческими личностями, внут ренний мир которых во многом идентичен внутреннему миру журналиста. И имен но это будет самым болезненным ударом для творца. Хотя Анри Бергсон, как нам кажется, в том числе и по этому поводу отмечал, что природа художественного (чи тай — публицистического) творчества такова, что произведения, даже просто шо кировав публику, имеют своим последствием преобразование общественного вку са. С этой точки зрения продукт творчества обладает как силой, так и целью33.
Во-вторых, процесс творческой самореализации журналиста впрямую связан с процессом приспособления и самого журналиста к новым, постоянно меняющим ся в прогрессивно развивающемся обществе социальным условиям. И здесь иссле дователям богатый материал для размышлений дает недавний период бурных со циально-политических перемен, названный перестройкой.
В контексте вышеизложенного мы рассматриваем два уровня профессиональ ного самосовершенствования журналистов, «усиления себя». Первый из них свя зан с сознанием выдвигаемых временем новых статусных потребностей, второй — с формированием индивидуального творческого метода, а значит с ростом профес______________________________________
33 Бергсон Анри. Творческая эволюция. — СПб., 1914. — С. 23-41.
42
сионального самосознания, или, как еще говорят, диалога личности со своим опы том — как прежним, так и вновь формирующимся. Первый уровень в большей сте пени реализуется на практике через нормативные теории, прежде всего через тео рию свободы прессы. Второй уровень профессионального самосовершенствования связан с преодолением стереотипов, ломкой профессиональных штампов, овладе нием новым опытом и выходом на новый уровень мастерства.
В свое время автору уже приходилось подробно анализировать проблему прояв ления специфичности журналистского мышления34. Но основе социологических ис следований можно было, к примеру, говорить о том, что в последние годы у людей нашей профессии в большей степени, чем у других, стал утверждаться реалистичес кий, деловой, активный стиль мышления, ибо журналист, как никто другой, взаимо связан в своей повседневной деятельности с процессами, происходящими в обществе. В силу этой специфики есть все основания говорить о высокой мобильности журнали стского мышления, подвижности умственной ориентировки пишущего, снимающего.
Мышление, как известно, есть, прежде всего, способность рассуждать, уметь делать на основе исходных посылок умозаключения.
Для журналиста очень важно уметь не ограничиваться лишь пределами инфор мации. В этой связи принципиальное значение имеет преодоление различного рода «помех», «препятствий», так или иначе влияющих на конечный результат журна листской деятельности. Характерно признание ведущего некогда очень популяр ной телепередачи «До и после...» известного журналиста Владимира Молчанова: «С моей точки зрения, я свободен до сих пор лишь на 10-15 %. Ибо я выходец из брежневской школы журналистики — у меня цензор в крови, в сердце, в почках, — и это очень трудно очистить»35. Несколько иной характер «препятствий» выделил другой известный мастер — Ярослав Голованов: «Мне кажется, многие наши жур налисты, когда пишут, думают не о читателе, а о редакторе. Смотрят на написанное его глазами. Но и редактор не думает о читателе. Он читает зачастую глазами тех, кто ему может потом позвонить и причинить разные неприятности...»36.
Как видим особенно актуальными эти слова стали сегодня, на рубеже веков, когда политические (идеологические) интересы СМИ и тех, кто за ними стоит, оказались тесно переплетенными с экономическими интересами. Но только ли этим определяет ся творческая палитра масс-медиа? Ведь у журналиста и его читателя, радиослушате ля, телезрителя — словом, представителя любого из социумов, могут возникать кри зисные жизненные ситуации, обусловленные сугубо творческими причинами.
3.6. Есть вариант!
Ситуация третья. Творческая личность (определенная группа) из состава ауди тории не удовлетворены творческим потенциалом журналиста или в целом СМИ.
На первый взгляд: в чем проблема? В повседневной жизни она решается доста точно просто: человек отказывается от подписки или покупки какого-то периоди__________________________________
34 См.: Олешко В.Ф. Социожурналистика...; Он же. Моделирование в журналистике...
36 Молчанов Владимир. До и после полуночи // Комсомол, правда. — 1989. — 2 дек.
30 Голованов Ярослав. Урок // Комсомол, правда. — 1989. — 23 септ.
43
ческого издания, переключает канал или просто выключает радиоприемник, теле визор. Однако мы попытались смоделировать ситуацию, при которой творческая личность не удовлетворена творческим потенциалом журналиста, а последний до стоверно знает об этом. Причем, мы не будем анализировать причины происшед шего — об этом речь пойдет далее, где мы буде говорить о технологиях организации диалоговых отношений с аудиторией СМИ. Нас интересует другой аспект пробле мы — методологический: какие альтернативные варианты могут иметь место тогда, когда журналист, скажем так, миновал уже — по мнению аудитории в целом или от дельных ее представителей — пик своей творческой активности?
• Ретроспективный вариант. Журналист пытается самореализоваться, исполь зуя творческие приемы, методы, способы, язык, способствовавшие успешной, по его мнению, деятельности в прошлом. В практической деятельности СМИ это на ходит выражение в появлении изданий, программ определенной направленности, эксплуатирующих, как правило, одни и те же темы (к примеру, ностальгия по ушед шей молодости) или делающих ставку на завоевание внимания лишь какой-то од ной социально-демографической группы: пенсионеров, ветеранов Вооруженных Сил, женщин, овдовевших в годы войны, или, к примеру, такой совершенно специ фической группы, как «стиляги» 60-х годов; и т. д.
• Прогностический вариант. Аналогичная попытка, но журналист пытается со вершить творческий экскурс не из настоящего в прошлое, а из настоящего — в гряду щее, то есть спрогнозировать, а если есть такая возможность, то и реализовать на практике программы, которые, по его мнению, еще только будут когда-нибудь на сущно необходимы, адекватны интересам аудитории. Таковыми, на наш взгляд, яв ляются узкоспецифические периодические издания, выходящие по инициативе и благодаря творческой «пассионарной» деятельности отдельных журналистов (на пример, в недавнем прошлом — издания по проблемам компьютерных технологий, ныне — по мультимедиа, поп-арту, литературоведческие, театральные журналы и т.д. Аудитории в этом случае, зачастую, следует еще «дорасти» до высоких состояний высоких творческих состояний журналистов и их проявлений в каких-то конкретных формах, и именно этот фактор определяет противоречивость взаимоотношений ком муникаторов и коммуникантов.
• Альтернативный вариант. Журналист, издание в своей творческой деятель ности просто-напросто отказываются от каких бы то ни было примет времени, мир ских проблем. Уход от настоящего сопровождается либо имитацией освещения жизнедеятельности некоего мифического социума, либо гипертрофированным про ецированием собственного внутреннего мира до «глобального» уровня. В качестве альтернативного варианта развития можно, видимо, рассматривать и периодичес кие издания, пытающиеся структурировать бытие с помощью лишь формально логических, сугубо лексических и других подобных способов отражения реального мира. При тоталитарных режимах, в силу закрытости, определенной зашифрован ное™ текстов, они нередко являются единственно возможными для легального выхода и распространения.
Главное отличие от прогностического варианта в том, что журналист ставит задачи на творческую самореализацию лишь для «внутреннего» потребления про дуктов интеллектуального труда.
44
• Кумулятивный вариант. При нем журналист, как правило, на какое-то ко роткое время исчезает с «горизонтов» журналистской деятельности, чтобы вернуть ся к аудитории творчески преображенным («кумуляцио» с позднелатинского — «накопление»). Данный вариант — наиболее распространенный в сфере любой твор ческой деятельности. Но только кажется, что на подобный шаг способен, к приме ру, каждый журналист. Эйфория от первоначального творческого успеха застав ляет его, как правило, еще долго использовать наработанные приемы и методы, привычные формы самореализации и язык. Почувствовать момент насыщения ауди тории, а еще лучше предуведомить его, дано лишь по-настоящему творческим лич ностям, ориентирующимся не только на собственный вкус, пристрастия, симпа тии, антипатии, но и на мнения отдельных представителей аудитории, творчески опережающих основную ее массу.
Качественное изменение издания, теле-радиопередачи, роли и функций самого журналиста предполагает, в первую очередь, максимилизацию творческих усилий личности или группы творческих работников. Это не вынужденнное (или не только вынужденное) действие. Работа по-старому ввергает их в состояние творческой бо лезни, характеризующейся апатией, равнодушием к сделанному, иногда цинизмом по отношению к профессии, коллегам, аудитории. Нередки случаи, когда люди не в силах разобраться в причинах подобных состояний, в том, что мера их потенциаль ной творческой энергии не имеет форм и способов реализации.
Что касается примеров кумулятивного варианта развития СМИ, отдельных журналистов, то их достаточно много. Это и перманентная реконструкция теле визионных информационных выпусков как общенациональных, так и местных телестудий. И реализация творческих проектов Владом Листьевым и его коллега ми. И практически реализуемый газетой «Первое сентября» принцип педагогики развития. И высочайший профессионализм журналистов «Коммерсанта» или «Ве домостей». И многое другое. В там числе есть примеры и безуспешных попыток журналистов «дважды войти в одну и ту же реку», то, что мы выше обозначили как ретроспективный вариант творческого развития.
Социальный аспект массово-коммуникационной деятельности, безусловно, является значимой составляющей предлагаемой нами в данной книге концепции. И не только потому, что, как мы говорили, творческое самовыражение — вот глав ная цель человеческого существования, венчающая биологические или психологи ческие ступени восхождения к Творчеству. Можно быть, к примеру, несчастливым в биологическом смысле, но счастливым в социальном и в творческом. Или наобо рот. В зависимости, конечно, от того, как выстроена личностью, или в нашем слу чае — конкретно журналистом, система приоритетов и ценностей.
45
ТЕМА 4
ЧЕЛОВЕК КАК СОЗДАТЕЛЬ ПРОДУКЦИИ СМИ
План темы:
4.1. Специфика журналистского мышления.
4.2. Характеристики творческих способностей журналиста.
4.3. Журналистское произведение: от замысла — к реализации.
4.4. Можно ли стимулировать вдохновенье?
4.5. «Культивирование» информационное поля.
4.6. Творческое письмо журналиста как технология.
4.7. Патопсихология медиатворчества.
Формулировка «Человек как создатель...» обусловлена тем, что сегодня появи лась возможность создавать массово-коммуникационные тексты определенного типа, а также некоторые их элементы с помощью компьютера или иных технических средств. Существуют, к примеру, различного рода «электронные книги», «виртуаль ные контенты», «программы», самонастраивающегося или диалогового типа. Мы поэтапно проанализируем технологию создания традиционных медиапродуктов.
4.1. Специфика журналистского мышления
Творческие способности к журналистской деятельности связаны с ее мотива цией (интересы и склонности), с темпераментом личности (эмоциональность), умственными способностями. Следовательно, мотивы творческой деятельности во многом взаимосвязаны с особой «системой координат», на которой у каждого индивидуума в некоей последовательности представлены элементы индивидуаль ного творческого мышления (исходя из природных, генетических и ряда других особенностей).
Такие, к примеру, как видение новых проблем в стандартных условиях, видение новой функции знакомого объекта, умение видеть альтернативу решения, умение комбинировать ранее известные способы решения проблемы в новый способ и ряд других37. Человек воспринимает обычно в потоке внешних раздражителей лишь то, что укладывается в эту «систему координат» уже имеющихся знаний и представле ний, а остальную информацию бессознательно отбрасывает, не замечая и не оцени вая ее должным образом.
Специфика журналистского мышления. Она, как свидетельствуют резуль таты проведенных нами опросов более 300 журналистов-практиков, определяется самими носителями профессии прежде всего как «алогичная», то есть «не всегда и не все понимают, почему журналист обращается именно к данным фактам», «что
________________________
37 Здесь и далее мы развиваем некоторые концептуальные разработки А. Н. Лука. См.: Психология творчества. — М., 1978; Учить мыслить. — М., 1975; и другие работы.
46
побуждает его проявлять специфический интерес к явлениям, которые на обыден ном уровне не вызывают у сталкивающихся с ними людей особых интеллектуаль ных усилий».
В теории журналистики, как правило, определяли и определяют специфику журналистского мышления лишь на основании общетеоретических выводов; не менее интересен, на наш взгляд, подход, при котором мы будем, опираясь на ре зультаты нашего исследования и суждения самих практиков, говорить о том, что журналисты выделяют как технологически «продуктивные» показатели.
Прежде всего следует, видимо, сказать о так называемой способности к «сцеп лению», то есть к объединению новых сведений с уже имеющимся багажом знаний. Так, более половины опрошенных нами журналистов (напомню, что всего участво вало в исследовании около трехсот человек) отметили, что в практической деятель ности в редакции у них отсутствует возможность специализироваться на какой-то одной узкой теме, а более 40 % из числа всех ответивших вообще убеждены, что для сегодняшней журналистики не характерен принцип узкой специализации ра ботников СМИ. Всякое мышление включает в себя функцию получения нового знания путем выведения из знания уже имеющегося. Но широта предметного поля в журналистике обуславливает концептуально-ориентировочный (термин Р. Г. Бухарцева) характер специальной подготовки журналиста, когда вершинные знания изучаемого предмета (порой мы путаем их с «верхушечными» знаниями) дают ему своеобразный ключ к пониманию, оценке той или иной проблемы или ситуации.
Что касается «авторских технологий» стимуляции подобной деятельности, то здесь можно выделить два подхода. Во-первых, подбор «концептуальных материа лов в личном архиве». Около трети ответивших сообщили, что именно подобного рода книги, вырезки и копии, выписки и т. д. хранятся у них. Подбор чаще всего определяется принципом «то, что дает идеи, а не конкретную информацию». И, во-вторых, фиксирование каким-либо образом (в личном дневнике, блокноте, а при мерно каждый двадцатый из ответивших осуществляет сегодня эту работу на спе циальных компьютерных файлах) эксклюзивно полученных сведений, личных впе чатлений, размышлений по какому-то поводу и т. п. Разумеется, фиксирование не «для истории», а по какой-либо системе, помогающей при необходимости быстро найти этот исходный материал и применить его в повседневной практической дея тельности.
Высокая мобильность журналистского мышления, подвижность умственной ориентировки личности предполагает и цельность восприятия. Людям сугубо ло гического склада ума, тем, чья профессия предполагает «мыслительный» характер повседневной деятельности, свойственно как бы дробить предмет восприятия, де тально изучать, а уж затем, по выражению знаменитого физиолога И. П. Павлова, пытаться «оживить» для мыслительной деятельности. Журналист же чаще всего понятийное и образное начало диалектически соединяет. Происходит это непроиз вольно, таким образом проблема или ситуация словно бы вписывается в более ши рокие контексты.
У большинства из участвовавших в нашем опросе журналистов, как правило, существовали свои подходы к анализируемому явлению. Но почти каждый второй вместе с тем отметил, что, допустим, при подготовке проблемного материала «глав47
ное - найти точный образ того, о чем собираешься писать или рассказывать». Еще более показательно это, конечно, для таких жанров, как очерк, фельетон. Но поня тие «образ» в данном случае не подразумевает (или не только подразумевает) так сказать художественно-выразительное его значение. Образ — это еще и «упрощен ное для себя понятие», и «то, как я вижу развертывание ситуации, процесс», и «та тональность, которая, в конечном итоге, определит суть моего материала».
То есть можно сделать вывод: эмоционально-образная окраска неких абст рактных схем и понятий существенна не только для передачи журналистом всего комплекса информационно-логических связей, но важна и для стимуля ции процесса творческой деятельности.
Кстати говоря, психологи на основании многолетних исследований, эксперимен тов доказали, что для категории «художественных» профессий, по сравнению с кате горией «мыслительных», характерен, например, повышенный эмоциональный слух, преобладание метафоричности и сюжетности ассоциаций, повышенная коммуника бельность, преобладание экстраверсии и т. д. Все это зафиксировано на уровне кон кретных показателей и имеет под собой совершенно определенную психофизиоло гическую основу38.
Гибкость мышления, иначе говоря, способность легко переходить от одного клас са явлений к другому порой, достаточно далекому по содержанию, также является од ной из примечательных характеристик для людей этой профессии. У журналистов он тесно связан с так называемым боковым мышлением, лучше всех которое охарактери зовал французский психолог Сурье, писавший: «Чтобы творить — надо думать око ло». В нашем исследовании мы, помимо традиционных тестов «на сообразительность» (решаемость задач которых, по сравнению с контрольной группой, состоящей из людей «нетворческих» профессий, как правило, превышалась журналистами более чем на 60 %), проводили эксперименты на способность увидеть путь к решению, ис пользуя «постороннюю» информацию. Причем таковой для участников чаще всего была информация, приобретенная, усвоенная в результате собственной профессио нальной деятельности, полученная от ближайшего окружения, то есть, строго гово ря, не всегда точная, полная, но позволяющая «пойти» по достаточно нетрадицион ному пути. Специфичным было и то, что знания из области точных наук, естествен нонаучных дисциплин использовались журналистами обычно в метафоричной форме или как ссылка на авторитетное мнение.
Легкость генерирования идей является еще одной важной составляющей твор ческой личности. Повседневная деятельность в сфере средств массовой информа ции предполагает достаточно напряженный ритм, причем журналист в силу спе цифики своей работы вынужден охватывать и объяснять несметное число разно родных фактов, явлений, соединять понятия и т. д. Нередко именно он (может быть, даже в какой-то мере интуитивно) описывает явления, становящиеся своеобраз ным фундаментом для общетеоретических исследований. Особенно это примеча тельно для последних лет, когда часто в СМИ «обкатываются» или прогнозируют ся многие экономические, политические, юридические модели деятельности.
___________________________________________
38 Морозов В. П. Невербальная коммуникация: экспериментально-теоретические прикладные аспек ты // Психологический журнал. Том 14. — 1993. — № 1. — С. 28.
48
По мнению участников нашего опроса, это происходит чаще всего потому, что «в меру "поверхностные" представления журналиста о том или ином явлении дей ствительности понятнее аудитории»; «журналист, не обремененный грузом стерео типов, взаимных обязательств, разного рода условностей, выступает в роли чело века со свежим взглядом»; «он зачастую выполняет обязанности некоего третей ского судьи, оценивающего ситуацию на уровне здравого смысла». В связи с этим важна и способность к оценочным действиям, а по-другому говоря — к выбору од ной из многих альтернатив.
Способность к ассоциативному мышлению, умение сближать понятия легче всего рассмотреть на примере остроумия. Конечно же, оно свойственно многим журна листам, особенно в письменной речи, но мы в своих экспериментах попытались выявить особые способности журналистов к ассоциативному мышлению, анали зируя проводимые интервью. Так, в пяти экспериментальных группах журналистов, в которые входили по пять представителей периодической печати и электронных СМИ, мы проводили следующий тест: через короткий промежуток времени зачи тывали отрывки из десяти различных журналистских интервью, проводившихся работниками местных и центральных периодических изданий, радио и телевиде ния. Затем просили испытуемых записать как можно быстрее пять любых слов, ассоциирующихся у них с данным текстом, и тут же пять, которые, как им кажется, могли бы логически продолжить смысловой ряд в следующем сразу же по тексту отрывке данного интервью. Таким образом, 50 из более чем 200 участвовавших в эксперименте журналистов назвали пять тысяч слов.
Затем тот же самый ассоциативный эксперимент мы проводили с участниками из нескольких контрольных групп: школьниками, студентами философского фа культета университета, представителями «нетворческих» профессий (точнее, тех, кто не связан с ежедневной работой над словом).
При обработке полученных данных мы подсчитывали слова, сгруппированные относительно одной идеи или одного объекта. К примеру, интервью с Леонидом Ярмольником «уложилось» у группы «нежурналистов» всего в две тематические группы — «развлечения», «киноискусство», у «журналистов» — в пять: к вышеназван ным добавились еще «яркая личность», «сценография», «звездная болезнь». А вот ин тервью с Муслимом Магомаевым соответственно в четыре и девять групп. Многое, кстати, зависело и от профессионализма автора. Так, разрыв между «лидером», чье интервью вызвало наибольшее число ассоциативных связей, и «аутсайдером» был огромным — в 12 тематических групп. И именно в этом случае показательным было качественное и количественное различие (в среднем в 2-4 раза) процессов свобод ного течения ассоциаций.
То есть на основании этих результатов можно сделать вывод, что способность к ассоциативному мышлению является достаточно четким показателем, характеризу ющим в целом предрасположенность человека к журналистскому труду. Этот вывод тем более важен, что в традиционной психологии большое количество группировок нередко связывается со случайностью образов, возникающих в сознании.
Наш же эксперимент свидетельствует, что в группе «журналистов» эти образы были объединены метафорическими связями, в отличие от результатов группы «нежурналистов». И еще. «Журналисты», как правило, на 80 % «улавливали» ло49
гический смысловой ряд, который характеризовал следующий по тексту авторс кий отрезок интервью. «Нежурналисты» же в подавляющем числе случаев (их по казатель был равен лишь 12 %), что называется, уходили в сторону от авторской логики. Как нам кажется, данная методика и подобный подсчет позволяют дать дополнительную характеристику внешней или внутренней направленности созна ния, а также могут быть использованы при профессиональном тестировании ра ботников СМИ и абитуриентов, поступающих в вузы творческого профиля.
Что же касается более привычного анализа способности творческой личности к ассоциативному мышлению через понятие «остроумие», то, мы думаем, здесь боль ше известного. На этом принципе зиждутся многие анекдоты, бытовые шутки, мет кие высказывания. Самый распространенный прием — использование многознач ного слова или неожиданной концовки.
Но еще А. С. Пушкин заметил, что «остроумием называем мы не шуточки, столь любезные нашим веселым критикам, но способность сближать понятия и выводить из них новые и правильные заключения»39. Мера смысловых расстояний между поняти ями — количество ассоциативных «шагов». По-настоящему творческий человек по стоянно стремится их сокращать в мыслительной деятельности, зачастую, даже не осознанно. Чем быстрее это удается в поиске переходных понятий при работе, допус тим над письменной речью в массово-коммуникационном творчестве, тем ярче и неожиданнее они будут, тем больший потенциал журналист сможет продемонстри ровать.
Следовательно, речь нужно вести о конкретных технологиях творческой дея тельности журналиста.
4.2. Характеристики творческих способностей журналиста
В целом в числе данных характеристик можно назвать ряд совершенно конкрет ных «прикладных» показателей. Можно, к примеру, предполагать, что готовность памяти, то есть способность запомнить, опознать, воспроизвести нечто немедленно, с отсрочкой или в момент творческого акта, является одним из главных «компонен тов» продуктивного мышления и показателем результативности творческой деятель ности журналиста. Способность предвидения позволяет обеспечивать столь необхо димую любому человеку, работающему в СМИ, прогностическую деятельность, за частую интуитивно, предугадать настроение и насущные потребности своей аудитории. Скептицизм, самоирония характерны для определенной части журнали стов. Связано это чаще всего с большей, по сравнению с представителями других профессий, информированностью по самому широкому кругу вопросов, с тем, что у них нет пиетета, определенной житейской робости перед авторитетами (ведь этих людей они могут часто видеть и в неофициальной обстановке).
Способность к доработке, беглость речи, умение адекватно и оперативно пере водить внутреннюю речь в письменную являются «профессиональными» характе_______________________________________________________
39ПушкинА. С. Собрание сочинений в 10 томах. Том 7. — М., 1958. — С. 141.
50
ристиками, и данных специфических признаков творческого мышления мы не ка саемся, так как их выделением, описанием, разработкой специальных тренинговых упражнений занимаются специалисты таких дисциплин, изучаемых студентами факультетов журналистики, как теория и методика журналистского творчества, современный русский язык и стилистика, техника речи, культура речи и т. д.
Замысел журналистского произведения. Журналистское творчество изначаль но индивидуально. Однако индивидуальные особенности мышления, знания, эмо ции, чувства в тексте СМИ преобразуются, возвышаются над индивидуальным, обоб щаются и становятся в лучших образцах этих текстов общественными. Но открыва ющими читателю, телезрителю, радиослушателю что-то по-новому, в иной форме.
Точную метафору для понятия «замысел» нашел писатель Валентин Катаев, сравнивший его с электрической вспышкой, зарядом, молнией, как бы замыкаю щими некую цепь, объединяющую ваше сознание с внешним миром. «Вы чувству ете — вот ТО, что мне надо! И "оно" входит в ваше сознание, словно патрон в обой му, и должно выстрелить. Проходит некоторое время, "оно" созревает и выстрели вает...»40.
Являясь выражением как эмоциональных, так и волевых устремлений, интерес направляет все психические процессы по определенному руслу, активизируя дея тельность личности. Таким образом, память, творческий импульс (сравним его с этой «электрической вспышкой»), интуиция, внимание определяются активным поиском жизненного или какого другого материала в соответствии с направленно стью личности журналиста. «Подобно тому, как интеллект есть только затормо женная воля, — заметил однажды Л. С. Выготский, — вероятно, следует предста вить себе фантазию как заторможенное чувство».
Замысел же, опираясь на то и другое, предполагает еще и некую статическую на данный момент единицу, характеризующую знание — в нашем случае журнали стом — действительности, социальный опыт.
В связи с этим наибольший интерес для нас, конечно же, представляют автор ские «технологии». Теоретическое описание хода творческого акта предполагает несколько этапов41. Первая операция — формирование замысла конкретного про изведения — включает в себя окончательное определение темы, принципиальный выбор идеи произведения, определение «хода» (термин Г. В. Лазутиной), то есть логики развития образного ориентира, усиливающего звучание идеи. Следующая операция — конкретизация замысла, в ходе ее возникает видение путей развития замысла произведения в конкретный текст. И, наконец, на этапе реализации за мысла формируются те элементарные выразительные средства, благодаря которым оказывается возможным воплотить тему, идею, образный ориентир массово-ком муникационного произведения.
Примечательно, что в ходе проведенного нами исследования около трети опро шенных журналистов (83 из почти трехсот человек) вообще не смогли сколько__________________________________
40Цит. по: Аминов Н., Ковда Д. Психология литературного творчества //«Литературная учеба». —
1979. - № 6. - С. 136.
41 См. об этом подробнее: Лазутина Г. В. Основы творческой деятельности журналиста. — М., 2000
(переиздание 2006).
51
нибудь четко разделить здесь свою творческую работу на этапы, выделить и опи сать «технологии», объясняя, что «происходит это чаще всего интуитивно» или что «все они органично взаимосвязаны». Практически все ответившие также указали на то, что данные этапы формирования замысла журналистского произведения «за частую меняются местами», «нередко исходишь не от темы, а от имеющегося мате риала, уже он определяет жанр или тональность» и т. д.
Валерий Аграновский в своей книге конца 70-х годов утверждал: «Собствен ный опыт журналиста (подчеркиваю: собственный!), его знания, эрудиция, инфор мированность и, кроме того, найденные им факты — это и есть источники возник новения замысла. Других не знаю»42.
Но в изменившихся условиях функционирования СМИ сегодня уже никого не шокируют высказывания редактора одной из самых популярных (и тиражных!) в России газет, замечающего, что он не потерпит в редакции журналиста, «ставяще го личные амбиции выше редакционных планов и обязательств. Творческая неудов летворенность пусть реализуется в литературе, нам важнее исходить от потребно стей читателя, знающего по фамилиям пяток наших журналистов, зато уверенно го, что остальные сто «чернорабочих» делают не газету амбициозных авторов, а самую оперативную, информационно насыщенную, «зубастую» газету»43.
Однако если оставить в стороне приметы «новой журналистики», содержатель ное наполнение понятия «замысел», можно, опираясь на опыт лучших журналистов, а также на результаты, полученные в ходе нашего опроса, выделить и описать про дуктивные в плане установления диалога с аудиторией СМИ творческие техноло гии, характерные для сегодняшней массово-коммуникационной практики.
4.3. Журналистское произведение: от замысла — к реализации
Виктор Шкловский, напутствуя мастеров нетрадиционных жанров в литера туре и журналистике, заметил как-то: «Хорошо делайте свое дело, и столбовая до рога пройдет именно там, где вы стоите». Эти слова можно сегодня впрямую отне сти к журналисту, день ото дня работающего в новых условиях творческой дея тельности.
Ведь он, к примеру, на этапе подготовки свой будущей публикации пытается решить зачастую еще нечетко очерченную в сознании творческую проблему: на уровне логики, накопления или сбора данных, фактического материала и т. д. Здесь глав ную роль играют эрудиция, знание предмета, о котором должны писать или готовить передачу. Идет сбор «информации»: этим термином мы называем в данном случае все, что относится к предмету описания, анализа в будущем произведении, в каком бы жанре и для какого средства массовой информации оно ни создавалось.
Формирование фактологического «багажа» может иногда даже предшествовать четкому формулированию темы — главной мысли или суммы мыслей, выражающих
_____________________________________________
42 Аграновский В. А. Ради единого слона. - М., 1979. - С. 24.
Из стенограммы выступления редактора газеты «Московский комсомолец» Павла Гусева перед студентами МГУ 2 февраля 1994 года.
52
отношение автора к явлению, которое он отбирает для исследования и последующе го изображения в своем произведении. Но основной упор, конечно, делается на по иск максимального количества разнообразных каналов, по которым поступают (или, по крайней мере, как автору кажется, должны поступать) новые факты, а также все то, что способствует формированию продуктивных творческих идей.
В сегодняшних условиях развития журналистики, когда информация приоб ретает также экономическое, иногда откровенно коммерческое значение, сокраща ется и число официальных каналов получения информации отдельными СМИ и индивидуальными коммуникаторами. В связи с этим возрастает роль и значение для средств массовой информации так называемых ньюсмейкеров. Ньюсмейкер, которого с некоторой натяжкой по-русски можно назвать «делателем новостей», — это структура, организация, фирма, учреждение или конкретный человек, которые определяют погоду в своей сфере и, таким образом, влияют на жизнь всех прочих структур, организаций, фирм, людей или, по крайней мере, владеют эксклюзивной информацией о деятельности первичных ее носителей.
Газета, журнал, телерадиокомпания формируют «штат» (в некоторых случаях эта деятельность даже оплачивается), исходя из своей содержательной модели, учитывая типологию СМИ, уровень учредительства и т. д. Как правило, ньюсмей керы представляют законодательную власть, исполнительную власть, другие уп равленческие структуры различных уровней, включая, разумеется, и силовые — Управление внутренних дел, ФСБ, а также политические организации, профсою зы, неправительственные организации, крупнейшие предприятия, объединения, банки, фирмы, учреждения различного профиля и многое другое. Но главная цен ность любого средства массовой информации, безусловно, ньюсмейкеры — част ные лица. Их имена, особенно из числа тех, кто работает на СМИ практически не легально, обычно держатся в секрете.
«Коммерсант-Ъ» в свое время опубликовал полный список ньюсмейкеров га зеты, включая частных лиц — от «А» до «Я», демонстрируя, как нам кажется, весь ма правильный подход: мы «играем» по всем правилам. Хотя практика свидетель ствует, что в областных, а особенно в городских СМИ задача установления таких контактов с кем бы то ни было на официальном уровне сегодня становится все бо лее трудноразрешимой.
Ньюсмейкер — частное лицо — это не рабкор или селькор прежних лет, не не штатный автор из числа «пишущей» интеллигенции. Зачастую он даже не имеет навыка писать для газеты или, как говорят, «держаться» перед микрофоном. Его задача — информировать профессиональных журналистов о прошедшем или пред стоящем событии, в случае необходимости — акцентировать внимание на внешне случайной взаимосвязи событий, помочь выделить из числа однотипных фактов действительности наиболее значимые по какой-либо причине и так далее.
Этот человек чаще всего берет на себя какие-то юридически оформленные обя зательства перед данным СМИ, поэтому важно определить, какого рода мотива ция для подобного сотрудничества была бы важна для потенциального ньюсмей кера: моральное удовлетворение от личного вклада в общественное дело, матери альные выплаты или другого рода поощрения, официальные обязанности человека по связи с прессой, что-то другое. Хотя редакция, как нам кажется, всегда должна
53
соблюдать баланс «добровольцев» и тех, кто сотрудничает «по обязанности», ибо последние всегда будут в конечном итоге престиж и интересы своей «фирмы» ста вить выше «общественных». Ньюсмейкеры могут выступать в некоторых случаях в роли независимых экспертов, аналитиков, комментаторов. Подобный «институт посредников» между СМИ и, допустим, парламентом освободил бы журналистов от большого количества «черновой» работы и в то же время позволил бы массово му читателю, зрителю, слушателю почувствовать себя снова субъектом политичес кого процесса. В демократической стране средства массовой информации должны субъективировать истину, потому что другого пути к столь желанным обществу объективности и взаимопониманию, как только через субъективную диагностику, нет и не может быть.
Следующий канал формирования «информационного багажа» журналиста — соб ственная аналитическая деятельность. Мы в данном случае не имеем в виду работу по повышению уровня профессиональных знаний, умений, навыков в какой-то одной, близкой коллеге сфере. Речь об аналитической деятельности по отслеживанию и ана лизу «внешней» информации. В том числе и той, что поступает от ньюсмейкеров. Ведь и их, исходя из конкретных задач, СМИ делит обычно на несколько групп. К примеру: «информатор», «компетентный собеседник», «лицо для получения сугубо справочных данных», «посредник в установлении контактов», «наводчик» и т.д.
Сюда же мы относим деятельность СМИ и конкретного журналиста по поиску и разработке наиболее информационноемких мест. В нашем исследовании каждый из опрошенных журналистов составил присущий ему лично как практику рейтинг ин формационной емкости мест, где он обычно получает максимум информации. И не обязательно только для очередной своей публикации или передачи. Методика наше го подсчета рейтингового номера очень проста — в процентах от числа указавших, причем чем выше место в таблице, тем меньше общее количество баллов (за 1 место давался один балл, за 2 — два и т. д.):
Итак, несомненными лидерами являются редакция или телерадиокомпания и обмен информацией с коллегами. Журналисты откомментировали свой ответ та ким образом: «бывает так лишь в том случае, если в редакционном коллективе ца рит по-настоящему творческая атмосфера», когда «есть возможность и, главное,
54
желание для прямого общения друг с другом в неофициальной обстановке», а так же когда «газета популярна и умные, интересные люди с удовольствием отклика ются на приглашение не только дать, к примеру, интервью, но и просто встретить ся с коллективом», когда «есть хоть какая-то система прямого общения с аудито рией», когда «в редакцию приходят не только письма-жалобы, но и письма-идеи, письма-«горячие» факты и так далее.
Даже этот довольно беглый обзор «авторских технологий», как нам кажется, по зволяет говорить о том, что пути журналистской логики и творческой мысли челове ка, связанного с массово-коммуникационной практикой, воистину, неисповедимы. Хотя, конечно же, в больших городах ему на помощь уже приходят различного рода информационно-справочные службы, системы, информационно-инжиниринговые фирмы, библиотечные тематические комплексы и многое другое.
Однако парадигму современной журналистики можно сформулировать следую щим образом: сегодня нет проблемы как передать информацию, вопрос в другом: что передать и нужно ли именно это сообщение вашей аудитории. Вопрос почти философский.
Необычность творческой деятельности журналиста по созданию массово-ком муникационных текстов чаще всего в том и заключается, что для этого зачастую нужна не сама информация в научном понимании термина, а некий первотолчок к творчеству. Но ему, как правило, предшествует этап «инкубации».
Внешне это выглядит как отказ от попыток решения творческой задачи журна листом, но на самом деле он лишь непроизвольно «перевел» ее на бессознательный уровень. Для творческой личности инкубация, «вынашивание», «взращивание» идеи, темы массово-коммуникационного произведения, структурного его видения, пред ставлений о форме, жанре, языке и т. д. — не менее важны, чем собственно воплоще ние в какие-то материальные их носители. Хорошо сказал об этом Андрей Белый: «Процесс записания для меня ничтожен в сравнении с процессами оформления до записания... Скрипение пером играет столь же служебную роль, как качество пера или форма губ оратора к смыслу произносимого» 44.
Да, самое совершенное создание природы и эволюции живого — мозг. А самое фундаментальное свойство мозга — память. Ее иногда сравнивает с магнитной за писью. Однако техника только пассивно регистрирует и хранит информацию. Па мять же человека программирует также ответное поведение, взаимодействие с внеш ней средой, а в нашем случае еще и поиск путей решения творческой задачи. Как опытный архитектор запомнит об однажды даже виденном здании больше, чем че ловек любой другой профессии, так талантливый журналист после встречи с кем-то или знакомства с ситуацией и с тем, что ее «обставляет», соберет более солид ный по объему багаж знаний и впечатлений. И все это происходит прежде всего за счет деталей. Умение обнаружить необычное в обычном, умение запомнить и вос произвести различного рода детали — это уже творчество.
След полученной информации лежит у всех, но нужно уметь и найти «ключ» к своему подсознанию. И здесь, обобщив опыт и результаты нашего исследования, мы также попытались описать некоторые продуктивные творческие технологии.
_________________________________
44Как мы пишем. - М, 1930. - С. 9.
55
Извлечение следа памяти, как отметили более половины опрошенных нами жур налистов, как правило, обусловлено воспроизведением эмоционального состояния, сопутствовавшего периоду запоминания некоего объема информации. Журналист не должен быть равнодушным регистратором информации (к примеру в блокноте или на диктофоне), если это, конечно, не подготовка произведений в тех жанрах, где главное — точно передать четко ограниченный определенными условиями объем социальной информации. Идеальный вариант, когда можно излагать суть, загляды вая в блокнот лишь для сверки фамилий и каких-то цифровых данных. Лишь в этом случае в творческий процесс включается в полной мере и подсознание. Опорные же сигналы для этого рода работы мозга формируются при четырех условиях:
• когда налицо новизна информации;
• когда информация подкреплена эмоциями личности;
• в том случае, если журналист каким-либо образом закрепляет в сознании данный объем информации (допустим, перелистывая время от времени блок нот, слушая диктофонную запись, при этом «всплывают» все новые и новые детали и подробности);
• и самое главное, реакция индивида на информацию определяется ее значи мостью, то есть лишь в этом случае «запускается» механизм подсознатель ной работы над произведением, во всех остальных случаях происходит лишь имитация творческой деятельности или бесплодная работа.
Но творческая установка, то есть имеющаяся в сознании программа оценки дан ной информации, сформировавшаяся на основе подсознательной памяти, — это еще не готовность к действию. Этап озарения, или по-другому — возникновение новых когнитивных структур, позволяющих внезапно увидеть элементы творческой зада чи с новой точки зрения, — это не что иное, как интуиция творящей личности.
Известный канадский психолог Жак Леред охарактеризовал интуицию следу ющим образом: «она непосредственна, скоротечна, опирается на аналогии, пара доксальна и двойственна. Отличаясь соединением противоположностей, работает одновременно в двух регистрах — сознания и бессознательного»45. Добавим, что она характеризуется возникновением неосознанного решения с дальнейшим его осознанием. Ряд проведенных нами экспериментов позволяет говорить о том, что в сфере журналистики, а возможно, и в целом при организации творческой деятель ности интуиция играет главную роль в определении оригинального пути или алго ритма решения задачи.
Специфика творческой интуиции состоит в том, что ее невозможно вызвать в результате какого-то «принуждения», ее можно только «культивировать». Оста вив в стороне случаи, когда творческая личность, что называется, от рождения со храняет способность использовать свои подсознательные функции более свобод но, чем другие люди, которые, быть может, потенциально являются в равной степе ни одаренными, заметим, тем не менее, что и здесь можно выделить определенные «технологии», способствующие интуитивным решениям.
____________________________________________
45 Цит. но: Семье Г. Стресс и дистресс. - М, 1984. - С. 15.
56
Прежде всего нужно учитывать, что в подсознании находится не только ин формация, принятая подсознательно, но и информация, принятая сознательно, однако забытая. Творческое вдохновение, о котором обычно говорят только как о чем-то эфемерном, есть не что иное, как активизация соответствующим образом памяти и творческой активности. Специалисты-психологи называют это еще акти визацией эмоциогенной регуляторной системы. Всякий журналист должен четко представлять, предварительно, конечно, четко зафиксировав их, ситуации, обстоя тельства, условия, в которых его творческая деятельность была наиболее продук тивной. Мы говорим, что нас вдохновляет, то есть что-то извне действует на нас, вызывая внутри нас к жизни творческие силы, или как их называл великий теат ральный режиссер К. С. Станиславский, «сверхсознание».
Только внутреннее «равновесие» дает возможность истинно творческой личнос ти находиться в гармоничном «равновесии» и с окружающей действительностью. Творческое самовыражение как доминанта человеческого бытия в данной профес сии проявляется настолько явно, что это дает возможность проследить взаимосвязь на примере конкретных журналистских судеб.
4.4. Можно ли стимулировать вдохновенье?
В целом трудно выделить какие-то превалирующие «технологии», способству ющие достижению творческого озарения. По той простой причине, что почти каж дый из опрошенных нами журналистов, как правило, использует их несколько, к тому же, будучи одинаковыми по содержанию, они довольно разнообразны по фор ме. Поэтому наша группировка довольно условна.
«Пишут, как любят, — без свидетелей», — сказал в свое время Юрий Тынянов46, выразив тем самым и точку зрения 256 опрошенных нами журналистов. И лишь 20 других отметили, что для творческого вдохновения они должны «как можно боль ше находиться на людях», «общаться, «выговариваться», «сначала создать как бы устную версию материала и лишь затем приступить к собственно его написанию» и т. д.
Те, кто ищет творческие пути и подходы в одиночестве, тоже, в свою очередь, делятся на «аналитиков» и «импровизаторов». Первым необходимо еще до начала работы иметь четко сформулированную тему произведения, концепцию — как его примерную модель. Многие из опрошенных журналистов вообще предпочитают «определить их для себя, хотя бы «начерно», еще до знакомства с ситуацией, про блемами, фактами». Другая же группа, условно названная нами «импровизатора ми», чаще всего не только до знакомства с определенным объемом информации, необходимой для будущего журналистского произведения, но и собрав ее, какой-то период времени просто не видят вариантов использования: «обычно бывает так, что, отписавшись в информационных жанрах, свой главный материал «вынашива ешь» до рождения оригинального поворота или до тех пор, пока не появятся нуж ные еще тебе факты». «У меня нередко бывает так — факты, которые считал пери ферийными, вдруг через какое-то время становятся главными», «все свои наибо______________________________________
46Как мы пишем... С. 146.
57
лее значимые передачи я задумала и воплотила, пройдя по второму кругу знаком ства с героями, проблемами».
Как можно стимулировать подсознательную работу творческой личности? Ведь именно она предшествует этапу «озарения», и именно «тогда вдруг сразу четко видишь оригинальный поворот темы, а главное — как ты ее воплотишь», «такое ощущение, что кто-то подсказал решение, чуть ли не вложил его в мозг откуда-то извне», «мысль осеняет внезапно, без усилия, наверное, это и есть вдохновение...».
Первую группу стимулов обозначим как «отвлекающий маневр». Вы как бы отодвигаете на второй план задачу поиска решения и «занимаетесь посторонним, любимым делом. Но тем, которое не требует большого мыслительного напряже ния,— слушаете музыку, перелистываете книги или журналы, играете на каком-либо музыкальном инструменте». «Я заметил, что пешие прогулки, особенно в хо рошую погоду, по парку или скверу для меня играют роль творческого катализато ра». «Играя в шахматы, разгадывая очень трудные кроссворды, после напряженной деятельности я вдруг обнаруживал желание тут же сесть за стол и «выписаться». «Лишь общаясь с детьми, совершенно отвлекаюсь от чего бы то ни было, в периоды бездействия — буквально подпитываюсь от них творческой энергией». Примеча тельно, что эти и другие указанные респондентами методы характеризуются опре деленной временной кратковременностью. То есть они в большей степени предше ствуют непосредственно периоду творческого «озарения».
Вторая группа систематизируемых нами стимулов творческой деятельности журналиста, как правило, более вневременная, характерна для любого периода де ятельности. Назовем их «наводящими». Так, например, очень многие практики предпочитают общение в группах (в дружеских компаниях, чаще всего нежурна листских, различного рода «клубах» по интересам), где «возможен обмен мнения ми между равноправными собеседниками. Причем собеседники обычно не знают, что я здесь непроизвольно «обкатываю» и какие-то свои творческие идеи». «Очень ценю общение с людьми, острыми на язык, люблю шутки «на грани фола». Это заставляет всегда как-то непроизвольно мобилизоваться, а также «прощупать» ре акцию людей на что-то в неявной форме».
К третьей группе, выделяемой как стимулы «технического толка», можно от нести то, что способствует поиску наиболее оригинальных составляющих будуще го произведения: к примеру, его главных сюжетных линий, образов, а также жанра, в котором все это будет изложено, каких-то особенностей языка и т. д.
Здесь опрошенные журналисты обнаружили наибольшее расхождение техно логий творческой деятельности. Весь данный этап «обдумывания» также непо средственно предшествует самому процессу языкового оформления произведения, следовательно, ими уже как бы сформулирован для себя алгоритм конкретной ра боты над произведением. Но, тем не менее, есть необходимость определенного сти мулирования. К примеру, с помощью литературно-художественных произведений: «стихи или чтение любимых мест из романов мне очень часто подсказывают тональ ность моих очерков», «готовясь к интервью с трудным собеседником, я обычно чи таю дневниковые записи великих. Внутренний диалог мыслителя помогает мне как бы предвидеть развитие мысли моего завтрашнего собеседника». Подобно высказы ванию, ради поиска необходимой тональности некоторые журналисты «рассматри58
вают и художественные альбомы или бывают в музеях, на выставках». И вообще многие ценят «любого рода деятельность, способствующую рождению ассоциаций».
Сюда же можно отнести творческую деятельность по предварительному поис ку «правильных пропорций материала в каждой его части». Так, некоторые журна листы, «используя первый творческий порыв, сразу пишут начало и конец, а поз же — все, что между ними должно находиться», или «начинают с середины», или «набрасывают на бумагу разные части, не решив еще, где их затем разместить». Но самое важное для любого журналистского произведения — это «первые слова, ко торые чаще всего и являются ключом ко всем дальнейшим излагаемым событиям», «их ищешь мучительно долго, но зато «подслушав» в себе, затем вдруг понимаешь, что вместе с ними увидел и все произведение в целом». «Наиболее сильные, ориги нальные слова, точные или неожиданные образы я тут же записываю в блокнот, бывает, что, перелистав их, тут же начинаю писать».
Мыслительную деятельность творческого человека именно на стадии форми рования поиска стимулов «технологического толка» очень точно отразил Алексей Толстой, писавший: «В писателе должны действовать одновременно мыслитель, художник и критик. Одной из этих ипостасей недостаточно. Мыслитель — акти вен, он знает «для чего...» Художник эмоционален, женственен, он весь в том — «как» сделать... Критик должен быть умнее мыслителя и талантливее художника, он не творец и он не активен, он — беспощаден»47.
И, наконец, четвертая группа — это стимулы «организационные». Как создать такие условия, чтобы подсознание «выдало на-гора» совершенно конкретный и необходимый объем творческой продукции?.. Опрошенные нами журналисты, как показал анализ, примерно поровну делятся на так называемых «сов» и «жаворон ков». Любители работать в ночное время отмечают только такую особенность, как «отсутствие хорошей доли критичности в это время», «поэтому приходится позднее больше внимание уделять правке-переделке» или «иногда отказываться от идей, материала, который во время ночной работы казался вполне приемлемым». Две тре ти опрошенных предпочитали во время творческой работы «идеальную тишину», или «чтобы не отвлекали случайными вопросами, телефонными звонками» и т. д. Примечательно, что условия, которые можно назвать вполне соответствующими для творческой работы, имеет, согласно опросу, только четверть журналистов.
Почти все опрошенные согласились с мнением, что «выполнение профессиональ ных обязанностей зачастую предусматривает творческую работу над журналистским произведением в условиях, либо близких к экстремальным (дефицит времени, ответ ственность за конечный результат), либо когда нет возможности ожидать чувство вдох новения». Но и в этом случае обычно разделяется «подготовительная творческая ра бота и собственно работа, как «сидение за письменным столом». Очень типичен ответ: «обычно, когда у меня бывает творческий настрой, я каждый день провожу за столом 3-4 часа (реже 5 часов, «рекордсмен» — 6 часов В.О.). Больше работать бессмысленно, видимо, именно столько может длиться «выброс» творческой энергии».
Воспользуемся ссылкой на авторитетное мнение человека, который, начиная свою деятельность как журналист, сохранил привычки организации творческой дея_______________________________________
47Как мы пишем... С. 147.
59
тельности на всю свою жизнь. «Как должен работать писатель? -писал Сомерсет Моэм. — Конечно, не ожидая вдохновения. В этом я полностью уверен. Если он будет ждать минуты вдохновения, то создаст очень мало... Я могу исписать пол страницы (потом вычеркнуть), и это наконец активизирует мое подсознание, и я начинаю писать, что надо. Подсознание? Да. Я выработал привычку, как и другие писатели, перечитывать написанное и удивляться: «Как это я мог написать эта кое?!» Я утверждаю, что лучшее из написанного мною подсказано подсознанием. Пока оно подсказывает, я пишу»48.
С этой точки зрения, кстати говоря, характеризует свое творчество и извест ный российский тележурналист Андрей Караулов, утверждающий, что чувство вдохновения ему придает только сама работа: «Никаких вопросов специально не придумываю. Просто веду беседу, и вопросы возникают как бы интуитивно, сами собой. Главное — уловить и сохранить тональность разговора»49.
Данный этап сменяется верификацией, когда происходит проверка функцио нальной ценности нового решения, значимости созданного для выполнения поставленной ранее интуитивно творческой задачи, то есть снова «включается» уровень логического мышления. И начинается собственно доработка, доведение до требуе мого уровня того варианта массово-коммуникационного произведения, который отвечает индивидуальным (не исключено, что субъективным) представлениям о творческом воплощении замысла.
Специфика данного рода деятельности чаще всего предполагает и заключительную операцию творческого акта — совершенствование текста, соотнесение его с оформительским комплексом периодического издания, техническими возможностями теле-радиостудии и так далее. Коллективный характер журналистского труда, принцип социальной ответственности СМИ обуславливают и такого рода задачи, как установление и оценка меры расхождения содержания и формы произведения с замыслом, заданием, принятыми критериями качества, насколько удовлетворяет оно требованию всесторонней адекватности и т. д.
4.5. «Культивирование» информационного поля
Для примера мы проанализируем составляющие информационного поля регионального выпуска газеты «Комсомольской правда-Урал».
Итак, безусловный лидер — криминальная хроника и чрезвычайные происшествия. Далее по рейтингу читательских пристрастий — материалы, посвященные жизни известных людей — почти 53 % аудитории не оставляют без внимания эти публикации.
— К ним в «Комсомолке», — подчеркивает один из соавторов нашего ис следования Александра Кучук, работавшая тогда в этой газете, — осо бый подход. Просто большой рассказ о жизни, рассуждения и филосо фия не котируется — считается, что это читателю не интересно. Хоро___________________________________________________________
48Сомерсет Моэм о литературном творчестве // Лит. учеба. - 1980. - № 4. - С. 215.
49Караулов А. «Вопросов специально не придумываем...» // Журналист. - 1992. - № 2-3. - С. 10.
60
ших информационных поводов (заявлений, презентаций, премьер, ин тервью по теме и т. п.) сам такой человек дает редко, а запросы аудито рии нужно выполнять. Если известный человек сам не хочет или не мо жет создать ситуации, подходящую для нашей газеты, журналисты впол не могут сами ее смоделировать. Например, вокруг личности — звезды вращается много «людей — планеток».
Нам не хочется обсуждать все «разводы-ссоры-свадьбы» и тому подобные сомнительные внедрения в личную жизнь известных людей, основанные на слухах и сплетнях — хоть они и вызывают огромный интерес читателей. Су ществуют «фирменные» подходы к «раскрутке» известных политиков или звезд. Например, очень много места «Комсомолка» уделяет фигуре Влади мира Путина — именно как человека. Уже обсудили в деталях все: его «пи терское» прошлое, личную жизнь, поездки, культивирование его личности в народе. Казалось бы, обсуждать уже нечего, но газета находит новый по ворот — она ищет людей, работающих в сфере обслуживания президента. Героями материалов становятся кремлевские повара, швеи, врачи, мас сажисты, фотографы — простые люди из окружения «великого человека». А так как эти люди живут при Кремле годами, они много рассказывают и о других политиках — Ельцине, Горбачеве, Брежневе. Подобные герои быва ют интересны и сами по себе, но главное, почему они попали в «Комсомол ку» — этот прием у нас называется близость к «звездам». Еще одна разновидность «фирменной» подачи «Комсомолкой» известных людей — это публикация их мнения по актуальным вопросам. Время от времени для повышения квалификации журналисты региональных вкладок ездят на стажировку в Москву — «на этаж». Вот, к примеру, советы относи тельно публикаций об известных людях, которые разослала по электрон ной почте девушка, только что прошедшая стажировку:
« * Если пишете о местах общественного питания города или области (где, как и за сколько обычный человек может покушать), обязательно сделайте доверсткой (небольшая интересная информация «в тему», до полняющая основной текст) — кто из известных людей где питается, сколько это стоит.
* Если материал о дне отказа от курения — выясните, кто из известных людей в городе «смолит», кто нет...».
То есть известная личность может стать героем «полезного» материала, высказав «авторитетное» мнение по интересующему вопросу. Но это уже скорее относится к новым формам подачи материалов. На третьем месте по рейтингу популярности читателей «КП» стоит тема «Необычные судьбы обычных людей» — потребителями подобной инфор мации является почти 47 % читателей газеты. Вот здесь мы уже можем говорить не о смоделированной журналистом, а созданной жизнью нестан дартной ситуации.
Ситуация (от позднелатинского situatio — положение) — сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, положение. В какую же не стандартную ситуацию должен сегодня попасть человек, чтобы стать героем «Ком сомолки»?
Она может быть экстремальной — когда человек попадает в условия, резко от личающиеся от нормального, спокойного течения жизни. Война — сколько судеб она изменила, сколько дала поводов для проявления настоящего героизма. Не важ61
но, о ком материал: командире, сумевшем вывести своих бойцов из окружения, маленьком мальчике, взрослеющем под обстрелами — всех этих людей объединяет ситуация войны.
Люди некоторых профессий периодически вынуждены бороться за свою жизнь и жизнь других людей: милиционеры, пожарные, шахтеры, спасатели, пилоты, путеше ственники, стюардессы. Их поведение в экстремальных ситуациях часто становится поводом для написания материала. Читатели, утомленные повседневными проблема ми, с удовольствием читают о тех, чья жизнь — постоянно связана с риском.
Болезни, травмы, физические недостатки — это тоже экстремальные ситу ации. Если человек с такими проблемами сумел не только выжить, но и развивать ся дальше как интересная сильная личность — это люди, имеющие полное право появиться на страницах «КП». К тому же в правилах газеты устроить акцию помо щи человеку — если, конечно, он в ней нуждается.
Отдельно можно взять людей, попавших в экстремальную ситуацию благодаря случайности, но сумевших достойно выйти из нее. Читателю интересен их опыт. Часто несчастные случаи бывают криминального характера. «Комсомолка» рас сказывает о таких людях и ситуациях так же с точки зрения Полезности: с обяза тельными дополнительными советами специалистов по данному вопросу, психо логов или медиков-практиков.
Большой интерес у читателей «КП» вызывают различные житейские истории — них расписано много разнообразных нестандартных ситуаций. Житейская исто рия сейчас — это отдельный, популярный не только в России, но и за рубежом жанр. Его, например, можно встретить практически в каждом номере широко известного в мире журнала для семейного чтения «Ридерз дайджест».
Повествование в жанре житейской истории сегодня стремится ответить на са мые разные вопросы человеческого бытия, черпая свои сюжеты из многих сфер общественной жизни. В современных житейских историях нет жесткого указания на то, что хорошо, а что плохо — это должен решать сам читатель. Исчезла нрав ственно-поучительная часть материалов, в том числе «героических». Кроме того из них исчезла третья, пожалуй, самая значимая в советские времена составляю щая — «постижение действительности».
Анатолий Аграновский в свое время выделял три уровня постижения жизнен ного материала:
• простой — «что»;
• более сложный — «как»;
• самый сложный — «почему».
В материалах о простых людях почти не осталось анализа, этого самого «поче му». Житейские истории только описывают некие ситуации из жизни людей, их поступки, различные коллизии, облекая эти описания в форму литературного рас сказа. Нередко житейские истории выступают и в форме обычного читательского письма в редакцию, и в форме журналистской зарисовки, очерка...
Странные (лишние) люди
Нестандартность самого человека может проявляться на двух уровнях: необыч ность на «внешнем» физиологическом уровне и на «внутреннем» психологичес62
ком. На физиологическом уровне — это, например, человек с синим оттенком кожи — в свое время он «полечился» советским препаратом и в итоге изменилась пигментация всего тела, или человек, на шее которого врачи обнаружили нечто похожее на жабры. Оба эти случая наша газета описала довольно подробно.
Героев публикаций, объединенных темой «странные, (лишние) люди», можно так же назвать словом чудаки. Они бывают разные, «чудачество» проявляется в различных сферах жизнедеятельности людей. Объединяет всех их то, что в пред ставлении общества, по крайней мере его большинства (в данном случаем можно говорить прежде всего об авторах и читателях «КП») их действия выходят за рам ки общепринятых норм. Это не преступники, они не нарушают законодательство Российской Федерации. Их нестандартность проявляется в другом — выборе жиз ненной позиции, необычных интересах, увлечениях, хобби и т.п.
— В силу сложившейся индивидуальной ситуации происходит противо поставление их и общества, выход за рамки того, что принято называть «нормой» и «стандартом», — продолжает Александра Кучук, — потому-то эти люди и становятся «лишними». Если акцентуация направлена в поло жительную сторону, такие люди бывают не только интересны, но и полез ны обществу. Более того, в каком-то смысле об их странностях можно го ворить как о героизме. Если в тяжелых экономических условиях семиде сятипятилетний пожилой человек-атеист, о котором я недавно писала очерк, начинает восстанавливать церковь в своем селе, и при этом он бо ится высоты — это ли не героизм? То, что он делает, имеет общественное значение на фоне повсеместного восстановления православной культу ры и традиций. Но он об этом не думает — дедушка-то атеист... Внутренний мир человека искусства простому человеку, рядовому обы вателю, недоступен. Если этот человек добился признания еще в моло дые годы, этот внутренний мир вдвойне интересен. Разбирать его «по полочкам» — предоставьте это «Литературной газете». «Комсомолка» может прежде всего рассказать, как человек формировался.
Итак, мы можем сделать вывод, что перед журналистами региональной вкладки «Комсомольской правды-Урал» ставятся свои, совершенно конкретные задачи. Она, по задумке центральной редакции, в первую очередь, как и любое другое местное приложение к газете, должно быть чем-то вроде справочника по выживанию в кон кретной местности — в данном случае в Свердловской области. «КП-Москва» — са мое «продвинутое», но все же несколько отличающееся от прочих вкладок приложе ние, даже разработало свой слоган: Сенсационность, Прикольность, Полезность. По содержанию он подходит к любой другой вкладке. Но Уральскому (да и многим дру гим приложениям) стоило бы поставить на первое место именно Полезность.
Один из постулатов, на которых строится работа региональной вкладки «КП-Урал» — это постоянные рубрики. Постоянные рубрики должны быть легко рас познаваемыми, под которыми — регулярно публикуемые материалы. Они воспи тывают в читателе верность газете. Хорошая рубрика может оставаться на газет ных страницах долгие годы, не теряя при этом популярности и завоевывая симпатии новых читателей (например, «Окно в природу» В.М. Пескова).
63
Для встречи с известными людьми существуют свои рубрики:
«Беседка «КП- Урал». Сотрудники редакции наносят визит местной знамени тости. Место встречи — дача, кухня городской квартиры. В идеале — это теплая, человечная беседа в непринужденной обстановке. Человека расспрашивают не о его профессиональной деятельности, а интересуются бытом, расспрашивают о дет стве, семье, просят рецепт любимого блюда и т. п.
«Прямая линия». По предварительной договоренности в редакцию пригла шают высокопоставленного чиновника, профессионала, звезду — известного в го роде (области) человека. «Прямая линия» заранее анонсируется — на пейджер, электронную почту и по телефону заранее принимаются вопросы. На линию выделя ется 1-2 часа, за которые приглашенный отвечает на максимальное количество вопро сов читателей. В отличие от телевизионных «Прямых линий», в «Комсомолке» любой, даже негативно настроенный читатель может высказаться и задать вопрос. А если это высказывание или вопрос актуальны, его обязательно опубликуют.
Примечательно, что мэр Екатеринбурга Аркадий Чернецкий в свою очередь сумел смоделировать нестандартную для теории и практики журналистики ситуа цию в «КП-Урал». Аркадий Михайлович привез в офис «КП» своих заместителей и секретарей (всего более десяти человек!). Когда звонил читатель, мэр чаще всего направлял его за ответом к одному из своих замов — к тому, кто курирует данный вопрос. Если специалиста по какому-то вопросу не было рядом, мэр сам звонил ему, выяснял ситуацию, отдавал распоряжения и сам «отчитывался» перед читате лем. Особенности этой «Прямой линии» заключались в том, что она проходила в так называемом трехстороннем режиме on-ine.
«Комсомолка», в том числе и «КП-Урал», подвержена и духу патриотизма. Под рубрикой «Знай наших!» выходят материалы про людей, которыми область (стра на) может и должна гордиться.
Особенности подачи материалов в «Комсомолке»
Некоторые постулаты, на которых держится современный формат «Комсомол ки» основываются на определенных терминах, знание которых во многом облегча ет прочтение газеты, смысл многих ее материалов. «КП» был разработан собствен ный разговорник, где принципы построения и подачи материалов закреплялись определенными словами, заимствованными из западной прессы.
Финишинг (от английского finishing — процесс доведения до конца, до совершенства, окончательная отделка продукта). В данном аспекте — доведение темы до ее логического завершения. Любой материал, имеющий продолжение, способный вызвать отклики читателей не должен ограничиваться единственной публикацией должен иметь продолжение. Подразумевается перманентный диалог с читателем — и на уровне информирования, и на уровне обсуждения с ним той или иной проблемы. Любой социально важный материал должен снабжаться припиской о том, что газета будет следить за ситуацией, отчитываться перед читателем. Отклики читателей публикуются, газета должна добиваться официальных ответов на публикации, если их нет — возвращаться к теме. Хоть термин этот новый и заимствованный, технология «возвращения» и «доведения до конца» повсеместно праактиковалась и в «Комсомолке» советского периода.
64
Инфотеймент (infotaiment — от сращения английских слов Information и entertainment) — информируя — развлекай. Сухая подача информации не интерес на читателю. Иногда нужно находить разные грани вопроса, не столько важные, сколько занимательные. Например, обыкновенную поездку с премьером за грани цу можно подать гораздо интереснее для простого читателя: кроме протокольных встреч описать, что премьер кушал, какие достопримечательности посетил (с их описанием), какой был у него костюм, какое платье у супруги — все по бытовому интересное, связанное с визитом.
Билъдизация (от немецкого bid — рисунок, картина) — наглядность, яркость и ясность в подаче материала. Бильдизация — общемировой процесс в печатных и электронных СМИ, дошедший до России. Газету можно не только читать — ее мож но рассматривать. Серые, неясные безликие снимки не могут больше иллюстриро вать материалы — они не интересны. Зато читателя можно заинтересовать всякого рода таблицами, графиками, схемами — графическим изображением сути материа ла. Картинка должна не просто иллюстрировать — необходима дополнительная смысловая нагрузка, самодостаточность «картинки».
Еще один шаг в изменении подачи и значимости информации — разработка наиболее актуальных тем совместно с электронными СМИ. Несколько спе циальных проектов, проведенных «КП-Урал» совместно с «Новостями» «4-го ка нала», проиллюстрировали возможности еще одного, принципиально нового уров ня подачи информационного материала. Четыре недели подряд, по средам, в те левизионных новостях в 20.30 на экране появлялся обычно очень интересный для аудитории информационный сюжет. По четвергам материал на ту же тему выхо дил в «Комсомольской правде-Урал». Телевидение превосходит газету в подаче визуальной составляющей информации, но проигрывает в объемах текстовой («специальный репортаж» рассчитан максимум на 3 минуты эфира). В итоге же выигрывали оба СМИ. Читатель «Комсомолки», посмотрев «Новости», получал дополнительную «картинку». А зритель «4-го канала» из «Комсомолки» узнавал подробности «специального репортажа».
Глокализация (от сращения goba и oca) — глобальные проблемы страны и мира, поданные в местном измерении. Читателя беспокоит, как проблемы мирово го масштаба отразятся на его жизни. Но все же его больше беспокоит, будет ли теп ло в квартире, чем проблемы глобального потепления. Для этого и существуют все «полезные» рубрики «Комсомолки» — чтобы на фоне глобальных проблем помочь человеку решить проблемы бытовые. Причем все «полезные» материалы обязатель но снабжаются разнообразными советами. Смысл их таков: «Что делать, если...» — а дальше любая жизненная ситуация, требующая от человека каких-либо действий. Утилитарность подобного рода публикаций помогает журналистам быть в диалоге с читателями не только «советчиками», но еще и «простыми людьми», которые так же попадают в различного рода житейские ситуации. Другое дело, что у них в силу более широких информационных и коммуникативных возможностей есть ответы на возникающие вопросы. Читателей это не раздражает...
65
4.6. Творческое письмо журналиста как технология
Есть и другие подходы, точнее сказать технологии творческой работы журна листа. Будучи на стажировке в США в Школе журналистики и массовой коммуни кации университета Штата Северная Каролина, я впервые побывал на занятиях по предмету, который назывался для россиянина необычно — «Творческое письмо». Именно там я впервые услышал имя Дональда Мюррея.
Рассказывают, что однажды он начертил на доске маленькую диаграмму, кото рая навсегда изменила технику журналистского творчества и преподавания дан ной дисциплины. Это был скромный план процесса письма, как он представлял его, точнее — пять слов, которые описывали шаги создания практически любой ста тьи. Это были слова: Идея. Сбор. Фокус. Черновик. Ясность. Другими словами, автор постигает идею статьи, собирает данные для аргументации, разбирается, о чем именно статья, набрасывает первый черновик, и перерабатывает текст в погоне за большей ясностью.
Модель процесса письма от Мюррея открыла новый путь. Готовый текст мо жет казаться чудом читателю, но это продукт невидимого процесса, серии рацио нальных шагов, набор приемов. К примеру, преподаватели многих Школ журнали стики Северной Америки работают с моделью Мюррея более двадцати лет, пере сматривают ее, расширяют, подгоняют под разные задачи письма и редактирования. Вот версия реализации данного подхода с комментариями Роя Питера Кларка — одного из самых известных в мире тренеров по творческому письму50:
«Принюхаться: я перенял это у Дона Фрая. Прежде чем схватить идею исто рии, Вы чувствуете что-то в воздухе. Журналисты называют это "нюх на новости", но все хорошие писатели обладают любопытством, чутьем на то, что вокруг что-то проис ходит, что-то носится в воздухе.
Исследуйте идеи: больше всего я восхищаюсь писателями, которые рассматрива ют мир как склад идей для рассказов. Они — исследователи, которые вслушиваются в мир вокруг, соединяют внешне разрозненные детали в узор рассказа. Существует только два типа писателей: те, у которых есть идеи, и те, у которых есть задания.
Собирайте данные: мне нравится народная мудрость о том, что журналисты пишут не руками, а ногами. Великий Фрэнсис К. Клайнс из газеты "The New York Times" говорит, что всегда сможет найти статью, как только выберется из офиса. Писатели собирают слова, образы, детали, факты, цитаты, диалоги, документы, сцены, доводы экспертов, показания свидетелей, статистику, сорта пива, цвета и марки спортивных машин и, конечно же, клички собак.
Найдите фокус: для Чипа Сканлана, который был со мной, когда Мюррей рас крыл свою модель, самое главное — фокус. Чтобы разобраться, о чем статья на са мом деле, нужно тщательно собирать факты, просеивать данные, экспериментиро вать и мыслить критически. Фокус статьи может быть выражен в лиде, в заключи тельном абзаце, в заголовке или подзаголовке, в главной мысли, в тезисе, в вопросе, на который ответит статья, в трех маленьких словах.
______________________________________________
50 Цит. по Интернет-ресурсу Poynter Institut..
66
Выбирайте лучшее: есть очень большая разница между журналистами-нович ками и журналистами опытными. Новички часто выплескивают содержимое своих записных книжек в статью. Боже, я записал это, значит оно пойдет. Ветераны ис пользуют куски, иногда это половина, иногда одна десятая от того, что было собра но. Но как выбрать, что включать, а что, и это намного сложнее, оставить за бортом. Фокус как лазерный луч. Помогает автору срезать материал, который соблазните лен, но не дает ничего нового для главной идеи статьи.
Учитывайте порядок: Пишете Вы сонет или эпическую поэму? Как спрашива ют стилисты Странк и Байт: Вы натягиваете палатку или возводите собор? Каков масштаб работы? Какую форму Вы создаете? Работая по плану, автор получает преимущество — он может схватить общую структуру материала. Это не подразу мевает жесткой схемы. План помогает почувствовать начало, середину и конец.
Пишите черновик: некоторые авторы пишут легко и свободно, понимая, что первый черновик несовершенен, потом они будут множество раз его перерабаты вать. Другие авторы — например, мой приятель Дэвид Финкель — работают до тошно и педантично, предложение за предложением, абзац за абзацем, совмещая черновик и редактуру. Ни один из этих методов не идеален. Вот мой подход: я ког да-то верил, что письмо начинается с черновика, с того момента, как мои ягодицы плюхнулись в кресло и пальцы коснулись клавиатуры. Теперь я осознаю, что чер новик — это важный шаг в начале пути, этот шаг будет пройден тем быстрее, чем больше подготовительной работы я проделал.
Перечитывайте и разъясняйте: Мюррей как-то сделал мне дорогой подарок — подборку рукописей, озаглавленную «Писатели за работой». Здесь я вижу, как поэт Шелли вычеркнул название «К этому жаворонку» и переделал его так: «К жаворон ку». Литератор Бальзак пишет тонны правки на полях готовой корректуры. Можно увидеть, как Генри Джеймс вычеркивает 20 строк из страницы в 25 строк. Для этих авторов писать значит переписывать. Компьютеры лишили нас возможности наблю дать за такой работой писателя, но они позволяют избежать тупой работы по копиро ванию и позволяют совершенствовать свою работу со скоростью света».
Итак, — делает вывод Рой Питер Кларк, — «Принюхивайтесь. Разведывай те. Собирайте. Фокусируйте. Выбирайте. Ранжируйте. Редактируйте».
Не думайте об описанном плане как об инструменте. Думайте о нем как о полке с инструментами. В хорошо организованном гараже садовый инструмент в одном углу, кисти и краски — в другом, инструменты для машины — в третьем, чистящие средства — в четвертом. Подобным образом, каждое из слов, описывающих про цесс письма, содержит тип мышления и письма с полным набором своих приемов и инструментов.
В ящике по «фокусу» у меня лежат вопросы, которые может задать читатель относительно статьи. В ящичке «порядок» я храню формы повествования — хро нологический рассказ и золотые монеты. В ящике «редактуры» я держу приемы для вырезания бесполезных слов.
Простой план процесса письма пригодится Вам не раз. Он не только придаст Вам уверенности, развеяв мифы о процессе письма при создании журналистских текстов. Он не только обеспечит Вас ящиками, в которых хранить инструмента рий. План поможет Вам нащупать проблемы в собственных статьях. Он поможет
67
Вам осознать свои сильные и слабые стороны. И поможет Вам обзавестись слова рем для обсуждения журналистского мастерства: язык о языке, который поднимет Вас на новый уровень».
4.7. Патопсихология медиатворчества
Несколько слов о патопсихологии51 медиатворчества (в контексте поиска при чин нарушения диалогичности взаимоотношений журналиста со своей аудиторией).
Известный русский психолог А.Ф. Лазурский писал еще в начале XX века: «Па тология дает возможность рассматривать душевные свойства человека как бы сквозь увеличительное стекло, делающее для нас ясным такие подробности, о существо вании которых у нормальных субъектов можно только догадываться»52.
Так с помощью экспериментов, в которых участвовали представители различ ных социально-демографических групп аудитории СМИ, мы выделили и описали несколько форм изменения сознания при посредстве медиапродукции. Не оста навливаясь специально на методике, лишь отметим, что чаще всего у участников экспериметальных исследований в определенной мере нарушалась ориентировка в окружающей индивида среде:
• Оглушенное состояние сознания — резкое повышение порога для всех вне шних раздражителей, затрудненное образование ассоциаций (влияние раз норечивой информации, давление рекламы, визуализация информации).
• Ассоциативное состояние сознания — то страх, то любопытство вызывают ассоциативные «картины» и «иллюзии», представленные в продукции СМИ. Иногда они очень правдоподобны (сравнение с собой, близкими). Резкие переходы у участников эксперимента от одного эмоционального состояния к другому.
• Сновидное состояние сознания описывалось со слов респондентов. Похоже на ассоциативное, но всплывает при этом весь прежний опыт общения со СМИ, литературой, реальный жизненный опыт. Можно предположить, что следствием может быть — не только дезориентация личности, но и фантас тическая интерпретация жизни.
• Сумеречное состояние сознания описывается в специальной литературе по психологии как:
— внезапное наступление и прекращение состояния; - автоматизм действий (не помнит человек нередко, что так поступал — по сути зомбирование).
Б.В. Зейгарник в контексте патопсихологии восприятия различных источни ков информации кумулятивного характера, к которым, безусловно, относятся и масс-медиа, описывала личность как некую интегративную схему, «которая обес________________________________
51См. об этой проблематике подробнее: Зейгарник Б. В. Патопсихология. — М.: МГУ. — 1976.
52Влияние естествознания на развитие психологии // Обозрение психиатрии, неврологии и экспе риментальной психологии. - 1900. - № 8-9. - С. 664.
68
печивает целостность и постоянство поведения индивида, и которая постоянно под вергается опасности разрушения — либо со стороны запретных инстинктивных вле чений, либо со стороны налагаемых внешним миром требований»53. Отсюда уровень тревожности при конфликте личности с внешним миром. Отсюда потребность в пси хологической защите личности для достижения комфортных состояний.
Нарушение динамики мыслительной деятельности при непосредственном вли янии СМИ происходит у человека в течение длительного времени и внешне неза метно порой даже для самого реципиента. Какие формы ее проявления можно об наружить? К примеру, в непоследовательности суждений человека по поводу того, о чем он читал в газетах, что видел по телевизору. Знаменитая женская логика или монологи Михаила Задорнова с повествованиями о ментальности россиян — это тоже примеры проявления нарушений динамики мыслительной деятельности че ловека. Ведь чаще всего речь идет здесь о примерах многолетнего медиа-воспита ния людей, представляющих различные социумы (те же «совки»).
Лабильность мышления — чередование адекватности и неадекватности, маниа кально-депрессивный психоз. В быту его элементы проявляются, к примеру, в не померном и часто беспричинном возбуждении человека по поводу прочитанного в газете или когда перескакивают с одного на другое в разговоре при пересказе теле сюжета. Другой пример — излишняя «откликаемость» представителя аудитории СМИ, когда все, что сказано даже не в его адрес, человек относит к себе, соотносит со своей жизнью.
Нарушение мотивационного компонента мышления находит у человека выра жение в неадекватном эмоциональном переживании по поводу каких-то медийно отраженных ситуаций, или когда сильные аффекты меняют представление о пред метах и их свойствах, конкретных людях, фактах истории и т.д. Сюда же специали сты относят разноплановость мышления или символизацию человеком медиасобытий. Иная по форме выражения, но одноплановая в системных оценках состав ляющая такого рода людей — резонёрство, бесплодное мудрствование.
Нарушение критичности мышления: по отношению к себе или к другим на ос новании выводов влиятельных для личности медиасубъектов также составляет одну из частых форм нарушения мыслительной деятельности.
Тесная связь мотивов и потребностей личности, обусловленная в том числе и влиянием СМИ, тоже может быть подтверждена многочисленными примерами из жизни людей. Лишь перечислим некоторые из них.
• Нарушение иерархии мотивов: патологии разной степени влияния на те или иные социумы и отдельных индивидов — эгоизм, циничность, пивной ал коголизм у молодежи, нарциссизм, эгоцентризм, мания величия и т.д.
• Нарушение смыслообразования:
- учеба ради учебы, чтение ради чтения;
- потеря смысла жизни — суицидальность под воздействием рассказов о
подобных поступках знаменитостей; — отказ от брачных отношений, мол, так теперь принято;
____________________________________________
53 Зейгарник Б. В. Патопсихология. - М.: МГУ, 1976. - С. 81.
69
- новые модные течения, к примеру, СМИ не раз рассказывали о новом движении в Москве — несколько тысяч молодых людей и девушек в принципе отказываются от секса.
Нарушение подконтрольности (критичности) поведения под воздействием примеров из масс-медиа:
— «мне дозволено всё, потому что...»;
- «своя» логика работы, отдыха, творчества.
ТЕМА 5
ЛИЧНОСТЬ КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
План темы:
5.1. Аудитория как социально-коммуникативная общность.
5.2. Типология аудитории СМИ.
5.3. Эмоциональная доминанта восприятия.
5.4. Харизматическая модель коммуникатора.
Деятельность журналиста осуществляется чаще всего в ситуациях, которые можно обозначить как творчески стимулированные и утилитарно-практические. Эта деятельность, как мы показали, может быть ограничена или, напротив, дина мизирована, усилена некоторыми обстоятельствами индивидуально-личного, со циально-культурного, профессионального, собственно творческого и другого ха рактера.
5.1. Аудитория как социально-коммуникативная общность
Теперь, согласно логике изложения, попытаемся выделить и описать то, что способствует или препятствует данного рода деятельности с точки зрения реали зации интересов аудитории средств массовой коммуникации?
В новейших исследованиях политологов, социологов, психологов54 показано, что плюрализм ценностей складывается быстрее, чем плюрализм интересов. На примере сегодняшней России можно убедиться, что общество в переходный пери од плохо структурируется на основе различения интересов, социальные группы и слои складываются недостаточно активно, средний класс размывается. Существу ет большой «разброс» ценностей и настроений, господство нерациональных моти вов, препятствующее достижению общественного согласия.
В качестве элементов общественного согласия чаще всего выделяются консенсус — полное согласие, деятельность на основе общих правил и компромисс как способность жертвовать частью интересов для достижения наиболее существенной их части. При чем подчеркивается, что полное согласие, консенсус и компромисс в переходный пе риод плохо достижимы чаще всего не из-за многообразия интересов, а из-за их несформированности и отсутствия понимания как частных интересов, так и национально-государственного интереса.
В исследованиях политологов отмечается, что в этих условиях консенсусную функцию в обществе чаще всего берет на себя журналистика как институт социа лизации и духовного развития. Однако проблемная ситуация заключается в том, насколько полно и адекватно отечественные средства массовой информации отра_____________________________
54 См., к примеру: работы Т. А. Алексеевой, Б. Ю. Берзина, Л. Я. Гозмана, М. К. Горшкова, Б. Г. Капус тина, И. К. Пантина, Р. Л. Розенбергса, В. Г. Рязанова, Ж. Г. Тощенко и др.
71
жают сегодня интересы личности, отдельных социальных групп и общества в це лом, каким целям служат.
Свобода формирования мнения требует доступа к различным представлениям о действительности, существующим в различных социальных группах, для того, что бы их сопоставить. Этот свободный доступ к различным мнениям и называется плю рализмом. «Плюрализм — равнодействующая конкурирующих сил, — заметил по этому поводу французский исследователь Пьер-Ив Шерль. — Плюрализм источни ков информации — единственный путь к ее достоверности. Априорно, не будучи со чтенной ложной, всякая заданная информация должна быть проверена; проверка же эта невозможна без плюрализма мнений»55.
То есть современные массово-коммуникационные отношения предполагают взаимодействие двух субъектов — журналиста (коммуникатора) и аудитории, при чем каждый участник этого процесса, осуществляя свою специфическую деятель ность, предполагает активность также и в своем партнере. Лишь в этом случае ауди тория включена во всю систему общественных отношений. Журналисту же для установления диалоговых отношений или реализации целей своей деятельности необходимо учитывать потребности, интересы, мотивы, установки и соответству ющие им характеристики аудитории, включая и ряд специфических, формируе мых при прямом участии СМИ.
Их аудитория — чрезвычайно сложный социально-духовный феномен. С од ной стороны, определенные ее качества детерминированы социально-экономичес кой и политической структурой общества, и с этой точки зрения она является спе цифическим социальным образованием. С другой стороны, она формируется, су ществует и развивается только в рамках процесса массовой коммуникации на базе особого рода деятельности — потреблении и восприятии материалов и сообщений СМИ, что позволяет определить аудиторию как специфическую социально-коммуникативную общность.
5.2. Типология аудитории СМИ
Безусловно, необходим тщательный учет и анализ предпосылок, обуславлива ющих образование аудитории и самих технических средств — носителей массовой информации. Ведь аудитория существует и функционирует лишь в той мере, в ка кой осуществляется деятельность по производству и распределению массовой ин формации в обществе.
Так современный этап развития отечественных СМИ как канала характеризует ся прежде всего совершенствованием технических средств массовой коммуникации и связи, модернизацией полиграфической базы, а, следовательно, и качественным изменением материальных носителей информации — периодической печати. Про должается процесс освобождения СМИ от государственной опеки, и общество в лице различных социальных группировок получило формально независимые от чьего бы то ни было давления источники информации, диалога, общественной дискуссии.
__________________________________
55 Шерель П. И. Строить демократию: свобода формирования и выражения мнений //Политические исследования. - 1993. - № 6. - С. 104.
72
С другой стороны, глубокий социально-экономический кризис привел россий ские СМИ к ситуации, в которой они зачастую теряют свою доступность (прежде всего периодические издания — в силу их дороговизны в продаже по сравнению с «бесплатно» получаемыми теле-и радиопрограммами).
Качественный состав различных групп аудитории современных СМИ, безус ловно, во многом и целом определен социальной структурой российского обще ства. Раскрыть же механизм развития, изменения такого сложного объекта как ауди тория СМИ, по мнению социологов56, можно только системой показателей.
Чаще всего к первой группе характеристик аудитории относят качественно-ко личественные признаки, с помощью которых описывается внутренняя структура аудитории, относительно независимая от системы средств массовой информации. Среди них выделяются социально-демографические (пол, возраст, уровень обра зования, социальное положение, профессиональная принадлежность, семейное по ложение и т. д.) и социально-психологические характеристики (потребности, уста новки, мотивы, интересы и т. п.).
Среди широкого спектра потребностей человека зачастую отдельно выделяют ся информационные потребности (в числе их проявлений — информационные ин тересы, то есть субъективные склонности, стремления, пожелания, в которых эти потребности находят свое отражение). Они пронизывают все другие виды потреб ностей индивида, но в то же время носят самостоятельный характер. Конкретизи рует сложившиеся интересы аудитории изучение мотивов выбора того или иного средства информации, передачи, сообщения. Результаты различных социологичес ких исследований показывают, что знание, понимание и учет коммуникатором мно гоплановых и многосторонних духовных, информационных и других потребностей аудитории — один из основных факторов эффективной работы средств массовой информации в диалоге со зрителями, слушателями, читателями.
Вторая специфическая группа признаков характеризует аудиторию в ее непосред ственных взаимоотношениях со СМИ. Она может быть выражена рядом качественно-количественных характеристик, описывающих процесс потребления массовой инфор мации. Так, к примеру, можно выделить следующие подгруппы признаков.
• Характеристики условий (экономических, географических, временных), при которых происходит подключение аудитории к потреблению информации.
• Характеристики включенности аудитории в процесс потребления массовой информации через различные каналы СМИ, связанные с фиксацией ее реаль ного коммуникативного поведения. Условно эти характеристики разделяются на два вида. Первый — это показатели владения тем или иным источником массовой информации (подписка на периодические издания или регуляр ность их приобретения, наличие теле-радиоапаратуры). Второй — признаки, позволяющие оценить степень включенности аудитории в процесс потребле ния массовой информации (частота, интенсивность, регулярность обращения к тому или иному источнику, затраты времени на контакты с ним и т.д.).
________________________________
56 См., к примеру, работы Б. А. Грушит, В. С. Коробейшкова, О. Т. Манаева, А. В. Олкюешкова, Л. Г. Сви-тич, Л. Н. Федотовой и др.
73
• Характеристики отношения аудиторий к материалам средств массовой ин формации, выражающиеся в степени удовлетворенности, оценках, мнени ях, пожеланиях и т. д. Среди них может быть рассмотрен самый широкий комплекс показателей, характеризующих как общее отношение аудитории к программе, передаче, материалу, так и оценка их отдельных сторон, про явлений (к примеру, оценка оперативности, уровня критичности, объектив ности, актуальности, конкретности и т. д.).
• Характеристики информированности аудитории о различных сферах дей ствительности, событиях, фактах, отражающихся в сообщениях средств мас совой информации, а также информированности о деятельности самих СМИ.
• Характеристики, связанные с участием аудитории в производстве и ретран сляции информации (в том числе обсуждение, использование полученной информации в различных сферах деятельности респондентов, обращение в СМИ, нештатное сотрудничество и т. д.).
Третья группа характеристик связана с изучением воздействия сообщений средств массовой информации на сознание аудитории. При их помощи социолога ми, психологами, политологами (как правило, в ходе комплексного анализа дея тельности не только СМИ, но и всей системы жизнедеятельности аудитории, обра за жизни) фиксируются изменения, происходящие в сознании и поведении зрите лей, слушателей, читателей.
5.3. Эмоциональная доминанта восприятия
Вместе с тем современная массово-коммуникационная практика, на наш взгляд, дает основания дополнить систему показателей аудитории средств массово инфор мации. Так, к примеру, проанализировав в общей сложности свыше 200 различных программ на отечественном телевидении, мы обнаружили что при реализации ди алогового взаимодействия достижение понимания и взаимопонимания между жур налистом и аудиторией нельзя рассматривать только на уровне содержания обще ния. Эмоциональная сторона восприятия также является одной из основных целей коммуникатора (зачастую — просто определяющей) и безусловным ориентиром участников коммуникации. Жан Бодрийяр не по этому ли поводу иронизировал: «Народ оказался публикой...Массам преподносят смысл, а они жаждут зрелища»57.
Наиболее продуктивным, как показал проведенный нами опрос экспертов — журналистов-профессионалов, является для коммуникатора моделирование роле вого участия в масс-медиа деятельности. Проиллюстрируем это конкретными при мерами.
Так, например, Леонид Якубович в сознании аудитории зафиксирован прежде всего как носитель социально-психологической роли, которую мы условно обозна чим как «артист». Подобного рода коммуникаторы имеют выразительную, прият ную внешность. Всегда со вкусом одеты, подтянуты, элегантны. Да, они нередко «играют» роль ведущего, но делают это, не таясь, акцентируя внимание не на соб_____________________________________
57 Цит. по: Ироничные философы. — М., 2006. — С. 45.
74
ственной персоне, а лишь талантливо оттеняя собеседников. К примеру сам Яку бович обладает хорошей дикцией, темп речи позволяет говорить четко, доходчиво. У него очень ритмичная речь, причем темп ее может варьироваться.
Неторопливо он начинает говорить тогда, когда хочет выделить какие-то слова или фразы. Он также в своих программах «Поле чудес», часто использует паузы как необхо димый способ передачи информации в устной речи. Во время пауз он останавливается, перестает говорить и в этот момент ведущий демонстрирует широкий спектр невербаль ных способов передачи информации: например, закатить глаза, подмигнуть, тяжело вздох нуть. Часто в программе паузы — это способ остановить собеседника, говорящего откро венную глупость или читающего бездарное стихотворение. Прямо об этом сказать не возможно, ибо он может быть обижен на глазах многомиллионной аудитории, а жесты, мимика более выразительны и, как показывает его опыт, более действенны.
Телегид Евгения Пищикова на основании ролевого участия журналистов в де ятельности электронных СМИ даже вывела некую «формулу» телевизионной веж ливости58: «Приветствие и прощание — это, собственно говоря, обращение. Како вое указывает, к какому именно зрителю обращена программа. Грубо говоря, ад ресное деление может быть таким: к среднему потребителю информации, рядовому гражданину, Гражданину, единомышленнику, патриоту, клиенту, постоянному посетителю тусняку, грамотному челу, члену узкого кружка посвященных, Жен щине с большой буквы и так далее».
Далее журналист подмечает ряд интересных деталей. Так, к примеру, что Дмит рий Дибров в «Антропологии» почти всегда здоровался холодно, а прощался теп ло. Как важный гость в незнакомой компании, который приходит недовольный, не уверенный, что все сложится как должно, а уходит более или менее удовлетворен ный приемом. Тут есть совпадение с идеей передачи: гости Диброва всякий раз были люди особенные, оригиналы — в течение передачи они как бы должны доказать свое право на особенность... И заслужить тепло ведущего.
Михаил Леонтьев со своим анекдотическим «однако» в так и называющейся моно-программе как бы отдает себя одним этим словом на потеху обывателю, но смотрит в глаза посвященному зрителю.
Примечательно, что носителями социально-психологических ролей выступа ют как коммуникаторы, так и их аудитория. Эти роли характеризуются относи тельно постоянной, внутренне связанной системой поступков и действий, которая является реакцией на поведение других лиц. Не учитывать тот факт, что и предста вители аудитории в большинстве своем явно или подсознательно стремятся к «ро левому участию» при восприятии продукции СМИ, значит намеренно сокращать число факторов эффективности массово-коммуникационного взаимодействия. Причем на оси восприятия субъектом этого рода продукции находятся не только рациональные оценки, но и эмоции, чувства, аффект (допустим от «ролевого со участия»), вызываемые как вербальным (словесным) содержанием, так и эстети кой конкретного произведения или передачи.
Следовательно, всякое журналистское произведение можно рассматривать как систему раздражителей (слов, приемов невербальных коммуникаций, эстетичес________________________________________
58 Пищикова Евгения. Здравствуй и прощай // Известия. — 2001. — 12 мая.
75
ких конструкций, способов активизации «ролевого соучастия» и т. д.), сознательно и преднамеренно организованных с таким расчетом, чтобы вызвать определенную реакцию аудитории СМИ. Да, как и во всякой творческой деятельности здесь воз можно подсознательное «конструирование», но оно все же является превалирую щим при индивидуальной творческой деятельности журналиста. В данном же слу чае можно говорить о вполне высокой степени прагматического моделирования тех нологий массово-коммуникационной деятельности. Ведь анализируя структуру раздражителей, мы в этом случае должны воссоздать (смоделировать) структуру реакций. Причем понятие «творчество» мы в равной степени относим как к созда телям данного вида продукции, так и к потребителям. Ибо, как мы уже отмечали, только со-творчество характерно для истинно демократического государства, для отношений, основанных на принципах гуманизма.
При описании эмоциональной стороны восприятия информации как одного из системных показателей аудитории СМИ можно назвать и другие социально-пси хологические роли коммуникаторов. Нами было выделено 24 роли. К примеру, та кие, как: «аналитик», «лирик», «агрессор», «свой парень» и т. д. Допустим, веду щий телевизионных «Итогов» Евгений Киселев — был типичный «аналитик», та ковым он в 2006 году оставался и в авторской программе радиостанции «Эхо Москвы». Ему свойственны, как показывает исследование, такие внутренние лич ностные характеристики, как интеллект, широта кругозора, способность мыслить масштабно, сдержанность, солидность, респектабельность и т. д. Характерные про фессиональные качества — коммуникабельность, способность заражать энергией, уверенностью, внушать свои идеи и т. д. Владимир Молчанов и в прежних и в се годняшних телепрограммах — «лирик», ибо все его наиболее удачные, с точки зре ния экспертов, программы выдержаны именно в этом ключе. Тимур Кизяков, при ходящий с экрана «Пока все дома», — типичный «свой парень». Выделение носи телей «ролей» позволяет не просто прогнозировать успешную и эффективную деятельность коммуникатора, но и просчитывать варианты взаимодействия с кон кретными носителями «ролей» из числа аудитории СМИ.
5.4. Харизматическая модель коммуникатора
Сегодняшняя массово-коммуникационная практика, а также практика полити ческой, прежде всего предвыборной борьбы дает возможность выделить еще один ракурс проблемы учета в системе показателей аудитории СМИ эмоциональной сто роны восприятия информации. В свое время американский исследователь Дж. Голдхабер описал так называемую харизматическую модель коммуникатора. В его иссле дованиях, анализировавших многолетнюю массово-коммуникационную практику, было доказано, что успех телевизионной передачи, как правило, гораздо меньше свя зан с ее информационным содержанием, чем с «харизмой» той личности, что транс лирует новости, в целом передает какой-то объем информации в программе. «Хариз ма» им понималась как личный магнетизм. Голдхабер делал вывод о том, что на со временном телевидении США представлены три типа харизматической личности:
• «герой» — некая идеализированная в сознании аудитории личность: смел, агрессивен, говорит именно о том и то, что мы хотим слышать;
76
• «антигерой» — «простой человек», «один из нас», с этим коммуникатором мы чувствуем себя «безопасно»;
• «мистическая личность» — коммуникатор, внешне чуждый нам, ибо он не обычен, непонятен нам, непредсказуем.
С точки зрения массово-коммуникативной практики, харизма — качество, под верженное развитию. В разные периоды аудиторией СМИ бывают предпочитаемы харизматические коммуникаторы разного типа, разного «уровня» обаяния, при влекательности, заразительности и т. д. Проведенный автором опрос, к примеру, показал, что сегодняшняя практика выдвигает на первый план прежде всего ком муникаторов харизматического типа из среды телеведущих.
Конечно, харизма — это не только особая биологическая заразительность, челове ческое обаяние, это еще и умение самоорганизоваться, самостоятельно срежиссировать свое поведение, а может быть и привлечь к имиджмейкерской деятельности профес сионалов из числа талантливых советников, психоаналитиков, режиссеров, виза жистов, логопедов, педагогов по движению и т. д. Наше сознание защищается от водопада внешних раздражителей фильтром стереотипного восприятия мира, но, по образному замечанию Е.А. Блажнова, «на его плечах» имидж врывается в наше
сознание.
Можно выделить четыре основные функции имиджа журналиста (коммуни катора):
• номинативная (заявить о себе, хоть как-то выделиться из числа себе подобных);
• эстетическая («облагородить» впечатление от собственного появления пе ред аудиторией, продемонстрировать наглядно чувство меры, художествен ного вкуса);
• психологическая (акцентирование внимания на харизме коммуникатора);
• адресная функция (связывает его со своей целевой аудиторией).
Все эти четыре функции имеют наглядные формы проявления в деятельности каждого успешно работающего журналиста, будь то в сфере телевизионной практи ки, радио или периодической печати. А доминирующей, по мнению экспертов, самих опрошенных журналистов, чаще всего является именно психологическая функция.
Психолог Вильям Джемс определял мистические состояния личности, как не изреченность, интуитивность, кратковременность, «второе рождение» и т.д. Чаще всего интуитивность определяет коммуникатору харизматического типа направ ление поиска информации; все остальные качества — всего лишь контексты ее даль нейшей трансформации, то есть, вторичны по сути. К примеру, «неизреченность» позволяет журналисту лишь быть загадочным, до конца не понятным в речах. Ясно, что бесконечно это продолжаться не может, и аудитории нужны «подтверждения» или «разоблачения» подобного образа жизни и творчества. Точно так же, как и при «кратковременности» — когда он не раскрывается в общении; уходит от ответов; таинственен в личной жизни и т.д. «Второе рождение» — вообще лишь способ стать после какого-либо события «причастным», «отмеченным», быть «вне понимания», когда действие ситуативно. Одним словом, и в данном контексте организации твор ческой деятельности журналистов интуитивность играет весьма важную роль.
77
Опрошенные нами журналисты-практики понятие «имидж» определили преж де всего как «образ, которого в сфере массовой коммуникации до сих пор не было» (43 % ответивших), как «респектабельность, располагающий внешний вид» (18 %), «уверенность в себе» (14 %), как «умение казаться, а не быть» (11 %) и т. д.
Однако нужно учитывать тот факт, что имидж коммуникатора всегда упрощен по сравнению с объектом. Этот «публичный портрет» динамичен и в сознании ауди тории нередко живет как бы «самостоятельной жизнью» и требует постоянной «фактологической» или «драматургической» подпитки. Он также находится как бы между реальным и желанным, восприятием и воображением.
Составляющие имиджа коммуникатора: внешние черты, характер, манера по ведения, коммуникативные характеристики, «идейная платформа» и, главное, пси хологические качества коммуникативного лидера — то есть впечатление о нем в комплексе. Последнее особенно важно при подборе адекватного типажа, соответ ствующего запросам аудитории, ибо коммуникатор, как показало наше исследова ние, заключенный в рамки типа, воспринимается гармоничнее. Итак, суммируем вышесказанное.
• Внешняя составляющая: имидж, манера одеваться. Хорошие внешние дан ные. Культура поведения. Эмпатия, расположенность к аудитории. Интел лигентность.
• Коммуникативные способности: умение улавливать специфику речи ауди тории, её внешние признаки, не быть для неё «чужим». Быть для неё связую щим звеном в сложном информационном процессе. Индивидуальность («штучность») коммуникатора.
• Профессиональные способности: владение методами сбора информации, проверки её на доступность и достоверность, творчество, а не тиражирование. Желание быть психологически подготовленным человеком. Быть не скучным ментором, а другом, советчиком, собеседником, известным экспертом.
Все это можно представить как модель коммуникатора.
78
ТЕМА 6
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
План темы:
6.1 Определения понятия «ментальность».
6.2. Аналитичность как традиция?
6.3. Аспекты деиндивидуализации личности.
6.4. Тенденции толерантности.
6.5. Его величество тендер.
6.6. Синергетика пола.
Следует отметить, что, начиная с середины 90-х годов XX века, многое измени лось и в сфере массового сознания россиян. Раньше, будучи монолитным, оно явля лось «легким орудием» в руках участников коммуникационного процесса, им легко было манипулировать. Сегодняшняя разрозненность общественного сознания пред полагает прежде всего отказ от старых методов воздействия на аудиторию СМИ, а следовательно, анализировать современную журналистскую практику становится на много сложнее.
6.1. Определения понятия «ментальность»
Так, Елизавета Гладковская59 попыталась проанализировать деятельность и со временных российских СМИ путем сопоставления их с зарубежными изданиями. Ключевым понятием анализа контентов в ее работе была «ментальность» — как в широком, так и в узком смысле данного термина. Предположив, что прежде всего ментальность характеризует любую аудиторию СМИ и от этого во многом зависят особенности восприятия информации, она провела интереснейшее сравнительное исследование качественных периодических изданий России и США.
Но вначале в рамках методологического «поля» исследования подчеркнем, что существует несколько трактовок очень важного для характеристики современной мас сово-коммуникационной практики понятия «ментальность». Например, по мнению Б. Шулындина, менталитет можно определить как «сформированную под влиянием достаточно постоянных географических, геополитических и социальных факторов си стему стереотипов поведения, чувственно-эмоциональных реакций и мышления, явля ющуюся выражением иерархически соподчиненных приоритетов и ценностей».
М. Рац и М. Ойзерман говорят прежде всего об определяющей особенности советской ментальности как о «почти полной неспособности к рефлексии». В. Веселова определяет менталитет как некую характерную для конкретной культуры (суб________________________________
59Гладковская Е.С. Журналистские традиции в России и США: менталитет как фактор профессио нальной культуры. / Современная журналистика: дискурс профессиональной культуры. — Екате ринбург, 2005. Цитаты в нашем тексте приводятся по ее работе.
79
культуры) специфику психической жизни представляющих ее людей, детермини рованную экономическими и политическими условиями в историческом аспекте. «Содержание менталитета, — отмечает она, — как это вытекает из самой этимо логии слова, заключается в когнитивной сфере и определяется, прежде всего, знани ями, которыми владеет человеческая общность».
Известный исследователь «национальных образов мира» Г. Гачев, пытаясь ус тановить, что наиболее важно тому или иному народу и его культуре, «врожден но», выделяет такие элементы, как Пространство и Время, Вертикаль и Горизон таль, Почему и Кто. К примеру, для немцев — это Время, для русских — это Про странство: даже священное слово «страна» того же корня.
Применительно к СМИ, менталитет, на наш взгляд, можно рассматривать как определенные стереотипы в оценке события, заострение внимания на каком-либо вопросе, приверженность определенным традициям.
6.2. Аналитичность как традиция?
Говоря о традициях отечественных СМИ, многие исследователи обычно оста навливаются на склонности российской журналистики к анализу. Аналитическая журналистика — традиционно наиболее сильная ветвь российской прессы, а стрем ление раскрывать причины, определять значимость, направление развития посто янно возникающих, поднимающихся на поверхность явлений, событий, исторически присуще российскому менталитету, традиционно проявляло себя в журналистской деятельности.
Для аналитической журналистики характерно выяснение причин, условий раз вития событий и изменения ситуаций, оснований, мотивов, интересов, намерений, действий различных социальных сил, выявление современных противоречий тен денций развития, правильности, обоснованности разнообразных точек зрения, идей. Большинство исследователей также отмечают еще одну важную проблему практи ческого характера, связанную с современной российской ментальностью. Дело в том, что с новой политико-экономической системой и новым общественным укла дом появились новые ценности, которые зачастую чужды большинству людей по своей природе, в то время как ориентиры, которые сформировались под влиянием времени, «сдают» свои позиции.
Что касается особенностей западной ментальное™, здесь отечественные авто ры в большинстве своем единодушны: ведущая идея современного общества — ин дивидуализм. Отсюда — стремление к реализации личных интересов. Не менее влиятельной, отмечают исследователи, является идея прогресса. И, наконец, еще одна из актуальных проблем современного западного общества — нарушение рав новесия духовных и материальных ценностей в культуре.
В России журналист традиционно ориентирован больше на персонифициро ванную подачу материала, в то время как каноны западной журналистики требуют четкого отделения информации от мнения, поэтому, к примеру, американский жур налист свою главную задачу видит в информировании общественности, а не в вы сказывании своего мнения по какому-либо поводу.
80
В то же время некоторые принципы отечественной журналистики расходятся с традициями мировой журналистской практики. Допустим, иностранных заказчи ков нередко не удовлетворяет уровень информации, которую предоставляют им российские информационные агентства. И здесь дело не только в особом ментали тете русского сознания, склонного к рассуждению и рефлексии, сколько в нежела нии профессионально осваивать опыт мировой журналистики. Пример: согласно профессиональным канонам мировой журналисткой этики, за квалифицирован ным комментарием по поводу социально либо политически значимой информации журналист обязан обратиться к мнению экспертов, и лишь при невозможности по лучить его из компетентного источника может выступить с комментариями сам. Можно только догадываться, как часто у нас предшествует собственной публика ции «журналиста-пророка» или того, кто пытается взять на себя роль «информа ционной мессии», обращение к квалифицированному эксперту?.. Как выясняется, авторам вообще зачастую не хватает навыков работы с фактами.
Заимствуя какие-либо тенденции, характерные для иностранных СМИ, вмес те с тем следует учитывать особенности восприятия информации российской ауди торией. Попытаемся сделать несколько выводов.
Итак, отечественный читатель:
• будучи склонным к размышлению, по своему менталитету больше ориен тирован на аналитическую информацию. Ему важно показать, что по одной и той же проблеме может существовать несколько мнений. В то же время, во избежание дезинформации, право комментировать какое-либо событие следует предоставлять специалисту;
• предпочитает получать целостное представление о событии, разносторон ний взгляд на проблему;
• интересуется как мнением высокопоставленных лиц, так и простых обыва телей;
• ему одинаково интересны как деловые, так и личностные характеристики героев публикаций. Второе, в частности, дает возможность читателю стать «ближе» к известной персоне;
• рядовой представитель аудитории не должен (и, как правило, не имеет же лания, как свидетельствуют многочисленные социологические исследова ния) вовлекаться в информационные войны.
6.3. Аспекты деиндивидуализации личности
Вместе с тем современная массово-коммуникационная практика, по-нашему мнению, с настоятельностью требует анализа и факторов, препятствующих органи зации диалоговых отношений СМИ и аудитории. Речь в первую очередь должна идти о массово-коммуникационных аспектах деиндивидуализации личности. Она нахо дит выражение, как показывают наши исследования, в следующих формах.
• «Мазохистская» зависимость от СМИ. Человек избавлен от принятия ре шений, их ему диктуют со страниц периодики, с экрана телевизора, из динамика
81
радиоприемника. Происходит это потому, что он в новых обстоятельствах жизни или по складу своего характера «ведомый» и все больше и больше испытывает чув ство беспомощности, социальной неполноценности. Он даже получает определен ное удовольствие от того, что кто-то за него принимает решения, берет на себя тем самым ответственность за судьбу — его личную или целого поколения.
* Типологизированный конформизм. Индивид перестает быть собой и постепен но усваивает тип личности, предлагаемый (навязываемый) ему массово-коммуни кационным шаблоном. Какое-то время действия могут осуществляться сознатель но, затем переходят в автоматическое поведение. Фромм называл подобный кон формизм автоматизирующим. Причем человек уверен, что это сам он принимает решения, выбирает стиль поведения, реагирования или, допустим, творческий по черк и т.п. Псевдомышление, псевдоэмоции, псевдочувства — одни из главных ха рактерных черт «типологизированной» личности.
* Игрореализация. Как известно, Фрейд указывал на две формы проявления бессознательного и изменения действительности, которые подходят к искусству ближе, чем сон и невроз: детскую игру и фантазии наяву. Как нам кажется, с опре деленными, конечно, оговорками, но можно говорить о том, что журналистика как форма отражения действительности развивается по тем же законам, что и художе ственное творчество в целом. Таким образом, продукция СМИ для аудитории и для самого журналиста является своеобразным «сном наяву» — то есть средством удовлетворения неудовлетворенных и неосуществленных желаний, которые в дей ствительной жизни не получили осуществления. Поэтому понятными становятся необъяснимые на первый взгляд пристрастия тех или иных людей к журналист ским текстам определенной тематики, изобразительному материалу или, допустим, фильмам. Как дети в игре «дочки-матери» представляют себя выполняющими ка кие-то ролевые обязанности, так и они в процессе восприятия продукции СМИ или воссоздания с помощью определенных творческих методов осознают себя их соучастниками.
* Творческая аффектация. Данная форма деиндивидуализации личности на ходит выражение в определенных асоциальных проявлениях. Например, в форми ровании манипуляторского типа личности, в желании человека с помощью СМИ хотя бы на короткое время обрести власть над людьми, поставить их в зависимость от себя, заставить ужаснуться, испугаться, страдать и т. д. Неестественное творчес кое возбуждение нередко обусловлено подсознательными чувствами обиды, соб ственного бессилия, местью или является своеобразным доказательством чего-то кому-то.
Таким образом, суть «психологического> аспекта проблемы организации диа логовых отношений между СМИ и их аудиторией можно сформулировать следу ющим образом: когда человек живет в ладу с собой — его не преследуют комплексу -алъные переживания; при создании и при потреблении продукции средств массовой информации ему достаточно опоры на собственные силы и он старается избегать жестких стереотипов, социально-политических клише, различного рода самоцель ных административных схем, якобы упорядочивающих действительность.
Логично возникает вопрос — но ведь могут возникнуть препятствия, «фильт ры» и не только физиологического или психологического характера? В данном слу82
чае речь может идти, в частности, о таком понятии, как толерантность, имеющим практическое воплощение и в повседневной деятельности масс-медиа.
6.4. Тенденции толерантности
В теоретических спорах по поводу толерантности одни исследователи чаще всего ищут «морально нейтральное» ее описание, в то время как другие трактуют толерантность как моральный идеал. Или рассматривают ее как феномен, весьма нуждающийся в оправдании и оправдываемый только как меньшее из двух зол. Есть и другие точки зрения.
Очевидно, что здесь имеются действительно глубокие противоречия. Питер Николсон справедливо отмечал, что нет двух концепций толерантности60. А толе рантность, понятая как моральный идеал, имеет и негативную сторону, уже хоро шо известную, и позитивный аспект, исследованный в гораздо меньшей степени, а также то, что ее полную моральную силу можно постичь, только если рассматри вать эти две стороны в их единстве.
В английском языке имеются три слова: «toeration», «toerance» и «toerationism». Некоторые авторы пытались развести их так, чтобы они относились к разным аспек там толерантности. Тем не менее, в обыденном словоупотреблении «toeration» как раз и означает действие толерантности (либо некоторую склонность к тому, чтобы быть толерантным).
Толерантность может практиковаться индивидами либо группами индивидов. В том числе и при потреблении определенного рода продукции масс-медиа. В сво ей частной жизни или информационно-обусловленном поведении толерантными могут быть мужчины и женщины, а на общественном уровне — социумы, общества, другие социальные группы, правительства или государства и, что для нас важно — средства массовой информации и отдельные журналисты.
Как же тогда определить «толерантность» — как моральный идеал? Основны ми ее характеристиками, большинство из которых обычно упоминается при анали зе, являются, по мнению П. Николсона, следующие.
1. Отклонение. То, к чему относятся толерантно, отклоняется от того, о чем субъект толерантности думает как о должном, либо от того, что он делает как должное.
2. Важность. Предмет отклонения не тривиален.
3. Несогласие. Толерантный субъект морально не согласен с отклонением.
4. Власть. Субъект толерантности обладает властью, необходимой для попыт ки подавить предмет толерантности (или, по крайней мере, воспротивить ся либо помешать ему).
5. He-отторжение. Тем не менее, толерантный субъект не применяет своей силы, позволяя тем самым существовать отклонению. (Я предпочитаю го______________________________________
60 См. Интернет-ресурс: Вестник Уральского межрегионального института общественных отноше ний. Толерантность. При описании толерантности как феномена, мы используем данные матери алы, в частности, статью П.Николсона.
83
ворить здесь именно скорее о не-отторжении, чем об обычно используемом «принятии».) 6. Благость. Толерантность верна, а толерантный субъект благ.
Суммируя все вышесказанное, можно отметить, что толерантность есть доб родетель воздержания от употребления силы для вмешательства во мнение или действия другого, хотя бы они и отклонялись в чем-то важном от мнения или действия субъекта толерантности и последний морально не был бы со гласен с ними.
Противоположностью толерантности является интолерантностъ: она есть по рок употребления силы для вмешательства во мнения или действия, которые от клоняются от собственных мнений или действий субъекта и с которыми он морально не согласен.
6.5. Его величество тендер
Еще одним важным социально-психологическим фактором формирования и развития ментальности индивидуального коммуникатора и его аудитории являет ся пол. Там, где на первый план выходит его величество Пол, тенденции порой бывают показательными, а показатели весьма тенденциозными. Поэтому в основу нашего исследования, посвящённого одному из самых противоречивых аспектов описания данного феномена, была положена прежде всего гипотеза о влиянии тен дерных стереотипов на характер творчества. Причём творчества как журналистов различного пола при подготовке своих текстов и материалов иного рода, так и раз нополой аудитории при их восприятии.
В проведенном нами в 2003-2004 учебном году опросе приняло участие 148 сту дентов факультета журналистики Уральского государственного университета. Почти половина из них — 47 % — работают или на постоянной основе (по догово ру) сотрудничают с различными СМИ. Среди опрошенных (как, впрочем, и в це лом в профессиональной среде журналистов Уральского Федерального округа) пре обладали респонденты женского пола — в нашем опросе их доля составляла 79 %. Данная выборка была обусловлена двумя факторами: во-первых, студенты-журна листы представляют собой уникальную группу — они одновременно являются и коммуникаторами и аудиторий СМИ; во-вторых, в силу многих причин предста вители этой социальной группы достаточно критичны и профессионально наблю дательны.
После краткого предисловия по поводу диалектики развития понятий «гендерная проблематика» и «массово-коммуникационные отношения», каждому из участ ников опроса было предложено ответить на три довольно парадоксальных на пер вый взгляд вопроса и по возможности обосновать свои ответы в открытой их части. Вопросы были следующие: «Как Вы считаете, есть ли пол у современного медий ного творчества?», «Есть ли пол у аудитории СМИ?» и «Можете ли Вы привести примеры успешной или безуспешной дискриминации какой-то части аудитории СМИ по половому признаку?» В течение 2003 года нами также было проведен кон тент-анализ 124 публикаций в газетах и журналах, выходящих в Свердловской об84
ласти, а также мониторинг 18 телевизионных программ, так или иначе посвящен ных репрезентации тендерной тематики. Одним словом, ни в коей мере не абсолю тизируя полученные данные, мы используем их в качестве новейшего иллюстра ционного материала по анализируемой проблеме.
На наш взгляд, чрезвычайно интересно проследить, как отражается «дискурс пола», представленный в той части анкет, где высказывались «мысли по поводу». Причем сразу скажем, что «чистой» не вернулась ни одна анкета. Многие, зная, что у нас затем по данной проблематике пройдет дискуссия, даже посчитали нужным подписаться или указать свой пол.
Респондент!» М: «Недавно я была на встрече с популярной писатель ницей Татьяной Устиновой. Отвечая на вопрос о специфике «женского романа», она ответила: «Мои половые органы не принимают участия в написании текста и создании литературных образов». Я придерживаюсь той же точки зрения и в отношении журналистики: есть только плохие и хорошие журналисты, более и менее удачные материалы, а все осталь ное несущественно».
Респондент ан. (здесь и далее ан. —аноним): «Я на сто процентов уве рен, что пол — наиболее значимая характеристика для журналиста. Это обусловлено уже тем, что мужчина в принципе может написать или вы ступить на любую тему, а женский кругозор по многим причинам, часто отних независящим, ограничен. Далее. Трудно представить женщину ус пешно работающей в расследовательской журналистике (если это не Л.Кислянская из "Совершенно секретно"). Здесь, как и на войне, либо к ней нужно будет приставить взвод автоматчиков, либо она, как Дарья Асламова, будет все творчество прописывать в "пАстельных тонах" или эмоционально транслировать небылицы».
Представления о том, что деятельность женщин-журналистов имеет различно го рода «естественные ограничения», как выяснилось, были присущи почти трети (31 %) опрошенных респондентов мужского рода и 18 % женского. Многие из них при этом разделили точку зрения о том, что у аудитории СМИ существуют «есте ственные» предпочтения на уровне типологии периодических изданий или форма та телерадиопрограмм.
И.: «Изначально аудитория тех же «женских» и «мужских» журналов прин ципиально разная. Хотя лично я ради любопытства заглядываю в люби мый журнал моего парня, посвященный боди-билдингу, и всегда нахожу что-то полезное для лучшего понимания мужской психологии».
Кстати, этот ответ подсказал мне еще один очень существенный аспект дан ной проблемы. Во время дискуссии со студентами я попросил поднять руки тех, кто в определенных случаях читает периодические издания или смотрит теле программы, предназначенные прежде всего противоположному полу. Таковых, как выяснилось, также оказалось в аудитории до трети. Примерно еще одна треть делает это очень редко. Почти все остальные разделили точку зрения одного из участников:
85
«Ни на те, ни на другие вообще не хватает времени, ограничиваюсь ми нимумом — информационными сообщениями любых СМИ».
Аргументы «на грани фола» в данном контексте также были представлены:
Л.: «Медийная аудитория — слово женского рода, но ее формула, на мой взгляд, "Он + Она = Они". Ведь мы не делимся на мужчин и женщин, ког да смотрим информационные программы, поскольку не важно кто ве щает, а существенно — о чем речь, интересно ли это нам? То же самое при чтении газет и журналов. Половые ограничения не нужно подменять тематическими — просто среди мужчин количественно больше, как мне кажется, людей ограниченных несистемным образованием или отяго щенных тяжелым физическим трудом, после которого невозможно смот реть ничего, кроме прыгающего на футбольном поле мячика».
Однако что это за тематические предпочтения, каковы их критерии и утили тарное содержание, респонденты формулировали весьма конкретно.
С.: «Тема экономики и политики, спорта, техника в различных ее прояв лениях— это мужское, дом и семья, брачные и семейные отношения, жизненные истории — женское. Все остальное крутится вокруг этого. Такова наша ментальность».
Стереотипность мышления современных студентов по поводу обсуждаемых проблем свидетельствует, на наш взгляд, о признаках определенного нормативно го хаоса. Ведь претендующее на активное восприятие «гендерное нормотворчество» в отечественных СМИ в последние годы нередко было представлено либо в перио дических изданиях с весьма неоднозначной репутацией («СПИД-Инфо», «Эксп ресс-газета», «Жизнь», «Скандалы» и т.д.), либо в телепрограммах, где в основном выносились на обсуждение половые противоречия или экстраординарные случаи («Я сама», «Семья», «Окна» и т.д.)
ан.: «Если семья сегодня не ячейка общества, как это было в советские времена, то значит она частное дело каждого: для одних — возможность решить общими усилиями экономические проблемы, для других — секс-платцдарм, для третьих— возможность жить общими интересами или сообща воспитывать ребенка. А теперь скажите, какую роль во всех этих трех случаях играет пол партнеров. Он может быть традиционно разным, а может быть инновационно одинаковым. Дело государства узаконить существующее положение».
Полученные результаты также подтвердили одну из вторичных гипотез на шего исследования. Речь идет о том, что изменением (расширением) представле ний о многих традиционных тендерных ролях мужчин и женщин обусловлено и появление изданий и программ «унисекс» — внешне предназначенных лишь од ному типу аудитории, но в равной степени рассчитанных как на мужчин, так и на женщин.
86
И.: «Молодые родители вместе смотрят программы для матерей, глян цевые журналы для женщин интересны каждому, кто следит за модой, тема секса давно интересна не "общим", что есть в любой брошюре, а "частным", что мы прячем, видимо, в подсознании... Плюрализм интере сов аудитории должен находить в демократическом государстве отра жение не только в типологии СМИ, но и в унификации тематики: нельзя, к примеру, в газете женщин или, допустим, для пенсионеров, сексуаль ных меньшинств, да кого угодно, учитывать информационные потребно сти только этой сфокусированной группы».
Данное высказывание любопытно прежде всего тем, что, на наш взгляд, отра жает практическую модель некоторых успешно функционирующих в рыночных условиях периодических изданий. Позволим себе небольшое отступление от темы.
Деятельность журналиста осуществляется чаще всего в ситуациях, которые можно обозначить как творчески стимулированные и утилитарно-практические. Эта деятельность может быть ограничена или, напротив, динамизирована, усиле на, как мы отмечали, некоторыми обстоятельствами индивидуально-личного, со циально-культурного, профессионального, собственно творческого и другого ха рактера. Консенсусную функцию в обществе чаще всего берет на себя журналисти ка как институт социализации и духовного развития.
Мы уже определили аудиторию как специфическую социально-коммуникатив ную общность. Вот что о факторе добровольности вхождения в эту общность с точ ки зрения тендерного подхода отметил один из наших респондентов.
К.: «Мир с самого момента осознания себя разделен для нас на два ла геря. С момента рождения мы попадаем в разные команды — девочкам одеяльце перевязывают розовой ленточкой, а мальчикам — голубой. Мы мирно сосуществуем долгие годы, любим друг друга, создаем семьи, но, несмотря на это, редко понимаем друг друга. Сегодня проще сменить пол, чем понять "Чего хотят женщины?" (помните фильм с таким назва нием) или "Почему мужчины такие тупые?" (этот, надеюсь, еще будет снят). Я не агрессивна по отношению к мужскому полу, просто я так вос питана. И, прежде всего, — средствами массовой информации, которые просто насаждают борьбу полов за власть (самая популярная тема в пе риод очередных выборных баталий — "Почему женщин мало в Государ ственной Думе?"), за первенство в семейных отношениях (смотри про грамму "Моя семья" или ранее "Я сама"), за экономическую, сексуаль ную, геополитическую и т.д. свободу».
Самое время вернуться к вопросам нашей анкеты.
Сначала итоги опроса, затем комментарии. Итак, 67 % из числа респондентов считают, что пол у медийного творчества есть. Чуть менее — 54,5 % убеждены, что есть пол и у аудитории СМИ. Еще более показательна цифра, свидетельствующая о наличии примеров «более или менее успешной дискриминации по половому при знаку в современных отечественных СМИ» — 78 %.
87
В первом случае участники опроса в качестве аргументов чаще всего использо вали, как мы уже отмечали, примеры типологических характеристик — наличие СМИ, программ, адресованных прежде всего мужчинам и женщинам. Второй по численности ответов аргумент можно сформулировать следующим образом: дис курс пола чаще всего четко представлен в самом характере журналистского произ ведения — отбор фактов, характеристика героев, язык и стиль — все это позволяет сразу определить пол автора. Третья группа аргументов была обусловлена факто ром «компетентности-некомпетентности» автора в «чисто мужской или женской проблематике».
Сразу скажем, что, безусловно, по столь малой выборке, к тому же сфокусиро ванной лишь на одной социальной группе, делать какие-то расширительные выво ды нельзя. Поэтому и стараемся мы оперировать не столько цифрами, сколько вы явленными тенденциями. Но и оставить без внимания тот факт, что, по мнению достаточно большого числа респондентов, характеристика пола накладывает опре деленные ограничения на творческость коммуникатора, мы не могли.
Поэтому данную гипотезу нами с коллегами было решено проверить, как мы уже говорили в начале данной статьи, проведя контент-анализ публикаций ряда периодических изданий региона. Сразу скажем, что в определенной мере отбор публикаций носил «дискриминационный» характер, так как традиционно считает ся, что аналитика в большей мере подвластна представителям «сильного» пола. Но это связано было с тем, что информационные жанры сегодня во многом характери зуются коллективной доминантой творчества, а художественно-публицистические иными параметрами исследования. Анализируемые публикации (по жанру это были в основном проблемные корреспонденции и статьи) в итоге можно было условно разделить на три подгруппы:
• «женскую», где четко виден коммуникатор-женщина;
• «мужскую», где четко виден коммуникатор-мужчина;
• «нейтральную» по присутствию данных признаков публикации.
Публикации первой группы характеризовались прежде всего преобладающим эмоциональным началом, находившим выражение в таких четко зафиксированных в исследовании параметрах (назовем лишь некоторые), как:
• опора на экспертные оценки, в определенной степени перекладывание от ветственности за выводы на этих людей;
• отсутствие четкой логики, нередко заменяемой обращением к «житейско му» опыту и «случаям»;
• недостаток доказательной базы, в связи с чем, активное использование пред положений;
• субъективизм оценок автора;
• «заигрывание» с читателем в расчете на его эмоциональный отклик;
• использование интригующих намеков;
• нередко отсутствие стилевого единства у публикации, определенная расхля банность стиля.
88
Сразу скажем, что описанные характеристики отнюдь не несут негативных оце нок деятельности коммуникаторов данного типа, поскольку, если судить по таким результативным параметрам, как диалоговость отношений с аудиторией, то именно они зачастую способствовали тому, что данного автора «знали, читали, почитали».
Публикации второй группы, напротив, отличались чаще всего логическим на чалом и параметры были следующие:
• опора прежде всего на собственные оценки, всяческое подчеркивание объек тивности позиции автора;
• четкая логика, прагматизм, а нередко и утилитарность суждений и выводов;
• активное использование в качестве доказательной базы статистического и иллюстративного материала, ссылок на источники информации;
• однозначность оценок;
• как прием — нередко скептические намеки и оговорки; . активное использование в контексте содержания публикаций функциональ ных возможностей заголовочного комплекса;
• как правило, определенное стилевое единство материала.
И, наконец, третья группа публикаций отличалась, на наш взгляд, следующи ми характеристиками:
• четко обозначена авторская позиция, заявлена цель, указан конкретный повод публикации;
• авторская субъективность выражается прежде всего в оценке мнений экс пертов, в споре с оппонентами;
• обязательная аналитическая оценка ситуаций, фактологического материа ла, изложение конструктивной позиции автора;
• активное использование в качестве доказательной базы документальных подтверждений;
• плюрализм авторских оценок и выводов;
• ассимиляция жанров, активное использование художественно-публицисти ческих приемов повествования;
• разнообразие стиля публикаций.
Таким образом, определенные творческие доминанты, как показал контент-анализ публикаций, в творчестве представителей различных групп коммуника торов присутствует. Безусловно, они не догма, безусловно, они в различных по типологии СМИ представлены по-разному, но игнорировать их в любом случае не следует. Хотя бы потому, что они нередко подтверждают наши интуитивные догадки.
С.: «Чем обусловлен успех программы "Основной инстинкт" С. Сороки ной у самой разнообразной аудитории? — Прежде всего тем, что веду щая "поставила на себе крест", как на женщине: она логична, не прики89
дывается дилетантом, не "стреляет глазками", словом, не апеллирует к своим естественным половым сильным и слабым аргументам. Я думаю, будущее за такими СМИ и журналистскими произведениями, где харак теристики пола автора находятся на дальней периферии».
6.6.Синергетика пола
Не противоречит ли данная оценка изложенным выше различиям в основных характеристиках деятельности коммуникаторов-мужчин и женщин? На наш взгляд, нет. Нет, поскольку, как показал анкетный опрос, а также контрольная проверка во время дискуссии, о чем мы говорили ранее, даже у сугубо «женских» и «мужских» по заявленному формату изданий и программ всегда есть около 30 % аудитории иного пола — так называемых «любопытных». Их аргументы чаще всего сводились к тому, что таким образом респонденты хотят: «удовлетворить естественное чело веческое любопытство», «расширить свой кругозор», «понять психологию пред ставителей иного пола», «подготовиться к будущей семейной жизни», «убедиться в никчемности представителей иного пола» и т.д.
Доводы были самые разнообразные, но таким образом, позиция большинства респондентов оказывалась двойственной: с одной стороны, по их мнению тендер ный подход к журналистскому творчеству — объективная реальность, которую в идеале нужно в правовом, демократическом государстве «изживать», с другой — на уровне представленности естественных массово-коммуникационных интересов полов такое положение должно сохраняться. Логика респондентов становится на первый взгляд еще менее понятной, если проанализировать их аргументы в кон тексте полученных ответов на третий вопрос — а какие примеры «половой дискри минации» в СМИ можно привести?
Мнения их разделились. Большая часть респондентов (напомню, что почти 4/5 из них были женского пола) восприняла вопрос как возможность «свести счеты» с засильем мужчин в средствах массовой информации, меньшая (предполагаю, что большинство из них были оставшейся 1/4 частью респондентов) — рассуждали опять же о «естественности» такого положения.
Первые:
К.: «Почитайте объявления, нет-нет да появляющиеся в СМИ или на дос ке объявлений нашего факультета: "Требуются репортеры..." И обяза тельно подчеркнуто — "мужчины". Хотя все соглашаются, что мы добро совестнее, нередко — талантливее, уживчивее в коллективе, но угроза замужества и, как следствие, рождения ребенка пугает владельцев и ре дакторов».
П.: «Сегодня Россия представляет собой мужской мир. Как он не при способлен для инвалидов, так и нередко чужд женскому мировоззрению и мировосприятию. В СМИ засилье политики и неаналитической эконо мики, все, что называем социальной проблематикой — сплошные скан90
далы по поводу дележа или воровства отпущенных денег, тема культура подается почти всегда как бы с учетом гомосексуального контекста и так далее, и тому подобное. Посмотрите на то, какими выглядят с подачи жур налистов (причем обоих полов) успешные женщины — они успешны, по скольку приняли правила игры мужчин и действуют сообразно мужским моделям поведения».
Вторые:
ан.: «Разве можно назвать дискриминацией то, что характеризует есте ственное развитие современной журналистики. Традиционная формула домовитости и образцовой женщины индустриального общества "кух ня-церковь-дети" просто-напросто нашла следующую замену в инфор мационном обществе: "офис-телевизор-мужчина из мечты". Современ ные СМИ и делают все, чтобы удовлетворить интересы такой усреднен ной женщины: в меру ее информируют, в меру развлекают и чуть насильно потчуют коммерческой рекламой, а самое главное — "женски ми историями" и "проженскими же ток-шоу", а значит, дают надежду на встречу с "идеальным" в ее представлении мужчиной».
П.: «Дискриминация — это когда засилье феминистических по сути про грамм на радио и телевидении выдается за объективное отражение ре альности».
Г.: Печать адресована сегодня прежде всего мужчинам, телевидение — женщинам. Это не дискриминация, это объективное обстоятельство».
Отметим, что мы не имеем возможность привести все полученные варианты ответов, но, обобщив их, можно сказать, что респонденты первой группы акценти руют внимание на противоречиях, на их взгляд, объективно мешающих представи телям разных полов в равной степени реализовать свои потенциальные (прежде всего творческие) способности. Участники опроса из второй условно выделенной нами группы акцентировали внимание в основном на разности ментальностей и неких «традициях» и «соответствии моральным нормам». То есть речь опять же идет о некоей нормативности, которая, по мнению определенной части респонден тов (15 % из числа ответивших), задает эталонность в массово-коммуникационной деятельности. Под «эталонностью» мы в данном контексте понимаем характеристи ки или составляющие обобщенного массово-коммуникационного образа личности или представителя той или иной социальной группы, ставшие в определенный пе риод для большинства аудитории СМИ нормативными. Так, к примеру, можно привести немало примеров из отечественной журналистики, когда женственность определяется через нормативность, а стержнем нормативности служит семейные отношения, верность мужу, исторические традиции, патриотизм.
Анализ анкет лишний раз продемонстрировал, что фактор пола влияет на твор чество журналиста/коммуникатора и в дальнейшем на аудиторию СМИ в слож91
ном сочетании с другими социальными характеристиками. Причем мнения респон дентов, как мы выяснили при анализе подписанных анкет, могли совпадать или не совпадать вне зависимости от половой принадлежности.
Своеобразие журналистской, массово-коммуникационной деятельности, совре менная практика сегодня предполагают, на наш взгляд, наряду с общеметодологи ческими проблемами творчества, рассмотрение также проблем коммуникации и понимания, процессов порождения, передачи и получения информации, синергетических аспектов социального контактирования и т.д.
Многие зарубежные специалисты в области PR четко формулируют шесть ос новных правил законного эффективного общения с массовым сознанием:
• контроль потока информации;
• определенная последовательность сообщений;
• многократное повторение;
• все СМИ должны говорить в один голос;
• ограничение доступа «чужим» журналистам;
• активная наступательная тактика.
Если мы «наложим» данный «трафарет» на творческую деятельность немало го количества СМИ, активно формирующих и насаждающих сегодня тендерные стереотипы (чему свидетельство в том числе и результаты нашего опроса), то явно будет представлена весьма тревожная тенденция — большинство произведений, транслируемых аудитории, не имеют отношения к журналистике. Их можно отне сти к пропагандистским выступлениям, к деятельности в рамках PR, лоббирова нию интересов определенных групп и т.д.
Суть проводимого нами исследования тендерных аспектов массово-коммуни кационного творчества можно кратко сформулировать и как поиск «ключа» для рас шифровки подобного рода мнимостей, широко представленных в мире массовой ком муникации. Общественное сознание переполнено искаженными представлениями о неразрешимых противоречиях, постоянном противоборстве полов, коллективными мифами, предположениями, догадками, сплетнями, слухами; одна из главных за дач средств массовой коммуникации — разрушать их, заменяя достоверными фак тами. И задача журналиста заключается прежде всего в том, чтобы восстановить все многообразие фактологических связей.
А понимание творчества как атрибутивного свойства человека дает основание считать творческой не только деятельность, завершающуюся получением матери ального результата, но и сопровождающуюся усложнением самого культурного и духовного «поля» личности.
Завершить же данный фрагмент учебного пособия можно высказыванием одно го из респондентов. Девушка подписала свою анкету «Моя фамилия — Тендер», бо лее того, во время дискуссии по данной проблематике она сформулировала, как вы разилась, понятие о диалоговых отношениях, «отбросив женские предрассудки».
Гендер: «Я долго ждала такую программу, как "Школа злословия". Мне было неинтересно ток-шоу "Я сама" из-за его приземленности стервоз92
ности, "бабскости", меня просто убивал творческий уровень "Моей семьи" или "Окон", раздражали какой-то социалистической зашоренностью и правильностью героини Оксаны Пушкиной. И вот, наконец — моя про грамма. Блистательные Татьяна Толстая и Дуня Смирнова заставили меня не просто смотреть в полглаза и слушать вполуха нечто, а постоянно быть в интеллектуальной форме. Но что это? Мне было интересно раз, два, и... интерес пропал. Не потому что были скучные собеседники, не пото му что я разочаровалась в ведущих. Просто очень быстро поняла, что они мне очень близки по духу. Они задавали "мои" вопросы, блистали "мои ми" шутками и подколами, транслировали "мои" мысли. Так вот, понача лу это меня восхищало, а потом стало скучно. Потому что слушать "свои собственные" ответы, выраженные "собственными" словами, только ска занные другим голосом, неинтересно. Интересно смотреть на другого человека, удивляться его непохожести на тебя, иным мировоззренческим подходам. Словом, постигать его как личность, особенно если это дей ствительно Личность. Только это и есть настоящие диалоговые отноше ния. Сейчас я нередко, что называется "для души", читаю мужские журна лы и смотрю адресованные прежде всего противоположному полу про граммы. Есть ли пол у творчества? — Конечно, есть, но именно эти творения и интересны его противоположности».
В данном контексте, как нам кажется, речь идет не просто об организации диа логовых отношений, а о проблеме Свободы. Свободы отдельной личности и Сво боды журналистики как вида социальной деятельности.
93
ТЕМА 7
ЕСТЬ ЛИ ФИЛОСОФИЯ У НОВОСТЕЙ?
План темы:
7.1. Новости — лицо средства массовой информации.
7.2. Сущность понятия «философия новостей».
7.3. Законы внутрикорпоративной этики.
7.4. Психолого-этические проблемы информационной деятельности.
7.5. Технологии продвижения СМИ и «промоушн-войны».
Однажды кто-то из очень остроумных представителей нашего профессиональ ного цеха сформулировал четыре закона информационной деятельности журна листа:
1. Информация, которая у вас есть, не та, которую вам хотелось бы получить.
2. Информация, которую вам хотелось бы получить, не та, которая вам на са мом деле нужна.
3. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам по многим причинам недоступна.
4. Информация, которая в принципе вам доступна, требует на ее добывание и проверку больше времени, чем вы можете на нее вообще потратить.
И, в общем-то, этот журналист был недалек от истины. Имеющееся в информа ционной папке для завтрашней газеты или ночного информационного выпуска новостей, увы, не всегда совпадает с желаемым (вами или вашим шефом). А требу емое учредителем или владельцем СМИ, не факт, что нужно аудитории. Это про тиворечие сегодня нередко — суть главное противоречия нашей профессии. Или по-другому: журналистика профессия творческая, ее определяет служение обще ству. Есть. К сожалению, есть много желающих это противоречие устранить, что бы был только рынок. Но, впрочем, это мои мысли по поводу, и уже не в рамках психологии журналистики.
7.1. Новости — лицо средства массовой информации
Итак, информационные подборки, новости — «лицо» любого средства массо вой информации, поскольку все люди без исключения стремятся удовлетворить свою естественную потребность в информации.
А ведь еще сравнительно недавно отечественные СМИ, несмотря на то что вы ходило достаточное количество печатных изданий, работали несколько радио станций и телеканалов, пусть в разной форме, но транслировали одну государствен ную (точнее, видимо, будет партийно-государственную) точку зрения. Сегодня, когда СМИ принадлежат разным «хозяевам» и по-разному интерпретируют ин формацию, положение конечно же изменилось. Однако в своей каждодневной ра94
боте журналисты зачастую попадают в ситуации, которые не прописаны ни в зако нах, регулирующих деятельность СМИ, ни во внутренних этических кодексах (там, где они существуют). И именно здесь начинается «поле влияния» философии но востей, которая и определяет субъективную линию «поведения» редакции или журналиста.
На Западе понятие философии новостей существует уже давно. В России его применяют пока не часто. По поводу использования термина «философия», бе зусловно, можно дискутировать, но ведь суть не в названии, а в его содержании, которое должно отражать изменения, происходящие в реальной журналистской практике.
Вот, к примеру, что по этому поводу говорит телевизионный журналист Татья на Федотовских:
— Уже больше четырех лет я работаю в Службе новостей «4 канала» в городе Екатеринбурге. По штатному расписанию я — продюсер Службы новостей. Должность, в которой мне приходится работать, в зарубеж ной телевизионной практике называется «редактор заданий» (assignment producer).
В обязанности редактора по заданиям входит работа с источниками Службы новостей; отбор информационных поводов для сюжетов в ве черний выпуск; постановка четкой задачи репортеру: о чем должен быть сюжет, что в нем должно присутствовать в обязательном порядке, с кем необходимо записать интервью и т.п.
Во многом от редактора по заданиям зависит, что будет в эфире ново стей. В течение дня редактор по заданиям держит связь с репортерами, продолжает обзванивать источники и отслеживать ленты информацион ных агентств, чтобы не пропустить стоящую информацию. Обычно по ставленный в жесткие рамки по количеству имеющихся в наличии съе мочных бригад и репортеров, редактор заданий имеет право принять решение, от какого сюжета можно отказаться, чтобы «перекинуть» ре портера на другую, более важную тему.
В России редакторы по заданиям появились на телевизионных станциях сравнительно недавно. Ошибка многих руководителей Службы новостей в том, что на место редактора заданий определяют тех, из кого не полу чился репортер. Лучше, если человек, занимающий эту должность, бу дет иметь опыт работы в новостях не меньше года-двух (обычно к этому времени у сотрудника новостей появляются неплохие источники инфор мации и личные контакты). Неплохо было бы выбрать редактора по зада ниям из сотрудников, которые родом из города, где вещает станция: че ловек в этой должности должен хорошо знать «географию» региона, в котором работает.
Работа редактора заданий — очень ответственна и интересна. Он как бы «примеряет» каждый информационный повод на себя: важна ли эта но вость, и станут ли люди потом ее обсуждать, к примеру, с коллегами или в трамвае. За то время, что мне приходится выполнять обязанности ре дактора по заданиям, я успела убедиться, что содержательная модель новостей зависит от многих факторов: от информационной политики ка нала, от интересов владельца телекомпании, от журналистских принци95
пов, принятых в редакции, и еще многого-многого другого. Видимо, все это в целом и можно назвать «философией новостей»61.
Философия новостей определяет субъективную линию редакции. То есть она необходима любому информационному изданию, которое имеет свою специфику. Философия должна быть достаточно широка, чтобы охватить большую часть воз можных ситуаций, с которыми может столкнуться отдел новостей. Таким образом, философия новостей выполняет несколько функций.
Прежде всего с ее помощью как бы провозглашается общая цель, на которую должны работать журналисты и их редакционные коллеги. При этом и редактор, и репортер будут мыслить одними категориями и одинаково понимать, что же явля ется отличным новостным продуктом. Философия новостей должна быть краткой, она должна быть понятной и безамбициозной, и еще она должна оставлять про странство для всегда необходимых исключений из правил.
Примером подобной философии может служить вариант американского изда ния «Daiy Buge», с редактором которого у автора состоялся разговор в США на одной из презентаций для читателей:
— В «Daiy Buge» новость определяется как событие, вопрос или личность, которая временно интересна людям на нашем рынке. Чтобы быть сверхин тересной, новость должна показать, как событие повлияет на читателя. Это означает, что «Daiy Buge» будет уходить от инициированных новостей и псевдо-новостей. Развлечения будут иметь место в газете, но это будет лишь площадь в разы меньше пространства, предлагающего новости. Далее, каждое усилие должно быть направлено на вопросно-ориентиро-ванный (ориентированное на тему, явление — в широком смысле) репор таж, а не на значительно более легкий — но, в общем-то, куда менее важ ный событийно-ориентированный репортаж.
7.2. Сущность понятия «философия новостей»
Итак, попытаемся сформулировать суть того, что в рамках психологии журна листики и диалоговых отношенияй СМИ и аудитории понимается под «филосо фией новостей».
* Во-первых, философия новостей определяет «параметры» идеи, которую исповедует издание или телерадиокомпания применительно к любой новости. По крайней мере, она дает представление о методах и способах сбора информации.
* Во-вторых, философия новостей позволяет судить о том, что считать «хоро шим» СМИ, а что — «плохим». К примеру, если в одном из номеров «Daiy Buge» почти вся первая полоса будет посвящена автомобильным катастрофам или пыш______________________________________
61Тематическая подборка, посвященная «философии новостей», написана на основе материалов, по лученных автором во время стажировки в США — в Школе журналистики и массовой коммуни кации университета штата Северная Каролина. Сюда же включены материалы дипломной работы Татьяной Федотовских, защищенной под руководством автора на факультете журналистики УрГУ.
96
ным торжествам по малозначащему для большинства людей поводу, это не будет совпадать с ранее провозглашенной философией.
* В-третьих, философия новостей создает базу для атмосферы согласия и до верия. Это необходимая составляющая менеджмента СМИ. Исследования пока зывают, что сотрудники работают эффективнее там, где они имеют влияние (где с их мнением считаются).
* В-четвертых, философия новостей создает базу для строительства бюджета. Если темы важнее событий, бюджет отразит потребность в большем количестве сотрудников. Если у информационной программы (издания) достаточно большой штат, редактор будет иметь возможность позволить нескольким репортерам потра тить время на развитие темы в художественно-публицистических жанрах и ему также хватит людей для того, чтобы освещать текущие ежедневные события.
* В-пятых, философия новостей обеспечивает базу требований к сотрудникам и стажерам. Вопросно-ориентированное издание, например, будет подыскивать опытных репортеров с углубленными знаниями в специфических сферах, таких как право, политика, наука, экономика, вместо того чтобы заполнять вакансии случай ными людьми, из которых лишь единицы останутся потом в штате.
* И наконец, в-шестых, философия новостей должна учитывать менталитет не просто жителей территории, которую «покрывает» СМИ. Она по возможности обязана считаться с точкой зрения каждого отдельного представителя аудитории, того, который выбрал именно эти новости, которому именно данная новостная про грамма близка по мироощущению и мировоззрению. В этом и заключается диалек тика диалоговых отношений СМИ и аудитории: обращаться одновременно ко всем вместе и к каждому человеку по отдельности.
Некоторые обозначенные выше пункты могут показаться идеалистичными. К при меру, многие опытные руководители информационных служб скажут, что философия новостей скорее «спускается сверху» учредителем или владельцем канала или изда ния, да и финансов на то, чтобы выполнить все провозглашенное, никогда не хватает. Так ли это на самом деле?
«Реальность, — заметил как-то Джон Зигенталер, издатель «Нэшвилл Теннессиан», — заключается в том, что у нас не хватает ни сотрудников, ни места, чтобы дать нашим читателям все, что им нужно знать. Но мы не хотим в этом признать ся — ни себе, ни общественности».
Действительно, зачастую в телевизионные информационные выпуски не попа дает множество социально значимых новостей. И происходит это по многим при чинам. Во-первых, новости жестко ограничены временем. Во-вторых, на телевиде нии есть неписаное правило: нет картинки — нет сюжета, какой бы ни была важ ной, значимой и интересной информация, Новости не расскажут о ней, если нет видеоряда. И в этом смысле газеты выигрывают.
В России, выстраивая структуру выпуска новостей и определяя так называе мое «событие дня», сотрудники информационных служб доверяют скорее своей интуиции, нежели чему-то другому. Сегодня, к примеру, ими фактически не ис пользуются в повседневной практике специальные исследования качественного состава аудитории или ее ожиданий. Редактор заданий любой телекомпании вы97
нужден каждый информационный повод как бы «примерять» на себя: а будет или нет это интересно лично мне?
К примеру, на Западе уже давно исследованы предпочтения зрителей. Более 30 % американцев, например, наиболее важными считают новости о погоде, затем идут новости потребительского рынка, спорт, образование и только потом уже по литика и криминал. Это, конечно, не значит, что американские новости начинают ся со сводок погоды, но ей в любой информационной программе отведено значи мое место. Также, согласно этим исследованиям, американцы любят «уличные но вости» (пробки на дорогах, стихийные бедствия) и новости о животных. Почти в каждой новостной американской программе есть позитивная информация. Кста ти, правительство США несколько лет назад обязало каждую телесеть выпускать не менее трех часов позитивных и развлекательных программ в неделю. Редакционная философия новостей — нечто вроде камертона для журналиста-информационщика. Несмотря на то что существует план, а главные события обычно предвосхищаются определенной подготовкой к ним, некоторые ситуации требуют немедленной репортерской реакции. В событийно-ориентированной журналисти ке важно не сидеть без дела до тех пор, пока не произойдет событие. Большинство наших коллег рассуждают так: если что-то произошло — день был «хороший», если ничего не случилось — «день не удался». В действительности это не так. Событий нет там, где нет хороших журналистов. Лучшие издания и информационные про граммы — те, которые ищут события и отслеживают тенденции, а не слепо идут за пиарщиками и «организаторами» событий.
Даже не имея результатов соответствующих исследований, нетрудно предска зать так называемые «горячие темы». То есть те избранные темы, к которым ауди тория СМИ испытывает постоянный интерес. Многие коллеги, правда, могут спра ведливо заметить, что отчасти пресса сама создала эти «горячие темы», привлекая тем самым внимание читателя или зрителя. Тот, кто разбирается в информацион ной политике, легко может предположить, что серьезная болезнь, например СПИД, станет темой всего следующего года. А клещевой энцефалит — темой сезонной. Спорадически внимание СМИ обращается к таким «вечным» темам, как некаче ственная вода, которую мы вынуждены пить, безопасность транспортных средств передвижения или к проблемам какой-то социально-демографической группы — чаще всего стариков или детей. Причем всегда должно «оставаться место» как для стихийно возникающих, так и для «вечных» тем.
Еще одним критерием отбора тем может быть «вкус». Никто не может четко сформулировать, что под этим понятием подразумевается, но все сразу замечают отсутствие вкуса у журналиста или СМИ в целом. Не дано до сих пор в теории журналистики и четкого определения «сенсации». Ее обоснованность каждый оп ределяет по-своему. Некоторые СМИ умеют различить сенсационное событие и сенсационную подачу события. К примеру, смерть высокопоставленного чиновни ка во время пожара в гей-клубе — это сенсационное событие, которое всего несколь ко лет назад просто не появилось бы в печати. Вопрос о вкусе появляется тогда, когда решается, как подать то или иное событие. Это также одна из главных состав ляющих философии новостей.
98
Но как мы уже говорили, руководители, редакторы заданий, редакторы-координаторы, принимая решение о том, что считать новостью, полагаются прежде всего на свою интуицию и опыт, поскольку средства массовой информации в Росс чаще всего не имеют собственного этического кодекса. Однако это не означает, что журналисты, ежедневно занимающиеся информационной деятельностью, не знают основных положений внутренней этики.
7.3.Законы внутренней этики
Вот как, к примеру, формулируются некоторые из положений внутренней этики Службой новостей телекомпании «4 канал». Большинство из них — результат многолетней практики, когда любая неудача, откровенный журналистский «ля тем не менее, давали урок профессионализма, позволяли приобрести новому поколению репортеров полезный опыт, формировали некий свод неписаных законов внутренней этики и, как следствие, философии новостей.
* Журналист не должен инициировать события.
Такой принцип появился в новостях «4 канала» после того, как в ноябре 1997 года сотрудникам Службы новостей пришла в голову мысль организовать «предпраздничную» акцию накануне 80-ой годовщины Октябрьской революции. Идея акции заключалась в том, что накануне годовщины революции — 6 ноября в филиале магазина «Кировский» можно было приобрести продуктовые наборы за старые, вышедшие из обращения деньги образца 1961 года. В наборы входили тушенка, сгущен крупа, плитка шоколада и т. д. Стоили такие наборы пять рублей двадцать пять копееек. По требованию генерального директора сети супермаркетов, было выдвинуто еще одно условие — продукты продавали только по пенсионным удостоверениям.
Акция была хорошо разрекламирована. В назначенный день у филиала «Кировского» собралось много людей, в основном пенсионеры. Приготовленные наборы быстро разобрали. Вскоре в Новости посыпались звонки недовольных граждан с претензиями, что наборов почему-то было мало, что надо было их не «продавать» в магазине, а разносить (!) по квартирам. Пенсионеры, вопреки замыслу репортеров Службы новостей, не приняли акцию как шутку. После этого уже никому приходит в голову идея инициировать подобным образом события.
* Не показывать «самосожженцев» и «лжеминирования».
«Самосожженцы» — это внутренний термин. Под ним в Службе новостей подразумевают человека или группу людей, которые пытаются использовать телевидение для решения своих проблем. Это правило появилось после выхода сюжета о женщине, которая пыталась совершить акт самосожжения на крыльце здания областной администрации, потому что ей — матери-одиночке с тремя детьми — давали квартиру большей площади, чем у нее была. Пример мог оказаться заразительным. Это подтвердили и события осени 2005 года. Когда сюжет о мужчине, который поджег себя и выбросился из окна многоэтажки, прошел по всем без исключения каналам У РФО. Об этом также можно было судить по многочисленным откликам «заинтересовавшихся» сюжетом телевизионщиков с центральных каналов. Другое дело, что одни «смаковали» в деталях и крупных планах острый с
99
жет, а другие, как «4 канал», рассказали о великой трагедии отчаявшегося мужчи ны, не акцентируя внимание на видеоряде.
От показа «лжеминирований» (сюжетов о якобы заложенной в здании мине) Служба новостей «4 канала» отказалась по вполне понятным причинам. По дан ным областного штаба ГО и ЧС, число сообщений о минировании резко возрастает после того, как местные телеканалы показывают подобные сюжеты. Поэтому если в здании не было найдено взрывного устройства, новости «4 канала» не станут рас сказывать об этом событии.
* Не показывать тела погибших крупным планом.
Это правило уже давно принято журналистами большинства российских и за рубежных телекомпаний. Однако из всех местных телеканалов только «4 канал» придерживается его в полной мере. С профессиональной точки зрения бывает ин тересно проследить: сколько материала из отснятого на месте криминального со бытия выйдет в эфир у коллег из нескольких телекомпаний Екатеринбурга. Меж ду тем еще три-четыре года назад Служба новостей могла позволить себе показать то, что сегодня в эфир пропущено не будет. Чувство меры в освещении подобных новостей формировалось очень долго. Сегодня в новостях «4 канала» ни при каких условиях не будет показано тело погибшего человека крупным планом. Также жур налист не станет использовать в сюжете на криминальную тему слово «труп».
* В новостях не должно быть заказных материалов.
На первый взгляд, это аксиома истинных профессионалов. Однако многие вла дельцы региональных СМИ, особенно в небольших городах с населением чуть боль ше ста тысяч человек, ссылаются на то, что рекламодатель предпочитает положи тельные статьи и сюжеты о себе размещению рекламы в открытой форме в таком же объеме. В связи с таким положением некоторые учебные центры подготовки работников региональных телекомпаний на своих курсах теперь даже учит журна листов: как сделать заказной материал так, чтобы это не «бросалось в глаза».
Однако по мнению бизнес-консультанта из США Уильяма Данкерли, кото рый вел несколько номеров постоянную рубрику в российско-европейском жур нале о медиа «Среда», — публиковать заказные материалы гораздо менее выгод но прежде всего для самого рекламодателя: «Ваше издание должно работать как денежный печатный станок для рекламодателя: если рекламодатель тратит 1000 руб лей на рекламу, он должен «вернуть» 4000 рублей. Является ли ваше издание таким печатным станком для денег? Многие российские медиа-предприятия — нет. В боль шинстве случаев причина заключается в отсутствии эффективной связи между мар кетинговыми приемами рекламодателей и потенциальными потребителями».
Многие российские специалисты, в том числе и в сфере экономики, также при держиваются подобной точки зрения. Ведь доверие читателей к изданию — это его главный козырь с точки зрения коммерческой эффективности. Если изданию до веряет читатель, стало быть, оно популярно, а если оно популярно, то в нем будет высокая стоимость площади за рекламу. Получается, что этика и экономика очень тесно связаны. Рентабельно быть честным перед читателем. Эффективный ком мерческий путь — быть честным перед читателем, никогда не смешивать редакци онную политику и информационную насыщенность с рекламой. В литературе по этике бизнеса есть один популярный тезис: «Хорошая этика есть хороший бизнес».
100
7.4. Психолого-этические проблемы информационной деятельности
Детальная разработка основных положений философии новостей проходит в кабинете редактора. И задача редактора принять ту философию, которая будет близ ка большинству сотрудников информационной службы или отдела информации газеты, и организовать их работу и службы новостей или отдела в целом. Имеется в виду, к примеру, развитие общей философии новостей в программе, планирование потребностей отдела новостей, набор и подготовка репортеров, работа с бюджетом, создание и развитие системы работы с ньюсмейкерами, сбор новостей, обеспече ние эффективного управления в отделе — все это в итоге должно обеспечить созда ние качественного новостного продукта. Поэтому для создания эффективного со временного отдела новостей требуются не только мощные технические возможно сти, но и в значительно большей степени неординарное мышление редактора или заведующего отделом информации.
Одно из главных положений философии новостей, которое отдается на откуп редактору — определить критерии новости, то есть четко сформулировать, что счи тать «новостью» при отборе информационных поводов для программы новостей или информационной подборки. Новость — это конфликт, уникальность, важность, человеческий интерес, близость (физическая и географическая). Новости условно можно разделить на четыре разных вида:
• это то, что аудитория вашего СМИ должна знать;
• это то, что ей необходимо знать;
• это то, что люди хотят знать;
• это то, что интересно знать («необязательные» новости).
При отборе информационных поводов для программы новостей «4 канала» ре дактор по заданиям, который ежедневно отбирает темы для выпуска и распределяет сюжеты между репортерами, относительно каждого информационного повода зада ет себе несколько вопросов. Должен ли зритель узнать об этом? В данном случае речь может идти о таких сюжетах, как, например, срыв из-за отсутствия кворума (не сколько депутатов не пришли на заседание без уважительной причины) важного за седания городской думы, где должны были принять бюджет на текущий год. В прин ципе зритель мог и не узнать этого, ведь заседание все равно состоится через несколько дней, однако редактор по заданиям Службы новостей «4 канала» принял решение, что зрителю будет важно узнать о подобной «работе» депутатов. Необходимо ли зри телю знать об этом? В категорию «необходимых» сюжетов входят «бытовые» темы: повышение цен на бензин и на проезд в транспорте, грядущее отключения горячей воды и т. п. Будет ли эта новость интересна, и будут ли ее обсуждать?
Кроме того, редактор всегда должен помнить о «долгоиграющих» темах. Допу стим, это сюжеты о СПИДе, наркомании, вреде курения. Возможно, журналисты уже просто не выносят тему СПИДа как таковую, редактор всегда должен помнить, что в тот момент, когда репортерам Службы новостей эта тема уже что называется до смерти надоела, какой-то телезритель только-только начинает обращать на нее
101
внимание. К тому же аудитория, как свидетельствуют социологические опросы, любит сюжеты с продолжением.
И еще одно. Редактор или заведующий отделом при формулировании основ ной философии новостей СМИ обязательно должен обратиться за советом к со трудникам отдела. Ключевое преимущество таких контактов заключается в том, что они создают атмосферу доверия и согласия. И, кроме того, если на первый план будут выдвинуты их идеи, сотрудники будут относится к философии новостей как к чему-то важному, реальному, а не эфемерному, поддерживать и развивать ее.
Мы рассмотрели, как и из чего складывается философия новостей. Теперь мож но попытаться кратко сформулировать ее практические составляющие. Сделаем это опять же на конкретном примере:
В новостях «4 канала» новость определяется как информация полезная для телезрителя. Полезность, в свою очередь, определяется двумя факторами:
• это событие, которое может повлиять на жизнь зрителя (информация о по вышении тарифов, отставка президента и т.п.)
• это событие, которое поднимает социальную значимость зрителя (то есть об этой новости назавтра он сможет рассказать, к примеру, коллегам по ра боте или в транспорте).
Такой подход помогает редакции избегать инициированных новостей и псевдо-новостей.
По сути такого же мнения относительно определения «новости» придержива ется известный исследователь СМИ Иосиф Дзялошинский:
«На мой взгляд, любой нормальный человек — подчеркиваю, нормаль ный — воспринимает новость как образ новой ситуации, по отношению к которой он должен занять какую-то позицию или принять какое-то реше ние. Скажем, обвалился мост — это новость, так как мне по нему надо зав тра ехать. Или, к примеру, премьер-министра отправили в отставку. Это тоже новость, поскольку это событие сказывается на жизни людей, в том числе и на моей. Вот и получается, что новость — это то, что касается не посредственно реальной жизни. Если человек живет настоящей жизнью, если ему надо принимать решения и определяться, то его интересуют те события, которые действительно могут повлиять на его жизнь»62.
Итак, сделаем несколько выводов. Философия новостей, безусловно, является действующей «доминантой» формирования диалоговых отношений с аудиторией средств массовой информации. Она определяет содержательную модель новостей и их информационную направленность. Владелец (учредитель, соучредитель, ак ционеры) СМИ определяет общую стратегию формирования данной философии. К примеру, такие важные пункты, как экономическая или политическая независи мость, или форма зависимости от кого-либо и суть подобного рода отношений. Он определяет также общие принципы менеджмента СМИ, командной работы и уро вень взаимоотношений между сотрудниками.
_______________________________________
62 Техника кино и телевидения. — 2000. — № 1.
103
Чаще всего владелец определяет, будет ли та или иная философия новостей иметь финансовую состоятельность. Владелец и рекламодатель (рынок) опреде ляют формат издания или информационной программы. Исходя из этого, редак тор новостей, заведующий отделом, в свою очередь, определяют задачи информа ционной редакции. И вместе с работающими в ней репортерами — принимаемые всеми принципы деятельности. Совсем необязательно, чтобы они были записаны или оформлены в некий внутренний этический кодекс СМИ, но о принятых в ре дакции журналистских принципах должны знать все сотрудники. Причем они мо гут меняться и дополняться с течением времени. И эти принципы, безусловно, яв ляются формирующими философию новостей факторами.
Именно философия новостей определяет аудиторию программы, информацион ной подборки, а зачастую и СМИ в целом. Ведь именно по ней, даже не осознавая это го, судят прежде всего об основных принципах работы средства массовой информации и конкретных журналистов. Следовательно, если владелец, редактор новостей, отдель ный журналист знает и четко может сформулировать основные постулаты филосо фии новостей своего СМИ, ему легче работать с аудиторией, он будет знать, что за люди смотрят, читают, слушают мои новости, на кого они прежде всего рассчитаны. Знание своей аудитории и умение ее грамотно, с привлечением научных принципов формировать фактически поможет увеличить рейтинг СМИ и объемы продаж эфир ного времени или газетных площадей под рекламу, то есть принесет немалый доход.
Следовательно, можно порекомендовать каждой редакции сформулировать свою философию, учитывая, что она всегда практически предопределена практи ческой деятельностью СМИ. Философия новостей — это необходимая сегодня синкретика, и здесь соединены сразу несколько понятий: этические принципы, инфор мационная политика, принципы работы с персоналом и многое-многое другое. Четко сформулированная философия новостей поможет информационным службам, от делам, редакциям, да СМИ в целом ритмично, ответственно, без череды бесконеч ных «консультаций» работать в нештатных ситуациях, которые могут быть не опи саны во внутреннем кодексе или законодательных актах. Она позволит и руковод ству, и репортерам мыслить одними категориями и одинаково понимать, что является хорошим новостным продуктом.
7.5.Технологии продвижения СМИ и «промоушн-войны»
Аккумулирование и распространение эффективного опыта позиционирования и продвижения газет на информационном рынке тоже является одной из приклад ных задач курса «Психологии журналистики», поэтому остановимся на некото рых эффективных технологиях данного рода.
Жажда тиража — так, к примеру, можно определить вектор дискуссии, состо явшейся недавно в Лас-Вегасе на 75-м Всемирном конгрессе Международной ас социации газетного маркетинга (INMA). О ней подробно рассказал на страницах журнала «Журналист» редактор газеты «Челябинский рабочий» Б. Н. Киршин63.
________________________________________
63 Киршип Б. Н. Читатели — как вороны, но мы обязаны их слушать // Журналист. — 2005. — № 8.
103
Чтобы увереннее идти к цели практического воплощения философии новостей, газетам нужно быть гибче. Мы живем в эпоху эксперимента. Газеты должны ме няться в соответствии с изменяющейся потребительской средой. Главное, по мне нию практиков, — прислушиваться к читателю, реагировать на его запросы.
Одна из главных современных тенденций, по словам известного газетного ди зайнера Марио Гарсиа: на остро конкурентных рынках люди хотят читать не о том, что происходит вокруг них, а о том, к чему они стремятся. Этот тезис со всей оче видностью подтверждает сегодняшняя российская практика: гораздо лучше дру гих у нас чувствуют себя газеты, отдающие свои полосы рассказам о богатых (зна менитых).
Так или иначе, данную точку зрения подтверждали и другие участники конгрес са. Например, исполнительный директор «The Times of India» Рави Даривал. По его словам, эта самая крупная в мире газета на английском языке (2,5 млн. экз.), осве щая самый широкий круг тем и представляя самые различные точки зрения, стре мится всегда демонстрировать оптимизм, всячески избегая акцента на смерть, раз рушение, угасание. Даже рассказывая о последствиях цунами, журналисты искали положительные моменты: например, говорили о поразительной выносливости че ловеческого тела.
Сравнивая содержание деловой и массовой газеты, бельгийский издатель Ян Ла-мерс отметил, что главная проблема массовых газет — низкое качество информации. Массовые издания нередко перевирают факты. Если это допустила деловая газета, кто-то из ее читателей мог потерпеть крах. По мнению Яна Ламерса, тираж газеты будет расти тогда, когда она войдет в быт конкретного человека, станет частью его жизни.
Развеивая один из мифов современной газеты о том, что есть постоянные чита тели, которые каждый день прочитывают ее от корки до корки, один из участников конгресса заметил, что подавляющее большинство сегодняшних читателей — эпи зодические. Они не читают всю газету, а, как сороки, ищут на ее страницах блестя щие вещи. Поэтому нужно отказываться от традиционной иерархии новостей, эпи зодические читатели сложившуюся в редакциях систему их подачи не восприни мают. Журналисты должны учиться работать и с такой аудиторией.
И еще один универсальный рецепт повышения тиража для газетчиков любой страны предложили участники дискуссии: надо рассказывать истории. Предпоч тительнее истории простых людей, живущих рядом с читателями, лучше — герои ческие. Эту аксиому сформулировал вице-президент американской «The McCatchy Company», у которой, вопреки мировой тенденции, газетные тиражи в последние 20 лет не сокращаются, а неуклонно растут.
Разумеется, собрание лучших газетных маркетологов мира продемонстриро вало в данной сфере массу блестящих идей, в том числе и учитывающих психоло гию реальных и потенциальных читателей газет.
Так маркетолог из Стамбула рассказал о промоушн-войнах, которые еще не давно вели турецкие газеты. Зачинщиком их выступила редакция, занимавшая на национальном газетном рынке примерно третью-четвертую позицию. Она стала публиковать в своей газете купоны, собиратели которых бесплатно получали весь ма ценные призы — кофемолки, микроволновые печи, телевизоры. Поскольку ти раж газеты стал очень быстро расти, ее примеру последовали все другие издания.
104
В стране развернулась настоящая промоушн-гонка. Представитель одной из газет, например, постоянно жил в Китае и на Тайване, закупал там дешевые това ры, которые редакция раздавала своим читателям. Собрав купоны, можно было получить обувь, велосипед, холодильник, даже квартиру...
Одна газета раздала своим подписчикам 25 миллионов томов «Британской энцик лопедии», один миллион компакт-дисков, дала пять миллионов бесплатных обедов. Ее тираж за короткий срок взлетел от 400 тысяч до 1,4 миллиона экземпляров. Однако спустя несколько лет он опять упал до 400 тысяч экземпляров. Примерно с такими же итогами завершили промоушн-гонку другие издания. Оказалось, что масштабный бес платный промоушн не дает лояльных читателей. Интересно, что реклама в турецких газетах, несмотря на их моментально вздувшиеся тиражи, дороже стоить не стала.
В ходе этой безоглядной гонки, разумеется, случались курьезные вещи. Сотрудни ки одного скромного (две звезды) стамбульского отеля каждый день покупали по 50 эк земпляров местных газет и вырезали из них купоны. В итоге они без особых затрат обеспечили свой отель телевизорами и холодильниками и благодаря этому подняли его статус до трех звезд. Кончилось это тем, что турецкое правительство запретило подобные акции. Теперь газетам разрешается использовать для своего продвижения только не очень дорогие товары из области культуры — книги, диски и т.п.
На другом полюсе — сегодняшняя практика испанской «E Pais», которую спе циалисты обозначают как феномен платного продвижения. Тут все иначе: тираж газеты увеличился на 15 % (с 400 до 463 тыс. экз.), только за счет промо-акций доходы газеты увеличились на 20 % (на $ 69 млн). Согласитесь, впечатляющие ре зультаты.
До недавнего времени отдел маркетинга газеты, как все, распространял вместе с газетой всякие безделушки — ручки, кружки, бейсболки и т.д. С 2000 года здесь используют специальные программы, в ходе которых вместе с газетой продаются высококачественные товары. Это, к примеру, набор книг — 20 лучших художествен ных произведений XX века. Первый том бесплатно выдается каждому, кто получа ет газету (в этот день выпускается двойной тираж газеты и обычно он полностью расходится). Остальные книжки, опять же вместе с газетой, нужно уже покупать, правда, по небольшой цене — один евро за штуку. Акция сопровождается массиро ванной рекламой по всем существующим каналам.
Директор по маркетингу газеты Мигель Перейра назвал условия успешной ре ализации программы платного продвижения:
• хороший бренд издания;
• высокое качество содержания газеты;
• эксклюзивность;
• учет момента (лучше в начале года);
• эффективная реклама, хороший дизайн;
• простота (без купонов, книга стоит один евро);
• хорошая система распространения и сбыта (владельцы киосков — агенты газеты);
• поддержка редколлегии.
105
При этом он заметил: приобретенных таким образом читателей нельзя считать по-настоящему верными газете. Наверное, поэтому «E Pais» проводит такие ак ции непрерывно: следом за собранием лучших художественных книг продаются шедевры испанского кинематографа на DVD, потом подборка кулинарных книг, диски с лучшими произведениями классической музыки и т.д.
Особым вниманием участников конгресса была отмечена тема так называемых легких газет.
У большой ежедневной газеты в США, например, нередко появляется спут ник — 20-страничная бесплатная газета формата А-3. Она предназначена людям, которые хотят читать не много и не утомительно, поэтому называется легкой. Это своеобразное дополнение к основной газете, в которой те же материалы, но поко роче, снабженные инфографикой, тут есть новости, о которых говорят. Но не все. Хочешь знать всё — читай основную газету.
Легкая газета распространяется в местах, где люди обедают (при этом они чи тают, дополняя сведения, почерпнутые из утренней газеты), на дискотеках, где пре обладают любители облегченного чтения. У легкой газеты немалый тираж (200 тыс. экз.), поэтому она неплохо собирает рекламу. Но главный психологический расчет тут на то, что ее читатели когда-нибудь заинтересуются основной газетой.
А в активе норвежской газеты «/6» много интересных акций, состоявшихся бла годаря использованию новых коммуникационных каналов. Она, например, напеча тала фамилии тех читателей, которые решили бросить курить и сообщили об этом редакции. И многие ведь действительно бросили — неудобно было перед теми, кто прочитал газету. Очень популярной оказалась акция, в ходе которой читатели сооб щали редакции о продавцах клубники, выставивших на нее чрезмерно высокие цены. Использование современных мультимедийных технологий (к примеру, возмож ностей той же мобильной связи или Интернета) также помогает по-новому, значи тельно эффективнее выстраивать отношения с аудиторией и рекламодателями. Но об этом разговор в следующей главе.
106
ТЕМА 8
СОЦИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ДИАЛОГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
План темы:
8.1. Диалог как реальное бытие культуры.
8.2. Реализация социально-технологического подхода.
8.3. «Вас слушает читательский редактор».
8.4. Мобильные возможности СМИ.
8.5. Основные жанры Интернет-журналистики.
8.6. Журналистика в стиле on-ine.
8.7. Прямая связь с аудиторией: базовые функции масс-медиа.
Андре Моруа однажды заметил, что самое трудное — не защищать свое мне ние, а знать его. Только ли горькая ирония заключена в этих словах? И была ли возможность у отечественных журналистов в последние годы не просто отстаивать перед власть имущими свою точку зрения на формы и пути развития СМИ, но и четко знать — какими они должны быть?
Глубокий социально-экономический кризис привел российские СМИ к ситуа ции, в которой они зачастую теряли в 90-е годы свою доступность (прежде всего периодические издания — в силу их дороговизны) или становились своеобразны ми информационными придатками различного рода финансово-промышленных, политических и иных группировок. А это, в свою очередь, приводило к конфлик там, сродни тем, что были связаны с НТВ, расколом и скандалами в других СМИ. Вообще в электронных СМИ, как свидетельствуют исследования, в последние годы произошел резкий сдвиг в сторону прямолинейного манипулирования обществен ным мнением, изменилось соотношение между понятийно-информационной на грузкой СМИ и развлекательными функциями в сторону последних. В практичес ки никем не контролируемом потоке рекламы64, по мнению специалистов-психо логов, превалировали сообщения суггестивного характера.
Все это привело к тому, что по данным Всероссийского Центра изучения обще ственного мнения (общенациональная репрезентативная выборка, 2400 респондентов) в рейтинге доверия аудитории к СМИ в течение первых четырех лет нового века в абсолютных количественных показателях превалировали отрицательные показатели.
8.1. Диалог как реальное бытие культуры
Журналистами, всеми, кто связан со сферой производства продукции СМИ, мо жет быть создано сколько угодно ярких, талантливых, общественно значимых, по их собственному мнению и заключению квалифицированных экспертов, произведений,
_____________________________________
64Новая редакция «Закона о рекламе» с определенными ограничениями частоты и объемов рекламно го времени на телевидении и радио, как известно, была принята под нажимом общественности лишь в 2006 году.
107
но фактом общественного значения, а по большому счету «фактом культуры» они станут лишь тогда, когда «включатся в процесс реального ее функционирования в обществе, дойдут до той или иной части населения, окажут определенное (положи тельное или отрицательное) воздействие на умы и души людей». Вот почему массо во-коммуникационный процесс во всей его совокупности может рассматриваться как бесконечный диалог между создателями продукции СМИ и их аудиторией.
Диалог, как точно подметил Л. Н. Коган, — это «не только вопросно-ответная форма мышления, как он подчас трактуется в словарях, не только способ усвоения информации, не только авторский прием, но и само реальное бытие культуры»65, а если брать более узкое значение — способ реализации функций журналистики.
М. М. Бахтин наглядно показал, что диалог может происходить не только между различными социальными субъектами, он неминуемо идет и внутри каждого социаль ного субъекта, в том числе в сознании каждого отдельного человека66. Все виды твор чества он рассматривал как «поступок». Поступок, «который ответственен не только за себя, но еще и за «другого»67. Кратчайшую формулу диалогизма как явления, совер шенно не свойственного, даже противоестественного для моноидеологической (одно партийной, к примеру) системы общественного развития, выдающийся мыслитель XX века трактует следующим образом: «Пусть я насквозь вижу данного человека, знаю и себя, но я должен овладеть правдой нашего взаимоотношения, правдой единого и единственного события, в котором мы участники... "Другой" — не просто собеседник... Это тот, по которому я выверяю свое бытие. Если я не признаю его хотя бы частичной правоты, не пытаюсь принять эту правду, превратить в частичку своего сознания, я обедняю самого себя. Воинственно упраздняя чужую точку зрения, я отвергаю не чу жую идею, а чужое бытие. В монологической системе "другой" (тот, кто не с нами...) просто враг... Но, устраняя чужое бытие, я затрагиваю основы и собственного суще ствования. Я обречен, как только разорвал связи с другим».68
Не будем говорить о том, какие яркие иллюстрации подготовила современная история для подтверждения этой бахтинской концепции. Нам в данном случае важ но подчеркнуть, что диалог журналиста (индивидуального коммуникатора) с са мим собой как с другим, с аудиторией (учитывая всю ее многомерность) характе ризует творчество, несовместимое с прямолинейностью, догматизмом.
Именно в диалоге происходит выбор наилучшего варианта, наиболее ориги нальной формы выражения смысловой позиции, взглядов, чувств, установок жур налиста или СМИ в целом. Причиной же нарушения обратной связи с аудиторией, следовательно, может быть, во-первых, несовпадение мировоззренческих, смысло вых, эстетических и других позиций журналиста и конкретного читателя, радио слушателя, телезрителя или даже целой группы аудитории, а во-вторых, принци пиально разная оценка того, что мы назвали «ситуационным фоном» массово-ком муникационной деятельности. И, думается, говоря о плюрализме мнений как необходимом условии естественного развития журналистики, нельзя забывать о
___________________________________________________________
65Коми Л. Н. Теория культуры. - Екатеринбург, 1993. - С. 126.
66 Бахтин М. М. Проблемы поэтики Достоевского. - М., 1979. - С. 214.
67 Цит. „о: Гуревш, Павел, Махлип Виталий. Век и судьба // Независимая газета. - 1995. - 11 ноября
68Там же.
108
том, что в демократическом обществе одной из характеристик диалогизма как прин ципа взаимоотношений СМИ и аудитории является избирательность. Естествен ным является то, что человек пытается найти свои газеты, журналы, каналы элект ронных СМИ, «своих» журналистов, какие-то отдельные произведения, как кажет ся, адресованные только ему. Таким образом, сделаем вывод, диалогичность является необходимым атрибутом, собственно говоря, условием жизнеспособности системы массово-коммуникационного обмена информацией в обществе.
В журналистике одной из форм организации и проявления диалоговых отно шений с аудиторией является интерактивность.
8.2. Реализация социально-технологического подхода
Есть примеры системной реализации задуманного в этой сфере. Так, проект «Интерактивность» журналисты «Нашей газеты» и бизнесмены Издательского дома «Абак-Пресс» в Екатеринбурге готовили не один месяц, но и эффективность его была ощутимой как в финансовом отношении, так и в плане продвижения газе ты на рынок, укрепления и развития ее имиджа. «По сути, наш проект — это по пытка наладить активное двустороннее общение с читателями, — заметила в разго воре со мной один из инициаторов проекта Алена Плоек69. — В результате газета получает возможность:
1. Ежедневно изучать (без посредников) читательскую аудиторию, ее по требности, и своевременно изменять газету в соответствии с этими потреб ностями. «Спровоцировав» читателей на контакт с редакцией, можно узнать от них много интересного. Их вопросы — это готовые темы, их истории — поводы для журналистских расследований и проблемных материалов. Как показывает наш опыт, вопрос, заданный одним читателем, вызывает гаран тированный интерес как минимум у 600 человек, а в среднем — у 1500 (это мы узнаем из автоинформаторов, о которых чуть позже). Пока не накоплено достаточно информации, изменения в газете выражаются в том, что мы под нимаем все новые вопросы и развиваем особенно популярные темы. Когда же статистики будет достаточно, мы пойдем на более ощутимые изменения, со ответствующие ожиданиям аудитории.
2. Оценивать качество как газеты в целом, так и материалов конкретных журналистов. Если статья вызвала бурную реакцию читателей — значит, это хорошая статья. Если материалы одного журналиста постоянно вызывают ак тивный отклик — это хороший журналист. И наоборот. Активность читатель ского отклика вычисляется просто: наличие звонков — мнений, адресованных Читательскому редактору, уточняющих вопросов на автоответчик, общее чис ло звонков по этим темам на автоинформторы (подробнее об этих техноло гиях чуть ниже).
________________________________________
69Далее в рассказе об опыте реализации данного проекта «Нашей газетой» также используются ма териалы, представленные в Интернет-ресурсах и мультимедийном диске но менеджменту СМИ журнала «Среда».
109
3. Предоставлять информацию, полезную для рекламодателей. Например, им небезынтересно знать, какие темы вызывают наибольший интерес у ауди тории, чтобы поставить свою рекламу на одной полосе с материалом на какую-то из этих тем. Еще важней информация — какая тема популярна у определен ной аудитории (например, у собирающихся приобрести недвижимость).
4. Еще больше повысить свою популярность в городе. Учитывая, что месяч ный охват НГ составляет почти 80% населения Екатеринбурга, мы измеря ем популярность не категорией охвата, а понятиями качества и влиятель ности. И наша цель — сделать НГ самой влиятельной газетой города.
Какие технологии используются?
- В мире придумано уже много технологий обратной связи с аудиторией, спо собов добиться максимального с ней сближения. Поэтому у нас не было необходи мости изобретать велосипед. Нужно было только собрать информацию, проанали зировать то, что мы читали в специальной литературе и слышали на международ ных издательских конгрессах (например, организованных Всемирной газетной ассоциацией), и адаптировать западные технологии к нашим местным условиям. В итоге в рамках проекта начали работать автоинформаторы, еженедельные опро сы читателей газеты и появился такой человек, как Читательский редактор.
Как работает система автоинформаторов?
- Подобная система взята и адаптирована нами из опыта европейских изданий, где уже давно используют так называемые информационные расширения. Это ког да, например, по голосовой заявке владельца сотового телефона он получает SMS-сообщение на интересующую его тему.
Автоинформаторы НГ — это выделенные телефонные линии, на которые автор статьи размещает информацию, связанную с темой публикации. Например, после статьи «Рожать или подождать», посвященной демографической ситуации в Рос сии, можно увидеть вопрос: «Как борются с рождаемостью в Китае?» и ссылку на телефонный номер автоинформатора.
Любой читатель может позвонить по этому номеру и услышать примерно сле дующее: «Здравствуйте, я журналист Зоя Шиляева, вы хотите узнать...», и далее вопрос и ответ на него. Такие ссылки есть у двух главных материалов номера и у рубрики «Вопрос недели», когда на автоинформаторы размещаются ответы на во просы читателей, позвонивших в редакцию. Причем мы выбираем не те вопросы, на которые легко получить ответ, а те, где докопаться до истины может только про фессиональный журналист. Так, на вопрос «Почему нельзя ставить детские коляс ки в магазине?» ответ был найден после прохождения 12 инстанций! Большинству горожан это не под силу.
Автоинформаторы «Нашей Газеты» работали 16 контрольных недель под при стальным вниманием социологов, и статистика по звонкам была следующая:
110
После 12 недели количество звонков стабилизировалось, каждую неделю на наши автоинформаторы их поступает не менее 15000. За это время обнаружена интересная тенденция: если на первой и второй неделе на каждую линию было при мерно одинаковое количество звонков, то теперь можно говорить о тематических предпочтениях. Например, о том, «какие объекты нельзя фотографировать в Екате ринбурге», захотели узнать 2197 читателей, а вопрос: «Как обстоит дело с детскими пособиями в других странах», — заинтересовал только 125 человек.
Тестирование проекта подсказало также и путь развития для рубрики «Вопрос недели». Теперь каждый читатель может позвонить или в редакцию, или на авто ответчик «Нашей Газеты» и задать свой вопрос. Ответы на самые интересные или часто задаваемые вопросы уже в следующем номере газеты будут «выложены» на автоинформаторы в рубрике «Вопрос недели». И если какая-то тема набирает наи большее количество звонков читателей, она «вырастает» в полноценный материал на страницах «Нашей Газеты». Таким образом маленький ответ на вопрос читате ля может стать большой темой номера.
Приведем такой пример. Увидев свою фамилию в опубликованном списке при сяжных заседателей (система присяжных заседателей только начинает работать в нашем городе), читатель задал редакции вопрос: «Что мне теперь делать?». Мы выложили короткий ответ на автоинформатор, и эта тема по количеству звонков сразу набрала первое место. И по горячим следам в следующем номере на первой полосе был опубликован материал «Присяжным можешь ты не быть», в котором рассказывалось о правах и обязанностях присяжных, о принципах их отбора и вообще о том, что есть суд присяжных. / Как организовать еженедельные опросы?
— Система еженедельных опросов заимствована нами из идеи ежедневных мониторингов читательского мнения бразильской газеты «О Gobo». Но в отчетах «О Gobo» ни слова не было сказано о технологии проведения опросов, поэтому все, что относит ся к технологии, мы разработали сами и считаем своим KnowHow. Посему не будем вдаваться в детали. Итак, еженедельные опросы читателей проводятся «Нашей Газе той» по репрезентативной выборке аудитории, на которую ориентирована газета. Это люди с высшим и средним специальным образованием, с доходом от 3000 руб. на чело века в семье, занимающие активную жизненную позицию.
Каждую неделю 100 человек по телефону отвечают на вопросы о свежем номе ре газеты и дают оперативную оценку номера. Мы узнаем степень прочитанности каждого материала (она колеблется, в зависимости от материала, от 12 до 90 чело век). Среди оценок статей — новизна, важность и полезность информации. По ре зультатам нескольких недель можно отследить своеобразные рейтинги постоян ных рубрик. Также еженедельные опросы среди читателей «Нашей Газеты» позво ляют выделить причины чтения того или иного материала, например важность для читателя анонса на первой полосе, наличие фотографии или яркого заголовка.
Кстати, эти данные сразу используются в работе редакции: еженедельные пла нерки начинаются с сообщения данных статистики АИ и опросов, и эти данные являются средством дополнительной мотивации журналистов. Так, если среди причин чтения материала на первом месте оказывается заголовок, автор заголовка поощряется премией.
111
8.3. «Вас слушает читательский редактор»
И третий элемент проекта «Интерактивность», наверное, самый важный — Читательский редактор. Эта идея заимствована из американского и европейского опыта СМИ, где существует должность ОМБУДСМЕНА — защитника прав чита телей. В Европе читательские редакторы омбудсмены существуют в 4 британских ежедневных газетах — одной датской и двух французских. Теперь появились они и в России.
В «Нашей газете» работа омбудсмена заключается в том, что он заявляет на страницах газеты актуальную тему и «провоцирует» звонки и письма читателей. Любой человек может позвонить или написать лично Читательскому редактору и высказать свое мнение, задать детальный вопрос по теме и, самое важное, предло жить вариант решения данной проблемы. Все это будет использоваться при созда нии редакционного материала. Таким образом, каждый позвонивший сможет стать соавтором журналистов «Нашей Газеты».
Для примера, — продолжает А. Плоек, — приведу историю материала «Как вы глядят школьные поборы по закону?». В июле Читательскому Редактору звонили де сятки людей с вопросом: а правомочны ли денежные сборы «на ремонт» и т.д. в шко лах. Эта тема была заявлена в рубрике Читательского Редактора, и в течение несколь ких недель любой человек мог позвонить ЧР и поделиться своим опытом или предложить решение проблемы. В свою очередь, ЧР и журналисты обсуждали эту тему со специалистами — юристами, правозащитниками, директорами школ. В итоге на стра ницах НГ появился материал, в котором не просто описывалась актуальная в нача ле учебного года проблема, но и был дан вариант решения, реализованный в одной из школ города. То есть логическая цепь замкнулась: читатели дали тему — далее обсуждение темы ЧР и специалистами — далее читатель предложил решение — и на страницах НГ появился материал.
Тестирование показало, что каждую неделю не менее ста человек звонят в ре дакцию, высказывая свои мнения и предлагая решения. Каковы первые результаты проекта?
— Итак, проект «Интерактивность» прошел стадию тестирования и показал высокий интерес читателей «Нашей Газеты» к информационным материалам, по священным жизни города. Кроме того, появились данные, позволяющие корректи ровать работу редакции, — читатели предлагают новые темы, интересные вопросы, которые используются при подготовке очередного номера. И что очень приятно — газета доказала свою высокую рекламную эффективность. При полном отсутствии внешней рекламной поддержки проекта теперь уже более 18 тыс. человек каждую неделю звонят на наши автоинформаторы.
То есть газета действительно стала Интерактивной: теперь каждый читатель может не просто позвонить и задать свой вопрос, но и стать полноправным создате лем газеты, участвуя в ее изменении. Следующей серьезной ступенью проекта Ин терактивность будет продвижение газеты в Интернет, для чего появляется долж ность веб-редактора.
И в заключение хотелось бы привести курьезные примеры из проекта Инте рактивность. Иногда среди вопросов читателей попадаются такие, которые ставят
112
нас в тупик. Например: «Как повидло в конфеты залазит?», «Почему моя сестра дура?», «Вы знаете, я профессиональный психолог, но не знаю, как сделать, чтобы наши чиновники перестали орать; может, вы знаете?» и так далее. Таких вопросов немного, но оставить их без внимания мы не могли. Поэтому в праздничном номе ре, посвященном Дню Города, мы опубликовали такие вопросы и на некоторые из них дали ответ на автоинформаторы. Их актуальность оказалась поразительна! Количество звонков на 4 «смешных» линии оказалось таким же, как на 10 «обыч ных» линий.
8.4. Мобильные возможности СМИ
«Любой издатель может не только установить по-настоящему интерактивные отношения со своей аудиторией, но и заработать на мобильном рынке — причем быстро и без значительных инвестиций», — утверждают аналитики70. Мобильная связь открывает для издателей ряд преимуществ: она обеспечивает новый канал для сбора информации и расширения знаний о читательских потребностях и инте ресах; она служит мостом к новому поколению читателей; она интерактивна; она повышает ценность услуг, предлагаемых рекламодателям; и она позволяет сокра тить административные и организационные затраты.
«Мобильные возможности» — один из шести стратегических докладов SEN, опубликованных в 2004-2005 гг. Другие доклады — «Новые модели классифици рованной рекламы», «Новый дизайн и новые форматы», «Победители тиражной войны», «Развивающиеся газетные рынки» и «Особенности современного медиа-ландшафта» — можно получить, став подписчиком проекта SEN, идентифицирую щего, анализирующего и популяризирующего все значительные достижения и воз можности, способные послужить на благо газетам по всему миру.
К примеру, в докладе «Мобильные возможности» анализируются более 50 идей, связанных с использованием мобильных телефонов.
Почему именно мобильная связь?
«Мобильные коммуникации не раз называли силой, которая обеспечит ренес санс газетной отрасли. Новомедийная революция открывает возможности для ус тановления более надежных взаимоотношений с читателями и рекламодателями, освоения новых источников доходов в сфере медиа-потребления и коммуникаций и повышения операционной эффективности газетных компаний», — говорится в докладе.
Издатели могут генерировать доходы на мобильном рынке несколькими спо собами: через распространение, предоставление услуг, осуществление сделок, а так же новые рекламные проекты. «Все, что происходит на мобильном рынке, проис ходит в компактном масштабе. Так, по сравнению с доходами газеты, мобильные доходы будут очень малы. Но все равно этим нужно заниматься. Со временем они будут расти, и выйти на рынок одним из первых очень важно».
_____________________________________
70 Таков основной вывод традиционного ежегодного доклада «Мобильные возможности» за 2005 год, опубликованного в рамках проекта «Формируя будущее газет!» (SFN) Всемирной газетной ассоциа ции. Более подробную информацию о проекте можно посмотреть на сайте WAN.
113
В докладе содержатся конкретные предложения. Вот некоторые из них:
• Предоставьте читателям возможность размещать классифицированную рек ламу в виде текстового сообщения. Оплата за такую рекламу включается в счет за мобильные услуги. Предложите читателям использовать фотокаме ру телефона, чтобы сделать для рекламы снимки дома, машины или даже самих себя.
• Оптимизируйте распространение газеты, используя GPS и мобильные техно логии для отслеживания движения грузовиков доставки и избежания пробок.
• Оповещайте читателей каждый раз, когда в газете появляются материалы, содержащие ключевые для них слова или серии слов («Бекхэм», «диабет», «саксофон», «распродажа»).
• Помогайте рекламодателям повышать уровень реакции на их объявления, со здав систему оперативной реакции на рекламу, позволяющей читателям на брать короткий код для получения деталей специального предложения или мобильного купона, которым они смогут воспользоваться при покупке.
• Переформатируйте результаты спортивных состязаний и анализ матчей в легко загружаемые таблицы и файлы. Предлагайте для загрузки спортив ные и другие фотографии.
Помимо публикации стратегических отчетов, проект SFN поддерживает на сво ем сайте библиотеку практических примеров и бизнес-идей, а также публикует множество другой ценной информации для тех, кто следит за тенденциями газет ной отрасли. Данный пример сотрудничества теоретиков журналистики, практи ков, бизнесменов, маркетологов, психологов — не единственный из числа реализо ванных масштабных проектов последнего времени. Интерактивные возможности Интернета хотя и мало исследованы пока в психологии журналистики, но в насто ящее время — это одно из перспективнейших направлений в серьезных работах представителей этой научно-практической дисциплины.
8.5. Основные жанры Интернет-журналистики
Интернет-журналистика, все более внедряющаяся в нашу повседневную прак тику, имеет свои особенности. Прежде всего это журналистика малых (по объему) форм. Трудно представить себе человека, который будет читать на компьютерном мониторе сочинение больше, чем 8-10 тыс. знаков, особенно на повременном dia-up соединении. Следовательно, сетевой вариант вашей газеты или журнала, мате риалы, представляющие редакционный состав СМИ, другие значимые информа ционные сообщения на сайте должны, по мнению исследователя Н. Сагадеевой, иметь ряд принципиальных особенностей.
Оптимально, когда каждый текст разбит на короткие конкретные блоки с под заголовками и используются доступные средства выделения (полужирный, кур сив, подчеркивание, маркированные списки), которые его «оживляют» и могут уси лить наиболее значимые моменты. По сути это даже не текст, а так называемый гипертекст (с различным визуальным, а иногда и аудиальным сопровождением).
114
В России также следует учитывать, что публика, читающая сетевые издания, хотя и представляет собой срез всего общества, но, все-таки, в большей степени, чем в тех нически развитых странах, отличается от среднего читателя «бумажных» средств массовой информации или типичного телезрителя. Как правило, это более образо ванная и состоятельная аудитория. Не значит, что она «лучше» или «хуже», но не учитывать этого фактора нельзя. По крайней мере пока подключенный к Всемирной Сети компьютер не станет привычным атрибутом каждого российского дома.
Важной особенностью интернет-журналистики является и ее интерактивность, то есть возможность оперативно вступать в диалог с заинтересованным читателем при помощи форумов или гостевой книги, которыми оснащены многие виртуаль ные издания. При достижении взаимопонимания с редакцией при посредстве «об ратной связи» интересные публикации могут иметь интерактивные отклики. Это в современной газетной практике можно наглядно увидеть, к примеру, на страницах газеты «Известия», где систематически выходит специальная полоса, посвящен ная этой теме.
Несмотря на наличие новой коммуникативной среды, для интернет-журнали стики всё же характерны жанры журналистики традиционной с определёнными особенностями. Правда в силу неосвоенности виртуального пространства бывает, что порой четко определиться с жанром достаточно сложно.
Новость или репортаж
Производителями и распространителями новостей сегодня являются крупные сетевые агентства. На уральском рынке следует назвать Уралбизнесконсалтинг (УРБК), Агентство политической информации (АПИ), Регион-Информ. Все они имеют свои сайты в Сети, где новости размещаются в виде ленты, которую можно как отсматривать прямо на странице, так и получать по подписке. Обновление про исходит несколько раз в день. Подобные ленты служат полноценным источником информации для всех средств массовой информации — и on-ine и off-ine. Ряд ин формационных агентств, производя новости, к сожалению, из средств интернет ис пользуют только сервис электронной почтовой рассылки, что, безусловно, снижа ет эффективность сотрудничества со СМИ.
Интервью
Интернет, группы новостей Usenet и электронная почта открывают широчай шие возможности для интервьюирования каких угодно персон. Необходимо лишь, естественно, полностью исключить возможность искажения текста. При использо вании этого жанра приходится сталкиваться с далеко не всегда успешными поис ками электронного адреса потенциального респондента, а также с долгими угово рами его после нахождения ответить именно на присланные вопросы. Здесь глав ная проблема — отсутствие «имени», поскольку раскрученных «имён» в Сети немного, да и оно здесь — понятие довольно относительное. Хотя примеры, когда президент России отвечал через Интернет конкретным изданиям, уже в современ ной газетной практике есть. Как и те, что связаны с интервьюированием через сеть ряда культовых для современной российской литературы фигур — прозаика Вла115
димира Сорокина, поэта Юрия Казарина, критиков Славы Курицына, Леонида Быкова и Евгения Зашихина, драматургов Николая Коляды и Василия Сигарева, эссеистов Анатолия Гущина и Сергея Тюлькина.
Взгляд (мнение)
Наиболее распространенный «интернет-жанр» на сегодняшний день. Но его (мнение) прежде всего надо иметь и четко сформулировать. Еще лучше, если оно представляет интерес еще для кого-то, кроме пишущего. На этот счет среди web-творцов существует присловие: если твое мнение совпадает с мнением большин ства — пора меняться или забыть о web-журналистике. Нельзя не упомянуть также и о том, что в силу малой окупаемости, многие сетевые издания нередко отказыва ются публиковать чьи-либо неоплачиваемые суждения, помимо собственных.
Аналитическая статья (обзор)
Очень востребованный жанр при условии полного владения web-журналистом информацией по тому или иному актуальному для многих вопросу. Необходима кропотливая работа с поисковыми системами, а значит нужен полноценный (не ограничиваемый временем и финансами) доступ к Сети и анализ гигантских мас сивов информации. Иногда над качественной публикацией в этих жанрах должен работать целый журналистский коллектив. Но игра, что называется, стоит свеч — так и только так завоевывается авторитет в Сети.
8.6. Журналистика в стиле on-ine
Журналистика on-ine, несмотря на свою специфику, остается журналистикой, то есть способом влияния на общественное мнение и массовое сознание. Трудно се годня представить себе журналиста, не желающего знать об откликах людей на свои произведения. Сетевые варианты периодических изданий или презентационные «пробники» в стиле саморекламы, а также персональные сайты и электронные адре са журналистов, все чаще печатаемые в газетах рядом с фамилией автора публика ции (вот, кстати, вариант самой простой и относительно недорогой системной инте рактивной связи с аудиторией), позволяют систематически получать эти отклики.
Приведем пример. Журналисты «Известий» сделали одной из самых заметных и, добавим, читаемых, судя по откликам, полосу «Делаем газету вместе», основы вающуюся во многом на материалах и посланиях в адрес интернет-странички «Клуб «Известий». Каждый выпуск вольно или невольно становится тематическим, по скольку поступившие сообщения группируются именно по аудиторному принци пу, то есть в расчете на определенную группу читателей. Так дискуссия о новом герое нашего времени, начатая статьей Д. Дондурея «Балабанов и его "Братья" пре дупреждают Путина» (6 марта 2001 г.), переросла в настоящую читательскую кон ференцию на тему «Искусство принадлежать народу» (24 марта 2001 г.), где в со временной игровой форме обсуждались вопросы аксиологического характера.
«Просмотрел я как-то на интернет-страничке клуба «Известий» все мате риалы одной из дискуссий, — пишет ведущий полосы Владимир Тавров116
ский («Изветия», 24 марта 2001 г.). — На добрую сотню писем — два (!) грубых, мрачных, ругательных и бездоказательных (слева и справа). Ос тальное — умные мысли, аргументированные рассуждения, эмоции, вы раженные остро, но без нарушения приличий. И нет апокалиптических на строений. Поучиться бы иным журналистам и руководителям СМИ... Да, читатели «Известий» — аудитория серьезная. Нехитрая статистика чита тельских писем (по чистоте языка и культуре дискуссий) могла бы стать для СМИ планкой, ниже которой профессионалам работать нельзя».
Журналисту вторят рядовые читатели. Так учитель русского языка и литера туры из п. Добрянка Пермской области Галина Бутакова сетует:
— Порой приходится останавливать учеников: «Вы почему так засоряете свою речь откровенной "уголовщиной"?». Они в ответ: «Вы отстаете от жизни, Галина Алексеевна. На "фене" полстраны общается, а матом те перь не ругаются — на нём разговаривают».
А екатеринбурженка Е. А. Алесина замечает:
— Нателевидении работают одни «сказочники», которые не о жизни рас сказывают, а «сочиняют» реальность. Верю только газетам.
Продолжая разговор об опыте журналистов «Известий», можно отметить, что и у них акция (даже неловко назвать это просто рубрикой) «Прямая линия», прово дившаяся раз в неделю, стала в период редакторствования Рафа Шакирова одной из самых выигрышных и пользующихся неизменным вниманием читателей. Также как полоса «Письма главному редактору», рубрики которой говорят сами за себя: «Спра шивайте — я отвечу», «Читатель — соавтор» или забытые, но такие знакомые по «со ветской жизни» — «Газета выступила. Что дальше?», «Интервью с письмом в ру ках». Рубрика «Клубный рейтинг», где читатели называют пять лучших, по их мне нию, публикаций недели вызывает неизменный интерес у журналистов и самих читателей прежде всего комментариями, объясняющими выбор, подсказывающими направление творческого поиска для газетчиков. В этом же ряду можно назвать пуб ликации рубрик «Обратная связь», «Наши юбиляры», многие другие.
Не случайно и то, что известинцы практически каждый выпуск «Клуба» от крывают цитатой из читательского письма. Эти слова, как правило, задают тон не только странице, но и всему номеру.
«Взять и написать в газету, разумеется, непросто. Непросто преодолеть синдром маленького человека, опасение быть непонятым и сомнения — кому нужны твои мысли?...» Такие слова оставить без ответа невозмож но. Создавая наш клуб, мы не случайно выбрали девизом слова «делаем газету вместе». Мы работаем для вас, мы работаем вместе с вами. Ваши письма для нас — постоянный источник творческой энергии, пища для размышлений. Пишите нам и не бойтесь быть непонятыми. Вместе мы преодолеем синдром маленького человека» (17 марта, 2001 г.).
Подобные слова дорогого стоят.
117
Но вернемся к Интернет-журналистике. При всех разговорах о «вторичности» интернет-изданий, их положение в сети оказалось весьма прочным, и только не многие масс-медиа могут сравняться с ними в популярности. Очевидно, даже са мый «вторичный» вариант подобной журналистики требует определенной адапта ции издателя и журналистов к условиям сети — на это оказались способны одни и неспособны другие масс-медиа.
Из серьезно закрепившихся в сети органов информации следует прежде всего обратить внимание на радиостанции «Эхо Москвы» и «Свобода», а также газеты «Известия» и «Независимую газету». Этим СМИ на сегодняшний день удается успешно конкурировать с сетевыми медиа. Причем количество тех, кто читает элек тронную версию, к примеру «Независимой газеты», уже приближается к 10-15 % (данные 2001 года) от ее общей аудитории, а это очень много. Не исключено, что по мере увеличения числа пользователей сети, масс-медиа смогут найти иные спосо бы заинтересовать своих читателей в собственных электронных версиях. К приме ру, практически не использован пока в Сети такой мощный ресурс современного телевидения, как игрореализация.
Говоря о других тенденциях развития журналистики, которые особенно «отте няет» Интернет, можно обратиться к мнению авторитетного американского экс перт Элизабеты Берд:
«Мы знаем, что журналисты должны трудиться, чтобы завоевать и удер жать внимание своей аудитории. Структура перевернутой пирамиды вы деляет главные пункты статьи, позволяя читателю быстро сделать вы бор — продолжать чтение или поискать что-нибудь более интересное. Однако, на протяжении почти всего нынешнего столетия газетные ре портеры, а позднее — телеведущие могли быть уверены, что существу ет большое количество людей, которые хотя бы прочитывают газету или включают телевизор каждый вечер. <... > В начале XXI века нет уверен ности даже в этом» (цит. по Интернету).
На разрушение массовых аудиторий СМИ накладывается и другая тенденция — исчезновение «obigation to be informed» (обязанности быть информированными). В отличие от старшего поколения молодые люди не считают, что быть информи рованным означает выполнять своего рода гражданский долг, что ранее было принято связывать со способностью принимать взвешенные решения при голосовании. По на блюдению Элизабет Берд, среди молодых принято считать традиционные новости — такие, как новостные передачи по телевидению, — «скучными и бесполезными».
По мнению еще одного эксперта, Жана Халаби, смысл перемен, связанных с Интернет, сводится к тому, что «журналистика перестанет доминировать в пуб личном дискурсе, а традиционные медиа станут менее значительной силой, чем они были когда-то».
• Во-первых, как он отмечает, новости перестали быть исключительно пре рогативой журналистов — теперь их предоставляет любой интернет-портал в качестве бесплатной информационной услуги.
• Во-вторых, цифровые технологии и рост Интернета приводят к тому, что владельцы содержания могут сами заниматься его распространением. Так
118
многие источники информации оказываются способны обойтись без посред нических услуг масс-медиа. Именно в этом, кстати сказать, многие рядовые пользователи видят преимущество портала strana.ru: способность работать с людьми напрямую, без посредничества масс-медиа.
• В-третьих, «медиа-корпорации становятся главными игроками на рынке благодаря развлекательной, а не журналистской составляющей.
«Мы наблюдаем, — продолжает Жан Халаби, — переход от новостей из сфе ры развлечений, поданных как новости, к новостям, поданным как развлече ния. За исключением изданий, предназначенных для немногих, <... > новости все чаще подаются в развлекательном ключе. Результат—размывание гра ни между новостью и развлечением и появление термина infotainment. <... > В эпоху, когда количество возможностей прямой коммуникации бесконечно увеличивается, журналист может претендовать на новую роль: журналисты становятся поисковыми машинами, которые предоставляют услуги по отбо ру и редактированию материала для других пользователей. Такая модель журналистики предполагает наличие навыков поиска, редактуры, организа торские способности, умение подать материал.» (там же).
Развитие Интернета в России привело к образованию целого ряда новых фор матов массово-коммуникационных ресурсов, как правило, интерактивного свой ства. Есть сайты анекдотов и историй, проекты tak.ru, ruki.ru, есть серверы сочине ний, рефератов и дипломов, пользующиеся огромной популярностью. Есть сайты бесплатного программного обеспечения, сайты психологических тестов с возмож ностью интерактивного общения, сайты вакансий и многие, многие другие, вклю чая так называемые «виртуальные комьюнити».
Причем, стремясь к максимальному использованию потенциала Интернета, некоторые журналисты и органы информации активно используют творческую и организационную помощь своих читателей. Бывает и так, что частное сообщение становится «новостью дня» на информационном сервере. Так, после известного террористического акта в Москве на Пушкинской площади на информационном портале rbn.ru было опубликовано свидетельство очевидца, которое тут же переко чевало на «ленту» и стало одним из «гвоздей» в освещении трагедии.
Однако следует заметить, что в целом использование подобных вариантов «ин терактивного творчества», имеющих широкое социальное звучание, остается еди ничным. Следовательно, и позиции традиционных формы журналистики как твор чества пока непоколебимы. Пока...
8.7. Прямая связь с аудиторией: базовые функции масс-медиа
Практика выхода на наиболее актуальные для читателя, слушателя, телезрите ля темы с помощью тех, для кого материалы будут предназначены, была характер на для думающих журналистов во все времена. Но слишком долго в теории журна листики считалось, что едва ли не единственным каналом такой связи являются письма в редакцию.
119
Будучи в США, автор данного пособия задал коллеге из региональной газеты в столице штата Северная Каролина сакраментальный вопрос:
— Ну, вам-то не до организационно-массовой работы с читателями?..
Она долго выясняла у меня, что такое «оргмассовая работа», затем, поняв, что подразумевается прежде всего работа с читательскими письмами, что называется, огорошила:
— Вот в этом-то мы многому учились у вас.
Как выяснилось, в Школе журналистики и массовой коммуникации, выпускни цей которой она была, прекрасно знали о методах и конкретных «технологиях» рабо ты с аудиторией СМИ, использовавшихся некогда в Советском Союзе. Более того, опыт, озвучивавшийся в идеологии партийного строительства и теории и практике массово-коммуникационной деятельности формулой «дойти до каждого», активно использовался зарубежной, причем не только американской, политологией и журна листикой. Ибо, по крайней мере в журналистике это зачастую был опыт журналис тики здравого смысла, когда никто не рубил «сук, на котором ты сидишь». Или по-другому: только на который ты и «опираешься». Итак, обо всем по порядку.
Парадоксально, но еще в 80-е годы, анализируя результаты проводившихся нами двух социологических исследований71, мы убедились, что даже в советские времена высказать свое мнение по животрепещущим вопросам на страницах газет удавалось далеко не всем, желавшим этого. Почти половина из числа опрошенных ответили утвердительно на вопрос «Было ли у Вас когда-нибудь желание написать письмо в редакцию газеты?», но вот сделал это в лучшем случае только один из десяти (самой активной в этом смысле оказалась группа студентов, самыми пас сивными были работники сельскохозяйственного производства).
Причины были же чаще всего сугубо организационного характера: «не умею писать такие письма», «не сумел высказать в письме все, что хотел», «так и не смог себя заставить это сделать», «не хватило времени» и т. д. В 90-е годы проводив шийся по нашей инициативе опрос читателей свердловской областной молодеж ной газеты «На смену!» вообще дал весьма показательные результаты. Так же при мерно половина опрошенных (48 %) ответили, что у них «довольно часто возника ет желание написать в редакцию письмо», но уже свыше 80 % из их числа дали примерно один и тот же ответ: «Не написал, так как затрудняюсь связно излагать свои мысли на бумаге...».
Демократизация общества, уход от традиций моноидеологизма предполагают и рождение принципиально новых технологий организации оперативной, прямой связи с аудиторией СМИ, которые позволяли бы учитывать не только отдельно выражен ное мнение, но и совокупность мнений, суждений. Одной из наиболее популярных форм такой работы стали сеансы телефонной связи читателей, зрителей, слушате лей с редакцией и приглашенными специально для этого компетентными, автори тетными собеседниками. Чаще всего подобные сеансы связи называются «Горячий телефон», «Прямая линия», «Вас слушают», «Диалог в прямом эфире» и т. д.
Технология их организации такова. Редакция загодя и неоднократно извещает своих читателей, зрителей, радиослушателей (как правило, на самом «читабель___________________________________________
71См.: Олешков. Ф. Моделирование в журналистике... С. 123-178.
120
ном» месте, в самое удобное для восприятия этой информации время), что в такой-то день, в такое-то время они могут, позвонив по указанным телефонам, задать свои вопросы известному, компетентному, интересному по ряду причин для многих людей человеку или нескольким собеседникам, а также высказать свои мнения и предложения. Подобный диалог идет либо в прямом эфире, либо в записи. Газета также как можно оперативнее печатает стенограмму разговора.
Приоритет введения «Прямой линии» в практику работы отечественных жур налистов в середине 80-х годов принадлежит «Комсомольской правде». Хотя сле дует отметить, что, как автор выяснил во время стажировки в США, в начале шес тидесятых в этой стране огромную популярность имели так называемые радиоте лефонные передачи, то есть непосредственные, не отрепетированные диалоги слушателей с радиостанцией по телефону, транслирующиеся в эфир. «Разговор ное радио» подкупало тем, что сам слушатель интервьюировал некогда недоступ ного человека у микрофона, просил его совета, вступал с ним в спор. В этих переда чах, носивших название «Открытая линия», обсуждались любые вопросы — от се мейных неприятностей до глобальных политических проблем. Феномен их популярности подтверждал все усиливавшуюся тогда и расширявшуюся тенден цию слияния средств информации микроуровня (почта, телеграф, телефон) со сред ствами информации макроуровня (печать, радио, телевидение, видео, кино). Же лание личного контакта с «гостем» СМИ, которого человек рассматривал как сво его собеседника, было главным стимулом интереса к этим программам.
Конечно, за три с лишним десятилетия кардинально изменились технические «аксессуары» подобных программ, нормой на радио и телевидении сегодня, напри мер, становится компьютерное обеспечение прямого эфира. Но главное в творчес кой технологии все же не это. Главное заключается в том, чтобы найти тему разго вора, созвучную раздумьям людей или просто интересную большинству аудито рии, а также собеседника, который может со знанием дела, оригинально, доступными словами ответить если не на все, то на подавляющее большинство задаваемых вопро сов. Причем, как показывает мой личный журналистский опыт организации и про ведения подобных «телефонных мостов», все это становится второстепенным, если участник «Прямой линии» не обладает «оперативным» мышлением, то есть не умеет быстро смоделировать ситуацию, привлечь необходимый фактологический мате риал (чаще всего из собственной памяти), сформулировать ответ.
Безусловно, базовой функцией СМИ в данном случае является функция ин формирования. Примечательно, что первоначально «Прямые линии» и не выходи ли за рамки информирования читателей по различным вопросам. Так, проанализи ровав подобные публикации, появившиеся на страницах ряда газет за пять лет72, мы обнаружили, что более половины из них имели только информативный харак тер. Представители каких-либо управленческих структур отвечали как правило на вопросы, группируемые следующим образом: сущность деятельности; перспекти вы развития данного рода деятельности и возникающие противоречия; вопросы личного порядка, различные просьбы и предложения общего характера. По прин ципу «вопрос-ответ» строились практически все публикации.
____________________________________
72См.: Олешка В.Ф. Заложники гласности?.. — Ек., 1992.
121
«Прямая линия» возникла как форма организационно-массовой работы редак ций в условиях, когда после 1985 года аудитория СМИ испытывала достаточно острый дефицит информации о происходящих в обществе изменениях. Во-первых, это было связано с тем, что на этапе так называемой перестройки резко усилилось самосознание людей, их тяга к самореализации. Во-вторых, средства массовой ин формации кардинально меняли свою содержательную модель, практически не ос тавалось «закрытых» тем, фактов «для служебного пользования». В-третьих, кар динально менялся язык СМИ. Ведь прежде всего «Прямые линии» и другие мате риалы «разговорного жанра» позволяли естественному «языку улицы» вытеснять из эфира и с газетных страниц напыщенно-штампованную речь.
Функция информирования, безусловно, и сегодня является определяющей для публикаций разного рода. Но в анализируемый нами период вызывает интерес рас смотрение «Прямых линий» прежде всего как средства актуализации обществен ного мнения. Здесь, видимо, следует в первую очередь говорить о функции фоку сирования, то есть сосредоточения с помощью СМИ внимания общественности в целом или отдельных социальных групп на определенном вопросе или круге вопро сов, на выделении предмета обсуждения из общего поля проблемных ситуаций.
К примеру, в серии публикаций «Комсомольской правды» 73 достаточно четко выстраивается три категории «героев» «Прямой линии»: политики, деятели куль туры, управленцы на «горячем стуле». К последним мы относим тех представите лей управленческих структур общества, которые в силу каких-либо обстоятельств оказались в зоне особо пристального внимания подавляющего большинства реаль ной и потенциальной аудитории СМИ. Примечательная деталь: если для «Комсо молки» характерно примерное равновесие, то есть представители всех трех этих групп в равной степени часто появляются в качестве героев «телефонных мостов», го для региональной прессы свойствен перевес политиков — около половины всех диалогов было за этот период проведено именно с ними. А на телевидении и радио эта цифра возрастает до 75-80 % от общего числа подобных материалов.
Для регионального телевидения свойственным является такой подход в подготовке подобных передач, при котором главный акцент делается именно на функции информирования аудитории. Так программа «Диалог в ночном эфире» Ассоциации свободного вещания (АСВ) г. Екатеринбурга строилась на принципах персонифика ции, ведь собеседник, как правило, личность известная, популярная. В программах «4 канала», напротив, в качестве доминанты прямого эфирного разговора програм мы журналиста Евгения Енина «Стенд» предлагали тематический принцип. Возмо жен в данном случае и принцип игрореализации — он достаточно оригинально и та-гантливо был воплощен, к примеру, в программе «Времечко».
Технологии организации оперативной связи с аудиторией СМИ, активно внедряемые сегодня в журналистскую практику, характерны и тем, что они как бы в сконцентрированном виде демонстрируют эффективные пути влияния журналисти ки на субъективность представителей аудитории. Причем чаще всего истинные намерения журналистов при этом скрываются.
__________________________________
73 См.: Комсом. правда. - 1992. - 2 сентября; 1993. - 11 апреля; 1994. - 4 февраля; 1995. - 29 сен тября, 6 декабря; 1996. - 16 февраля; и др.
122
Достаточно большой общественный резонанс имеют, как правило, те сеансы оперативной связи с аудиторией СМИ, во время которых люди имеют возможность высказать свою точку зрения по наиболее актуальным вопросам политики, эконо мики, права и т. д. Так «Телефон-позиция» (такое название имеют рубрика и цикл передач в ряде СМИ страны) помогает выйти на качественно новый уровень в ди алоге, ибо участники разговора не просто констатируют факты или комментируют происшедшие события, но и размышляют над наиболее противоречивыми явлени ями социальной действительности, прогнозируют развитие событий. В данном слу чае чаще всего бывает видна роль средств массовой информации в выявлении об щественного мнения. Хотя отметим, что без этапов информирования аудитории по ряду волнующих ее вопросов и аккумулирования общественного мнения (то есть по сути — завоевания «Прямой линией» доверия данной аудитории), нельзя ожи дать, наверное, и широкого отклика. Эти функции СМИ тесно взаимосвязаны с функцией по выражению и тем самым по формированию общественного мнения.
Как пример системной деятельности по организации подобных диалогов в пря мом эфире с аудиторией можно привести передачи ряда радиостанций. Програм мы подобного рода появляются в четко определенные, хорошо известные актив ной части аудитории дни, в удобное для жителей всех регионов России время. Для обсуждения выносятся чаще всего темы, волнующие подавляющее большинство россиян, например, такие: каждая ли семья может реализовать свое конституцион ное право на получение детьми качественного образования, благом ли стало повсе местное введение медицинского страхования, как относятся люди к ведению бое вых действий в Чечне и т. д. Данный круг тем, как правило, актуализирован каким-либо событием или тема предложена конкретным слушателем.
Весьма показательными, на наш взгляд, являются результаты выборочного контент-анализа текстов сеансов оперативной связи и качественного состава участ ников. Так, исследовав все материалы данного «жанра», появившиеся в ряде СМИ в течение календарного года74, мы обнаружили следующие закономерности:
• во-первых, участниками «Прямых линий» становятся чаще всего молодые люди в возрасте до 30 лет, в то время как «Телефон-позиция» привлекает внимание прежде всего людей старше 30 лет;
• во-вторых, как это ни парадоксально на первый взгляд, именно молодые люди чаще вносят конструктивные предложения (каждый третий из них);
• в-третьих, просьбы личного характера высказывают чаще мужчины — в три раза чаще женщин, возраст же в данном случае роли не играет, поскольку «просители» есть среди всех групп;
• в-четвертых, для подавляющего большинства участников диалогов опреде ляющим является подход, при котором транслируемая информация «субъек тивируется»: для них важен не набор фактов, а их субъективное изложение
__________________________________
74 Здесь и далее речь идет о результатах социологического исследования 1995-2005 гг. Газетные тек сты, а также видео- и аудиоматериалы автору помогали анализировать студенты дневного и заочно го отделений факультета журналистики УрГУ, а также Алссина Е.А., Бондарева Т.В., Бутакова Г.А., Микушипа Т.Г.
123
конкретной, авторитетной для них личностью; не событие, а его версия; не взаимосвязь событий и фактов, а некие ассоциации; и т. д.
• и наконец, в-пятых, что объективно доказывают количественные подсчеты, организационная работа, энергия и материальные затраты прямо пропор циональны числу представителей аудитории СМИ, откликнувшихся на приглашение к диалогу.
Есть ли вообще более или менее однозначный ответ на вопрос, что такое диало говая журналистика? В романе Милана Кундеры «Бессмертие» я вычитал нечто подобное поиску такого определения:
«Когда-то славу журналиста могло символизировать великое имя Эрнес та Хемингуэя. <...> Быть журналистом означало тогда приблизиться бо лее чем кто-либо к реальности. <...> Ситуация изменилась. Журналист уразумел, что постановка вопросов — не простой рабочий метод репор тера, скромно проводящего изыски с блокнотом и карандашом в руке, а способ проявления власти. Журналист не тот, кто задает вопрос, этот, кто наделен священным правом спрашивать кого угодно и о чем угодно. <...> Уточню: власть журналиста основана не на его праве спрашивать, а на праве требовать ответа. Особо заметьте, пожалуйста, что Моисей не включил в десять Божьих заповедей "Не лги!" <...> Ибо тот, кто говорит "не лги", должен прежде сказать "отвечай", а Бог никому не дал права требовать от другого ответа. <...>
Право требовать ответа издавна давалось лишь в исключительных слу чаях. Например, судье, расследующему преступление. В нашем веке это право присвоили себе фашистские и коммунистические государства. <...> И здесь проявляется всесильная власть одиннадцатой заповеди. Должна же хоть какая-нибудь заповедь властвовать над людьми в нашем столетии, когда Десятисловие Божье почти забыто! Вся нравственная структура нашей эпохи зиждется на одиннадцатой за поведи, и журналист понял, что благодаря тайному установлению исто рии он должен стать ее вершителем, чем и достигнет власти, никакому Хемингуэю или Оруэллу доныне не снившейся. <...> Появилась новая власть, та единственная, что способна сбросить с престола старого про фессионала власти, кем до последнего времени был политик. И сбро сить его с престола никоим образом не оружием или интригами, а всего лишь силой вопроса».
Итак, рассматривая «Прямую линию» как форму оперативной связи с аудито рией, нельзя обойти и такой вопрос, как ее результативность. В данном случае мож но, видимо, с определенной натяжкой говорить о выполнении СМИ функции удов летворения утилитарных информационных потребностей аудитории. Как прави ло, существует два вида подобного рода связи. «Справочная служба», в которую человек может позвонить, задав вопрос эксперту любой специализации, и «Скорая помощь» (служба консультации с пролонгированным контактом).
Лаконичные по форме, дешевые по производству, «расширительные» по зна чимости произведения подобного жанра активно внедряются в практику, особен но в последние годы. Выборочные замеры М. А. Бережной показали, что из всех
124
телезрителей и радиослушателей, которые имеют возможность обращаться к элек тронным СМИ в дневное время, около 80 % смотрят, слушают именно их75.
Для данного рода контактных программ, публикаций характерны: четкая ад ресность контакта, тематическая разнообразность (круг тем определяется интере сами известных групп населения), конкретность контакта (консультацию получа ют конкретные люди у конкретных экспертов, анализируются конкретные ситуа ции), цикличность, простота формы и т. д.
В практике журналистской деятельности последних лет были случаи, когда «Прямая линия» брала на себя функции, на первый взгляд не свойственные ей. К примеру, консультанта-репетитора. В одном из писем в «Комсомольскую правду» школьный учитель из глубинки писал: «Годами ждем мы обещанных нам обновлен ных учебников по истории Отечества, буквально на глазах «старятся» учебники и пособия по другим дисциплинам. Если они и печатаются, то до нас не доходят. Есть ли выход?..» Так появилась идея провести силами ведущих специалистов, учите лей-новаторов открытую консультацию для старшеклассников, готовящихся к экзаменам76.
Традиции «разговорного радио» 60-х годов активно продолжают сегодня мно гочисленные коммерческие радиостанции во всех городах России. Так называемые концерты по заявкам облечены отныне чаще всего в форму диалога ведущего с тем, кто хотел бы услышать ту или иную песню. Правда, дальше представления в пря мом эфире рассказа о тех, кому песня предназначена, разговор чаще всего не идет. Гораздо перспективнее, на наш взгляд, музыкальные программы, для участия в которых коммуникатор приглашает кумиров молодежи, продюсеров, композито ров, поэтов. В данном случае речь может идти об элементарной музыкально-про светительской деятельности СМИ.
Выполнение средствами массовой информации функции передачи обществен ного мнения в управленческие структуры — пожалуй, наиболее слабое звено систе мы. Здесь нередко многое зависит лишь от инициативы самих участников «Прямых линий». В качестве пропагандистского приема «откровенный собеседник» (в роли которого нередко выступали за эти годы члены правительства России и регионов, политические деятели различного уровня, бизнесмены) в некоторых случаях воз вращался к диалогу, сообщал в СМИ о «принятых мерах», о том, что учтены все замечания и предложения звонивших в редакцию. Хотя говорить о каких-то кон кретных методах обобщения и систематизации информации, поступающей во вре мя сеансов оперативной связи, пока, к сожалению, не приходится.
До сих пор ни разу не обсуждался и такой вопрос: каким вообще образом мож но ее использовать? Ведь это бесценные данные для социологов, психологов, лин гвистов, историков, других специалистов. Сейчас много говорится о том, как изме нились все мы за последние годы. А ведь те же телефонные диалоги являются уни кальными документами, которые помогут проследить эволюцию отдельных индивидов и всего общества в целом...
___________________________________
75Бережная М. А. Телевизионная служба «Скорая помощь» /Журналистика в 1994 году. Тезисы на учно-практической конференции. Часть II. — М.: МГУ, 1995. — С. 32.
76 Комсом. правда. — 1990. — 20 мая, 31 мая и др.
125
Итак, как мы выяснили: оперативные формы связи с аудиторией СМИ — это технически и творчески осуществленные, планируемые, продолжительные уси лия, направленные на создание и поддержание доверительных отношений и взаи мопонимания между журналистом (коммуникатором) и конкретным предста вителем аудитории, группой или всей аудиторией, а также способствующие фор мированию его имиджа и, в конечном итоге — реализации коммуникативной функции СМИ в обществе.
Творческий характер данного рода массово-коммуникативной деятельности, как доказано, проявляется через:
• способ реализации оперативной связи;
• содержание (текст, речь);
• характер взаимоотношений с аудиторией;
• подобная связь ограничена временными рамками, пространством;
• существенной характеристикой является способ объективации информации.
Двусторонний характер оперативной связи предполагает определенную «тех нологичность» данного процесса. Процессуальный аспект отражает стадии твор чества: осознание проблемы, ее разрешение журналистскими средствами, провер ку; плюс к тому — использование каналов связи, особого рода приемов и методов, нехарактерных для традиционно и объективно однонаправленной связи с аудито рией СМИ.
Общий механизм поэтапного планирования, стратегия деятельности СМИ дол жны быть тесно взаимосвязаны с технологическими приемами, способствующими:
• привлечению внимания как можно большего числа представителей ауди тории к данной акции СМИ;
• изучению мнений, суждений, характеризующих аудиторию в контексте дан ной проблемной ситуации;
• выбору адекватных реальной ситуации средств реализации коммуникатив ного контакта;
• установлению доверительного контакта;
• реализации утилитарных интересов аудитории в целом и отдельных инди видов.
Но всегда ли бывает достаточно энергии, аккумулированной «Прямыми линия ми», чтобы вызвать аудиторию СМИ, конкретных реципиентов на откровенный раз говор, вести диалог? Анализ развития практического знания о принципах моделиро вания технологий массово-коммуникационной деятельности диалогового характера будет неполным без рассмотрения игрореализации — явления нового для массово-коммуникационной практики, уже широко распространенного и недостаточно ана лизировавшегося до сих пор другими авторами в книгах о журналистике.
ТЕМА 9
ИГРОРЕАЛИЗАЦИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ЖУРНАЛИСТСКОЙ ПРАКТИКЕ
План темы:
9.1. Игра: сущность, основные формы.
9.2. Моделирование ситуаций игрореализации.
9.3. Хэппенинг и другие эффективные технологии.
9.4. Информационный дискурс игрореализации.
9.5. Эксперименты в современной журналистике.
9.6. Типология игр в СМИ.
Анджей Сток шутил: «Правила игры нужно знать, но лучше устанавливать их самому». А еще на тему игр широко известно выражение: «Весь мир — театр, и люди в нем — актеры». Этот образ, найденный переводчиком Шекспира, так часто ис пользуют психологи для наглядного объяснения принципов организации межлич ностного общения, что никто уже и не обращает внимания на явную алогичность, возникающую в данном случае. Ведь театральное действо предполагает по край ней мере наличие группы постоянных зрителей. При актах межличностных ком муникаций субъекты постоянно меняются ролями, при сем могут присутствовать «зрители», но они, как правило, люди случайные. А вот мир массовой коммуника ции без всякого преувеличения почти аналог театру, поскольку люди, работающие в СМИ, нередко выполняют и актерские в том числе функции (причем как в пря мом, так и в переносном смысле).
9.1. Игра: сущность, основные формы
Если рассматривать игру77 и конкретную массово-коммуникационную деятель ность как явления культуры, а не как простые биологические функции, то налицо будут несколько признаков сходства.
* Во-первых, игра — не есть «обыденная» жизнь и жизнь как таковая. Она ско рее выход из рамок этой жизни во временную сферу деятельности, имеющей соб ственную направленность. Но ведь и продукты деятельности СМИ — не есть пря мое отражение «обыденной» жизни. И журналист «выходит из рамок» этой жизни в сферу массово-коммуникационного творчества чаще всего с целью самореализа ции себя как личности.
__________________________________
77 Здесь и далее мы придерживаемся концептуальных разработок понятия «игра» и всего, что с ним связано, следующих авторов: Э. Берна, И. Хейзиши, Л. М. Боткина, М. М. Бахтина, А. Я. Гуревича, Л. Н. Когана, Г. П. Киабе и других. См., к примеру: И. Хейзиша. Homo Ludens. — М„ 1992; Эрик Берн. Игры, в которые ифают люди. Люди, которые играют в игры. — Л., 1992; Л. М. Боткин. Итальян ские гуманисты: стиль жизни, стиль мышления. — М., 1978.
127
* Во-вторых, «продукты» этой творческой деятельности, как и игра, обособле ны от «обыденной» жизни конкретным местом действия, «героями» (типажами), продолжительностью (объемом) и т. д.
* В-третьих, повторяемость (моделируемость) характеризует не только игру или массово-коммуникационную деятельность в целом, но и их внутреннюю структуру.
* В-четвертых, с полным основанием можно, видимо, говорить о «простран ственном» ограничении объектов. Любая игра протекает внутри своего игрового пространства. Точно так же продукты массово-коммуникационной деятельности представляют из себя некие замкнутые «пространства», на которых имеют силу особенные правила. В этом журналистика сродни искусству. Но если, как замечал А.А. Потебня, произведение искусства всегда аллегория, то продукция СМИ — не кий контекст, в рамках которого общество формулирует требование, которое, мо жет быть, никогда не будет осуществлено, но которое заставляет нас стремиться поверх нашей жизни к тому, что лежит за ней.
* В-пятых, подчеркнем: то, что у каждой игры называется правилами, в сфере массовой коммуникации можно обозначить как требования жанра, специфика и т. д. Взаимосвязь понятий очевидна.
Таким образом, далеко не завершив перечень характеристик, которые позволя ют говорить об общности данного рода явлений, мы убедились, что игра и массово-коммуникационная деятельность имеют гораздо больше точек соприкосновения, чем функциональных противоречий. Следовательно, возможно выделение и опи сание игрореализации субъекта массово-коммуникационной деятельности как не кой формы его деятельности, как содержательной формы, несущей смысл, и как психологической и собственно творческой функции.
Мы ранее уже говорили об игрореализации как одной из форм деиндивидуали-зации личности. Но в том случае мы рассматривали очень узкий смысл понятия: когда продукция СМИ для аудитории (гораздо реже для самого журналиста) яв ляется своеобразным «сном наяву», то есть средством реализации неудовлетворен ных и неосуществленных желаний, которые в действительной жизни не получили осуществления. В данном же контексте речь пойдет о реальности, именуемой иг рой и доступной восприятию любого и каждого, ибо она не может опираться на какой-либо рациональный фундамент, а является проявлением сущностных начал личности. Но возможно ли в этом случае планировать какие-либо параметры ситу ации контакта диалогового характера при осуществлении массово-коммуникаци онной деятельности? Попробуем ответить на этот вопрос.
9.2. Моделирование ситуаций игрореализации
Характер возможности и целесообразности прагматического моделирования технологий игрореализации в массово-коммуникационной деятельности во мно гом определяется уровнем и типом задач сугубо творческого характера, которые ставит журналист. И поэтому правильным будет назвать все свободные, импрови зационные и творческие виды журналистской деятельности игрой, поскольку они непринужденны, нередко спонтанны и выполняются чаще всего не под воздействи ем каких-либо внешних обстоятельств или необходимости.
128
Однако феномен игрореализации как «свободной деятельности», выходящей за рамки «обыденной жизни» и тем самым очень «привлекательной», характерен и для аудитории средств массовой коммуникации. Причем самой широкой. В усло виях демократического пространства игра как таковая, приемы и методы, способ ствующие игрореализации, нередко, как свидетельствуют социологические иссле дования, являются едва ли не единственным способом общения журналистов со всеми многочисленными группами аудитории СМИ одновременно. Об этом сви детельствует хотя бы высокий рейтинг практически всех игровых программ на Об щенациональном и региональном телевидении. Так, по данным социологических опросов Института социально-психологических исследований78, в 90-е годы они значительно опережали (порой в несколько раз) по числу аудитории, смотрящей их регулярно, политические программы, ток-шоу, спортивные и другие, уступая лишь аудитории, которая смотрит художественные фильмы и сериалы. Эта специ фическая характеристика и предполагает выделение нескольких типов ситуаций игрореализации в СМИ, о которых Глория Коупленд замечала: «Выигравший ни когда не скажет, что это всего лишь игра».
Ситуации, в которых прагматическая интерпретация полученного при помо щи игрореализации «материала» оказывается предзаданной, мы назвали процес суально обусловленными коммуникативными ситуациями. В этом случае журна лист, субъективно предполагая необходимость или возможность использования технологий игрореализации, ставит конкретные задачи, намечает конкретные цели, реализовать которые предполагается в четко обозначенных условиях.
Все прочие коммуникативные ситуации данного типа мы называем творчески обусловленными, ибо в этом случае прагматическая предзаданность в деятельности журналиста связана лишь с наличием у него определенных способностей, мотивов, знаний, профессиональных умений, а также обусловлена потребностью в самоак туализации, в раскрытии и расширении своих созидательных возможностей. Понят но, что наиболее широкую перспективу в практике СМИ сегодня имеют творчески обусловленные коммуникативные ситуации. Попытаемся объяснить, почему.
В концепции игрореализации как формы диалоговых взаимоотношений с ауди торией СМИ, разрабатываемой нами, можно выделить как перспективную для даль нейших исследований идею совозможности (термин О. Капитани). Свобода за ключена в характере выбора, всегда присущем игре. Всякая форма истинно твор ческой реализации возможностей человека предполагает свободу и разворачивается как свободный выбор вариантов индивидуальных действий, что созвучно характе ристике игры в целом и игрореализации в частности.
У игры, следовательно, должна быть ее противоположность. Можно рассмат ривать это как некий этический момент социального развития — псевдоигру. Хей-зинга называл это еще и «ложным символизмом». Как нам кажется, практика дея тельности СМИ в советский период достаточно красноречиво свидетельствовала о том, что и тогда принцип игрореализации был свойствен журналистике. Разве не ложный символизм характеризовал, к примеру, эстетику перевернутых отноше___________________________________
78 См. об этом, к примеру: Кичин Валерий. Севооборот: Россия погрязла в азарте //Общая газета. -1996. - № 8.
129
ний, столь свойственную для «идеологических карнавалов», организовывавшихся в свое время во имя возвеличивания генеральных секретарей ЦК КПСС?
То есть псевдоигра свойственна тоталитарному, моноидеологическому обще ству, характеризующемуся определенными несвободами (прежде всего, конечно, в сфере массово-коммуникационного творчества), игровое же начало, онтологичес ки присущее человеку, находит в этом случае «выход» именно в такой форме.
Процессуально обусловленные коммуникативные ситуации игрореализации, на наш взгляд, нередко предполагают использование манипулятивных методов воздействия (прямого или опосредованного) на аудиторию СМИ. Подобного рода продукция СМИ особенно активно «потребляется» людьми, испытывающими глу бокий бессознательный страх перед определенными социальными ситуациями, особенно требующими осознанного выбора, «автономии» личности, людьми, не способными к глубокому пониманию ответственности и уважению индивидуаль ности другого человека, теми, кто хотел бы постоянно получать одобрение других. Однако это не означает, что их оценка может быть лишь негативной окраски. Речь о другом — в этом случае аудитория изначально не предполагает прагматической обусловленности деятельности СМИ и с легкостью «заглатывает» любую «нажив ку», облеченную ими в форму внешне непритязательной игрореализации журна листа. Некоторые ученые даже делают выводы об определенной оправданности подобного рода манипуляций с помощью СМИ, ибо «они служат в конечном итоге развитию наук о человеке». Моральную же сомнительность такой позиции стре мятся снять следующим доводом: «Данные методы... являются законными сред ствами для навязывания человеку определенного поведения, в противном случае пришлось бы прибегать к методам насилия»79.
Девяностые годы почти в метафоричной форме явили СМИ нового Бога — ин формацию. Кто-то на него истово молился, кто-то проклинал, а кто-то пытался не замечать происшедших изменений в менталитете соотечественников, всего того, что мы называем прагматизацией мышления и жизнедеятельности. Журналисти ка понимания, традиционная для культуры России, созданная в большей степени «журналистами-литераторами», чем «информаторами», была признана анахрониз мом и подвергнута анафеме как питательная среда всякой идеологии. «Я не хочу ваших переживаний по поводу крушения поезда, — говорил в 1990 году редактор первого и единственного тогда независимого от государства издания — газеты «Коммерсант-Ъ» Владимир Яковлев. — Я хочу крушения поезда»80.
Внешний эпатаж редактора в данном случае подкреплялся детально разработан ной моделью издания, нестандартными подходами к экономической и другим темам, «сублимацией» жанров, непривычным для СМИ языком и т.д. Что, в отличие от многих других изданий, пытавшихся слепо копировать стандарты западной прессы, принесло «Коммерсанту» успех и внимание солидных рекламодателей, а тем самым обеспечивало изданию экономическую и творческую стабильность.
_____________________________________
79 Речь идет прежде всего о позиции немецкого исследователя Г. Франке, подробно анализируемой в ис следовании Ю. А. Ермакова. См.: Социально-политические манипуляции личностью: сущность, техно-логия, результаты. Дисс. на соискание уч. ст. доктора философских наук. — Ек., 1995.— С. 165-180.
80 Анализируя деятельность коммуникаторов, приводим некоторые примеры из статьи Сергея Митрофано ва. См.: Лед обреченных // Среда: Русско-европейское журнальное обозрение. — 1995. — № 3. — С. 46-50.
130
На наш взгляд, феномен «Коммерсанта», внешне без особых усилий опередив шего по числу подписчиков многие традиционные издания, создавшего (прежде всего за счет солидных рекламодателей, сделавших на него ставку) мощную эконо мическую базу, а затем позволившего себе стать узкоспецифичным и очень респек табельным издательским домом, позволяет наглядно продемонстрировать пример ситуативно обусловленной ситуации игрореализации газеты как коммуникатора.
Прагматический аспект на первом этапе деятельности был обусловлен целью завоевания внимания всей аудитории (невыявленной, стихийной, незаинтересо ванной), а также задачами формирования ядра аудитории «Коммерсанта-Ъ» и по степенного «приручения» тех, кто не сможет получить еще где бы то ни было по добную информацию.
Один из журналистов «Ъ» того первого набора Сергей Митрофанов вспоми нал, что хотя еженедельник сразу же привлек к себе читателей кажущейся «несоветскостью», а журналистов неприлично для того времени высокими заработками, предложенная Яковлевым модель поначалу произвела на последних отталкиваю щее впечатление.
При анализе содержание этих первых номеров «Коммерсанта-Ъ» сразу же бро сается в глаза, что по воле главного редактора полосы новой газеты наполнились бесчисленными мнениями безличных «наблюдателей» и «экспертов», везде были сделаны ссылки на мифические конфиденциальные источники. В одном и том же материале цинично и механически, с точки зрения представлений о профессиона лизме начала 90-х годов, сталкивались противоречивые и противоположные точки зрения, а роль автора или авторов «сообщений» из вскользь упоминаемых «геогра фических» пунктов как бы сводилась к роли прибора-индикатора (который в лю бой момент можно заменить другим точно таким же прибором).
«Коммерсант-Ъ» по сути выбрал роль некоего робота, лишенного (или не нужда ющегося вовсе в них) человеческих эмоций. Газета не собиралась быть, как привыкли к тому читатели, ни форумом идей, ни трибуной для трансляции сомнений, ни оруди ем протеста. Это было ни хорошо, ни плохо, это было формой игрореализации, предпо лагающей конкретный результат. И он был достигнут практически за год.
9.3. Хэппенинг и другие эффективные технологии
Процессуально обусловленная коммуникативная ситуация игрореализации на телевидении может быть описана как хэппенинг, то есть некое «представление», в котором сюжет вариативен, а действие разворачивается как бы в зависимости от случая («хэппен» — случай, случайность) — от степени участия в нем не только «актеров», которые сами, помимо режиссера, достраивают сюжет, но и зрителей, которые могут быть, согласно замыслу, вовлечены в действие. Словом, все участ ники «действия» являются одновременно (или по крайней мере, могут чувство вать себя) и режиссерами, и актерами, и зрителями81.
Говоря о хэппенинге как форме и способе деятельности безличного коммуни катора (газеты, телеканала, словом, СМИ в целом), мы его противопоставляем иг_______________________________________
81Концепция разработана Владимиром Лепехиным. См. подробнее: Среда. — 1995. — № 4. — С. 40-3.
131
рореализации индивидуального коммуникатора (конкретного журналиста). Суть выделения в каждом случае — прагматическая заданность или отсутствие таковой. Классический хэппенинг предполагает прямое участие, прямую коммуникацию телезрителей в действо.
Хэппенинг — это прерванный (прерываемый), неполный сюжет. Или несколь ко как бы не связанных между собой сюжетов. С завязкой, но не обязательно с куль минацией или развязкой. Это «представление», которое домысливается, дорежиссируется, доигрывается, а самое главное — домысливается, к примеру, теми же теле зрителями за счет затекстового пространства, в зависимости от вновь открывшихся обстоятельств, от поведения участников игры.
Примером хэппенинга могла служить видимо памятная каждому журналисту программа «Пресс-клуб». Константой в ней являлись условия и обстоятельства, сопутствующие началу «представления» (состав участников, заявленные сюжеты, политическая ситуация в стране...), переменные — варианты поведения «актеров», модератора, «зрителей», их предрасположенность (или, напротив, непредрасполо женность к конкретной программе) к полемике, к сотрудничеству или противосто янию, вариативность действия и результата и т. д.
Особенно наглядно, на наш взгляд, процессуально обусловленные коммуника тивные ситуации проявляются при реализации СМИ той или иной концепции дея тельности. Имидж издания, прямая ориентированность на свое читательское ядро, задачи, решаемые в связи с поиском взаимопонимания с управленческими структу рами общества, — все это и еще многое другое ставит газету или журнал перед выбо ром некоей роли, которую они призваны играть в процессе практической работы.
Так, например, литературовед П. Басинский даже выстроил концепцию «об эстетических отношениях «старых» и «новых» газет к действительности». Успех или неуспех деятельности того или иного издания он связывал ни больше ни мень ше, как с умением «быстро создать среди публики свою секту, то есть коллектив своих поклонников, которые предпочитают исключительно его другим изданиям»82. Если не принимать во внимание терминологию автора, то это будет не что иное, как одна из составляющих прагматически обусловленной игрореализации СМИ.
В целом же, среди планируемых СМИ коммуникативных ситуаций можно вы делить, например, следующие элементы:
• контекст публикации (политическая или экономическая ситуация в обществе);
• участники коммуникации (журналист, предполагаемая аудитория конкрет ной публикации или передачи);
• оформление и решение организационных задач (жанр, язык, форма подачи, предметы обстановки, паралингвистические элементы коммуникации и т. д.);
• предполагаемый психологический эффект (результативность коммуникатив ного акта).
Данное выделение в принципе, конечно, определяется не только и даже не столько задачами прагматического характера, а прежде всего взятой на себя (мо__________________________
82 Басинский Павел. Загадка Сисоя // Литературная газета. - 1994. - № 22.
132
жет быть, даже ситуативной) ролью того или иного СМИ, а также опытом, знания ми, профессиональными умениями отдельных журналистов, в целом редакцион ного коллектива.
Так, проведенный автором книги контент-анализ показал, что каждый из выше названных элементов, как правило, взаимосвязан с «ролевым оформлением» дея тельности СМИ. Проиллюстрируем это положение примерами из «Независимой газеты», роль которой мы условно определили как «газета для самоидентификации».
Контекст большинства публикаций «НГ», состав авторов публикаций и их «ге роев», а также оформление и подача материала на страницах газеты, как мы выяви ли, тесно взаимосвязаны и предопределены данной ролью. Так, в 211 публикациях аналитических жанров83, проанализированных нами, присутствуют характерные черты того, что мы называем «признаком коммуникационной роли». В данном слу чае это прежде всего оригинальная и творчески нестандартная трактовка конкрет ных политических и экономических событий (в 122 из всех 211 публикаций или в 58 % случаев из ста), а сравнение мы производили на примере публикаций по тем же поводам «Известий», «Комсомольской правды», газеты «Труд». Примечатель но, что данные издания в среднем лишь в 18-20 % публикаций продемонстрирова ли трактовку, отличную от официальной или свойственной всем остальным. Авто ры из числа нештатных работников редакции в «НГ» также представлены весьма своеобразно: свыше 80 % из них, во-первых, нигде, кроме данной газеты, не печата лись в течение анализируемого периода, во-вторых, их чаще всего (в среднем в 65 % случаев из 100) можно было назвать экспертами в данной сфере. В то время как в других анализируемых газетах в подавляющем большинстве публикаций (свыше 80 %) авторами были штатные сотрудники, делавшие акцент в материалах на ин формационную сторону событий. И наконец, оригинальность жанров, формы пода чи материала, стиля и т. д. публикаций таких рубрик «НГ», как «Идеи и люди», «Про гноз», «Стиль жизни» и ряда других, позволяют сделать вывод о том, что и в данном случае налицо представлены характерные признаки коммуникационной роли.
Данный конкретный пример, как нам кажется, позволяет наглядно увидеть ре ализованную на практике одну из технологий моделирования деятельности СМИ. Не учитывать данный аспект игрореализации безличного коммуникатора в сегод няшней практике значит, на наш взгляд, во многом односторонне подходить к ра боте по прогнозированию деятельности того или иного периодического издания, теле- радиоканала.
9.4. Информационный дискурс игрореализации
Редакция газеты «Челябинский рабочий» в 2006 году провела массированное системное социологическое исследование своей аудитории. В числе основных за дач было и выяснение читательских предпочтений. Ожидали, что, как и в прежние годы, на первом месте будет криминальная тематика. На втором — оперативные сообщения, на третьем — информация прагматического характера... И нимало были удивлены тем фактом, что главные читательские предпочтения определяли публи____________________________________
83Об этих результатах мы подробно писали в журнале «Факс». — 2000. — № 1-2.
133
кации юмористического характера и интерактивные акции с элементами игрореализации.
Коммуникативные ситуации данного рода позволяют весьма результативно решать СМИ многие задачи. Зондирование общественного мнения с помощью ма териалов, в которых представлены развернутые модели опережающих решений по наиболее острым проблемам жизнедеятельности государства, — также стало одной из новых примет современных средств массовой информации. Триптих Глеба Пав ловского, опубликованный в «Независимой газете», «Новой ежедневной» и «Об щей газете» в конце 1993 года едва не привел ни больше ни меньше как к прави тельственному кризису в России, ибо подобное описание поэтапного прихода к власти ярой оппозиции было многими серьезными политиками, не говоря об ос новной массе читателей, воспринято как публикация «секретных документов в провокационных целях».
Публикации данного рода, в отличие от типичных, дают возможность специа листам, просто читателям в ситуации игрореализации как бы найти место и «для себя». Так, к примеру, аналитические разработки, выполняемые Службой изуче ния общественного мнения «Фокс попули» Б. А. Грушина и Клубом гражданских инициатив «Волхонка, 14» в рамках широкой программы «Выборы "Президент-96": общественные настроения — избирательная кампания — электоральное поведение», опубликованные в «Независимой газете» (22 марта 1996), предлагали пять моде лей развития событий в случае победы в июне 1996 года соответственно Бориса Ель цина, Владимира Жириновского, Геннадия Зюганова, Александра Лебедя и Григо рия Явлинского. Следовательно, и результативность действий избирателей в це лом и своих личных каждый читатель мог увидеть, как бы спрогнозировав их.
Планируя информационный дискурс, то есть объем информации, транслируе мый только данным СМИ, логически и тематически им структурированный, оформ ленный и т. д., отдельный журналист или СМИ в целом непреложно учитывают то обстоятельство, что факты, «говорящие сами за себя», порождают открытую ин формацию, чья ценность резко уменьшается со временем. Например, очевидно, что печатным СМИ, в силу причин технологического характера, никогда не угнаться за электронными СМИ, все чаще вещающими в «прямом» эфире. Подобная ин формация может быть эксклюзивной только в том случае, если у конкурентов в данном месте в данный момент не оказалось корреспондентов. Принцип же праг матической игрореализации позволяет коммуникатору сформулировать по край ней мере еще два требования к конкретным текстам.
* Во-первых, в ситуации, когда агенты процесса (термин М. Гельмана) заин тересованы в распространении информации, они вынуждаемы к созданию «инфор мационных поводов». «Подхватить» их, сместить акценты и осуществить трансля цию — дело журналистской техники.
* Во-вторых, речь может идти о создании различными способами (вербальны ми и невербальными) новых и новых ассоциативных связей событий и фактов (иног да просто выдуманных ради привлечения интереса своей аудитории — реальной и потенциальной — к необычным явлениям).
Создание коммуникатором новых ассоциативных связей событий и фактов включает в себя прежде всего так называемое тиражирование версий, которое по134
зволяет расширить обычную для СМИ аудиторию, закрепляет в ее сознании мас штабность события, придает черты достоверности и занимательности и т. д. «При думывание» же события не означает, что аудитории предлагают для усвоения от кровенную ложь. В конце концов, любая пресс-конференция — это тоже «приду манное» для СМИ событие. Речь, видимо, должна идти об ожидаемом, отвечающем интересам, стереотипам и предпочтениям аудитории событии. Лишь в этом случае «придуманное» событие «обрастает» некоей фактуальной основой и развивается далее по естественным законам бытования в информационных жанрах периоди ческой печати или электронных СМИ.
Вместе с тем принцип прагматической игрореализации предполагает, что ауди тория конкретного СМИ или отдельный читатель, радиослушатель, телезритель в любой момент может стать «экспертом», которому на основе анализа определен ного объема достоверной информации необходимо самостоятельно сделать нуж ные для себя выводы. Пример очень продуктивной деятельности в этом направле нии — газета «Московские новости». Ни «версии», ни «публицистические размыш ления», изложенные в других СМИ, не отвлекают, как правило, постоянных читателей от самостоятельной аналитической работы, в результате чего рейтинг газеты среди специалистов неизменно высок. В отличие от тех же «Аргументов и фактов», сделавших, видимо, основную ставку на «просветительство», а не на «ин формирование» компетентных людей.
В связи с этим информационный поток, «транслируемый» СМИ, можно разде лить на три разных, с точки зрения потребителей, класса:
• «навязываемые» (пропаганда, паблик рилейшнз, реклама);
• «предпочитаемые» (запрашиваемые, систематически потребляемые «сред нестатистическим» представителем реальной аудитории);
• «требуемые» (сообщения, характеризуемые специфическим, прагматичес ки обусловленным интересом конкретных групп как реальной, так и потен циальной аудитории конкретного СМИ).
Рассматривая феномен так называемых конъюнктурных сдержек свободы мне ний, П. И. Шерель сравнивал человека, находящегося под прямым воздействием СМИ, с тем, кто оказался в толпе и подвержен сильной сенсорной сатурации (пе ренасыщенности чувств), лишен способности размышлять. В связи с этим в каче стве одной их главных конъюнктурных сдержек им называлась «посредническая осада», с которой ежедневно сталкивается гражданин. Задача ее — добиться хотя бы безотчетной, но нужной распространителю информации поддержки личности или продукта.
Профессор Шерель описал четыре иллюзии, поддерживаемые средствами мас совой информации. Во-первых, это якобы бесплатность информации, предостав ляемой взамен скромной стоимости газеты или абонемента на телеканал (в наших условиях информация электронных СМИ, на первый взгляд обывателя, вообще вседоступна). Во-вторых, иллюзия, связанная с посредником, преобразующим ин формацию. Она «проистекает от убеждения потребителя в том, что СМИ отража ют подлинную действительность, в то время как они предлагают лишь представле ние о действительности со всеми искажениями, свойственными любому посредни135
ку, будь то слово, фотография, «живая» теле- или кинокартинка. Такая иллюзия усиливается сегодня благодаря «прямым» теле- и радиопередачам с места собы тия. Иллюзия «айсберга» позволяет внушить потребителю продукции СМИ, что все возможные сведения об объекте или явлении ему переданы. На деле же он по лучает лишь малую — «надводную» — их часть, а оставшаяся, гораздо большая, — скрыта от его внимания. И наконец, иллюзия бинокулярного видения: там, где есть два образа, виден только один, ибо они совмещаются. Вообще-то нужно различать два типа изложения факта: научное изложение, представляющее максимально точ ный отчет о действительности, и изложение убеждения, которое передает, не выра жая этого открыто, суждение распространителя информации»84.
Для так называемых массовых изданий характерно подавляющее преимуще ство «навязываемых» и «предпочитаемых» информационных сообщений, для ка чественных — «предпочитаемых» и «требуемых». Так, мы провели контент-анализ публикаций информационных жанров за один и тот же период в газетах трех ти пов: общенациональной массовой — «Комсомольская правда», общенациональной качественной — «Независимая газета» (основанием для деления было присутствие или отсутствие качественного, однородного по составу ядра аудитории) и област ной — общественно политической газеты «Уральский рабочий». Результаты коли чественного подсчета распределились следующим образом.
Распределение публикаций информационных жанров (в % от общего числа)
Название издания
Тип информационных сообщений«Навязываемые» «Предпочитаемые» «Требуемые»
«Комсомольская правда»325612«Независимая газета»83458«Уральский рабочий»413326
Как видим, формализация информации газетами регионального и областного уровня, а также СМИ в целом (подобный контент-анализ был проведен и на эмпи рическом материале теле- и радиопродукции) в большей степени проводится с уче том «необходимости» всех трех информационно-коммуникативных потоков. Прав да, как показал анализ, «интересы» аудитории в этом случае в подавляющем боль шинстве характеризуются сугубо утилитарными предпочтениями лишь тех или иных социально-демографических групп, а не «требованиями», допустим, интел лектуального развития или психологическими, сугубо коммуникативными и т.д. свойствами личности реципиента, что характерно для общенациональных изданий и программ Центрального вещания.
Творчески обусловленные коммуникативные ситуации игрореализации ха рактеризуют прежде всего феномен так называемой «игровой депривации», то есть определенного психологического дискомфорта, свойственного аудитории или отдельному реципиенту СМИ в условиях, когда длительное время нет возмож_______________________________________________
84Цит. по: Социожурналистика в контексте научных исследований. Минск, 1999.
136
ности реализоваться и как «хомо люденс» («человеку играющему»), по выражению И. Хейзинги.
В связи с этим среди требований, предъявляемых к творчески обусловленным коммуникативным ситуациям игрореализации, мы выделяем следующие:
• они должны быть социально приемлемы (то есть не выходить за рамки правовых и этических норм, принятых в обществе);
• материально спланированы (оформлены и реализованы на практике как контекстная модель, а не как набор стихийно возникших ситуационных элементов);
• а также должны отражать творческую индивидуальность конкретных CMИ или личности.
Описывать мы будем три основных, как свидетельствует практика последних лет, вида данного рода коммуникативных ситуаций: нормативную игрореализацию, эксперименты и собственно игры.
Ситуации нормативной игрореализации предполагают соответствие всех и элементов определенным характеристикам выбранной модели деятельности. Иначе говоря, СМИ или отдельный журналист, предполагая достижение конкретного результата, использует для этого совершенно конкретный «подручный материал», к коему мы относим и нетрадиционные жанры журналистских произведений, оригинальную фактологическую основу, и лексику, и приемы активизации аудитории, и еще многое другое. Одно условие — все это должно соответствовать форме игрореализации, а также способствовать достижению поставленной цели.
Проиллюстрируем это конкретными примерами из СМИ.
Практически с первого появления в эфире огромную популярность у телезрителей Москвы, а позднее, благодаря другим телеканалам и множеству подражателей, и всей России завоевала передача «Времечко»85. Сатирическим обозревателе газеты «Московский комсомолец» Львом Новоженовым и его немногочисленно командой был осуществлен довольно дерзкий замысел. Используя форму игрореализации, они систематически предлагали телезрителям информационную программу, в которой в пересмешнической манере «МК» в подаче сообщений пародировг ли, как бы изнутри взрывали казенщину официальных информационных программ. Манеру взяли, но придумали и много такого, чего в газете не было: прямой эфир, где работает телефонная связь со зрителями; четыре журналиста, одновременно ведущих передачу в пространстве кадра; денежный приз зрителям за самую интересную новость недели, сообщенную ими по телефону и т. д.
Пересмешничество, изначально заложенное в замысле журналистов, уже был игрой. Денежные призы в конкурсе на информацию — тем более. Это предполагало заранее, что и сами ведущие в общении друг с другом и со зрителями также готе вы к игровой манере. Бесстрастно-иронические сообщения о погоде на завтра каком-нибудь мало кому известном местечке, заявления ведущего о том, что ные зритель «Времечка» «не узнает о...», после чего следует перечисление главных но_______________________________________
85 При анализе передачи «Времечко» использован материал, собранный московским исследователе Анри Вартановым. Куда же дрсйфус • «Времечко»? // Журналист. — 1994. — № 10. — С. 32-33.
137
востей дня, вообще стали «фирменным знаком» программы. Разыгрывались и сни мались по принципу «скрытой камеры» журналистами и просто «театрализованные» постановки — визит хамоватого сантехника, семейные «разборки» и т. п. В целом же зрителей привлекли, судя по опросам, «оригинальность формы», «желание получить эксклюзивную информацию», просто «возможность посмеяться над талантливо спародированными нелепостями жизни» и т. д.
В периодической печати ситуации нормативной игрореализации нередко вопло щаются с использованием «ролей», «масок» и т.п. способов акцентирования деятель ности коммуникатора. К примеру, Т. Хорошилова и Г. Резанов в «Комсомолке» твор чески эволюционировали таким образом от «описателей «жареных» фактов», ёрни чающих по всякому поводу, к роли «светских львов» от журналистики, имеющих право не только на особый ракурс в освещении любой темы, но и даже на собствен ную стилистику в рамках весьма традиционной в общем-то газеты.
Р. Арифджанов и С. Мостовщиков в «Известиях» в середине 90-х годов транс формировали жанр фельетона в новых условиях функционирования прессы в некий симбиоз журналистского расследования, «отчета» о командировке, сатирического рассказа, пародии и привычного фельетона. В «Независимой газете» журналисты под маской Титуса Советологова с систематичностью, достойной правдинских пере довых статей и приветственных писем «эпохи» Л. И. Брежнева, в рамках объема в 50 строк умудрялись анализировать в пародийном жанре актуальные пробле мы политики или откровенно глупые высказывания известных всей стране лю дей. В региональной и местной прессе, как показало исследование, подобные фор мы игрореализации можно увидеть от случая к случаю: накануне Нового года, Дня смеха 1 апреля и т.д.
На телевидении такие программы, как «Куклы», «Городок», «Маски-шоу», так же наглядно демонстрировали возможности языка иносказаний. В данном случае, конечно, можно лишь с оговорками оценивать и: по «жанру» игрореализации, дан ные программы ближе уже к искусству театрального перевоплощения. Однако ис ходный материал для пародийного переосмысления, безусловно, оперативный, су губо журналистского характера.
Проанализировав журналистские произведения данного жанра, нам удалось выявить некоторые общие для всех них характеристики.
Так, прежде всего следует отметить превалирование сюжета над фабулой происшедшего. Фабула — это то, «что было на самом деле, сюжет – то, как узнал об этом читатель»86. При игрореализации фабула чаще всего служит лишь материалом для сюжетного оформления, поэтому журналист вполне допускает в этом случае информационные и временные инверсии (перестановки), вольное обращение с
фактами, использование нестандартной лексики. Понимая, что простым перечис лением тех же фактов читателя, радиослушателя, телезрителя чаще всего не увле чешь, автор как бы выстраивает события в сюжет, чтобы между фактами обнару жилась новая неожиданная связь, чтобы в обычном открылось вдруг необычное, а «высокое», «отстраненное» (к примеру, та же сфера политики) и «непонятное» оказалось знакомым и ясным.
____________________________________________
86Томашевский Б. В. Теория литературы. Поэтика. - Л.: ГИ:, 1925. - С. 137
138
Правда фактическая нередко при игрореализации заменяется тем, что Н. А. Доб ролюбов называл «логическою» правдой, то есть разумной вероятностью и сообраз ностью с существующим ходом дел. Часто журналистами используется ирония — тонкий скепсис, скрытая насмешка под маской абсолютной серьезности. Сущность явления в большинстве случаев раскрывается через ее противоположность: порица ние через похвалу, похвала посредством порицания и т. д. Комизм иронии, как пока зывает контент-анализ, зачастую основан на неожиданности, резком переосмысле нии любого явления и, чтобы уловить иронию, нужно остро чувствовать авторский подтекст: критический или сочувственный. Вот почему, используя язык образов, интеллект конкретного человека можно отождествить с философией, а способность адекватно реагировать на ситуации игрореализации журналиста — с поэзией. На сколько же это острое и эффективное «оружие» средств массовой информации, можно судить хотя бы по рейтингу политиков типа В. В. Жириновского — всегда имеющих аудиторию благодарных за «спектакли» зрителей.
9.5. Эксперименты в современной журналистике
Эксперимент как один из видов игрореализации мы будем рассматривать лишь с точки зрения ролевой сущности данного вида журналистской деятельности. Что касается решения задачи получения таким образом достоверных знаний о неких предметах анализа, то эта проблема достаточно полно описана в научной литературе. Поэтому, безусловно, предполагая всякий раз, что действие имеет целью какой - то конечный результат, мы, тем менее, внимание будем в большей степени уделять технологиям его организации
Эксперимент как метод игрореализации СМИ или отдельного автора предпо лагает введение в ситуацию некоего искусственного импульса, роль которого игра ют достаточно жесткие правила или же само действие журналиста. Этот импульс позволяет выявить значимые в данном случае параметры, а получение определен ного объема знаний идет одновременно с эмоциональными реакциями и оценкой изучаемой ситуации. Причем нередко журналист — участник эксперимента и ауди тория СМИ имеют возможность одновременно (в случае «прямого эфира») реаги ровать на происходящее.
Сила искусственного импульса рассматривается чаще всего как основание для универсальной типологической схемы. В зависимости от силы импульса, как пра вило, выделяют:
• «чистый» эксперимент как крайний полюс экспериментирования со всеми его специфическими чертами;
• естественный эксперимент;
• псевдоэкспериментироваие или экспериментальное наблюдение.
Мы, в дополнение к данной схеме, в ходе анализа современной практики СМИ выявили и такую доминанту игрореализации, как степень ролевого перевоплоще ния журналиста и вовлеченных им в действие людей.
Если взять последнее за основу и попытаться расположить эксперименталь ные приемы по мере возрастай я степени ролевого перевоплощения, то выстраи139
вается некая градация. Хотя сразу же нужно оговориться, что эта градация так же, как определение их «границ», носит достаточно условный характер, поскольку сам творческий процесс поддается, как мы уже не раз отмечали, лишь условному струк турированию.
Представленная нами шкала на полюсе «слабого» экспериментирования начи нается с приемов, которые можно обозначить как творческую реализацию естествен ных состояний. Журналист лишь фиксирует происходящее (возможно, что это даже не ситуативный акт, а долговременный), находит тематический «ход» и затем оформ ляет как журналистское произведение. От наблюдения же этот метод отличается тем, что конечный продукт данного вида эксперимента имеет четкую ролевую обуслов ленность. Поясним на примере.
Серия материалов Александра Лосото, появившихся в свое время в «Новой ежедневной газете» под рубрикой «Записки врача», на наш взгляд, имела простую мотивацию: показать все несуразности и просчеты в организации нашей системы здравоохранения. Наверняка они стали результатом не многомесячных даже, а многолетних наблюдений автора. Но описание он производит, исходя из четко очер ченных ролевых функций — несуразности глазами узкого профессионала, способ ного подметить такие детали, которые коммуникатор другого типа, несомненно, пропустил бы.
Подобного рода эксперименты не часты в практике деятельности СМИ имен но в силу трудностей, связанных с поиском кандидатов на роль «узких специалис тов». Гораздо чаще можно наблюдать результаты естественных экспериментов с участием самих журналистов. Действуя в качестве непосредственного участника ситуации, журналист одновременно остается журналистом — со специфическим восприятием происходящего, с установкой на его осмысление и отражение в буду щем произведении.
Можно выделить следующие приемы «ролевого участия», активно используе мые в журналистской практике:
• «эксперимент поневоле»;
• «эксперимент на себе»;
• «журналист в роли... (клиента, покупателя, пассажира, посетителя, больно го и т.д.)»;
• «перемена профессии»;
• «деятельный работник»;
• «внедрение»;
• «подставная фигура».
Приемы ролевого участия предполагают введение коммуникатором нужного — в соответствии с конкретными задачами — искусственного импульса. Но он может, в отличие от методов более «слабого» экспериментирования, усилить этот импульс своим действием, целенаправленно конструируя нужную ситуацию, втягивая в нее определенный круг интересующих его лиц.
Механизм этого конструирования весьма схож с алгоритмом ситуационно-ролевых, имитационных игр. Многие приемы журналистского экспериментирова140
ния — это чистой воды игрореализация субъекта творческой деятельности. К чис лу этих приемов можно, на наш взгляд, отнести следующие:
• «кто меня остановит?»;
• «по следам»;
• «комиссия»;
• «положительный образец»;
• «руководитель службы в роли ее клиента»;
• «экспертная оценка»;
• «меченые атомы»;
• «симуляционный метод».
«Симуляционный метод» вплотную приближается к крайне правому полюсу «чистого» экспериментирования, поскольку здесь наиболее отчетливо и наглядно прослеживается целенаправленное конструирование нужной коммуникатору си туации. Роль же самого сильного искусственного импульса играет постановочное действие или игра по жестким правилам.
Кстати, лишь практика последних лет дала возможность выделить и описать дан ный тип игрореализации, ибо он находится, что называется, «на грани фола» — еще чуть-чуть, и можно будет говорить о.нарушении этических и профессиональных норм журналистской деятельности. Но, как показало наше исследование, в частности оп рос экспертов, «театрализованность» в хорошем смысле этого слова значительно повышает эффективность взаимодействия с аудиторией СМИ: если реципиент ви дит, как коммуникатор действовал это усиливает степень его доверия.
Продуктивно работал в этом направлении автор и режиссер своих программ Валерий Комиссаров. К примеру в «Пресс-клубе» начала 90-х годов он показал сюжет о том, как за один час можно заработать 700 рублей — большие по тем вре менам деньги. С 1994 года на телеканале «Останкино» систематически появлялся «канал в канале» — «Иллюзии». Суть программы автор объяснял достаточно про сто. У каждого из нас есть собственные иллюзии: мечта о машине, квартире, быть любимыми и т. п. Девиз программы: если верить в материализацию своей мечты — она обязательно сбывается, хотя сама есть — Иллюзия. Герой передачи, бомж, оз вучил такую мечту — «побывать в Париже» — и вскоре он там оказался благодаря журналисту, и этому была посвящена следующая программа. Позднее ситуацию игрореализации В. Комиссаров распространил даже на такую интимную сферу жизни человека, как... бракосочетание. Иллюзия здесь обрела форму радужной веры в идеальную любовь на основе анкетных данных. На Московском телеканале в 1995 году выходила программа журналиста Евгения Дегтяренко «Игра в откры тую». Ее герои проверяли себя на... детекторе лжи. Сегодняшняя практика дает немало и других примеров.
«Чистый» эксперимент как «высшая» степень непосредственной игрореализа ции журналиста или СМИ и — опосредованной — игрореализации аудитории СМИ, конечно же, требует более пристального анализа психологов, социологов, теорети ков журналистики. Потому что таким образом достаточно легко завоевать внима ние достаточно большой аудитории. Те, кто хотел бы быстро заработать полити141
ческие дивиденды или провести массированную рекламную кампанию, способны ради этого на любые «эксперименты». Так, в программе «Царская охота» одной свердловской телекомпании призы и деньги в буквальном смысле слова валились с неба. Но для этого нужно было участникам розыгрыша на глазах у всех съесть непомерное количество пищи, преодолев брезгливость, целоваться с кем попало, прилюдно раздеваться, давиться «на скорость» бананами и т. д. Эксперименты, в которых организаторы все чаще используют в качестве приманки человеческую жажду наживы, нередки на многих региональных и местных студиях телевидения, на радио и в периодической печати.
И не стоит их принимать как рядовые примеры непрофессионализма или дур ной вкус «слепых» копировщиков программ Общенационального или зарубежно го телевидения. Как нам кажется, чаще всего речь должна идти о сознательном пе далировании журналистами внерациональных способов достижения прагматичес ки обусловленных результатов.
9.6. Типология игр в СМИ
А теперь обратимся собственно к играм в СМИ.
Журналист Валерий Кичин справедливо замечает, что «если кино с самого на чала принимали за новый ярмарочный аттракцион, и ему пришлось долго доказы вать свое право называться искусством, то телевидение человечеством принято было поначалу всерьез. Это был краткий миг расцвета познавательных передач, бума вокруг научно-популярных программ, «клубов о интересам» и первых телевизионных игр, где блистать нужно было интеллектом, эрудицией, знаниями. Сегодня телевидение осознало себя не сферой культуры, но видом довольно хищнического бизнеса... Оно, похоже, убеждено, что нашло универсальный рецепт безотказного успеха у широких масс»87
Действительно, сегодня игры в средствах массовой информации выполняют
не только изначально свойственную им развлекательную роль. Они и просвещают, и воспитывают, и формируют моду, и отвлекают от трудностей жизни, и порой в сегодняшних условиях разрушения всех и всяческих связей служат единственным средством межличностной, групповой, в целом социальной коммуникации, плюс — формирование с помощью игровых программ, публикаций определенного рода имиджа фирм, отдельных людей, и еще многое-многое другое. Исходя из этого многообразия функций, мы выделяем три вида иго в средствах массовой информа ции: развлекательные, интеллектуальные, имиджевые. Даже принимая во внима ние объективно наличествующую расплывчатость границ при таком делении, у нас есть возможность их типологизировать.
Развлекательные игры предполагают прежде всего эффектное, зрелищное дей ство на телевидении, интригу и много музыки - на радио, четко разработанные правила и наглядность — в периодической печати. За счет чего достигается успех?
К типу развлекательных игр можно отнести такие программы, как «Поле чу дес», «Как стать миллионером», «О, счастливчик!», «Сто к одному» и ряд других.
________________________________________
87Общая газета. - 1996. - № 8.
142
В данном случае ответы участников программ не всегда предполагают знание, в большей степени основываются на интуиции или догадках. Акцент делается на зрелищность и увлекательность для телезрителей.
В развлекательных программах-играх пародийного характера, таких как «Го родок», «Раз в неделю» зрительское соучастие обусловлено подтекстом. «Любовь с первого взгляда», близкая по сути к «эксперименту», предполагала интригу, ос нованную на эффекте «подглядывания в замочную скважину». «Дог-шоу» как бы объединяет несопоставимое: интерес к животным и... к их владельцам — знамени тостям артистического мира столицы.
В целом же развлекательные игры на телевидении реализуются как особый «жанр» благодаря не только особым правилам и всегдашней страсти людей к игрореализации. Для них характерны особые технические средства (яркий свет, много цветье, использование лазеров, «подвижных» камер, как павильонных, так и на турных съемок), вспомогательные средства (запоминающиеся звуковые и изобра зительные заставки, «марки», постоянное время выхода в эфир), коммуникативные средства (стимуляция общения с участниками игр — прямой контакт, «конферанс», выход артистов в «зал»), собственно творческие средства (стимуляция профессио нальной импровизации ведущих и участников игр).
Развлекательные игры в периодической печати, как правило, предполагают от веты в конкретно назначенные дни на ряд вопросов общеэрудиционного порядка Либо в виде кроссвордов, либо как следствие индивидуальной познавательно-крае ведческой и т. п. работы. Данная форма характерна прежде всего для изданий, пыта ющихся привлечь внимание своих потенциальных читателей или подписчиков.
Все активнее используют развлекательные игры радиостанции — как государ ственные, так и частные. Чаще всего они так или иначе связаны с их музыкальны ми возможностями. Своего рода музыкальные кроссворды, где нужно по отрывку или по каким-то другим приметам угадать автора произведения, время, когда оно было создано, найти литературные реминисценции и т.п. («Молодежный канал» Радио России). Или, как в игровых программах Радио России «Ностальжи», попы таться попасть в «десятку», выбрав понравившуюся мелодию (игра «Музыкаль ный автомат»), угадать, кто поет/песню («Ва-банк»). Особенностью этих и ряда других развлекательных игр является прежде всего то, что ведущий с участника ми, как правило, ведет прямой диалог в эфире, во время которого они рассказыва ют о себе, о том, почему слушают именно эту станцию, передают приветы и по здравления.
Интеллектуальные игры завоевали широкую популярность прежде всего бла годаря программе В. Ворошилов! «Что? Где? Когда?». Феномен ее популярности как нам кажется, еще до конца не изучен. Ведь данная программа, а по сути — игра стала настоящим явлением в жизни нашего общества еще «доперестроечного» пе риода. Явлением, потому что ворошиловская программа стала прямым прообра зом многих сегодняшних телеигр, подтолкнула к созданию во многих городах и поселках целой системы клубов «Что? Где? Когда?».
Трансформация игры в вариант для молодежи — «Брейн-ринг», для школьни ков, мечтающих о престижном вузе — «Умники и умницы», эрудитов «узкого про филя» — «Колесо истории» и ряд других свидетельствует, что далеко не всегда лишь
143
богатые призы и возможность легко их выиграть подталкивают людей к этой фор ме творческой игрореализации.
Принципиально новым явлением стали в СМИ так называемые имиджевые игры. Конкурс-игры в большей степени свойственны практике газет и журналов России. Рассмотрим их специфику на примере игры «Ценпрогноз», проводившей ся в свое время свердловской областной молодежной газетой «На смену!»88.
Отдел экономики редакции, начиная игру, преследовал три основные цели. Во-первых, поддержание имиджа газеты как по-настоящему молодежной, активно ра ботающей с аудиторией, стремящейся делами убедить читателей подписаться на нее. Во-вторых, игра должна была способствовать созданию имиджа реформиро ванного отдела экономики, стремящегося работать принципиально по-новому, по пуляризирующего процессы, происходящие в экономике страны. В-третьих, игра должна была дать богатый материал для внутриредакционных социологических разработок, сведения об информационных ожиданиях населения и т. д.
Условия игры формулировались просто: в течение 1 тура — с июля по сен тябрь — нужно было на карточке, опубликованной на страницах газеты, пять раз указать (спрогнозировать) стоимость основных продуктов из 10 наименований. Тот, кто сможет сделать это наиболее точно, получает от спонсоров приз.
Аудитория откликнулась довольно активно, участвовали в игре более полуто ра тысяч человек или иначе — каждый сотый подписчик. Хотя шанс выиграть и был минимальным — никакие расчеты здесь нельзя было применить эффективно, ибо методик прогнозирования инфляционных процессов тогда по сути дела и не существовало. Примечательно, что в итоге около 80 % игроков указали стоимость наборов продуктов в целом намного ниже объективно зафиксированных Област ным статистическим управлением за этот период. То есть инфляция большинством принималась как данность, с которой можно смириться. Следовательно, газета «по путно» выполняла и функции формирования определенным образом обществен ного мнения. Богатая почта игры (а почти каждый ответивший считал необходи мым приложить еще и какое-то послание) показала, что прогнозирование роста цен было для людей и своеобразным преодолением психологического барьера неотвра тимости инфляционных процессов. ,
Еженедельно вместе с карточкой пyбликoвaлся обзор хода игры (без указания лидеров и отстающих — интрига так интрига!) написанный в непринужденной разговорной манере. Это давало читателю, по мнению Э. Худякова, бывшего тогда главным координатором «Ценпрогноза», возможность почувствовать массовость игры, вовлеченность в нее самой широкой аудитории — экономистов-профессио налов, военных, производственных руководителей, студентов, домохозяек, школь ников и т. д. Выбранная манера обзоров помогалa скрыть прагматическую обус ловленность игры, придавала ей свойство небольшого праздника, приятного вре мяпрепровождения.
Рекламодатели и спонсоры также получили солидный выигрыш. Для них, соб ственно говоря, была проведена кампания с использованием престижной рекламы (повторяющаяся публикация логотипов фирм), косвенной рекламы (постоянное
__________________________
88 Игра проводилась в течение всего 1993 года.
144
упоминание фирм, предоставивших призы) и элементов паблик рилейшнз (церемония вручения призов была не только широко отражена на страницах «На смену!», но и показана по телевидению). В целом же наблюдатели и профессиональные эксперты отметили, что «Ценпрогноз» удачно вписался в подписную кампанию и, еще раз подчеркнем, впрямую «работал» на формирование имиджевой политики издания.
Завершая разговор о технологиях игрореализации в массово-коммуникацией ной деятельности, сделаем вывод. По своей природе процесс восприятия продукции СМИ, характер эмоциональных оценок остаются чаще всего непонятными скрытыми в своем существе и протекании от субъекта. Поэтому читатель, телезритель, радиослушатель зачастую не знает или не может объяснить, а то и просто не задается таким вопросом, почему ему нравится или не нравится тот или иной газетный материал, передача, конкретный журналист и т. д.
Если провести параллели с природой эстетического переживания, то можно вспомнить слова Л. С. Выготского: «Мы никогда не знаем и не понимаем, почему нам понравилось то или иное произведение. Все, что мы придумываем для объяснения его (субъекта В.О.) действия, является позднейшим примышлением, совершенно явной рационализацией бессознательных процессов. Самое же существо переживания остается загадочным для нас»89.
Формы игрореализации как журналиста, так и аудитории СМИ в целом, в силу своих специфических особенностей, о которых мы говорили выше, дают возможность увидеть процессы творчества и сотворчества как бы «в разрезе», а следовательно, воссоздать их технологию и использовать ее для достижения совершен конкретных целей. Рассмотрение возникающих в связи с этим этических проблем не входит в задачи автора. Однако нельзя не учитывать, что результаты контент - анализа, проведенных нами опросов показали: игрореализация нередко является для журналистов паллиативом — попыткой уйти от прямого влияния на аудиторию СМИ, сопряженной, однако, с определенным духовным принуждением и манипулированием.
В результате людям, вопреки подлинным саморазвитию и самореализации, навязывается некий образ мышления, поведения в конкретных ситуациях, стер типы и т. д.
______________________________________
89 Выготский Л. С. Психология искусства. — М., 2001. — С. 20.
145
ТЕМА 10
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММУНИКАТОРОВ
План темы:
10.1. Специфика полемики в масс-медиа.
10.2. Психологические задачи полемики в СМИ.
10.3. Принципы ведения полемики.
10.4. Коммуникаторы: безличные и индивидуальные.
10.5. Масс-медиа как орудие манипуляции.
10.6. «Я сам обманываться рад...».
Мы уже достаточно говорили об изменениях психологии аудитории современ ных масс-медиа, а также условий деятельности самих средств массовой информа ции. Все это требует в рамках курса «Психология журналистики» не просто рассмот рения, к примеру, диалога, дискуссии, полемики как определенных явлений совре менной журналистской практики, но и обращения к наименее изученной их стороне — собственно технологическому и социально-психологическому аспектам взаимодей ствия периодической печати, радио, телевидения с индивидуальными респондента ми. А в итоге — обсуждения главной проблемы данного курса: социально-психоло гического моделирования деятельности коммуникаторов различного типа.
Традиционные подходы к этой теме предполагают акцентирование внимания лишь на методологии и организации, к примеру, полемического обсуждения в СМИ той или иной проблемы. Но в данном случае вне внимания исследователей остают ся, с одной стороны — вопросы прогнозирования эффективности ведения полемики, с другой — проблемы социально-мировоззренческого плана: учитываются ли в пол ной мере при этом качественное преобразование духовного мира людей, формирова ние глубоко личностного восприятия требований, постоянно выдвигаемых новой социальной практикой.
10.1. Специфика полемики в масс-медиа
В широком смысле слова под полемикой, как известно, понимается острый спор, борьба, столкновение двух или нескольких субъектов по какому-либо вопросу, когда каждый отстаивает свою правоту. Безусловно, полемика в средствах массовой ин формации имеет свою специфику. Поэтому мы ее определяем как конфронтацию, противостояние двух или более участников спора, входе которого каждая из сто рон старается не только доказать с помощью логично выстроенной системы аргу ментации истинность своей точки зрения на ту или иную проблему и необоснован ность взглядов противника, но и одержать над ним психологическую победу, а в ко нечном итоге — привлечь на свою сторону в споре широкие слои аудитории СМИ, сформировать соответствующим образом общественное мнение.
146
Психологический подтекст — главное отличие полемики в СМИ, к примеру, от дискуссии, где цель сторон — лишь в доказательстве своей правоты и ложности или необоснованности точки зрения противника.
Полемика может вестись в устной (на радио, телевидении) или письменной (через печатные органы) форме. Она может быть заранее подготовленной или воз никать стихийно. Полемика на радио и телевидении может происходить публично (если она проводится в «прямом эфире» или с приглашением в студию большого числа участников передачи), а также лишь между двумя или другим строго опреде ленным количеством спорящих. В последнее время все чаще в этом случае некие «оперативные» функции организатора «спора по правилам», «третейского судьи», «возмутителя спокойствия» и т.д. берет на себя журналист-модератор (в качестве примера можно привести программы Владимира Познера, Николая Сванидзе, Анд рея Караулова, и других).
Полемика бывает фокусированной (ведущейся в рамках определенного пред мета обсуждения) или рассеянной, то есть время от времени переходящей на но вые предметы. Наконец, можно специально выделить (градировать) степень агрес сивности или наступательности участников полемического обсуждения.
Таким образом, далеко не исчерпав возможные характеристики полемики как предмета теоретического рассмотрения, мы, тем не менее, можем убедиться, что большинство из них впрямую связаны с социально-психологическими аспектами журналистского творчества. Однако журналистская практика свидетельствует, что высокая эффективность взаимодействия с аудиторией предполагает в проблемном тексте полемическую заостренность лишь в сочетании с теоретической глубиной проработки вопроса, наглядностью процесса развертывания спора, механизма ар гументации и контраргументации, а также в сочетании с практической ценностью конструктивных решений. Этот аспект организации и ведения полемики в СМИ можно назвать логическим.
Марк Туллий Цицерон, говоря о полемисте-ораторе, выразил все это весьма образно: «Он должен обладать остроумием диалектика, мыслями философа, сло вами чуть ли не поэта, памятью законоведа, голосом трагика, игрою такой, как у лучших лицедеев. Оратор может рассчитывать на успех только в том случае, если владеет всеми предметами, и всеми в совершенстве»90.
Организационно в процесс ведения полемики в средствах массовой информа ции включаются следующие составляющие: пропонент, оппонент, аудитория, ситуационные элементы. Пропонентом называются те лица, группа лиц, органи зация, которые с помощью СМИ выдвигают какое-либо утверждение или тезис и стремятся его обосновать. Оппонентом считается тот, кто пытается опровергнуть позицию пропонента. Участники полемики, спора, как правило, периодически ме няются ролями и становятся то пропонентами, то оппонентами.
Что же касается аудитории, то под ней мы понимаем тех, ради кого, собственно говоря, ведется в средствах массовой информации полемика, чье умонастроение, чью внутреннюю ориентацию или мотивацию поведения мы, в конечном итоге, хотим изменить или откорректировать. Понятие «ситуационные элементы» вво____________________________________
90Цицерон Марк Туллий. Три трактата об ораторском искусстве. — М, 1955. — С.136.
147
дим мы. Считаем это обоснованным хотя бы потому, что термины «обстановка», «психологический комфорт», ряд других, бытующих в литературе по журналисти ке, на наш взгляд, не отражают в полном объеме содержание данной составляющей процесса полемики. Ситуационные элементы сопутствуют полемическому содер жанию в самой различной форме, поэтому упрощать их до «интерьера», как нам кажется, необоснованно.
Процесс ведения полемики в СМИ можно разделить на три основных этапа:
• подготовка;
• непосредственное взаимодействие пропонента и оппонента;
• анализ результатов (выполнение организационных решений).
От того, насколько серьезно журналистом проведена подготовительная рабо та, зависит, будет ли полемика содержательной. В свою очередь, ее результатив ность впрямую связана с тем, насколько тщательно были продуманы и реализова ны на практике первоначальные разработки. Теперь рассмотрим три данных этапа организации полемики более подробно и на конкретных примерах, взятых из жур налистской практики.
Очевидно, что подготовительный этап должен включать в себя прежде всего решение различного рода организационных вопросов. Анализ современной деятель ности СМИ и опрос журналистов, имеющих подобную практику, показали, что к числу этих вопросов можно отнести:
• четкое оговаривание места и времени обсуждения;
• числа участников полемики;
• конкретного состава групп «сталкивающихся интересов» или кандидатур людей, готовых аргументированно отстаивать ту или иную точку зрения на общественно значимую проблему;
• решение вопросов «технического обеспечения»:
- определение или оговаривание объема газетной (журнальной) публикации;
- «чистого» эфирного времени на радио и телевидении;
- способа фиксирования хода обсуждения;
— предусматривание возможности личного вмешательства участников по лемики для корректировки текстов, вычитки полос перед выходом в свет, участия в монтаже теле-радиопередачи и т. д.
Практика показывает, что оптимальным для плодотворной работы является состав группы не свыше 4-5 человек, включая ведущего (модератора) или того, кто исполняет его роль. В противном случае читателю, зрителю, слушателю просто физиологически трудно уловить сущность различных подходов к обсуждаемому вопросу, сконцентрировать внимание на многообразии аспектов проблемы, да и просто связать то или иное решение с личностью конкретного носителя идеи.
Так, к примеру, «Московские новости» для обсуждения наиболее серьезных по литических, экономических, социальных проблем приглашают до восьми участни ков. И это именно не «круглый стол», а острая полемика. Но в таком случае очень тщательно продумывается форма подачи материала. В газетной или журнальной
148
публикации мнения участников, в той или иной мере дополняющие друг друга, мо гут быть сгруппированы и графически выделены. Наиболее активные участники полемики, а может быть, и все без исключения (или наиболее известные, авторитет ные для большинства читателей) представлены с фотографией, дружеским шаржем, другим каким-то иллюстративным материалом. Средствами телевизионной техни ки достаточно легко заготовить на каждого участника «визитную карточку» с фото графией, оригинальным закадровым текстом (2-3 варианта), все их в ходе можно использовать, причем в зависимости от ситуационных составляющих.
Причем их специфика обусловлена акцентированием внимания не только на содержательной стороне выступления, но и на эмоционально-личностных аргумен тах участников полемики. Так, в популярных телепрограммах «Принцип домино», «Суд идет» полемическое обсуждение чаще всего было «сюжетным» лишь в том случае, если оно развивалось по принципу, который мы называем принципом «двух параллелей».
Эффективность в данном случае обеспечивает (что четко фиксируют количе ственные показатели) прием, с помощью которого модератор:
• с одной стороны — посредством умело подобранных оппонентов, «лидеров мнения» организованным порядком проводит многоаспектное и квалифи цированное обсуждение проблемы с «противоположных полюсов»;
• с другой — дополняет или сталкивает их с возможно менее значимыми для достижения истины, но более эмоционально выраженными мнениями (чаще всего более многочисленной, неорганизованной, стихийно образовавшейся и разноплановой по социально-демографическим, образовательным и т.п. характеристикам группы).
Участник полемики должен в этом случае не просто изложить свое мнение по тому или иному вопросу, обосновать собственные суждения, но и опровергнуть другие мнения. Модератор, более того, должен как бы предвидеть все пути разви тия обсуждения, стимулировать дискуссию, полемику, создать базу для спора. Сде лать это без элементарного прогнозирования, моделирования своей деятельности просто невозможно.
10.2. Психологические задачи полемики в СМИ
Предметная интерпретация моделирования технологии журналистской дея тельности может выглядеть примерно так. Мы исходим из предположения, что журналист приступает к планированию полемического обращения (так мы для краткости будем обозначать журналистские произведения, тип теле-радиопередач, в которых такая полемика, как острый спор, дискуссия, столкновение мнений по какому-либо вопросу, является главным признаком). В таком случае прежде всего необходимо четко определиться в том, что будет являться предметом полемики, соизмерить цели полемического обращения и средства, с помощью которых будет достигаться результат. Очень важно — выделяется ли целевая аудитория, к кото рой прежде всего будет обращено произведение данного жанра.
149
Вот как, к примеру, умело «Московские новости» буквально в первых предло жениях высказываний двух непримиримых участников острой полемики помога ют сориентироваться своему читателю:
Эдуард Лимонов: «Меня тут просили высказаться о культуре, о писате лях. Ну что можно сказать по поводу такого неинтересного и серого слоя населения...»
Александр Кабаков: «Отвечать на обычные обличения интеллигенции я бы не стал: у меня самого серьезнейшие претензии к названной соци альной группе.. .»91.
Мы также принимаем, что полемическое обращение формулируется автором как целостное, законченное произведение, в котором реализован результат собствен но творческой и аналитической его деятельности и которое имеет конкретную цель. Следовательно, и процесс его планирования в наиболее общем плане включает три основных составляющих:
• тему (предмет) полемики;
• средства достижения цели (подбор соответствующих концепции фактов, аргументов);
• конкретный текст (или совокупность вербальной и невербальной инфор мации).
Однако следует отметить, что выделенные нами основные моменты планиро вания полемического обращения отражают лишь наиболее общую, объективную последовательность данного процесса, общую логику творческих и технологичес ких процессов, которая в реальной практике может и не выдерживаться. Что мы далее и проиллюстрируем.
Сам процесс ведения полемики, конечно же, неразрывно связан как с подгото вительным этапом, так и с выполнением организационных решений. То есть еще до начала дебатов, в идеальном варианте, необходимо определить круг вопросов, задач, которые можно плодотворно и конструктивно решать.
В ходе полемики в периодической печати, особенно растянутой по времени, зачастую происходит подмена противостоящими сторонами предмета обсуждения или акцентирование внимания лишь на одной его стороне. Все это противоречит одному из основных законов формальной логики — закону тождества, который, как известно, гласит, что всякое утверждение в правильном мышлении формулирует ся точно, однозначно и не подменяется другим утверждением.
Полемика в СМИ ведется, как правило, в жестком цейтноте отведенного вре мени, при явном недостатке для полного изложения своих аргументов газетных площадей, в присутствии агрессивно настроенных оппонентов-противников, когда контакт между участниками полемики так или иначе опосредован журналистом. В таком случае ведущий должен быть готов к тому, что определенность мышления одного или нескольких участников дискуссии, полемического обсуждения пробле мы может быть нарушена по следующим причинам:
________________________________
91Московские новости. — 1994. — № 9.
150
• участник полемики имеет смутное или искаженное представление о самом предмете разногласия;
• тезис противника намеренно искажен или ему приписывается другой смысл;
• несовершенное владение нормативной речью (употребление не к месту ок казиональных слов, полисемия и т.д.) приводит к тому, что противники го ворят как бы на разных языках;
• в связи с желанием спорящих привести как можно больше аргументов, идей, выдвинуть предложений, они, едва коснувшись одного тезиса, соскальзы вают на другой и ни одного не доказывают.
Вторым главным требованием к логическому мышлению, в контексте моделиро вания полемического обращения, является требование последовательности. По следовательное мышление мы определяем как мышление, свободное от внутренней противоречивости, ибо противоречия разрушают связь между мыслями и обесцени вают рассуждения участников полемического обсуждения. Причиной противоречи вости, характеризующей материалы средств массовой информации, выносящиеся на суд читателей, радиослушателей, телезрителей, нередко служит нарушение элемен тарного закона формальной логики — закона исключенного третьего, который фор мулируется так: истинно либо утверждение, либо его отрицание.
Кстати говоря, требование последовательности мышления нередко нарушает ся участниками полемического обсуждения неумышленно. Потому, на наш взгляд, субъекту полемического обсуждения для того, чтобы не отойти от внутренней ло гики своего выступления, не потонуть в обилии проблем и фактов, полезно перед дискуссией попытаться самому или совместно с представителями противной сто роны (а модератору, видимо, с участниками той и другой стороны) уяснить общую структуру предстоящего разговора, обсуждения и составить так называемые ба лансные листы, где записываются различные варианты того или иного решения, предлагаемого им или прогнозируемого за соперников. Напротив каждого из них указываются возможные позитивные и негативные моменты его принятия.
Условие доминирования главной темы в полемике сторон, как правило, впря мую связано и с третьим, главным требованием к логическому мышлению — дока зательностью. Доказательное мышление участника полемического спора есть мышление, не просто формулирующее истину, а одновременно указывающее ос нования, по которым она с необходимостью должна быть признана истиной.
Данное требование диалектично связано еще с одним законом формальной ло гики — законом противоречия. Он, как известно, гласит, что две противоположные мысли об одном и том же предмете, в одном и том же отношении, в одно и то же время истинными не могут быть, но могут быть ложными. Хотя при полемике в СМИ каждая из сторон, на первый взгляд, приводит объективно истинные, доказа тельно выстроенные умозаключения. Поэтому анализ, хотя бы на уровне элемен тарной логики и здравого смысла, необходим прежде всего модератору. Возможен ли здесь «технологический» подход?
Журналист, организуя полемику или участвуя сам в дискуссии, полемическом обсуждении той или иной проблемы, того или иного вопроса, должен учитывать, что позиция сторон выстраивается, как правило, с включением трех основных элементов.
151
• Во-первых, выдвигается тезис, то есть утверждение, которое пропонент на мерен отстаивать.
• Во-вторых, при выстраивании позиции пропонент приводит аргументы, то есть факты, доводы, обобщения, умозаключения, собственные выводы, с помощью которых доказывается тезис.
. В-третьих, при развертывании своей позиции пропонент использует и де монстрацию, то есть находит форму, способ логической и смысловой вза имосвязи аргументов с тезисом, в силу чего оппонент или группа оппонен тов (а в большей степени, возможно, это важно по отношению к аудитории СМИ) вольно или невольно вынуждены признать истинность тезиса, если принята истинность аргументов.
Именно на уровне выдвижения аргументов у участников полемики в средствах массовой информации имеются наибольшие возможности для решения задач праг матического толка, для привлечения потенциальной аудитории на свою сторону в споре. О чем бы ни шла речь, участники полемики и аудитория обращают внима ние в первую очередь на достоверность и достаточность аргументов.
10.3. Принципы ведения полемики
Полемичность присуща природе средств массовой информации, поскольку это свойство совпадает с их оперативным характером, неотразимо привлекает внима ние благодаря характеру открыто совершающегося динамичного мыслительного процесса. Ведь в нем как бы «участвуют» не только субъекты полемического спора, но и вся аудитория СМИ. Вот почему мы посчитали невозможным, говоря о праг матическом моделировании диалоговых форм взаимоотношений с аудиторией, ог раничиться, к примеру, только «Прямыми линиями». Там диалог вербализирован, то есть словесно оформлен, имеет конкретные «продукты» взаимовлияния СМИ и их аудитории. В какой-то мере, в силу наглядности и объективности параметров, их легче анализировать, учитывать в практической деятельности.
При организации же полемики СМИ или конкретный журналист, прогнозируя эффективность взаимовлияния с аудиторией, может только предполагать, что есть некая «вторая реальность» при реализации данной диалоговой формы. Но, как пока зывает практика, порой бывает важнее убедить в чем-то даже не противника в споре, а потенциальную аудиторию. Именно в этом случае нередко определяющую роль играют ошибки, возникающие в силу причин психологического характера.
Определенные эмоциональные состояния (агрессия, раздраженность или, на против, излишнее благодушие, суровость и неприступность, внешняя расхлябан ность и несосредоточенность, страх и чувство безнадежности, и т. д.) нередко по буждают человека к выдвижению непродуманных аргументов, неточному форму лированию тезиса или позволяют противостоящей стороне легко прогнозировать ваши действия. К тому же такой человек быстро теряет симпатии аудитории.
Данная тема требует отдельного рассмотрения, поэтому, обобщая результаты опроса журналистов-практиков и экспертов, назовем лишь основные принципы, исходя из которых формируется модель прагматического взаимовлияния:
152
• принцип «равной безопасности» означает непричинение ущерба ни одно му из спорящих. В соответствии с ним накладывается запрет на выпады, ос корбляющие достоинство полемизирующих, выводящие их из психологи ческого равновесия;
• принцип «равносотрудничества» в реальной практике проявляется в недо пущении понтификального, наставительного, менторского тона в высказы ваниях, ибо в данном случае речь может идти уже не о взаимовлиянии, а о прямом влиянии и манипулировании;
• принцип «децентрической направленности» требует разумного соотноше ния конструктивных и деструктивных компонентов;
• принцип «адекватности» направлен на то, чтобы воспринятое равнялось тому, что сказано. Его нарушение в реальной практике деятельности СМИ может свидетельствовать об эгоистической направленности спора, о преобладании в его итогах ситуативных факторов, а также с большой долей вероятности мож но говорить о низком уровне культуры спорящих, полемизирующих.
Следовательно, используемый нами термин «моделирование диалоговых ком муникаций» предполагает по смыслу не изначальную или сиюминутную заданность, а способ, средство достижения (может быть, даже в будущем) чего-то такого, что еще не достигнуто. Опираясь на этот смысл понятия «модель», мы, по-видимому, можем иметь в виду следующее: действуя таким способом, мы реализуем такое бу дущее, которое согласуется с видением его в настоящем.
Полемика как форма диалогового взаимодействия СМИ и аудитории специ фична не только тем, что в ней синтезированы публицистическая (собственно твор ческая) и технологическая (профессионально обусловленная, организаторская) формы деятельности. Полемика в большинстве случаев нацелена на конкретный результат или является определенной «ступенью» для его достижения.
Сегодня лидирующее положение в журналистской практике все больше завое вывает так называемая фокусированная полемика. В этом случае заранее задается не только общая тематика проблем, предлагаемых к обсуждению, но и строго опре деленный круг открытых вопросов, на которые предполагается получить как можно более конкретные ответы. В этом случае акцент делается не только на то, что думают по этому поводу участники полемики, но не менее важно для уяснения смысла поле мики и то, почему они так думают. Следовательно: фокусированная полемика пред ставляет собой чаще всего дискуссию, в ходе которой аудитория СМИ получает не только определенный объем информации концептуального характера, но и инфор мацию о ее ожиданиях, преломленных через индивидуальный опыт конкретных лю дей, относительно проблемы, предложенной для полемики.
Сделаем вывод на основании вышеизложенного: активный отклик аудитории на острый спор, полемику в СМИ предопределяют в сумме чаще всего четыре со ставляющих.
• Прежде всего, значимость темы для аудитории, если тема полемики уже ка ким-либо образом накладывается на прежний опыт, на проблемы, интере сующие или интересовавшие людей.
153
• Для читателей, радиослушателей, телезрителей определяющим, как прави ло, является следующий факт: сообщается ли в ходе полемики какая-либо новая информация, конкретизируется ли она на реальном материале, увя зывается ли с утилитарными интересами конкретной социально-демогра фической группы.
• Активный отклик аудитории предопределен и занимательностью (увлека тельностью) предлагаемого материала. Не расшифровывая специально этот весьма условный термин, лишь назовем, что мы понимаем под ним «сюжет ную занимательность» (драматургию спора), «тематическую» (политическую актуальность, конъюнктуру и т.д.), «занимательность», предопределенную авторитетом личностей, участвующих в споре, и так далее, вплоть до «зани мательности», вызванной, к примеру, интересом того или иного представи теля аудитории к необычным языковым средствам, используемым участни ком полемики, или чего-то другого.
• И наконец, последнее. Как свидетельствуют исследования психологов92, по добный отклик у аудитории можно определенным путем интенсифициро вать, к примеру, с помощью прагматически организованного воздействия на эмоции человека.
10.4. Коммуникаторы: безличные и индивидуальные
Итак, как мы выяснили, творческая деятельность журналиста по созданию га зетных текстов может быть ограничена некоторыми индивидуально-личными, со циально-культурными, профессионально-этическими, собственно творческими, экономическими и другими рамками. Поскольку внутри именно этого «простран ства», в зависимости от обстоятельств, и должен журналист обеспечить контакт с читателем или аудиторией в целом, то и моделирование его деятельности или дея тельности редакционного коллектива в целом необходимо начать с анализа этих ограничений, объективно присущих любому виду творческого самовыражения.
«Безличный» коммуникатор (социально-психологическая модель газеты как коммуникатора). Говоря о коммуникации в узком смысле слова, можно определить ее как процесс обмена информацией. Однако при таком подходе фиксируется лишь одно направление потока информации — от журналиста к аудитории читателей. Вместе с тем в условиях массово-коммуникационного общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. Этот аспект всегда интересовал как исследователей журналистики, так и журналистов-практиков. Но социально-психологические факторы деятельности СМИ чаще всего остаются вне внимания как первых, так и вторых. Связано это, конечно, прежде всего с трудно стью проведения подобных исследований, с неотработанностью методик, которые могли бы без труда освоить и сами журналисты городских и районных газет.
Предлагаемая методика нами была отработана в применении к трем электрон ным СМИ и к шести газетам разного типа — областной, трем городским и двум
_______________________________________
92Ладанов Игорь. Практическая психология для мемсджеро». — М., 2006. — С. 24-48.
154
многотиражным. По отзывам самих журналистов, сообщенные им результаты ис следований помогли точнее определить содержательную модель газеты, скоордини ровать информационную политику издания, наметить конкретные перспективы.
Для примера сравним результаты, полученные при анализе городской газеты «Искра» (г. Лысьва, Пермская область) и многотиражной — «Тагильский металлург» (г. Нижний Тагил, Свердловская область). В том и в другом случае были контек стуально изучены по нашей методике публикации за полугодие. В общей сложности было проанализировано 936 публикаций различных жанров. Для «чистоты экспе римента» часть из них была исследована с применением метода контент-анализа, были также опрошены эксперты из числа журналистов данных коллективов и из газет соседних городов.
Итак, социально-психологическая модель газеты как коммуникатора склады вается из пяти составляющих.
Во-первых, общая характеристика публикаций за конкретный период времени должна отражать две основные тенденции развития практической деятельности творческого коллектива: как учитываются социально-демографические качества аудитории; есть ли вообще возможность делать какие-то поправки на индивиду ально-личностные характеристики потенциальных читателей. Наше исследование, в частности, показало, что вышеназванные газеты в адресных публикациях отдают предпочтение прежде всего «женщинам», «пенсионерам», «молодежи». В то же время количество «безадресных» публикаций, как показало в дальнейшем иссле дование, почти вдвое больше по сравнению с областной газетой.
Учет же индивидуально-личностных характеристик потенциальной аудитории, к которым мы относим уровень и тип образования, опыт прошлой и настоящей профессиональной деятельности, социальный статус и т.д., был сфокусирован на таких условно введенных нами доминантах, как «среднее образование», «жители города», «вкладчики денежных средств», «покупатели». Как видим, диапазон по тенциальных адресатов достаточно узок. Но именно они и только они были пред ставлены статистически полно на страницах газет в данный период.
Кстати, наши исследования, как в этом случае, так и при анализе социально-пси хологических моделей других газет как коммуникаторов: областной — «Зауралье» (г. Курган), городских — «Маяк Приуралья» (г. Чернушка, Пермская область), «Сургутский вестник» (г. Сургут, Тюменская область), «Красное знамя» (г. Касли, Челябинская область), позволили выделить и такую тенденцию: газеты прак тически перестали обращаться конкретно к таким группам своей аудитории, как одинокие люди среднего возраста; интеллектуалы, для которых личное благосостоя ние — отнюдь не главное в жизни; патриоты «малой» родины и т.д. То есть мы на зываем только несколько возможных направлений взаимодействия с совершенно реальными группами потенциальных читателей. Любое социологическое исследо вание читателей каждой из этих газет, да и всех других газет, даже при самой мини мальной выборке позволит конкретизировать список.
Во-вторых, данная модель предполагает учет и такого фактора, как отражение собственно психологических и коммуникативных качеств аудитории СМИ. На сколько, к примеру, учитывается тип личности потенциального реципиента, осо бенности его характера? Или свойства памяти, мышления, воображения? Психо155
логи все чаще говорят о том, что сегодня в нашем обществе существует целый ряд причин, отрицательно влияющих прежде всего на психическое здоровье нации. Это и нарастающая межчеловеческая изоляция на фоне избыточной информации, и стрессы, вызванные экономической нестабильностью, и ослабление семьи, и пол нейшая «легализация» алкоголя и алкогольных традиций в самых различных ва риациях, и многое другое. Эмоциональная сфера становится доминирующей, при чем даже менее контролируемой, так как личность меньше, чем прежде, сдержива ется рамками каких-либо идеологических организаций, рамками воспитания, авторитетами и т.п. Без достаточной критики устанавливаются различные мифы, идеи, образцы поведения, демонстрируемые СМИ.
Но рано или поздно индивид начинает предпринимать какие-либо действия, рассчитанные на приобретение «иммунитета» против различного рода влияний, «разрушающих» ее. Но человек сможет сам принять решение только в том случае, если будет подготовлен к этому. В том числе и самими газеты (если, конечно, они не ставят манипулятивность воздействия во главу своей политики). Кстати гово ря, профессиональные эксперты подтвердили в опросе данную тенденцию: читате ли под доверительностью взаимоотношений с отдельными журналистами, со СМИ в целом понимают прежде всего «возможность получать ответы на самые сокро венные свои вопросы».
С этой точки зрения журналисты анализируемых нами газет действовали весь ма непоследовательно. К примеру, в них в анализируемый период были представ лены отдельные публикации, адресованные лишь группам подростков-наркоманов и потенциальным самоубийцам. А также перепечатки из других (как правило, цен тральных) изданий и из сети Интернет. Словно в их городах нет талантливых пси хологов, способных популярным языком поговорить о насущных проблемах бы тия? Или будто нет сегодня героев, преодолевших физическое или нравственное нездоровье во имя каких-то социально значимых целей? Что же касается учета ре дакционными коллективами коммуникативных качеств потенциальной аудитории, то здесь обнаружилась следующая картина: более 40 % публикаций, которые хотя бы с натяжкой можно отнести к этой группе, были откровенно развлекательного (чаще просто досугового, игрового) характера.
В-третьих, мы включаем в социально-психологическую модель коммуникато ра также такие понятия, как апеллирование к социально-гражданским качествам личности, аудитории в целом, учет общих субъективных характеристик индивиду умов (таких, к примеру, как мировоззренческие, политические, идеологические ориентации и установки, в которых отражается отношение людей, аудитории в це лом к себе и своему месту в обществе).
Социальная ответственность, объективность, патриотизм, диапазон принятия плюрализма мнений, существующих в обществе, в «Тагильском металлурге» нахо дили отражение лишь в публикациях, рассказывающих о жизни родного предпри ятия: в историческом плане или в воспитательном. Лысьвенские журналисты на шли весьма перспективную форму реализации на практике плюралистического подхода в оценке весьма неординарных событий — «Пресс-клуб». Данная форма работы существует в редакции уже почти десять лет. На «заседания» журналисты приглашают представителей различных партий, движений, руководителей самого
156
различного ранга, просто собеседников, которые могут интересно и компетентно ответить на трудные вопросы. Но, в отличие от телевизионных «собратьев», расти ражированных в жанре ток-шоу, их клуб отнюдь не предполагает даже чисто внешне эмоциональное «осуждение» той или иной точки зрения, не укладывающейся в рамки устоявшихся.
В-четвертых, мы выделяем группу профессионально-творческих качеств, де монстрируемых журналистом (в нашем случае — в целом теми, кто выступает на страницах городских и районных газет). Здесь, собственно говоря, речь может идти о широком диапазоне творческой активности. Но мы выбрали лишь два аспекта из числа тех, что не затрагивались нами пока при анализе — умение ориентироваться в обстановке, оперативность, компетентность; и степень профессиональных уме ний и навыков, способность к максимальной творческой реализации журналистов.
Благодаря методу моделирования, в данном случае явными становятся как твор ческие удачи редакционных коллективов, так и промахи. Ибо система соотнесения профессионально-творческих качеств журналиста, допустим, с индивидуально-личностными характеристиками его потенциальных читателей или с их внутрен ними характеристиками позволяет достаточно точно рассчитать эффективность взаимодействия.
В связи с этим логически оправданным является и выделение тех социальных ро лей, которые берет на себя журналист при конкретном взаимодействии с читателем.
Сегодня, когда информация — даже при внешнем заявленном «сугубо инфор мационном» подходе к деятельности СМИ — на практике оказывается чаще всего либо опосредованной чьим-либо мнением, либо комментированной, либо акценти рованной, деятельность периодических изданий, особенно местных, нередко про ходит не в диалогическом, а в дуалогическом (дословно — «двое говорят») режиме.
Как показывает опыт, предлагаемая методика формирования творческой соци ально-психологической модели газеты или любого электронного СМИ как комму никатора позволяет журналистским коллективам иметь достаточно эффективный, достоверный индикатор обратной связи.
Модель индивидуального коммуникатора (конкретного журналиста или любо го другого человека, использующего СМИ для доведения до аудитории информа ции определенного рода) включает те же самые пять параметров. Но в данном слу чае речь идет об учете социально-демографических качеств отдельной личности, индивидуальных ее характеристиках, а также психологических и коммуникатив ных параметрах. А учет общих субъективных социально-гражданские качеств, ана лиз профессионально-творческих характеристик, описание выбранной коммуни катором социальной роли производится в рамках описанных нами выше методик (см. главу «Человек как создатель продукции СМИ»).
Разработанные модели эффективной массово-коммуникационной деятельности, безусловно, не являются исчерпывающими. Они зачастую ситуативны по содержа нию, но достаточно стабильны по форме и позволяют объяснить или описать разли чия в эффективности взаимодействия коммуникаторов с различными группами ауди тории читателей. Для этого достаточно сравнить качества, характеризующие того или иного коммуникатора, с «эталонными». Подчеркнем многозначность термина «эталонность». Он является таковым для отдельной, четко выделяемой (с точки эре157
ния, например, маркетингового подхода) и описанной группы аудитории газеты. Причем и в этом случае «эталонность» ситуативна и зависит, как мы говорили, от многих характеристик, прежде всего социально-психологического уровня.
10.5. Масс-медиа как орудие манипуляции
Вопрос журналистам-практикам, что называется, «на засыпку»: а возможно ли вообще отличить эффективное влияние СМИ, истинно диалоговые отношения от манипуляции аудиторией? Мы не ставим в своей книге задачу анализа всех мето дов невидимой регуляции сознания индивидов с помощью средств массовой ин формации. Рассмотрим лишь те из них, что характеризуют именно процесс нару шения диалоговых отношений в деятельности СМИ.
Прежде всего отметим, что под данного рода манипуляцией мы понимаем вид целенаправленного или ситуативно обусловленного психологического воздействия при посредстве СМИ, используемый для достижения одностороннего, как правило, вы игрыша посредством скрытого побуждения всей аудитории или какой-то ее части к принятию каких-либо установок или к совершению определенных действий.
На наш взгляд, данное воздействие можно характеризовать через три главных признака:
• это влияние, а не взаимовлияние;
• у объекта манипуляций сохраняется иллюзия самостоятельности решений и действий;
• приемы воздействия постоянно совершенствуются, используются все дости жения техники.
Внутренние источники угроз информационно-психологической безопасности личности93 заложены в самой биосоциальной природе психики человека, в особен ностях ее формирования и развития:
1. В силу этих особенностей люди отличаются степенью восприимчивости к различным информационным воздействиям, возможностями анализа и оцен ки поступающей информации и т.д.
2. Кроме индивидуальных особенностей есть и определенные общие характе ристики и закономерности функционирования психики, которые влияют на степень подверженности информационно-психологическому воздействию и присущи большинству людей. Так, например, в кризисных изменениях общества повышается внушаемость людей, и, соответственно, возрастает подверженность информационно-психологическим воздействиям.
3. Она также возрастает в условиях нахождения человека в массовых скопле ниях людей, в толпе, на митинге, демонстрации, при просмотре телепере_____________________________________
93При описании данного феномена нами использован материал Интернет-ресурсов Института фи лософии РАН. В частности: Грачев Георгий, Мельник Игорь. Манипулирование личностью: орга низация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. Цитаты также приводятся по нему.
158
дач. С человеком происходит своеобразное психическое заражение опреде ленным психоэмоциональным состоянием, что, например, достаточно ярко проявляется на различных зрелищных мероприятиях.
4. Существуют определенные закономерности восприятия и реагирования на малоосознаваемые и неосознаваемые воздействия, например на подпороговые стимулы и т.п.
В наиболее концентрированном виде, в лаконичной и метафорической форме манипулятивный подход описан еще около двух с половиной тысяч лет назад в «Трак тате о военном искусстве», автором которого, как считается, является выдающийся китайский полководец и государственный деятель, известный под именем Сунь-цзы.
На двадцати с небольшим страницах Сунь-цзы дает основные положения и со веты, как должен думать и действовать полководец, отстаивая интересы своего го сударства, которые отражают суть манипулятивного подхода и стратагемного мыш ления. Основной идеей, девизом данного образа действий являются слова Сунь-цзы: «Сначала будь как невинная девушка — и противник откроет свою дверь. Потом же будь как вырвавшийся заяц — и противник не успеет принять мер к защите».
В связи с проблемой манипуляций «оперативного» характера мы выделяем пять направлений для описания современной практики и дальнейшей систематизации.
* Во-первых, это оперирование информацией: ее искажение — полное (откро венная ложь), частичное (подтасовка фактов, смещение акцентов), утаивание — полное умолчание о фактах (определенного характера), частичное их освещение (избирательная подача, особая компоновка в сообщениях СМИ и т. д.).
* Во-вторых, сокрытие намерений коммуникатора (отдельного журналиста, СМИ в целом) или его зависимости от каких-либо институтов власти или частных лиц: сокрытие молчаливое («наивное», де-факто), сокрытие, организованное с по мощью ритуалов и процедур (мифологизация деятельности коммуникатора), со крытие, организованное с помощью специальных технических приемов (подпоро-говое воздействие — применение современных возможностей электронных СМИ для методики «вдалбливания» информации в сознание аудитории, использование приемов нейролингвистического программирования).
* В-третьих, характер кумулятивного (с накоплением «энергии») воздействия СМИ: степень информационного давления (характеризуется через количествен ные показатели — частота «трансляции» сгруппированных и акцентированных определенным образом фактов, использование, фиксирование объемов газетных площадей, эфирного времени), способы скрытого или явного принуждения к по треблению данного рода информации (использование так называемого метода «па ровоза», когда информация предшествует или последовательно связывается с ус тойчивыми, особо значимыми для подавляющего большинства аудитории инфор мативными потоками или в высшей степени авторитетными коммуникаторами), предпосылки «силового» давления (актуализация информации, постоянное ее об новление и подчеркивание ее значимости для аудитории СМИ).
* В-четвертых, «мишени» воздействия»: эксплуатация влечений и интересов аудитории, которые должны, по мнению субъектов деятельности, действовать бе зотказно (потребность в безопасности, забота о семье, детях, экономическая само159
стоятельность индивидуума, уверенность в завтрашнем дне и т. д.), «атака на стерео типы» (различных социальных групп, составляющих аудиторию СМИ — нацио нальных, классовых, профессиональных, возрастных, половых и т. д.), организация в СМИ долговременных кампаний (данный способ предполагает предварительное «из готовление» мнений или желаний, закрепление их в массовом сознании и в пред ставлениях отдельного потенциального реципиента СМИ с тем, чтобы можно было к ним затем вернуться и адресоваться; сюда же мы можем отнести так называемую мифотворческую деятельность СМИ).
* В-пятых, рассмотрение конкретного представителя аудитории СМИ в роли «человека-микросхемы»: лейтмотив роботизации сознания человека информаци онного общества (гиперрациональность, сверхинформированность, при которых глубинное систематизированное и целостное знание заменяется поверхностными представлениями, скоростной переработкой колоссальных объемов информации в соответствии с алгоритмом: «принял-обработал-выдал-получил практический ре зультат»). Все, что не укладывается в эту прагматическую схему, объявляется не нужным, непонятным, неэффективным, несовременным, нецивилизованным, аб солютизация значимости информации, транслируемой СМИ (информация как новый утонченный продукт потребления, основные требования к которому — не адекватность и значимость, а способность удовлетворять потребности, в том числе и психофизиологического толка, приносить удовольствие), внесистемное усвоение информации (индивидуальный потребитель продукции СМИ в данном случае как бы превращается в придаток некоей информационной системы, элемент, не пред ставляющий конечных целей, которым служит вся система).
Продукция СМИ данного рода характеризуется и тем, в какой форме в них от ражены достаточно новые социальные явления, присущие, к примеру, нашему об ществу только после 1985 года. Не останавливаясь специально на этом вопросе, предполагающем отдельное рассмотрение, отметим, что наиболее примечательным из этого ряда, как нам кажется, является популизм.
Современный энциклопедический словарь «Политология» трактует его так: «Де ятельность, имеющая целью обеспечение популярности в массах ценой необосно ванных обещаний, демагогических лозунгов и т.д.»94. Полагаем, что практика послед них лет, демократическое «взросление» нашего общества внесли определенные по правки в данный термин. Что же касается проявления популизма как способа целенаправленного воздействия на определенную часть аудитории СМИ, то, дума ется, специфика оперативной связи с читателями, телезрителями, радиослушателя ми дает все основания для его выделения в качестве своеобразного «приема», «тех нологии» массово-коммуникативной деятельности, «метода» использования СМИ при решении некоторого рода задач, к примеру, политического характера.
Популизм в журналистике мы определяем как совокупность информационных, жанровых, тематических, стилистических и т.п. свойств текстового, звукового, ви зуального материала, обусловленных специфической задачей завоевания абсолютного (полного) доверия у подавляющего большинства аудитории СМИ — на базе конкрет ных потребностей аудитории, с учетом ее интересов, ожиданий, предпочтений.
_____________________________________________
94Политология. Энциклопедический словарь. — М., 1993. — С. 293.
160
Как свидетельствуют наши исследования, в большей степени популизм был характерен для так называемой альтернативной печати, а также в период предвыборных кампаний 90-х годов. Публикации подобного рода были отражением т противоречивых, порой взаимоисключающих друг друга точек зрения, мнений, суждений по различным вопросам общественно-политической и экономической жизни страны, которые характерны для различных групп населения. Вместе с тем надо различать популизм как объективное явление массового сознания (чаще всего бытующее на уровне обыденного сознания и поэтому нередко ускользающее от нравственных оценок), и популизм как средство борьбы за власть.
В материалах СМИ популистского характера (или в их отдельных фрагменте что бывает чаще) присутствует определенная тенденциозность в подборе необходимой информации, толковании фактов, смешение жанровых признаков. Упрощение сути дела до положений и тезисов, содержащих логико-эмоциональный сплав к примеру, острых политических оценок, диктует и совершенно особый стиль изложения: с использованием элементов разговорной речи, ярких образов, неожиданных сравнений, профессионализмов и диалектизмов и т. п.
Но все же главным признаком подобных текстов является предельно остр постановка проблем, анализ ситуаций, которые именно в данный момент волнуют подавляющее большинство людей данной области, региона, а возможно, и всей страны. Неполнота выдаваемой информации или смягченные оценки характерны для «официальных» (в представлении аудитории) СМИ, а предельная выверенность аргументов, отточенность каждой фразы других типов материалов лишь усилив ют у людей доверие к произведениям «оперативных» жанров.
И последнее, на что здесь необходимо обратить внимание: подобные текстовые материалы СМИ чаще всего связаны с личностью, уже достаточно известной широкой аудитории, либо вокруг которой с помощью СМИ создан определенный «ореол», непризнанности, гонений, скандальности и т.д. В сознании аудитории СМИ такие персоналии чаще всего бывают связаны с именами политиков.
Все вышеизложенное отнюдь не означает, что популизм в журналистике необходимо рассматривать лишь под однозначно негативным углом зрения. Во-первых это своего рода «митинговая журналистика», необходимая и возможная на совершенно определенном этапе демократического развития общества. А во-вторых, мы убедились, что определенные элементы популизма вполне допустимы при проведении сеансов оперативной связи с аудиторией СМИ, поскольку хронологические рамки или, к примеру, темп передачи просто-напросто заставляют журналиста v пользовать некоторые из вышеприведенных приемов общения. Другое дело, что они не должны стать определяющими в стиле и методах организации информационной деятельности.
10.6. «Я сам обманываться рад...»
Манипулятивные возможности средств массовой коммуникации можно объединить в три основные группы.
1. Во-первых, это причины, вызванные пристрастностью и субъективизмом людей, работающих в сфере массовой коммуникации, то есть те искажения
161
которые вызываются их индивидуально-психологическими, личностными особенностями, политическими пристрастиями и симпатиями и т.п.
2. Во-вторых, это причины, вызванные политическими, социально-экономичес кими и организационными условиями, в которых осуществляют свою дея тельность средства массовой коммуникации. Основная из них — зависимость СМК от конкретных социальных субъектов. Она может проявляться в двух основных формах — экономической и административной. Экономическая форма зависимости проявляется в том, что СМК в рыночных условиях рабо тают на определенных клиентов, например рекламодателей и других заказ чиков из числа представителей крупного капитала. Административная фор ма зависимости проявляется в том, что СМК подчиняются своим хозяевам и учредителям.
3. В третьих, это причины, обусловленные самим процессом функционирова ния средств массовой информации. Для того чтобы привлечь внимание и завоевать массовую аудиторию, СМИ при подаче материалов и подготовки сообщений различных программ руководствуются определенными общи ми правилами или принципами.
При этом, как отмечает В.П.Пугачев: «взятые ими на вооружение принципы отбора материалов плохо совместимы с глубокими аналитическими сообщениями л часто препятствуют созданию информационной картины мира, более или менее адекватной реальности». Им выделяется пять таких принципов, которые в общем виде можно сформулировать следующим образом.
• Приоритетность (действительная и мнимая) и привлекательность темы для граждан. В соответствии с этим принципом наиболее часто сообщения СМИ касаются таких, например, проблем, как угроза миру и безопасности граждан, терроризм, экологические и иные катастрофы и т.п.
• Неординарность фактов. Это означает, что информация о других экстремаль ных событиях — голоде, войнах, необычайно жестоких преступлениях и т.д. — доминирует над освещением явлений будничной, повседневной жизни. Этим объясняется, в частности, склонность СМИ к информации негативного ха рактера и сенсациям.
• Новизна фактов. Привлечь внимание населения в большей степени способ ны сообщения, еще не получившие широкой известности. Это могут быть новейшие данные о результатах развития экономики или численности без работных, о полете к другим планетам, о новых политических партиях и их лидерах и т.д.
« Успех. Согласно этому принципу, в передачи и статьи попадают сообщения об успехах политических лидеров, партий или целых государств. Особое внимание уделяется победителям на выборах или в рейтинговых опросах. Культ звезд в политике, искусстве, спорте — типичное явление для СМИ в рыночном обществе.
162
• Высокий общественный статус. Чем выше статус источника информации, тем значительнее считается интервью или передача, поскольку предполагается, что их популярность при прочих равных условиях прямо пропорциональна общественному положению людей, сообщающих сведения. В силу действия этого правила наиболее легкий доступ к СМИ имеют лица, занимающие выс шие места в политической, военной, церковной или других иерархиях: пре зиденты, военноначальники, министры и т.д. Им посвящаются первые стра ницы газет и главные радио- и телепередачи.
Следовательно, содержание понятия «информационно-психологическая безо пасность» в общем виде можно обозначить как состояние защищенности индиви дуальной, групповой и общественной психологии и, соответственно, социальных субъектов различных уровней общности, масштаба и организации от воздействия информационных факторов, вызывающих дисфункциональные социальные про цессы. Иными словами, речь идет о социальных процессах, которые затрудняют или препятствуют оптимальному функционированию государственных и соци альных институтов российского общества и человека как полноправного и свобод ного гражданина. Центральным объектом информационного воздействия, конеч но же, является человек, индивид.
Можно также выделить ряд понятий, отражающих определенные способы, об щие механизмы и обобщенные схемы процесса скрытого принуждения людей. К ним, в частности, можно отнести следующие понятия: дезинформирование, блеф в поли тике, манипулирование в политике, политическая интрига, пропаганда и агитация, недобросовестная реклама и т.п.
Пафос данной книги обусловлен доказательством простого тезиса: противосто ять манипулированию и субъектам манипуляции, стоящим за СМИ, можно только организацией по-настоящему диалоговых отношений с аудиторией. Или, как мы показали выше, моделированием подобных подходов. А самыми успешными прак тическими технологиями подобного рода являются дискуссии, организация «пря мых линий», игрореализация.
163
ТЕМА 11
ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
КУЛЬТУРА СМИ:
ТЕКСТ, СМЫСЛ, ЭМОЦИИ
План темы:
11.1. Шрифт как выразительное средство.
11.2. Смысл и эмоции: взаимовлияние, противоречия.
11.3. Форма журналистского материала.
11.4. СМИ как зеркало для героя.
11.5. Жанровая палитра современных масс-медиа.
Проблему формирования и развития информационной культуры журналист ского сообщества95 лучше всего иллюстрировать цифрами и фактами.
Для того чтобы удвоить количество знаний с начала нашей эры, человечеству потребовалось 1750 лет. Второе удвоение произошло к 1900 году, а третье — уже в 1950 году. Причём, по подсчётам науковедов, при росте объема информации за эти полвека в 8-10 раз, скорость накопления знаний выросла пропорционально. Так, компьютерная эра вывела простой закон: удвоение максимальных размеров памя ти хранителей информации каждый год. В 1990 году стандартный 3.5 дюймовый диск имел объём в 2 Мб. На 2005 год самый распространённый формат, D VD диск, вмещал уже больше 4 Гб (в 102 больше). Причем эта тенденция усиливается, так как объем знаний, по прогнозам учёных, к концу 2010 года возрастет вдвое, а объем информации, в том числе передаваемой и масс-медиа, увеличится в мире более чем в 30 раз96.
Это явление, получившее название «информационный взрыв», указывается среди прочих симптомов, свидетельствующих о начале информационной эпохи. Причём при этом растет количество способов передачи и смыслов, эмоций. Увели чивается информационная емкость всех видов массовой коммуникации. Все это тоже, безусловно, является предметом изучения в рамках курса «Психология жур налистики».
11.1. Шрифт как выразительное средство
Каждое средство массовой информации сегодня имеет свои выразительные средства: в аудиовизуальных — видеоряд, звуки, в печатных — слово, цвет и изоб ражение. Таким образом, крайне важно, к примеру, как это попытаемся сделать мы, всесторонне рассмотреть варианты эффективного транслирования медиакон-тентов.
______________________________________
95Эта проблематика получила развитие в сборнике «Современная журналистика: дискурс профес сиональной культуры». — Ек., 2005.
96 Данная глава написана совместно с медиа-дизайнером Е.В. Олешко.
164
К примеру, особенное значение шрифта, этого важнейшего элемента оформления печатных СМИ, трудно переоценить. Он как «перевозчик смысла» несет в себе более половины информации. И не только содержание, но и сама структура, вид, рисунок гарнитуры ориентирует читателя на полосе или журнальной странице. И порой фор ма начинает управлять содержанием. «При определении места искусства шрифта в эстетическом освоении действительности нужно исходить из специфики шрифта как визуальной системы знаков. Существование в качестве материального образа приближает его к прикладному искусству. Тот факт, что он вместе с тем выступает и в виде носителя мысли, сближает его со свободными искусствами, поскольку любое произведение искусства заключает в себе ассоциативный аспект. В извест ном смысле, искусство шрифта можно сравнить с интегрирующим искусством теат ра или музыки, поскольку и там и здесь исполнители, в целях эстетического воз действия на реципиента, доносят до него заранее заданные комбинации вырази тельных элементов»97.
Шрифт — основной носитель информации в печатном издании. А также, что важно, правильно подобранные и удобочитаемые шрифты в целом — показатель культуры издания. Информация, закодированная на любом носителе — это Знак.
Каждый знак прежде всего состоит из ряда признаков, единство которых и опи сывает, характеризует его. Это, к примеру, «векторные точки», которые задают путь глазу при чтении (например — буква Н состоит из трёх пересекающихся линий: 2 па раллелей и 1 перпендикуляра). Опознавание идет по сопоставлению знакомого об лика буквы и её написания. Одинаковые зрительные впечатления вызывают одина ковые раздражения в коре головного мозга, подобные впечатления, подобные и раз дражения, а эти раздражения «проявляются», по мнению психологов, в сознании как переживания единства, подобия или контрастности.
Одним из примеров такой зависимости восприятия от объективных биологичес ких законов нашего организма — это явление иррадиации (по-латыни — неправиль ное излучение). Состоит оно в том, что светлые предметы на темном фоне кажутся более увеличенными против своих настоящих размеров и как бы захватывают часть темного фона. Светлая поверхность на темном фоне, вследствие несовершенства хрусталика, как бы раздвигается, кажется больше своих истинных геометрических размеров. За счет яркости цветов белый квадрат кажется значительно большим от носительно черного квадрата. Именно за счёт этого и возникает эффект неосознан ного выделения фотографий, жирных заголовков, очерченных линейками врезок, почти полностью залитых краской. Они кажутся нам гораздо больше.
В этом состоит главный и единственный принцип чтения — иллюзия знаков, которые накрепко связанны с символами в нашем сознании. И поэтому полноцвет ные журналы проигрывают газетам. Пропадает эффект иррадиации, и глазу про сто не за что зацепиться. Вот почему газеты как носитель информации ещё долго не умрут, хотя с приходом Интернета их в очередной раз пытаются похоронить.
Шрифт может оперировать и художественными образами. Ведь искусство шрифта всегда было сродни гравюре, живописи. Например, средневековые живо_____________________________________
97KanpA. Эстетика искусства шрифта. М., 1979. С. 11.
165
писцы часто включали в картину выполненные экзотическими шрифтами надпи си, которые органично входили в общую структуру произведения. Следовательно, и в этом контексте можно говорить о развитии психологической культуры тех, кто имеет прямое отношение к формированию «лица» изданий. А сам рисунок, отпеча ток гарнитуры может быть объектом искусства.
Шрифт позволяет вызывать вполне определенные ассоциации. К примеру, жирные буквы крупных кеглей давно стали традицией при создании заголовков. Размер в этом случае управляет вниманием читателя, ориентирует его на полосе. Обычно глаз движется по следующей схеме: залитые краской фотографии, жир ные, крупные шапки заголовочного комплекса (вплоть до лида), заметные «икон ки», крупные выделительные детали (вроде буквицы). Это описание только состав ляющих взгляда на полосу, ещё до прочтения текста и осознания его смысла. Изда лека и при большом приближении полоса выглядит как набор серых, черных областей и белых промежутков между ними. По большому счету, форму и вид лю бого печатного СМИ формируют именно эти пробелы. Поэтому задача опытного дизайнера на этапе выбора и использования шрифта — создать максимально удо бочитаемый и определенным образом организованный текст. Сочетая «напряжен ные» куски текста и «расслабленные» полосы с гораздо более «жидкими», «свет лыми» шрифтами.
Общих рекомендаций в таких случаях дать просто нельзя, все решают содер жание конкретного материала и политика СМИ или общая культура и вкус ответ ственного секретаря или дизайнера. Но зависимость шрифтового оформления от смысла текста, конечно, обязательно должна присутствовать. Странно бывает ви деть тематические вкладки (молодежные, детские, спортивные, и т.д.), все отличие которых в небольшой заставке в углу страницы и «дикая», ломаная верстка. Шрифт сам по себе ещё ничего не меняет. «Теория стимулов» в таком тонком деле, как фирменный дизайн издания, не работает.
Чтение — это умение видеть на месте набора черных точек набор определён ных звуков. Обучение детей азбуке — это классический пример коллективного бес сознательного, причем формируемого специально. Едва научившись писать бук вы, человек обретает великий дар овеществления слова. Такой способ письма чрез вычайно интересен как всякое пограничное явление.
Фактор бессознательного важен и в контексте развития шрифтовой культуры СМИ. К примеру, компьютерный набор открыл для них неограниченные возмож ности по использованию, применению, конверсии латинских гарнитур и ещё мно гого другого. В этот период вырабатывались, зачастую интуитивно, черты «фир менного» стиля изданий. Определившись с выбором, штатные дизайнеры, как пра вило, ограничивались несколькими формальными визуальными приемами. Затем стало уже как-то и не принято подавать информацию иначе. Так, взрослый, уже выработав почерк, не способен повторить наивно-прекрасные каракули ребёнка. Обучение свою роль выполнило, осознаваемая в настоящем мысль перешла в сфе ру бессознательного.
Таким образом, в выборе и использовании шрифтов сходятся многие созна тельные и бессознательные параметры человеческой психики, составляя неразде лимое целое. Причём нигде, пожалуй, так ярко не обнаруживается взаимосвязь
166
физиологических и психических явлений, тела и души, как в психологии эмоций. Эмоциональные переживания всегда сопровождаются более или менее глубокими изменениями деятельности нервной системы. К сожалению, главная задача шриф тов — передавать все многообразие и оттенки человеческой речи— не выполняется. Для сегодняшнего оформления приняты два-три штампа в передаче смысловых оттенков.
Особенное место в создании эмоционального облика текста имеет такое поня тие, как смысловая экспрессия. Само начертание порой говорит об определённой реакции, которую собирается вызвать у читателя создатель текста. Например — курсивное начертание как правило предполагает легкость, непринужденность. Не даром устную речь, цитаты дают таким шрифтом. Грамотный дизайнер с помощью умелого выбора гарнитур может придать нужный эмоциональный оттенок, создать определённый графический образ. В начале XX века активно велся поиск новых форм для выражения печатной речью всего многообразия устной интонации: игра самыми причудливыми гарнитурами, активизацией незапечатанного фона и упо добления строки изображению.
Цвет, форма, фон, контраст, выделительные эффекты, подчёркивающие линей ки и пробелы — всё это делает каждую букву отдельно звучащей. К сожалению, в сегодняшней повседневной деятельности мало уделяется места поиску новых форм воздействия на читателя. Все находки, как правило, относятся к рекламной сфере. Мы видим буквы изъеденные ржавчиной, вздутые как шары, отливающие метал лом, светящиеся неоновым цветом, объемные и рельефные. Но, не на полосе набо ра СМИ. А в отдельном «рекламном загоне», хотя, при сегодняшнем развитии тех ники, журнальные варианты верстки и газетные методы оформления мало чем раз личаются.
Современный дизайнер СМИ работает обычно с довольно небольшими куска ми информации. Дозирование и яркие акценты — основное оружие современного специалиста. Поэтому выделительных приёмов обычно немного, они должны бро саться в глаза издалека, сразу привлекая внимание на прилавке, но при этом ещё выполнять свою прямую задачу, вести читателя на полосе. Важно не только сде лать издание узнаваемым с помощью специфических шрифтов, но и сохранить ме тоды работы с ними. Во многих серьёзно озабоченных своим имиджем изданиях имеются «книги стилей», в которых собраны примеры оформительских приемов, характерных для этого издания. В том числе и со шрифтами.
Применительно к ним, можно сказать одно: запоминание происходит по впол не определённым признакам. Самый известный из них — это «эффект слогана». Краткое, три-четыре слова, изречение, где главное вынесено в конец — порождает множество смыслов. Выделение из «общей массы» тела текста нескольких букв, набранных специфическим шрифтом, буквицы, зрительно выделяющиеся элемен ты: «иконки», заставки. Яркие цвета (например, ярко-красный, кричащий желтый) заголовков на первых страницах. Все это «уже было». Но, чтобы лучше и правиль ней понять, что и как делать, надо знать весь механизм действия таких приемов. Ведь у любого издания по большому счёту одна-единственная функция: быть про данным. И это невозможно сделать без использования приемов привлечения и удер жания внимания, без выделения из ряда похожих СМИ, без того, чтобы намертво
167
оставить свой образ в памяти читателя-потребителя. И здесь в рамках развития психологической, профессиональной культуры журналистов остро встает пробле ма интеллектуальной собственности на разработки в данной сфере. Понятно, что скороспелые подделки или пиратски заимствованные гарнитуры такого богатства предложить не могут и берут бросовой ценой или давят гигантской практикой при менения (называемой для оправдания коллегами модой на шрифты).
В повседневной жизни нам часто встречаются газеты, которые оформлены ин тересней и по всем параметрам превосходят журналы. Есть книги, которые прият но просто просматривать, даже не обращая внимания на смысл. В каждом из удач но оформленных печатных СМИ талантливый дизайнер, типограф, верстальщик, оформитель проявляет себя как творческая личность и создает опровергающую все каноны скучного ремесла работу. Но пока, к сожалению, еще не наступило время, когда владельцев газет и журналов интересует не только скороспелая прибыль, но также и возможности формирования и развития как художественной, так и общей культуры работников масс-медиа и их читателей.
11.2. Смысл и эмоции: взаимовлияние, противоречия
Теперь обратимся к социально-психологическим критериям оценки массово-коммуникационных текстов98. Когда журналист работает над материалом, он наде ется, что его произведение не будет «проходным» (лишь бы заполнить чем-то сво бодную полосу), но что его оценят и читатели, и коллеги, что оно запомнится лю дям, как-то повлияет на их мысли, взгляды, убеждения, действия. Почему же получается, что одни газетные публикации читатель пробегает глазами и тут же забывает, другие читает медленно и вдумчиво, к третьим возвращается, перечиты вает, обдумывает, цитирует их своим знакомым?
Журналистский текст, как и любые созданные человеком предмет или вещь, мо жет быть качественным или некачественным. Его оценивают (и «доводят до ума» по мере сил) сначала коллеги в редакции, а затем и читатели. Прежде чем представить свой труд на суд общественности, журналист должен постараться сам объективно и непредвзято оценить его и исправить. Чтобы вашим произведениям не выносили строгий приговор, вам нужно научиться анализировать собственный текст.
Как любое литературное произведение, журналистский материал строится на тесно связанных между собой содержании и форме. Содержание говорит о том, что сказано в тексте, форма — как сказано. Внутри этих основных понятий мы выде лим более частые критерии оценки.
Начинать анализ журналистского произведения принято с темы. Оцениваем новизну описываемой ситуации, достоверность ее изображения, объективность. Понятно, что сенсационное сообщение — это гарантия успеха публикации; и но вость, заведомо интересная значительной части аудитории, одним своим существо ванием «работает» на журналиста, поднимает его рейтинг. Собака укусила челове ка — это не сенсация. Бешеная собака укусила человека — тоже не сенсация, а тра______________________________________
98Нами использованы здесь материалы из Интернета (сайт «Tvorchestvo.ru»).
168
гедия. А вот если собака укусила мэра города, да еще на крыльце городской админи страции — это информация, которая не оставит равнодушным ни одного читателя или телезрителя. Правда, при условии, если такое сообщение вообще появится в СМИ.
Однако сенсации нередко оборачиваются «утками» — высосанной из пальца, непроверенной информацией. В истории журналистики немало и откровенных розыгрышей, на которые с удовольствием клевала аудитория. Для нас они инте ресны именно психологической составляющей: на их примере можно размышлять по поводу того, почему та или иная несуразица обладала признаками достоверности, или какого рода технологии «продвижения» вымысла были использованы журналиста ми. Другое дело, что все это делалось в День дурака (в России известный более как день первоапрельских розыгрышей) или с помощью подобной псевдоинформации привлекали внимание к тому или иному СМИ в рамках маркетинговой стратегии. Причем шутка обязательно на другой день «расшифровывалась», дабы не прово цировать легковерных представителей аудитории на те или иные необдуманные поступки.
Самым знаменитым розыгрышем XX века, безусловно, стал репортаж телекомпа нии ВВС о небывалом урожае макарон в Швейцарии, показанный в 1957 году. В ре портаже британских журналистов говорилось, что швейцарцы не могут решить, что им делать с гигантским урожаем макарон. «Зима была мягкой, а макаронного долго носика фермерам удалось победить», — объяснял причину небывалого урожая ре портер ВВС.
Репортаж вызвал в Великобритании бурю эмоций. Граждане обрывали теле фоны телекомпании с просьбами рассказать, как выращивать макароны. На все просьбы в ВВС дипломатично отвечали: «Положите макаронину в банку с томат ным соусом и надейтесь на лучшее». В 1970 году, продолжая традицию, заложен ную ВВС, комментатор NBC поведал слушателям о рекордном урожае маринован ных огурчиков в Западной Вирджинии.
В 1980 году телекомпания ВВС сообщила о том, что легендарные лондонские механические часы Биг-Бен заменят на электронные. «Чтобы идти в ногу со вре менем, устаревшие механические часы станут электронными», — сообщила ВВС. Сообщение всколыхнуло британскую общественность. Возмущенные граждане звонили, чтобы выразить свой протест. Некоторые, правда, интересовались, мож но ли будет купить части старого Биг-Бена.
В 1998 году журнал «New Mexicans for Science and Reason» опубликовал ста тью, в которой говорилось, что власти американского штата Алабама собираются изменить значение числа «пи» с 3,14159 на 3,0. В статье говорилось, что власти счи тают нынешнее значение «нехристианским» и хотят округлить его до «библейско го значения». Из журнала статья попала в Интернет, а затем разошлась по всему миру. Власти Алабамы осознали всю «серьезность» шутки только тогда, когда со всего мира посыпались письма и звонки протеста.
В 1995 году газета «Irish Times» опубликовала статью, в которой утверждалось, что руководство Диснейленда ведет переговоры с российским правительством о по купке тела Владимира Ленина. По данным газеты, мавзолей вместе с телом Лени на планируется перевезти в новый Евродиснейленд.
169
В 1983 году агентство Associated Press сообщило, что тайну происхождения Дня дурака раскрыл профессор истории из Университета Бостона Джозеф Боскин. Однажды придворный шут императора Константина Кугель похвастался хозяину, что он не хуже его может управлять империей. Константину идея понравился, и он -разрешил шуту управлять империей один день в году — 1 апреля, утверждал Бос кин. Сообщение АР перепечатали все издания США. Однако позднее выяснилось, что агентство стало жертвой розыгрыша почтенного профессора истории. Он не сказал в интервью ни слова правды.
В 1988 году и представители тогда еще Советского Союза внесли вклад в со здание псевдосенсаций, попадающих на первые полосы мировых масс-медиа. Газе та «Известия» опубликовала статью, в которой говорилось, что Диего Марадонна ведет переговоры с руководством московского «Спартака». Сообщалось, что коман да готова заплатить Марадонне 6 миллионов долларов за согласие играть за нее. Позднее «Известия» признались, что статья была первоапрельской шуткой. Одна ко до этого новость о переезде Марадонны в СССР вполне серьезно успело сооб щить агентство Associated Press и его использовали сотни СМИ. Это была первая первоапрельская шутка глобального масштаба в советской прессе.
В 90-х годах в новостях западных агентств неоднократно появлялись истории про российских бандитов. В 1996 году агентство ИТАР-ТАСС сообщило, что один из военных заводов России начал выпуск ручных гранат, инкрустированных брил лиантами. Отражался факт, зафиксированный в массовом сознании Запада: да, бандиты в России жестокие, но это совсем не означает, что они не...следят за мод ными тенденциями. «Взрыв такой гранаты оставит тело вашего врага не в луже крови, а в окружении блестящих бриллиантов», — говорилось в сообщении.
Еще один критерий оценки материала — масштаб и значимость проблемы, под углом зрения которой рассматривается конкретная ситуация, и убедительность идеи. Если проблема важная, актуальная или событие приурочено к какой-либо дате, то особое значение приобретает оперативность материала. Особенно важна оперативность в информационных, новостных публикациях. Вместе с тем необхо димо помнить, что оперативность не значит спешка.
11.3. Форма журналистского материала
До сих пор мы говорили преимущественно о содержании текста. Теперь поду маем, по каким параметрам оценивать его форму. С одной стороны, форма вытека ет из содержания, с другой, сама воспроизводит многоплановость содержания. Оценивая форму журналистского материала, мы рассматриваем жанр, сюжет, ком позицию, образы, лексику, стиль.
Сюжет в журналистике отличается от сюжета в художественной литературе. Часто он не развернут; в нем, как правило, отсутствует композиция; завязка и раз витие действия максимально сопряжены друг с другом, а кульминация и развязка обычно становятся главной частью всего сюжетного построения. Сюжеты разли чаются в зависимости от того, что становится основой материала — событие, ха рактер или проблема. Интересный сюжетный ход надо стараться найти еще в про170
цессе разработки темы, попытаться так изобразить события, выстроить факты, что бы как можно выразительнее оформить содержание.
Если сюжет — это действие, динамика, то композиция — построение, устойчи вость. Композиция — это архитектура текста, в ее ведении такие вопросы, как, с чего начать и чем закончить текст, на какие части его делить, о чем сообщить чита телю сразу, о чем потом, от чьего лица (или с чьей точки зрения) вести повествова ние и т.д.
Композиция — это средство организации текста, выступающее как система пра вил его построения с точки зрения сочетания подтем (композиционных узлов).
Что же это за система правил? Необходимое и достаточное количество подтем в журналистском тексте должно принципиально сводиться к четырем:
1) ввод в ситуацию;
2) обозначение проблемы;
3) предъявление оценок и аргументов;
4) практическая постановка вопроса.
Второе правило композиции связано с расстановкой подтем и утверждает оно, что последовательность подтем может меняться, но она должна быть мотивирова на жанром и оправдана соответствующими приемами.
Журналистский образ должен быть точен, ярок, понятен, достаточно свеж, не «заезжен» до банальности.
И наконец, материал должен быть элементарно грамотен с точки зрения и ло гики, и лексики, и стилистики, не говоря уж об орфографии и пунктуации.
Наряду с факторами, определяющими особенности стиля, важное значение для понимания особенностей медиа-текстов как объектов информационного анализа имеют такие параметры, как тема, идея, структурно-композиционное решение, жанр. Выделяют три группы жанров: информационные, аналитические, художественно-публицистические жанры. В качестве основания деления в этой классификации выступает степень авторской оценки и анализа в работе с информацией.
Любой текст СМИ также имеет свою специфическую структуру. По мнению А.И. Соловьева, она включает в себя:
• протекст (изначальный замысел, задумка автора);
• контекст (активизация знаний, содержащихся в памяти аудитории, близость ей описываемых событий, фактор ассоциативных связей и т.д.);
• затекст (атмосфера формирования текста);
• подтекст (неявные намерения автора);
• message (subimina message — действующее на подсознание послание, глу бинный смысл; носит кооперативный характер, так как является результа том коллективного творчества).
Иногда для обозначения глубинного смысла используется термин «концепт», от него зависит смысловое и логическое строение текста. Отражая интенции авто ра, именно концепт задает коммуникативную направленность текста, то есть вер бального воплощения какой-либо конкретной ситуации.
171
Текст выглядит предпочтительнее просто устного слова, имеющего репутацию чего-то поверхностного, легковесного, и именно поэтому анализ влияния текста так важен. 99
Едва ли можно переоценить и психологическую значимость умело сработан ных заголовков или в целом заголовочно-оформительских комплексов, так как они выполняют несколько важных задач. Главная из них: сказать всё и — коротко100.
Прежде всего заголовок должен подводить читателя непосредственно к тексту статьи. К сожалению, это случается не всегда. Так как интересы и информацион ные запросы читателей самые разнообразные, заголовок, привлекший внимание одного, оставит равнодушным другого. Может случиться и так, что читатель полу чит всю необходимую информацию уже из заголовка. Это характерно для читате лей, любящих бегло просматривать материал: они очень требовательны в выборе статей для подробного чтения.
Заголовки также помогают распределить материалы по степени важности. Сво ими размерами и расположением они дают читателю понять, насколько редакция считает эти материалы важными или интересными. Заголовки разбивают текст материалов, выполняя таким образом оформительские задачи (дизайн, инфографика). На протяжении многих лет заголовки эволюционировали как бы по кругу. Сто лет назад газеты использовали заголовки и подзаголовки в несколько строк, которые могли занимать до четверти страницы. Их составление отнимало много времени, не говоря уже о чисто технических сложностях печатания. Приходилось долго подбирать ключевую информацию, чтобы заполнить все строки, отведенные для заголовков и подзаголовков.
Позднее появились исследования, доказывавшие, что многие читатели — из-за выборочного интереса или нехватки времени — удовлетворяются информацией, по лученной при чтении заголовков, и никогда не читают сами материалы. По этой при чине дизайнеры сегодня используют в некоторых материалах один подзаголовок в дополнение к основному заголовку. Тем временем новая технология избавила ре дакторов от необходимости втискивать суть сложной статьи в строго отведенное для заголовка число позиций. Во времена горячего набора часто невозможно было поме стить заголовок в это «прокрустово ложе». Такие заголовки назывались «разжало ванными», так как их приходилось сокращать. Сегодня, с распространением компь ютеров, можно уплотнить заголовок, который занимает, например, 48 позиций, до 46. Исследования показывают, что для глаза это уплотнение почти незаметно.
Как правило, легче работать с «нисходящими» заголовками, т. е. с такими, в которых только первое слово и имена собственные пишутся прописными буквами, а все остальное — строчными. Так как строчные буквы уже, на отведенном для за головка месте их может поместиться больше. Умение писать заголовки, однако, не означает только подгонку количества букв под отведенные позиции. В заголовках должна содержаться суть материала. В них не следует ни преуменьшать, ни пре увеличивать значение фактов материала — необходимо только точное отражение.
__________________________________
99 См. об этом подробнее: Шомели Ж., УисманД. Связи с общественностью. — СПб., 2003. — С. 82-83.
100 Этой проблеме посвящена отдельная глава в пособии «Справочник для журналистов стран Централь ной и Восточной Европы». — М., 1994. Мы используем основные рекомендации из данной книги.
172
Многие судебные иски против газет были возбуждены из-за неправильных, неточ ных, вводящих в заблуждение заголовков.
Слабые заголовки получаются при использовании слов, не имеющих отноше ния к материалу. Часто в заголовках неопытного журналиста много «воды». Заго ловок должен содержать только точные, ключевые слова. Когда журналисту при ходится слишком долго копаться в материале в поисках точной формулировки за головка, это означает, что идея самого материала выражена туманно, или, как говорят журналисты, «похоронен лид».
Существуют и определенные тонкости. Глагол — главный элемент заголовка — в многострочном варианте должен стоять в первой строке. Лучше не разгонять по отдельным строкам сложные сказуемые, прилагательные и определяемые ими су ществительные, а также устоявшиеся словосочетания. Избегайте незнакомых, загадоч ных сокращений, но те, что стали широко известными, вполне употребимы. В поисках коротких слов, которые умещались бы в отведенные позиции, журналисты зачастую напрасно жертвуют более точным смысловым оттенком более длинного слова-си нонима. Можно составить словарик коротких слов для заголовков, но пользовать ся им нужно разумно, не повторяясь. Можете воспользоваться и следующим при емом: напишите обычное повествовательное предложение, передающее суть мате риала, затем уберите лишние слова. В результате, как правило, остается хороший заголовок.
Он обычно пишется в настоящем времени, что помогает создать ощущение си юминутности. Но есть, конечно, и исключения. Приняв как аксиому, что заголовки увеличивают читаемость (даже если читаются только они), следует выбирать раз мер шрифта заголовков, которые соответствовали бы важности материала. В ре дакционной спешке заголовкам часто не уделяется достаточного внимания. Это серьезная ошибка, от которой проигрывают материалы и в конечном итоге газета в целом. В высокопрофессиональной газете неудачные заголовки часто переписыва ются заново. А в ряде газет, в частности в «Комсомольской правде», даже есть жур налисты, в обязанность которых входит только придумывание заголовков для пуб ликаций. Ведь когда газета безупречна в заголовках, она обычно безупречна во многих других отношениях.
11.4. СМИ как зеркало для героя
И наконец, еще одна важная составляющая информационно-психологической культуры медиадеятельности. Газета, журнал, любое другое средство массовой информации — это прежде всего зеркало для героев, которые «населяют» их кон тент. Сейчас много говорят и пишут об отрыве современной журналистики и средств массовой информации в целом от «духовной» составляющей нашей жизни. Анали тики, исследуя материалы газет, твердят, что герои, появляющиеся на страницах российских изданий потеряли человеческое лицо, и что сложившая ситуация отве чает запросам читателей, их «оскудевшим» интересам.
«Что случилось? Почему наш брат журналист так охотно превратился в скуч ного ремесленника, полагающего, что жизнь состоит только из похождений Жири новского, курса доллара и евро, бандитов и проституток?» — об этом, в частности,
173
говорили мы на одном из семинаров с журналистами-практиками в Сургуте. Поче му многие российские газеты и журналы похожи теперь друг на друга, как воспи танники сиротского приюта? В один день две-три разные газеты можно не откры вать, все заранее известно: Березовский улетел, но его обязательно депортируют; Чубайс решил всех заморозить; два милиционера нашли три грамма наркотиков, семь гранат и отрубленную руку; Алла Пугачева сделала очередную операцию, но по ночам тайно ест сосиски; Боря Моисеев, Галкин и Басков — после приснопамят ного новогоднего «Голубого огонька» теперь начали на три голоса разучивать пес ню «Голубая тайга»; очередная авария или катастрофа: спастись не удалось нико му; гороскоп, кроссворд или сканворд. Всё... Как шутили Ильф и Петров, радио есть, а счастья почему-то нет.
Наиболее популярное объяснение всей этой ситуации — изменившиеся требо вания современного печатного рынка. Читателю, мол, не нужны теперь журналист ские экзерсисы, мысли, наблюдения и прочая авторская индивидуальность. Насе ление торопится жить, зарабатывает с утра до ночи деньги и ему не до авторской «тягомотины». А для мучительных размышлений, выразительности и яркости рус ского языка оно посещает Интернет, где, как в Греции, есть всё, или, «на худой ко нец», что не модно — городскую библиотеку.
В чем правы те, кто так считает, — мучительных размышлений о судьбах совре менного человека, аналитических и «воспитательных» материалов в массовой прес се нынче встретишь немного. На первый взгляд, замкнутый круг. Мы, журналисты, сначала воспитываем своим, с позволенья сказать «творчеством» особого рода, ауди торию, а затем сетуем на ее бездуховность. Пресса живет словно сама по себе, моде лируя ту действительность, которую представляют себе журналисты или их хозяева, читатели же находятся совсем в ином, реальном «измерении». Предсказуемо прак тически все, о чем можно прочесть. Но ведь не на одних голых фактах, сенсациях, развлечениях держат тиражи ведущие общероссийские национальные издания. 2005 год в этом смысле стал переломным. Одними из самых экономически прибыль ных газет России стали «Ведомости» и «Известия», уверенно держащие планку «ка чественных» изданий. А лидеры «желтой» прессы в лучшем случае сработали на ноль. Подтвердилась эта тенденция — возвращение к интересам рядового, но думающего, интеллектуально развитого читателя, — и в целом в последние годы.
К слову, жизнь простого человека была предметом исследований российской журналистики во все времена. Достаточно вспомнить, что многие литературные произведения русских писателей поначалу публиковались в газетах как публицисти ческие заметки, репортажи, социографические очерки. Да и позднее при разных политических режимах «из народа» на страницы газет попадали свои герои — те, которые были востребованы временем, а иногда и опережали его.
Сильные личности, настоящие герои, готовые к подвигу, и просто интересные оригинальные, иногда, на первый взгляд, «странные» люди никуда не пропали — они живут среди нас и материалы о них все же создаются и публикуются. Другое дело, что поскольку сами понятия «герой» и «подвиг» приобретают порой совсем иное значение, то стали более утилитарными и наши представления о тех, кого можно сделать героем публикации. К примеру, зайдите в любой магазин видео продукции. Сразу увидите, что самые востребованные фильмы сегодня — «Брига174
да», «Бумер» и «Бумер-2», в которых живописуется бандитизм с «человеческим лицом». Или другое. В газетах печатаются интервью, зарисовки, героями которых являются руководители разных уровней. Но рядовой работник привлекает внимание журналистов чаще всего лишь как личность, проявившая себя не в труде, непосредственной профессиональной деятельности, а в какой-то другой сфере. Образно говоря, нас интересует не бурильщик, машинист, шофер, но бурильщик-книгочей, машинист-садовод, шофер-певец или спортсмен и т.д.
Чтобы не быть голословным, расскажу об одном из типичных семинаров, в ходе которого автор данного пособия разбирал конкретные публикации журналистов. Так, к примеру, в Сургутском Доме журналистов мы провели небольшой эксперимент: посчитали — кто был героем местных газет в новогодних выпусках. У кого брали мини-интервью, о ком были предпраздничные зарисовки, кто высказывал пожелания друзьям и коллегам? Даже поверхностный статистический анализ показал, что чаще всего это были управленцы разного уровня. А вспомните, читатель, давно ли Вы, что называется, затаив дыхание, узнавали из репортажа перипетии доставки тяжелого груза по «зимнику» или подробности того, как встречали Новый год те, кто относится к категории профессионалов «непрерывного цикла?». Вопросы, увы, чаще всего риторические.
Во время подготовки к этому семинару я читал работы местных журналистов и, отмечая несомненные творческие успехи многих из них, неоднократно делал записи в блокноте такого типа: «тема раскрыта в общем, а не через человека», «тема загублена неконкретностью автора», «канцелярский язык», «в зарисовке нет ни одного диалога — общество роботов какое-то», «совсем нет прямой речи» и т.д. Причем в целом я касался лишь лучших публикаций представленных номеров сургутских газет.
К примеру, журналисты газеты «Сургут-Регион» почему-то часто забывают, что номер в целом должен держать так называемый «гвоздь» — главная публикация еженедельника. Анализировали типичный номер газеты за 4 декабря. Здесь, на первый взгляд, есть всё: яркая подача факта, открывающего номер — «Каждая минута — шесть инфицированных СПИДом», обзор главных событий города за неделю, новости региона. Плюс большой (почти на газетную полосу) материал по письму читательницы, рассказавшей о вполне житейской ситуации — украли карту с пин-кодом и сняли с нее большую сумму денег. Есть ли «в деле» вина банка? Журналист многословно пытается разобраться в ситуации и делает удивительно «глубокий вывод»: «...будем надеяться, что данную ситуацию участники все-таки постараются решить несколько иным путем, чем пустить все на самотек». Далее идут перепечатки, видимо, из сети Интернет. Опять публикация почти на полосу — репортаж о деятельности сотрудников патрульно-постовой службы города, где, кстати, нет ни одной фамилии этих самых сотрудников, ни одной человеческой судьбы, а сплошное описательство столь знакомой каждому из нас «чернухи». Еще далее — проблемный материал на тему того, что «не создать на базе имеющихся фондов достойное здание для театра недальновидно, безответственно и просто стыдно». Вывод, как, впрочем, и язык, словно из времен партийных собраний эпохи Брежнева.
Мы отнюдь не злословим по поводу работы коллег. Сразу оговоримся: в целом творческая деятельность большинства коллег высокопрофессиональна, ответственна. Но фактор поиска незаметных (и неизвестных большинству) «героев» — в дан175
ном случае Сургута — чаще всего бывает в них реализован лишь отчасти. На стра ницах газеты «Сургут-Регион», как и впрочем других проанализированных тогда мной газет, удивительно «малолюдно». Там, образно говоря, или представлены за стывшие «бюсты» и «памятники» официальных лиц города, руководителей пред приятий различных уровней, или поток «завсегдатаев» газетных страниц, а зачас тую и толпа безликих или неизвестно по какому принципу отобранных отечествен ных и зарубежных поп-див и бесполых молодых людей.
Кто-нибудь возразит: а где найти этих неизвестных большинству читателей настоящих героев будущих публикаций? Я провел небольшой эксперимент. В этом же номере газеты «Сургут-Регион» просто-напросто внимательно прочитал две полосы объявлений. Вот результат: «продам серебряные монеты, монеты СССР» — наверняка можно сделать зарисовку о коллекционере; «выполню контрольные ра боты» — тема для проблемного материала о бедствующих педагогах или, напротив, о студентах, зарабатывающих деньги интеллектом; «отзовись добрый человек, ко торый сможет материально помочь молодой интересной женщине» — можно по пытаться сделать портрет аферистки, а может, заблудшей или дошедшей до отчая нья женщины; «подружусь с приличным мужчиной» — тема одиночества.
Кстати, в последнем случае коллег-сургутян уже опередили. Один из нежена тых магнитогорских журналистов дал в своей газете объявление: «Молодой чело век принимает поздравления с днем рождения (он не шутил!) по такому-то теле фону». Позвонило более двухсот девушек и женщин. Лишь пятеро откровенно ха мили. Трое откровенно предлагали интим. Человек пять были откровенными... Ну, в общем, пациентами известных клиник. Остальные находили добрые слова, были бескорыстны в том, чтобы творить добро. Несколько из них согласились потом встретиться с ним как журналистом. Итогом стал блестящий публицистический материал на тему человеческого одиночества, добра и зла в отношениях мужчин и женщин, предательства, верности. Судьба героинь стала близка читателям, а жур налист на областном конкурсе получил заслуженное признание коллег.
Несмотря на тяжелую экономическую ситуацию, в наших людях не пропали воля и желание совершать и в повседневной трудовой деятельности героические (пишем без кавычек) поступки, выходить из тяжелых ситуаций, сохранив достоин ство. Только по сравнению с прошлыми годами изменились не только сами ситуа ции, но и характеристики поступков. Стал другим сам человек, а следовательно, меняется и весь его «багаж».
Газета «Вестник» Сургутского района в номере от 27 декабря в День спасателя только что не через запятую рассказывает о сложнейших операциях работников местного аварийно-спасательного формирования. Фамилии в публикации есть, но кроме общих слов, определений «один из старейших работников части», «пример осознанного мужества и стойкости», банального «это просто такая работа» — най ти что-то «публицистическое» трудно. Нет ответа на главный вопрос: чем обуслов лена у этих людей профессиональная готовность к подвигу? Нет романтизации труда, показа Личности, без которых у молодых людей невозможно воспитать ува жение к людям опасных профессий.
Как бы то ни было, за десятилетие вседозволенности народ устал, как выразил ся один мой американский коллега, от «специфически отобранных фактов». А так176
же от разоблачений, дутых скандалов и чернухи, что обрушились на него через СМИ. Сейчас та газета, которая не обратилась к «человеческому фактору», к «удивитель ному рядом», теряет читателей. Те же издания, что вовремя почувствовали новые тенденции, ухватилась за ниточку, протянутую к народу, выиграла вдвойне — и в «тиражном», и в «творческом» аспектах. Ведь не так много времени отделяет нас от советского прошлого, от советской журналистики — той, что уделяла, пусть иног да и выполняя идеологический заказ, «человеческому фактору» одно из главных мест в своем развитии. Многое в публикациях о простых героях нашего времени и сегодня строится на традициях, наработанных русской дореволюционной и совет ской журналистикой. Мощная «гуманистическая база» не могла не оставить следа в сознании людей.
Хотя, конечно же, поменялись жанры подобных материалов. Когда-то главным жанром, описывающим взаимоотношение человека с обществом, необычные по ступки героя, был очерк. В чистом виде в сегодняшней прессе он почти не сохра нился. Происходит некое смешение, симбиоз различных форм повествования, по строение материла и подачи той или иной темы. Вот, например, «Сургутская три буна» под рубрикой «Ситуация» рассказывала о типичном для города случае наглого захвата сопредельной комнаты в общежитии. Все вроде бы журналист де лает верно: и сам факт живописует, и подробно излагает — как удалось восстано вить справедливость, и обобщение авторское предлагает читателю. Но меня после прочтения данного материала все же не оставляет чувство некоей недосказанности. Во-первых, герой данной публикации Борис Федоров — ветеран Афганистана, име ет ранения. Во-вторых, как бы вскользь упоминается о его житейских скитаниях: уезжал из города, приезжал. В-третьих, уже пять лет с семьей живет в «бочке» в поселке Снежном, откуда в город особенно лютой зимой на работу не наездишься. В общем, судя по всему, лиха хватил. А тут еще после законного получения дол гожданной комнаты в общежитии по улице Маяковского долго не мог... даже по пасть в нее. Вот она тема для социального очерка, очерка нравов, очерка, осмысля ющего через годы «раны» той, до сих пор «неизвестной» в деталях войны и злока чественные «опухоли» черствости, равнодушия, поразившие многих из нас в погоне за личной сиюминутной выгодой.
Несколько лет назад автор пособия писал очерк для журнала «Уральский следо пыт» об «афганце», убившем в состоянии аффекта человека и приговоренного к 15 го дам заключения. В колонии он в конце уже нашей беседы задал мне два вопроса.
— Скажите, вот меня сначала учили убивать, выживать в любых условиях, реагировать на опасность автоматически (он был старшиной разведбата), а теперь, когда я адекватно ответил распоясавшимся пьяным подон кам, у меня сломана жизнь. Разве это верно? И потом: — Даже на войне были правила, только и соблюдая которые я остался живым. Первое из них: не будь эгоистом, не думай только о себе. Тот, кто спасал только свою шкуру — давно в земле. Но на «Большой земле» — эгоизм развра тил людей. Прежде всего тех, кто чувствует безнаказанность за любое причиненное другому зло. А при первом же достойном отпоре прячется за законы. Разве так можно навести в стране порядок?
177
На дворе был 1990 год. Герой моего очерка Борис даже не мог предположить степень эгоизма, с которой столкнутся вскоре целые поколения воинов, посланных в пекло от имени Родины.
Всегда трудно бывает найти в жанровом разнообразии газетной практики точ ную «тональность» для выражения одновременно смысловой и эмоциональной доминант рассказа о человеке. Особенно, если это известная всем личность или руководители, в силу многих причин о которых необходимо рассказывать читате лям систематически. Плюс есть герои газетных полос, о которых, на первый взгляд, вы рассказали все. Особенно трудно в этом смысле корпоративным изданиям. Так, газетам «Сибирский газовик» и «Нефть Приобья», как мне кажется, нужно больше показывать героев публикаций в действии, поступках, нежели рассказывать о них описательно.
Вот, к примеру, в сентябрьском номере под многообещающим заголовком «Гор дость нашего управления» опубликована зарисовка о П. Щербине, удостоенном звания «Лучший руководитель промысла ХМАО». Есть перечисление фактов био графии, сухие, словно из производственной характеристики строки, и стандартная «кода» — «и в этом он весь». Или другое. Журналист в публикации под оригиналь ной рубрикой «Интервью энергичного энергетика» делает не что иное, как «заяв ку» на полноценный очерк или зарисовку. Только посудите сами, какие интерес ные «посылы»: «Дворников — человек незаурядный», «Юрий Николаевич имеет дар руководителя», «при Дворникове исчез образ вечно хмельного сантехника», «он проработал с тремя главными «генералами». Вот только не подкреплены эти «посылы» жизненными примерами, «картинками», журналистским даром умело го рассказчика — интригующего, живописующего, заставляющего задуматься о многообразии людских жизней. Ведь, читая о ком-то, человек должен словно про жить эту жизнь вместе с героем и автором, найти вместе выход из непростой ситу ации, вместе радоваться и огорчаться. В этом сила настоящего очерка или даже зарисовки.
Мы уже говорили о том, что большой интерес у читателей всегда вызывают различные житейские истории и очерки — в них обычно описано много разнооб разных нестандартных ситуаций. Житейская история сейчас — это отдельный, по пулярный не только в России, но и за рубежом жанр. Его, например, можно встре тить практически в каждом номере широко известных в России и в мире журналов. Уже упоминавшиеся «Известия» так просто сделали нормой систематическую пуб ликацию материалов «за жизнь». Корреспондент приезжает в типичный российский городок или поселок и подробно излагает: чем он славен сегодня и каково его исто рическое прошлое, чем занимаются люди, что едят, какие цены в магазинах и на рын ке, как веселятся люди, какие истории и слухи здесь бытуют и т.д.
Повествование в жанре житейской истории сегодня стремится ответить на са мые разные вопросы человеческого бытия, черпая свои сюжеты из многих сфер общественной жизни. В современных житейских историях нет жесткого указания на то, что хорошо, а что плохо — это должен решать сам читатель. Исчезла нрав ственно-поучительная часть материалов, в том числе «героических». Кроме того, из них убрали третью, пожалуй, самую значимую в советские времена составляю щую — «постижение действительности».
178
В материалах о простых людях почти не осталось анализа, ответа на вопрос «почему». Житейские истории только описывают некие ситуации из жизни людей, их поступки, различные коллизии, облекая эти описания в форму литературного рассказа. Нередко житейские истории выступают и в форме обычного читатель ского письма в редакцию, и в форме журналистской зарисовки, очерка. В период перехода к рыночным отношениям представление о роли моральных регуляторов в жизни общества изменилось. Это не могло не сказаться на содержании и форме современных выступлений на темы морали. Они потеряли былой назидательный характер, обрели форму художественно-развлекательных произведений. И все же суть их практически осталась прежней. А заключается она в необходимости пере дачи морального опыта, чему и служат многие истории на страницах нынешней прессы.
Акцентуация всегда предполагает усиление степени влияния определенной черты человека. К примеру, поведение чудаков и странных людей не является па тологией психики — ее можно назвать крайней формой нормы. Акцентуация опре деляет выбор чудаком определенной модели поведения, социальной роли. Соци альные роли — совокупность требований, предъявляемых индивиду обществом. Это совокупность действий, которые должен выполнить человек, занимающий данный статус в социальной системе. В силу сложившейся индивидуальной ситуации про исходит противопоставление их и общества, выход за рамки того, что принято на зывать «нормой» и «стандартом» — потому-то эти люди и становятся «лишними». Если акцентуация направлена в положительную сторону, такие люди бывают не только интересны, но и полезны обществу. Более того, в каком-то смысле об их странностях можно говорить как о героизме.
...А в завершении того семинара мы уже почти в неофициальной обстановке, за «круглым столом» размышляем с Председателем Сургутского Союза журналистов А.П. Зубаревым о том, что только отказавшись от агрессивности и безответственно сти, «вернувшись» к простому человеку, который будет доверять журналистам, об ретет пресса свое второе дыхание. И еще. Почти четверть века, отданные профессии, убеждают меня в одной простой истине: настоящий газетный герой не только тот, кто удивляет, восхищает читателя. Это прежде всего тот, кто его вдохновляет на что-то доброе, дает силы жить с верой не только в кого-то, но в первую очередь в свои силы! В этом и заключается высшее проявление информационно-психологической культуры журналиста-профессионала или СМИ в целом.
11.5. Жанровая палитра современных масс-медиа
Приведем таблицу, отражающую жанровое разнообразие форм массово-инфор мационной деятельности101. На наш взгляд, это не совершенный, но один из самых удачных подходов к описанию и систематизации данного материала с точки зре ния отражения как жанрового разнообразия современных масс-медиа, так и веду щих социально-психологических тенденций, обуславливающих его.
_________________________________________
101 Таблица приводится но Интернет-ресурсу Д,П. Малкова.
179
Таблица
Жанры газетной журналистики
Информационные жанры
Информация «Новость», «информационное сообщение», элемент «бегущей строки», «горячей линии»... Оперативное краткое изложение сущности актуальных: факта, события, явления. (Объем обычно не более 5-30 строк)
Заметка По сути, расширенная (в меру) информация, которая может включать в себя краткое изложение (два-три предложения) пред ыстории факта, события или явления. (30-70 строк)
Корреспон денция Это то, во что превращают свои заметки все начинающие или слабые журналисты. На самом же деле корреспонденция отли чается от заметки большими информативными возможностями за счет объема, повествовательности и широты освещения (дета лизирование, прогнозирование). (30-100)
Репортаж Изложение актуального фактического материала, полученного с «места происшествия». Рассказчик — непосредственный участник события или наблюдатель. Здесь допустимы эмоциональность, междометия, субъективные ощущения. Зачастую используется прямая речь, короткие диалоги. (От 100)
Интервью Диалог журналиста со вторым лицом, имеющий целью
краткое освещение факта, события, явления, рассказ о самом субъекте
Комментарий Объяснение, «расшифровка» сложной фактуры,
представленной, как правило, в ином материале. Или отношение автора к данной проблеме или чьему-либо мнению. (До 40)
Отчет ...он и есть отчет. Пишется после пресс-конференций,
презентаций, симпозиумов, съездов. Та же заметка или корреспонденция, по следовательно перечисляющая полученную фактуру, иногда с вкраплением прямой речи главных действующих лиц. (50 — 300)
Опрос Симбиоз журналистики и социологии. Представление коллек тивного мнения по одному или нескольким специально выбранным проблемам, темам, вопросам. (Обычно не более 150)
Вопрос-ответ 1. Ответ специалиста или редакции на вопросы читателей,
напри мер «прямая связь».
2. «Пинг-понг» — автономно при презентации персон или рас сказах об известных людях. Как прием часто венчает беседу или интервью. (До 20)
Совет Родственный предыдущему жанр, отличающийся лишь
отсут ствием вопроса. В любом случае это — узкоспециализированная информация: «советы садоводам», «наш домашний доктор»... (Не более 80)
180
Пресс-релиз «Закулисный жанр», ибо готовится, как правило,
PR-журналистом для коллег из общественно-политических СМИ или спе циалистов. Фактологическая презентация объектов, субъектов и событий, служащая сырьем или одним из источников для под готовки публикации разного жанра. (От... и до...)
Некролог Не путать с извещением о кончине. Некролог — это рассказ о этапах жизни умершего со словами прощания и скорби. (Не бо лее 150).
Аналитические жанры
Отчет Абсолютно иной жанр, нежели информационный отчет.
Принципиальное отличие — в активном восприятии полученной фак туры: сопоставление фактов, поиск слабых мест, расстановка акцентов, комментирование, резюмирование. (До 300)
Корреспонденция На самом деле многие избегают правдивого определения этого жанра. Потому что это — чистой воды микс! Элементы как минимум трех «чистых жанров» в К. присутствуют всегда: репортаж (но без живых картинок), комментарий, резюме... (До 150)
Интервью «Поиск истины» в диалоге между журналистом и
вторым лицом, в ходе которого журналист ограничивает себя постановкой четких вопросов, но ставит их так, чтобы ответы интервьюируемого, складываясь в логическое повествование, как можно глубже рас крыли суть выбранной темы. (До 300)
Беседа Принципиальное отличие от интервью в активности
журналиста до соотношения объемов авторских слов 1:4. Ясно, что журна лист, участвующий в беседе, должен быть неплохим специалистом в данной области. (До 300)
Круглый стол То же самое, что беседа, но в процессе общения участвуют
более двух человек, представляющих, как правило, разные сферы дея тельности, но объединенные решением одной или более проблем
Комментарий Призван не столько разобрать по полочкам сложную
фактуру, но и в полной мере публично выразить свое мнение по отношению к событию, факту, явлению. (До 150)
Анкета Результат анкетирования, обобщенный и снабженный
резюме. Позволяет определять коллективное мнение по тем или иным проблемам и на основе анализа дать ему социальную, экономи ческую, политическую, иную оценку. (До 150)
Мониторинг Систематическое фиксирование показателей динамики
развития определенных явлений, событий, фактов, иногда снабжае мое комментариями автора или специалистов. (До 100)
Рейтинг Ранжирование по разным характеристикам событий,
личностей, групп лиц, разных показателей: сводка, top-10 и т.д. (До 100)
181
Рецензия Аргументированный критический отзыв, чаще всего
о произведении литературы, искусства. (До 250)
Статья Часто употребляется как обобщающее определение любого журналистского произведения. Статья как жанр характеризуется глубоким анализом предмета освещения, обобщением фактов, вскрытием закономерностей в развитии явлений, многогранным исследованием причинно-следственных связей. (От 200)
Журналистское расследование Рассказ о процессе поиска ответов на актуальные вопросы, раз бора скандальных событий, криминальных историй, когда журна лист собирает и анализирует факты автономно от соответствую щих служб и органов или вкупе с другими специалистами. (От 200)
Обозрение Результат сквозного наблюдения определенных явлений
и про цессов и их публичный анализ — спортивные соревнования, по литика, предвыборная кампания... (100-250)
Прогноз Попытка предсказать статус явления, развитие события,
совер шение того или иного факта
Версия Моделирование собственного суждения по поводу уже
имеюще гося хода событий или явления, предположение, основывающееся на их детальном изучении (подкрепленное порой неординарными аргументами)
Эксперимент Результат исследования журналистом проблемы изнутри
путем моделирования ситуации (журналист стал нищим, безбилетником...)
Письмо Прямое обращение автора к конкретному адресату, имеющее
целью либо привлечение внимания к проблеме, либо реактив ность (ответное действие)
Исповедь «Крик души». Такие публикации чаще всего рождаются
из чита тельской почты. Характеризуются откровенностью, обнажением внутренних переживаний
Рекомендация Почти то же самое, что и совет, но кроме ответы на вопросы
«что?» и «как?» здесь даются ответы на вопросы «почему?» и «почему так, а не иначе?»
Художественно - публицистические жанры
Очерк Симбиоз репортажа и анализа с применением
художественных приемов письма . Условия — документальность, фактичность, объективность. (От 350 до 600)
Фельетон Сатирическое описание ситуации, проблемы,
факта с активным использованием иносказания, гиперболы. Не путать с западным
пониманием жанра «фельетон», означающем не что иное, как аналитическая статья
Памфлет «Брат» фельетона, отличающийся от него большей
эмоциональностью, насыщенностью речи эпитетами
182
Пародия Подражание, гиперболизирующее недостатки и
имеющее целью либо насмешить читателя, либо плюс к этому раскритиковать объект пародии
Сатирический комментарий Сопровождение события и явления (чаще — слов высокопостав ленных чиновников) комментарием, построенным на выявлении и высмеивании ляпсусов, нелогичности, непоследовательности или же откровенной глупости
Житейская история Художественное изображение конкретной ситуации,
детально описывающее внутренний мир героев и мотивы их поступков, часто вычленяющее плохих и хороших персонажей
Легенда Вымышленная история, в которой фантазия автора зачастую
основывается на реальных или условно реальных фактах
Эпитафия Рассказ о жизненном пути покойного, но, в отличие от
некролога, насыщенный эмоциями, это своего рода «пресс-реквием»
Анекдот Прибаутка, в основе которой лежит вымышленная
или реальная история
Шутка Вымысел, служащий развлечению читателей.
«Добрый обман», часто используемый журналистами, например 1 апреля
Игра Один из методов привлечения внимания читателей к изданию,
своего рода пресс-шоу, где обязательно один или несколько по бедителей
И наконец, несколько слов не в завершение, но в дополнение многоаспектной темы информационно-психологической культуры СМИ. В журналистской теории и практике, помимо тематического, жанрового, аудиторного и ряда других подхо дов к анализу творческих возможностей коммуникаторов разного типа, сегодня активно используются и методы социально-лингвистического моделирования тек стов масс-медиа102. Актуален сегодня, к примеру, дискурсивный подход к анализу массово-коммуникационной практики. По определению Т.А. Ван-Дейка «дискурс — это сложное коммуникативное явление, включающее кроме текста, еще и экстра лингвистические факторы (знания о мире, мнения, установки, цели адресанта), необходимые для понимания текста»103.
Подобное исследование текстов всегда было важно, но сегодня особенно акту ально, так как:
• тексты становятся предметом междисциплинарного научного интереса со стороны социолингвистики, социологии, психологии, информациологии, коммуникативистики;
• процесс формирования информационного пространства России имеет свои особенности, а его современное наполнение в условиях демократического
______________________________________
102 См. об этом: Головко Б. Н. Теория и практика социально-лингвистического моделирования и рас пространения текстов масс-медиа и информационном пространстве России. Дисс. на соиск. уч. ст. док. филол. и. — М., 2004.
103 Цит.по работе Б.Н.Головко. – С.15.
183
разития требует всестороннего исследования многообразной дискурсионной практики (моделирование дискурса, освоение цивилизованных норм и правил, творческое развитие отечественных языковых традиций и т.д.);
• в условиях формирования рыночных отношений, возрастания конкурентной среды во всех сферах деятельности особое значение приобретает не только качество и содержание текстовой деятельности в СМК, но и организационно-управленческие процессы (информационный менеджмент).
Текст (от лат. textus), textum — собств. «ткань», а также «строение», «связь», далее «стиль», «слог»104. Изучают его лингвистика, коммуникативистика, герменевтика
• Хайдеггер обратил внимание на онтологию языка и текстов («язык — дом бытия», язык творит вторую действительность, жилище, где обитает человек),
• Постмодернисты, опираясь на М.М. Бахтина, обращают внимание на анализ произведений как диалога между текстами.
• При современной трактовке текста на первый план выдвигаются вопросы коммуникативного характера (например, проблема связи информации и текстов медиакоммуникаций. По У. Р. Эшби информация существует там, где есть разнообразие).
На основании современных исследований специалисты делают вывод, что текст есть проодукт интерпретации, понимания и истолкования мира в авторской знаковой системе. В результате жизненный мир превращается в гиперреальность (эпифеноменальность), которая воспринимается реальнее, чем сама реальность. По каналам масс-медиа циркулируют симулякры — знаки, символы, мифы, которые начинают заменять реальность, что создает возможность манипулирования сознанием мacc.
_________________________________________
104Историко-этимологический словарь современного русского языка. М., 1993. С. 232.
ТЕМА 12
НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ:
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
План темы:
12.1. Парадигма взаимодействия творческой личности и общества.
12.2. Конвергентность СМИ и Интернета как тенденция.
12.3. Медиалогика XXI века.
Интернет, развитие информациологии — научной дисциплины, отслеживающей влияние новейших технологий сбора, обработки, передачи, хранения и использова ния информации, а также различных продуктов информационного творчества на социумы и отдельного человека — определяют и формирование новой информаци онной культуры, соответствующей переходу к информационному обществу.
12. 1. Парадигма взаимодействия творческой личности и общества
Сформировавшаяся субкультура современного российского Интернет-сообще ства является основой для ее формирования и включает в себя соответствующие нормы и ценности. Перечислим их: уважение свободы слова и плюрализма мне ний, наличие устойчивого собственного мнения, сформированного на базе инфор мации из множества разнообразных источников, высокая скорость массовых ком муникаций, высокая избирательность и активность участников массово-коммуни кационного процесса, рациональность, независимость, оптимизм.
Под воздействием Интернета значительно изменяется не только содержание традиционных СМИ, но и социальные роли участников массово-коммуникацион ных процессов, структура социальной стратификации, интенсивность социальной мобильности. Имеются основания полагать, что развитие Интернета благоприят но влияет на становление и развитие открытого общества в России.
А творчество в целом и диалогичность как основной его атрибут являются не обходимыми условиями жизнеспособности журналистики. Именно диалогичность дает возможность сфокусировать внимание как на социально-психологических приемах активизации аудитории, привлечения ее к участию в данном акте, сотворчеству, так и на решении журналистами в новых условиях задач сугубо профессио нального уровня. Какие же перспективы развития новых информационных техно логий и научно-практического знания об эффектах их внедрения в повседневную практику ожидают нас? Попытаемся спрогнозировать.
Проблема формирования и развития профессиональной культуры журналис та является сегодня, как нам кажется, наиболее актуальной для журналистского кор поративного сообщества. Ибо современная практика преподносит все новые и новые примеры именно журналистского бескультурья. Очень уж противоречивым получа ется это развитие.
185
Никто, наверное, не будет оспаривать тот факт, что в целом профессиональная культура журналистов как феномен в отечественной теории массовой коммуника ции не изучена в полной мере. На наш взгляд это было обусловлено рядом причин. Во-первых, отсутствием соответствующей методологической концепции, общена учных парадигм для обобщения огромного, но по сути разрозненного массива тео ретического и эмпирического материала по данной теме. Во-вторых, междисцип линарным характером большинства проблем, требующих рассмотрения в ходе подготовки подобной книги или даже серии книг. В третьих, трудности, без условно, связаны с тем, что только на теоретическом уровне эти проблемы про анализировать в полной мере невозможно, а для получения соответствующего эмпирического материала (прежде всего от журналистов-практиков) нужно много времени, организационных и финансовых затрат. В-четвертых, системное изуче ние феномена профессиональной культуры в вузе возможно, и мы в этом твердо уверены, только в рамках учебного комплекса, состоящего из базовой монографии, хрестоматии и ряда практикумов. В-пятых, без мультимедийного материала, при менения новых информационных технологий, обеспечения любому желающему свободного доступа к наработанным по данной проблематике информационным ресурсам реализация подобного проекта в современных условиях будет просто неэффективной. В-шестых, к сожалению, в целом данное направление в научной и учебно-методической деятельности высших учебных заведений, готовящих жур налистов, до сих пор представлено слабо. Во многом это связано с тем, что уровень подготовки преподавателей по данной проблематике не соответствует требова ниям времени.
Глубокие изменения, происходящие в мире, порождают серьезные трудности и противоречия различных типов, когда к ним подходят с точки зрения лишь традици онной организации того или иного вида профессиональной деятельности и управле ния. Ведь развиваются не только новые технологии, но и стиль управления, новая парадигма взаимодействия творческой личности и общества, постоянно совершен ствуются аксиологические принципы. Это и должно стать логикой профессиональ ной культуры журналистов, этим в первую очередь и должно быть обусловлено, на мой взгляд, содержание книг, посвященных этой актуальнейшей проблеме.
Повторим, нельзя рассматривать будущее журналистики и ее творческие ас пекты без учета развития новых информационных технологий105. Попробуем за глянуть в будущее нашей профессиональной деятельности. Такое ли оно безоблач ное, и есть ли там место индивидуальному творчеству журналиста?
Развитию сети Интернет посвящаются сегодня прежде всего многие и многие прогнозы. Иногда они похожи на реальность, иногда — на страницы фантастичес кого романа или киносценария. Так, к примеру, в одном из номеров журнала «Qui» за 2001 год, издаваемом американским Обществом профессиональных журналис тов, были сделаны прогнозы о том, какую участь готовит Интернет журналистам-газетчикам, а также всем нам — читателям прессы.
_________________________
105Много внимания уделяет этой проблеме программа «Седьмой континент» радиостанции «Свобо да». Любезно воспользовавшись ее сайтом ( svoboda. org), мы далее используем материал, представленный в архиве радиопередачи, посвященной теме «Будущее журналистики».
186
Автор-исследователь Дэвид Коул утверждает, что ближайшее будущее не сни лось никаким футурологам. Вопреки досужим домыслам газеты будут печататься и в будущем. Но это лишь один из возможных способов доставки газет. Вместе с этим рынок будут уверенно завоевывать он-лайн газеты, или, как принято сейчас говорить, сетевая пресса. Двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю станет обновляться информация в таких изданиях. И издания эти могут в корне изменить взаимоотношения между читателем и издателем.
* Во все времена издатель диктовал свою волю читателям: «Вы получаете га зету только после того, как мы решили ее напечатать». В самом деле, можно ждать утром почтальона, вставать днем в очередь к газетному киоску или забирать вече ром почту из газетного ящика. Но никто не может взять в руки свежую газету рань ше, чем отгремят типографские машины в положенное (по мнению издателя) вре мя. Должен ли читатель страдать от того, что ему захотелось почитать свежих но востей в 3 часа ночи, в 9 утра или в 9 вечера? Теперь читатель диктует свои условия производителям новостей. Он заходит в Интернет и просматривает самую свежую к этой минуте информацию.
* Еще одно решение проблемы — устройства для «карманного» Интернета — мини-компьютеры (типа пейджера). Их выпускают сегодня многие известные фир мы. Они всегда находятся под рукой и могут непрерывно получать информацию и выдавать ее своим владельцам. Другое дело, что работы прибавляется у создателей новостей: формат этих устройств и особенное программное обеспечение требуют чтобы информация поступала на них отличная от той, которая предназначена для обычных персональных компьютеров.
* Похоже, это неотвратимо: настольная и карманная (но, конечно, не в смысл? «прирученная» кем-то) сетевая пресса будет развиваться вместе с повышением качества изображения и звука. Поскольку привычка читать новости с бумажного листа исчезнет не скоро, а книгоподобные дисплеи и электронная бумага еще дол го будут дорабатываться, то останется и соблазн распечатать сетевую газету. Для этого достаточно будет поместить пачку бумаги в устройство, похожее на микро волновую печь, и нажать кнопку. Возможно, именно это и будет, как считают некоторые «технари», виртуальным концом печатной прессы.
* Но при всех технологических новшествах суть журналистского труда вряд ли сильно изменится. По-прежнему необходимо будет уметь хорошо писать, уметь просто объяснять сложные вещи, отделять главное от второстепенного. И много чего еще уметь. Новые технологии, приборы и аппараты не заменят труд журналиста, они дают новые инструменты людям этой профессии. И инструменты буду непрерывно совершенствоваться.
Эксперт в области компьютерной журналистики Дженифер Лефлер утверждает, что никто сегодня уже не говорит о журналистах, использующих компьютер просто для набивания текстов. Вот как может выглядеть журналист и его работа ближайшем будущем. Ручки и блокноты будут заменены цифровыми записывающими устройствами. Речи, интервью, собственные комментарии, начитанные на пленку, будут сразу выдаваться в виде печатного текста. Миниатюрные профессиональные видеокамеры позволят легко выполнять качественную цифровую видеозапись и фотосъемку событий. При необходимости все эти аудио, видео и тексто187
вые файлы могут быть сразу отправлены в редакцию при помощи переносного ком пьютера и Интернета.
Интересно, каким может быть следующий этап работы. Придя с задания, журна лист, прежде всего, напишет небольшой, в 50 слов репортаж для миниатюрных кар манных компьютеров и отошлет его потребителю. После этого напишет расширенный, слов в 200 материал для обычного веб-сайта и разместит его там, попутно выбрав и разместив необходимые аудио и видео-файлы. И только после этого сядет за работу над большим «кирпичом» в тысячу слов для печатной версии газеты. А тут подоспеет время обновить репортаж для карманных, а потом и настольных компьютеров.
На самом деле, ничего фантастического в этом нет. Более того, кое-где уже так работают: в Boomberg News, Orando Sentine, Chicago Tribune. Пока используе мый лишь в нескольких компаниях, этот способ подачи и передачи новостей будет все больше и больше развиваться.
* Что же получается? Получается, что газетная журналистика может обрести вид непрерывной трансляции, постоянно обновляющихся текстов и заголовков. Можно сказать, наступит новая эра телетайпной журналистики.
* Если вести речь о конкуренции, хорошей работе и хорошем заработке, то большое преимущество будут иметь те журналисты, которые знают новую технику и новые технологии и смогут пользоваться ими лучше других.
* Так что газетная журналистика постепенно из гуманитарной профессии пре вращается в очень даже техническую. И если еще не физика и лирика, то лирика и кибернетика — уж точно могут стать журналистам родными и насущно необходи мыми дисциплинами.
12.2. Конвергентность СМИ и Интернета как тенденция
Добавим к словам американских коллег лишь одно: нам кажется, что прогноз этот не такой уж и пессимистичный. Ведь, если судить по их выводам, творческая активность все равно остается одной из главных характеристик журналистской дея тельности в целом. Другое дело, что реальностью становится симбиоз ранее различ ных по типологии и даже способу передачи информации СМИ106. Интернет модифи цирует СМИ, а традиционные медиа изменяют Интернет. Поскольку они объедине ны одним коммуникационном пространством, возникающим в социокультурной жизни людей, то речь идёт о новых формах работы: подростки и молодёжь, напри мер, не хотят тратить деньги на газеты, но «висят» в Интернете. Но и телевидение подражает Интернету, транслируя что-то в прямом эфире или привлекая Масяню или компьютерную графику. И подобных вариантов конвергентности немало.
К тому же сеть обретает «миссию» — обеспечения аудитории Интернета инфор мацией и разнообразными развлечениями, а СМИ «осовремениваются» в контексте моды на «техно», новые жизненные ритмы и скорость передачи информации.
Одной из форм проявления конвергентности СМИ и Интернета являются, в частности блоги: (bog от web + og = сеть + регистрационный журнал) — как фор__________________________________
106См. к примеру, о проблеме медиатизации Интернета и интернетизации медиа в публикации Земляновой Л. М. Вестник МГУ. — 2005. — № 5. — С. 57-77. Некоторые выноды мы используем из се статьи.
188
мы поступления информации в Интернет непосредственно от персональных пользо вателей. Их суть: не отражение реальности, а её индивидуализация (личный днев ник событий).
А мобильная связь связывает человека с другими источниками информации (ее можно выбрать, «отфильтровать» на индивидуальный вкус или просто полу чать на личный номер экстренные вести). Это дает реципиенту возможность учас тия также в различных акциях СМИ, к примеру, по онлайновой интерактивности (сообщи новость в службу информации телекомпании или радиостанции и т.д.). Сюда же можно приплюсовать почтовые и библиотечные функции Интернета и мобильной связи. А также возможности традиционных СМИ как формы индиви дуальных коммуникаций (переписка, служба знакомств, индивидуальные прода жи) и «субкультурного» просвещения или писательского паблисти.
В связи с данными тенденциями, безусловно, возникают и проблемы. В частности:
• влияние Интернета на журналистский стиль в газетных текстах, звучащей на радио и телевидении речи (иногда в ущерб нормативному ее «качеству», культуре речи);
• скорость получения архивно-справочных сведений ведёт иногда к избыточ ности информации;
• скорость не является также хорошим спутником точности и достоверности информации;
• телеграфный стиль не по необходимости, а по лености журналистов, когда ими не используются другие приоритетные особенности Интернета: гипер текстуальность, яркость дизайна и цифровые возможности иконографии, интерактивность, мультимедийность и другие;
• не расширяются традиционные диалогические пространства (субъекты ин формационной деятельности не ищут новые формы и методы организации диалоговых отношений на двух уровнях — производства медиаконтентов в Интернете, в том числе и самой аудиторией, и их восприятия);
• зачастую усложнён путь доступа к архивным данным (прежде всего тради ционных СМИ);
• происходит стирание различий между журнализмом и нежурнализмом (расту щая разнородность журналистики как профессиональной культуры и про фессиональной идентичности журналистов).
12.3. Медиалогика XXI века
Следовательно, сеть Интернет всё больше превращается из средства личных ком муникаций в форму публичной деятельности. Что определяет, по мнению Л. М. Земляновой, пять основных тенденций новой медиалогики:
1. Увеличение количества доступной информации и её компактности.
2. Стирание граней между журнализмом и нежурнализмом.
189
3. Растущая разнородность журналистики как профессиональной культуры (технологий, мировоззренческих и иных ментальных составляющих).
4. Возникновение самобытного символического мира внутри масс-медиа.
5. Уменьшение читающей публики среди аудитории СМИ.
Как нам кажется, в качестве шестой тенденции можно назвать то, что опреде ляет все большую конвергенцию внутри самих традиционных СМИ. Так, все боль ше средств массовой информации объединяется в холдинги, где, наряду с газета ми, журналами, представлены теле- или радиостанции. Сами СМИ обязательно имеют информационные сайты, где «выкладываются» все текстовые материалы, имеется их архив и т.д. Уверен, что и деление студентов-журналистов на будущих газетчиков или телевизионщиков сегодня должно становиться все более услов ным — все должны в равной степени быть готовыми работать в любой сфере массо во-информационной деятельности, включая Интернет и другие технологии по сбо ру, обработке и периодическому распространению информации.
И еще один вывод. Жизнь показала, что в 60-е годы споры и противоречия между физиками и лириками были во многом надуманными. Так и мы считаем, что все большее применение в журналистике компьютерных и многих других новых тех нологий отнюдь не выхолостит из нее главного — творческого характера нашей профессии. Истинно творческий человек в любом виде деятельности и во все века будет востребован!
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Во всех учебниках по журналистике пишется, что слово «газета» произошло от итальянского «гадзетта»: в старой Италии была такая мелкая монета. Тогда имен но столько стоил лист бумаги, на котором печаталась, говоря современным язы ком, свежая информация.
Но, оказывается, есть и второе значение у слова «гадзетта». Профессор Лиана Фадда, когда мы разговорились на эту тему в Генуэзском университете на Via Vivadi, 5, обвела рукой своды старинной аудитории:
- Вот здесь многие годы шли дискуссии, да и до сих пор спорят по поводу слова «гадзетта». Какого смысла там больше - экономического или собственно содержа тельного? Ведь есть и второе значение у данного слова - «сорока», собирающая всё блестящее и не всегда чистоплотная в смысле еды.
Вспомнил однажды об этом разговоре в студенческой аудитории на лекции по «Психологии журналистики». И вот в связи с чем. Кто-то предельно жёстко сфор мулировал главное противоречие развития нашего сообщества: «Журналистика — профессия творческая, её определяет или, по крайней мере, должно определять в идеале служение обществу, а развитие СМИ определяет рынок». Студенты тут же подсказали, что в одном из вариантов нового закона о СМИ предлагается это про тиворечие устранить, мол, пусть будет только рынок. Понятно, что различные про екты закона ещё обсуждаются, по этому поводу идут дискуссии, но раз есть такой вариант, следовательно, есть коллеги, считающие такое положение естественным. Толерантность для них - та самая терпимость: привыкнут журналисты, куда де нутся, и к такому развитию событий.
Позднее возникла на эту тему дискуссия уже с коллегами по кафедре периоди ческой печати Уральского государственного университета. Прежде всего по пово ду того, что российская система журналистского образования довольно жёстко де лит большинство предметов, даже из общепрофессионального цикла, - на теорети ческие и практические. Правильно ли это? Привёл другие примеры. Как водится -из зарубежной практики.
В Швеции, в городе Кальмаре, где я был в 2005 году на стажировке в Институ те повышения квалификации журналистов (FOJO), в этом же здании, буквально за стеной, располагается факультет журналистики Высшей школы. Конечно же, неоднократно были и у них. Спрашивал у коллег, в частности у Элизабет Идермарк, а также нашего тренера, известного шведского писателя и публициста Класа Тора: «А как у вас»?
Выясняется, в программе много курсов, не просто развивающих креативность сознания будущих журналистов, но и перебрасывающих «мостки» к освоению на первый взгляд сугубо теоретического материала. К примеру, в изучении шведской и зарубежной литературы обязательно делается акцент и на публицистическое твор чество писателей. Ведь практически все из них с этого начинали или, наряду с со зданием литературных произведений, активно сотрудничали с периодическими изданиями. Кстати, многие шведские писатели ведут практические спецкурсы для журналистов - кто как не они может научить создавать оригинальные тексты.
191
История журналистики активно «сопряжена» с курсами профессиональной этики и права. В их рамках, считают здесь, как нельзя лучше, можно наблюдать взаимоотношения общества и СМИ в развитии. Курс «Креативные коммуникации» предполагает освоение студентами практических основ владения родным языком, стилистикой, а также риторики и психологии. «Основы культурологии» взаимо связаны с обязательными для освоения курсами профессиональной фотографии, графического дизайна и ...музыки. На мои удивлённо поднятые брови реакция была незамедлительная:
- Интонации теле-или радиоведущего, раздражающие аудиторию, неумело подобранные интершумы или музыкальное сопровождение - это от того, что у вы пускников-журналистов элементарно не развит музыкальный слух. Не согласить ся с этим я просто не мог, потому что от многих коллег давно слышу о подобной взаимосвязи: ещё и на уровне неверных ударений в словах, стремлении к повыше нию модуляции голоса и т.д.
Вообще, система подготовки будущих работников СМИ Швеции, Италии, Гер мании, многих других стран имеет не только ярко выраженную практическую на правленность, но и «подпитана» новейшими исследованиями в области психоло гии. А разве у нас в России не так? Спросите у коллег: что они читают на досуге? Загляните в любой книжный магазин. Какая литература самая востребованная? «Зайдите» на любой психологический сайт и выясните число посещений... Про должать не нужно: не только журналисты, но и представители других профессий активно постигают науку правильной организации межличностных коммуникаций, пытаются разобраться в своем внутреннем мире. А еще занимают «круговую обо рону» от манипуляций и манипуляторов, число коих вокруг нас сегодня не счесть.
У журналистов же есть одно лекарство от манипуляций и от соблазна найти «обходной» путь к уму и сердцу аудитории - организация с ней по-настоящему диалоговых отношений и развитие профессиональной культуры. А еще развитие креативности сознания и постоянный поиск и повседневная разработка своих ав торских технологий творческой деятельности. Как определить их результатив ность? Первый признак - удовольствие, получаемое от ежедневной работы. Каким путем к этому идти? Секретов нет, есть личный опыт и отбор лучших вариантов достигнутого другими.
Мне дважды в течение 2005 года довелось участвовать семинарах Класа Тора, и могу сказать, что это была ежедневная непередаваемая атмосфера творчества. Пробуждение творческой фантазии, визуализация окружающего твоего читателя, телезрителя пространства постоянно должны были конкретизироваться в текстах, образах, метафорах. А ещё мы много дискутировали, проводили ролевые игры, про ектировали и моделировали... Коллеги с журфаков - из МГУ, Ростова-на-Дону, Иркутска, как и я, конечно, удивлялись тому, как методически тонко и умело втя нул нас Клас в этот процесс сотворчества.
Из тех предметов, которых нет пока в наших учебных планах, особо заинтересо вали лично меня «бильд-редактирование», «креативные коммуникации», «новостная журналистика» и отдельно изучаемый курс «интервьюирования», «публицистичес кое мастерство», «посткоммуникационные исследования», «проективный медиа-менеджмент» и ряд других. Все они в такой формулировке и акцентировании, на
192
мой взгляд, свидетельствуют опять же о сближении учебных планов шведских ву зов и методик преподавания конкретных дисциплин с потребностями реальной жур налистской практики.
FOJO известна в мире хотя бы потому, что в обучении журналистов-практиков здесь не просто подстраиваются под рынок, но отдают предпочтение анализу реа лизованных творческих методик, развитию креативности работников масс-медиа. Отдельно взятую технологию, к примеру, борьбы за аудиторию, привлечения её внимания можно освоить за пару недель. Но и всей оставшейся жизни порой не хватит на то, чтобы все-таки сказать новое слово в нашей профессиональной дея тельности. Этому нельзя научить, к этому человек приходит через состояния: не удовлетворённости собой, своим творчеством, преломления своего «Я» сквозь приз му чужого опыта, разочарования и достижения и т.д. Вот почему девиз Школы: учиться нужно прежде всего друг у друга, а когда не хватает конкретных знаний -пригласим эксперта или добившегося профессионального успеха коллегу.
Все вышеперечисленное тоже, на мой взгляд, должно включаться и в отече ственный вузовский курс «Психологии журналистики». Я, как и многие другие коллеги, все более убеждаюсь в том, что массовая коммуникация - это область, в которой вполне применимы теории и исследовательские методологии, используе мые в экспериментальной психологии и других отраслях науки. Сухие схоластич ные теории не прикладного характера, а также хоть и продуктивная практика, но практика вчерашнего дня должны уйти с авансцены нашего профессионального образования. Иначе ее займут скороспелые коммерческие вузы и специалисты, да ющие под видом журналистского образования нечто, попахивающее пропагандой и другими отнюдь не диалоговыми по сути видами массовой коммуникации.
Я уже неоднократно повторял, что в творческих профессиях, и в журналистике прежде всего, надо не столько учить, набивая порой студента огромным количе ством не всегда востребуемых знаний, а разучать от установок, с которыми они потом приходят в профессию - бронированными и панцирными, то есть несво бодными людьми. Несвободными от стереотипов, коим несть числа, от творчес кой «зажатости». Установка заработать любым образом (и желательно быстро!) большие деньги - тоже сегодня не редкость. Но ведь наша профессия особая, она, словно линза, многократно увеличивает на газетных страницах или на телеэкра не недостатки воспитания или образования конкретного журналиста, неумелость человека, и воспроизводит потом эти качества у аудитории. А приобрести состо яние внутренней творческой свободы, истинный профессионализм (ведь творче ство и есть суть личности) - значит войти, по выражению писателя Андрея Бито-ва, в сердце профессии.
На журфаковских лекциях, семинарах практиков у нас в России преподава тель чаще всего апеллирует к знаниям аудитории. Но ведь знания в информацион ный век столь объемны и многомерны, что тот же университет должен не столько учить чему-то, сколько указывать путь - где это можно взять. А еще задача препо давателя — подключать мотивационную сферу, если хотите - этически просвещать и программировать поведение личности журналиста на истинно творческую дея тельность в той или иной жизненной ситуации. Зачастую, и тогда, когда журна лист один на один остается с проблемами.
193
Обо всём вышесказанном, уважаемые коллеги, можно много дискутировать. А можно поступить по-другому: для начала добросовестно освоить предлагаемый курс «Психологии журналистики». А в диалог давайте вступим на страницах на ших газет и журналов, в эфире радио и телевидения. И не только друг с другом, а прежде всего с нашим читателем и зрителем - образованным, пытливым, по-насто ящему свободным. Только прежде мы его должны воспитать таким.
С уважением.
Автор. 24 марта 2006 г.
ГЛОССАРИЙ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ
АКСИОЛОГИЯ (от греч. - ценность и... логия) - учение о ценностях.
АУДИТОРИЯ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ - специфическая социально-коммуникативная общность. Под аудиторными аспектами массово-коммуникационной деятельности в широком смысле понимаются те из них, которые обусловлены внутрен ними характеристиками различных групп аудитории СМИ, формирующихся чаще все го как по объективным, так и по субъективным критериям. К числу этих критериев мож но отнести, например, такие, как усвоение и присвоение общих качеств, чувств, потреб ностей, интересов, жизненных целей, а также особенности личности субъектов, входящих в данную группу, систему их диспозиций и т.д. Причем сущность таких групп определя ют прежде всего механизмы самосознания: из числа относительно устойчивых - нормы, традиции, стереотипы, ценностные ориентации и установки, потребности, «опредмеченные» в продукции СМИ в форме «примеров из жизни» и систематически транслируе мые; из числа подвижных — общественное мнение.
АФФИЛИАЦИЯ (от англ, to affiiate - присоединять, присоединяться) - стремление че ловека быть в обществе других людей. Данный процесс могут динамизировать аудитор ные эффекты масс-медиа. Тенденции к аффилиации возрастают при вовлечении субъек та в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах близость дру гих или массово-коммуникационное сопереживание приводят к прямому снижению тревожности, смягчая последствия как физиологического, так и психологического стрес са. Блокирование же, напротив, вызывает чувство одиночества, отчужденности, порож дает фрустрацию.
БАРЬЕРЫ КОММУНИКАЦИИ (ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ) - помехи, меша ющие осуществлению контактов и взаимодействию между коммуникатором и реципи ентом. Они препятствуют адекватному приему, пониманию и усвоению сообщений в процессе осуществления коммуникативных связей.
БИЛЬДИЗАЦИЯ (от нем. Bid - рисунок, картина) - наглядность, яркость и ясность в пода че материала. Бильдизация - общемировой процесс в печатных и электронных СМИ, до шедший до России. Газету можно не только читать - ее можно рассматривать. Серые, не ясные безликие снимки не могут больше иллюстрировать материалы - они не интересны. Зато читателя можно заинтересовать всякого рода таблицами, графиками, схемами - гра фическим изображением сути материала. Картинка должна не просто иллюстрировать -необходима дополнительная смысловая нагрузка, самодостаточность «картинки».
ВДОХНОВЕНИЕ. В журналистике - психологическое состояние своеобразного напряже ния и подъема духовных сил, творческого волнения человека, ведущее к возникновению или реализации замысла и идеи журналистского произведения. При всей своей кажущей ся самопроизвольности вдохновение является, как правило, результатом предваритель ного напряженного труда.
ВНУШЕНИЕ (или суггестия) (от лат. suggestio) - процесс воздействия на психическую сферу человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприя тии и реализации внушаемого содержания. Характеризуется также отсутствием целена правленного активного его понимания, развернутого логического анализа и оценки в со отношении с прошлым опытом и данным состоянием субъекта.
ВНУШАЕМОСТЬ. В психологии журналистики - степень восприимчивости к внушению, определяемая субъективной готовностью подвергнуться и в определенной мере подчи ниться внушающему воздействию средств массовой информации. К числу свойств личности, благоприятствующих повышенной внушаемости, относятся: неуверенность в себе, низкая самооценка, чувство собственной неполноценности, доверчивость, тревожность, повышенная эмоциональность, слабость логического мышления, и ряд других.
ВОСПРИЯТИЕ - целостное прямое или опосредованное масс-медиа отражение предметов, ситуаций, событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раз дражителей на рецепторные поверхности органов чувств. Вместе с процессами ощуще ния В. обеспечивает непосредственно-чувственную ориентировку в окружающем мире. Будучи необходимым этапом познания, оно всегда в большей или меньшей степени свя зано с мышлением, памятью, вниманием, направляется мотивацией и имеет определен ную аффективно-эмоциональную окраску.
ТЕНДЕР. В психологии - социально-биологическая характеристика, с помощью которой люди дают определения понятиям «мужчина» и «женщина». Тендерные роли в журна листике - набор ожидаемых образцов массово-коммуникационного поведения комму никаторов (мужчин и женщин).
ГЛОКАЛИЗАЦИЯ (от сращения англ, goba и oca) - глобальные проблемы страны и мира, поданные в местном измерении. Читателя беспокоит, как проблемы мирового масштаба отразятся на его жизни. Причем все «полезные» материалы обязательно снабжаются разнообразными советами. Утилитарность подобного рода публикаций помогает журна листам быть в диалоге с читателями не только «советчиками», но еще и «простыми людь ми», которые также попадают в различного рода житейские ситуации.
ДЕИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ - утрата самосознания и боязни оценки; возникает в груп повых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельном индивиде. Проявляется в том числе и как аудиторный фактор - при воспри ятии массовой информации.
ДЕСТРУКТИВНЫЙ - неэффективный, неплодотворный, разрушающий сложившуюся структуру.
ДИАЛОГ (от греч. diaogos) - попеременный обмен репликами (в широком смысле репли кой считается и ответ в виде действия, жеста, молчания) двух и более людей. В психологии журналистики - это не только вопросно-ответная форма мышления, как диалог подчас трактуется в словарях, не только способ усвоения информации, не только авторский прием, но и само реальное бытие культуры, а если брать более узкое значение -способ реализации функций журналистики. Именно в диалоге с аудиторией происходит выбор наилучшего варианта, наиболее оригинальной формы выражения смысловой по зиции, взглядов, чувств, установок коммуникатора. В демократическом обществе одной из характеристик диалогизма как принципа взаимоотношений СМИ и аудитории явля ется избирательность. Индивидуум пытается найти свои газеты, журналы, каналы элек тронных СМИ, своих индивидуальных коммуникаторов, какие-то отдельные произве дения, как ему кажется, адресованные только ему. Таким образом, диалогичность явля ется необходимым атрибутом, собственно говоря, условием жизнеспособности системы массово-коммуникационного обмена информацией в обществе.
ДИВЕРСИФИКАЦИЯ. В коммуникативистике - образование многоотраслевых коммуни кативных комплексов, а также вложение средств в различные сферы информационной индустрии.
ДИСКУРС - сложное коммуникативное явление, включающее кроме текста еще и экстра лингвистические факторы (знания о мире, мнения, установки, цели адресанта), необхо димые для понимания текста.
ЖУРНАЛИСТИКА - общественная деятельность по сбору, обработке, интерпретации и периодическому распространению с помощью технических средств актуальной социаль ной информации.
ЗАРАЖЕНИЕ - процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида (ком муникатора) другому или в целом аудиторной группе СМИ, помимо или дополнитель но к собственно смысловому воздействию. При наличии обратной связи 3., как способ влияния, основывающийся на общем переживании большой массы людей одних и тех же эмоций, может обладать различной степенью произвольности. В журналистской прак тике для 3., как и для внушения, характерно сужение сферы сознательного восприятия.
ИГРА - форма деятельности в условных ситуациях, направленной на воссоздание и усвое ние общественного опыта. Игрореализация в массово-коммуникационной деятельности имеет ряд специфических особенностей.
ИМИДЖ (от англ. - изображение, отражение, копия, подобие, образ). В психологии жур налистики - стереотипизированный образ реального факта, события, явления, лица, конкретного коммуникатора, существующий в массовом сознании. Он формируется спонтанно, под воздействием масс-медиа, а также с помощью профессиональной деятель ности специалистов-психологов (имиджмейкеров). В основе имиджа лежит формальная система ролей, которые человек играет в своей жизни, дополняющаяся чертами харак тера, индивидуальными особенностями и данными, одеждой и т. п. При формировании имиджа человека реальные качества тесно переплетаются с теми, которые приписыва ются ему окружающими или аудиторией СМИ.
ИНТЕРАКТИВНЫЙ РЕЖИМ. В психологии журналистики - использование возможно стей техники и новейших технологий для организации диалога человека (коммуникато ра) с другим человеком (реципиентом), в результате чего на запросы друг друга они мо гут немедленно реагировать.
ИНФОРМАЦИОЛОГИЯ - научная дисциплина, отслеживающая влияние новейших тех нологий сбора, обработки, передачи, хранения и использования информации, а также различных продуктов информационного творчества на социумы и отдельного человека.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЛИЯНИЕ. В психологии - конформизм, возникающий вслед ствие принятия суждений других людей о реальности.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО - сфера общества с достаточно развитой се тью информационных коммуникаций.
ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ-состояние защищен ности индивидуальной, групповой и общественной психологии и, соответственно, соци альных субъектов различных уровней общности, масштаба и организации от воздействия информационных факторов, вызывающих дисфункциональные социальные процессы.
ИНФОРМАЦИЯ. В обыденном понимании - сведения, сообщения. В современной психо логии журналистики можно выделить следующие основные значения понятия «инфор мация»:
передача, отражение разнообразия в любых объектах и процессах (неживой и жи вой природы);
сообщение, неразрывно связанное с управлением, сигналы в единстве синтаксичес ких, семантических и прагматических характеристик;
сообщение, осведомление о положении дел, сведения о чем-либо, передаваемые людьми; уменьшаемая, снимаемая неопределенность в результате получения сообщений.
ИНФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - содержательный аспект социальной коммуникации: знания, сообщения, сведения о социальной и ряде других форм движения материи, вклю ченные в коммуникативный, межличностный процесс (которые воспринимаются, изме няя уровень знаний людей, а также преобразуются и используются в различных сферах деятельности).
Огромную роль в образовании социальной информации играют формы ее воплощения: орудия труда и другие предметы «второй природы»; социальная информация, запечат ленная в документальной (книги, журналы, газеты, аудио-видеоматериалы, СД-ромы, ар хивы и т.д.), художественно-образной (произведения литературы и искусства, с опреде ленной оговоркой - журналистское творчество) и устной форме.
ИНФОТЕЙМЕНТ(1шЪ1а1теп1-от сращения английских слов Information и entertainment) — информируя - развлекай. Сухая подача информации не интересна читателю. Иногда нужно находить разные грани вопроса, не столько важные, сколько занимательные.
КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ - способ, которым передается сообщение (лицом к лицу, пись менно, через теле-радиоэфир, с помощью Интернета или каким-либо другим образом).
КОММУНИКАТИВИСТИКА - новая сфера обществознания, пристально изучающая гу манитарные функции информационных средств связи на разных этапах цивилизации.
КОММУНИКАТИВНАЯ ТРИАДА - устойчивая система коммуникативных взаимосвя зей между тремя коммуникантами (участниками коммуникации).
КОММУНИКАТОР. В психологии журналистики - безличный (группа лиц, СМИ в целом) или индивидуальный (отдельное лицо, творческая личность) инициатор коммуникатив ных/информационных связей.
КОММУНИКАЦИЯ. Под коммуникацией принято понимать процесс, в ходе которого ком муникатор информирует коммуникантов (индивидов или аудиторию в целом, если ис пользовались технические средства) о событиях, принятых где-то управленческих ре шениях, обменивается с реципиентом различными представлениями, идеями, интереса ми, настроениями, чувствами, установками и т.д. Материальным носителем социальной информации является слышимое или видимое слово. Именно этот универсальный сиг нал позволяет облечь логическое содержание человеческой социальной информации в материальную форму, благодаря которой она может формироваться, развиваться, вос приниматься, храниться и передаваться. Может использоваться людьми в разнообраз ной деятельности, в том числе и деятельности массово-коммуникационной.
КОНФЛИКТ - воспринимаемая несовместимость действий или целей.
КОНФОРМИЗМ - изменение поведения или убеждений в результате реального или вооб ражаемого давления группы.
КРЕАТИВНЫЙ - способный творить.
ЛАТЕНТНЫЙ - скрытое, внешне незаметное развитие какого-либо процесса, явления.
ЛИЧНОСТЬ - человек как субъект социальных отношений и сознательной деятельности; традиционно понимается как синтез всех характеристик индивида в уникальную струк туру, которая определяется и изменяется в результате адаптации (приспособления) к постоянно меняющейся среде.
МАНИПУЛЯЦИЯ В СМИ - вид целенаправленного или ситуативно обусловленного пси хологического воздействия при посредстве масс-медиа, используемый для достижения одностороннего, как правило, выигрыша посредством скрытого побуждения всей ауди тории или какой-то ее части к принятию каких-либо установок или к совершению опре деленных действий.
МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ - целостный процесс, включающий наряду с информа цией (содержательным аспектом) также языково-символические формы выражения, технические каналы и современные, постоянно модернизирующиеся средства выявле ния, обработки, хранения и распространения информации.
МОДЕЛЬ КОММУНИКАТОРА. Понятие модели в целом определяется как описание изучаемого объекта языком символов и терминов, отражающих его содержательные и прогностические характеристики. Особенность моделей массово-коммуникационной дея тельности как специфического образа, отражающего реальные объекты практики, состоит в их формализованности и оперативной функциональности, что делает данные модели гибким и эффективным методом познания, ибо сегодня, как никогда, актуализирована проблема прогнозирования тенденций развития средств массовой коммуникации.
ОПЕРАТИВНЫЕ ФОРМЫ СВЯЗИ С АУДИТОРИЕЙ СМИ - технически и творчески осуществленные, планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доверительных отношений и взаимопонимания между журналистом (ком муникатором) и конкретным представителем аудитории, группой или всей аудиторией; а также способствующие формированию его имиджа и, в конечном итоге - реализации коммуникативной функции СМИ в обществе.
ПОДРАЖАНИЕ - следование какому-либо примеру, образцу. Один из наиболее эффектив ных социально-психологических механизмов массово-коммуникационной деятельности. Иногда проявляется в качестве элемента научения.
ПОЛЕМИКА В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ - конфронтация, противо стояние двух или более участников спора. Спора, в ходе которого каждая из сторон ста рается не только доказать с помощью логично выстроенной системы аргументации ис тинность своей точки зрения на ту или иную проблему и необоснованность взглядов противника, но и одержать над ним психологическую победу, а в конечном итоге - при влечь на свою сторону в споре широкие слои аудитории СМИ, сформировать соответ ствующим образом общественное мнение.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА. Основой возникновения и становления профес сиональной культуры выступает органическое взаимодействие профессии и професси ональной культуры. Можно выделить три группы определений этого понятия: 1) профес сия как род трудовой деятельности, служащий основным источником доходов; 2) про фессия как совокупность знаний и трудовых навыков, принадлежащих конкретному человеку; 3) профессия как совокупность людей, занятых тем или иным видом труда.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА ЖУРНАЛИСТА есть способ формирования и мера реализации социальных и индивидуальных сущностных сил субъектов профессиональ ной деятельности во благо всего общества, а не отдельных его групп. В ее структуре можно выделить две органически взаимодополняющих друг друга стороны: праксеологическую и ментальную.
Праксеологическая сторона характеризует способ взаимодействия субъекта профессио нальной культуры с орудиями, средствами и предметами труда, а также степень его го товности к осуществлению конкретного вида деятельности. В ее составе выделяются такие элементы, как профессиональные знания, навыки и умения. Ментальная сторона выступает интегральной характеристикой состояния коллективного и индивидуального сознания и самосознания субъекта профессиональной культуры, нравственно-мировоззренческих и эстетических предпосылок деятельности.
ПСИХИКА - инструмент познания человеком явлений, закономерностей и механизмов в субъективном отражении объективной действительности.
ПСИХОЛОГИЯ ТВОРЧЕСТВА. В рамках теории и практики журналистики, психологии журналистики - область психологических исследований творческой деятельности ком муникаторов различного типа. К специфической проблематике психологии творчества относится: изучение социально-психологических особенностей личности, проявляющих ся в процессе творчества (способности, талант); роли воображения, мышления, интуи ции, вдохновения; влияний, оказываемых на личность ее вхождением в творческий кол лектив редакции СМИ; факторов, способных динамизировать, стимулировать и, напро тив, ограничивать творческую активность.
РОЛЬ. В психологии журналистики - набор норм, определяющих как должны вести себя коммуникаторы в данной социальной или профессиональной позиции.
СОЦИАЛИЗАЦИЯ - процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индиви дом социального опыта, осуществляемый в общении и деятельности. Социализация мо жет происходить как в условиях стихийного воздействия на личность различных обстоя тельств жизни, так и в условиях системного образования и воспитания. Важнейшую роль в социализации на всех этапах жизни человека, начиная с самых ранних, играют средства массовой коммуникации.
СОЦИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД В ЖУРНАЛИСТИКЕ позволяет сфор мулировать стратегическую цель моделирования массово-коммуникационной деятель ности как практическую разработку и реализацию четырех концепций развития взаимо действия индивида (производителя и потребителя продукции СМИ) и средств массо вой коммуникации:
1. Создавать только такую продукцию, которая насущна, социально необходима аудито рии средств массовой коммуникации.
2. Внутри самих средств массовой информации создать максимально возможные усло вия для истинно творческой самореализации как отдельных индивидов, так и коллекти ва, аудитории в целом.
3. Социально-психологическая концепция позволяет индивидуальным коммуникаторам освоить аппарат прагматически обусловленных технологий эффективного взаимодей ствия с аудиторией. А также повысить готовность к решению проблемных ситуаций в профессиональной, внутриличностной и межличностной сферах.
4. И, наконец, четвертая концепция — когнитивно-гуманистическая. Она предполагает по становку профессионально-этических проблем, преодоление стереотипов, развитие целос тного, синергетического образа мышления. А по большому счету предполагает создание в среде журналистов, менеджеров сферы средств массовой коммуникации социокультурного слоя людей, стремящихся к творческому самоутверждению, а не к саморепрезентации.
СОЦИОЖУРНАЛИСТИКА - способ углубления качества публицистичности продукции масс-медиа, расширения в связи с этим диапазона творческой деятельности коммуника торов, а ее методы можно систематизировать как разновидность социальных исследова ний. Социожурналистика нередко использует методы, инструментарий, приемы органи зации и проведения социологических, социопсихологических, социоинженерных иссле дований. Таким образом, появляется возможность исследовать одновременно проблемы, связанные как с социальной природой журналистики и паблик рилейшнз, так и с их обще ственными функциями и воздействием социально-психологических факторов на журна листа, пиармена.
СТЕРЕОТИП - упрощенное, схематичное представление (мнение) о действительности или части действительности.
СУГГЕСТИЯ - внушение, воздействие на воображение, подсознание.
ТВОРЧЕСТВО - в общеметодологическом плане: деятельность по созданию качественно но вых, никогда ранее не бывавших продуктов. Индивидуальный процесс открытия и преоб разования духовного и материального мира составляет содержание процесса становления личности. Творчество как «одухотворенное действие», сущностная характеристика чело века поднимает личность на качественно новый уровень. Следовательно, творчество мож но определить как форму самодеятельности и саморазвития индивида, развертывание его сущностных сил по меркам свободы; как приобщения к высшим смыслам бытия. Будучи по своей сущности культурно-историческим явлением, творчество в целом и жур налистское творчество в частности, имеет психологический аспект: личностный и процессуальный. Оно предполагает наличие у личности способностей, мотивов, знаний и умений, благодаря которым создаются произведения, отличающиеся новизной, ориги нальностью, уникальностью. Все это определяет важную роль воображения, интуиции, неосознаваемых компонентов умственной активности, а также потребности личности в самоактуализации и самореализации, в раскрытии и расширении своих созидательных возможностей.
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ ЖУРНАЛИСТА отражает постоянно воспроизводящееся противоречие между консервативным и динамичным началами. Одним из существенных элементов творческого мышления является профессиональное самосознание, которое со держит устойчивые представления об определенной профессиональной, политической, социальной, психологической и нравственной идентичности членов группы (сообщества), о ее свойствах как целого.
Профессиональное мышление во многом обуславливается сегодня технологией и объек тивной логикой массово-коммуникационной деятельности и выступает в качестве орга низующего начала в процессе становления и самоопределения журналистики и дальней шего развития данного вида профессиональной деятельности как истинно творческого. В одном ряду с профессиональным самосознанием журналистов стоит профессиональ ное мировоззрение как специфический срез общего мировоззрения и элемент профес сиональной культуры. Объектом отражения профессионального мировоззрения высту пает не только общая или специальная, но и социальная картина мира.
ТОЛЕРАНТНОСТЬ - принятие «чужой» инаковости. Она есть добродетель воздержания от употребления силы для вмешательства во мнение или действия другого, хотя бы они и отклонялись в чем-то важном от мнения или действия субъекта толерантности и по следний морально не был бы согласен с ними.
УБЕЖДЕНИЕ. В журналистике - способ вербального (словесного) влияния, который вклю чает в себя систему доводов, выстроенных по законам развития речи и формальной ло гики, обосновывающих выдвигаемые субъектом информационной деятельности тези сы. Успешное убеждение в журналистике ведет к принятию и последующему включе нию отдельным индивидом или аудиторной группой новых сведений в сложившуюся систему взглядов и к определенной трансформации мировоззрения, а значит, и мотивационной основы поведения.
В отличие от внушения убеждение основано на осмысленном принятии человеком ка ких-либо сведений или идей, на их анализе и оценке. При этом заключение может быть сделано как самостоятельно - на основании представленных фактов и сведений, так и вслед за коммуникатором, но в любом случае оно не воспринимается в готовом виде. Как правило, убеждение требует больших затрат времени и использования возможностей раз нообразных жанров, приемов, способов аргументации, тогда как внушение может про исходить практически мгновенно. Метод убеждения считается основным в публицистике как виде массово-коммуникационной деятельности.
УСТАНОВКА - благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция на что-либо или кого-либо, которая выражается в мнениях, чувствах и целенаправленном поведении. Большую роль в формировании установок отдельной личности и аудиторных групп иг рают в целом СМИ и индивидуальные коммуникаторы.
ФИНИШИНГ (от английского finishing - процесс доведения до конца, до совершенства, окончательная отделка продукта). В аспекте психологии журналистики - доведение темы до ее логического завершения. Любой материал, имеющий продолжение, способный вызвать отклики читателей не должен ограничиваться единственной публикацией дол жен иметь продолжение. Подразумевается перманентный диалог с читателем - и на уров не информирования, и на уровне обсуждения с ним той или иной проблемы.
ФОКУСИРОВАННАЯ ПОЛЕМИКА представляет собой чаще всего дискуссию, в ходе которой аудитория СМИ получает не только определенный объем информации концеп туального характера, но и информацию о ее ожиданиях, преломленных через индивиду альный опыт конкретных людей, относительно проблемы, предложенной для полемики.
ЭКСПЕРИМЕНТ (от лат. experimentum - проба, опыт). В психологии журналистики - один из основных (наряду с наблюдением) методов системного познания современной прак тики вообще, ее психологического исследования в частности. Отличается от наблюде ния активным вмешательством в ситуацию со стороны исследователя, осуществляюще го планомерное манипулирование одной или несколькими переменными (факторами) и регистрацию сопутствующих изменений в поведении изучаемого объекта - отдельно го потребителя продукции СМИ или аудиторной группы.
ЭМОЦИИ (от лат. emoveo - потрясаю, волную) - особый класс психических явлений, про являющийся в форме непосредственного, пристрастного переживания субъектом жиз ненного смысла этих явлений, предметов и ситуаций для удовлетворения своих потреб ностей. Эмоции в журналистике служат одним из главных механизмов психической ре гуляции массово-коммуникационного поведения аудитории СМИ.
ЭМПАТИЯ - самозабвенное (иногда внешне беспричинное) переживание чувств другого; попытка поставить себя на его место. Особая форма - эмпатия по отношению к индиви дуальному коммуникатору (журналисту конкретного СМИ).
ЯЗЫКОВАЯ ЛИЧНОСТЬ - совокупность способностей и характеристик человека, обус лавливающих создание и восприятие им речевых текстов. В психологии журналистики термин используется для описания как коммуникаторов различного типа, так и отдель ных коммуникантов и аудитории СМИ в целом.
При составлении словаря использованы следующие источники: Д. Майерс. Социальная психология. — СПб., 1999; В. Ф. Олешко. Моделирование в журналистике: теория, практи ка, опыт. — Ек., 2000; В. Ф. Олешко. Журналистика как творчество. — М., 2005; Р. Харрис. Психология массовых коммуникаций. — М.-СПб.,2001; Ф. И. Шаркав. Основы теории ком муникации. — М., 2002; Краткий психологический словарь Института психологии Акаде мии педагогических наук; Интернет-ресурсы, Б. Н. Лозовский. Журналистика: краткий словарь. Екатеринбург, 2004.
Контакты с автором: Vadimir.Oeshko@usu.ru